一、本科酒店管理專業(yè)建設(shè)存在的問題

1.實踐環(huán)節(jié)的考核流于形式。

因為酒店管理專業(yè)需要設(shè)計很多實訓(xùn)的內(nèi)容，在實驗室建設(shè)方面需要投入較多的資金，所以在條件有限的情況下，一些高校的酒店管理專業(yè)在實踐課程考核方面就難以實現(xiàn)有效化。例如對酒店的前廳服務(wù)模塊而言，一些高校并不具備酒店前廳的運營軟件，因此對學(xué)生進行考核只是進行模擬對話、填寫單據(jù)以及禮儀禮節(jié)等方面的項目，而沒有掌握酒店的前廳服務(wù)所需的真正技能。教師在考核學(xué)生的過程當(dāng)中也難以做到嚴(yán)格要求，同時學(xué)生也抱著得過且過心理，導(dǎo)致實踐考核分?jǐn)?shù)基于教師感性認(rèn)知而缺乏公平性。

2.教師實踐技術(shù)的業(yè)余化。

目前高等院校對教師學(xué)歷的要求都比較高，但是高院招聘的高層次人才在學(xué)習(xí)的過程中并未接觸過實踐性比較強的那些服務(wù)技能課程，反而是側(cè)重于學(xué)術(shù)栽培有著較強的科研力量，所以在實踐教學(xué)的過程當(dāng)中無法實現(xiàn)真正的專業(yè)化。例如酒店管理的實踐課程教師當(dāng)中，真正從酒店管理專業(yè)畢業(yè)的教師非常少，大部分都是半路出家，一些教師由學(xué)校組織到酒店進行相關(guān)的培訓(xùn)，有些教師則是直接上崗，而面對需要實踐經(jīng)驗的學(xué)生在教課時只能紙上談兵，一旦在遇到實際問題就會因為經(jīng)驗不足以及知識結(jié)構(gòu)的偏差而無法給學(xué)生提供針對性的合理建議。這就導(dǎo)致高學(xué)歷以及高素質(zhì)教師隊伍卻無法在酒店管理專業(yè)的實踐教學(xué)當(dāng)中發(fā)揮作用，同時在一定的程度上打擊教師積極性，進而影響到教學(xué)工作順利得開展進行。

二、基于市場需求建設(shè)應(yīng)用型本科酒店管理專業(yè)的具體措施

1.強化基礎(chǔ)職業(yè)教育。

1“推拉結(jié)合”式課堂管理理念

課堂管理理念是指在授課過程中，為維護良好的課堂教學(xué)秩序，完成預(yù)期的課堂教學(xué)目標(biāo)，教師樹立并實施的，以教師或?qū)W生何者為重心的教學(xué)理念。

1．1“推”式課堂管理理念

“推”式教學(xué)理念是指在授課中以教師為重心，學(xué)生只須被動接受即可。傳統(tǒng)的填鴨式教育就是執(zhí)行這種推式課堂管理理念的典型代表。目前我國初等學(xué)校、中等學(xué)校、乃至高等學(xué)校中的本專科層次教育基本還是秉承這種推式的課堂管理理念。其中本科生理論課課堂教育之所以仍以推式課堂管理理念為主，原因主要有:1)傳統(tǒng)和習(xí)慣的影響。本科生在小學(xué)、初中、高中一直接納的就是推式課堂教學(xué)，已經(jīng)習(xí)慣了這種課堂教學(xué)管理模式。如果有老師改為以學(xué)生為中心的“拉”式課堂教學(xué)理念，本科生很容易感到不適應(yīng)。2)高校教師考核模式。目前高校教師除了教課外，還同時承擔(dān)著科研工作，對教師的評價乃至?xí)x升職稱的考核量化指標(biāo)中都沒有把如何提升課堂教學(xué)質(zhì)量作為重點。而對課堂教學(xué)進行改革又是需要耗費大量精力的工作，這種“摸著石頭過河”的做法，不僅有可能會遭到學(xué)生的不適應(yīng)甚至是抵制而失敗，而且也難以獲得高校管理方的嘉獎及肯定。沒有機制和制度的科學(xué)設(shè)計作保證，這種“費力不討好”的事情，難以在授課教師中持久展開。即便有的教師懷著熱情，投入巨大的努力開展教學(xué)改革，最終也很可能是虎頭蛇尾、不了了之。

