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1企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

1.1企業(yè)文化以及企業(yè)文化建設(shè)的定義

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中所創(chuàng)造的，具有企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總稱，是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的綜合體。企業(yè)文化建設(shè)以推動(dòng)企業(yè)的管理以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，按照以人為本的原則，尊重和堅(jiān)持員工的主人翁地位，提高員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)全面發(fā)展的積極因素，形成合力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明的共同進(jìn)步。

1.2企業(yè)文化的內(nèi)涵

一般而言，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)分別浸潤(rùn)在硬體部分和軟體部分之中。硬體部分，即企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)工作環(huán)境、建筑、圖書設(shè)備、群團(tuán)組織俱樂(lè)部和工作生活管理制度等。軟體部分，即企業(yè)的精神文化，包括企業(yè)宗旨、目標(biāo)、精神、員工工作理念和文體活動(dòng)等。其中企業(yè)精神文化是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，例如英國(guó)殼牌石油公司的“誠(chéng)實(shí)、正直和尊重他人”、中國(guó)石油的“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧、安全”等。

2多園區(qū)企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的作用

多園區(qū)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)具有多方面的積極作用，主要包括凝聚、激勵(lì)、輻射、平衡協(xié)調(diào)以及約束等。

2.1凝聚作用

對(duì)于多園區(qū)企業(yè)而言，不同園區(qū)員工的價(jià)值取向有時(shí)呈現(xiàn)出多元化的傾向。對(duì)此必須充分發(fā)揮企業(yè)文化主導(dǎo)價(jià)值觀念的凝聚作用，不斷地歸并各園區(qū)不同的單個(gè)價(jià)值觀念，使不同園區(qū)的員工形成一種核心的共同企業(yè)文化價(jià)值理念。進(jìn)而激發(fā)不同園區(qū)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)、準(zhǔn)則的認(rèn)同和作為企業(yè)一員的使命感、自豪感和歸屬感，形成強(qiáng)烈的向心力、內(nèi)聚力和群體意識(shí)，把不同群體的單個(gè)目標(biāo)整合為企業(yè)的總目標(biāo)。

2.2激勵(lì)作用

文化的激勵(lì)功能，指的是文化力能使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種情緒高昂、奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)。這種效應(yīng)來(lái)源于每個(gè)成員做出貢獻(xiàn)所得到的贊賞、尊重和鼓勵(lì)，并由此獲得心理和精神滿足，進(jìn)而自覺(jué)樹立對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感。有了這種責(zé)任感，員工就會(huì)不斷創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

2.3輻射作用

只有處于不同園區(qū)的企業(yè)員工對(duì)企業(yè)組織信念、目標(biāo)均產(chǎn)生高度的認(rèn)同和熱愛(ài)，才能使多園區(qū)企業(yè)整體擁有生機(jī)勃勃的組織氛圍，處于良好的精神競(jìng)技狀態(tài)。特別是近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生影響，還會(huì)輻射到企業(yè)外部。表現(xiàn)之一在于，創(chuàng)造性的各園區(qū)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)整體組織系統(tǒng)具有輻射和整合作用，表現(xiàn)之二在于創(chuàng)造性的企業(yè)文化生活對(duì)社會(huì)文化生活具有輻射和引導(dǎo)作用。同時(shí)，企業(yè)文化通過(guò)彌散傳播還會(huì)使外部公眾，尤其是員工家屬對(duì)企業(yè)的信念、目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)同，進(jìn)一步提升、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的自信力。

2.4平衡協(xié)調(diào)作用

世界上一切事物均在對(duì)立統(tǒng)一中發(fā)展。在多園區(qū)企業(yè)中，大系統(tǒng)與各子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間既相互影響又相互聯(lián)系。從管理文化角度而言，多園區(qū)企業(yè)就是要融合各子系統(tǒng)之間的價(jià)值觀念、行為方式，平衡各種利益，合理分配，協(xié)調(diào)關(guān)系。在統(tǒng)一的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)中整體與個(gè)體、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、科學(xué)與人文以及學(xué)術(shù)研究與科技服務(wù)等各方面的平衡與協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)、各要素之間得到平衡與協(xié)調(diào)，從而獲得更大的發(fā)展空間。

2.5約束作用

與傳統(tǒng)的管理理論單純強(qiáng)調(diào)制度的硬約束不同，文化的約束功能更強(qiáng)調(diào)不成文的軟約束。企業(yè)文化使職工形成心理定勢(shì)，構(gòu)造響應(yīng)機(jī)制。只要外部誘導(dǎo)信號(hào)發(fā)生，即可得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期行為。這種約束機(jī)制可以減弱硬約束對(duì)職工心理的沖擊，緩解自治心理與被治現(xiàn)實(shí)形成的沖突，削弱由其引起的心理抵觸，從而產(chǎn)生更強(qiáng)大、深刻、持久的約束效果。這種約束作用直觀地表現(xiàn)在企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德對(duì)職工的規(guī)范作用上。

