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作者：趙蕾 馬麗斌 單位：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院 石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和動(dòng)手能力,使學(xué)生在學(xué)習(xí)完本課程后既了解銀行應(yīng)用計(jì)算機(jī)的情況,又能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)開發(fā)、管理銀行業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)軟件。從課程性質(zhì)上看,《電子銀行》不僅是建立在快速發(fā)展的C&C、IT和Web等科技基礎(chǔ)之上,還是建立在現(xiàn)代金融理論和現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)之上的綜合性新興學(xué)科。因此,其又是一門要求理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的課程。目前,由于電子銀行領(lǐng)域的變化日新月異,無論在技術(shù)、業(yè)務(wù),還是金融理論、管理理論方面都還處于快速發(fā)展和變革階段。所以,該課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段上不能照本宣科,在教學(xué)過程中必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,要求學(xué)生結(jié)合理論知識(shí),圍繞電子銀行實(shí)踐,深入了解電子銀行的一般流程,熟悉我國目前主要的電子銀行業(yè)務(wù)開展情況,掌握在線支付的基本流程并能靈活運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)支付工具。逐漸養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的能力與習(xí)慣,以適應(yīng)電子金融領(lǐng)域不斷更新與發(fā)展的學(xué)科特點(diǎn)。為了有效實(shí)現(xiàn)《電子銀行》課程的教學(xué)目標(biāo),我們以泰勒原理為理論基礎(chǔ),以學(xué)生為教學(xué)的主體和中心,緊密結(jié)合《電子銀行》課程特點(diǎn),構(gòu)建了基于泰勒原理的《電子銀行》課程教學(xué)模式。

《電子銀行》課程內(nèi)容確定

《電子銀行》課程主要包括:銀行電子化發(fā)展概況、電子銀行體系、網(wǎng)上支付與電子貨幣、銀行卡、電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。按照教學(xué)大綱要求前六部分以講授為主,以案例分析、討論和自學(xué)為輔,最后一部分以實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐為主。本課程共48學(xué)時(shí),其中講授40學(xué)時(shí),實(shí)驗(yàn)8學(xué)時(shí)。不同章節(jié)的內(nèi)容特點(diǎn)不同,要求學(xué)生掌握的層次也不同,因此,需要采用多種教學(xué)方法來幫助學(xué)生開發(fā)學(xué)習(xí)潛力,激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)地參與到整個(gè)課程的教學(xué)過程中,以提高學(xué)生獨(dú)立創(chuàng)新的技能。

《電子銀行》課程教學(xué)方法的具體應(yīng)用

1.關(guān)注電子銀行發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷更新教學(xué)內(nèi)容電子銀行是以信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段來完成各項(xiàng)活動(dòng)的,因此伴隨新技術(shù)新理念不斷出現(xiàn),僅以枯燥、乏味、過時(shí)的理論進(jìn)行教學(xué)顯然不能滿足需要。要解決這一問題,一方面需要適時(shí)優(yōu)化《電子銀行》的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)大綱體系;另一方面,任課教師需要不斷地更新自身的知識(shí)儲(chǔ)備,及時(shí)補(bǔ)充、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu),做到既能保持課程的基本教學(xué)宗旨不變,又能體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和實(shí)用性。

