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摘要:目的探討8s管理模式在醫學檢驗實訓室管理中的應用效果,進一步提高醫學檢驗實訓室的建設管理水平。方法醫學檢驗教研室成立8S推行工作小組,制訂8S實施方案及評價體系,主要內容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約和生態。并嚴格按照該體系堅持定期檢查和不定期抽查以及提出整改意見,落實整改措施;采用問卷方式調查實施前后師生滿意度情況,并進行統計學分析。結果8S管理模式實施后,實訓室處于良好的運行狀態,師生對實驗室的滿意度均明顯高于實施前,差異有統計學意義(P<0.05)。結論8S管理模式在醫學檢驗實訓室中的應用,營造出干凈整潔、安全舒適,有良好氛圍的學習環境,提升了師生的自身素質,但實訓室的管理是一項繁瑣的工作,管理人員須長期堅持該模式的應用并使之成為習慣化,以達到良性促進的效果。
關鍵詞:8S模式;醫學檢驗,實訓室管理
醫學檢驗技術專業作為醫學教育體系的重要組成部分,是一門實踐性極強的學科,主要開設的課程有《臨床檢驗基礎》、《血液學檢驗》、《微生物學檢驗》、《寄生蟲檢驗》、《分子生物學檢驗》、《生物化學檢驗》、《輸血學檢驗》、《免疫學檢驗》等[1],這些課程所涉及的實驗大多繁雜,需要儀器種類多、器皿多、試劑多、耗材多等,且涉及各種臨床標本,存在生物安全隱患[2]。如果沒有規范化管理,可導致教學場所臟、亂、差;無標識的實驗廢棄物混亂堆放,購置的新設備得不到維護等情況[3]。為了更好地加強實驗室管理, 為師生創造一個干凈、整潔、安全、高效的實驗環境,最大限度地提高學習和工作效率,我院從2017年開始將8S管理模式引入到醫學檢驗實訓室的管理中,并且取得了良好的效果。
1資料與方法
1.1一般資料。醫學檢驗教研室成立于2007年,隸屬于泉州醫學高等專科學校檢驗預防學院。學院現有書記1名、院長1名、副院長1名、辦公室主任1名以及教務科科長1名,專業教研室5個及實驗實訓教研室1個。目前醫學檢驗技術專業教研室共有專職及兼職教師30名,實驗員4名,專業實訓室6間,包括臨床檢驗基礎實訓室1間、臨床數字化檢驗實訓室1間、生物化學檢驗實訓室1間,免疫檢驗實訓室1間、微生物檢驗實訓室2間,以及試劑室、耗材室、實驗實訓準備室各1間,占地面積889.1m2,設備總價值355.15萬元。
1.2方法。1.2.1成立。8S推行工作小組成立以學院院長為組長,分管實訓室的副院長為副組長,辦公室主任、教務科科長及各教研室負責人為組員的8S推行工作小組。1.2.2制訂實施方案及評價體系。小組根據8S管理條目,即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約、生態[4],結合醫學檢驗實訓室特點,制訂符合專業特色的實施方案及評價體系,并組織實驗室管理者及相關人員進行培訓。1.2.3實施過程。明確各個實驗區域的具體負責人,做到責任到位,避免在工作中因職責不明確而出現互相推諉現象。嚴格執行每日監督,每月檢查,每學期至少2次不定期抽查,并對檢查結果提出整改意見,落實整改措施,具體過程如下。整理:將實驗室內的所有物品進行全面檢查,并歸類整理。按照“要”與“不要”進行嚴格區分,對過期的實驗耗材進行處理,對無法使用的實驗設備按流程進行報廢處理,對使用率不高的實驗物品歸類放置于儲藏間,對經常使用的實驗物品就近放置在相應的工作區域內,便于取用。整頓:工作區域內留下來的常用物品歸類放置,擺放整齊有序,有標識、有編號,一目了然,以便減少找尋時間。利用iLab智慧實驗室智能化管理平臺進行實驗耗材的入庫登記,由實驗實訓教研室主任統一管理及申領的審批,耗材使用時有記錄,包括使用時間、取料人、取料數量、取料用途等。儀器設備錄入校資產管理平臺,由專人管理,制作各種實訓設備的操作規程卡以便隨時查閱,有使用記錄、維護與保養記錄。各實訓室有使用記錄、對外開放記錄等。