1．2“拉”式課堂管理理念

“拉”式教學(xué)理念是指在課堂上完全以學(xué)生為重心，由學(xué)生按照教學(xué)大綱的要求，自主收集資料、確定參考教材、確定需要展開討論的主題、由學(xué)生發(fā)放和打印相關(guān)教學(xué)資料、自主分組討論并展示，在討論和展示時還可以依據(jù)所選主題的需要由學(xué)生們邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家或教授參加。在整個課堂教學(xué)過程中，學(xué)生們所學(xué)知識都是由學(xué)生自主內(nèi)“拉”獲得的。這種拉式課堂管理理念目前在研究生教學(xué)過程中得到比較廣泛的應(yīng)用，但在本科生的課堂教學(xué)中運用得很少。主要是:1)本科生基數(shù)太大，不易大規(guī)模開展拉式教學(xué)。2)本科生培養(yǎng)特征決定了不可能在本科生層面推廣這種拉式教學(xué)。不同于研究生階段，本科生的需要學(xué)的課程很多，開設(shè)眾多課程目的在于培養(yǎng)“寬口徑”的通才，適用選擇拉式課堂管理理念的課程只是高年級開設(shè)的少數(shù)專業(yè)課程。

1．3“推拉結(jié)合”式課堂管理理念

一、調(diào)查的目的與意義

科技是第一生產(chǎn)力，企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展，就必須不斷進行產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新，而支撐企業(yè)科技創(chuàng)新的動力主要來源于企業(yè)員工素質(zhì)。企業(yè)發(fā)展在新的經(jīng)濟形勢下，對員工素質(zhì)的要求也上升到一個新的層面，這是社會經(jīng)濟發(fā)展大背景下企業(yè)發(fā)展的必然需求；現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必須要建立健全完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，而企業(yè)制度如何能夠得以貫徹落實，貫徹落實的效果如何，除了必要的企業(yè)體制機制來維系外，還是要靠員工的素質(zhì)作為基礎(chǔ)性保障。由此看來，現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的核心要素，高度重視和深入研究員工素質(zhì)問題是現(xiàn)代企業(yè)實行以人為本規(guī)范化管理的必然要求。此次調(diào)查的目的是通過了解企業(yè)員工素質(zhì)構(gòu)成情況，認(rèn)真分析員工素質(zhì)對企業(yè)發(fā)展的潛在影響和適合企業(yè)發(fā)展的員工必備基本素質(zhì)，并深入探討員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系。調(diào)查的意義在于在社會普遍倡導(dǎo)的低碳轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟發(fā)展形勢下，企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品升級，深入研究怎樣建立一種適宜的企業(yè)管理體制來提高員工的整體素質(zhì)，使得員工素質(zhì)現(xiàn)狀完全能夠適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的基本要求，這對于企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。對當(dāng)前企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)能否推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)調(diào)整進行仔細調(diào)查和深入研究，是促進企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要。

二、調(diào)查的對象及范圍

本次調(diào)查我們是以張家港市飛浪泵閥有限公司為目標(biāo)，在公司管理人員和車間技術(shù)人員、車間普通員工中展開。具體調(diào)查對象擬定為企業(yè)高層一人，企業(yè)中層、普通員工按照實有數(shù)量20%的比例進行抽樣調(diào)查。為了保證調(diào)查數(shù)據(jù)能夠真實反映員工素質(zhì)狀況，我們將調(diào)查對象根據(jù)年齡、職務(wù)、學(xué)歷、閱歷等差異進行了細致劃分，調(diào)查范圍確定在企業(yè)辦公室和車間兩個區(qū)域。