3多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)

3.1多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

與原有的單一園區(qū)企業(yè)相比，多園區(qū)經(jīng)營(yíng)使得園區(qū)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)文化的影響也相應(yīng)隨之?dāng)U大。企業(yè)文化建設(shè)成為提升企業(yè)形象和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。多園區(qū)經(jīng)營(yíng)的出現(xiàn)，為企業(yè)文化的創(chuàng)新和內(nèi)涵提升創(chuàng)造了條件。在多園區(qū)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)可以根據(jù)不同園區(qū)的特點(diǎn)，制定相對(duì)獨(dú)立的管理制度，使各個(gè)園區(qū)都能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，開展各具特色的企業(yè)文化活動(dòng)，從而提升企業(yè)文化的內(nèi)涵和品位。

3.2多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的挑戰(zhàn)

多園區(qū)經(jīng)營(yíng)有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)文化建設(shè)提供了豐富的資源，同時(shí)，也給企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。尤其是大多數(shù)企業(yè)的新園區(qū)一般遠(yuǎn)離市區(qū)，雖然在建設(shè)規(guī)劃上比較科學(xué)，設(shè)計(jì)上也注重人文氛圍的營(yíng)造，但建成時(shí)間短，又與原有園區(qū)存在地理位置上的距離，特別是缺乏老園區(qū)深厚的文化沉淀和傳承，使得企業(yè)文化建設(shè)極易出現(xiàn)文化斷層。同時(shí)，多園區(qū)管理使得各園區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)氛圍營(yíng)造、員工之間的相互交流等出現(xiàn)困難，難以形成多園區(qū)統(tǒng)一的精神風(fēng)貌。

4多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

多園區(qū)企業(yè)在文化傳承上受到多園區(qū)構(gòu)成格局的沖擊。地域區(qū)隔可能造成各園區(qū)文化的較大差異，形成多個(gè)小組織文化并互相沖突，削弱企業(yè)整體文化特征。目前，多園區(qū)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面主要存在制度文化缺損、文化底蘊(yùn)斷層以及不同經(jīng)營(yíng)層次瓶頸等問(wèn)題。

4.1制度文化缺損

在多園區(qū)經(jīng)營(yíng)管理中，每一園區(qū)都必須建立起適合各自特點(diǎn)的管理制度和管理文化。對(duì)整合型園區(qū)而言，合并前，各園區(qū)有著自己的文化底蘊(yùn)，合并后，雖然各園區(qū)的文化建設(shè)存在一定共性，但其實(shí)質(zhì)仍有不同。新建型園區(qū)不同園區(qū)的員工構(gòu)成不同，企業(yè)文化活動(dòng)的層次、內(nèi)容和形式也會(huì)有所不同。要建立一套適應(yīng)各園區(qū)的需要、兼顧各園區(qū)的員工素質(zhì)、文化特色的具體的企業(yè)文化方案比較困難，企業(yè)文化建設(shè)的效果和質(zhì)量因此受到影響。

4.2文化底蘊(yùn)斷層

新建園區(qū)一般處在遠(yuǎn)離老園區(qū)的城郊地帶或異地，缺乏老園區(qū)深厚的文化積淀。新園區(qū)雖然在規(guī)劃上比較科學(xué)，設(shè)計(jì)上也比較注重人文氛圍的營(yíng)造，整體環(huán)境優(yōu)美，但畢竟建成時(shí)間短，缺少蘊(yùn)涵企業(yè)精神的歷史性建筑和標(biāo)志等物質(zhì)文化，企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積淀和提煉的理念及員工價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則、情感氣質(zhì)等精神文化在新園區(qū)的體現(xiàn)仍需要相應(yīng)的過(guò)程。新老園區(qū)之間的溝通不暢也導(dǎo)致了新老園區(qū)企業(yè)文化的不對(duì)稱性。

4.3不同經(jīng)營(yíng)層次瓶頸

各園區(qū)合并前層次不同，存在著經(jīng)營(yíng)理念、人才培養(yǎng)理念、管理思想以及價(jià)值取向的差異，這些現(xiàn)實(shí)存在的“不同”如果不能得到適當(dāng)處理，會(huì)給合并后的企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)負(fù)面影響。同時(shí)，各園區(qū)合并前層次的不同也帶來(lái)各園區(qū)員工間相互認(rèn)同感的問(wèn)題。一般低層次企業(yè)容易接受并且能夠積極融入高層次企業(yè)，而高層次企業(yè)員工（特別是普通員工）存在對(duì)低層次企業(yè)的不認(rèn)同心理，這也不利于企業(yè)文化的健康發(fā)展。

