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摘要：隨著人們生活水平的提高，人們居住條件也得到了改善。物業(yè)管理顯得愈發(fā)重要。物業(yè)管理包括業(yè)主的信息管理、房屋管理、住戶的報修管理等很多方面，用傳統(tǒng)的人工方式來記錄和維護信息顯然已經(jīng)吃力，已經(jīng)不能滿足需求，物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)運而生，利用VB、Access2000設(shè)計開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對人員的管理、小區(qū)內(nèi)基本信息的管理與物業(yè)信息的維護。可以大大提高工作人員的工作效率，也使得物業(yè)管理更加規(guī)范，從而提高小區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平。
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；物業(yè)管理系統(tǒng)；設(shè)計與實現(xiàn)
隨著城鎮(zhèn)化進程快速發(fā)展，人們的生活水平得到了大幅度提高，人們居住條件也得到了很大改善。與之相配套的物業(yè)服務(wù)管理越來越顯得重要。物業(yè)服務(wù)管理包括很多項目，如小區(qū)車位管理、業(yè)主報修信息管理、業(yè)主投訴信息管理、小區(qū)設(shè)備管理等等，再加上小區(qū)內(nèi)住戶與工作人員流動性比較大，信息資料變化的比較快，給物業(yè)服務(wù)帶來比較大的工作量，用傳統(tǒng)的人工方式來記錄和維護信息顯然已經(jīng)吃力，不但麻煩，工作量大，還容易出錯，給業(yè)主和管理人員帶來很多不便。傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不能滿足需求，物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)運而生，管理的信息化與科學(xué)化是現(xiàn)代小區(qū)不可或缺的一部分，它讓小區(qū)的日常管理更加便捷和實時，大大提高工作人員的工作效率，也使得物業(yè)管理更加規(guī)范，從而提高小區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平。
一、系統(tǒng)總體設(shè)計
小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)對物管中心來說，住戶的管理、房屋的管理、故障的維修、投訴信息的處理等等，要處理的事情很多，應(yīng)系統(tǒng)的要求，該系統(tǒng)應(yīng)具有以下幾部分的功能。
二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計
根據(jù)系統(tǒng)要求，數(shù)據(jù)庫中有住戶表、小區(qū)表、停車場表、樓房表、報修表、投訴表等。限于篇幅，只展示以下幾個表的信息。住戶表主要用于對住戶的管理，表中有住戶名稱、性別和聯(lián)系方式等。小區(qū)表主要用于對小區(qū)的管理，表中有小區(qū)編號和小區(qū)名稱信息。停車場表主要用于對停車場的管理，表中有停車場編號、位置、名稱、面積等信息。樓房表中有樓房的編號、位置、面積、狀態(tài)等信息，由于表比較多，這里不一一列出。
三、設(shè)計實現(xiàn)
由于本文篇幅有限，詳細設(shè)計部分此處只列舉小區(qū)住戶信息管理模塊。該模塊主要是對住戶的詳細信息，如住戶姓名、住戶聯(lián)系電話、住戶的身份證號碼、住戶的入住時間等信息，進行添加、刪除、修改和刪除。當記錄信息比較多的時候，可以通過查詢的方法，快速找到目標記錄，在目標記錄中可以對住戶信息進行編輯，這樣大大提高工作效率。
四、結(jié)束語
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展影響到人們生活的方方面面，物業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用使得小區(qū)物業(yè)管理人員可以及時對小區(qū)的資源進行管理，節(jié)省人力、物力和財力，提高了小區(qū)物業(yè)管理人員的工作效率，提升了小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，提高了小區(qū)檔次。
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作者:徐連霞 傅偉 單位:江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院機械電子與信息工程學(xué)院