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摘要：科普志愿者是中國科技館工作的一支重要力量，加強(qiáng)這支隊伍的建設(shè)，可以調(diào)動公眾參與科普服務(wù)的積極性，更有助于促進(jìn)公民科學(xué)素質(zhì)整體提升。近年來，科普志愿者隊伍已基本形成，但是，在科普工作中仍然存在一些問題。科普志愿者應(yīng)在科普服務(wù)中接受群眾監(jiān)督，同時也在服務(wù)中提升自己，加強(qiáng)社區(qū)科普志愿者隊伍建設(shè)，堅持以人為本、服務(wù)群眾的原則。

關(guān)鍵詞：科普志愿者；素質(zhì)教育；科普活動；服務(wù)質(zhì)量

隨著社會的不斷進(jìn)步，志愿者的數(shù)量也越來越多，尤其是一些年輕人把自己的閑暇時間貢獻(xiàn)出來，做一些公益活動，志愿者也就應(yīng)運而生了。聯(lián)合國定義志愿者是“自愿進(jìn)行社會公共利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢、名利的活動者”，指在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，能夠主動承擔(dān)社會責(zé)任而不獲取報酬，奉獻(xiàn)個人時間和行動的人。而科普志愿者對于傳承文明、答疑解惑無疑具有更多的價值，而且在參與的過程中，也是文明的傳播者和推動者，對于普及科普知識也是非常有意義的。但是，由于科普具有一定的專業(yè)性，需要一支相對專業(yè)的科普志愿者隊伍，加強(qiáng)這支隊伍的建設(shè)，可以調(diào)動公眾參與科普服務(wù)的積極性，對于科普人才隊伍建設(shè)也是大有裨益的，更有助于促進(jìn)公民科學(xué)素質(zhì)整體提升。

1科普志愿者發(fā)展情況

近年來，科普志愿者隊伍已基本形成，科普志愿者作為中國科技館工作的一支重要力量，廣泛在全國開展學(xué)習(xí)交流活動，有利于城市之間的交流，對于城市文化建設(shè)、科普知識的傳遞、科普知識的普及，甚至對于科技培訓(xùn)和科技下鄉(xiāng)都有很大的積極作用。但是，在科普工作中仍然存在一些問題。中國科普志愿者隊伍、科技輔導(dǎo)員隊伍普遍存在規(guī)模小、層次低、人才數(shù)量不足、水平不高等問題；科普培訓(xùn)機(jī)制不夠完善，科普宣傳教育和科學(xué)普及的深度和廣度不夠，并且現(xiàn)有的工作人員在現(xiàn)階段工作中并沒有完全發(fā)揮其作用。基于這樣的現(xiàn)狀，迫切需要建立高水平的科普志愿者隊伍。

2加強(qiáng)科普志愿者素質(zhì)建設(shè)的措施

2.1發(fā)展高素質(zhì)、高層次的科普志愿者隊伍

要建立高水平的科普志愿者隊伍，應(yīng)該提高與完整科普志愿者的選拔機(jī)制。目前科普志愿者多數(shù)都是大學(xué)生，一些在校大學(xué)生利用自己的空余時間來參與公益行為，他們普遍學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，接受新鮮事物的時間短、上手快、知識儲備和接納都比較容易。可以說，包括大學(xué)生在內(nèi)的學(xué)生群體是科普志愿者的中間力量，可以多吸納在校的高校生，通過在高校安排面試，選拔高素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、有愛心的大學(xué)生加入科普隊伍。大學(xué)生志愿者從學(xué)校一輪又一輪的面試講解中脫穎而出，入圍的學(xué)生經(jīng)過專業(yè)指導(dǎo)教師的培訓(xùn)，逐漸成長為一名合格的、成熟的科普志愿者。成為科普志愿者可以提高學(xué)生的素質(zhì)、增長學(xué)生的專業(yè)知識。有的學(xué)生曾經(jīng)擔(dān)心參加科普志社會志愿服務(wù)會耽誤學(xué)習(xí)時間，而事實證明，成為科普志愿者，能讓學(xué)生有更多更好的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸社會、服務(wù)社會能夠幫助學(xué)生更奮進(jìn)積極、更全面、均衡地發(fā)展，這對于學(xué)生而言也是一個難得的機(jī)會。加強(qiáng)科普團(tuán)隊建設(shè)，還需要聘請專業(yè)指導(dǎo)教師，實現(xiàn)科普志愿者隊伍的管理規(guī)范化和和科普知識的專業(yè)化。專業(yè)教師可以幫助科普志愿者隊伍提高專業(yè)素質(zhì)和技能技巧，指導(dǎo)志愿者隊伍如何正確服務(wù)社會幫助他人。想要繼續(xù)發(fā)展擴(kuò)大科普志愿者隊伍，打開服務(wù)的大門，就要總和資源、充分利用資源，達(dá)到共同志愿、共同服務(wù)的目的。科普基地要多和各大高校合作，一起開展形式多樣的服務(wù)志愿活動，各個志愿者團(tuán)隊之間定期交流與互動，既加強(qiáng)了學(xué)生之間的溝通交往，又提高了志愿者服務(wù)的多元化。

