一、森林旅游資源豐富較好滿足消費者需求

廣東地處嶺南，主要屬于亞熱帶氣候，有大河（珠江）、大山（南嶺）、大海（南海）、平原（珠三角）、丘陵（粵西），培育著豐富的森林資源，據統計，截至2013年，廣東已建森林公園457個，森林、野生動植物和濕地類型自然保護區270個，數量位居全國第一。建成省級森林生態旅游示范基地48家，以森林公園、風景名勝區、自然保護區、地質公園、濕地公園為重要載體的森林生態旅游區近600家。廣東地理位置特殊，生態系統相對完善，同時經濟文化較為活躍，能較好結合地域因地制宜推進經濟與生態的系統開發，逐漸形成了森林生態旅游、濱海旅游和城市森林公園生態游層次鮮明、競相發展的格局，成為廣東生態旅游的一大特征，受到廣大旅游消費者的喜愛并積極體驗。例如，珠三角的城市森林旅游聞名全國，廣州的石門國家森林公園、廣州的流溪河國家森林公園、深圳的蓮花山森林公園、佛山的西樵山國家森林公園、惠州的南昆山國家森林公園等等，都如一顆顆綠色明珠嵌在高度發達的城市中，成為旅游休閑的熱地，也是城市發展的“綠肺”；又例如，粵北山區的原始森林和山區林地文化，如丹霞山林區、韶關南嶺國家森林公園等等，充滿著嶺南歷史，體現了嶺南古老森林的魅力，是旅游者必往之地。而粵東地區的鳳凰山、粵西地區的湖光巖公園，受到海洋氣候的滋潤，森林與海洋的結合成就了南粵海邊生態旅游景點。森林文化的旅游開發成為廣東經濟發展的有效來源之一。據統計，2012年廣東林業產業總產值達4691億元，而森林生態旅游產業則成為其中一大亮點，產值895億元，有效促進了廣東生態型經濟社會的發展。諸多數據與成績表明，森林文化指引下，廣東森林的旅游開發功能得到了充分開發，并且也促進了生態功能的強化，實現了生態保護與旅游發展的協調。

二、旅游消費者對廣東森林旅游文化需求分析

（一）調研基本狀況

1.調研目的

所謂森林旅游，可生動活潑形容為3F（Fun、Free、Fresh）：一種充滿輕松樂趣，可以充分放松，自由體驗自然清新舒適環境的休閑度假形態。結合森林旅游的這三個基本特征和廣東森林旅游開發的現狀，以及從馬斯洛需求原理等理論出發，從消費者心理需求出發，調查分析其對廣東森林旅游開發的差異性需求。

2.調查思路與方法

變量與數據

參考現有文獻的研究成果，本文選擇了Engle-Grang-er 兩步法來作為研究的計量工具。由于居民消費包括城鎮居民消費和農村居民消費兩個部分，所以本文主要包括以下三個變量指標。

（1）城鎮居民消費結構變量：居民的消費支出主要用于食品、衣著、住房、家庭設備及服務、交通及通訊、文化教育、醫療保健消費以及其他等8個方面，而食品消費是居民生活最基本的消費支出，其在整個消費中所占的比重具有代表意義，所以本文在考察城鎮居民消費結構時，選擇四川省城鎮居民的恩格爾指數來衡量，并用符號CEC表示。該指數數值的減小說明城鎮居民的消費結構越來越優化，消費能力不斷提升；

（2）農村居民消費結構變量：參照城鎮居民消費結構變量的設定，本文選擇農村居民的恩格爾指數作為衡量四川省農村居民消費結構的指標，并用符號REC表示；

（3）旅游業發展變量：我國目前尚未針對旅游業發展設定專門的統計指標進行統計，本文參考現有文獻，選擇使用四川地區的旅游總收入作為變量來綜合反映該省的旅游產業的發展狀況，并用符號TOUR表示。

