摘要：近年來(lái)隨著區(qū)塊鏈技術(shù)高速發(fā)展，目前學(xué)術(shù)圈已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)升級(jí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，解決以前技術(shù)無(wú)法解決的問(wèn)題。而家政服務(wù)行業(yè)處于探索期，沒(méi)有相關(guān)科學(xué)理論指導(dǎo)，文章嘗試對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在家政服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用前景進(jìn)行探討分析，并提出應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以供相關(guān)組織開(kāi)展更好的管理思路，以期家政行業(yè)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化。

關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈；家政服務(wù)；應(yīng)用前景

一、引言

在《北京市區(qū)塊鏈創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2020~2022年）》中有提到金融服務(wù)、城市管理、公共安全等多方面發(fā)展目標(biāo)。事實(shí)上，自2020年以來(lái)多地政府相繼區(qū)塊鏈相關(guān)政策文件，鼓勵(lì)區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。當(dāng)前正值數(shù)字變革的高潮之時(shí)，由于疫情的影響，數(shù)字化生活已經(jīng)漸漸變成人們的習(xí)慣，政府治理、社區(qū)管理的運(yùn)作機(jī)制都在逐漸數(shù)字化，更不用說(shuō)數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的重要性。但在此前，區(qū)塊鏈較多地應(yīng)用在金融領(lǐng)域，而在這其中區(qū)塊鏈技術(shù)在家政服務(wù)行業(yè)中也應(yīng)該有其大展身手之處。

二、區(qū)塊鏈

（一）區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)介紹

區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)于其中的數(shù)據(jù)或信息，簡(jiǎn)單說(shuō)就是將原先數(shù)據(jù)庫(kù)的中心轉(zhuǎn)換為多個(gè)區(qū)塊，然后將其用鏈條的形式連接起來(lái)組成一個(gè)去中心化的信息網(wǎng)絡(luò)，具有“不可偽造”、“全程留痕”、“可以追溯”、“公開(kāi)透明”、“集體維護(hù)”等特征。當(dāng)然，在運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)與其他產(chǎn)業(yè)結(jié)合過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)其有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)，包括其內(nèi)核、運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)施和推廣等。

長(zhǎng)期以來(lái)，服務(wù)特定行業(yè)的科技期刊承擔(dān)著傳播行業(yè)熱點(diǎn)信息、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的重大責(zé)任。［1］也可以說(shuō)，行業(yè)科技期刊是因行業(yè)的存在、延續(xù)、發(fā)展而舉辦，其命運(yùn)始終與行業(yè)的盛衰緊密相連。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，某個(gè)行業(yè)的內(nèi)涵、管理機(jī)構(gòu)與服務(wù)范圍亦不斷變化，行業(yè)科技期刊如何在遵循辦刊規(guī)律、擴(kuò)大辦刊影響、提升辦刊效益的同時(shí)，深度融入行業(yè)的科技發(fā)展、及時(shí)報(bào)道行業(yè)的科技創(chuàng)新、充當(dāng)好行業(yè)發(fā)展的智庫(kù)顯得十分重要。《森林防火》作為國(guó)家林業(yè)和草原局主管，南京森林警察學(xué)院主辦的行業(yè)科技期刊，扮演好服務(wù)行業(yè)科學(xué)研究的角色是期刊不斷提高行業(yè)站位、校準(zhǔn)辦刊方向、爭(zhēng)取辦刊資源、彰顯辦刊效率的重要途徑，是刊物立足行業(yè)而走出行業(yè)、創(chuàng)立品牌的關(guān)鍵抓手。

一、捕捉行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)引導(dǎo)科學(xué)研究和成果的應(yīng)用

