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一、ARCS模型
ARCS動機激勵模型是美國佛羅里達大學的約翰•凱勒教授在1983年提出的。當時，凱勒教授為了培訓教師進行教學設計來激勵學生的學習愿意，分析了很多有關激勵學生的論文、研究報告，最后總結出四個基本要素：興趣(Interest)、相關性(Relevance)、期望(Expectancy)以及滿意(Satisfaction)。后來，他在與索臘裘斯大學(Syra-cuseUniversity)研究生的討論中提出將興趣改成“注意”(Attention)，期望改成“信心”(Confidence)，形成了現在模型中的四要素ARCS：分別為注意(Attention)、相關(Rele-vance)、自信(Confidence)、滿意(Satisfaction)。
（一）注意
注意為四要素之首，就意味著教師要把引起學生的注意放在第一位。這個問題不止于一開始喚起學生學習的興趣，而且還在于保持學生在整個課程的學習過程中的興趣。為了激發和維持學生的注意，凱勒教授認為可以采用三種策略：喚醒知覺、激發探究和多種（授課）策略。喚醒知覺是激發好奇心的一種，采用不確定和新奇的事物可以引起學生的興趣，例如，教師聲調的改變、一則笑話或與常理相悖的事情等。然而這種策略的作用是短暫的，為了維持學生的關注可采取第二種策略就是激發探究，即通過提問和讓學生解決問題使他們的興趣得以持續。在此過程中，不可忽略第三種策略就是要使用各種各樣的形式去延續學生的興趣，使他們感到課堂的豐富多彩。
（二）相關
相關在凱勒教授看來是有助于滿足個人的需要、欲望包括成就感的事物，也就是說我們所傳授的知識應與學生的學習需求相一致。相關性也可以從三方面著手，一是要以目標為中心，為學生提供能夠體現目標的例子和指引，而目標又應定為能夠幫助學生滿足將來考試或工作需求的知識和技能。二是動機匹配，這里所指的不完全是教的內容，更重要的是教學的方法策略，即可采取個人展示、團隊活動或角色扮演等方式滿足不同學生自我體現的需要。三是熟悉，教師所使用的例子和概念需與學生的經驗相關，才能使他們更好地理解。
（三）自信
學習者的信心對學習動機有重大的影響，如果他們認為自己沒能力達到學習目標，學習動機會大大地降低。為了保證學生的自信，凱勒教授提出了三個建議：一是明確學習要求。就是讓學生確定學習要求和評價標準，讓學生明確學習目標、學習內容和評價標準有利于他們的學習，因為他們知道在什么地方付出，付出多少和獲取什么。二是擁有成功的機會。在不同的學習階段，成功的機會是不同的，而學生水平的提升，難度應隨之而提高，這樣使他們既能預期實現成功，又不至于感到乏味。三是實現自我掌控。在一定程度上，讓學生覺得自己是可以掌控自己的學習的，并且讓他們覺得學習的成果是來自于自身的付出。
（四）滿意
凱勒教授認為，滿意是學習動機中的關鍵因素，如果學生對學習結果感覺良好的話，他們將更有動力去學習。為提高學生的滿意度，也可從三方面著手：一是自然成果。就是向學生提供真實的情景，讓他們能夠即時運用新學到的知識技能，如案例分析、角色扮演、模擬、游戲和實驗等。二是積極成果。向學生進行口頭表揚，或并提供真實或象征性的獎勵和激勵，或讓學生通過演講展示他們的努力成果從而獲得成就感。三是公正。為所有學生提出一致并且是前后一致的要求和測試標準，以鞏固他們的成就感，否則影響他們的滿意度。具體來說，ARCS模型就是為了激發學習者的學習動機。首先要引起他對學習內容的注意和興趣；再使他理解完成此項學習任務與自己今后的工作與實踐密切相關；接著要使他覺得自己有能力做好此事，從而產生信心；最后讓他體驗完成任務后的成就感，感到滿意。見附表1。
二、網絡微課程的發展和現狀
