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一、引言由于聾啞青少年存在聽(tīng)
力和語(yǔ)言障礙，針對(duì)聾啞青少年開(kāi)展心理咨詢(xún)?nèi)狈τ行У姆椒āＨ绾吾槍?duì)聾啞青少年開(kāi)展心理咨詢(xún)，解決心理困惑、緩解心理壓力、提升心理素質(zhì)成為心理學(xué)研究者和特殊教育工作者關(guān)注的問(wèn)題。2012年底，我們?cè)阪?zhèn)江市特殊教育中心，對(duì)高中一、二年級(jí)16名聾啞青少年采用團(tuán)體咨詢(xún)的形式開(kāi)展心理健康教育，收到了很好的效果。
二、聾啞青少年心理與行為發(fā)展特點(diǎn)
聾啞青少年存在聽(tīng)力和語(yǔ)言上的生理殘疾，由于無(wú)法順利的與其他青少年或家人溝通與交流，再加上社會(huì)不關(guān)注他們的成長(zhǎng)，個(gè)別人對(duì)他們存在歧視與偏見(jiàn)。與普通青少年相比，聾啞青少年內(nèi)心更加脆弱，更容易受到傷害，因此，聾啞青少年也比正常青少年容易出現(xiàn)心理問(wèn)題。深入了解聾啞青少年的心理健康狀況及影響因素,有效開(kāi)展聾啞青少年心理健康教育和心理咨詢(xún)工作,為提高聾啞青少年心理健康水平提供幫助。關(guān)于聾啞青少年心理與行為發(fā)展方面的特點(diǎn)，國(guó)內(nèi)有很多學(xué)者進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究。孫崇勇和張鴻雁在2011年采用艾森克人格問(wèn)卷（EPQ）與癥狀自評(píng)量表SCL-90對(duì)隨機(jī)抽取的吉林、廣東省3所聾啞學(xué)校158名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示：聾啞青少年精神質(zhì)傾向較高，他們可能內(nèi)心孤獨(dú)，較少關(guān)心他人，難以適應(yīng)外部環(huán)境，感覺(jué)遲鈍，且與他人不友好，喜歡尋釁攬擾，愛(ài)冒險(xiǎn)。在內(nèi)外向上，男生偏內(nèi)向，趨向于人格內(nèi)向，好靜、離群，對(duì)一般人缺乏熱情，不喜歡刺激的生活方式。在神經(jīng)質(zhì)上，聾啞青少年傾向于情緒反應(yīng)緩慢且較輕微，即使激起了情緒，也很容易恢復(fù)平靜，他們通常是穩(wěn)重的，性情溫和，善于自我控制。其他研究人員還發(fā)現(xiàn)聾啞青少年由于嚴(yán)重的聽(tīng)覺(jué)生理缺陷，無(wú)法與外界正常交流，導(dǎo)致其認(rèn)知水平發(fā)展滯后。聾啞青少年無(wú)法了解聲音強(qiáng)弱所代表的事物、情感的變化，不善于感知事、物、情的本質(zhì)，抽象思維能力較差，學(xué)習(xí)語(yǔ)言非常困難,不能保持知覺(jué)與語(yǔ)言的統(tǒng)一，注意力不集中,不善于完成口頭指令。感知和思維無(wú)法統(tǒng)一起來(lái),感知活動(dòng)缺少思維和語(yǔ)言的積極參與。因此，他們很難利用間接經(jīng)驗(yàn),主要借助于個(gè)體直接經(jīng)驗(yàn),感性知識(shí)貧乏、膚淺、零亂；容易受到當(dāng)前情境的約束,表現(xiàn)出思維的僵持、固著狀態(tài),缺少靈活思維。聾啞青少年的心理與行為發(fā)展有其特殊性，對(duì)聾啞青少年的心理健康教育和咨詢(xún)提出更高的要求。越來(lái)越多的特殊教育專(zhuān)業(yè)教師和心理咨詢(xún)研究者開(kāi)始關(guān)注特教學(xué)生心理健康教育的方法，提高心理健康教育的有效性。
三、團(tuán)體咨詢(xún)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