2.堅(jiān)持體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性學(xué)生是課程的受眾,但更是課程的主體。我們認(rèn)為,要發(fā)揮學(xué)生的主體地位主要體現(xiàn)在:第一,激發(fā)學(xué)生興趣,實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力是需要激發(fā)和培養(yǎng)的,教師的教學(xué)就是為了發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力;教材中的很多知識(shí),可以通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)來掌握;要求學(xué)生使用書本知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)解決實(shí)際問題;指導(dǎo)學(xué)生閱讀重要著作開展討論,寫出讀書筆記,也可以實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo);課堂教學(xué)應(yīng)該與學(xué)生的課外學(xué)習(xí)結(jié)合起來,如在《電子銀行》課程中涉及自助銀行內(nèi)容之前,就安排學(xué)生到實(shí)體自助銀行去體驗(yàn)基本業(yè)務(wù)操作,然后在課堂上通過一些實(shí)際生活中的案例來介紹需要注意的問題,最后就操作過程及注意事項(xiàng)進(jìn)行講解和討論,這樣既可以發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,又可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。第二,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,培養(yǎng)學(xué)生課堂參與度。在德國的課堂,表達(dá)自己的想法是學(xué)生所要練習(xí)的重要能力,課堂發(fā)言不僅僅是學(xué)生的權(quán)利,更是一種義務(wù)。允許和鼓勵(lì)學(xué)生提出不同的觀點(diǎn)和探索不同的做法,這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的基本條件;教學(xué)中適當(dāng)?shù)夭捎脤W(xué)生討論的方法,鼓勵(lì)和要求學(xué)生在課堂上發(fā)言,尊重學(xué)生的新觀點(diǎn),使得課堂教學(xué)變成教師和全體學(xué)生共同探索知識(shí)和解決問題的論壇。例如,對(duì)于網(wǎng)上銀行的現(xiàn)狀、銀行卡的應(yīng)用及金融監(jiān)管等內(nèi)容的教學(xué)都可以采用這種形式。

3.采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法,使學(xué)生主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)、掌握技能“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法是建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的一種教學(xué)法。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為,教學(xué)應(yīng)從問題開始而不是從結(jié)論開始,讓學(xué)生在問題解決中進(jìn)行學(xué)習(xí),提倡學(xué)中做與做中學(xué),而不是知識(shí)的套用,強(qiáng)調(diào)以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)并注意任務(wù)的整體性;要求學(xué)生面對(duì)認(rèn)知復(fù)雜的模擬真實(shí)世界的情境,并在復(fù)雜的模擬真實(shí)情境中完成任務(wù)。在電子銀行教學(xué)過程中,教師應(yīng)以完成一個(gè)個(gè)遞進(jìn)的任務(wù)為線索,讓學(xué)生完成任務(wù)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力以及自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)如何去發(fā)現(xiàn)、如何去思考、如何去尋找解決問題的方法,最終讓學(xué)生自己提出問題,并經(jīng)過思考自己解決問題,獲得較大成就感和自信心。任務(wù)作為學(xué)習(xí)的橋梁,“驅(qū)動(dòng)”學(xué)生完成任務(wù)的不是教師也不是“任務(wù)”,而是學(xué)習(xí)者本身,這樣不僅能使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)知識(shí),掌握技能,提高素質(zhì),更重要的是能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

4.充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),直觀多樣化展示教學(xué)內(nèi)容多媒體教學(xué)可以直觀、準(zhǔn)確展示圖形,還可以輔以文字、音效說明,這樣大量節(jié)省了板書時(shí)間,把教師從繁重的體力勞動(dòng)中解脫出來,真正做到教師易教、學(xué)生易學(xué),優(yōu)化了教學(xué)過程,極大地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量和效率,并可以誘發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,拓展學(xué)生的思維能力,也為實(shí)踐課的教學(xué)打下很堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。《電子銀行》課程教學(xué)過程中,筆者針對(duì)每一章的內(nèi)容都設(shè)計(jì)了多媒體課件,并在每一章的開始都要介紹這一章的知識(shí)體系和需要掌握的重點(diǎn)、難點(diǎn),讓學(xué)生對(duì)這一章的學(xué)習(xí)有一個(gè)直觀的印象。然后,通過文字、圖片、FLASH動(dòng)畫、視頻等多種形式展示課程內(nèi)容,通過感受課堂的氣氛、觀察學(xué)生的表情,自然地將啟發(fā)—解釋—深入的教學(xué)過程,一步步地貫穿下來。在每一章結(jié)束后,再把這一章的主要問題以思考題或討論題形式提供給學(xué)生,以總結(jié)所學(xué)內(nèi)容。