在1995年后，中國的經濟進入一個高位平穩增長的時期，城鎮居民與農村居民的消費結構調整同時進入一個加速推進階段，故選擇1995年后的數據更能體現居民消費結構與旅游業發展者之間的聯系。所以本文的樣本區間為1996~2011年，時間跨度為16年。數據來自《四川省統計年鑒2012》、《新中國六十年統計匯編》中相關內容，其計量均在 Eviews6.0分析工具上實現。所選取主要經濟變量統計指標見表1所示（表略）。

實證研究

摘要：對旅游衍生產品現狀進行分析，運用設計事理學建設旅游衍生產品平臺化設計方法指導設計。明確旅游衍生產品定義，對旅游資源進行分類；基于設計事理學的物質性和精神性研究，提出基于旅游資源元素化和人-物-環境綜合需求的平臺化設計方法。運用旅游衍生產品平臺化設計方法進行系統性設計，有助于改善旅游衍生產品現狀，建設合理產品線，提高產品附加值，滿足消費者多樣化多層級需求，增強旅游目的地盈利能力，為品牌化建設奠定基礎。

關鍵詞：旅游衍生產品;旅游資源;設計事理學;平臺化設計

引言

當下中國各種旅游目的地在蓬勃發展的同時顯現消費構成不均衡的問題，旅游衍生產品帶來的營收僅占旅游收入中的15%~20%，而在發達國家占比普遍達到40%~60%[1]。目前市場上旅游衍生產品大多為旅游紀念品，很難受到消費者青睞也難以為旅游目的地帶來更大的經濟效益和社會影響。伴隨著全域旅游概念的日益流行，旅游衍生產品已經成為旅游目的地品牌化建設和高星級建設過程中的短板。在設計事理學基礎上的旅游衍生產品設計研究，探索平臺化設計方法，尋找適合各類型旅游資源衍生開發的合適方法，同時也為旅游目的地經營者開發好產品提供信心。

一、旅游衍生產品與設計事理學

（一）旅游衍生產品

明確旅游衍生產品概念前，先對旅游產品和旅游商品進行分析。長期以來“旅游產品”和“旅游商品”在使用過程中多為指代一類事物。對于旅游產品的概念，可以認為是旅游生產者和經營者為滿足旅游者的需要，在一定地域上生產和開發以供銷售的物象和服務[2]。而旅游衍生產品是基于旅游產品的衍生產品，為了滿足消費者多元化、個性化需求或不同形式欲望的東西，其載體形式包括有形和無形。對于旅游目的地的經營者，旅游衍生產品可以帶動消費，刺激消費回流、再次訪問旅游目的地，帶動旅游流量。對于消費者，旅游衍生產品可以保存對當次旅游回憶的同時也具有欣賞價值、實用價值、情感價值和收藏價值。

第一篇：旅游企業網絡營銷渠道分析

二十一世紀，旅游業發展欣欣向榮，互聯網技術蓬勃發展，二者的結合讓旅游業在經營方式、營銷渠道上都有了重大的轉變。我國旅游企業在網絡營銷渠道的選擇和整合上還存在一定的問題，這就制約了旅游企業的發展。基于以上，本文簡要敘述了旅游企業網絡營銷渠道的類型，分析了旅游企業網絡營銷渠道的整合原則、整合模式和整合策略。

一、前言：

互聯網技術和信息技術逐漸應用到人們日常生活和工作的各個角落，并對各行各業的經營發展產生了重要的影響，旅游企業網絡營銷在此背景下應運而生。隨著旅游網絡信息化的發展，旅游網絡營銷的競爭日益激烈，旅游企業網絡營銷渠道也逐漸暴露出了一些問題，旅游企業網絡營銷渠道的整合優化勢在必行。

二、旅游企業網絡營銷渠道類型

互聯網技術在商業中的應用打破了傳統營銷地域性的限制，對于旅游業來說，傳統旅游企業營銷渠道諸多反復環節在旅游企業網絡營銷中被單一化，旅游企業網絡營銷渠道可以分為以下兩種類型：