團(tuán)體咨詢(xún)作為一種受眾面廣、咨詢(xún)效果佳的心理成長(zhǎng)幫助方式，已經(jīng)在各級(jí)教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)員工幫助計(jì)劃中廣泛運(yùn)用。團(tuán)體咨詢(xún)與個(gè)體心理咨詢(xún)相比存在以下優(yōu)勢(shì)：首先團(tuán)體咨詢(xún)效率高。不管是學(xué)校還是企業(yè)，都是一個(gè)人群聚集的組織，而且出現(xiàn)的心理困惑具有一定的共性，對(duì)于特殊教育學(xué)校的聾啞青少年來(lái)說(shuō)普遍存在人際交往障礙、情緒化等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，團(tuán)體咨詢(xún)可以大大提高咨詢(xún)的效率，一次團(tuán)體咨詢(xún)至少可以緩解或解決10-20人的心理困惑。第二，團(tuán)體咨詢(xún)效果好。團(tuán)體咨詢(xún)是以需求為導(dǎo)向制定咨詢(xún)計(jì)劃的，即對(duì)團(tuán)體成員進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，確定主要問(wèn)題，分析問(wèn)題影響因素，接著運(yùn)用多種咨詢(xún)方法有機(jī)組合，連續(xù)運(yùn)用，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，一起來(lái)解決團(tuán)體成員所遇到的問(wèn)題。能真正使成員改變的原因是團(tuán)體“場(chǎng)”的氛圍，也就是所說(shuō)的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)。聾啞青少年在團(tuán)體咨詢(xún)過(guò)程中，與其他成員進(jìn)行情感交流，在團(tuán)體氛圍中充分袒露自己，可以審視自己的思想、反觀自己行為，深入了解自己，最終在大家的幫助下改變錯(cuò)誤認(rèn)知與行為。第三，獲得歸屬感。在日常生活中，很多人都會(huì)認(rèn)為自己的某些體驗(yàn)是獨(dú)一無(wú)二的，而當(dāng)團(tuán)體成員在一起交流自己的擔(dān)憂(yōu)、痛苦、膽怯等情緒時(shí)，常常會(huì)感覺(jué)到團(tuán)體中的其他成員也有自己相似的狀況，成員之間會(huì)彼此接納和認(rèn)同，從而得到歸屬的滿(mǎn)足。聾啞青少年這一特殊群體，由于各種問(wèn)題的存在，平時(shí)與外界交流相對(duì)較少，在團(tuán)體咨詢(xún)情境中，可以沖破所有界線，與身邊的朋友更深入的了解與交流，獲得歸屬感。第四，以體驗(yàn)性活動(dòng)為主。團(tuán)體咨詢(xún)是通過(guò)游戲、心理劇、角色扮演、活動(dòng)、討論與分享等形式，促使成員在互動(dòng)與交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我、調(diào)整改善與他人的關(guān)系、學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好適應(yīng)的助人過(guò)程。從團(tuán)體咨詢(xún)的定義可以看出在咨詢(xún)過(guò)程中，通過(guò)各種各樣團(tuán)體體驗(yàn)性活動(dòng)，成員可以親身經(jīng)歷某些事件，更好的認(rèn)識(shí)自我。由于聾啞青少年接受事物的認(rèn)知上的獨(dú)特性，傳統(tǒng)的口耳相傳式的教育不起作用，而體驗(yàn)性活動(dòng)和游戲能更好的讓其學(xué)到心理學(xué)知識(shí)。
四、團(tuán)體咨詢(xún)?cè)诿@啞青少年心理健康教育中應(yīng)用研究
