摘要：目的：研究分析品管圈活動(dòng)在藥房質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果，探討其對(duì)提升藥房質(zhì)量管理水平的促進(jìn)性作用。方法：我院為了提高藥房質(zhì)量管理水平，從2016年1月開(kāi)始到2019年1月結(jié)束，在我院藥學(xué)部臨床藥學(xué)室、門診藥房、住院藥房、質(zhì)控室的4個(gè)部門中開(kāi)展了品管圈活動(dòng)，四個(gè)部門的工作人員為66名，加入品管圈活動(dòng)后，對(duì)4個(gè)部門品質(zhì)化管理的工作成效進(jìn)行了總結(jié)性的分析。結(jié)果：品管圈活動(dòng)的加入，讓藥房質(zhì)量管理水平得到了顯著提升，主要體現(xiàn)在處方合理性、用藥教育滿意度、藥品損耗率以及用藥后不良反應(yīng)報(bào)告的完整性方面。在具體應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)，開(kāi)展品管圈活動(dòng)后，工作人員的協(xié)作能力有了顯著提升，醫(yī)患、護(hù)患之間的良好溝通得到了加強(qiáng)，同時(shí)，也端正了醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度，品管圈活動(dòng)的工作模式在我院得到了廣泛的認(rèn)可。結(jié)論：品管圈活動(dòng)在藥房管理中的應(yīng)用，將保證了工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)了藥房質(zhì)量管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：藥房質(zhì)量管理；品管圈；應(yīng)用價(jià)值

品管圈活動(dòng)是一種通過(guò)組建工作小組來(lái)提升團(tuán)隊(duì)工作效率的先進(jìn)管理模式，可適用在多個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)管理之中。將品管圈活動(dòng)引入到醫(yī)療領(lǐng)域的工作之中，有利于提升醫(yī)務(wù)工作者的綜合能力，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。在醫(yī)院中，藥房質(zhì)量管理是一項(xiàng)重要的管理工作，提高藥事部門員工的綜合能力，可以促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。以部門為基礎(chǔ)，在部門內(nèi)部組建工作小組，可以讓員工在工作中找出問(wèn)題、討論問(wèn)題，進(jìn)而解決問(wèn)題，最終達(dá)到提升藥房質(zhì)量管理水平的目的。以小組為單位開(kāi)展醫(yī)務(wù)工作，可以在工作中培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員之間的協(xié)作能力，讓員工之間自發(fā)的形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，逐漸養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的良好習(xí)慣。因?yàn)椋伺c人之間在性格、專長(zhǎng)等方面都是有所不同的，所以，以團(tuán)隊(duì)的模式開(kāi)展工作，可以實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，同時(shí)，通過(guò)探討交流，也能達(dá)到集思廣益的目的，這樣能更好的應(yīng)對(duì)醫(yī)務(wù)工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。本次研究就是重點(diǎn)分析品管圈活動(dòng)在藥房質(zhì)量管理中的應(yīng)用價(jià)值，通過(guò)對(duì)藥學(xué)部臨床藥學(xué)室、門診藥房、住院藥房、質(zhì)控室這4個(gè)部門業(yè)務(wù)的考察，評(píng)估品管圈活動(dòng)起到的積極性影響，具體報(bào)告見(jiàn)下文。

1資料與方法

1.1一般資料

本次研究時(shí)針對(duì)藥房質(zhì)量管理工作的，因此選取了藥學(xué)部4個(gè)科室作為研究對(duì)象，每個(gè)科室的品管圈組長(zhǎng)由業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)最高的人員擔(dān)任，藥學(xué)部共計(jì)66人，其中有4名藥學(xué)部主任醫(yī)師、4名藥學(xué)部副主任醫(yī)師、12名主管藥師、28名藥師，12名實(shí)習(xí)藥師。本次研究首先抽取了往年藥學(xué)部中出具的門診處方、用藥教育評(píng)估記錄、不良反應(yīng)報(bào)告以及藥房中藥品損耗量，將這些數(shù)據(jù)信息整理建檔，作為本次研究的對(duì)照資料。

1.2活動(dòng)開(kāi)展方法

核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)，1990年由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默爾（G.Hamel）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中首次提出：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。”[1]簡(jiǎn)而言之，核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)（人才、國(guó)家或者參與競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)體）能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)或能力。期刊作為思想、文化知識(shí)的傳播來(lái)源和載體之一，其屬性首先是精神方面的，但期刊的制作、銷售、傳播途徑等因素決定了其商品屬性，所以期刊是特殊的商品，是精神商品。不過(guò)，作為特殊的商品，期刊的使用價(jià)值通常是間接的、潛在的，甚至是抽象的、難以量化的，難以在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)等價(jià)交換，但依然需要用競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)普通商品共性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量期刊的商業(yè)價(jià)值。對(duì)期刊而言，所刊載內(nèi)容是其競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)。每本期刊都具備或強(qiáng)或一般的競(jìng)爭(zhēng)力，也依靠這樣的競(jìng)爭(zhēng)力在各自行業(yè)和領(lǐng)域占有一定的份額，不然無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，但從同類商品（期刊）中脫穎而出，成為市場(chǎng)中佼佼者，則必然依賴于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略意義。本文從被譽(yù)為“傳記三大刊”之一的《傳記文學(xué)》近兩年開(kāi)展全方位的創(chuàng)新性舉措入手，分析和研究該期刊“封面人物”選題策劃方面成功案例，嘗試探討傳統(tǒng)人物雜志將一般競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力的可行性途徑及其方法，以及在新媒體時(shí)代傳統(tǒng)紙媒的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否發(fā)生轉(zhuǎn)變等問(wèn)題，以期為傳統(tǒng)期刊探索和開(kāi)拓新的發(fā)展方面提供一些值得參考和借鑒的思考和建議。