（一）網絡直接營銷渠道

摘要：幫助我國鄉村旅游更快融入如火如荼的體驗經濟浪潮中去，全方位提升鄉村旅游的消費體驗。結合馬斯洛夫需求理論，梳理游客消費體驗全鏈路流程，拆分游客體驗環節，提取各個情景下游客的體驗觸點，對游客消費場景和影響游客體驗的因素進行分類和梳理。提出游客的消費體驗由“情緒感知”和“消費場景”兩方面構成，構建出層次式多維消費體驗模型。幫助鄉村旅游產業更快融入體驗經濟時代，為今后鄉村旅游產業的設計與發展提供新的思路。

關鍵詞：鄉村旅游;體驗經濟;情景消費;用戶體驗設計;用戶觸點

引言

與以往的旅游體驗設計研究不同，文章將“消費體驗”這一源自新零售領域的概念引入到鄉村旅游消費體驗的設計研究中去，從而使鄉村旅游設計由游客與商家間的單一維度擴展出更為細分的消費場景，情緒感知、消費觸點、等交互心理學維度與社會學維度，從而引申出“多維體驗”的旅游消費概念，最終引申出旅游消費體驗的多維層級。在支撐旅游體驗形成的維度層面，不僅有社會性維度、情感性維度、功能性維度這三類基本維度，而且還在此基礎上延伸出多層級的細分領域，從而構建出游客消費體驗結構模型。為旅游體驗設計研究增加了一個新的探索領域，以期為鄉村旅游領域的體驗消費以及服務模式提供了一個基礎性設計框架。

一、體驗經濟下的鄉村旅游

（一）體驗經濟的概念引入：隨著新零售經濟在國內如雨后春筍般快速崛起，伴隨而來的是體驗經濟這一核心概念。不同于傳統的農業經濟或是工業經濟，在當前消費環境下體驗經濟作為一種新生的經濟形態，是服務經濟的延伸。體驗經濟衍生于日常生活情境之中，通過消費場景中的感官與情緒觸點觸發消費行為。體驗經濟在當前市場的活躍意味著生產生活及消費方式正在發生迅速變革，而鄉村旅游消費優化與提升的關鍵要素就在于其能否適應于新形勢下的體驗經濟。

（二）當前鄉村旅游發展的困境：我國鄉村旅游普遍存在景區內商業業態混亂、服務水平良莠不齊、物價混亂、衛生條件差、安保設施沒有保障、缺乏核心競爭力等問題。許多鄉村旅游規劃建設思維片面，主觀色彩強，局限于消費噱頭而輕視服務本質，這往往導致景區盈利能力低下，可持續發展后繼無力。很多鄉村旅游區發展鄉村旅游僅停留在吸引游客的層面；重利益，輕服務；重形式，輕設計；缺乏對新興體驗式經濟模式下的鄉村旅游消費的深度思考。體驗經濟的浪潮下，游客所扮演的角色已經開始從傳統的被動接受轉變為主動追求服務，追求消費體驗下的附加價值，更加注重站在自我角度去發現理解和闡釋消費背后所代表的語義標簽與身份角色象征，是一種形而上的精神消費。而隨著游客消費與體驗意識的不斷增強，鄉村旅游更應將視角放在場景營造，消費感官體驗設計，角色設計等多個維度，并以服務設計的視角重新審視與整合旅游資源。

［摘要］隨著信息技術和科學技術的不斷發展，各類經濟主體的發展也逐漸從傳統的模式中脫離出來，而是更加注重自身質量和效益的深入發展，這種變化促進了當下市場競爭的日趨飽和。而現階段新型的企業也更加應當意識到自身建設的關鍵性和必要性。特別是當下助推國民經濟發展的強有力主體———旅游企業，必須要不斷地與現代化科學技術相結合，與互聯網的時代背景相適應。文章以互聯網時代為背景，重點敘述旅游企業營銷的策略，包括深入研究分析、強化團隊素質建設、提高宣傳質量等策略，通過策略研究為旅游企業的電子商務發展提供優良的營銷策略。

［關鍵詞］互聯網發展;旅游企業發展:營銷策略規劃

旅游企業是隨著服務行業發展的重要產物，它在當下市場消費中占有重要比重，也具有十分廣闊的發展前景。但同時值得注意的是，隨著社會生活水平的不斷提高，群眾對于旅游業的需求相較于以往而言也有了層次化的增長。旅游企業要跟隨互聯網的發展腳步，不斷地轉變自身的營銷思路，靈活地適應消費市場的變化。