我國(guó)《林業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》在述及基礎(chǔ)設(shè)施裝備落后時(shí)明確指出:“森林防火、野生動(dòng)植物保護(hù)、資源管理、林業(yè)執(zhí)法、有害生物防治等現(xiàn)代裝備手段落后，協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)和國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)重缺乏，高新實(shí)用技術(shù)成果推廣應(yīng)用不足。”［2］為了引起森林防火的政府主管部門(mén)重視，結(jié)合無(wú)人機(jī)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用在國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的進(jìn)展，編輯部研究后認(rèn)為，森林防火工作對(duì)于無(wú)人機(jī)技術(shù)將是一個(gè)重要的新成果推廣應(yīng)用領(lǐng)域，其結(jié)合實(shí)際的開(kāi)發(fā)應(yīng)用必定成為一個(gè)森林防火裝備發(fā)展新方向，于是決定策劃組織一批相關(guān)論文刊發(fā)。《森林防火》先后刊發(fā)了杜建華等撰寫(xiě)的《森林火災(zāi)探測(cè)撲救中的無(wú)人機(jī)技術(shù)及其應(yīng)用》(2013年第4期)，郭偉等撰寫(xiě)的《小型無(wú)人機(jī)林火監(jiān)測(cè)與圖像處理技術(shù)》(2014年第4期)，周建等撰寫(xiě)的《關(guān)于無(wú)人機(jī)在森林防火中應(yīng)用的探討》(2017年第3期)，李建有等撰寫(xiě)的《無(wú)人機(jī)在森林消防領(lǐng)域的應(yīng)用概述》(2018年第1期)等一系列論文。由于南京森林警察學(xué)院設(shè)有森林消防學(xué)院，而且國(guó)家林業(yè)和草原局林火工程技術(shù)研究中心掛靠在學(xué)校，這一系列論文的發(fā)表得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的首肯，引起了行業(yè)專(zhuān)家的關(guān)注。防火管理部門(mén)及學(xué)校著手通過(guò)無(wú)人機(jī)研發(fā)應(yīng)用的政策制定、機(jī)構(gòu)設(shè)置、主辦研討會(huì)、組織實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、舉辦技能大賽等方面的工作引導(dǎo)相關(guān)研究，爭(zhēng)取早出成果，出好成果。比如:2014年11月25日至27日，由國(guó)家森林防火辦主辦、麗江市森林防火指揮部承辦的“國(guó)家森防辦無(wú)人機(jī)飛行測(cè)試會(huì)議”在云南省麗江市召開(kāi);2018年8月1日至25日南京森林警察學(xué)院首期警用無(wú)人駕駛航空器駕駛資質(zhì)及戰(zhàn)法應(yīng)用培訓(xùn)班在仙林校區(qū)開(kāi)班，來(lái)自廣東、貴州、江西、青海、湖北、湖南、福建、河南、江蘇等省森林公安機(jī)關(guān)的32名學(xué)員參加培訓(xùn);2018年4月27日，學(xué)校與深圳市科衛(wèi)泰實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司成立無(wú)人機(jī)森林防火滅火應(yīng)用研究聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。此外，2017年12月3日，森林消防學(xué)院舉辦第四屆技能節(jié)暨首屆“科衛(wèi)泰”杯小型無(wú)人機(jī)森林防火技能大賽;林火工程技術(shù)研究中心于2014年5月4日組織了由南京鐘山苑航空技術(shù)有限公司工作人員、福建農(nóng)林大學(xué)老師、刑事科學(xué)技術(shù)系老師、森林消防系師生共同參與的小型無(wú)人機(jī)林火監(jiān)測(cè)點(diǎn)燒試驗(yàn)和撲火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，于2013年11月14日、2014年12月3日、2015年5月21日分別開(kāi)展了以“無(wú)人機(jī)檢測(cè)林火技術(shù)研究”“小型無(wú)人機(jī)在林火監(jiān)測(cè)和撲救指揮中的應(yīng)用”“基于SIFT(ScaleInvariantFeatureTransform)特征匹配方法的無(wú)人機(jī)遙感影像自動(dòng)拼接技術(shù)”為主題的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。以期刊主管、主辦單位的無(wú)人機(jī)研發(fā)、推廣活動(dòng)為抓手，以期刊有關(guān)無(wú)人機(jī)在森林防火中的應(yīng)用系列論文或成果的刊發(fā)為引導(dǎo)，在貫徹行業(yè)發(fā)展規(guī)劃中起到了引導(dǎo)行業(yè)科學(xué)研究和成果應(yīng)用方向的良好效用。

