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摘要：制造業對沈陽經濟發展的至關重要，數值化轉型是一個系統化，持續性的工作，需要企業有明確的數字化戰略發展愿景，運用工業工程思維方法，系統分析沈陽制造業數字化轉型的現狀和問題，提出基于工業工程思想的制造業數字化轉型路徑，促進沈陽的制造業數字化轉型。

關鍵詞：制造業；工業工程；數字化轉型；路徑

當今社會的數字化時代業已悄然開啟，大數據、物聯網、云計算、5G等數字化應用技術逐步進入到制造業的各個關鍵環節，因此在制造業的開始了專業化、智能化、數字化、個性化產品，制造業的運營、服務等企業運作模式正在發生變革；以大量資本、密集人力投入的傳統價值創造模式，必然會被創新型的、數字化的價值創造模式所取代。數字化是沈陽制造企業若要持續發展，必須以數字化轉型作為發展的動力基礎，將數字化轉型升級路徑研究作為解決沈陽制造企業轉型的關鍵，為沈陽制造企業振興發展提供持續動力。

一、制造企業數字化轉型內涵

在數字經濟時代，制造業企業要持續發展必然要進行數字化轉型，制造企業數字化轉型不僅是簡單的信息化的升級，而是信息技術、數字技術、企業運營管理的全面融合與組織變革。因此，制造業的數字化轉型是一個系統化、整體化、持續化的過程。數字化轉型不是簡單信息技術升級換代，而是以流程數字化轉換、業務數字化升級為基礎，以公司核心業務數字整合為中心，打破原有商業模式，建立一種高效，柔性的商業模式為目標的系統化轉型。數字化轉型實質是利用數字化技術，重構業務流程，創新數字支持能力以構建一個高效率、高柔性的數字化商業模式。簡單數字化并不能給企業帶來真正變化，也可能造成管理混亂。成功的制造業數字化轉型顯示了，必須依托工業工程思想進行系統化、全面化的流程改善和重構，重新以高效、高柔性為出發點重構企業業務流程、運作模式、員工能力，才能保證數字化轉型的有效實施。數字化轉型是云計算、大數據、物聯網、區塊鏈、人工智能等數字化技術綜合運用，同時對企業商業模式進行創新，構建企業生態系統，實現企業業務轉型、服務創新、利潤增長，在競爭中持續保持優勢地位。制造企業數字化轉型具有以下特點：一是整體性，制造企業數字化轉型，是依托新興的計算機技術，如云計算、大數據、物聯網、5G等；集合工業工程的作業、流程的改進與優化，進一步形成自動化、智能化，技術，全面提升工作效率、升級產品與服務的效果。因此，簡單放棄原有組織慣例，或者直接引進全新組織模式，都不能成功，只有從整體利益出發，改善與變革，接納與吸收，才能實現數字化技術與現有業務流程變革，促進企業發展。二是整合性，要實現數字化轉型的首要工作是融合“數字鴻溝”，這需要制造企業自身提到，改善創新，提升內在能力。企業在傳統經營過程中形成組織機構、資源運營、技術積累與數字化并不能直接、簡單兼容。這個過程不是一蹴而就的，需要一個持續積累和改進的過程，不斷用工業工程技術夯實企業改善基礎，才能有效縮短與數字化之間的“鴻溝”，加速轉型實現。三是環境限制性。制造企業的數字化轉型不是單一的、個別的行為，而是受整個社會、市場、信息技術等綜合大環境的影響。企業只有敏銳的察覺數字信息技術的快速發展，不斷變革組織、技術，才能保證制造企業有持續的競爭力，從而適應市場環境的變化。因此社會環境和市場環境對制造企業的數字化轉型具有強烈促進和限制作用，制造企業只有適應社會和市場環境的變化，抓住數字信息技術發展，進行數字化技術轉型，才能得以生存與發展。

二、制造企業數字化轉型的相關理論方法概述

1.企業轉型

從管理學的角度，企業轉型是一種變革，由于企業生態環境劇烈變化，競爭加劇，企業從整體發展戰略，自身組織結構，技術能力進行變革，進一步引起企業戰略層、管理層、執行層、技術層的系列化變革與重組。要想成功變革，工業工程的工具和方法，可以指導企業進行系統性、跨越性變革，從企業的組織、資源、信息、技術、流程、文化、人員等方面進行變革。在每一次的工業發展和變革時候，率先變革成功的企業，在行業內都會持續保持競爭優勢。判斷什么轉型模式是最佳的，采取什么轉型路徑的是最優，是企業不可逃避的選擇。沒有一種模式和路徑是一成不變的，必須從企業技術、資源、產品、人員、服務和環境要素出發，作出分析和選擇。轉型路徑是企業轉型發展和變革的指導，涉及企業組織管理、技術能力、人員素質等多方面因素。是實現。制造業轉型模式是指一定歷史條件下，制造企業根據國家的經濟、產業政策而形成的不同企業發展方式。產業結構、經濟運行機制、方式等要素都會對轉型模式產生影響。就單獨一個企業而言，轉型會涉及企業體質、運營組織、管理形式和技術資源等方面的全方位轉換或者變革，既有宏觀層面，也有微觀層面的變革。

