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摘要：碎片化時代背景促使我國軟件企業運營發展迎來了全新的挑戰，隨著“互聯網 +”時代的深入，傳統企業的改革勢在必行。軟件行業作為智力密集型領域，其核心要素為智力資本，應不斷加大對新技術、新領域中各項資源的投入力度。而企業固有的成本管理模式還停留在以追求利潤為標準的階段，無法真正反映出研發成果。借助“管理會計”手段，實行項目的全成本管理，創新優化現行財務管理模式，從而不僅能夠反映出管理會計的價值及特征，而且有利于軟件企業成功轉型。基于此，本文主要就軟件企業開發項目全成本管理展開研究。

關鍵詞：軟件企業；開發項目；全成本管理

項目全過程成本管理是現代企業在經營發展的過程中，以自身實際發展情況作為依據，熟練掌握成本運行規律，做好企業項目具體活動的優化工作，進一步完善健全成本結構，從而有利于規避相應風險的發生。同時，全成本管理還能夠高效管理企業各項管理活動，運用動態化管理模式實行控制，進而保障項目全成本管理能夠貫徹落實到每一環節當中。

一、軟件企業開發項目全成本管理相關理論基礎

（一）項目成本管理基礎定義

第一，項目管理。項目管理主要是指項目活動運行中應用專項知識、技能及手段，促使項目在資源充足的前提條件下，實現既定目標的過程。項目管理是針對完成既定目標的活動進行有效監管。第二，項目成本管理。項目成本管理主要是指以企業制定的整體目標及各分項目標為指引，在項目實施過程中，對項目成本進行計劃、控制及分析等一系列的管理活動，依據企業實際情況，建立健全成本管理各項規定，提升管理效率及水平，落實項目成本核算工作，實現經濟效益最大化的過程。另外，項目成本管理是為了確保項目實際效果與預算達到一致性的管理活動，主要囊括了資源規劃、費用預估、預算及審計等各項工作。

（二）項目成本管理主要理論分析

1.作業成本管理。作業成本管理利用作業成本相關信息，為了確保服務的合理性，以及明確改變作業過程，進而達到提升企業生產效率的目的。將成本管理的重點貫徹至生產鏈條中，優化完善“作業鏈”，從成本優化著手對作業環節及流程進行重組；同時，就生產鏈中各項作業展開效益分析，明確關鍵點，實行重點控制。在具體使用過程中，收集成本動因，將產生的各項費用利用各項動因進行分攤，該方式的使用有助于為產品成本提供更為正確、有效的參考信息，有利于企業領導層開展決策工作。這種成本管理方法能夠及時改變人們的固有理念，為管理層降低企業成本提供了全新渠道。

2.產品生命周期成本管理。產品生命周期成本法主要運用于產品生命周期內的各項成本，并展開計算，該方法包含產品生命周期內發生的直接成本及相關聯的成本，具體有產品的設計、規劃、研發、生產、包裝等流程中發生的成本，售后使用及維護成本，另外還有廢棄清理成本。為了獲得穩定的競爭地位，需從使用及廢棄環節著手降低成本，當前企業對于產品全生命周期成本理念更為注重。

3.戰略成本管理。所謂戰略成本管理，主要是指同時考慮到成本與戰略兩項管理內容，從戰略視角對企業及關聯方的成本結構、行為進行充分了解，加強戰略化管理力度，強調企業的競爭優勢。該方法具有成本內容延展的特點，將側重點逐漸轉移至面臨的環境及造成的相應影響，并且根據實際情況，對競爭策略做出適當調整；隨著成本范圍的擴大，成本關注點轉移延伸，從內部價值轉移到外部價值；成本管理手段多樣化，采取同步關注定性因素產生的影響，通過使用非財務信息服務企業決策活動，從而有利于實現企業戰略化發展目標。

4.全面成本管理。全面成本管理主要是指對企業實際運營中產生的各項成本進行控制。該理論主要包括以下三點內容：第一，是全面成本控制，主要是指對企業運營過程中消耗的全部成本，例如材料、人力等各項支出展開監管及制約，要求企業除了控制變化成本以外，還需控制固定成本；第二，是全過程成本控制，是指對產品研發、采購、銷售、使用等環節產生的各項成本進行控制；第三，是全員成本控制，是指鼓勵全體工作人員樹立正確的節約理念，積極參與到成本控制工作當中。

（三）軟件項目成本管理方法概述

第一，規模評估方法。在軟件開發項目中，成本管理較為薄弱化，在軟件項目成本管理的過程中，從項目開始到驗收環節，均需要成本管理的參與。成本管理的復雜化體現在必須對進度、質量等因素進行綜合考量，在保障質量、按時完成的前提下開展成本管理，為此掌握相關成本估算及控制方法是非常必要的。目前，軟件項目主要采取的規模評估法主要有模型法、專家估算法、軟件功能點估算法等。例如：專家估算法，該方法普遍適用與新開發項目中，通常與其他方式進行混合適用。以專家經驗作為主要參考內容，具體評估方式可分為個人與團隊兩種評估方式。專家估算法是在尊重專家經驗的前提下，以討論、辯論的方式最終決定一致結果，專家團隊的評估成果將為后續決策提供重要內容。