二、通過(guò)有效的選題策劃聚集研究力量

行業(yè)科技期刊的選題策劃可以有效地追蹤行業(yè)的研究熱點(diǎn)、報(bào)道重大的行業(yè)或?qū)W科研究項(xiàng)目、聚集新興學(xué)科重要專(zhuān)家的成果、引領(lǐng)行業(yè)政策的關(guān)注與制定;同時(shí)，還可以針對(duì)行業(yè)的發(fā)展需求，引發(fā)基于某個(gè)方向或主題的特別關(guān)注和集中立項(xiàng)，不斷推出他們的研究成果以帶動(dòng)行業(yè)的高效發(fā)展，最終形成研究力量的聚集，突破制約行業(yè)發(fā)展的科技或管理瓶頸。比如，《森林防火》刊登的《關(guān)于加大森林防火行政問(wèn)責(zé)力度的幾點(diǎn)思考》、《用制度屏障構(gòu)建森林防火責(zé)任體系》等論文，切入點(diǎn)在于討論如何完善森林火災(zāi)的責(zé)任追究體系，稍遠(yuǎn)的目標(biāo)是為國(guó)家防火指揮部制定相關(guān)督導(dǎo)制度提供理論依據(jù)。討論成果的不斷推出，引出了眾多專(zhuān)家的建議與思考。這時(shí)，作為防火專(zhuān)家的《森林防火》主編，適時(shí)申請(qǐng)了國(guó)家林業(yè)和草原局的立項(xiàng)，經(jīng)過(guò)幾輪專(zhuān)家研討會(huì)以及遍布全國(guó)的各級(jí)森林防火機(jī)構(gòu)的工作調(diào)研，最終形成了《森林防火督導(dǎo)暫行辦法》這一政府層面頒布的具有行業(yè)指導(dǎo)意義的研究成果。可見(jiàn)，行業(yè)科技期刊以持續(xù)推出行業(yè)科技新成果為主旨，以敏銳把握行業(yè)政策方向?yàn)橐I(lǐng)，結(jié)合編輯部工作人員豐厚的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，就能通過(guò)精準(zhǔn)的選題策劃，聚集具有明顯行業(yè)優(yōu)勢(shì)的研究力量，形成為政府和社會(huì)服務(wù)的智庫(kù)型資源。

三、利用豐富的產(chǎn)品信息提供或矯正研究方向

作為森林消防行業(yè)唯一的一本科技期刊，《森林防火》(季刊)的廣告資源歷來(lái)為廣大生產(chǎn)與消防相關(guān)產(chǎn)品的商家所青睞。2017年本刊共72個(gè)版面的廣告。廣告的內(nèi)容包括:森林消防水罐車(chē)、水泵，森林防火監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，森林消防服裝，森林滅火機(jī)具，森林防火多媒體智能調(diào)度平臺(tái)，森林防火智能語(yǔ)音警示器，野外通信器材，無(wú)人機(jī)消防裝備，應(yīng)急處理信息化工作系統(tǒng)(包括電子沙盤(pán)作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)、智能野外巡護(hù)終端、北斗智能終端、航拍處理系統(tǒng))，林區(qū)入口監(jiān)控及防火警示系統(tǒng)，森林火災(zāi)撲救仿真模擬系統(tǒng)，應(yīng)急通信的空地聯(lián)動(dòng)解決方案等。比如，2016年底我刊收到一篇研究某型直升機(jī)吊桶灑水滅火效率的論文，審稿專(zhuān)家認(rèn)為，論文中未給出最佳灑水滅火的高度數(shù)據(jù)，建議作者做進(jìn)一步實(shí)驗(yàn)并修改論文。由于該論文的研究成果來(lái)源于高校、研究所、生產(chǎn)單位三方的合作項(xiàng)目，編輯部認(rèn)為如果修改完善后刊發(fā)，對(duì)提升一線(xiàn)防火單位使用直升機(jī)吊桶灑水撲滅森林火災(zāi)的工作效率具有較高的實(shí)用價(jià)值。而在此之前，某生產(chǎn)飛機(jī)灑水滅火用吊桶的廠家正好在本刊過(guò)一則廣告，信息里包含了相關(guān)機(jī)型對(duì)應(yīng)的最佳吊水量和灑水高度的范圍值。因此，我部編輯就及時(shí)為論文作者與產(chǎn)品生產(chǎn)廠家牽線(xiàn)搭橋。最后，作者的單位在該廠家重新購(gòu)置了標(biāo)準(zhǔn)的吊桶，并在廠方專(zhuān)家的指導(dǎo)下調(diào)整了研究方向再次實(shí)驗(yàn)，找出了該型直升機(jī)吊桶灑水滅火的最佳高度范圍，成功在我刊發(fā)表了《吊桶灑水滅火效率研究———以K－32直升機(jī)為例》一文。可見(jiàn)，關(guān)鍵數(shù)據(jù)的求得往往決定了一項(xiàng)研究成果的水平，也成為論文是否符合發(fā)表標(biāo)準(zhǔn)的通行證，而源自生產(chǎn)廠家長(zhǎng)期積累的產(chǎn)品信息資料，則很可能為相關(guān)科學(xué)研究縮短摸索時(shí)間、獲取重要數(shù)據(jù)提供導(dǎo)航。