2.2發(fā)展壯大科普志愿者隊伍

眾所周知，青少年的好奇心和求知欲非常強(qiáng)烈，面對一些科技現(xiàn)象、科技小游戲透出的技術(shù)或者體驗都會讓他們產(chǎn)生濃厚的興趣。這種興趣會帶動他們的求知欲，激發(fā)他們的探索欲，甚至?xí)胁簧傩∨笥丫痛藰淞碜鲆幻茖W(xué)家的理想。這也是科普志愿者應(yīng)該主抓的一部分人群，一方面可以去發(fā)展科學(xué)思維的外延，給他們傳遞更多的知識和興趣；另一方面通過有效的手段，來激發(fā)這個群體的興趣感和認(rèn)同感。可以到中小學(xué)去“布道”，通過開展一些課外科普活動，設(shè)立校外科技輔導(dǎo)員，成立更多的知識興趣小組，在幾何中小學(xué)開展有針對性的科技活動，比如在一些天文活動比較壯觀的時候，可以組織中小學(xué)生參加相應(yīng)的天文觀測等活動。通過培養(yǎng)一些優(yōu)秀的青少年科技輔導(dǎo)員，提高青少年對于科普活動的興趣，形成基本的科普意識，增加知識儲備。因此，在中小學(xué)培養(yǎng)課外科技輔導(dǎo)員是非常重要的。也可以培育高校的科普志愿者到校園去傳授、組織、展示更多的科普知識，通過授課、游戲、活動等來激發(fā)青少年對科普知識的興趣。同時，也可以邀請老專家、老學(xué)者，甚至離退休的專家學(xué)者參與到科普知識傳遞中，建立長期的合作機(jī)制，通過和青少年一起活動來增強(qiáng)科普凝聚力和知識的傳播率。

2.3積極開展內(nèi)容豐富的科普活動

科普知識傳遞最有效的方式之一是組織活動，通過各種活動可以更加直觀和有效地讓參與者了解其中的現(xiàn)象和結(jié)果，并且輔之以專業(yè)的知識傳授，形成一個完整的閉環(huán)。在組織活動的過程中，需要提前做好策劃和各項前期準(zhǔn)備工作。比如可以組織參觀者觀看科教展品，通過觀看科技展品，使參觀者了解聲、光、電磁力等方面的科學(xué)知識。也可以讓參觀者直接動手操作，通過親自操作更容易激發(fā)青少年的科學(xué)興趣，拓寬青少年的視野，增強(qiáng)青少年的科學(xué)意識。針對不同的群體組織不同的科普活動，才能因材施教，并且取得應(yīng)有的效果。科學(xué)技術(shù)館受眾群體還是以青少年為主，他們的求知欲和好奇心都很強(qiáng)，因此針對他們的教育就應(yīng)該更加耐心，并且把基本的科普知識傳授下去，這就需要科普志愿者具備較高的素質(zhì)，能夠潛移默化地把知識傳遞下去。隨著科技的不斷進(jìn)步，越來越多的科技、多媒體技術(shù)融入到具體的科技展示中，比如穹幕影院可以達(dá)到裸眼3D和4K效果，此外，5D動感影院等都可以給觀眾帶來身臨其境的體驗。積極開展科學(xué)技術(shù)的普及活動也是推動中國科普工作的一項重要工作，需要不斷地延伸和拓展，通過組織豐富多彩的科普志愿活動，激發(fā)全體民眾學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)的興趣。

2.4完善科普志愿者組織管理機(jī)制

2.4.1建立完備的志愿者招募機(jī)制

設(shè)立數(shù)字化檔案，要充分了解高校、中小學(xué)、社區(qū)，甚至包括一些更加低齡化兒童對于科普知識的需求。近年來很多家長愿意帶著自己的孩子參與一些科普知識參觀活動，就是為了激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)欲、求知欲。科學(xué)技術(shù)館要積極引導(dǎo)和梳理這種需求，讓科普志愿者參與其中，積極地答疑解惑。

2.4.2建立完備的志愿者隊伍的培訓(xùn)機(jī)制

眾所周知，科普志愿者隊伍是一個流動性比較強(qiáng)的隊伍，需要不斷地培訓(xùn)、積累，通過一套完整的培訓(xùn)機(jī)制和體制，才能快速地建立起自己的隊伍梯隊。

2.4.3加強(qiáng)科普志愿者工作的交流與合作機(jī)制

通過合眾連橫地交流和學(xué)習(xí)，不斷取長補(bǔ)短，進(jìn)而探索科普社會化的發(fā)展途徑。科普志愿者的對外交流與合作是增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力服務(wù)社會的重要途徑。

2.4.4建立科普志愿者的管理機(jī)制

只有擁有一套良好的管理機(jī)制才能讓相對松散的志愿者隊伍變得嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范和有序。要建立專人負(fù)責(zé)和管理制度，建立自己的人才數(shù)據(jù)庫，并配以獎懲機(jī)制。

2.4.5建立科普志愿者的激勵機(jī)制

只有建立了激勵機(jī)制，才能更好地調(diào)動科普志愿者的積極性和工作熱情。比如，可以每年組織一次評比表彰活動，大力宣傳優(yōu)秀科普志愿者的先進(jìn)事跡；通過適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵和榮譽獎勵，產(chǎn)生更大的激勵效能，從而形成良性循環(huán)，使科普志愿者隊伍長久穩(wěn)定、有序銜接。

3結(jié)束語

科普志愿者應(yīng)在科普服務(wù)中接受群眾監(jiān)督，同時也在服務(wù)中提升自己，加強(qiáng)社區(qū)科普志愿者隊伍建設(shè)，要堅持以人為本，服務(wù)群眾的原則，以科普志愿者參與為基礎(chǔ)，以服務(wù)為主題，以服務(wù)為載體，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，推動社區(qū)科普工作上臺階，從而全面提高科普志愿者的素質(zhì)。

作者:史曉麗 單位:山西省科學(xué)技術(shù)館