一、時(shí)代之需

《傳記文學(xué)》是一份人物月刊。80年代，隨著改革開(kāi)放、思想解放，國(guó)人的自我主體意識(shí)得到前所未有的復(fù)蘇和強(qiáng)化，人民大眾對(duì)歷史人物、對(duì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮過(guò)重要作用的各類人物以及對(duì)自我的生存狀態(tài)、人生意義開(kāi)始給予關(guān)注和思考，或者閱讀人物傳記，或者親筆書(shū)寫(xiě)自傳，以不同的方式表達(dá)這種多元訴求。適應(yīng)這種時(shí)代需求，以記錄人的生平事跡為己任的人物類期刊紛紛創(chuàng)刊，后來(lái)被譽(yù)為“傳記三大刊”之一的《傳記文學(xué)》也是在這個(gè)時(shí)期創(chuàng)刊。關(guān)于《傳記文學(xué)》的創(chuàng)刊緣起，時(shí)任中國(guó)藝術(shù)研究院副院長(zhǎng)黎辛同志在其回憶文章《〈傳記文學(xué)〉是如何創(chuàng)辦的？》中說(shuō)：“民政部《革命人物傳記》編輯小組負(fù)責(zé)人廖經(jīng)天、區(qū)惠雄和中國(guó)散文研究院電影研究所副所長(zhǎng)王黎托來(lái)找我，說(shuō)在民政部有很多革命先烈的小傳，想把文體改為傳記文學(xué)發(fā)表，緬懷先烈，教育后代怎么樣？我說(shuō)這是好事。廖經(jīng)天曾任《人民日?qǐng)?bào)》副總編輯，是我在延安《解放日?qǐng)?bào)》當(dāng)編輯時(shí)的老同事。區(qū)惠雄是1936年在泰國(guó)入黨的老黨員，我在延安‘魯藝’的老同學(xué)。”王黎托說(shuō)：“你贊成就好，我們來(lái)找你是想和你一起創(chuàng)辦個(gè)《傳記文學(xué)》雜志……”王致遠(yuǎn)和院黨委書(shū)記都同意創(chuàng)辦《傳記文學(xué)》，以廖經(jīng)天和我的名字向新聞出版署申請(qǐng)刊號(hào)，刊號(hào)很快就批準(zhǔn)了。[2]時(shí)任文化部副部長(zhǎng)林默涵為《傳記文學(xué)》撰寫(xiě)了題為《關(guān)于傳記文學(xué)》的“創(chuàng)刊詞”，并發(fā)表在1984年3月5日《人民日?qǐng)?bào)》上，充分肯定《傳記文學(xué)》的創(chuàng)刊意義。他在文中說(shuō)：“‘傳記文學(xué)’顧名思義，應(yīng)該既是傳記，又是文學(xué)。作為傳記，它應(yīng)該完全忠于歷史，不容許虛構(gòu)，更不能隨意編造。……作為文學(xué)，它不僅要有一定的文采，更重要的是抓住所寫(xiě)人物的特征，生動(dòng)地刻畫(huà)出人物的性格和形象，而不是枯燥無(wú)味地記流水賬。這就是把歷史和藝術(shù)相結(jié)合，……也就是魯迅對(duì)《史記》的評(píng)語(yǔ)：‘史家之絕唱，無(wú)韻之《離騷》’，——既是歷史又是詩(shī)。這當(dāng)然是不容易的，但應(yīng)該努力這樣做。”[3]《傳記文學(xué)》順應(yīng)時(shí)代需求而生，刊發(fā)文章有鮮明的時(shí)代特色，多為老一輩革命家為建設(shè)新中國(guó)而浴血奮戰(zhàn)歲月的回憶錄，還有前輩作家和文人追憶文壇往事的文章，非常符合創(chuàng)刊時(shí)期需求。這些文章通過(guò)講述國(guó)家、時(shí)展進(jìn)程中作為個(gè)體的人的命運(yùn)，闡發(fā)個(gè)人對(duì)國(guó)家、民族、時(shí)代的關(guān)注、參與意識(shí)，體現(xiàn)個(gè)人主體意識(shí)的復(fù)蘇和強(qiáng)化。這時(shí)期《傳記文學(xué)》所刊發(fā)的文章，反映了當(dāng)時(shí)整個(gè)社會(huì)文學(xué)創(chuàng)作包括傳記文學(xué)創(chuàng)作的共性：解放思想，突破禁區(qū)，拋棄典型化、臉譜化的一元模式，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展、開(kāi)放與包容的多元趨勢(shì)，這個(gè)態(tài)勢(shì)如學(xué)者王宏波所總結(jié)：“傳記作家在創(chuàng)作傳記作品過(guò)程中，也逐漸擺脫為尊者諱、為賢者諱，歌功頌德、樹(shù)碑立傳甚至仰視膜拜的受局限的心態(tài)，力求真實(shí)、全面、藝術(shù)地展示傳主的方方面面，在尊重歷史真實(shí)性的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)達(dá)到作品的可讀性與藝術(shù)性，因此，大多傳主形象突破了中華人民共和國(guó)建立之初十七年時(shí)期、‘’期間的那種公式化、臉譜化、概念化的‘高、大、全’式的形象，因而個(gè)性鮮明、血肉豐滿、栩栩如生、立體全面的傳主形象挺立了起來(lái)。”[4]這些文章既注重歷史事實(shí)，又要求具備精彩的文學(xué)手法，既有文獻(xiàn)性，也有可讀性，所以，《傳記文學(xué)》一經(jīng)創(chuàng)刊，得到社會(huì)各界廣泛關(guān)注，進(jìn)入當(dāng)時(shí)名刊行列，被譽(yù)為“傳記三大刊”之一。在后來(lái)的三十多年時(shí)間里，《傳記文學(xué)》通過(guò)人物傳記反映不同時(shí)期社會(huì)發(fā)展、思想文化趨勢(shì)，擁有相對(duì)固定的讀者群，屬于發(fā)展歷程比較平穩(wěn)的人物雜志。