三、調(diào)查的方法

調(diào)查分為詢問和問卷調(diào)查兩種方式，對企業(yè)基本情況我們采取詢問企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的方法進行核實，詢問方式在我們首先確定了調(diào)查問題的基礎(chǔ)上來有針對性地進行咨詢。對員工素質(zhì)情況調(diào)查我們采取發(fā)放調(diào)查問卷的方式進行，調(diào)查問卷所提出的這些問題都是圍繞員工素質(zhì)展開，選擇與員工素質(zhì)發(fā)展和提升有密切關(guān)系的問題。在統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過查閱資料的方式進行分析論證，進一步進行歸納總結(jié)，從提煉企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀上，分析現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展員工應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，深入思考員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系并提出具體的建議和對策。

四、調(diào)查對象概況及調(diào)查內(nèi)容

一、新建本科院校科研管理中出現(xiàn)的問題

（一）科研人員的管理問題

科研人員是科學(xué)研究的執(zhí)行者和生命源，科研人員的能力、素質(zhì)與意識決定著學(xué)校科學(xué)研究的數(shù)量與質(zhì)量。新建本科院校中，一部分科研人員認(rèn)為科研是一項耗時費力的工作，沒有實際利益，功利化現(xiàn)象嚴(yán)重；一部分科研人員缺乏科研方法，沒有系統(tǒng)的科研理論，找不到自身的科研方向；一部分科研人員缺乏一定的合作意識，單干蠻干現(xiàn)象嚴(yán)重，相互之間看作是競爭關(guān)系。針對這些問題，校方應(yīng)該加強對科研人員的管理，制定切實可行的科研績效評價體系，為科研人員搭建更多的展現(xiàn)科研能力的平臺；同時加強對科研人員進行研究方向和科研方法的指導(dǎo)，激發(fā)其進行科學(xué)研究的積極性和主動性，使更多的教師和學(xué)生參與到科學(xué)研究中。只有建立實力強勁的科研團隊，凝聚科研人員的主干力量，才能提高本校的科研水平。

（二）科研成果的管理問題

辦學(xué)層次的提高能夠吸納更多的高級人才，能夠提高教師的科研意識，能夠爭取到更多的科研項目，從而提高新建本科院校的科研成果產(chǎn)量。科研成果的準(zhǔn)確統(tǒng)計及有效管理有助于掌握學(xué)校的科研發(fā)展現(xiàn)狀，有助于制定學(xué)校合理的長遠發(fā)展規(guī)劃，有助于為學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)提供科學(xué)依據(jù)。目前，許多新建本科院校對科研成果管理的重要性還沒有引起足夠認(rèn)識；沒有制定科研成果的管理制度；信息化管理欠缺，不能全面有效地對科研成果進行鑒定，對一些專利及知識產(chǎn)權(quán)沒有相應(yīng)制度進行保護；在科研成果的轉(zhuǎn)化方面，對一些科研成果的申報要求不明確，獎勵力度不夠，對科研成果的數(shù)量及質(zhì)量沒有進行科學(xué)統(tǒng)計與分析。

（三）科研管理人員的意識問題

科研管理人員是科研活動的組織者和實施者，是科研人員與科研機構(gòu)、上級管理單位及企業(yè)的協(xié)調(diào)者，其管理意識與能力直接影響著科研活動的成效。辦學(xué)層次的提高對科研管理人員的管理水平、服務(wù)意識提出更高要求。但是新建本科院校科研管理人員的工作負(fù)擔(dān)重，在管理工作中缺乏一定的大局意識、創(chuàng)新意識、協(xié)調(diào)意識及信息意識，在工作中缺少科學(xué)、有效、靈活的管理方法，對于學(xué)院的科學(xué)研究發(fā)展沒有長遠規(guī)劃，不能站在更高的角度、更遠的眼光去謀劃發(fā)展，不能創(chuàng)造性地開展活動，缺乏協(xié)調(diào)科研管理部門與科研人員等各種關(guān)系，不能充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)了解與傳達各方面信息與動態(tài)。

