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農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展路徑

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農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展路徑

內(nèi)容摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),農(nóng)村電子商務(wù)迅速崛起,農(nóng)村電子商務(wù)作為一種新興行業(yè),成為農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。并且國(guó)家政府和地方政府在推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展上也出臺(tái)了各項(xiàng)政策,使得經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下農(nóng)村電商迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,然而農(nóng)村地區(qū)人口流失嚴(yán)重、技術(shù)人才缺失、物流配送成本高昂等現(xiàn)實(shí)情況,影響著農(nóng)村電商進(jìn)一步發(fā)展。因此,對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展路徑進(jìn)行創(chuàng)新,已成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下解決農(nóng)村問(wèn)題、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的必然選擇。

關(guān)鍵詞:新常態(tài);農(nóng)村電子商務(wù);人口流失;技術(shù)人才缺失;物流配送成本

一、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)新常態(tài)下電子商務(wù)的地位及意義

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),互聯(lián)網(wǎng)在拉動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面發(fā)揮著關(guān)鍵性作用,在未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,網(wǎng)絡(luò)和電子信息產(chǎn)業(yè)依然保持其在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域的優(yōu)先地位。十八大會(huì)議中,重點(diǎn)提出:電子商務(wù)發(fā)展要順應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),充分體現(xiàn)其在發(fā)展市場(chǎng)、拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)、解決就業(yè)和刺激消費(fèi)等方面的核心地位,在擴(kuò)展應(yīng)用領(lǐng)域上,要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)進(jìn)軍農(nóng)村社區(qū)。農(nóng)村地區(qū)依然屬于一個(gè)具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的市場(chǎng),電子商務(wù)在促使我國(guó)農(nóng)村改革與發(fā)展方面發(fā)揮著不可取代的地位和作用,其進(jìn)一步拉動(dòng)了農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),為我國(guó)一直以來(lái)存在的“三農(nóng)”問(wèn)題提供了有效的解決辦法,進(jìn)一步推進(jìn)了城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進(jìn)程。