二、傳統(tǒng)雜志與核心競(jìng)爭(zhēng)力

作為一種精神產(chǎn)品，《傳記文學(xué)》在市場(chǎng)上賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)力是專業(yè)的人物期刊，但國(guó)內(nèi)專業(yè)人物期刊并不只此一家。“傳記三大刊”中另兩家——《人物》《名人傳記》更是其直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。《傳記文學(xué)》的文章屬于嚴(yán)肅傳記，堅(jiān)持事實(shí)與文學(xué)的結(jié)合，追求“無(wú)一語(yǔ)無(wú)來(lái)歷、無(wú)一事無(wú)根據(jù)”，對(duì)讀者的文化水平和審美能力有一定要求，在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中，相比以挖掘名人隱私為賣點(diǎn)的人物傳記而言缺少透明而直接的吸引力。所以，專業(yè)的人物期刊這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力，并不能成為《傳記文學(xué)》核心競(jìng)爭(zhēng)力，以經(jīng)濟(jì)學(xué)家金暗的觀點(diǎn)來(lái)分析，專業(yè)人物刊物這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力，并不處在作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的“知識(shí)層面”的最里層，不具備不可復(fù)制的、壓倒性的戰(zhàn)略意義。所以多年來(lái)，《傳記文學(xué)》在市場(chǎng)上建構(gòu)的商業(yè)定位是“專業(yè)但并無(wú)鮮明特色”。在較長(zhǎng)的紙質(zhì)媒體時(shí)代，“專業(yè)但無(wú)鮮明特色”的經(jīng)營(yíng)模式，雖然不會(huì)營(yíng)造火熱的市場(chǎng)效應(yīng)，但也并不影響生存，這也是時(shí)代的特色，國(guó)內(nèi)一千多家人文社科雜志，大部分處于這樣的狀態(tài)——沒(méi)有大紫大紅，但也沒(méi)有吃不飽飯，基本是維持溫飽狀態(tài)。這種局面一直延續(xù)到21世紀(jì)初人物期刊領(lǐng)域迎來(lái)新的突破。2004年是人物類雜志發(fā)展史上一個(gè)分水嶺，這年問(wèn)世了兩本引發(fā)人物期刊領(lǐng)域重大變革的刊物——《南方人物周刊》和《時(shí)代人物周報(bào)》，并在短短的時(shí)間內(nèi)，以其選題內(nèi)容的新穎和尖銳、報(bào)道方式的深度和犀利等特色，以及周刊這種超越月刊的時(shí)效性，在媒體市場(chǎng)占據(jù)了一席之地，被譽(yù)為新人物媒體，以此來(lái)與傳統(tǒng)人物月刊劃清界限。新的事物總能帶來(lái)新的氣象，之后各類都市報(bào)紛紛效仿，副刊中增設(shè)人物專欄，成為一時(shí)熱點(diǎn)。但這樣的熱度并沒(méi)有維持多久，隨著電子網(wǎng)絡(luò)媒體的異軍突起并迅猛發(fā)展，紙質(zhì)媒體逐漸被快速便捷的電子網(wǎng)絡(luò)媒體所沖擊，傳統(tǒng)紙質(zhì)讀物不可避免地進(jìn)入新的低迷，即使是一度成為市場(chǎng)寵兒的人物周刊群也不例外，而且這個(gè)低迷是前所未有的低迷——由此，紙質(zhì)媒體的春天將永遠(yuǎn)成為歷史。科技的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋，全電子媒體時(shí)代，傳統(tǒng)紙媒將何去何從？這是時(shí)代之問(wèn)。某個(gè)紙質(zhì)報(bào)刊又出了最后一期等消息，時(shí)常被拿來(lái)炒作，似乎感覺(jué)紙質(zhì)媒體領(lǐng)域已經(jīng)哀鴻遍野。雖然紙質(zhì)媒體受沖擊是大趨勢(shì)，但關(guān)門停刊是個(gè)別現(xiàn)象，但個(gè)別又往往是冰山一角的征兆，反映和預(yù)示著紙質(zhì)媒體所面臨挑戰(zhàn)的緊迫性、嚴(yán)重性。不過(guò)，2018年度出版行業(yè)藍(lán)皮書(shū)披露出一個(gè)新的現(xiàn)象：有的報(bào)刊關(guān)門，但也有新創(chuàng)建的刊物。關(guān)門的是缺乏特色或者千篇一律的媒體，以晨報(bào)、晚報(bào)等都市報(bào)為主；新創(chuàng)刊的則是行業(yè)急需、彌補(bǔ)其領(lǐng)域某個(gè)方面研究或話語(yǔ)內(nèi)容的刊物。由此可以總結(jié)出一個(gè)現(xiàn)象：新媒體是傳播媒介技術(shù)上的創(chuàng)新，它不是對(duì)內(nèi)容的否定以及拋棄，無(wú)論是對(duì)紙質(zhì)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，內(nèi)容永遠(yuǎn)是第一要素，內(nèi)容的核心意義永遠(yuǎn)不可取代。內(nèi)容上缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，紙質(zhì)媒體關(guān)門，網(wǎng)絡(luò)媒體一樣關(guān)門。面對(duì)新媒體，與其唱哀歌，不如逆勢(shì)而上，適應(yīng)時(shí)展，尋求、探索適合自己的形式，這一定是現(xiàn)在、將來(lái)各個(gè)媒體的唯一選擇。作為典型的傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體，《傳記文學(xué)》同樣面臨著新媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)：不改變，不會(huì)馬上關(guān)門，但關(guān)門只是來(lái)得晚些時(shí)候的不可規(guī)避的未來(lái)；改變，三十多年的“專業(yè)但無(wú)鮮明特色”，已成模式，改變談何容易？新媒體時(shí)代，不進(jìn)步不可能意味著只是原地踏步，而是等同于倒退，甚至是被時(shí)代淘汰、出局。《傳記文學(xué)》沒(méi)有坐以待斃，經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的創(chuàng)新探索，《傳記文學(xué)》擁有了嶄新的面貌，刊物還是專業(yè)的人物刊物，但逐漸建立了鮮明的特色，并將之轉(zhuǎn)化為處于雜志“知識(shí)層面”最里層的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是在短期里產(chǎn)生良好的反響：業(yè)內(nèi)各種重量級(jí)表彰活動(dòng)，《傳記文學(xué)》頻頻亮相；在傳記研究領(lǐng)域，《傳記文學(xué)》建言獻(xiàn)策，發(fā)揮專業(yè)媒體話語(yǔ)權(quán)。《傳記文學(xué)》的新變化可以總結(jié)為順應(yīng)時(shí)展，尋求變化，進(jìn)行全方位創(chuàng)新性改革，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，其具體舉措，集中體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：改版，重塑形象，創(chuàng)立風(fēng)格；創(chuàng)新“封面人物”選題策略，突出時(shí)代性和思想性；改進(jìn)文章敘事策略，突出文學(xué)性和可讀性；開(kāi)拓新的發(fā)展方向，刊發(fā)優(yōu)秀傳記研究文章和行業(yè)年度發(fā)展報(bào)告，探索并創(chuàng)建在傳記研究領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)；開(kāi)發(fā)雜志內(nèi)容延伸系列圖書(shū)，出版冠名系列傳記圖書(shū)，強(qiáng)化知名度和影響力。下文選取其核心舉措——創(chuàng)新“封面人物”選題策略，分析和研究作為傳統(tǒng)人物刊物的《傳記文學(xué)》打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑和方法。

