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一、電子商務(wù)系統(tǒng)安全體系結(jié)構(gòu)

在電子商務(wù)系統(tǒng)的不同層面，需要采用相應(yīng)的安全體系結(jié)構(gòu)。如果由內(nèi)到外劃分層次，它們是：

(1)交換層。交換層是提供封裝數(shù)據(jù)的公平交換服務(wù)的；條作為同意進(jìn)行交換的條件。

(2)傳輸層所謂公平意指，雙方要以收到對方封裝數(shù)據(jù)。傳輸層是實(shí)現(xiàn)客戶和服務(wù)器之間根據(jù)規(guī)定的安全角色來傳輸和組織商業(yè)活動所需的數(shù)據(jù)信息的。因?yàn)閿?shù)據(jù)信息的基本類型包括：簽名文本、證書、收據(jù)、已簽名的陳述、數(shù)字化商品、訪問某種服務(wù)所需的信息、獲得物理商品所需的信息等，所以傳輸層包括付款模塊、文檔服務(wù)模塊和證書服務(wù)模塊。

(3)商務(wù)層。商務(wù)層負(fù)責(zé)提供郵購零售、在線銷售等商業(yè)方案，包括保證相關(guān)信息安全的模塊。

(4)服務(wù)層。服務(wù)層是提供安全通信服務(wù)的，所以包括密碼服務(wù)、通信、歸檔、用戶接口和訪問控制等模塊。

電子商務(wù)安全性要求可以歸納為下面的指標(biāo)：

(1)有效性有效性是指貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時刻、確定的地點(diǎn)是有效的。電子商務(wù)以電子形式取代紙張，保證信息的有效性就成為開展電子商務(wù)的前提。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種形式，其信息的有效性將直接關(guān)系到個人、企業(yè)或國家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)，因此，要對網(wǎng)絡(luò)故障、操作錯誤、應(yīng)用程序錯誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯誤以及計算機(jī)病毒所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預(yù)防。

(2)真實(shí)性／可靠性。真實(shí)性是指接收方可以確信信息來自發(fā)信者，而不是第三者冒名發(fā)送；發(fā)送方可以確信接收方的身份是真實(shí)的，而不至于發(fā)往與交易無關(guān)的第三方。

在電子商務(wù)過程中，買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，相隔千里，真實(shí)性難以保證。因此，要使交易成功，首先要確認(rèn)對方的身份。電子商務(wù)要求能夠?qū)π畔⒑徒灰字黧w的真實(shí)性進(jìn)行鑒別。例如，因特網(wǎng)中計算機(jī)系統(tǒng)的身份是由其IP地址確認(rèn)的，黑客使用虛假U地址，以達(dá)到隱瞞自己身份的目的；另外，在日常電子郵件的使用中很難避免匿名郵件或使用不真實(shí)的郵件用戶名；因此，在電子商務(wù)中必須建立嚴(yán)格的身份認(rèn)證機(jī)制，以確保參加交易各方身份的真實(shí)有效。

(3)保密性。保密性是指保證只有發(fā)送者和接收者可以接觸到信息。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種手段，其信息一般包括個人、企業(yè)或國家的商業(yè)機(jī)密。例如，信用卡的賬號和用戶名被人獲悉，就可能被盜用；訂貨和付款的信息被競爭對手獲悉，就可能喪失商機(jī)。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報文來達(dá)到保守機(jī)密的目的；而電子商務(wù)建立在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，因此，對傳送的信息要求加密，以預(yù)防非法的信息訪問和信息在傳輸過程中被非法竊取。

(4)完整性。完整性是指信息在傳輸過程中未經(jīng)任何改動。由于因特網(wǎng)的開放體系，只要具備特定的知識和工具，完全可以更改傳輸中的數(shù)據(jù)，因此，必須預(yù)防對信息的隨意生成、修改和刪除，同時還要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)，并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。另外要采取適當(dāng)?shù)脑L問控制，以保證數(shù)據(jù)存取系統(tǒng)的安全。在電子商務(wù)中務(wù)必保存數(shù)據(jù)原始的格式和內(nèi)容，因?yàn)橘Q(mào)易各方信息的完整性將影響交易和經(jīng)營的策略。