第二，使用的軟件成本控制方法。選擇科學合理的成本估算法，軟件項目成本控制普遍采用的成本控制法主要有掙值分析法與甘特圖法。例如：甘特圖法。該方式最早適用于追蹤項目實施進度的控制法，通過任務及時間兩項因素，反映出特定項目的任務順序及時間，以簡單的方式表達項目進度。軟件開發項目多存在成本超支、未定期支付的情況，所以進度控制是成本控制的一項有效措施，借助甘特圖進行項目進度監控是企業開發項目中最常使用的方法。

二、軟件企業加強開發項目成本管理的必要性分析

（一）強化開發項目人力成本管理的必要性

軟件行業作為智力密集型行業，具有固定資產需求少、生產成本少的特征，將智力資本作為主要的生產要素，人力成本在整體成本中所占比重近 70%左右。針對開發項目人力成本實行精細化管理模式，優化配置，提升資源使用效益，對于企業“增效降本”目標具有重要作用。

（二）確保現金流充足

基于“互聯網 +”的時代大背景下，軟件企業轉型是必然趨勢，企業的商業模式、管理模式都面臨著巨大的變動。傳統開發項目同樣也面臨著資金回籠、分配工作落實不到位的情況，在保障企業經營能力及水平的情況下，對開發項目成本展開預算監管、精細化核算工作。同時，提升營運資金管理效率，確保現金流的充足性，可以有效防止企業出現資金鏈斷裂的情況。

（三）加強開發人員成本意識，提升創新能力

軟件企業開發人員具有性格保守、交流溝通不到位、成本管理意識薄弱化的特征，僅側重于開發質量及具體情況，忽視了開發成本及資源配置工作，通過實施全成本管理模式能夠幫助開發人員樹立正確的成本意識，進一步提升其專業及創新能力。

三、軟件企業開發項目成本管理存在的問題

（一）項目設計過程

在軟件企業開發項目的設計環節當中，在制定、出具具體的項目設計計劃時，對于企業成本管控工作的重要性缺乏認知，不能及時識別出開發項目設計方案制定環節中的潛在問題，從而造成出具的項目設計計劃中存在不合理處、缺陷較多，無疑加劇了軟件企業項目建設過程中風險問題的發生率，甚至會影響到該環節的成本消耗。同時，在項目設計方案缺乏合理性的情況下，后續項目實施環節均會受到不同程度的影響，使項目所需成本增加。

（二）項目落實過程

根據軟件企業開發項目的落實過程來看，成本管理、控制工作的開展情況均存在不足之處，即項目落實所需人力資源、物力資源的成本管控沒有落實到位。例如：在物資采購流程中往往會出現成本超支的情況，甚至部分單位缺乏明確的采購計劃，盲目采購，會對有效開展成本管控工作帶來負面影響。

（三）項目結尾過程

在開發項目收尾環節中，由于部分相關工作的成本管控工作落實不到位，缺乏合理性，造成項目收尾環節核算工作不斷出現問題，無疑會增加所需成本，以及開發項目的運行風險問題，從而對企業的良性可持續發展造成嚴重影響。

四、軟件企業開發項目成本管理改善措施

（一）開始論證階段

在項目建設過程中，該階段主要針對項目可行性進行分析。在項目的具體分析過程中，通過對數據及設計規劃進行分析，就項目經濟及投資部分情況展開分析，結合經濟管理與風險管理理論知識，就項目發展前景、風險進行預測，從而判定項目建設的可行性。另外，還要利用財務知識對現金流量、資金籌劃進行分析，根據項目盈利及建設方的償債能力作為依據，判斷其財務的可行性。

（二）落實前期準備工作

關于開發項目前期準備工作，主要分為工作結構分解、規劃項目進度計劃圖、構建項目管理組織結構圖以及執行責任分配等。其中，工作結構分解是在范圍規劃環節中運用到的一項工具，通過以合同條例固定為前提條件，針對項目進行分組。項目組在執行過程中，需做好各級工作包，主要包含了每項活動的運行要求及內容，各個工作包的完成形成了相關工作范圍，同時利用節點控制實現每一階段制定的目標。該環節的成本管理工作，主要將項目合同作為主要依據，進行項目分解，從而有利于提升成本管理效率、資源分配的合理性以及時間預估的精確性；關于構建項目進度計劃圖，同樣也是準備工作中極為關鍵的一項內容。在項目存續階段中，以圖畫的方式表達出項目中各項資源的實際需求以及使用情況。這種方式可以在確保項目有序運行的情況下，強化管理力度，另一方面可以將已經存在、后續可能會存在的不利影響進行分析總結，通過對比找到偏差，對計劃做出修訂；組織分解結構作為項目組織結構的形式之一，需要將工作包、相關部門進行逐層、明確的聯系。該階段中會使用到責任分配法，充分明確項目每一員工的職責及聯系。