三、封面人物與時(shí)代性、思想性

《傳記文學(xué)》的創(chuàng)新舉措首先從“封面人物”選題策劃思路的創(chuàng)新開(kāi)始，這也是該刊全方位創(chuàng)新舉措中成效最鮮明的核心內(nèi)容。“封面人物”（亦稱為“封面故事”）是體現(xiàn)人物期刊競(jìng)爭(zhēng)力的最核心部分。“封面故事”，這一概念最早由美國(guó)人盧斯提出，盧斯將這種封面與內(nèi)文有效結(jié)合的編排方法應(yīng)用于他創(chuàng)立的《時(shí)代》周刊：“用雜志內(nèi)頁(yè)進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道和論述的主要文章，在封面上通過(guò)照片、圖片或者標(biāo)題加以突出。”[5]受到《時(shí)代》周刊的“封面故事”策略在宣傳效應(yīng)方面體現(xiàn)出來(lái)的巨大影響力，國(guó)內(nèi)人物期刊包括各家人物周刊紛紛效仿，每家人物刊物主打產(chǎn)品都圍繞“封面人物”（“封面故事”）來(lái)做文章。其實(shí)，對(duì)《傳記文學(xué)》而言，通過(guò)“封面人物”這種形式來(lái)講故事并不是陌生的事情。在三十多年發(fā)展歷程中，除了創(chuàng)刊初期的幾年，《傳記文學(xué)》大多時(shí)間以人物為封面，而且這個(gè)人物一定是本期主推傳主，但并沒(méi)能將之發(fā)展成為刊物核心競(jìng)爭(zhēng)力。分析其原因，主要在于以下三個(gè)方面：一是封面人物的選擇缺乏整體策劃，沒(méi)能將封面人物與內(nèi)文講述有效結(jié)合；二是封面人物文章敘事手法過(guò)于傳統(tǒng)，缺乏吸引力；三是受印刷和紙張等客觀因素限制，封面人物視覺(jué)效果缺乏表現(xiàn)力。改版后《傳記文學(xué)》最明顯的一個(gè)標(biāo)志是雜志十五字辦刊宗旨：時(shí)代性、思想性、真實(shí)性、原創(chuàng)性、文學(xué)性。其中將時(shí)代性和思想性放置于核心位置，時(shí)代性和思想性是體現(xiàn)雜志風(fēng)格與定位的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。劉勰在《文心雕龍》中說(shuō)：“文變?nèi)竞跏狼椋d廢系乎時(shí)序。”時(shí)代塑造人物，人物的經(jīng)歷和思想反映時(shí)代。人們通過(guò)閱讀好的傳記作品，不僅了解傳主生平、個(gè)性和人格，也對(duì)他所生活的時(shí)代歷史和這個(gè)時(shí)代歷史如何影響和成就傳主的一生將會(huì)有生動(dòng)而深刻的認(rèn)識(shí)。個(gè)人與時(shí)代的多維度、錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，以及傳記的這種反映功用，歌德在其所著《歌德自傳》中闡述得很到位：“把人與其時(shí)代關(guān)系說(shuō)明，指出整個(gè)情勢(shì)阻撓他到什么程度，掖助他又到什么地步，他怎樣從其中形成自己的世界觀和人生觀，以及作為藝術(shù)家、詩(shī)人或著作家又怎樣再把它們反映出來(lái)，似乎就是傳記的主要任務(wù)。”[6]這也是人們喜歡閱讀好的傳記作品根本原因所在。梳理和總結(jié)近兩年《傳記文學(xué)》“封面人物”（“封面故事”）的呈現(xiàn)和講述模式，較之以往發(fā)生了顯著的變化，無(wú)論是在“封面人物”的選擇方面，還是在視覺(jué)效果的提升方面都呈現(xiàn)出鮮明而獨(dú)樹(shù)一幟的表現(xiàn)力，將內(nèi)容與形式的互補(bǔ)互動(dòng)互促作用發(fā)揮得淋漓盡致。尤其值得肯定的是，在選擇“封面人物”（“封面故事”）時(shí)所突出的時(shí)代性和思想性，如以下幾期“封面人物”：2018年第11期《有一種信仰叫北上》，2019年第4期《王蒙：共和國(guó)的作家》、第5期《他們的青春》（紀(jì)念留法勤工儉學(xué)100周年）、第6期《未來(lái)早已到來(lái)：共和國(guó)科幻文學(xué)70年》、第7期《唯人民和時(shí)代不可辜負(fù)：紀(jì)念中華全國(guó)文學(xué)藝術(shù)工作者第一次代表大會(huì)召開(kāi)70周年》、第8期《讓畫(huà)動(dòng)起來(lái)：共和國(guó)動(dòng)畫(huà)70周年》、第9期《郭漢城：我愿意將這一生獻(xiàn)給戲曲事業(yè)》，第10期《他們是共和國(guó)藝術(shù)學(xué)科奠基人》、第11期《知識(shí)分子和初生的新中國(guó)》等等，縱觀這些“封面人物”專題，有一個(gè)鮮明的共性，即人物的選擇緊扣著一段時(shí)期國(guó)家、民族和時(shí)代重要主題，通過(guò)講述人物傳記，回顧、再現(xiàn)和呈現(xiàn)歷史和時(shí)代、思想的發(fā)展、變遷，既有大時(shí)代大歷史為個(gè)人或群體所帶來(lái)的翻天覆地的大變革，也有個(gè)人或群體在大歷史大時(shí)代中所發(fā)揮的重要作用，時(shí)代成就個(gè)人（群體）的成功，反之個(gè)人（群體）的成就為時(shí)代帶來(lái)影響，這些文章在真實(shí)的事實(shí)基礎(chǔ)上，以精彩的文學(xué)敘事手法講述和反映國(guó)家、民族、時(shí)代和群體、個(gè)人之間彼此依賴和能動(dòng)的辯證統(tǒng)一關(guān)系，有很強(qiáng)的感染力。2019年5月，《傳記文學(xué)》所獲“第三屆期刊主題宣傳好文章”獎(jiǎng)項(xiàng)的文章——2018年第11期“封面人物”專題《有一種信仰叫北上》，即是呈現(xiàn)時(shí)代性與思想性風(fēng)格的典型專題。2018年第11期《傳記文學(xué)》推出“封面人物”專題《有一種信仰叫北上》，通過(guò)一組五篇文章，精彩呈現(xiàn)郭沫若、葉圣陶等眾多派人士突破重重阻礙北上參加新政協(xié)建設(shè)的曲折經(jīng)歷。一經(jīng)推出，獲得社會(huì)各界廣泛好評(píng)，更是摘取國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。該“封面人物”專題之所以獲得廣泛好評(píng)，分析其原因主要在三個(gè)方面：一是主題的時(shí)代性和思想性；二是圍繞主題所選人物的代表性和特殊意義；三是講述人物故事的敘事手法的創(chuàng)新性。首先是該主題具有鮮明的時(shí)代性和思想性。1948年8月開(kāi)始，遠(yuǎn)在香港和國(guó)民黨統(tǒng)治區(qū)的郭沫若、葉圣陶等各派領(lǐng)導(dǎo)人和無(wú)黨派民主人士350多人在中國(guó)共產(chǎn)黨的秘密安排之下紛紛踏上北上參加建設(shè)新政協(xié)的征程。2018年正值70周年紀(jì)念，《傳記文學(xué)》推出這組“封面人物”專題，紀(jì)念發(fā)生在距今70年前的那一場(chǎng)信仰的大遷徙，恰逢其時(shí)，意義非凡，這個(gè)意義如編輯部“導(dǎo)語(yǔ)”所言：這些文章“為我們精彩講述了那一幕幕跌宕起伏、激動(dòng)人心的過(guò)往，回顧中國(guó)共產(chǎn)黨與老一輩派人士精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共商國(guó)計(jì)的輝煌歷程，不僅能啟示我們今日的幸福來(lái)之不易，并能從中汲取繼往開(kāi)來(lái)的智慧和力量”[7]，講述精彩的傳記故事，其意義在于精確傳達(dá)時(shí)代性和思想性。其次是圍繞“民主人士北上”這個(gè)主題所選擇人物的代表性和特殊意義。這組“封面人物”由五篇文章組成，除了一篇綜述性文章《“立國(guó)規(guī)模俟共謀”——記民主人士北上參加新政協(xié)》之外，選取郭沫若、葉圣陶、黃炎培、胡繩四位著名派人士，講述他們艱難北上歷程。選擇這四位，充分體現(xiàn)雜志社編輯部在選題策劃思路上的高度、敏銳性以及對(duì)選題的把握能力。在350多名北上派人士中，郭沫若、葉圣陶、黃炎培、胡繩最具代表性和號(hào)召力，他們是北上隊(duì)伍的核心人物，抓住了核心，更容易集中體現(xiàn)并突出核心主題。再次是講述人物故事時(shí)所運(yùn)用的敘事手法的創(chuàng)新性。有了好的主題是重要的，但講好、呈現(xiàn)好這個(gè)主題的故事，同樣很重要。這組“封面人物”故事講得很出彩，將郭沫若、葉圣陶、黃炎培、胡繩的波瀾曲折、跌宕起伏、驚心動(dòng)魄的北上經(jīng)歷呈現(xiàn)得引人入勝、栩栩如生，將他們塑造得血肉豐滿、形神兼?zhèn)洹⑹率址ㄉ系膭?chuàng)新，大大提高了文章的可讀性，增強(qiáng)了感染力，對(duì)文章的主題而言，更是最佳最有效的提升。這期“封面人物”專題，之所以從全國(guó)500余家雜志中脫穎而出，摘取獎(jiǎng)項(xiàng)，應(yīng)是實(shí)至如歸。此外，2019年第4期“封面人物”專題《王蒙：共和國(guó)的作家》、第10期“封面人物”專題《他們是共和國(guó)藝術(shù)學(xué)科奠基人》，同樣是時(shí)代性和思想性完美結(jié)合的優(yōu)秀選題，獲得各方面廣泛贊譽(yù)。2019年第4期《傳記文學(xué)》的“封面人物”是王蒙。王蒙是新中國(guó)成立后涌現(xiàn)出的當(dāng)代作家代表人物，從20世紀(jì)50年代的《青春萬(wàn)歲》《組織部來(lái)了個(gè)年輕人》到新世紀(jì)摘取茅盾文學(xué)獎(jiǎng)的作品《這邊風(fēng)景》等，王蒙創(chuàng)作了2000多萬(wàn)字的作品，如今耄耋年紀(jì)，依然筆耕不輟，可謂是文壇常青樹(shù)。《傳記文學(xué)》以王蒙作為“封面人物”，刊發(fā)了一組五篇文章：一篇王蒙自述《昨日并不遙遠(yuǎn)》，四篇由友人、學(xué)者從不同角度撰寫(xiě)的文章，將作家王蒙的85年人生經(jīng)歷講述得異彩紛呈，富有吸引力。以“封面人物”形式重點(diǎn)為王蒙立傳，當(dāng)時(shí)一段時(shí)期里（2019年上半年），在眾多媒體中《傳記文學(xué)》是唯一的一家媒體，回顧當(dāng)時(shí)反映，除了文學(xué)史的總結(jié)意義之外，似乎并沒(méi)有特別之處。直到9月，這組“封面人物”專題獨(dú)特之處甚至是與眾不同之處體現(xiàn)出來(lái)了：新中國(guó)成立70周年慶祝活動(dòng)，王蒙被授予“人民藝術(shù)家”國(guó)家榮譽(yù)稱號(hào)，他是獲此殊榮的唯一一位當(dāng)代作家。這時(shí)候，讀者再回過(guò)頭來(lái)閱讀《傳記文學(xué)》4月份推出的“封面人物”專題《王蒙：共和國(guó)的作家》，無(wú)論是標(biāo)題的立意，還是文章的組合和敘事上的創(chuàng)新，再次呈現(xiàn)編輯部選題策劃能力以及眼光方面的前瞻性、敏銳性。王蒙是與新中國(guó)共同成長(zhǎng)起來(lái)的作家，他和他的作品見(jiàn)證和書(shū)寫(xiě)了新中國(guó)的發(fā)展、繁榮之路，這正如王蒙自己所說(shuō)：“新中國(guó)的成立、發(fā)展、建設(shè)是我一生的經(jīng)歷,也是創(chuàng)作的主題，我是見(jiàn)證者也是參與者。新中國(guó)的命運(yùn)也是我的命運(yùn)，她的輝煌成績(jī)我分享了，她的曲折和坎坷我也有經(jīng)驗(yàn)。”[8]《傳記文學(xué)》的《王蒙：共和國(guó)的作家》這個(gè)“封面人物”專題呈現(xiàn)了個(gè)人與國(guó)家、個(gè)人與時(shí)代之間彼此不分離的緊密關(guān)系，具有鮮明而強(qiáng)烈的時(shí)代性和思想性。《傳記文學(xué)》2019年第10期“封面人物”專題是“他們是共和國(guó)藝術(shù)學(xué)科奠基人”，一組九篇文章，講述了楊蔭瀏等十位共和國(guó)藝術(shù)學(xué)科奠基人的傳記。這期是慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年專題，以傳記文學(xué)真實(shí)與文學(xué)的手法生動(dòng)再現(xiàn)共和國(guó)藝術(shù)學(xué)科奠基者們——楊蔭瀏、吳曉邦、王朝聞、張庚、郭漢城、葛一虹、陸梅林、馮其庸、李少白、朱憲民十位老一輩學(xué)者在各自學(xué)術(shù)領(lǐng)域深耕不輟、孜孜不倦的一生。這期“封面人物”刊出后好評(píng)如潮。10月2日，出版行業(yè)核心媒體《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》報(bào)道“百刊共賀新中國(guó)成立70周年專題封面秀”,展示一百家慶祝新中國(guó)成立70周年的雜志，《傳記文學(xué)》這期專題入選。慶祝新中國(guó)成立70周年，為什么選擇這十位作為封面人物？中國(guó)藝術(shù)研究院院長(zhǎng)韓子勇撰寫(xiě)的“編者的話”給出了完美的答案：“……他們立足中國(guó)傳統(tǒng)和中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)辟草莽，苦心營(yíng)構(gòu)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)戲曲學(xué)、民族音樂(lè)學(xué)、中國(guó)舞蹈學(xué)、中國(guó)電影學(xué)等諸多新學(xué)科，將馬克思主義文藝?yán)碚摗⒅袊?guó)美術(shù)學(xué)、中國(guó)戲劇學(xué)和紅學(xué)等學(xué)科發(fā)揚(yáng)光大，為中國(guó)藝術(shù)學(xué)的體系建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2016年5月17日，在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)工作座談會(huì)上的講話中，提出了建設(shè)以馬克思主義為指導(dǎo)的學(xué)科體系、學(xué)術(shù)體系、話語(yǔ)體系的重要指示。‘三大體系’建設(shè)，為時(shí)代所急需，任重而道遠(yuǎn)。”編輯部選題立意很明確：通過(guò)講述共和國(guó)藝術(shù)學(xué)科奠基人的傳記，梳理、總結(jié)共和國(guó)藝術(shù)學(xué)科從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，更是回應(yīng)所強(qiáng)調(diào)“三大體系”建設(shè)這個(gè)時(shí)代的重大課題。做有態(tài)度的文章，寫(xiě)有思想的人物，再次體現(xiàn)該刊編輯部在選題策劃思路上的時(shí)代性、思想性。經(jīng)過(guò)近兩年時(shí)間的探索和實(shí)踐，《傳記文學(xué)》的“封面人物”選題策劃思路基本形成，即是其辦刊十五字宗旨：時(shí)代性、思想性、真實(shí)性、原創(chuàng)性、文學(xué)性。這十五字所建構(gòu)和呈現(xiàn)出的影響力已被讀者和市場(chǎng)所認(rèn)可，業(yè)已變成《傳記文學(xué)》所獨(dú)具的、不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。《傳記文學(xué)》全方位創(chuàng)新性舉措所帶來(lái)的成效，尤其是在“封面人物”選題策劃上所呈現(xiàn)的影響力，為傳統(tǒng)人物期刊在新媒體時(shí)代如何謀求發(fā)展提供了一種新的思路和探索，由此可以進(jìn)一步總結(jié)出：新媒體時(shí)代，媒體之間的核心競(jìng)爭(zhēng)并不只在傳播媒介的手段和形式上，更在于所傳播內(nèi)容的創(chuàng)新上，內(nèi)容上不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，即使運(yùn)用最先進(jìn)的科技媒介，也只是無(wú)米之炊，甚至是空中樓閣，無(wú)從打造真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、制定切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)同學(xué)們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