【摘要】在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，酒店管理呈現(xiàn)出回歸市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，在重要的轉(zhuǎn)型和改革期開(kāi)辟了新的發(fā)展途徑，人們對(duì)于酒店管理的重要性有了更深層的認(rèn)識(shí)。論文基于經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，酒店的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行分析，從而講述了新常態(tài)下酒店管理模式的意義，并提出了經(jīng)濟(jì)常態(tài)下酒店管理模式創(chuàng)新的途徑，以此來(lái)有效提升酒店管理及服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】經(jīng)濟(jì)新常態(tài)；酒店管理；創(chuàng)新途徑

1引言

作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，酒店為消費(fèi)者提供了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和服務(wù)周到的消費(fèi)娛樂(lè)環(huán)境。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展逐步進(jìn)入正軌，在此背景下促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展。在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人們逐漸認(rèn)識(shí)到酒店管理模式發(fā)展的重要性，因此，利用現(xiàn)代的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系，和市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求，努力營(yíng)造酒店管理的服務(wù)質(zhì)量，不斷研發(fā)酒店管理的創(chuàng)新模式，為酒店企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)，打造文明消費(fèi)環(huán)境，為顧客創(chuàng)造舒心經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)理念。

2經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下酒店發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

2.1酒店發(fā)展優(yōu)勢(shì)

我國(guó)酒店企業(yè)相對(duì)較多，其類(lèi)型齊全能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)人群的消費(fèi)需求。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，我國(guó)酒店企業(yè)快速發(fā)展，并且還有不斷增多的趨勢(shì)。我國(guó)酒店具有星級(jí)評(píng)定，還有一些未評(píng)定星級(jí)的酒店也相對(duì)較多，高的星級(jí)酒店的設(shè)施種類(lèi)齊全，服務(wù)質(zhì)量較高，且服務(wù)態(tài)度良好。高檔次酒店可以為消費(fèi)者提供不同的服務(wù)類(lèi)型，滿(mǎn)足消費(fèi)者不同的層次需要。酒店管理服務(wù)硬件設(shè)施相對(duì)完善，也可減少顧客選擇的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，為了更加有效地發(fā)揮酒店企業(yè)各類(lèi)資源的有效應(yīng)用，酒店管理人員將各類(lèi)資源有效整合[1]，使其各種資源發(fā)揮其最大利用率，共同努力創(chuàng)造全方位、高服務(wù)效率的酒店服務(wù)行業(yè)資源體系。

本文作者：湯筱嫻 單位：江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1“雙師型”教師的政策要求

早在1998年頒布的《面向21世紀(jì)深化職業(yè)教育教學(xué)改革的原則意見(jiàn)》中就提出了“雙師型”教師的概念。在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》也提出：以“雙師型”教師為重點(diǎn)，加強(qiáng)職業(yè)院校教師隊(duì)伍建設(shè)。為了規(guī)范“雙師型”的內(nèi)涵，教育部辦公廳于2004年下達(dá)了《關(guān)于全面開(kāi)展高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估的通知》，在通知的附件一《高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案(試行)》中對(duì)“雙師型”教師解釋為“：雙師”素質(zhì)教師是指具有講師（或以上）教師職稱(chēng)，又具備下列條件之一的專(zhuān)任教師：有本專(zhuān)業(yè)實(shí)際工作的中級(jí)（或以上）技術(shù)職稱(chēng)（含行業(yè)特許的資格證書(shū)及有專(zhuān)業(yè)資格或?qū)I(yè)技能考評(píng)員資格者）；近5年中有兩年以上（可累計(jì)計(jì)算）在企業(yè)第一線(xiàn)本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)歷，或參加教育部組織的教師專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)獲得合格證書(shū)，能全面指導(dǎo)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)；近5年主持（或主要參與）兩項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)研究，成果已被企業(yè)使用，效益良好；近5年主持（或主要參與）兩項(xiàng)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)設(shè)施建設(shè)或提升技術(shù)水平的設(shè)計(jì)安裝工作，使用效果好，在省內(nèi)同類(lèi)院校中居先進(jìn)水平。從中，不難看出“雙師型”教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)首先是強(qiáng)調(diào)了教師職稱(chēng)基礎(chǔ)，其次，嚴(yán)格規(guī)定了這些教師的實(shí)踐和科研的時(shí)間。說(shuō)明了“雙師型”教師既要有相應(yīng)的職稱(chēng)，又要有相應(yīng)的開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的能力。《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)高等職業(yè)（高專(zhuān)）院校師資隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》在“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題上也指出：“各高職（高專(zhuān)）院校一方面要通過(guò)支持教師參與產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力培訓(xùn)等措施，提高現(xiàn)有教師隊(duì)伍的“雙師”素質(zhì)；另一方面要重視從企事業(yè)單位引進(jìn)既有工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有較扎實(shí)理論基礎(chǔ)的高級(jí)技術(shù)人員和管理人員充實(shí)教師伍。”2006年，《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見(jiàn)》重申并強(qiáng)調(diào)了以上“雙師型”教師的培養(yǎng)方式。