2.價值鏈理論

美國哈佛商學院邁克爾•波特教授提出來價值鏈理論，企業有許多不同的活動，而這些活動又有密切聯系，通過這些活動形成一個完整價值的過程，這就是價值鏈。許多相互關聯企業也同樣構成一個企業的價值鏈，通過增值的業務活動將企業與企業之間緊密的聯系在一起。價值鏈的增值活動既涉及企業內部系統，也涉及企業與企業之間的外部系統，針對于產品和服務，企業之間形成完整價值增值價值鏈系統，企業相互作用相互成長。將工業工程技術與價值鏈分析技術組合起來，對企業進行系統改進，從企業運營管理入手，對企業輸入、輸出所有活動進行組合分析，分析每一個業務活動對產品和服務是否增值，消除不增值活動，優化增值活動，從而提升企業的競爭地位。工業工程技術可以很好幫助企業分析、改善與整合自身的資源、技術和能力，從整體的角度，全面分析企業業務活動，從信息流、資金流、物流、人流多維度進行分析與優化，從整體出發消除不增值活動，將核心能力關注在增值活動中，增強企業的優勢地位，實現企業中長期發展戰略目標。價值鏈與數字信息緊密結合，可以高效、高質量、低成本地把制造企業中的價值鏈中的運營活動通過數字化技術實現，將制造企業數字化能力轉化為生產力。

3.融合創新

融合創新，依托工業工程思維理念，將工業技術、數字技術在企業的管理、技術、產品、服務等領域創新交融，形成創新的運營模式。企業可以宏觀、中觀、微觀三個層面理解和實施融合創新，在每個層面都有不同表現形式和內涵。第一，國家政策導向、稅收支持策略是屬于宏觀層面指引。第二，中觀層次則是通過產業、行業結構升級換代，企業間的相互影響和作用，推進企業進行融合第三，微觀層面，是企業自身尋求持續成長和發展，自主應用數字技術變革傳統制造模式，融合創新，實現企業的跨越式發展的目標。基于融合創新，會涌現出很多的新業態、新模式，如大規模個性化定制、生產性服務、網絡化協同、共享經濟、云制造等。融合創新管理體系一套完整管理創新機制，包含融合創新建立、實施、保持和改進的全過程。它是實現融合創新目標的專業化、系統化、標準化的技術工具和手段。運用融合創新，企業可以根據自身戰略和需求識別定義增值活動和流程，運用數字化轉型來完善企業戰略目標。

4.數字化

伴隨競爭白熱化、需求的不確定，結構調整的壓力，制造企業都希望從困境中脫穎而出，希望通過有效的技術和方法，提升價值鏈的增值效果，持續降低企業生產成本，數值化轉型在此時成為企業開拓的新技術和新工具，它激發企業的研發、設計、制造能力，激發市場需求。數字化轉型成為制造企業結構調整和轉型升級的唯一根本途徑。與傳統企業相比，數字化轉型企業不論在內部效率、價值增值、運營模式，還是在外部競爭優勢上都存在根本性差異。數字化運營模式已經悄然成為企業低成本、高效益、高柔性的運營模式。在數字化助力下，企業正變得更敏捷、更高效。成為企業持續發展的根本動力源泉。

三、基于工業工程的制造企業數字化轉型的方法

1.工業工程的思想

工業工程的思想是：針對生產資源、資金、設施與能源、信息與人員形成組織或部門，從整體出發進行規劃、設計、改善、實施、評價的學科，運用社會科學、基礎科學、工程技術、管理工程技術和方法，對組織或部門未來發展目標以及成果做出評價與分析。工業工程的本質是實現系統的整體合理化、規范化、高效化和高質量。目標是追求生產系統的最佳整體效率。其本質特點具體體現在以下幾個方面：

（1）IE的核心是低成本、高質量、高生產率。

（2）IE是工程技術與管理技術的綜合集成應用，提高生產率是第一目標，因此從研發、制造技術、工具和流程都需要進行持續改善，同時要提高管理水平和服務水平。

（3）工業工程關注人的因素。在生產體系中，人是最活躍、最不確定的因素。

（4）工業工程面向細節管理，其主要目標是為了增加節儉，降低成本。

（5）工業工程是一門優化系統整體的技術。工業工程優化是整個系統的優化。它不僅是一個生產要素的優化或局部對象，它是整個系統的最終追求。

2.制造業數字化轉型面臨的問題

（1）運營管理。隨著互聯網、特別是工業互聯網的高速發展，先進材料、先進制造、人工智能、機器人等技術的突破，共享與高效利用有限制造資源迫在眉睫，制造企業的生態環境發生了巨大變化，需要有新的商業模式與先進的制造模式配套，以便滿足現代生產力發展的需求。圍繞經濟可持續增長的目標，制造企業未來的商業模式是一個值得深入研究與實踐的重要課題。