團(tuán)體咨詢(xún)?cè)谖覈?guó)發(fā)展比較晚，20世紀(jì)90年代才開(kāi)始引進(jìn)國(guó)內(nèi)，最早將團(tuán)體咨詢(xún)應(yīng)用于高校學(xué)生群體中，在高校中取得較好咨詢(xún)效果后，團(tuán)體咨詢(xún)逐漸推廣到社會(huì)其他群體中使用，但是將團(tuán)體咨詢(xún)用于身心發(fā)展存在障礙的群體中卻少見(jiàn)。郝振軍于2005年最早研究團(tuán)體心理輔導(dǎo)在聾生心理健康教育中的運(yùn)用，從理論上設(shè)計(jì)了如何進(jìn)行聾生群體團(tuán)體咨詢(xún)，并提出聾生團(tuán)體輔導(dǎo)的形式、內(nèi)容、原則、方法等。宋彩玲于2008年對(duì)淄博科技職業(yè)學(xué)院在校一、二年級(jí)身有殘疾的學(xué)生設(shè)計(jì)并實(shí)施了團(tuán)體心理輔導(dǎo)，在團(tuán)體輔導(dǎo)前后用自尊量表和癥狀自評(píng)量表進(jìn)行評(píng)定，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法分析結(jié)果得出殘疾學(xué)生總體心理健康水平有相應(yīng)提高。2009年崔靜靜等人運(yùn)用團(tuán)體咨詢(xún)對(duì)6名心理健康水平有待加強(qiáng)的中老年殘疾人進(jìn)行干預(yù)，得出團(tuán)體咨詢(xún)可以改善殘疾人的心理健康狀況，促進(jìn)他們的自我接納，增強(qiáng)他們的生活信心。對(duì)于聾啞青少年群體的團(tuán)體咨詢(xún)的實(shí)踐研究更加缺乏，如何針對(duì)聾啞青少年這一特殊群體設(shè)計(jì)團(tuán)體咨詢(xún)的研究更是鳳毛麟角，對(duì)殘疾人團(tuán)體咨詢(xún)進(jìn)行探索將是時(shí)事所趨，因此作者以志愿者服務(wù)的心態(tài)，以幫助聾啞青少年心理健康成長(zhǎng)為目的，來(lái)到特殊教育中心，針對(duì)聾啞青少年群體進(jìn)行團(tuán)體咨詢(xún)的嘗試。作為一種科學(xué)的心理咨詢(xún)方式，團(tuán)體咨詢(xún)?cè)陂_(kāi)始之前首先是對(duì)參加團(tuán)體咨詢(xún)的成員進(jìn)行調(diào)查，確定主要解決的問(wèn)題，明確咨詢(xún)目標(biāo)。接下來(lái)是對(duì)主要問(wèn)題進(jìn)行分析、研究，確定主要影響因素，并根據(jù)這些主要影響因素分別制定相應(yīng)的咨詢(xún)模塊。然后，再確定團(tuán)體咨詢(xún)目標(biāo)以及成員的特征，確立團(tuán)體咨詢(xún)的基調(diào)。最后根據(jù)不同咨詢(xún)模塊的具體目標(biāo)，選擇咨詢(xún)方法，組合成咨詢(xún)模塊。不同的咨詢(xún)模塊最終形成團(tuán)體咨詢(xún)的總計(jì)劃，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)體咨詢(xún)總目標(biāo)。為進(jìn)行本次特殊的團(tuán)體咨詢(xún)，作者與特殊教育中心的教師共同商議，首先做的事情是確定本次參加團(tuán)體咨詢(xún)的學(xué)生，最終選定的學(xué)生是高中一、二年級(jí)共16名聾啞青少年。青少年時(shí)期是每個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，身心發(fā)展迅速而又不平衡，社會(huì)中的自我意識(shí)開(kāi)始出現(xiàn)，聾啞青少年學(xué)生由于存在交流障礙，導(dǎo)致其認(rèn)知發(fā)展水平滯后，因此選擇年齡較大的青少年進(jìn)行初次嘗試，以期望達(dá)到最佳咨詢(xún)效果。由于群體的特殊性，本次團(tuán)體咨詢(xún)主要是鼓勵(lì)支持為基調(diào)，幫助聾啞青少年更健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。具體團(tuán)體咨詢(xún)實(shí)施計(jì)劃如下：
（一）團(tuán)體咨詢(xún)主題確定