5加強(qiáng)多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)的措施

5.1構(gòu)筑“一體多翼”的企業(yè)文化建設(shè)模式

“一體”是指整個(gè)企業(yè)統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，“多翼”指企業(yè)各園區(qū)要體現(xiàn)多園區(qū)企業(yè)文化的個(gè)性。“一體多翼”企業(yè)文化建設(shè)就是以整個(gè)企業(yè)的人文精神為核心，以各園區(qū)風(fēng)格各異的企業(yè)文化特征為基礎(chǔ)，以企業(yè)人際關(guān)系為主體，以園區(qū)環(huán)境為依托，積極發(fā)揮企業(yè)文化的育人功能，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工人格、性格和個(gè)性的塑造。首先，各園區(qū)要充分傳承和發(fā)揮老園區(qū)的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重人文環(huán)境等諸多方面的營(yíng)造，挖掘企業(yè)的人文精神，把各園區(qū)建設(shè)成為一個(gè)新老交替、傳承歷史而又不斷創(chuàng)新的育人場(chǎng)所；其次，要運(yùn)用移植手法創(chuàng)建新園區(qū)企業(yè)文化，把老園區(qū)的文化要素與新園區(qū)所在地區(qū)的文化因子融合起來(lái)，使新園區(qū)擁有老園區(qū)本質(zhì)的文化，從而促進(jìn)兩者產(chǎn)生文化上的共通；再次，要努力建設(shè)具有多園區(qū)地域文化特色的企業(yè)文化。積極培育新園區(qū)地緣文化，注重新園區(qū)所在地的歷史背景、山水意境和風(fēng)土人情的挖掘，進(jìn)一步繼承老園區(qū)的人文精神，構(gòu)建具有新園區(qū)地域文化特色的企業(yè)文化。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)合并的各園區(qū)的原有企業(yè)人文精神進(jìn)行整合，去粗取精，汲取精華，并結(jié)合各園區(qū)的地域文化特色，呈現(xiàn)出多園區(qū)企業(yè)文化的豐富性與獨(dú)特性，最終形成以整個(gè)企業(yè)的人文精神為核心，形式多樣、內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化。

5.2鼓勵(lì)全體員工積極參與

企業(yè)文化建設(shè)不同于一般的文化建設(shè)，有其獨(dú)有的特性。企業(yè)員工是其特有的財(cái)富，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體，要鼓勵(lì)全體員工積極參與，共同促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。多園區(qū)企業(yè)文化建設(shè)要完善規(guī)劃，為全體員工的積極參與創(chuàng)造條件。要充分發(fā)揮全體員工的主體意識(shí)和主觀能動(dòng)性，營(yíng)造具有濃厚學(xué)習(xí)、創(chuàng)新氛圍的優(yōu)良風(fēng)氣。同時(shí)要圍繞企業(yè)精神來(lái)優(yōu)化企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境，完善制度保證機(jī)制，開展員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩、積極向上的文化活動(dòng)，弘揚(yáng)企業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

5.3利用不同園區(qū)的具體特點(diǎn)推陳出新

多園區(qū)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)從戰(zhàn)略發(fā)展的定位出發(fā)，結(jié)合不同園區(qū)的特點(diǎn)，對(duì)各園區(qū)的功能、資源進(jìn)行規(guī)劃整合和合理分配，不能簡(jiǎn)單復(fù)制老園區(qū)的文化，要充分發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造潛能，在繼承原有優(yōu)良文化的同時(shí)，不斷地創(chuàng)新與探索，使各園區(qū)的功能優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)特色得以充分發(fā)揮，使各園區(qū)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，成為整個(gè)企業(yè)的有機(jī)組成部分，創(chuàng)造出體現(xiàn)時(shí)代精神的特色企業(yè)文化。

6結(jié)語(yǔ)

多園區(qū)企業(yè)物質(zhì)層面的整合或新建已基本完成，企業(yè)面臨文化層面的融合與重構(gòu)的關(guān)鍵問(wèn)題。企業(yè)文化的融合是企業(yè)實(shí)質(zhì)性融合的最終體現(xiàn)，也是實(shí)質(zhì)性融合的最牢固根基。面對(duì)新的實(shí)踐需求與發(fā)展，多園區(qū)企業(yè)必須開闊理論視閾，借助豐富的實(shí)踐手段，實(shí)現(xiàn)多園區(qū)文化深層次的統(tǒng)一，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。

作者：梁志棟 單位：中國(guó)石油集團(tuán)石油管工程技術(shù)研究院