1縱觀整體，把握優勢

互聯網是信息技術發展的重要產物，也是科技文明進步的鮮明體現，它已經被廣泛應用到各類經濟領域當中，其自身的綜合性和現代性，能夠有效地助推經濟行業的發展和進步。因此，這一技術和旅游企業的結合也一定會推動相關主體制定出更為科學的營銷戰略，兩者結合的具體優勢大致可以列為以下四點。

1.1全面且迅速

互聯網上的多媒體平臺具有傳播速度快，波及范圍廣的特點。旅游企業可以依靠互聯網的各種平臺，來相關的旅游信息和旅游資料，展現旅游內容的形式也具有多樣性，可以是視頻廣告、紀錄片、圖像、文字，這樣就可以將旅游景點的相關內容形象且全面地展現在消費者面前，能夠讓消費者更好地了解到旅游的相關信息［1］。除此之外，旅游企業利用網絡平臺旅游資源的時候也可以更好地突出景點的優勢和特色，提高吸引力，能夠更有效地贏得消費者的好感。例如當下的抖音和微博，以及虎撲和網易等平臺，都可以作為旅游企業宣傳自身形象的途徑。這樣就可以在很大程度上提高旅游企業和消費者之間的對接速度，消費者可以隨時隨地地接收來自不同地區的旅游信息，旅游企業也可以將自身的品牌形象展示給更多的受眾。

內容摘要：大數據時代背景下，深化信息技術運用和與互聯網相融合是旅游產業發展和城市建設的必然趨勢。在智慧旅游服務和公共服務體系不斷完善的基礎上推動智慧旅游城市建設，有助于整合城市及其周邊區域旅游資源，提升游客體驗和旅游業管理水平。本文基于對智慧旅游城市概念內涵的闡釋，分析了大數據時代背景下建設智慧旅游城市的意義，探討了如何通過完善基礎設施、深化大數據分析等技術的應用、構建和完善相關標準與管理規范等途徑，逐步落實智慧旅游城市建設規劃。

關鍵詞：智慧旅游城市；建設途徑；大數據；旅游經濟；區域旅游資源

1.引言

由于精神文化消費、休閑度假、商務旅行等需求的持續增加，近年來旅游產業的年客流量、旅游收入等指標持續快速增長。據文化和旅游部《2019年文化和旅游發展統計公報》顯示，2019年國內旅游人數突破60.06億人次，比上一年度增長了8.4%，旅游總收入達到了6.63萬億元，這一數字預示著旅游產業有著非常好的發展態勢。但在移動通信技術進步、互聯網普及的帶動下，旅游行為和消費需求呈現出個性化趨勢，體現為出行方式選擇、行程安排和具體的消費方式越來越多樣化，對城市旅游服務的內涵和品質有了越來越高的要求。因此，有必要探索基于智慧城市建設實現旅游產業運營管理信息化，通過構建和完善智能化旅游信息服務和管理平臺，為游客創造智慧化旅游體驗。