2008年美國新墨西哥州圣胡安學院的高級教學設計師、學院在線服務經理戴維•彭羅斯（DavidPenrose）首次提出“微課程”（Microlecture）一詞，其核心理論闡釋是指運用建構主義方法形成的，以在線學習或移動學習為目的的實際教學內容。廣東佛山市教育信息中心主任、國內微課創始人胡鐵生教師認為微課程是指按照新課程標準及教學實踐要求，以教學視頻為主要載體，反映教師在課堂教學過程中針對某個知識點或教學環節而開展教與學活動的各種教學資源有機組合。教育部2013年2月頒布的《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》指出，教育信息化的發展要以教育理念創新為先導，以優質教育資源和信息化學習環境建設為基礎，以學習方式和教育模式創新為核心。之后，國內外教育界對微課程的研究與開發越來越重視。各地的微課研究、微課開發、微課培訓和微課大賽如雨后春筍。但是由于各人對微課程的核心組成資源看法不一，課程建設缺乏規范化和系統化，各科的微課程設計應具備一套較為完善的教學設計，包含課程設計、資源開發、教學實施和教學評價等環節。
（一）微課設計
1.課程分析
從學習者的需求和特征來看，高職學生對英語基礎知識的掌握能力較薄弱，對公共英語教學內容滿意度普遍較低，但他們已經能夠意識到英語作為一門語言技術對于未來工作和學習的重要性。從知識目標來看，高職公共英語的學習目標就是使英語的語言運用滿足職場的需求。
2.課程設計
A-關注。巧用喚醒知覺、激發探究和多種（授課）形式這三種策略。在英語學習中，這一點我們可以利用多媒體多模態吸引學生的注意力，并且能加強學生英語聽說交際能力的培養。隨著多媒體和網絡技術的發展，信息技術為大學英語視聽說教學創造了便利。借助多媒體技術，語言輸入在聽覺、視覺和感知等各種模態中得以強化。各種感官配合協調下，一方面能引起注意力，并且有助于語言學習。例如，視聽結合下的寫，讓學生看英語歌曲的視頻，然后聽寫歌詞，這使枯燥的聽寫練習變得生動有趣，學生聽寫完還自然地模仿哼唱，活躍了課堂氣氛；還有視聽結合下的說，讓學生看一段電影，然后布置表演或配音任務，學生都會很感興趣，并且模仿得惟妙惟肖。此外，在布置課前任務的時候，可以考慮讓學生自己先就某個方面的問題進行探究。R-相關。相關要求我們以目標為中心，滿足學生自我體現的需要，和使用與學生的經驗相關的例子和概念。關于這一點，可以結合學生的專業背景引入與其職業崗位相關的情景，設立任務，讓學生能夠通過學習到的知識解決實際工作中的問題。例如，一個班的同學在廣交會的實習中擔任不同的崗位，回來后讓學生分享交流，根據實際發生的案例表演對話，總結某一崗位所需要的專業詞匯和用語，這樣能讓學生從回顧總結工作經驗中互相學習。配合網絡課程的設計和建設，可讓學生錄制情景演示，作為課前學習的材料。課堂便有了充分交流總結實操的時間，更有利于培養學生的英語運用能力。C-自信。讓學生相信自己有能力學好。關于這點，制定適當的、循序漸進的目標非常重要，最理想的是可以觀察學生的學習狀態，從而針對每個學生的不同需求量身定制學習方案，提升他們的學習效果和學習成績。這在從前是很難做到的，但在如今的大數據時代只是按按鍵盤和鼠標的事情。大學英語網絡課程可借助學習軟件，把單元知識分解，設置聽說讀寫譯等各種練習，按照難度分為不同的等級任務，學生可以根據自己的水平來完成基本要求后挑戰更高的等級。教師在后臺能夠監控到每個學生的學習狀態，給予評價和指導。也可以通過系統的反饋和概率預測等了解學生的整體水平。S-滿足。要讓學生能活學活用，并對自己的學習結果感到滿意，可以通過引入翻轉課堂的模式。網絡資源可以成為課前學習的材料。在課堂上就以實踐活動為主，讓學生可以感受到所學知識的用處，這樣才能產生滿足感。同時，教師也能對學生進行個性化指導，幫助學生解決真正的問題。
（二）教學資源開發
1.課前任務資源
在這部分學習資源中，微課很重要。由于微視頻知識點單一、內容短小精悍，以文字、視音頻、動畫等多種媒體形式展現，并可根據知識點類型選擇不同的媒體及其組合形式，能夠在較短的時間內以簡單易懂的方式呈現所要傳遞的知識信息，符合ARCS模型的設計思路，能激發學生學習和探索的興趣。教師可以把零散的英語語言點、有趣的英語文化文學或語言現象以微課的形式展示出來。