（2）組織變革。未來的企業組織將是“無邊界”的組織，即組織的每一種邊界——垂直邊界（層級壁壘）、水平邊界（內部壁壘）、外部邊界（外部壁壘）、地理邊界（文化壁壘）都將被打破，或至少具有適當的滲透性和靈活性，以便創意、信息和資源能夠自由地流上流下、流進流出、穿越組織。如何構建、管理這樣組織，制造企業如何應對這種需求，是擺在我們面前的又一個問題。

（3）價值增值。用戶、供應商、經銷商都可以與制造企業緊密聯系在一起，形成跨地域、全球化的動態企業聯盟。從價值鏈視角來看，研發、設計、生產等多個環節都出現了一種突破企業邊界、展開社會化協作的大趨勢。產業價值鏈已經不是簡單的線性鏈條，已形成錯綜復雜的價值網絡。未來的價值創造已從價值鏈轉向價值網絡，并通過制造資源的循環利用，實現價值循環。

（4）先進制造系統/技術。隨著工業互聯網架構技術的發展，未來的先進制造系統的體系架構并不是一成不變的。一方面，它是開放的，可隨企業需求變化動態重構；另一方面，利用通用化、模塊化開發，可根據制造企業內外部環境、市場需求的變化，對構建在基礎設施之上的APP群組進行適應性調整，即制造企業可根據需求配置定制白己的制造系統，并進一步根據任務進展及時進行柔性、優化組合。新型體系架構的研究開發，工業過程機理建模與工業APP的開發是未來制造系統構建的基礎。

（5）系統安全。受信息安全與保密的約束，工業互聯網的復雜程度與安全等級遠遠超過消費互聯網。工業互聯網接入大量智能設備、智能算法軟件，作為復雜的適應系統，本身必然存在系統內部脆弱性的“內憂”和外部黑客攻擊的“外患”。在研究、開發防御外部黑客入侵的技術、產品同時，大力開展脆弱性等級分類、脆弱性識別、脆弱性評價、脆弱性防護、災難應急響應等技術的研究，為軍工制造業數字化轉型、核心能力提升、利潤增厚等保駕護航。

3.基于工業工程思想的數字化轉型的實施路徑

（1）確定數字化轉型愿景。企業希望通過數字化轉型在未來把企業推到什么樣的高度和發展方向，愿景就是設定企業通過成功的數字化轉型，希望達到的未來狀態。有強烈愿景，這是企業發展的動力之源。

（2）支持愿景的核心使命。有強烈的愿景，也需要具備實現愿景的能力，只有有效構建這個企業能力，才能支持數字化愿景，實現企業通過數字化轉型，為企業帶來的核心價值。

（3）需要實現的核心目標。在愿景和實現能力的機場上，運用工業工程的分析方法，進一步將愿景目標分解細化，分解為企業帶來核心價值的可實現的具體目標，作為數字化轉型成功的衡量指標，這些目標中包括：可量化的短期商業價值目標，可量化的長期商業價值目標，不可直接量化的面向未來的戰略價值目標。

（4）實現目標的核心場景。針對具體目標，進一步分解完成這些核心衡量指標對應的最關鍵業務場景，如在線數字化設計、在線數字化營銷、數字化工業產品與服務等，通過實現這些關鍵場景，來支撐核心目標實現。

（5）實現場景需要的核心能力。針對核心場景，需要進一步分解實現這些核心業務場景的核心數字化能力，運用工業工程技術重新整合業務流程，依托流程重組，利用數字化轉型，綜合這些能力來實現對上述業務場景的價值實現。

（6）建立核心能力的戰略專項。未來持續保障核心能力持續發揮作用，需要從戰略層次上加一重視。因此，需要進一步分解實現這些核心數字化能力需要，落地的對應關鍵數字化戰略項目，通過這些戰略項目的建設和持續運營，來支持關鍵能力的落地和運營，持續產生價值。

（7）建設遵循的核心原則和需要的基本支撐體系。以價值持續增加為導向，企業必須系統整合，將各戰略專項方案設計和建設需要遵循的核心原則，實現數字化轉型目標集成，建立實現需要的整體基礎性支撐體系。

四、結論

沈陽制造企業要進行數字化轉型，必然受到企業內外部環境、技術、知識、資金、信息、人員、文化等多方面、軟硬件因素影響，涉及人、組織、管理、技術、知識、環境等多個影響因素，是龐大、復雜的系統工程項目，各影響因素既緊密關聯，又相互作用，相互影響，僅僅簡單變革并不能保證數值化轉型的順利實施，必須從全局角度出發，針對大型復雜系統的不確定性，運用工業工程思想可以幫助企業從根本上解決問題。企業只有具有強烈的愿景，清晰目標，工業工程思維與技術，敏捷管理與技術變革，融合數字化技術，企業才能實現轉型目標，并不斷發展和創新。沈陽制造業數字化轉型，首先，企業要不斷提升企業愿景，從戰略上出發，整體角度考慮；其次，需要長期投入、持續改善創新，聚焦價值鏈增值；最后，在實施過程中要不斷協調與改進，以高效、敏捷為目標，持續優化數字化轉型整體解決方案，保證沈陽制造業數字化轉型的順利實現。

作者：馬彤兵 單位：沈陽工程學院經管學院