目標(biāo)是不斷向前的動(dòng)力。制定好奮斗目標(biāo)，才能更好地激勵(lì)學(xué)生不斷爭(zhēng)取進(jìn)步。目標(biāo)分為個(gè)人目標(biāo)、小組目標(biāo)、班級(jí)目標(biāo)三個(gè)層次，目標(biāo)的內(nèi)容可細(xì)化為學(xué)習(xí)目標(biāo)、紀(jì)律目標(biāo)、衛(wèi)生目標(biāo)等。制定個(gè)人目標(biāo)要因人而異，不能搞一刀切，要本著“優(yōu)生拔高,中等生適中，后進(jìn)生略低”的原則來(lái)定。小組目標(biāo)要在個(gè)人目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定，每個(gè)小組的目標(biāo)內(nèi)容要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。制定的目標(biāo)要公開(kāi)，以紙質(zhì)的方式粘貼在教室的顯眼位置，用以提醒學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生。通過(guò)目標(biāo)的制定，讓學(xué)生明確努力的方向，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。

二、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與班級(jí)管理的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來(lái)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)對(duì)于促進(jìn)班級(jí)管理、增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)有著重要的作用。在平時(shí)的班級(jí)管理工作中，要把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與班級(jí)管理的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，做到相輔相成，相得益彰。每天要收集好開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與班級(jí)管理的各種數(shù)據(jù)，每周利用主題班會(huì)的契機(jī)做一次公開(kāi)、公正、公平的評(píng)比，讓每一個(gè)學(xué)生都清楚自己一周來(lái)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題、與別人的差距。表現(xiàn)好的學(xué)生要提醒他們戒驕戒躁，再接再厲；表現(xiàn)差的學(xué)生要鼓勵(lì)他們爭(zhēng)取進(jìn)步，努力趕上。

三、嘗試輪當(dāng)班主任制度，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性

嘗試實(shí)行輪當(dāng)班主任制度不失為一種激勵(lì)的良策，輪到的同學(xué)，首先就要從紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等各個(gè)方面嚴(yán)格地要求自己，樹(shù)立好榜樣才能有效地去管理好其他同學(xué)。另外要管理好班上的同學(xué)，當(dāng)值的同學(xué)就要在組織管理上想辦法，這是一個(gè)自律和他律的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是可以促進(jìn)學(xué)生的自我省視、自我管理、自我提高。有了這個(gè)過(guò)程，學(xué)生就能清醒地認(rèn)識(shí)到搞好班級(jí)管理需要老師、班委的辛勤付出和同學(xué)們的共同努力和配合，他就能自覺(jué)地服從和服務(wù)于班級(jí)的管理。不過(guò)，在班級(jí)管理過(guò)程中,班主任也不能當(dāng)“甩手掌柜”，應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生對(duì)班級(jí)的自主管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生考慮問(wèn)題不周、處理問(wèn)題不當(dāng)之處，予以引導(dǎo)、指正。要重視班委會(huì)的管理，不斷培養(yǎng)班委的管理能力,每周班主任至少要召開(kāi)一次班委會(huì)，引導(dǎo)班委們對(duì)一周來(lái)班上的工作進(jìn)行全面的分析總結(jié)，這個(gè)分析總結(jié)的過(guò)程可以調(diào)動(dòng)他們參與班級(jí)管理的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。