2.課堂活動資源
根據單元教學設計（即教案）準備視頻資料，每個視頻有對應的PPT，以及案例資源（文本或者視頻或者音頻都可）。若是以翻轉課堂的形式，在課堂中是以實踐活動為主，則可把學生課堂活動（如角色扮演、配音、演講等）的錄像以及他們的作品成果放在網絡課程中，以供展示、回顧、互相學習和作為評價依據等。
3.課后實踐資源
根據學生的水平和學習狀況設計不同級別和難度的單元作業或習題，學生可視自身情況選擇適合自己的作業。并且能讓學生自己和教師都能隨時了解課后資源的使用狀況、學習動態和數據，有及時的師生和學生之間的互動。這樣教師可以給予學生個性化的指導，學生也可以根據實際隨時調整學習狀態。
4.拓展資源
拓展資源包括網址鏈接、參考資料、音頻、視頻等多元化的資源，包含各種內容和形式，以滿足不同的學生的興趣需求，旨在為學生繼續探索提供條件和資源，亦可為課后交流提供材料和搭建平臺。實際上，拓展資源有著非常重要的作用，能夠啟發學生如何鞏固和運用學到的知識技能，以及培養他們的自學能力，使他們感覺到所學的知識能夠運用在課外和實際工作中。
（三）教學實施
1.布置課前任務
教師可根據ARCS模型設計任務，準備相關資源材料，再課前任務清單，在此過程中要注意激發學生的學習動機，而不是單純為了完成任務。因此，課前任務大多是觀看相關視頻，領受知識要點，但關鍵還是要找出在學習新知識的過程中遇到什么樣的困難或問題，可以在課堂上分析解決。
2.組織課堂活動
教師需檢查學生課前任務的完成情況。如果存在問題，教師個別或統一解答，或者對于一些共同的問題，讓學生通過小組討論、協作等方式自行解決。如果學生掌握得比較好，可以讓他們當堂實踐，讓他們把所學的展示出來，滿足他們活學活用的需求。同時可以作過程性評價，還可以借助學生群體的智慧和力量共建優質的網絡資源。
3.鞏固學習成果
課后設備技術允許的話，還可以進行在線討論交流、提問答疑、作品、練習測試等各種活動來深化鞏固學習效果，促進學生與課程的交互，使他們對知識有更深入的理解。此外，還可跟蹤學生的課后學習情況，從而進一步地了解學生的學習特征，如學習時間、學習偏好、學習路徑和效果等。最后，應鼓勵學生在課外校外多進行實踐，在真實的環境下運用鞏固所學知識，使之變為成果。
（四）教學評價
首先，過程性評價是高職公共英語網絡課程教學評價的關鍵，并將過程與結果相結合，通過學習活動、交互與評價指標，在跟蹤學生學習過程的基礎上，對學習效果做出評價，全面反映學生的學習情況。其次，過程性評價可以是多元化的，即根據學習內容和學生的特點采取多種評價的方式，如教師評價、同伴互評和自我評價。評價多元化可促進師生的參與度，并保證評價的客觀性。再者，過程性評價可以做到及時反饋評價結果，讓學生及時了解到自身的學習情況并調整學習狀態和學習策略。最后，過程性評價最好結合個人學習檔案的建立，也就是從總體上規劃好評價的體系，如評價項目及其分值等，并對每個項目都進行考評和測定，并記錄在案，讓教師和學生都有據可依。
四、結語
綜上所述，ARCS模型下的高職公共英語網絡課程設計應該是以實用性學習目標為主，以解決實際問題為中心組織學習內容，通過制作各種形式的教學資源把學習內容在共享的網絡平臺上展現出來，使學生能夠主動踐行學習內容，產出豐富、有創意的課堂活動，真正促進有效的學習過程，使網絡課程變得更為生動并富有成果。但是，網絡課程的實現不但對教師而且對設備、技術和環境都提出很高的要求。所以，教師需提升自身的素質和各方面的技術水平，以及改變上課方式方法，甚至要適應角色從“教師”到“教練”的轉變，學校則需要具備各種移動終端和強大的網絡系統。這些要求并不是一蹴而就的，網絡課程的建設和完善需要一個漫長的過程。
作者：彭月慧 單位：廣州工程技術職業學院