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【摘要】目的：解析藥劑科開展中藥藥學服務管理的效果。方法：選擇時間節點在2019年2月至2020年4月份實施中藥治療的患者93例為研究樣本，以抽簽方法將患者分為兩組，即研究組(47例患者，應用中藥藥學服務管理)人和比較組(46例患者，應用常規護理)，對比兩組患者的各項數據。結果：對于組間不良反應而言，研究組中患者不良反應百比分占比6.38%，比較組患者不良反應百分比23.91%，即前者數據明顯低于后者，P<0.05，具有臨床統計學意義。同時比較組中患者的各項數據占比率均低于比較組患者的各項數據占比率，P<0.05，存在統計學差異。結論：給予患者實施中藥藥學服務管理之后，可以顯著降低患者的不良反應，同時在服藥劑量、服藥時間準確性等有明顯的提升，具有臨床應用和推廣的意義。

【關鍵詞】藥劑科；中藥；藥學服務；管理效果

在當今醫學逐漸發展的背景下，隨著藥學服務的逐漸普及，使得中藥藥學服務得到了不斷的改進，從而更好的為醫學進行服務[1]。由于中藥在臨床藥學方面的應用性很強，且其在應用的時候其理論基礎比較完備，但與國外醫學事業性比較依然需要進一步發展和善[2]。鑒于此，本篇文章選擇時間節點在2019年2月至2020年4月實施中藥治療的患者93例為研究樣本，分析藥劑科開展中藥藥學服務管理的效果研究。

1.資料與方法

1.1基線資料

選擇時間節點在2019年2月至2020年4月實施中藥治療的患者93例為研究樣本，以抽簽方法將患者分為兩組，即研究組47例患者，男性23例，女性24例，年齡24~57歲，中間值是(40.51±2.8)歲；比較組46例患者，男性31例，女性15例，年齡26~59歲，中間值是(42.18±1.55)歲。其中冠心病心律失常患者采用中藥穩心粒進行治療，高血壓糖尿病患者則應用中藥免煎顆粒進行治療，所有患者均自愿參與到本研究中，且簽署了知情同意書，同時醫院倫理委員會也許可了本研究；需要將有身體素質極差的患者排除在外，將有精神障礙患者排除在外，將語言溝通障礙患者排除在外，對比較兩組患者的基線資料后，組間沒有差異性，即P>0.05，具有可比性。

1.2方法

納入比較組的患者給予其常規治療和護理干預，即指導患者如何用藥，并做好疾病知識健康宣教等工作。納入研究組的患者給予其中藥藥學服務管理，主要的內容如下：①做好患者的用藥指導工作，對于患者而言，科學用藥指導可以有效提高用藥效果，同時可以保證患者能夠嚴格的遵循醫囑用藥，進一步提高治療的有效性。對于中藥師而言，其應該耐心、詳細的展開用藥指導工作，并且在藥劑師進行處方調配的時候，需要給患者提供中藥的正確用藥方法，相應的上用藥注意事項，若是出現不良情況應該怎樣進行補，特別需要注意的是不同患者的服藥次數，劑量等需要進行重點告知，尤其是特殊藥材的使用方式應該進一步的告知。②做好藥歷檔案工作，即在首次接診患者的時候，便需要臨床藥師對患者的藥歷進行建檔，主要包含的內容有：患者資料(姓名、性別、年齡以及住址等)，還要進一步對患者的起病狀況，藥物過敏史以及用藥史等資料進行仔細的記錄，如果患者的治療周期并沒有結束，相應的臨床藥師則應該依據患者的后續治療情況進一步的完善用藥情況，主要包括用藥情況、治療方案和病情程度等等，另外需要展開科學、規范藥歷保管，從而提高患者的后續治療效果。③需要開展藥物咨詢服務，在中醫學中，中藥的性狀與療效是各不相同的，其需要中藥師細心、負責的和詳細的將患者咨詢的問題加以解決，當和醫生進行查房的時候，應該在第一時間將患者的病情準確資料了解清楚，工作需要認真負責具有責任感，能夠做到抓住問題重點，解說的時候用非專業臨床醫學術語，以達到用通俗易理解的語解釋清楚問題的答案目的。④加強宣傳與隨訪工作，對于中醫藥的治療而言，需要定期給予患者實施用藥重要性的講解，并且將合理用藥知識手冊發放到患者手里，從而減少用藥的盲目性。同時需給予患者有效的隨訪工作，從而減少患者出院后的不良反應發生情況，進一步提高患者的院外治療效果。⑤需要中藥藥師不斷的提高自身業務能力，做到“溫故而知新”，實現全面提升臨床醫藥水平的價值。

2結果

2.1組間不良反應數據對比

對于組間不良反應而言，研究組中患者不良反應百比分占比6.38%，比較組患者不良反應百分比23.91%，即前者數據明顯低于后者，P<0.05，具有臨床統計學意義。

2.2患者的用藥依從性占比研究

比較組中患者的各項數據占比率均低于比較組患者的各項數據占比率，P<0.05，存在統計學差異。

3討論

對于中藥而言，大多數患者均是認為其是從大自然中得到的，藥性性對比較平和，不會出現一系列的副作用，但是其實不然，患者對于中藥的認識依然是不足的，依然會有不良反應存在。所謂的中藥不良反應主要指代用藥期間患者出現和治療作用沒有關聯的、有害的中毒休克反應以及過敏反應等等，發生的因素則是有由于患者對中藥的使用方法不夠了解，在煎藥的時候出現錯誤，服藥方法也不合理，尤其是對服藥的劑量出現錯誤以及中藥質量出現問題等現象，從而降低患者的治療有效性，若是不良反應較為嚴重，則會威脅患者的生命安全[3]。在醫院的藥劑科中，藥房藥師需要主動的深入到臨床工作中，以更加直接的給予患者進行服務，同時在臨床上做好科學的用藥指導，仔細的對患者藥歷進行記錄，做好藥學咨詢服務工作，強化藥物的知識宣傳，進一步展開院外隨訪工作，從而幫助患者提升其實踐操作能力，并且提升了藥劑科藥師的藥學服務職能，從而提供更加優質、高效的中藥藥學服務；另外對患者家屬也應該展開藥學知識宣教，可以幫助患者和家屬進一步的了解病情，有助于其進一步的轉歸，有助于患者的進一步恢復健康，對其預后生活質量具有重要作用[4]。本研究結果顯示，患者在展開常規治療與護理的基礎上，展開中藥藥學服務管理可以減少不良反應事件的發生，能夠大大提升用藥依從性和準確度[5]。綜上所述，給予患者實施中藥藥學服務管理之后，可以顯著降低患者的不良反應，同時在服藥劑量、服藥時間準確性等有明顯的提升，具有臨床應用和推廣的意義。

參考文獻

[1]趙京紅,王紅玉.醫院中藥房優化管理在提升藥學服務中的應用價值[J].中國衛生產業,2019,16(30):56-57.

[2]徐晶晶.藥劑科開展中藥藥學服務管理的效果[J].中醫藥管理雜志,2019,27(13):126-127.

[3]王旭穎.藥師開展藥學服務減少中藥不良反應的價值研究[J].中國醫藥指南,2020,18(4):163-164.

[4]吳舜芳,朱敏燕,林俊杰,等.門診中藥房藥學服務滿意度量表的驗證性因素分析[J].中國藥物經濟學,2019,14(12):25-29.

[5]王紅玉,趙京紅.醫院中藥房優化管理在提升藥學服務水平中的應用[J].中國衛生產業,2019,16(27):36-37.

作者:李珂 單位:菏澤市中醫醫院