(二)當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展概況

淘寶村、淘寶鎮(zhèn)數(shù)量飛速崛起。近年來(lái),國(guó)內(nèi)“淘寶村”迅速崛起,無(wú)論是規(guī)模,還是數(shù)目都表現(xiàn)出了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。在我國(guó)東部沿海省份,淘寶村表現(xiàn)出裂變?cè)鲩L(zhǎng)、集群化發(fā)展模式,2018年全國(guó)十大淘寶村呈顯著集約化發(fā)展趨勢(shì),主要分布在浙江的義烏、樂(lè)清縣、慈溪、瑞安、溫嶺和永康;江蘇省的睢寧、宿遷宿城區(qū);廣東省的普寧以及山東省的曹縣。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展,在鄉(xiāng)村振興的第一年,淘寶村已經(jīng)發(fā)展成阿里巴巴系統(tǒng)下振興鄉(xiāng)村的新組織形式,淘寶村數(shù)量變化如圖1所示。電子商務(wù)交易持續(xù)增加。農(nóng)產(chǎn)品生活服務(wù)電商蓬勃發(fā)展,《2018中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)年度報(bào)告盤(pán)點(diǎn)》調(diào)查報(bào)告顯示,2018年度我國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)線(xiàn)上交易金額突破15620.7億元大關(guān),其中到店服務(wù)業(yè)務(wù)消費(fèi)金額達(dá)到9976.3億元,到家服務(wù)業(yè)務(wù)消費(fèi)金額突破5644億元,其中餐飲外賣(mài)領(lǐng)域消費(fèi)數(shù)據(jù)達(dá)到4450.3億元,增長(zhǎng)率達(dá)到114個(gè)百分點(diǎn)。伴隨著消費(fèi)升級(jí)以及新零售模式的誕生,預(yù)計(jì)2019-2021年期間本地生活行業(yè)依然保持高速、穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),農(nóng)產(chǎn)品生活服務(wù)電商也將隨之迅速發(fā)展。農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)比例增長(zhǎng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到2017年末,我國(guó)農(nóng)村地區(qū)線(xiàn)上交易資金達(dá)到1.2萬(wàn)億元,而農(nóng)產(chǎn)品在線(xiàn)交易金額占比為2成。2015年時(shí)候國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商交易金額為1505億元,2017年國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商交易金額增長(zhǎng)到2500億元,預(yù)計(jì)到2020年,國(guó)內(nèi)農(nóng)村電商交易金額將突破8千億元,而2015-2020年復(fù)合年增長(zhǎng)率將超過(guò)39.8個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn),海量的市場(chǎng)需求,匹配中國(guó)分散的小農(nóng)戶(hù)、小生產(chǎn)者的供應(yīng)現(xiàn)狀,我國(guó)的“農(nóng)產(chǎn)品上行”存在著巨大上升空間。電子商務(wù)增長(zhǎng)中的人口回流。城鄉(xiāng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距讓越來(lái)越多的農(nóng)村青壯年選擇到城市打工,農(nóng)村地區(qū)成了留守兒童和老人的集聚地,農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)缺少生機(jī)。伴隨著農(nóng)村電商的誕生與可持續(xù)發(fā)展,越來(lái)越多在外打拼的年輕人和高校畢業(yè)生回到農(nóng)村進(jìn)行創(chuàng)業(yè),并且農(nóng)村電商被國(guó)家提上了振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略中,各級(jí)政府高度重視農(nóng)村電商發(fā)展,同時(shí)也先后出臺(tái)了多項(xiàng)優(yōu)惠與扶持政策來(lái)推進(jìn)農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展,以此來(lái)吸引大量人才回鄉(xiāng)發(fā)展和創(chuàng)業(yè),農(nóng)村人口呈現(xiàn)出一定回流。農(nóng)村地區(qū)交通、物流和通信水平也隨著電子商務(wù)的發(fā)展得到了提升和優(yōu)化。農(nóng)村環(huán)境得到了顯著性改善,在這種政策環(huán)境下,越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始返回家鄉(xiāng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)發(fā)展,在家鄉(xiāng)做起了農(nóng)產(chǎn)品電商,并且取得了較好的市場(chǎng)收益,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到顯著性增長(zhǎng)。

二、新常態(tài)下農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展前景以及挑戰(zhàn)

(一)農(nóng)村電子商務(wù)廣闊的發(fā)展前景

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),農(nóng)村市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展前景較為可觀,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)更是為農(nóng)村電商創(chuàng)造了良好的發(fā)展機(jī)遇。農(nóng)村電商未來(lái)發(fā)展空間一片大好,具體表現(xiàn)為:各級(jí)政府的大力支持。近年來(lái),伴隨著農(nóng)村電商的誕生與快速發(fā)展,同時(shí)各級(jí)政府也相繼擬定了多項(xiàng)扶持制度,為推進(jìn)農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障。2019年1月1日《電子商務(wù)法》實(shí)施,將促使農(nóng)產(chǎn)品電商進(jìn)一步規(guī)范化發(fā)展。此外,2019年1月29日,國(guó)務(wù)院擬定并實(shí)施了首個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播團(tuán)體規(guī)范:《網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)管理規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)直播主播管理規(guī)范》,將加強(qiáng)包括電商在內(nèi)直播行業(yè)的整頓和規(guī)范,為農(nóng)村電商可持續(xù)發(fā)展提供法律支持。農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年增長(zhǎng)。調(diào)查報(bào)告顯示,截止到2018年12月底,國(guó)內(nèi)農(nóng)村地區(qū)上網(wǎng)用戶(hù)達(dá)到2.22億,占國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的26.7個(gè)百分點(diǎn),較2017年同一時(shí)期上網(wǎng)用戶(hù)新增了1291萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率達(dá)到6.2個(gè)百分點(diǎn);城鎮(zhèn)地區(qū)上網(wǎng)用戶(hù)達(dá)到6.07億人,其占國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)比重為73.3個(gè)百分點(diǎn),較2017年同一時(shí)期新增上網(wǎng)用戶(hù)4362萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率達(dá)到7.7個(gè)百分點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)城鄉(xiāng)地區(qū)的普及率實(shí)現(xiàn)了同步增長(zhǎng)。截止到2018年底,國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到74.6個(gè)百分點(diǎn),較上一年上升了3.6個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已經(jīng)超過(guò)38.4個(gè)百分點(diǎn),較上一年上升了3.0個(gè)百分點(diǎn)。