四、調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與班級(jí)管理的積極性，形成齊抓共管的教育合力

1基于消費(fèi)者升級(jí)動(dòng)機(jī)的AISAS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型構(gòu)建

針對(duì)本研究調(diào)查得到的消費(fèi)升級(jí)動(dòng)機(jī)，總結(jié)與之對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，構(gòu)建起相對(duì)于消費(fèi)升級(jí)動(dòng)機(jī)的AISAS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略模型。此模型中針對(duì)本研究調(diào)查的人口統(tǒng)計(jì)變量與各動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系及消費(fèi)者對(duì)品牌、價(jià)格、質(zhì)量等重視程度提出與AISAS對(duì)應(yīng)的品牌定位，細(xì)分市場(chǎng)，洞察消費(fèi)者階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略;針對(duì)本研究對(duì)消費(fèi)者信息獲取渠道的調(diào)查分析提出了AISAS中信息告知階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

2基于消費(fèi)者升級(jí)動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位

（1）消費(fèi)者洞察

企業(yè)的營(yíng)銷人員如果無(wú)法洞察消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，那么企業(yè)必將遭遇失敗。洞察消費(fèi)者“消費(fèi)升級(jí)”背后的推動(dòng)力將會(huì)促使企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更有針對(duì)性的服務(wù)。現(xiàn)代消費(fèi)者有越來(lái)越強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造多種品牌信息獲取渠道，深入挖掘消費(fèi)者的需求，以便推出迎合口味不斷變化的消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，食品公司可以推出針對(duì)消費(fèi)者“健康生活”動(dòng)機(jī)（比如減肥或控制血糖）的微糖或無(wú)糖食品；服裝公司可以針對(duì)消費(fèi)者“體現(xiàn)身份”動(dòng)機(jī)，推出做工精細(xì)、質(zhì)量上乘的體現(xiàn)消費(fèi)者高品位的服裝系列。

（2）品牌定位

本研究所提到的消費(fèi)升級(jí)的兩大類動(dòng)機(jī)（個(gè)人性消費(fèi)升級(jí)和社會(huì)性消費(fèi)動(dòng)機(jī)）主要側(cè)重于品牌定位時(shí)的無(wú)形價(jià)值。品牌定位促使消費(fèi)升級(jí)的最終手段便是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的自我提升以及使消費(fèi)者贏得社會(huì)認(rèn)可。對(duì)于消費(fèi)者升級(jí)的品牌的來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)它被賦予的無(wú)形的感情“標(biāo)識(shí)”與消費(fèi)者的個(gè)人或社會(huì)動(dòng)因相吻合時(shí)，消費(fèi)者才有可能接受或者選擇這個(gè)品牌的產(chǎn)品。所以，企業(yè)品牌定位必須首先決定塑造是基于個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)（自我取悅動(dòng)機(jī)）還是基于社會(huì)的角色認(rèn)同的象征性（體現(xiàn)身份動(dòng)機(jī)）品牌，從而與消費(fèi)者的情感認(rèn)同建立聯(lián)系。

摘要：在當(dāng)前追趕超越發(fā)展形勢(shì)下，水利工程管理單位應(yīng)以加強(qiáng)績(jī)效考核工作為抓手，科學(xué)評(píng)價(jià)和激勵(lì)干部職工提升業(yè)績(jī)。同時(shí)，將績(jī)效考核與“三項(xiàng)機(jī)制”的貫徹落實(shí)有機(jī)結(jié)合，研究探索有效解決干部創(chuàng)業(yè)能力不強(qiáng)、動(dòng)力不足、活力不夠等問(wèn)題的新途徑。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;三項(xiàng)機(jī)制;創(chuàng)新

2017年2月28日，陜西省委書(shū)記婁勤儉在全省年度目標(biāo)責(zé)任考核工作總結(jié)部署會(huì)議上講話指出，目標(biāo)責(zé)任考核是一項(xiàng)全局性、戰(zhàn)略性的制度安排。要堅(jiān)持和完善考核制度，體現(xiàn)時(shí)代性、彰顯引領(lǐng)性、突出經(jīng)常性、注重實(shí)效性，以考核工作新成效促進(jìn)追趕超越新發(fā)展。那么，如何加強(qiáng)績(jī)效考核工作，科學(xué)評(píng)價(jià)干部職工的業(yè)績(jī)成效？如何將績(jī)效考核與“三項(xiàng)機(jī)制”的貫徹落實(shí)有機(jī)結(jié)合，有效解決干部干事創(chuàng)業(yè)能力不強(qiáng)、動(dòng)力不足、活力不夠的問(wèn)題？筆者結(jié)合自己近十年的績(jī)效考核工作經(jīng)歷談?wù)勊こ坦芾韱挝坏目?jī)效考核工作，以利讀者參考借鑒。筆者工作單位是陜西省桃曲坡水庫(kù)灌溉管理局，是一個(gè)以水利工程管理為主的公益二類事業(yè)單位。該局轄桃曲坡、紅星、尚書(shū)、街子四座水庫(kù)，總庫(kù)容6940萬(wàn)m3，興利庫(kù)容5000萬(wàn)m3。有馬欄、岔口、民聯(lián)渠首、廣惠渠首四座低壩引水樞紐，各類干支渠57條、312.7公里。農(nóng)業(yè)灌溉涉及渭南市富平縣、銅川市耀州區(qū)、咸陽(yáng)市三原縣15個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處），設(shè)施灌溉面積40.03萬(wàn)畝。桃曲坡水庫(kù)被銅川市政府確定為一級(jí)水源保護(hù)地。城市供水主要承擔(dān)銅川城市及工業(yè)供水，并接收銅川新區(qū)城市居民生活供水業(yè)務(wù)。該局有公益性質(zhì)的防洪保安，有自收自支的農(nóng)業(yè)灌溉，有政府購(gòu)買服務(wù)的工程維修養(yǎng)護(hù)，還有純企業(yè)性質(zhì)的城市居民生活供水、水利施工、生態(tài)旅游與設(shè)計(jì)、監(jiān)理業(yè)務(wù)。現(xiàn)有干部職工351人，下設(shè)10個(gè)職能科室、11個(gè)基層管理站、4個(gè)局屬企業(yè)實(shí)體和維修養(yǎng)護(hù)大隊(duì)，分布在銅川新區(qū)、耀州區(qū)、渭南富平縣、咸陽(yáng)旬邑縣三市四縣區(qū)。由于業(yè)務(wù)多元、性質(zhì)復(fù)雜，加之單位人員較多、布點(diǎn)分散，績(jī)效考核目標(biāo)確定難度較大、工作標(biāo)準(zhǔn)不一致、考核覆蓋面寬，很難給每一個(gè)被考核對(duì)象以全面客觀、公正準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。近年來(lái)，筆者單位采取了一系列行之有效的考核辦法，大大提高了干部職工工作積極性，單位產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化，發(fā)展勁頭十足，內(nèi)部和諧穩(wěn)定。自“十一五”以來(lái)，單位總收入與職工年均收入分別保持13.5%、18.5%的增速，連續(xù)多年榮獲陜西省水利廳直系統(tǒng)目標(biāo)考核先進(jìn)單位，被評(píng)為全國(guó)水利系統(tǒng)和諧企事業(yè)單位、陜西省先進(jìn)集體、全國(guó)水利文明單位等。下面，筆者從5W1H這一簡(jiǎn)單的分析角度闡述筆者單位績(jī)效考評(píng)的一些有效實(shí)踐。5W1H分析法也叫六何分析法，是在美國(guó)政治學(xué)家拉斯維爾1932年提出的“5W分析法”的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)人們的不斷運(yùn)用和總結(jié)，形成的一套成熟的“5W+IH”模式。5W1H分析法是對(duì)選定的工作項(xiàng)目從原因（何因Why）、對(duì)象（何事What）、地點(diǎn)（何地Where）、時(shí)間（何時(shí)When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個(gè)方面提出問(wèn)題并進(jìn)行思考，為人們提供科學(xué)的工作分析方法。