聾啞青少年的精神質(zhì)、神經(jīng)質(zhì)與心身癥狀呈正相關(guān)，即聾啞青少年的情緒越不穩(wěn)定、性格越內(nèi)向，越表現(xiàn)為抑郁，情感、心境越苦悶，人際交往越敏感、不自在，與人交往有更大的自卑感，這與其他相關(guān)研究結(jié)果基本一致。可見(jiàn)，情緒是影響聾啞青少年心理健康的重要指標(biāo)。同時(shí)經(jīng)過(guò)前期對(duì)特殊教育中心老師和學(xué)生的調(diào)查了解，情緒問(wèn)題是困擾聾啞青少年心理的主要問(wèn)題之一，因此我們把“情緒管理”作為本次聾啞青少年心理健康教育的主題。
（二）團(tuán)體咨詢(xún)成員
特殊教育中心高中一、二年級(jí)16名聾啞青少年，6名女生，10名男生，年齡在16-19歲之間不等，智力正常，無(wú)肢體殘疾，能參加團(tuán)體活動(dòng)。
（三）團(tuán)體咨詢(xún)計(jì)劃設(shè)計(jì)
根據(jù)本次團(tuán)體成員的特殊性，設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)要考慮他們的接受能力和執(zhí)行能力，以及聽(tīng)力缺陷等特殊狀況，以音樂(lè)療法和影視療法等都不能起作用，無(wú)法在本團(tuán)體咨詢(xún)中使用。因此，需要根據(jù)聾啞青少年生理和心理的特點(diǎn)，選擇團(tuán)體活動(dòng)、游戲和圖片等易與聾啞青少年溝通交流的技術(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)體咨詢(xún)計(jì)劃，開(kāi)展團(tuán)體咨詢(xún)實(shí)踐。此外，依據(jù)影響情緒控制的有關(guān)因素和聾啞青少年群體的心理特點(diǎn)，分別設(shè)計(jì)不同的咨詢(xún)模塊，這些咨詢(xún)模塊主要包括自我認(rèn)知模塊、情緒表演模塊、情緒宣泄模塊、情緒管理模塊，此外還包括破冰模塊和結(jié)束模塊。每一個(gè)咨詢(xún)模塊由不同的方法和活動(dòng)組成，這些方法和活動(dòng)可以從不同的角度、層面、渠道實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)模塊的目標(biāo)。
（四）團(tuán)體咨詢(xún)效果評(píng)價(jià)
團(tuán)體咨詢(xún)結(jié)束后，經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和與學(xué)生交流，對(duì)團(tuán)體咨詢(xún)效果進(jìn)行評(píng)估。調(diào)查結(jié)果顯示：本次團(tuán)體咨詢(xún)深受聾啞青少年的喜歡。視覺(jué)圖片和體驗(yàn)性活動(dòng)，讓聾啞學(xué)生學(xué)會(huì)了不良情緒的識(shí)別，體驗(yàn)了不同情緒對(duì)生活的影響，懂得了情緒管理的很多技巧。此外，通過(guò)在咨詢(xún)過(guò)程中的觀察發(fā)現(xiàn)，聾啞青少年注意力集中，活動(dòng)中積極思考與表現(xiàn)。因此可以驗(yàn)證團(tuán)體咨詢(xún)?cè)诿@啞青少年群體心理健康教育中使用是有效果的，是一種有效的咨詢(xún)方法。
五、總結(jié)
團(tuán)體咨詢(xún)是聾啞青少年心理健康教育的一種有效的形式。團(tuán)體咨詢(xún)既可以作為心理健康教育課形式，也可以針對(duì)聾啞青少年出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行治療。然而，由于聾啞青少年生理和心理的特殊性，針對(duì)聾啞青少年開(kāi)展不同主題的團(tuán)體咨詢(xún)還有許多工作和研究要做，例如，怎樣用團(tuán)體咨詢(xún)幫助聾啞青少年克服自卑感、提高自信心，怎樣用團(tuán)體咨詢(xún)幫助聾啞青少年更好地適應(yīng)社會(huì)等，還需要做深入研究。
作者：萬(wàn)超 劉偉 單位：江蘇大學(xué)教育學(xué)院