(二)農(nóng)村電子商務(wù)的挑戰(zhàn)

農(nóng)村人口流失與人才缺乏。一方面,農(nóng)村人口流失。伴隨著城市化發(fā)展進(jìn)程的進(jìn)一步推進(jìn),越來(lái)越多的農(nóng)村人口向著城鎮(zhèn)地區(qū)轉(zhuǎn)移,并且這一現(xiàn)象在近些年來(lái)有著逐年增強(qiáng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,截止到2018年12月末,我國(guó)城鎮(zhèn)地區(qū)常住人口超過(guò)83137萬(wàn)人,較2017年同一時(shí)期增長(zhǎng)了2.2個(gè)百分點(diǎn),農(nóng)村地區(qū)常住人口為56401萬(wàn)人,較2017年同一時(shí)期減少了2.19個(gè)百分點(diǎn)。另一方面,農(nóng)村技術(shù)型人才缺失。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)型人才的大力支持,但是越來(lái)越多的高校畢業(yè)生更傾向于留在城市地區(qū),很少選擇回農(nóng)村地區(qū)發(fā)展。一直以來(lái)農(nóng)村地區(qū)居住的大部分人口受教育水平較低,這導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)技術(shù)型人才嚴(yán)重不足,技術(shù)型人才的缺失進(jìn)一步制約了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。高額的農(nóng)村物流配送成本。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)農(nóng)村地區(qū)物流業(yè)尚屬于最初發(fā)展階段,農(nóng)村地區(qū)交通有待進(jìn)一步完善,影響了物流“最后一公里”配送。特別是農(nóng)產(chǎn)品物流配送系統(tǒng),因?yàn)槔洳嘏c儲(chǔ)藏技術(shù)原因,導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)部分生鮮食品無(wú)法及時(shí)運(yùn)送到目標(biāo)市場(chǎng),農(nóng)產(chǎn)品只可以實(shí)現(xiàn)短距離配送和運(yùn)輸,并且配送成本居高不下。物流企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)也很少涉及到農(nóng)村,大部分以縣域市場(chǎng)為終端。而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有快遞點(diǎn)的也僅僅為中國(guó)郵政等,這也是制約農(nóng)村電商發(fā)展的原因之一。誠(chéng)信系統(tǒng)與監(jiān)管體系不健全。電子商務(wù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)有著明顯不同,電子商務(wù)發(fā)展主要是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品交易。交易雙方無(wú)需見(jiàn)面,消費(fèi)者對(duì)商品的了解渠道主要包括商家對(duì)產(chǎn)品的介紹、其他用戶(hù)對(duì)商品的評(píng)論和商家信譽(yù)等。但是這些渠道并非完全證實(shí)了產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。近些年來(lái),“淘寶刷單”逐漸走進(jìn)了人們的生活,個(gè)別商家為了實(shí)現(xiàn)所謂的“信譽(yù)優(yōu)良”,花錢(qián)請(qǐng)一些“刷手”進(jìn)行商品交易,這些“刷手”在商品交易完成之后對(duì)其所“購(gòu)買(mǎi)”的產(chǎn)品進(jìn)行好評(píng),對(duì)真正有消費(fèi)需求的用戶(hù)形成誤導(dǎo)。除此之外,店鋪中產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法得到有效保證,買(mǎi)賣(mài)雙方的交易也通常是在賣(mài)方的承諾下進(jìn)行的,此時(shí)誠(chéng)信問(wèn)題就不容忽視了。目前,電子商務(wù)中的誠(chéng)信系統(tǒng)還未建立,電子商務(wù)交易中以假充好的現(xiàn)象較為常見(jiàn)。與此同時(shí),電子商務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)也有待完善,政府機(jī)構(gòu)和工商部門(mén)很少介入電子商務(wù)交易對(duì)其實(shí)施相應(yīng)管理,關(guān)于電子商務(wù)的立法也存在一片空白,導(dǎo)致電子商務(wù)在法律層面監(jiān)管?chē)?yán)重不足,成為制約農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展不可忽略的因素。保守的思想意識(shí)和落后的消費(fèi)觀念。一直以來(lái),農(nóng)村地區(qū)的居民在商品交易中以現(xiàn)金為主,因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)信息較為滯后,人們對(duì)外界消費(fèi)信息的接觸較城鎮(zhèn)地區(qū)晚。再加上社會(huì)誠(chéng)信系統(tǒng)不足,農(nóng)民對(duì)新鮮事物的接受程度較為緩慢,這也是影響農(nóng)民進(jìn)行電商支付使用的原因之一,農(nóng)村居民對(duì)這種新興消費(fèi)模式并未完全接受。因此農(nóng)村電子商務(wù)作為一種新興交易模式要被農(nóng)民接受和認(rèn)可依然有待發(fā)展,這些都是制約農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的因素。

