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1資料和方法

1．1一般資料：

資料選取2013年1月～2014年1月我院收治的婦產科患者64例，將其作為研究對象。其中，患者年齡為20～39歲，平均年齡為（30±5．8）歲；患者病程為0．6～2年。將所有患者按入院的先后順序分別分為研究組和對照組各32例，兩組患者年齡以及平均病程等一般資料比較無明顯差異（P＞0．05），具可比性。

1．2方法：

給予對照組患者常規臨床護理模式，研究組則在其基礎上加強患者安全管理工作，并實施一系列的人性化護理措施，具體如下：（1）積極改善服務態度。具體做到：態度和藹、舉止文雅、語言規范，時刻保持最佳的狀態為患者提供所需服務。（2）積極轉變服務觀念。護理人員應時刻將“服務病人”作為自己的行為宗旨，最大程度滿足病人的一切合理要求，并能隨時站在患者的角度，充分理解和尊重患者，幫助其排除各種心理障礙，使其積極配合治療和護理工作。（3）加強患者心理護理。心理護理是各項護理工作中的重點，而良好的溝通是保證優質心理護理的關鍵，因此護理人員必須要努力加強與患者之間的情感交流，建立良好的護患關系，以增強患者對其的信任感，進而幫助其消除心中的恐懼感，增強與疾病對抗的信心。（4）努力為患者創造一個良好的護理環境，因為通常良好的護理環境能使患者心情更加放松，也更容易積極配合治療和護理工作，進而促進其早日康復。

1．3療效判定：

參照相關療效標準對本組治療效果進行判定：患者治療后相關臨床癥狀及各項體征完全消失，能夠正常生活和工作，為治療顯效；患者治療后相關的臨床癥狀以及各項生命體征基本得到改善，生活和工作也不太受影響，為治療有效；患者治療后相關臨床癥狀及各項體征安全沒有任何變化，更甚者有加重的趨勢，且正常工作無法進行，生活基本不能自理，為治療無效。

1．4統計學方法：

所有數據均采用SPSS17．0軟件進行處理和分析，各項指標采用標準差（x±s）表示，計數資料比較采用χ2檢驗，當P＜0．05時，表示兩組比較差異具有統計學意義。

2結果

兩組患者護理后臨床效果比較，研究組臨床總有效率為93．75％，對照組臨床總有效率為75．00％，兩組結果比較差異顯著具有統計學意義（P＜0．05）。

3討論

婦產科護理工作是臨床護理工作中的一個重要組成部分，其護理質量的好壞也在很大程度上會對醫院整體護理水平的高低產生直接影響。但近年來，臨床婦產科護理工作中所暴露出的問題和產生的護患糾紛仍一直有增無減，給醫院病房工作的開展帶來了極大的壓力。因此，努力加強臨床婦產科患者的人性化護理措施和護理安全管理工作，以實現婦產科護理整體質量的提升，已成為廣大醫院婦產科護理工作人員面臨的一個重要課題。婦產科臨床護理工作中，除了對患者實施一系列的“人性化服務”可顯著提高患者的整體護理效果外，醫護人員努力加強對婦產科患者的護理安全管理工作，也對提高患者臨床治療總有效率，改善護患關系以及促進醫院婦產科護理的發展等具有重要促進作用。醫護人員加強婦產科護理安全管理工作的具體措施有如下幾點：（1）加強醫患溝通，給以患者一定的人文關懷。即在婦產科護理工作中，醫護人員應充分重視“以人為本”的人性化服務的實施，在護理前做好良好的醫患溝通工作，并積極開展相關產前宣教；在產房內，護理人員除了做好相應的助產工作外，還要提升自身的整體護理水平，以提高患者護理滿意度。（2）努力提升全體護理人員的整體服務意識和專業技能水平，使其服更具專業化和人性化。同時，積極鼓勵護理人員參與各項培訓，提高其自身工作技能水準，并在護理工作中認真規范地執行每項操作，確保護理工作順利完成。（3）認真落實首診責任制，細化各項護理工作，做到分工合理，責任明確；努力強化護理人員的醫療安全意識和相關法律意識，提高其整體醫療質量。（4）不斷強化對各護理人員各項工作的監管力度，嚴把質量關，并認真做好產房改造及新生兒安全管理等工作，提高服務質量。

4結語

綜上所述，加強婦產科患者的人性化護理措施和相應的安全管理工作，不僅可以顯著提高患者臨床治療總有效率，而且對于有效改善護患關系，提高患者臨床護理滿意度，促進醫院婦產科護理的進一步發展等都具有重要作用，值得廣大醫院積極推廣和應用。

作者：田魚 單位：臨滄市永德縣中醫院