2.智慧旅游城市概述

大數據時代背景下的旅游服務理念。各個生產生活領域的信息化是大數據時代的顯著特征，與互聯網相融合并創新運營模式則是傳統產業發展的必然趨勢，景區、酒店等旅游服務業也不例外。因此，旅游市場相關主體、政府監管部門及其它組織機構都應更新服務理念，基于互聯網實現對各類信息的動態匯總、分析和利用，從不同視角充分挖掘和利用大數據的決策參考價值（陳勝花，2020）。對旅游產業相關企業和監管部門而言，大數據時代帶來了升級服務理念、優化產業結構、拓展行業利潤空間的最佳契機。一方面可以運用信息技術改進服務設施、創新旅游產品和服務項目，為游客創造便利、舒適和文化內涵豐富的旅游環境；另一方面則有利于打破傳統產業發展的邊界，運用信息技術建立旅游業與農業、文化創意產業、傳統服務業的互動，推動其融合發展。在旅游服務業競爭日益激烈、傳統旅游資源開發利用空間越來越小的背景下，可以有效促進新生業態的發展，延長旅游產業鏈并不斷創造新的利潤增長點。但與此同時，由于移動通信、人工智能等技術深刻改變了消費者的行為模式與消費觀念，給準確把握旅游市場發展規律、預測消費需求走勢帶來了挑戰。只有依托云計算、大數據等技術構建和完善智慧化的服務與管理體系，才能通過動態采集、分析旅游業發展相關信息，準確預測區域旅游經濟發展動向，針對消費者和地方產業發展需求，持續優化各項政策、法規，有效引導和推動旅游產業升級，促進其與其它新生業態的融合發展。智慧旅游城市的內涵。基于人工智能、物聯網等技術的智慧社區、智慧城市、智慧建筑等概念早已深入人心，其核心理念都是基于對相關信息和數據的匯總分析，智能化感知服務對象的需求，同時整合相關資源并為其提供有決策參考價值的信息或個性化的解決方案，為人們創造便捷、人性化的生活和工作環境。智慧旅游城市建設則是國家依據旅游產業發展、智慧城市建設需要提出的戰略規劃，旨在推進城市建設、旅游產業發展和信息技術的深度融合，為優化城市規劃、完善旅游服務基礎設施、促進旅游經濟高質量發展創造條件。從城市旅游經濟發展規劃和管理的視角來看，智慧旅游城市建設涵蓋了基礎設施升級、旅游資源整合、旅游經濟業態及營銷理念創新等內容。其中基礎設施升級的目的在于完善信息化旅游服務和管理系統，實現與游客之間的全程互動，為其規劃行程和獲得理想出游體驗提供個性化服務。旅游資源整合則要求結合城市及周邊環境特點、旅游資源分布和經濟發展規劃，優化旅游產品和產業結構。而旅游經濟業態和營銷理念的創新則必須迎合游客消費需求變化，形成具有豐富文化內涵、可充分體現地方資源優勢的旅游城市品牌。

3.智慧旅游城市建設的戰略意義

【摘  要】低空旅游產業因其新穎、獨特而逐漸走進人們的視野。本文結合河南省景點多樣、消費者眾多、交通網絡發達等優勢，從需求側的角度出發，利用大數據分析低空旅游的消費傾向，以河南省低空旅游的發展現狀切入，探討河南省低空旅游業的發展路徑，同時結合調查研究的結果以及不同的旅游產品和不同消費群體設計出相應的營銷對策，達到提高推廣力度、擴大消費市場的目的。低空旅游作為新興旅游形式之一，豐富了旅游產業的不同形式，避免了旅游產品的同質化發展，一定程度上能夠滿足部分旅游群體的高層次需求。低空旅游不僅能促進交通運輸和觀光旅游的融合發展，以獨特的視角帶給旅游者獨一無二的觀光體驗，而且可以加快通用航空和旅游產業高質量發展的進程。

【關鍵詞】低空旅游業；發展優勢；發展路徑；

一、營銷策略河南省低空旅游業發展優勢

（一）得天獨厚的地理優勢

在中國的版圖上，河南省地處黃河中下游地區，是中華文明的重要發源地之一，同時也是中國重要的交通樞紐。在河南的土地上，不僅有秀麗的風景，還有中華上下五千年來所孕育的文化底蘊和人文故事，河南省優秀的傳統文化以及風光秀麗的優勢更能為低空旅游注入新的活力。

（二）豐富多彩的旅游資源

河南省擁有的風景名勝區數量眾多，5A級景區數量位居全國第四位，在國內外享有盛譽。截止到2020年底，河南省共有A級旅游景區519處，其中4A級以上旅游景區185處，這為低空旅游的發展提供了先決條件。此外，河南省還有規模較大和影響力極大的旅游節事，比如洛陽牡丹文化節、鶴壁的民俗文化節、開封菊花文化節、商丘市的木蘭文化節等旅游盛事，這些旅游節事為河南省低空旅游的發展助力。