2金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀

金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)特殊的專(zhuān)業(yè)，和其他專(zhuān)業(yè)不同，高職教育階段的金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)面向基層、面向操作與管理、面向業(yè)務(wù)第一線(xiàn)的應(yīng)用性、實(shí)踐性金融專(zhuān)門(mén)人才。現(xiàn)今高職金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的學(xué)也主要面對(duì)一些銀行、保險(xiǎn)公司和證券公司，學(xué)生未來(lái)所從事的業(yè)務(wù)也主要以一線(xiàn)的柜臺(tái)操作、金融商品和保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)為主，所以，金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的高職教育必須要結(jié)合實(shí)際，對(duì)“雙師型”教師的需求也非常迫切。但是，銀行、保險(xiǎn)公司和證券公司，這些企業(yè)在現(xiàn)今屬于高收入行業(yè)，遠(yuǎn)的不看，就近來(lái)廣東省的各行業(yè)平均收入顯示，金融保險(xiǎn)業(yè)也是位居前列，正因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)在國(guó)人看來(lái)是白領(lǐng)高薪的行業(yè)，使得在培養(yǎng)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教師，引進(jìn)兼職教師方面存在了很大的阻礙。

2.1培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)教師

2.1.1證書(shū)的獲取

一、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)新機(jī)制對(duì)農(nóng)業(yè)推廣碩士的需求

1、我國(guó)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)新機(jī)制面臨的人才困境

首先，在現(xiàn)行的公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)中，人員老齡化問(wèn)題日益突出，基層農(nóng)技推廣新舊力量出現(xiàn)斷層，推廣隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平不足，知識(shí)老化現(xiàn)象嚴(yán)重；其次，部分農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏對(duì)行業(yè)內(nèi)涵的界定，加之涉農(nóng)服務(wù)行業(yè)特殊性導(dǎo)致的人才從業(yè)意愿低糜，令機(jī)構(gòu)難以招收符合行業(yè)規(guī)格的人才，且從業(yè)人員素質(zhì)不高，缺乏法律意識(shí)；[3]其三，在崗的農(nóng)業(yè)技術(shù)從業(yè)人員對(duì)于農(nóng)技以外的其他知識(shí)和技能疏于提升，使得國(guó)家推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的政策失去人才支撐。

2、農(nóng)業(yè)推廣碩士對(duì)構(gòu)建農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)新機(jī)制的重要性

我國(guó)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系面臨的人才困境，非常直接地對(duì)農(nóng)業(yè)推廣戰(zhàn)線(xiàn)上的農(nóng)業(yè)科技人員提出了新任務(wù)、新要求。農(nóng)業(yè)推廣碩士作為專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生，其目標(biāo)在于培養(yǎng)具備農(nóng)業(yè)推廣技能，致力于農(nóng)村發(fā)展服務(wù)，能解決生產(chǎn)、管理及建設(shè)中實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。因此，設(shè)立農(nóng)業(yè)推廣專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位不僅是時(shí)代的需求，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展的需求，更應(yīng)是完善農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)新機(jī)制的需求。

