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【摘要】新形勢下學校面臨著全新的安全形勢和特點，輔導員老師是校園危機管理過程中的協調者、管理者和研究者，在危機防范意識和應對管理能力方面的培養尤為重要。在校園危機管理教育中綜合運用體驗式教學理念和手段，將危機教育納入培訓課程體系；綜合運用各類載體；實現危機教育方式的多樣化、體驗化；開展有效的校園危機情景模擬訓練，增強輔導員老師的應對能力。

【關鍵詞】校園危機管理；體驗式教學

新時代學校面臨著全新的安全形勢和特點。輔導員作為校園危機管理過程中的參與者、協調者、和研究者，培養和提升輔導員老師的危機防范意識和應對管理能力的重要現實意義。作為沈陽市大學生思想政治教育研究課題的研究項目，我們針對我校30名輔導員老師進行了問卷調查，主要是關于校園危機管理和處理應對的各方面。問卷共有10道題目，得到了以下結果：只有10名輔導員老師實際處理過學生重大疾病或事故的全流程，這說明目前輔導員老師的實際危機事件處理應對能力還存在巨大的不足。各位老師對校園于危機事件的處理過程還存在認知、方法、流程上的不一致，安全預案不熟悉，急需在流程、處理預案、注意事項、溝通協調能力等方面的梳理、規范和提升。加強目前校園安全管理的有效途徑就是通過輔導員老師的工作和加強對輔導員老師校園危機管理能力的培養。而如何有效的進行校園危機管理能力的培養和提升是我們面臨的重要問題。我們急需新的、有效的培訓手段和方法。

一、體驗式教學模式及其優點

針對這個問題，我們引入體驗式教學。該教學方法于上世紀80年代由大衛•庫伯開創。由體驗、反思、研討、理論、體驗依次循環。體驗式學習從體驗開始，然后進行研討，再總結形成理論，最后將理論應用于實踐。主張教學應以對象為中心、活動為中心、經驗為中心。體驗式教學就是通過親身體驗去感受，在此基礎上進行理解提高，從而達到教學目的的一種教學模式。在校園危機管理方面，輔導員老師通過平時的學習，雖然大都掌握了一定的知識和技能，但是只有通過參與、體驗的過程，才能更加加深對知識的理解，掌握實際的技能。理論實踐相結合。體驗式教學沖破傳統牢籠，將實踐教學運用于教學當中，如在案例重現環節，體驗式教學就會讓輔導員老師扮演不同角色，充當案例各關系方，然后進行現場對話行動處理，資深指導者在旁邊觀察參與情況，結束后與參與者一起進行研討，總結危機處理中的難點，最后進行總結點評。通過這種方式，能夠更好的掌握理論知識，并能夠更好的運用到實踐中。危機應對處理模擬演練可以提升儲備知識學習的實效性，可以切實提高輔導員老師危機事件應對處理的能力。這種演練和重新規模可大可小，靈活多變。針對問題不斷的調整教學方案和內容，同時選擇更恰當的方式方法。參與演練輔導員老師應該積極的扮演好自己的角色并主動地參與各環節，演練中要努力認真感受、勤于思考、積極行動。指導者要時刻關注各位老師的參與程度，及時予以糾正。

二、校園危機管理課程教學設計

體驗、反思、研討、理論、體驗的體驗式學習圈是我們構建體驗教學模式的理論指導依據，我們可以根據課程目標靈活組織教學形式。對于校園危機管理培訓課程而言，不僅要掌握相關的知識，樹立正確的危機意識，最重要是提升實際校園危機事件處理能力，使培訓對象獲得操作技能和行動經驗。所以我們將輔導員校園危機管理能力體驗式教學課程按照體驗式學習圈理論分為以下三個階段：

