前言：尋找寫(xiě)作靈感？中文期刊網(wǎng)用心挑選的談成人網(wǎng)絡(luò)教育中有效溝通措施，希望能為您的閱讀和創(chuàng)作帶來(lái)靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1、教師要有一個(gè)全新的定位
自古以來(lái)的“師道尊嚴(yán)”的觀念和“傳道、授業(yè)、解惑”的思想讓教師在學(xué)生面前習(xí)慣以一種居高的姿態(tài)面對(duì)學(xué)生。在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下，這樣的定位必將被顛覆。課程設(shè)計(jì)及主講教師要從知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交互的引導(dǎo)者。應(yīng)該針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，以各種問(wèn)題的設(shè)計(jì)、解決為核心，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)或小組討論的方式去展開(kāi)，讓學(xué)生帶著問(wèn)題設(shè)計(jì)的任務(wù)而進(jìn)人由教師精心設(shè)置的學(xué)習(xí)環(huán)境中，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大家平等交流，尋求解決問(wèn)題的最佳方案，讓學(xué)生有興趣，學(xué)得懂，讓他們?cè)谛睦砗蛯W(xué)業(yè)上有滿足感。
教務(wù)管理教師要以服務(wù)為主，以“關(guān)心人、培養(yǎng)人”為宗旨。在課程安排、考試計(jì)劃、成績(jī)上傳和公告等方面應(yīng)合理全面，使學(xué)生提前了解、及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。教學(xué)站的教師工作更要做到細(xì)致深人，通過(guò)各種聯(lián)系方式，如電話、電子郵件、QQ等及時(shí)與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)院的公告逐一落實(shí)，提醒學(xué)生各種注意事項(xiàng)。
2、教師要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)來(lái)研究讓學(xué)生學(xué)什么、怎樣學(xué)的問(wèn)題
不管促使成人開(kāi)始學(xué)習(xí)的主要原因是什么，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并在學(xué)習(xí)過(guò)程中提供持續(xù)的推動(dòng)力是網(wǎng)絡(luò)教師們的工作核心問(wèn)題。即使成人學(xué)習(xí)的直接動(dòng)機(jī)是獲取文憑，但在學(xué)習(xí)過(guò)程中，還是會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇、學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用進(jìn)行個(gè)人的自主判斷。如果老師的教學(xué)形式是照本宣科，教學(xué)內(nèi)容枯燥乏味，沒(méi)有和學(xué)生的實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣就會(huì)銳減;如果教學(xué)內(nèi)容純粹是應(yīng)付考試，對(duì)學(xué)生的實(shí)際工作沒(méi)有用處，就會(huì)覺(jué)得只要考前突擊應(yīng)付一下即可。所以，教師的對(duì)學(xué)生的影響是很大的，學(xué)生有沒(méi)有興趣學(xué)、學(xué)多深，還得看教師花的功夫有多深。
網(wǎng)絡(luò)教師由于各自的學(xué)識(shí)、個(gè)性、觀念等因素，對(duì)學(xué)生會(huì)有期望值的高低之分，對(duì)學(xué)生的需求會(huì)有重視程度的差異，對(duì)學(xué)生的關(guān)注度也會(huì)有差異。不管是什么情況，教師團(tuán)隊(duì)要從課程資源建設(shè)、技術(shù)支持、教學(xué)形式、學(xué)務(wù)管理等方面做好全方位的貼心的服務(wù)，要注重從學(xué)生的角度看待問(wèn)題分析問(wèn)題，處理問(wèn)題，循循善誘，為學(xué)生解決各種實(shí)際問(wèn)題。
3、教師要為雙方的交流、溝通創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的環(huán)境
首先，教師要力求深人學(xué)員的內(nèi)心世界，了解他們內(nèi)心的渴求，開(kāi)誠(chéng)布公地與學(xué)員交流，與學(xué)員建立起良好的信任關(guān)系;其次，教師要懂得多了解遠(yuǎn)程學(xué)生的差異性，要因材施教，要對(duì)學(xué)生多鼓勵(lì)多支持，及時(shí)做心理疏導(dǎo)，幫助學(xué)生合理處理工學(xué)矛盾，排除學(xué)生的畏難情緒，盡量不讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中掉隊(duì)，使盡可能多的遠(yuǎn)程學(xué)生按期完成學(xué)業(yè)。同時(shí)，在溝通過(guò)程中要做到表達(dá)與聆聽(tīng)并重。教師既要對(duì)學(xué)生提出應(yīng)有的要求，又要善于傾聽(tīng)學(xué)生的訴求，合情合理地解決導(dǎo)與學(xué)之間的各種問(wèn)題。
4、總結(jié)
對(duì)成人網(wǎng)絡(luò)教育中溝通問(wèn)題展開(kāi)研究有利于營(yíng)造出更完善的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)收到實(shí)效，讓更多的學(xué)習(xí)者熱愛(ài)遠(yuǎn)程教育。
作者：胡艷紅 單位：長(zhǎng)沙廣播電視大學(xué)