一、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計的指導(dǎo)思想

人才培養(yǎng)方案是高等院校人才培養(yǎng)過程中帶有全面指導(dǎo)性的文件，是學(xué)校人才培養(yǎng)的藍圖和開展教育教學(xué)活動的基本依據(jù)。一個設(shè)計科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，對于規(guī)范教學(xué)工作，穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有極其重要的意義。為了加強本科市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商培養(yǎng)，我們首先要樹立正確的指導(dǎo)思想，科學(xué)設(shè)計人才培養(yǎng)方案。也就是說，基于加強情商培養(yǎng)的高校本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案要與社會對市場營銷本科人才的培養(yǎng)要求相適應(yīng)，主動和世界市場營銷專業(yè)人才教育思想接軌，以現(xiàn)代人才觀、質(zhì)量觀和教學(xué)觀為指南，在加強學(xué)生智商教育的同時，尤為注重學(xué)生情商的培養(yǎng)，主動適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需求的變化。設(shè)計基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案需要對“人才培養(yǎng)目標(biāo)—人才培養(yǎng)規(guī)格—課程體系”進行系統(tǒng)思考、逐層分解。人才培養(yǎng)目標(biāo)必須體現(xiàn)加強本科市場營銷專業(yè)人才的情商培養(yǎng)。人才培養(yǎng)規(guī)格是對培養(yǎng)目標(biāo)進一步的分解，要充分體現(xiàn)本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。課程體系的各個組成部分則是對本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的具體分解，使每一項培養(yǎng)規(guī)格都能有相關(guān)課程作為支撐，最終通過系列課程實現(xiàn)對知識、能力和素質(zhì)要求的全面覆蓋。本文設(shè)計基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，具體闡述市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的系統(tǒng)過程，通過系統(tǒng)分析和層層規(guī)劃使市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案更加科學(xué)、合理、可行。

二、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

我們根據(jù)基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計的指導(dǎo)思想，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》和教育部高等學(xué)校工商管理類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會編寫的《全國普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》中提出的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，進一步明確本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)中要體現(xiàn)情商培養(yǎng)的要求。所以，高校本科市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟需要，智商和情商都得到全面發(fā)展，具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能，具備綜合運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實際問題的能力，具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神，能夠在營利性和非營利性機構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、營銷管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。

三、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格

人才培養(yǎng)規(guī)格必須體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求，并對培養(yǎng)目標(biāo)做進一步的分解。我們根據(jù)基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》中關(guān)于市場營銷專業(yè)的介紹，高校本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格具體描述如下：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、管理及市場營銷的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，智商和情商水平得到協(xié)調(diào)發(fā)展，具有分析和解決營銷問題的基本能力。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：（1）掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識。（2）掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有為企業(yè)推出新產(chǎn)品（或新品牌）、開拓新區(qū)域（行業(yè)）市場的營銷方案進行策劃的能力。（3）具有較強的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。（4）具有較強的分析和解決營銷實際問題的基本能力。（5）熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、策略和法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則。（6）了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)。（7）掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定科學(xué)研究和實際工作能力，具有一定的批判性思維能力。在上述人才培養(yǎng)規(guī)格的具體描述中，除了一些基本的知識和能力要求之外，特別圍繞市場營銷工作的具體要求提出了本科市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有較高的情商水平，即具有較強的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。

四、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)的課程體系

一、工商管理專業(yè)英語課程設(shè)置存在的問題

1.教學(xué)方法單一。

英語應(yīng)用能力的提高是一個聽、說、讀、寫全方位提升的過程，在傳統(tǒng)的教學(xué)方法上，大多以教師授課為主，重在講解專業(yè)詞匯、語法構(gòu)成和翻譯段落，引導(dǎo)學(xué)生理解文章內(nèi)容，忽略了聽、說與寫作方面技能的訓(xùn)練與培養(yǎng)，很容易使學(xué)生把專業(yè)英語學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)的延伸，以通過考試為目的而忽視聽、說、寫、譯等應(yīng)用能力的培養(yǎng)，這是造成專業(yè)英語學(xué)習(xí)困難，教學(xué)成效不顯著的一個重要原因。