三、新常態(tài)下農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新路徑

(一)加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,需要借助網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù),加強(qiáng)與電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的硬件建設(shè)刻不容緩。我國(guó)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)運(yùn)用主要涉及到下述幾個(gè)方面:第一,農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)應(yīng)用觀念較為薄弱。在國(guó)內(nèi)東部沿海省份,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度一直較快,手機(jī)、電腦等電子設(shè)備應(yīng)用得到普及,互聯(lián)網(wǎng)信號(hào)穩(wěn)定,在這種發(fā)展條件下,提高硬件基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)水平,關(guān)鍵在于向農(nóng)村居民普及電子商務(wù)理念,為農(nóng)村居民提供合適的發(fā)展平臺(tái),對(duì)農(nóng)村居民應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),尤其是在農(nóng)村居民發(fā)展電商的路上提供幫助和指導(dǎo);第二,農(nóng)村居民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的認(rèn)知存在一定片面性,國(guó)內(nèi)中西部地區(qū)省份的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較東部沿海地區(qū)存在一定差距,整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)水平較為緩慢,在農(nóng)村,居民保守型思想較為常見(jiàn),對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知和學(xué)習(xí)存在逃避行為,甚至部分農(nóng)村居民根本就不了解什么是電商。在這種條件下,要加強(qiáng)電商知識(shí)的普及和推廣,向農(nóng)村居民講述農(nóng)民電商發(fā)家致富的成功案例,政府機(jī)構(gòu)在財(cái)政上要進(jìn)行大力支持,通過(guò)讓一部分農(nóng)民接觸電商致富,來(lái)影響并帶動(dòng)其他村民發(fā)展電商。農(nóng)村居民思想轉(zhuǎn)變過(guò)程中,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)硬件設(shè)備建設(shè)水平也要得到相應(yīng)提高,提高農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)寬帶村村通,并且保證寬帶速度,最大程度保證農(nóng)村地區(qū)寬帶服務(wù)質(zhì)量和城鎮(zhèn)地區(qū)同步發(fā)展;第三,要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)配置建設(shè),針對(duì)國(guó)內(nèi)西南和西北部地區(qū)來(lái)講,電子商務(wù)發(fā)展存在很大挑戰(zhàn),在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)水平較為滯后的情況下,國(guó)家和地方政府要加強(qiáng)財(cái)政投入,增加網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和覆蓋面積,對(duì)農(nóng)村地區(qū)提供資金扶持和政策支持,以村鎮(zhèn)為單位配置電腦與移動(dòng)通訊設(shè)備,為電商發(fā)展提供硬件支持和保證,從而拉動(dòng)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)穩(wěn)定、有序發(fā)展。

(二)積極構(gòu)建農(nóng)村智能信息平臺(tái)