(5)不可否認(rèn)性。不可否認(rèn)性是指在交易數(shù)據(jù)發(fā)送完成以后，雙方都不能否認(rèn)自己曾經(jīng)發(fā)出或接收過信息。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書面文件上的簽名或蓋章來鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約和單據(jù)的可靠性，以預(yù)防抵賴行為的發(fā)生，這也就是人們常說的“白紙黑字”。為了保證通信過程的各個環(huán)節(jié)都必須是不可否認(rèn)的，電子交易必須為交易雙方提供可靠的標(biāo)識。不可否認(rèn)主要包含數(shù)據(jù)的原始記錄和發(fā)送記錄，確認(rèn)數(shù)據(jù)已經(jīng)完成發(fā)送和接收，防止接收用戶更改原始記錄，或者否認(rèn)已收到數(shù)據(jù)并拖延下一步工作。為了保證交易過程的可操作性，必須采取可靠的方法確保交易過程的真實(shí)性，保證參加電子交易的各方承認(rèn)交易過程的合法性。

在一味強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)安全的同時，若靜靜地思考信息安全對策，“端正思想”，“容忍”危險，學(xué)會“與危險共存”，才是需要首先解決的問題，從本質(zhì)上來說，危險的解除不可能是一勞永逸的。因?yàn)槿祟愔橇Φ倪M(jìn)步會導(dǎo)致人們把觸角不斷伸向風(fēng)險莫測的新領(lǐng)域，這是科學(xué)家早已告誡的潛在風(fēng)險。人們甚至發(fā)現(xiàn)，與未知之物的接觸面也就越大，從而遇到的危險也就越頻繁”。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，技術(shù)越來越先進(jìn)，但風(fēng)險也與之并存，當(dāng)信息技術(shù)又隱藏著巨大且又不能根除的風(fēng)險時，社會的“脆弱性”也就無可懷疑了。其內(nèi)容涉及技術(shù)、應(yīng)用、管理等諸多因素，采用世界上最好的安全產(chǎn)品，內(nèi)部管理來控制社會的“脆弱性”，減少風(fēng)險“發(fā)作”的次數(shù)和強(qiáng)度，在不能做到萬無一失的情況下，把對信息安全的威脅降到可接受的限度內(nèi)。

二、電子商務(wù)系統(tǒng)安全的兩個視角

“不安全文化”歸納起來有戰(zhàn)略視角和經(jīng)濟(jì)視角兩大視角，由由操作層面看，應(yīng)當(dāng)納入企業(yè)和社會日常管理的渠道。

（1）戰(zhàn)略視角種是一種常態(tài)，理所當(dāng)然的應(yīng)對信息風(fēng)險的防范。中國科學(xué)院院士沈昌樣在戰(zhàn)略視角方面強(qiáng)調(diào)：信息安全是一項包括技術(shù)層面、管理層面、法律層面的社會系統(tǒng)工程，還應(yīng)包括觀念和文化的延伸層面。我國已經(jīng)頒布一系列有關(guān)信息安全的管理條例，但還缺少國家級的統(tǒng)領(lǐng)全局的信息安全框架。例如從文化意義上構(gòu)建信息技術(shù)的行為準(zhǔn)則，培育網(wǎng)絡(luò)空間的道德規(guī)范。

美國在“9．11恐怖襲擊”后，把信息安全列入國家戰(zhàn)略，在這個戰(zhàn)略中，信息安全保護(hù)被分成五個等級：第一級是家庭用戶與小型商業(yè)機(jī)構(gòu)；這一級別只要求采用密碼、過濾、防病毒軟件等技術(shù)，使用高速連接設(shè)備的還應(yīng)考慮防火墻；第二級是大型企業(yè)；第三級是高等教育、聯(lián)邦政府、州與地方政府等關(guān)鍵部門；第四級是國家優(yōu)先任務(wù)；第五級是全球性合作網(wǎng)絡(luò)。這個等級級保護(hù)包括建立廣泛的“安全文化”，國際化合作網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起到推動作用，在安全事件初露端倪時便能通過該網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行確認(rèn)并提供防護(hù)。

(2)經(jīng)濟(jì)視角。與戰(zhàn)略視角相比，企業(yè)更為關(guān)心的是經(jīng)濟(jì)視角，通常是以經(jīng)濟(jì)視角作為解決好技術(shù)與管理方面的問題的基礎(chǔ)。結(jié)合商業(yè)應(yīng)用的成本，安全投資如果超過15％，否則就沒有了經(jīng)濟(jì)性，這是企業(yè)所不能接受的安全技術(shù)問題，這是信息產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)人士的看法。