1.預備知識階段

當前我校輔導員老師的危機管理知識學習和危機處置能力提升大多處于自發狀態，相關知識掌握比較零碎，危機事件應對應對能力參差不齊。在開始正式案例模擬演練體驗之前，必須首先開展相關知識的集中學習，為下一步的演練提供知識儲備。預備知識儲備學習階段以講授研討學習為主，內容包括校園危機事件特點分析、發生機理、學校應對危機的理念、制度和干預策略、心理學知識、法律法規等。促進培訓對象掌握關于校園危機特點、規律和科學應對的方法，從而建立形成校園危機管理的相對完整、系統的知識體系，為案例模擬演練做好準備。目前我校積累了3年的學生突發危機事件案例，基本涵蓋到了所有的學生在校危機事件種類，形成了《沈陽藥科大學藥學院校園危機事件案例匯編》。有了比較成熟的培訓講座課程，內容包括《高等教育法》、《心理衛生法》、《沈陽藥科大學藥學院校園危機處理預案》、《沈陽藥科大學藥學院校園危機事件案例匯編》、《沈陽藥科大學藥學院校園危機事件處理流程簡圖》等。基本滿足了預備知識模塊的需求。

2.案例模擬演練階段

設計適合模擬演練的體驗式教學場景，是課程教學設計的核心環節，也是體驗式教學的意義所在。模擬演練的腳本設計，一般利用以往發生過的案例，從中提取重要和規律性信息，進行案例重現模擬演練。模擬演練由情景仿真和角色扮演兩部分構成。首先盡量模擬真實的危機事件場景，以直觀感性形式加強認知；然后由輔導員老師和學生扮演案例中的相關各方；最終要求參與培訓的輔導員老師現場及時的根據以往所學開展危機事件的處理；在過程中預設以往案例中遇到過的困難和障礙，要求輔導員老師進行應對。目前我校藥學院已開展模擬演練兩次。第一次是針對2018級新生輔導員老師，利用案例匯編中的3個新生典型案例，分別進行了學生晚間急癥、校園騙局、校園群體性沖突事件進行了室外大規模實景模擬演練。3位新生輔導員老師現場進行危機事件處理，其他輔導員老師分別扮演事件各參與方。模擬演練整體效果非常好，輔導員老師們也都非常樂于參與。第二次是針對心理問題學生自殺自傷事件，我們進行了室內的模擬演練，所有參與輔導員老師都分輪次扮演了當事同學、同寢室同學、學生家長、輔導員老師的角色。通過此次演練針對性的提升了面對心理問題學生突發事件的應對能力，特別是以往困擾各位老師的與家長溝通問題，有了長足的進步。

3.總結反思點評提高階段

反思是體驗式教學的重要環節，是把直接經驗轉換的重要過程。案例重現應對處理演練結束后，全體參與人員進行座談，回溯自己的應對處理過程，尋找其中的閃光點和不足之處。針對參與重現人員的自我回溯，請授課和指導者進行點評，經過研討總結對危機事件處理經驗進行概括歸納和提升，以提升輔導員老師的應對處理能力。我校藥學院進行的兩次模擬演練活動后均進行了詳盡充分的總結反思，結合過程中暴露出的問題，對我校藥學院的危機事件處理預案進行了充分的補充和提升，同時也促進了藥學院校園危機事件管理工作的更加全面和正規。

三、體驗式校園危機管理課程的意義和思考

目前沈陽藥科大學藥學院已經全面開展體驗式校園危機管理課程,通過培訓課程切實提高了輔導員老師的危機事件應對處理能力，在最近3年的學生危機事件應對處理中體現了較高的處理水平。下一步我們準備加強以下幾個方面：

1.強化以被培訓者為中心的理念

應該強調以被培訓者的需求為中心，隨著輔導員老師們能力的提升和需求改變變化課程的內容和重點，同時充分尊重輔導員老師們的主觀能動性，積極促進輔導員老師們參與體驗式課程的設計和教學培訓過程，。從被動接受變為主動的參與、學習者。

2.加強模擬演練的真實性

以案例場景設計為基礎、體驗活動過程為載體是校園危機管理體驗式課程的精髓所在。體驗式教學的基礎就在于體驗，真實性關系著學習的水平和質量。我們要利用各種新技術，利用學校的各種資源，提升整體模擬的真實性，以提升課程教學的效果。我們將繼續把將體驗式教學的成果轉換為實際工作的助力，提升學校校園安全管理工作的水平。

【參考文獻】

[1]體驗式教學在大學生公共危機教育中的運用[J].教法研究，2013（30）

[2]基于體驗式教學的公共危機管理課程教學設計[J].高等教育研究學報，2016（12）

[3]體驗式教學在輪機英語教學中的應用，海外英語(中旬刊)，2011（11）

作者:侯春峰 王逸文 單位:沈陽藥科大學