2.教學(xué)內(nèi)容也較為單一。

過往教學(xué)實踐中，教學(xué)資料基本以專業(yè)閱讀教材為主，課堂的延展性差，同時，教材難度偏大，具有詞匯量大、長難句子多、專業(yè)術(shù)語多的特點，適合用于讀寫能力的訓(xùn)練，對聽說能力的貢獻不大。

3.學(xué)生英語能力水平并不整齊劃一。

工商管理專業(yè)英語課開設(shè)在第五學(xué)期，經(jīng)過兩年的大學(xué)基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)，學(xué)生的英語能力在各方面較高中時都有所提高，但學(xué)生的英語水平仍然參差不齊，這就決定了統(tǒng)一的教學(xué)要求難以取得一致的效果。

一、應(yīng)用型本科教學(xué)管理制度對教學(xué)實踐的制約

1．教學(xué)管理制度強調(diào)規(guī)范性，注重約束監(jiān)督

目前應(yīng)用型本科教學(xué)管理制度針對教學(xué)的諸多管理活動基本按照統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一要求的模式開展。如每個系甚至每個二級學(xué)院都采用統(tǒng)一的教學(xué)計劃模版、教學(xué)大綱模版、課程導(dǎo)言模版、試卷（答題卷、題型、分值、答案）模版等等；再如統(tǒng)一備課、統(tǒng)一平時作業(yè)次數(shù)內(nèi)容、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一成績分布等。各類工作包括期末匯總材料、學(xué)生論文指導(dǎo)程序、答辯提交材料都是以清單的方式要求師生遵照執(zhí)行，符合清單內(nèi)容和數(shù)量便是完成。這樣統(tǒng)一管理的效果雖可媲美工業(yè)化模具生產(chǎn)的產(chǎn)品，但形式上的統(tǒng)一規(guī)格、便于管理，實質(zhì)上已經(jīng)扼殺了應(yīng)用型教學(xué)需要的柔性評估、素質(zhì)培育、人文關(guān)懷、業(yè)務(wù)技能等等至關(guān)重要的教育智慧，更扼殺了教師開展教學(xué)改革和創(chuàng)新的熱情、積極性和創(chuàng)造性，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。單純從制度本身出發(fā)進行的管理違背管理原理，也背離應(yīng)用型本科的教育方針。

2．教學(xué)管理制度采用至上而下的模式，缺少服務(wù)觀念

應(yīng)用型本科高校的性質(zhì)和任務(wù)決定了教學(xué)是中心工作。教學(xué)管理應(yīng)處于服務(wù)教學(xué)工作的重要地位，它應(yīng)該保證應(yīng)用型教學(xué)工作的順利開展，維持良好的教學(xué)秩序，為一線教師和本科生做好服務(wù)工作，及時解決或轉(zhuǎn)達師生要求和意見。它是聯(lián)系教師、學(xué)生、學(xué)校主管部門的紐帶，教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)具有主輔層次的關(guān)系。但目前的教學(xué)管理制度卻執(zhí)行著上傳下達的管理模式，追求管理的穩(wěn)定性、執(zhí)行力，忽略了教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果及教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一性，忽略了教師和學(xué)生的要求及感受。表面上看各項工作開展得有條不紊，但脫離了一切以教學(xué)為中心的工作方針，形成了重管理形式輕教學(xué)實踐的工作風(fēng)格。這使應(yīng)用型本科的教學(xué)實踐雖扛著威武的改革大旗，卻不知所措地惟命是從，而忘記了真正的方向，談不上教師和學(xué)生的發(fā)言權(quán)和自主性。

3．沒有真正把應(yīng)用型本科的辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)和提高教學(xué)質(zhì)量作為中心任務(wù)