另外，經(jīng)濟(jì)視角的風(fēng)險的程度和防范的適度，應(yīng)導(dǎo)入信息風(fēng)險的評估之中。通常情況下，越小的組織，越要著眼于內(nèi)部的問題；組織越大，分布越散，來自外部的威脅就越大，可能造成的損失也越大。其中風(fēng)險的程度的評估要從自身情況出發(fā)，并非報章和書本上提到的所有威脅都會發(fā)生。而網(wǎng)絡(luò)脆弱性評估涉及網(wǎng)絡(luò)連接方式、信息的產(chǎn)生、分布和使用狀況，以及安全管理水平和人員素質(zhì)，這些都需要借助專家和技術(shù)服務(wù)的力量來著實(shí)解決。

三、電子商務(wù)發(fā)展前景及潛在威脅

隨著數(shù)據(jù)通信和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，——些精明的商家利用互聯(lián)網(wǎng)作為與消費(fèi)者緊密連接的紐帶，將商務(wù)活動在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，使無限商機(jī)擴(kuò)大到全球范圍的每個角落。而這種網(wǎng)上貿(mào)易正是當(dāng)今先進(jìn)國家正在興起的“無紙貿(mào)易”，被人們稱為激烈的市場競爭大潮中商家手中新的交易手段——電子商務(wù)。

首先，電子商務(wù)沒有現(xiàn)實(shí)商場，只有網(wǎng)上虛擬商場，只要商家有足夠的商品供應(yīng)能力，可充分滿足消費(fèi)者對商品的要求。又因?yàn)樘摂M商場不需要庫存，不需要租用場地，中間環(huán)節(jié)大為減少，所以商品價格一般都比傳統(tǒng)零售商品便宜10％—15％，同時，企業(yè)或商家利用互聯(lián)網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，改進(jìn)了工作方法，大大減少了傳統(tǒng)紙張文件的數(shù)量，節(jié)省了大筆開支。其次，采用計算機(jī)電子數(shù)據(jù)交換，大大提高了數(shù)據(jù)交換和處理的推確性。第三，電子商務(wù)可以大幅度縮減有關(guān)產(chǎn)品說明，廣告印刷，等待顧客抉擇等銷售環(huán)節(jié)，同時還可以縮短訂貨、付款和結(jié)算的時間，加速資金的流通。第四，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)巨大的地理覆蓋和豐富的網(wǎng)上用戶資源，以非常低的成本就可建立全球市場，通過網(wǎng)上渠道就可獲得更廣泛的顧客信息，有利于提高企業(yè)的快速應(yīng)變能力，組織和生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。同時顧客可利用電子郵件等方式，很快就得到企業(yè)的售后服務(wù)和技術(shù)支持等有關(guān)答復(fù)。電子商務(wù)還有一個特點(diǎn)就是商家與客戶之間的商品交易付費(fèi)方式是使用電子貨幣。電子貨幣就是采用現(xiàn)代通信、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過電子倍息轉(zhuǎn)賬形式實(shí)現(xiàn)貨幣流通。電子貨幣可以是人們現(xiàn)已習(xí)慣使用的信用卡、取救卡、電子磁卡，也可以是儲有幣值的智能型tC卡。

電子商務(wù)不僅是商家企業(yè)的經(jīng)營手段，隨藩電子計算機(jī)的普及，電于商務(wù)也會走進(jìn)平常百姓家。在網(wǎng)絡(luò)中，各種商品的性能與價格一目了然，通常還會霍到滑晰的產(chǎn)品圖片。消費(fèi)者無需東棄西跑，只需輕輕按幾下鼠標(biāo)，便能夠從一個“商店”走到另一個“商店”，這里的消費(fèi)者所能夠了解到的商品品種和種類比以往任何時候都要豐窿，因而能夠輕松地貨比三家，最終選擇最實(shí)惠、最滿意的產(chǎn)品。

在發(fā)達(dá)國家，人們已習(xí)慣于從網(wǎng)上購物。在互聯(lián)網(wǎng)上，小到比薩餅和炸警條，大到汽車和輕型飛機(jī)，幾乎所有的產(chǎn)品都在網(wǎng)絡(luò)上出售。在計算機(jī)普及率比較高的美國，僅1996年網(wǎng)絡(luò)商店就巳發(fā)展到2叨叨多家，而且每天還有100家商店在網(wǎng)上開張。1996年圣誕節(jié)前夕，全美約有1／9的家庭通過互聯(lián)網(wǎng)購買圣誕禮物。1998年美國電子商務(wù)銷售額達(dá)230多億美元，2009年，全球電子商務(wù)市場總額將達(dá)到8000億美元。

