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摘要：保險作為一種無形的產品其消費者心理決定著購買與否，掌握營銷心理學相關知識是保險營銷能力提升的關鍵因素。本論文依據營銷心理學課堂的特征，聯系長時間的課堂教學實踐推行優質課堂的成立，從教學內容的整合、信息技術的引入、課堂教學模式的創新、多元化評價體系的建立來進行闡述。希望通過本文的研究能提升保險專業學生專業能力，促進學生發展。

關鍵詞：保險營銷;營銷心理學;教學改革

一、整合教學內容

《營銷心理學》作為一門學科雖然有屬于自己的課本及思想，但與其他課本相同，營銷心理學課本也有著局限，具體表現為重視理論、忽視踐行;重視課本知識、忽視能力的提升等。大部分課本的內容陳舊落后，沒有辦法跟隨著社會銷售的變化而變化，雖不乏有創新的課本出現，但經過一段時間后又會跟著大眾以致沒有特點。因此在營銷心理學教學過程中我們需要打破課本內容的束縛，與時俱進，更新教學內容并不斷地革新教學方式。

二、重視信息技術對課程改革的影響

目前信息化技術的發展對教育的影響是十分巨大的，它不僅僅是改變教育方式，更深刻地改變了世界對教育的思考。信息化技術彌補了傳統教育的諸多不足，利用信息技術手段把教學的重點內容及相關的知識通過圖像、動畫或者視頻等表現出來，提高學生對教學內容的認知能力與思維能力，并且在這個教學過程不僅完成了教學任務，同時還擴展了與教材相關的內容，讓學生們學到了更多知識。

三、創新課堂，運用多種的教學形式

（一）案例教學

案例教學是營銷心理學教學中最常用形式之一。貼近職場的案例可以使學生代入到生動的場景中去鍛煉自己的實際能力，還能夠通過分析營銷心理，實行教師與學生之間的互動，用這樣的方法使學生能夠很快的理解以及掌握所學知識。運用這種開放性的教學方式首先需要我們尋找有價值的、經典的、有代表性的案例，其次案例必須貼近工作并能引起他們的興趣，這樣才能更好的促進課程的開展。其次我們要給教師定位。教師身為案例教學以及學生的引領人，要帶動學生們積極地討論，使他們能夠充分發揮自己的想法從而達到教學目標。

（二）場景模仿教學

場景模仿教學即由教師或者學生根據課本進程選擇模仿內容，從而規定模仿場景。再由營銷人員們出演場景中的人物。展開場景模仿教學，進入角色的學生們可以具體了解客戶的心理，而在這次沒有參與表演的學生們可以對他們進行評價，還能夠使學生們在這樣放松的環境下把教師教授的知識充分的運用到現實營銷中。場景模仿教學不僅可以激起學生們的參與精神，同時也培養了學生的溝通能力及處理問題的能力。

（三）項目式教學

營銷心理學的教學過程大部分圍繞學生開展。它主要是根據課本內容，使學生組成工作小組，再通過運用探討的方法開展教學，以此來鍛煉學生的自主能力。項目教學不僅能夠使學生的樂趣以及潛力發揮出來。還能夠提升學生的思想水準、踐行能力、學習能力、創造能力以及團隊的配合能力。在教學過程中，教師要把課本內容變換為項目，再由學生進行解答，在這個解答的過程中教師也有著幫助學生解決疑惑的職責，同時讓他們了解團隊合作的重要性。

（四）理論與實踐相結合，形成順應時代的課堂

近年來，與保險企業建立校外實訓基地達成長期合作聯系，給學生參與實踐實習的機會。在學習的不同階段學生都能夠依據自身專業的進展狀況，分別在不同的實訓基地進行實習，具體事物由實訓基地職員實行安排。實踐完成后，學生根據實習中發現的不足進行總結，完善自身的能力。在教學中重視基礎理論知識和實踐活動相結合，鍛煉學生的各方面發展，促進保險業的發展。

四、革新考核方式，實行多元化評價

（一）改變考核思想

在傳統的考核中，大部分注重對學習者的考核，而忽略了對教學者的考核。注重多維度考核，既要對教者進行考核，也要對學習者進行評價，實行雙考雙評。這就要求教師從開始授課時就要制定合適的教學方法，觀察每一個學生，明確考核目標，起到引領作用。在核查過程中實行多元化的點評，要求發掘學生的特征，并從擅長的地方引導學生。

（二）細分多元評價的指標

多元評價可分為兩方面，即內容上的以及主體上的。首先把內容多元劃分為綜合素質、個性表現以及文化水準。綜合素質即學生的課上表現以及任務方面；個性表現即在教學過程中的自我表現、態度、創作能力；文化水準即考試成果以及具體實踐的水平。然后主體上的多元化是指講解人對學生們的評價、人員對自身的評價以及學生之間的評價三方面的聯合。通過這三個方面的評價形成一個完整的、全面的評價體系。在這個教學過程中，學生通過學習與實踐對自身進行一個整體的評價，然后針對不足之處再進一步的完善自己。學生之間的互評可以讓學生對自己有進一步的了解。同時講解人再根據學生的各個方面來進行綜合評價，為最后的考核成績打分。另外評價中還存在社會評價，社會評級即提供實踐場所的公司對學生在活動中的呈現進行評價。

五、結束語

本文通過五方面來進行對保險專業中《營銷心理學》課程改革進行了研究，從教學內容的整合、信息技術的引入、課堂教學模式的創新、多元化評價體系的建立來進行闡述。通過研究可以發現仍有許多改革措施需要不斷地推敲。在今后我們仍會繼續對保險營銷心理學進行更深層次的研究，希望通過課程改革提高學生的能力及發展。

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作者:黎明 單位:保險職業學院