一、關(guān)于目標(biāo)的設(shè)置（What）

考核工作的首要任務(wù)在于目標(biāo)的設(shè)置與標(biāo)準(zhǔn)的確立，或者說(shuō)建立起一套系統(tǒng)的價(jià)值體系，讓全體干部職工共同遵守、共同支持、共同為之奮斗。首先是目標(biāo)的確定，該局采取以下原則：1.愿景引領(lǐng)。該局通過(guò)探索總結(jié)，確立了單位發(fā)展、灌區(qū)發(fā)展的總體目標(biāo)和以“快樂(lè)工作、共同富裕、共同發(fā)展、受人尊敬、健康生活”為主題的幸福桃曲坡的長(zhǎng)期目標(biāo)，實(shí)行思路導(dǎo)向、目標(biāo)引領(lǐng)。2.穩(wěn)中求進(jìn)。保持指標(biāo)穩(wěn)定增長(zhǎng)的連續(xù)性，使干部職工有一定的心理預(yù)期，在穩(wěn)定農(nóng)業(yè)灌溉的基礎(chǔ)上，城市供水、綜合經(jīng)營(yíng)保持在年均8%—10%的增長(zhǎng)速度。3.跳起來(lái)摘桃子。目標(biāo)的設(shè)置有一定的難度系數(shù)，但通過(guò)努力能夠完成，并且適度超額的，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程有一定的挑戰(zhàn)性，完成目標(biāo)后有一定的成就感。4.保持目標(biāo)的連續(xù)性。該局制定了中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，歷任領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底，不停頓、不懈怠、不折騰。其次是目標(biāo)分解，窮盡指標(biāo)，層層分解，夯實(shí)責(zé)任，盯緊目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，注重過(guò)程管理。分解到局屬各單位的考評(píng)指標(biāo)分為重點(diǎn)任務(wù)和日常職責(zé)履行兩大類，重點(diǎn)任務(wù)是指單位和部門在季度和年度中必須完成的主要經(jīng)濟(jì)收入、重點(diǎn)工程進(jìn)度、重要活動(dòng)、會(huì)議、報(bào)告、規(guī)劃等指標(biāo)。日常職責(zé)履行是指單位和部門按照職責(zé)要求，必須開(kāi)展和完成的一般性事務(wù)和本單位的黨風(fēng)廉政、精神文明、安全生產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理工作等。再次是目標(biāo)的調(diào)整。因上級(jí)、管理局決定和外界因素影響在考評(píng)期限內(nèi)無(wú)法完成的，被考評(píng)單位要求必須及時(shí)填寫(xiě)《重點(diǎn)任務(wù)調(diào)整表》的目標(biāo)，要說(shuō)明工作開(kāi)展情況和調(diào)整的原因，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后于季度考評(píng)前報(bào)局考評(píng)辦，通過(guò)目標(biāo)調(diào)整修訂，確保目標(biāo)科學(xué)合理。

二、關(guān)于考核的主體及對(duì)象（Who）

該局在設(shè)置考核機(jī)構(gòu)時(shí)分為四級(jí)：即考核領(lǐng)導(dǎo)小組、考核辦、考核小組與單位，實(shí)行一級(jí)考核、三級(jí)把關(guān)，確保考核的公正性。各局屬單位負(fù)責(zé)本單位職工考核，考核小組負(fù)責(zé)各局屬單位及中層干部考核，考核辦為設(shè)在人事教育科的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)考核資料審核，考核領(lǐng)導(dǎo)小組為局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，負(fù)責(zé)考核結(jié)果終審。1.確保考核的權(quán)威性。考核領(lǐng)導(dǎo)小組由管理局一把手擔(dān)任組長(zhǎng)，全面領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)工作，負(fù)責(zé)考評(píng)辦法、目標(biāo)責(zé)任書(shū)、考評(píng)結(jié)果的審定，決定考評(píng)執(zhí)行過(guò)程中的重大爭(zhēng)議問(wèn)題。2.確保考評(píng)工作過(guò)程性。常設(shè)機(jī)構(gòu)考評(píng)辦公室主要負(fù)責(zé)制度的擬定、組織考評(píng)、復(fù)核考評(píng)結(jié)果與考評(píng)資料，建立考評(píng)檔案，受理考評(píng)申訴；督促有關(guān)部門督查各單位日常工作，提供督查通報(bào)。3.確保考評(píng)工作的可比性。為便于在同一條件和標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行比較，該局考核小組分為機(jī)關(guān)科室、基層站、企業(yè)實(shí)體三個(gè)小組，分片考核；將機(jī)關(guān)部門分為綜合部門和業(yè)務(wù)部門，將基層站分為灌溉管理站和非灌溉管理站。4.是確保考核主體的全覆蓋性。考評(píng)小組負(fù)責(zé)分片單位考評(píng)與職工考評(píng)的審核工作；在對(duì)各單位工作進(jìn)行考評(píng)時(shí)實(shí)行360度全方位覆蓋，即由主管領(lǐng)導(dǎo)參與，分片業(yè)務(wù)聯(lián)系科室負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，服務(wù)對(duì)象與職工代表參與，同時(shí)在對(duì)各單位負(fù)責(zé)人考核時(shí)引入民意測(cè)評(píng)，全方位評(píng)價(jià)考核對(duì)象的工作，確保客觀公正。

摘要：以擦洗黑板值日任務(wù)四度遭受拒絕的班級(jí)管理案例切入，從不同角度對(duì)班主任開(kāi)展勞動(dòng)教育遭受到的現(xiàn)實(shí)阻礙進(jìn)行了全方位“畫(huà)像”，分析了班集體開(kāi)展勞動(dòng)教育遭遇到的道德困境，并采取了有效的解決策略。本案例創(chuàng)新之處在于以勞動(dòng)教育三大價(jià)值作為支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生和家長(zhǎng)的道德自覺(jué)和觀念更新，找到了班集體勞動(dòng)教育的實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：勞動(dòng)教育；班級(jí)管理；價(jià)值