5.引入實(shí)踐教學(xué)方法,使學(xué)生體會(huì)理論應(yīng)用于實(shí)踐的樂趣將實(shí)踐式教學(xué)方法運(yùn)用到《電子銀行》教學(xué),不僅是學(xué)生理解知識(shí)的需要,更是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)活力、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的需要。學(xué)生在實(shí)踐過程中,不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí),而且能夠通過親身體驗(yàn)深刻理解所學(xué)內(nèi)容。以小組為單位,首先讓學(xué)生分角色完成相對(duì)獨(dú)立完整的工作任務(wù),如網(wǎng)上銀行模擬交易,并分析、研究、解決電子銀行、網(wǎng)上支付過程中出現(xiàn)的各種問題及其原因,從而激發(fā)學(xué)生的好奇心和學(xué)習(xí)興趣;教師再通過演示方式逐步講解,用正反兩種事例告知學(xué)生出錯(cuò)的原因和規(guī)避方法;在課后要求學(xué)生通過上機(jī)作業(yè)的形式,進(jìn)一步督促學(xué)生增加模擬實(shí)驗(yàn)練習(xí),并鼓勵(lì)學(xué)生與教師探討實(shí)驗(yàn)中遇到的問題及解決方法。根據(jù)學(xué)生感興趣的方向,將興趣相同的學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組,并由任課教師進(jìn)行指導(dǎo),如在實(shí)驗(yàn)室作模擬實(shí)訓(xùn)、學(xué)生親自辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及組織學(xué)生去校內(nèi)與校外的實(shí)習(xí)合作基地進(jìn)行參觀等,使學(xué)生對(duì)電子銀行的業(yè)務(wù)流程等有身臨其境的感覺,從而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。#p#分頁標(biāo)題#e#

6.以案例為載體,培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力案例教學(xué)是指在課程的教學(xué)過程中,以教師為客體,以學(xué)生為主體,以實(shí)際案例為內(nèi)容,通過教師設(shè)置和選擇案例,教師講解案例,學(xué)生剖析和評(píng)價(jià)案例,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力為目的的一種互動(dòng)式教學(xué)模式。案例教學(xué)法能夠達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力、表達(dá)能力和解決問題的能力,提高教師的教學(xué)水平等方面的目的。有助于發(fā)揮學(xué)生的主體作用,提高學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)。為了避免枯燥的理論講述,在《電子銀行》授課過程中應(yīng)給學(xué)生提供真實(shí)或加工后的案例,如電子銀行、電子貨幣、網(wǎng)上支付模式等,學(xué)生以小組為單位對(duì)案例進(jìn)行解析,每個(gè)小組就問題自由討論,讓學(xué)生利用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行解決問題方法的思考,并最終形成小組案例分析的結(jié)論,并通過自我分析、自我展示方式呈現(xiàn)給其他學(xué)生,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及分析問題、解決問題的能力。教學(xué)中,課程在每個(gè)章節(jié)都選擇了相應(yīng)的案例輔助教學(xué),如中國工商銀行網(wǎng)上銀行、淘寶支付寶、云網(wǎng)等。在討論過程中,教師必須對(duì)討論進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出,保證學(xué)生切題討論,并在必要時(shí)作出評(píng)價(jià),要使每個(gè)學(xué)生都有發(fā)言的機(jī)會(huì),最后教師作總結(jié)并將要點(diǎn)進(jìn)行一一列舉。

7.指導(dǎo)學(xué)生參與各類項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)教學(xué)與科研的雙贏互動(dòng)任課教師指導(dǎo)學(xué)生申報(bào)、參與有關(guān)電子商務(wù)、電子銀行類的大學(xué)生科研項(xiàng)目,提高其科研能力,鼓勵(lì)支持學(xué)生參加全國性的電子商務(wù)類技能大賽,實(shí)現(xiàn)以賽帶學(xué)。同時(shí),將科研成果、知識(shí)競賽等內(nèi)容引入課堂及教學(xué),使學(xué)生能充分理解電子銀行服務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況。對(duì)有爭議的領(lǐng)域進(jìn)行探究時(shí),主要采用討論法,如對(duì)電子貨幣的監(jiān)管問題。學(xué)生在做科研項(xiàng)目時(shí),將實(shí)地調(diào)查情況、任務(wù)完成過程以及問題解決的辦法與其他同學(xué)進(jìn)行分享,其他同學(xué)可對(duì)此進(jìn)行點(diǎn)評(píng),以群策群力共同探討并完成項(xiàng)目報(bào)告,實(shí)現(xiàn)科研與教學(xué)的雙贏互動(dòng)。