二、我國(guó)農(nóng)業(yè)推廣碩士培養(yǎng)體系面臨的問(wèn)題

第一，生源方面。①經(jīng)費(fèi)自籌的方式增加了報(bào)考者的學(xué)習(xí)成本，且由于招考對(duì)象多為在職人員，時(shí)間精力有限，有些潛在生源雖有攻讀農(nóng)推碩士的意愿，卻終因力不從心而放棄。②農(nóng)推碩士招收單位的日益增多，造成爭(zhēng)搶生源的現(xiàn)象逐漸激化。③年齡、知識(shí)背景以及工作單位性質(zhì)的差異，令生源的思維能力、對(duì)高新知識(shí)的接收能力參差不齊，就對(duì)高校的培養(yǎng)方法與模式提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。第二，思想認(rèn)識(shí)方面。部分高校對(duì)農(nóng)業(yè)推廣碩士的思想認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為農(nóng)推碩士是在職攻讀學(xué)位，其目的僅在于取得一紙文憑，增加升遷的籌碼，因此對(duì)其疏于管理，甚至將招收工作當(dāng)成盈利創(chuàng)收的捷徑，從而在思想上降低對(duì)學(xué)員的要求。第三，培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)方面。部分高校在農(nóng)業(yè)推廣碩士培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)中，仍將教學(xué)內(nèi)容側(cè)重于理論基礎(chǔ)知識(shí)，缺乏實(shí)踐性的案例教學(xué)，導(dǎo)致農(nóng)推碩士難以將理論運(yùn)用于實(shí)際，使培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才的初衷難以得到實(shí)現(xiàn)。第四，培養(yǎng)過(guò)程方面。①由于生源為在職人員，致使高校的教學(xué)安排難以兼顧每位學(xué)員，培養(yǎng)計(jì)劃有時(shí)不得不進(jìn)行變動(dòng)，甚至出現(xiàn)學(xué)時(shí)縮水的現(xiàn)象。②部分教師教學(xué)管理不規(guī)范，未制定課程大綱、課件和講義，考試過(guò)程不嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，教學(xué)質(zhì)量得不到保證。③因時(shí)間和空間等原因，部分校內(nèi)外導(dǎo)師對(duì)農(nóng)推碩士疏于指導(dǎo)，學(xué)員也同樣缺乏主動(dòng)性，導(dǎo)師負(fù)責(zé)制名存實(shí)亡。第五，論文研究方面。有些研究生以時(shí)間精力不足為借口，跳過(guò)論文開(kāi)題、中期檢查等環(huán)節(jié)，直接進(jìn)行論文撰寫(xiě)，難以保證質(zhì)量，且在選題時(shí)多選擇大而空的內(nèi)容，未結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐，沒(méi)有現(xiàn)實(shí)意義。

[摘要] 課程思政建設(shè)對(duì)于我國(guó)高等教育的改革和發(fā)展具有重要意義，不同專(zhuān)業(yè)都應(yīng)該結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)加強(qiáng)課程思政元素的挖掘和融合。依據(jù)酒店管理專(zhuān)業(yè)自身所具有的特點(diǎn)，總結(jié)歸納了酒店管理專(zhuān)業(yè)最具代表性的思政元素，并提出酒店管理專(zhuān)業(yè)課程思政元素的融合策略。

[關(guān)鍵詞] 課程思政；酒店管理專(zhuān)業(yè)；思政元素

一、酒店管理專(zhuān)業(yè)課程的特點(diǎn)

（一）以“人”為核心

酒店行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力從本質(zhì)上說(shuō)是更好地服務(wù)他人，服務(wù)的對(duì)象是“人”，而提供服務(wù)的仍然是“人”，這客觀上要求酒店管理專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置必然是圍繞“人”來(lái)展開(kāi)的。在各專(zhuān)業(yè)課的講解過(guò)程中，必然圍繞“人”的因素進(jìn)行設(shè)計(jì)，既包括消費(fèi)酒店服務(wù)的客人，也包括提供服務(wù)的各個(gè)崗位的員工。如何協(xié)調(diào)客人和員工、客人和客人、員工與員工之間的關(guān)系，始終都是酒店管理專(zhuān)業(yè)的核心命題。對(duì)于各種關(guān)系的妥善處理，對(duì)于不同利益之間的平衡與協(xié)調(diào)，都是酒店管理專(zhuān)業(yè)課程需要探討的，比如要遵循哪些原則、責(zé)任義務(wù)如何合理劃分、有哪些方式方法可供選擇等，歸根結(jié)底都是要研究人與人之間的關(guān)系。正是這種以“人”為核心的特征，決定了酒店管理專(zhuān)業(yè)天然地與課程思政的要求相契合，課程思政的根本目標(biāo)就是要立德樹(shù)人。