引領(lǐng)作為一名班主任，我將班級(jí)衛(wèi)生值日任務(wù)按塊分給每位學(xué)生，學(xué)生各司其職。擦洗黑板這項(xiàng)任務(wù)，中午和晚上各由一位女生負(fù)責(zé)，一天擦洗兩次。兩年來(lái)，這項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者四度易人，背后的原因引人深思。小玲是第一個(gè)負(fù)責(zé)擦洗黑板的女生，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，她媽媽找到我，希望我給她更換勞動(dòng)任務(wù)。她媽媽說(shuō)自己得過(guò)肺癌，不希望女兒與粉塵有過(guò)多接觸。考慮到小玲已經(jīng)做了一個(gè)學(xué)期，我向全班學(xué)生解釋后，經(jīng)班委會(huì)同意，給小玲換了崗位，不再擦洗黑板。之后，我找女生小蕓談話，請(qǐng)她代替小玲接過(guò)擦洗黑板的任務(wù)，小蕓同意了，全班鼓掌通過(guò)。兩個(gè)月后，小玲的媽媽給我發(fā)來(lái)短信：“陳老師，小蕓水洗黑板的任務(wù)能不能換一換？每天都要用冷水洗抹布，她因?yàn)檫@個(gè)而肚子痛。”我很愕然，反問(wèn)道：“你家孩子平時(shí)不洗手嗎？”小蕓媽媽說(shuō)：“老師，她有痛經(jīng)的毛病！”我無(wú)語(yǔ)，因?yàn)椴料春诎逡鸶雇催@樣的理由雖然我不認(rèn)同，但是這個(gè)為了孩子身體健康的理由，我無(wú)法拒絕，也無(wú)法驗(yàn)證，只能想辦法更換。第三棒傳到了小圓手里，小圓接過(guò)擦洗黑板的任務(wù)后，恪職認(rèn)真，一絲不茍，別人擦洗一遍就結(jié)束，她每次都要擦洗兩遍，得到了大家的認(rèn)可，因此也成為每天放學(xué)后最晚回家的一位學(xué)生。一個(gè)學(xué)期后，小圓的媽媽給我微信留言：“陳老師，能不能給小圓換個(gè)勞動(dòng)任務(wù)？她每天回家太晚了。”其實(shí)，小圓平時(shí)喜歡向語(yǔ)文老師請(qǐng)教問(wèn)題，即使不擦洗黑板，她回家也很晚，但現(xiàn)在家長(zhǎng)既然提出來(lái)了，出于對(duì)學(xué)生安全的考慮，我不得不再次說(shuō)服班委會(huì)換人。這次，我找來(lái)了前任勞動(dòng)委員小婕，她是在大家民主推選班委后撤換下來(lái)的。現(xiàn)在已經(jīng)找不到人來(lái)擦洗黑板了，我只能以“創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓她再次贏得同學(xué)認(rèn)可”的理由，希望她接過(guò)這項(xiàng)任務(wù)，小婕開(kāi)心地同意了。然而，兩周后，她爸爸給我微信留言：“陳老師，小婕手上有凍瘡，最近鼻炎又發(fā)作，擦洗黑板的任務(wù)麻煩你給她換一換吧。”看到這條留言，我立即找來(lái)了小婕，想關(guān)心一下她，當(dāng)小婕把手伸出來(lái)時(shí)，我卻找不到任何凍瘡的痕跡。擦洗黑板這項(xiàng)任務(wù)在執(zhí)行時(shí)四次出現(xiàn)問(wèn)題，根源在哪里？如何才能讓學(xué)生主動(dòng)接下這項(xiàng)任務(wù)？我認(rèn)為，根本問(wèn)題在于學(xué)生對(duì)勞動(dòng)的認(rèn)知有偏差，核心在于學(xué)生和家長(zhǎng)都沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的價(jià)值意蘊(yùn)。如何讓學(xué)生和家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)對(duì)孩子成長(zhǎng)的重要價(jià)值呢？

一、個(gè)人的群屬價(jià)值：在互相成全中體悟勞動(dòng)的共生價(jià)值

擦洗黑板任務(wù)遭遇“滑鐵盧”后，我和學(xué)生約定好了做一個(gè)“實(shí)驗(yàn)”：對(duì)班級(jí)所有勞動(dòng)值日按了“暫停鍵”，今后誰(shuí)愿意打掃教室就打掃，誰(shuí)愿意擦黑板就擦，不強(qiáng)求、不安排、不檢查，完全由大家自主決定。接下來(lái)，班級(jí)里“精致利己主義”盛行，教室沒(méi)幾天就變得臟、亂、差，黑板也數(shù)次因沒(méi)有擦洗干凈，被各科老師指責(zé)。而我作為班主任，除了上課，很少提及衛(wèi)生。就這樣“維持”了不到兩周時(shí)間，學(xué)生們實(shí)在受不了了，多次要求班級(jí)重啟值日勞動(dòng)。我總以擦洗黑板四次遭受拒絕為由，指出如果安排值日勞動(dòng)，有的崗位又將沒(méi)人愿意擔(dān)當(dāng)，還不如不安排。就這樣又過(guò)了一個(gè)星期，教室變得像個(gè)“豬圈”，學(xué)校也數(shù)次批評(píng)我們班級(jí)的衛(wèi)生問(wèn)題，家長(zhǎng)們紛紛給我發(fā)短消息，要求加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生管理。“煎熬”了三周后，時(shí)機(jī)終于被我等到了。首先，我召開(kāi)了“我最欣賞的班級(jí)同學(xué)”評(píng)價(jià)會(huì)，請(qǐng)學(xué)生們匿名評(píng)選出這三周來(lái)你最欣賞的同學(xué)，并說(shuō)明理由，公布在黑板上。然后，我把得票最多的五位學(xué)生的名字在黑板上列出來(lái)，請(qǐng)那四位以各種理由拒絕擦洗黑板的學(xué)生到前面念出推選的理由：為班級(jí)衛(wèi)生做了力所能及的事，或許只是在放學(xué)后默默地掃地、倒垃圾桶或擦黑板，但同學(xué)們看到了并記在了心里。最后，我請(qǐng)學(xué)生們暢談感悟，總結(jié)這次“實(shí)驗(yàn)”的價(jià)值意蘊(yùn)。在我的引導(dǎo)下，學(xué)生們總結(jié)了兩點(diǎn)：

1.班集體不是班主任的班集體，是大家的班集體，每個(gè)人在履行為班級(jí)同學(xué)服務(wù)的義務(wù)的同時(shí)，也在享受著其他同學(xué)的服務(wù)，只有互相成全，才能讓我們這個(gè)“大家”干凈、整潔、舒服。

2.勞動(dòng)的價(jià)值不只是讓教室干凈整潔，更重要的是，勞動(dòng)是每個(gè)學(xué)生在班集體里展示自身價(jià)值的平臺(tái)和獲得班集體認(rèn)可的機(jī)會(huì)，也是每個(gè)學(xué)生融入班集體這個(gè)大家庭的立足點(diǎn)。

第一篇:20xx個(gè)人年終總結(jié)模板范文

隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20xx年里，我始終自覺(jué)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。同時(shí)又不知道的就會(huì)問(wèn)，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

一、問(wèn)題

1.主題不明確。

制定教研活動(dòng)計(jì)劃變成了幼兒園教育保教常規(guī)計(jì)劃或者某項(xiàng)具體活動(dòng)方案。目標(biāo)不明確，教研活動(dòng)盲目；目標(biāo)和教研活動(dòng)安排不一致；目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)。

2.教研活動(dòng)的內(nèi)容和形式。

（1）內(nèi)容、形式單一，隨意，內(nèi)容空洞無(wú)物，泛泛，不具體。無(wú)主題、無(wú)目的。（2）計(jì)劃一次制定，終身使用。每學(xué)期的研修背景、題目換一下，形式完全一樣。（3）內(nèi)容全面，指望通過(guò)一學(xué)年的教研就能解決所有的問(wèn)題。（4）研修內(nèi)容過(guò)多，實(shí)際難以操作。例如：每周一次全園理論學(xué)習(xí)，每周一次學(xué)科組理論學(xué)習(xí)，每周一次個(gè)人自主學(xué)習(xí)。并檢查學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)。

二、問(wèn)題解決有效途徑

1.針對(duì)教師個(gè)人研修計(jì)劃不切合實(shí)際，不能從孩子自身的角度出發(fā)的問(wèn)題。