目前應(yīng)用型本科的教學(xué)管理大多側(cè)重事務(wù)性的工作環(huán)節(jié)，如開學(xué)的教學(xué)工作是否如期順利、各項教學(xué)資料教師是否按時完成上交、期中檢查教師的聽課記錄（教案、點名冊、課件等）是否齊全、期末考場是否秩序井然、考后各類歸檔工作是否符合規(guī)格等。工作的標(biāo)桿便是整體局面的平穩(wěn)有序，不出亂子，滿足于教師在教，學(xué)生在學(xué)，卻忽視教與學(xué)的實際效果。再加上多數(shù)應(yīng)用型本科都是民辦高校，管理不得不考慮成本和收益的關(guān)系，所以教師的工作量加到極致，重點關(guān)注教師的工作任務(wù)是否滿負(fù)荷或超負(fù)荷，而對教學(xué)質(zhì)量的實際效果重視不夠。對教學(xué)質(zhì)量的評估采用機械化、程序化操作，忽略了辦學(xué)定位和目標(biāo)，這樣的教學(xué)管理只限于讓一個教育機構(gòu)規(guī)律運轉(zhuǎn)，與教育的宗旨和目標(biāo)相距甚遠，沒有實現(xiàn)管理為教學(xué)服務(wù)的功能。

一、轉(zhuǎn)專業(yè)現(xiàn)狀

該校學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定：學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)應(yīng)由本人提出申請。原則上要求第一學(xué)期末提出申請轉(zhuǎn)入的專業(yè)限于高考時要求考試科目相同的專業(yè)；第二學(xué)期末提出申請轉(zhuǎn)入的專業(yè)只限于同一學(xué)科門類的相近專業(yè)；超過以上期限不能再申請轉(zhuǎn)專業(yè)。學(xué)生在校期間只能轉(zhuǎn)專業(yè)一次。由規(guī)定可以看出，轉(zhuǎn)專業(yè)的對象是大一學(xué)生。因為第一學(xué)期末轉(zhuǎn)專業(yè)不受限于同一學(xué)科門類的相近專業(yè)，所以大批量的轉(zhuǎn)專業(yè)都集中于此。每年轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生人數(shù)都不少，隨之而來的是繁重而緊張的學(xué)籍管理工作。轉(zhuǎn)專業(yè)不僅僅是學(xué)籍管理上的事情，還有后續(xù)一系列管理工作，如教學(xué)安排、教室安排、學(xué)分轉(zhuǎn)換、宿舍安排、學(xué)費更改等。而這些后續(xù)工作都是在學(xué)籍管理工作的基礎(chǔ)上進行，所以學(xué)籍管理工作尤為重要。

二、轉(zhuǎn)專業(yè)本科生學(xué)籍管理存在的問題

本科生想轉(zhuǎn)專業(yè)的原因很多，既有本科生本人的原因，也有社會、家庭和學(xué)校的因素。在轉(zhuǎn)專業(yè)的過程中，學(xué)籍管理中主要存在以下問題。

1.學(xué)生對辦理流程缺乏了解，導(dǎo)致未按期提交轉(zhuǎn)專業(yè)申請表，以至于錯過了轉(zhuǎn)專業(yè)的機會。

每學(xué)期都會有這樣的情況：轉(zhuǎn)專業(yè)的文件已經(jīng)下發(fā)、轉(zhuǎn)專業(yè)工作已經(jīng)結(jié)束之后，還陸陸續(xù)續(xù)有學(xué)生來教務(wù)處提交轉(zhuǎn)專業(yè)申請表，理由是之前不知道要在規(guī)定時間內(nèi)提交轉(zhuǎn)專業(yè)申請表。這不僅影響學(xué)生自身，也對學(xué)籍管理工作造成重復(fù)，增加了工作量，還牽涉其他部門也要做重復(fù)工作。

2.學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)存在盲目性，因為一時沖動而申請轉(zhuǎn)專業(yè)，轉(zhuǎn)專業(yè)工作結(jié)束后，又來要求撤銷轉(zhuǎn)專業(yè)，回到原專業(yè)。