要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商高速、穩(wěn)定發(fā)展,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用非常關(guān)鍵,農(nóng)村居民的購(gòu)物需求和農(nóng)村可以提供的產(chǎn)品種類(lèi)、數(shù)目都可以借助信息平臺(tái)被網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)所了解,如此一來(lái),電子商務(wù)才可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站中很少涉及到上述信息,導(dǎo)致農(nóng)民在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中無(wú)法通過(guò)大數(shù)據(jù)了解市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。所以,加強(qiáng)農(nóng)村智能信息平臺(tái)建設(shè)成為當(dāng)務(wù)之急,現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)中,阿里巴巴作為影響力最大、信息最為豐富的網(wǎng)站,與大部分農(nóng)村專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站較為類(lèi)似,阿里巴巴網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是廣大農(nóng)民,農(nóng)民可以通過(guò)阿里巴巴來(lái)搭建自己的銷(xiāo)售平臺(tái),進(jìn)行產(chǎn)品,與此同時(shí)也可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)查找所需要的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)信息。類(lèi)似于阿里巴巴這種服務(wù)型平臺(tái)較多,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)型農(nóng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站建設(shè),從而實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)化的發(fā)展目標(biāo)。

(三)多元化提高農(nóng)村電子商務(wù)配套服務(wù)

推進(jìn)國(guó)內(nèi)農(nóng)村電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展,務(wù)必加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)配套服務(wù)建設(shè),具體可以通過(guò)物流、倉(cāng)儲(chǔ)以及售后三個(gè)層面來(lái)展開(kāi)。物流上,首要任務(wù)是提高農(nóng)村物流基礎(chǔ)硬件建設(shè)水平,漸漸形成物流企業(yè)向城市邊緣進(jìn)軍的物流園區(qū)發(fā)展格局。政府部門(mén)要加強(qiáng)指導(dǎo),在城市郊區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部加強(qiáng)物流園區(qū)建設(shè),對(duì)遷移到園區(qū)的物流企業(yè)表示大力支持,從而實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。除此之外,還應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村第三方物流企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展,為推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展提供物流支持。在倉(cāng)儲(chǔ)上,第三方物流可以向著資源共享方向轉(zhuǎn)化和發(fā)展,利用整個(gè)農(nóng)村物流資源,加強(qiáng)物流服務(wù),優(yōu)化其服務(wù)效率和質(zhì)量,進(jìn)而減少物流方面的資金支出,尤其是推出專(zhuān)業(yè)化的冷鏈物流業(yè)務(wù),將顯著提高農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸效率,從根本上解決農(nóng)村地區(qū)物流倉(cāng)儲(chǔ)難題。除此之外,政府機(jī)構(gòu)還要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村和城市地區(qū)大型商場(chǎng)的合作,將商場(chǎng)視為倉(cāng)儲(chǔ)基地,發(fā)展成線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi),線(xiàn)下拿貨的模式。在售后上,針對(duì)農(nóng)村地區(qū)居民進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)所需的大型機(jī)械設(shè)備,將各村鎮(zhèn)為單位,成立中心型的綜合服務(wù)維修點(diǎn),和線(xiàn)上商家達(dá)成合作,發(fā)展成流動(dòng)售后服務(wù)點(diǎn),從根本上解決并保障農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展售后問(wèn)題。

(四)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電商人才的引進(jìn)

在農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中,人才這一關(guān)鍵因素不容忽視,但是國(guó)內(nèi)大部分農(nóng)村地區(qū)電商人才嚴(yán)重不足,建議從下述幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)人才引進(jìn):首先,對(duì)當(dāng)?shù)刂R(shí)青年加入電子商務(wù)領(lǐng)域表示大力扶持,當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)人才儲(chǔ)備明顯不足,高校畢業(yè)生更愿意留在城市工作,為了引進(jìn)人才支援農(nóng)村建設(shè)和發(fā)展,當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該推出各項(xiàng)扶持政策;其次,引入外地人才,農(nóng)村地區(qū)應(yīng)該提高推廣和宣傳水平,利用高薪資高報(bào)酬來(lái)引進(jìn)復(fù)合型人才;最后,采用和高校合作的模式,訂單式培養(yǎng)電商人才。

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作者:吳雪 副教授 單位:凱里學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

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