在我國，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用階段，網(wǎng)上書市，網(wǎng)上超市已經(jīng)開業(yè)c也許將來有一天你出門購物，走到商店門口，卻發(fā)現(xiàn)店門緊閉，門口寫警“本店已遷至互聯(lián)網(wǎng)”。別奇怪，一個“無紙貿(mào)易”時代即在眼前。在中國，政府對電子商務(wù)的發(fā)展也極為關(guān)注。在馬尼拉召開的亞太經(jīng)合組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上，指出，電子商務(wù)代表了未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，政府部門要加強(qiáng)對電子商務(wù)的管理和引導(dǎo)。2000年4月5日，第四屆中國國際電子商務(wù)大會在北京召開，會議聚集了世界枷多家從事信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的跨國公司，以加強(qiáng)我國與世界各國在電子商務(wù)領(lǐng)域的交流與合作，推動電子商務(wù)在我國的應(yīng)用和健康發(fā)展。但發(fā)展電子商務(wù)并不是靠召開一兩次會議，制定一兩份文件就可以實(shí)現(xiàn)的。目前，在我國還有很多因素制約了電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。一是中國的電腦普及率還不很高，雖然幼肋年3月，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)到刪萬，但按照比例來說，只占全國人口的1％弱。二是網(wǎng)上安全有待加強(qiáng)，有些電腦黑客利用網(wǎng)上信用機(jī)制不健全的漏洞進(jìn)行詐騙活動。三是中國各個行業(yè)間網(wǎng)絡(luò)化程度不一，如何建立起一個統(tǒng)一規(guī)范的合作機(jī)制是所有打算或已經(jīng)開始從事電子商務(wù)的商界同仁不得不關(guān)注的問題。四是發(fā)展電子商務(wù)所需要的法律環(huán)境還不具備，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)合同、網(wǎng)上爭議、消費(fèi)者保護(hù)等一系列問題都有待于立法機(jī)關(guān)給予規(guī)范。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的迅速發(fā)展，不難預(yù)料，電子商務(wù)將在中國有一個蓬勃的發(fā)展。據(jù)來自中國電子商務(wù)門戶網(wǎng)(chi—naeb．com)的數(shù)據(jù)表明，到2000年1月底，國內(nèi)已有枷多家號稱做電子商務(wù)的網(wǎng)站，而且還在以每天誕生兩個網(wǎng)站的速度發(fā)展。照此下去，電子商務(wù)在中國的前景是非常光明的。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)轟轟烈烈，網(wǎng)絡(luò)股牛氣亢天的時候，人們也聽到了一些異樣的聲音：警惕網(wǎng)絡(luò)泡沫事實(shí)上，很多網(wǎng)絡(luò)公司的的業(yè)績并不樂觀，據(jù)著名的財經(jīng)周刊《巴倫氏》(BaRDn’s)的一項最新調(diào)查表明，目前至少有51家在紐約股市上市的網(wǎng)絡(luò)公司因資金不足，正面臨倒閉的危險。一種新經(jīng)濟(jì)形式在出現(xiàn)之初，掀起大量泡沫，吸引投資者的目光以加快其發(fā)展元可厚非，但長此下去必將帶來災(zāi)難。可以說20肋年4月初美國股市全線下跌，未嘗不是一件好事，它給技術(shù)股帶來了重新調(diào)整的機(jī)會，有利于美國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長。要想從根本上清除這一泡沫，還有賴于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有自己多年的經(jīng)驗(yàn)和物質(zhì)基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)則擁有成熟和強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，二者的相互合作將給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來新的推動力。事實(shí)也表明這代表了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。2009年，全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪公司與美國在線合作開展網(wǎng)上銷售，取得了不凡業(yè)績。計算機(jī)行業(yè)的瓜比公司也開始充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺，收集客戶的需求信息，開展網(wǎng)上銷售活動，以實(shí)現(xiàn)零庫存、零風(fēng)險的運(yùn)營策略。

四、結(jié)語

本文指出了電子商務(wù)的概念以及特點(diǎn)，分析了目前電子商務(wù)領(lǐng)域所使用的安全技術(shù)：數(shù)據(jù)加密技術(shù)，身份認(rèn)證技術(shù)，網(wǎng)上支付平臺及支付網(wǎng)關(guān)，指出了它們分別的使用范圍及其優(yōu)缺點(diǎn)，必須強(qiáng)調(diào)說明的是，電子商務(wù)的安全運(yùn)行，僅從技術(shù)角度防范是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須完善電子商務(wù)立法，以規(guī)范飛速發(fā)展的電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)中存在的各類問題，從而引導(dǎo)和促進(jìn)我國電子商務(wù)快速健康發(fā)展。