（二）動(dòng)態(tài)多樣性

酒店行業(yè)是一個(gè)典型的服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)就是始終處在不斷的變化過(guò)程當(dāng)中，即具有動(dòng)態(tài)性。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，只有那些不斷地改進(jìn)服務(wù)水平、提升服務(wù)供給質(zhì)量的酒店實(shí)體才能夠生存下來(lái)。在市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)下，個(gè)別酒店的創(chuàng)新行為會(huì)逐漸成為整個(gè)行業(yè)的規(guī)范，而這必然要求酒店管理專(zhuān)業(yè)的課程內(nèi)容進(jìn)行適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。此外，酒店管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容還具有多樣性的特征，這源自于酒店管理需求本身的復(fù)雜性和系統(tǒng)性。酒店的管理型人才，需要通曉多方面的知識(shí)和技能，除了要明晰酒店內(nèi)部各系統(tǒng)各部門(mén)的運(yùn)作，還要對(duì)社交禮儀、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律等有較好的認(rèn)知，更要有責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等多個(gè)層面的素質(zhì)要求，而這些都需要融入到專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案并進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)和推廣。

【摘要】近年來(lái)，物業(yè)服務(wù)行業(yè)迎來(lái)了高速發(fā)展的黃金期。為提高業(yè)主的滿(mǎn)意度、塑造自身的品牌形象從而獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，物業(yè)企業(yè)越來(lái)越重視品質(zhì)管控。但傳統(tǒng)的品質(zhì)管控面臨現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)堅(jiān)守難、各項(xiàng)目公司品質(zhì)核查不一致、反復(fù)問(wèn)題關(guān)聯(lián)難、問(wèn)題整改跟蹤難、員工短缺、人員流動(dòng)率高等問(wèn)題，這一系列問(wèn)題為企業(yè)帶來(lái)了較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。基于此，論文對(duì)品質(zhì)管控中存在的亟待解決的問(wèn)題進(jìn)行分析，并介紹了基于信息技術(shù)的品質(zhì)管控系統(tǒng)用以解決以上問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】物業(yè)服務(wù)；品質(zhì)管控；問(wèn)題；信息技術(shù)

1引言

自1981年第一家物業(yè)服務(wù)公司在深圳市成立，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)已發(fā)展近40年，其屬于勞動(dòng)密集型和資金密集型行業(yè)，為我國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)提供了巨大幫助，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有巨大影響力。近年來(lái)，物業(yè)服務(wù)行業(yè)迎來(lái)了高速發(fā)展的黃金期，我國(guó)物業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員數(shù)量逐年增加。根據(jù)中研普華《2021-2025年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》，至2020年，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)企業(yè)數(shù)量高達(dá)24.4萬(wàn)家，物業(yè)管理從業(yè)人員規(guī)模達(dá)到957.3萬(wàn)人，物業(yè)管理面積不斷增長(zhǎng)，2020年達(dá)到了217.2億平方米，同時(shí)，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在2020年突破2萬(wàn)億元，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。隨著物業(yè)企業(yè)數(shù)量的增加，物業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何在競(jìng)爭(zhēng)中更好地發(fā)展，品質(zhì)管控是一項(xiàng)關(guān)鍵因素。很多物業(yè)公司都成立了品質(zhì)部，在項(xiàng)目公司設(shè)置了品質(zhì)專(zhuān)員，通過(guò)集團(tuán)公司總部的品質(zhì)部直接管理，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)的有效監(jiān)管，但是其仍面臨諸多問(wèn)題，特別是在品質(zhì)管控中的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)堅(jiān)守難、各項(xiàng)目公司品質(zhì)核查不一致、反復(fù)問(wèn)題關(guān)聯(lián)難、問(wèn)題整改跟蹤難、員工短缺、人員流動(dòng)率高等問(wèn)題，嚴(yán)重影響物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，這些都與品質(zhì)管理有關(guān)。在對(duì)多家物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)物業(yè)品質(zhì)管控存在的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，最終提出通過(guò)基于信息技術(shù)的品質(zhì)管控系統(tǒng)來(lái)解決相應(yīng)問(wèn)題。