清掃:凡是實訓室的人員均有責任維護實訓室的整潔,不亂扔垃圾等,每次實驗課后安排值日生清掃整理實訓室,清掃內容包括實訓室工作臺面、地面、水槽等。除此之外,每周安排勤工儉學人員進行一次實訓室大掃除,包括門窗、置物架、衛生死角等。清潔:徹底落實整理、整頓、清掃工作,并將其規范化、制度化,粘貼在墻上。包括實驗室安全與衛生管理制度,實驗室廢棄物管理制度,實驗室耗材管理規定,實驗室對外開放管理辦法等。素養:在實訓室中強化8S教育,凡是實訓室人員均應嚴格遵守實訓室規章制度,穿戴整齊,語言文明。實驗教師應充分備課,操作技術規范熟練,耐心周到,以身作則,培養學生養成守規定、守操作規范、守標準以及團結協作等良好的職業能力與素養。安全:實訓室的安全是保證實訓教學和日常工作正常開展的必要條件。醫學檢驗實訓室不僅要注重實訓室日常安全,包括防火、防盜、防毒、防爆等,還應注重實訓室生物安全,防止發生交叉污染。對于易燃、易爆、易腐蝕、易揮發的化學試劑,嚴格按照規定存放,粘貼警示標志,并定期查看;對于有致病性和傳染性的標本,嚴格執行醫療廢棄物處理規定。離開實驗室之前務必檢查門窗、水、電是否關好,如有異常,需及時匯報。學院應建立安全的管理機制,并在每學期初進行全員安全教育,防患于未然。節約:由于我學院醫學檢驗專業與衛生檢驗檢疫專業有部分交叉學科,為了貫徹實訓室8S管理的“節約”的精神,實現資源整合共享,將醫檢實訓室和衛生檢驗與檢疫所需的儀器設備及耗材合并后再進行統一采購,歸口管理,物盡其用。對于實訓室實現優化配置,采取對學院內學生課余開放實訓室,2個專業實訓室之間資源共享等方式,合理安排實訓室的使用率和儀器設備的利用率,緩解實訓室資源短缺以及避免實訓室資源浪費。生態:運用實驗室管理藝術,將生態理念融入實驗室管理,營造良好的教學環境,達到人與人,人與自然的協調發展。如在實驗室外走廊懸掛名人畫像,名言警句等;設置榮譽榜,展示各種比賽獲獎結果,榮譽證書等;印制宣傳手冊,通過生動有趣圖片、文字等形式介紹本實訓室的特點及相關知識宣傳等。
1.3評價指標。1.3.1實訓室質量評價。8S推行工作小組根據制定的《檢驗預防學院8S管理評價指標》對實施8S管理模式前后實訓室質量進行考核評價并給出分值。考核內容包括衛生環境、安全環境、耗材設備管理、節約意識、師生素養、文化氛圍6個項目,分值為0~100分,考核成績>90分為很滿意,60~90分為基本滿意,<60分為不滿意。1.3.2學生滿意率調查。設計問卷調查表,以無記名方式在醫學檢驗技術專業學生中隨機分發調查表,調查8S管理模式實施前后學生滿意率情況。
1.4統計學處理。采用SPSS22.0軟件對實施前后的數據進行統計分析,滿意率以n(%)表示,比較采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
實施前和實施后各收回師生的評價表及調查表48份,調查結果顯示,8S管理模式在醫學檢驗實訓室管理應用取得明顯的成效,師生對醫學檢驗實訓室的總體滿意率明顯提升,其中安全環境、耗材設備管理、師生素養以及節約意識滿意率達到90.00%以上,衛生環境以及文化氛圍達到80.00%以上,各個項目在實施前和實施后滿意率評分比較,差異均有統計學意義(P<0.05),調查結果見表1。
3結論
8S管理模式在醫學檢驗實訓室管理中的推行取得了良好的成效,不僅改善了實訓室的安全及衛生環境,還縮短了找尋物品的時間,提高了實訓室及儀器設備的利用率,全面提升了師生的綜合素質,加強了實訓室的文化氛圍,使實驗室處于良好的運行狀態,但實訓室的管理是一項繁瑣且須長期堅持的工作,管理人員應時刻保持善于發現問題的態度并及時采取措施解決問題,以促進8S活動從“形式化”走向“行事化”,最后向“習慣化”演變。綜上所述,8S管理模式具有明顯的優勢,越來越多的醫療單位及企業都在推行8S管理[5],可使學生在校期間能夠養成良好的工作習慣,在以后的實習、工作崗位上都能更好地適應環境,提升競爭力。
作者:吳燕珍 單位:泉州醫學高等專科學校檢驗預防學院