（三）項目啟動階段

關于項目的啟動階段需具有合理的成本控制，其中包含了成本控制與成本核算兩點。成本核算作為項目成本管理的基礎內容，具備及時性、精確性等特征。成本控制是為了確保項目產生的費用均在預算范圍之內，在識別問題或者問題發生時，通過采取相應的預防、改善措施進行補救。在項目啟動階段需注意到以下幾點問題：明確成本管理的涉及范圍，項目負責人及財務人員積極落實成本控制工作；注重成本審核工作。

（四）落實成本管控設計工作

軟件企業在運營發展過程中往往會出現項目全成本管理與控制工作落實不到位、缺乏合理性的情況，對設計流程中開展成本管控工作的重要性及實際意義缺乏認知，進而對開發項目后續實施環節造成影響。因此，應當積極落實各項成本管控工作。首先，做好項目設計方案相應的成本管控工作，具體包含項目落實計劃審核工作，識別潛在問題及弊端，及時提出相應的解決措施。充分結合市場的實際情況，提升制定的項目設計方案與實際需求的契合度；其次，落實項目設計環節的成本管理工作，由項目設計員工提前了解掌握項目的相關情況，例如規模等具體因素，同時，根據項目實際情況來確定成本管理計劃，從而確保成本管理計劃的有效性、全面性；最后，根據項目設計環節中產生的文件資料，完成相應的編制及審核工作，從而有助于提升開發項目設計環節成本管理工作實施的科學性。

（五）項目實施階段做好成本管控工作

首先，關于開發項目建設方案需落實相應的成本管理與控制工作。參與項目落實的員工需要充分了解掌握項目計劃，對可能影響成本的各項因素，根據項目落實的實際情況，從整體性視角展開分析，從而確保項目落實計劃與實際情況的貼合度。一旦項目落實出現問題，則需要提出相應的改善措施，從而保障項目落實計劃的有效性。其次，完成項目建設階段中所需物資的成本管理與控制工作。采購人員在實際采購過程中，需以項目計劃作為主要參考依據，在確保物資質量的前提下，對市場情況進行充分的了解和掌握，就同一行業展開對比分析，有效控制物資成本。在必要情況下，企業可以安排員工就采購環節進行監管，從而有利于改善采購環節中存在的盲目性等問題；需注重采購產生票據的儲存管理工作，一旦發生舞弊行為，及時根據相關規定嚴肅處理。對于項目落實過程中出現的物資隨意損耗的情況，需進一步加強管理力度，在物資分配流程中從職位的實際需求方面進行考慮，規范領取工作。關于物資使用工作需要進一步規范化、合理化，通過提前確定物資型號、種類等因素，防止出現誤差，造成物資浪費行為。最后，有效開展人力資源的成本管理與控制工作是必然要求，與項目成本之間具有直接的影響。在開發項目落實中，開展人力資源籌成本管理與控制工作需針對全體參與人員的數量及職位進行分析，積極落實員工的篩選工作。一方面，能夠保障開發項目建設中參與人員的專業性；另一方面，可以保障項目建設各職位人員數量與實際需求相符合，從而有效改善以往項目參與人員中存在的濫竽充數的行為。

（六）項目結尾階段做好成本管控工作

部分單位的重開發項目設計環節及項目落實階段經常出現相關問題，卻忽視開發項目結尾階段問題的情況，針對這一情況，通過開展有效的開發項目全程管理控制工作，除了有效解決問題外還能夠進一步提升成本管理控制工作的有效性。例如，在項目收尾環節的核算中，所涉票據均需保障其合法性、合規性，對于非正規渠道的票據嚴謹進行核算，同時需要針對項目落實環節中的隱性費用展開精細核算，從而保障各核算項目的精確性。在此基礎上，最大化保障項目成本的精確性及合理性，有效降低核算過程中出現誤差的幾率。部分員工出于個人利益可能會出現制作虛假票據的行為，增加相應項目成本，通過開展項目全程管理控制工作均能有效改善這類問題。除此以外，還需對項目整體的投資效果展開考核，從而來判斷提出的投資決策質量，并且在分析過程中考慮成本控制情況是否達到預期效果，便于為后期同類別項目留下可參考依據。

五、結語

綜上所述，根據現階段軟件企業開發項目的建設情況來看，雖然多數管理層能夠正確認識到全成本管理與控制工作開展的重要意義，但是在具體落實的過程中仍舊存在很多問題，將會對項目最終效益產生不利影響。所以，通過深入分析開發項目全成本管理過程中的問題，提出相應的改善措施，希望可以為后續相關工作提供參考事項。

作者：曹澤軍 單位：中電長城網際系統應用有限公司