2物業(yè)管理品質(zhì)管控中存在的問(wèn)題

改革開(kāi)放40年以來(lái)，人們的日常生活已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。物業(yè)行業(yè)正是隨著改革開(kāi)放的春風(fēng)快速發(fā)展的行業(yè)之一，然而，物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展本質(zhì)上與中國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程密切相關(guān)，城鎮(zhèn)化進(jìn)程為物業(yè)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大市場(chǎng)空間，資本市場(chǎng)的發(fā)展為物業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大注入強(qiáng)大動(dòng)力。隨著城鎮(zhèn)化率的提高，人們的生活水平、居住環(huán)境也得到了顯著提高，對(duì)于高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)服務(wù)需求越來(lái)越旺盛。于是在物業(yè)行業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中管理者越來(lái)越重視品質(zhì)管理。通過(guò)對(duì)多家物業(yè)企業(yè)的調(diào)研，分析出以下物業(yè)管理品質(zhì)管控中存在的問(wèn)題。

2.1現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)堅(jiān)守難

一、研究生培養(yǎng)模式的研究

研究生培養(yǎng)模式是指在國(guó)家政策指導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)研究生培養(yǎng)目標(biāo)的整個(gè)研究生培養(yǎng)過(guò)程和運(yùn)作方式。研究生培養(yǎng)模式的組成要素和模式類(lèi)型是主要的研究?jī)?nèi)容。有關(guān)研究生培養(yǎng)模式的組成要素中一般強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)體系的研究，忽略了研究生分類(lèi)培養(yǎng)中應(yīng)該突出的內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)往往套用學(xué)術(shù)學(xué)位研究生的培養(yǎng)模式，沒(méi)有考慮到專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)目標(biāo)，目前存在培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，人才培養(yǎng)模式單一，實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱等問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才，應(yīng)該在課程設(shè)置、論文選題、實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)等區(qū)別于學(xué)術(shù)型研究生。在研究生培養(yǎng)過(guò)程中，要充分保證專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，避免模仿學(xué)術(shù)學(xué)位人才的培養(yǎng)模式。由于專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生入學(xué)考試相對(duì)容易、實(shí)際培養(yǎng)環(huán)節(jié)與生產(chǎn)應(yīng)用結(jié)合緊密以及學(xué)術(shù)型研究生培養(yǎng)時(shí)間往往長(zhǎng)于專(zhuān)業(yè)碩士，從而導(dǎo)致學(xué)生和社會(huì)認(rèn)為專(zhuān)業(yè)碩士培養(yǎng)目標(biāo)低于學(xué)術(shù)碩士，有些學(xué)生不愿報(bào)考和接受調(diào)劑，工作單位接收研究生就業(yè)時(shí)也不能正確對(duì)待，造成一些錯(cuò)誤的理解，使得對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)和重視不夠。專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)過(guò)程中，要明確培養(yǎng)目標(biāo)，促進(jìn)研究生分類(lèi)培養(yǎng)環(huán)境的形成，加強(qiáng)社會(huì)宣傳，提升對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)的認(rèn)知。

二、研究生培養(yǎng)模式的實(shí)踐

種業(yè)領(lǐng)域作為新增的農(nóng)業(yè)推廣專(zhuān)業(yè)學(xué)位碩士點(diǎn)是北京都市種業(yè)發(fā)展的迫切需要，北京農(nóng)學(xué)院積極探索和創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，修訂培養(yǎng)方案，形成了理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐并重的培養(yǎng)模式。

（一）完善培養(yǎng)方案和課程體系

全日制農(nóng)業(yè)推廣碩士的生源主要是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，而其畢業(yè)后的就業(yè)去向與農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣和農(nóng)業(yè)發(fā)展等主要領(lǐng)域相聯(lián)系，因此，課程設(shè)置應(yīng)與其實(shí)際情況緊密相關(guān)，應(yīng)以實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，以職業(yè)需求為目標(biāo)，以綜合素質(zhì)和應(yīng)用知識(shí)與能力的提高為核心，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上“按需設(shè)置”，并且體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的知識(shí)技能側(cè)重應(yīng)用型的特點(diǎn)。應(yīng)該注重應(yīng)用型課程，相應(yīng)減少純理論性課程的設(shè)置，做到理論性與應(yīng)用性課程有機(jī)結(jié)合，突出案例分析和實(shí)踐研究，滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)和就業(yè)的雙重需要。我校農(nóng)業(yè)推廣碩士種業(yè)領(lǐng)域主干課中開(kāi)設(shè)的《種業(yè)產(chǎn)業(yè)化》課程，即從培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求出發(fā)，課程內(nèi)容以案例分析為主，要求教學(xué)方法靈活多樣，課堂教學(xué)要把講授與討論結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)案例研究、模擬訓(xùn)練或現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（二）強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)