一、系統(tǒng)分析

（一）可行性分析

經(jīng)濟方面的可行性。本系統(tǒng)是房屋銷售管理信息系統(tǒng)，所以系統(tǒng)的成本主要集中在開發(fā)軟件的費用上，但是系統(tǒng)投入運行后，就可以減少大量的人力以及物力。耗時短，資金消耗少，實用性強，經(jīng)濟性良好。具有極高的經(jīng)濟方面的可行性。操作方面的可行性。由于該系統(tǒng)是分模塊設(shè)立的，所以模塊間既有一定的獨立性，也有一定的聯(lián)系，適用范圍廣，操作簡單易懂。即便是不精通網(wǎng)絡(luò)以及計算機的相關(guān)工作人員也可以使用，減少了人力物力的投入，提升了管理效率，可操作性強。

（二）需求分析

由于房地產(chǎn)行業(yè)大多采取跨地域的經(jīng)營方式，承包不同省份、不同城市、不同區(qū)域的房地產(chǎn)工程。有統(tǒng)一的總部進行分項管理，但是各個項目并沒有自己的管理平臺，來讓總部及時了解相關(guān)的狀況，因此容易造成資源分配不均衡，不能及時進行調(diào)整等狀況。所以，房地產(chǎn)企業(yè)需要一個可以進行反饋的系統(tǒng)，來及時了解相關(guān)狀況，來調(diào)節(jié)相關(guān)的決策。在財務(wù)方面，各個項目的財務(wù)是獨立的，因此，為了更好地進行管理，避免賬目出現(xiàn)偏差，要將各個項目的財務(wù)數(shù)據(jù)及時反饋，需要一個管理系統(tǒng)來進行這樣的工作。也要對客戶資源進行很好的管理，并征求客戶的意見和建議并咨詢客戶的滿意度，來提升公司形象，并發(fā)掘潛在客戶以及潛在市場。這需要建立一個系統(tǒng)，來管理并反饋客戶的相關(guān)信息。房屋銷售管理信息系統(tǒng)具體要做到對內(nèi)部數(shù)據(jù)信息進行管理，來方便操作人員操作以及查詢。由于數(shù)據(jù)十分龐大，輸入的工作量也十分的大，因此系統(tǒng)一定要簡單易懂、方便操作、能實現(xiàn)批量操作等。為了實現(xiàn)房地產(chǎn)銷售信息無紙化，并運用計算機以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，就要建立一個綜合性的房屋銷售管理信息系統(tǒng)。在進行信息的錄入與輸出的同時，來對相關(guān)的資料進行管理。

（三）功能分析

在系統(tǒng)的功能分析方面，我們從四個板塊來研究。房產(chǎn)管理模塊，建立一個房屋銷售管理信息系統(tǒng)，其最基本最首要的功能便是房產(chǎn)管理。這要求系統(tǒng)可以支持管理者對房屋信息進行修正的一系列操作，如新內(nèi)容的添加、錯誤信息的刪減、錄入以及修改等一系列操作。除此之外，要將查詢功能設(shè)置的相對便利，來使得客戶依照需要對房屋信息進行查詢，對所需的房屋進行快速定位。客戶管理模塊，可以幫助公司更好的管理客戶信息，來明確業(yè)務(wù)方向，增加自己的競爭力。對客戶進行合理的分類，來提高管理效率，并根據(jù)客戶要求以及滿意度等信息將客戶進行劃分，來針對不同的客戶提供不同的信息和服務(wù)。收費管理板塊，用來記錄客戶的繳費狀況等。來方便費用的記錄以及催繳，并可以添加物業(yè)費等信息，來方便其他有關(guān)的單位的工作。售樓管理板塊，這是房屋銷售管理信息系統(tǒng)的核心部分，在這一板塊中，我們可以實現(xiàn)對樓盤銷售的情況的管理，讓公司統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)，更加容易的了解樓盤的銷售狀態(tài)，更好地進行下一步的操作。

事業(yè)單位內(nèi)部管理制度

內(nèi)部控制是事業(yè)單位內(nèi)部管理的重要手段，是規(guī)避風(fēng)險問題實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的有效途徑。事業(yè)單位內(nèi)部控制主要涵蓋六個方面：預(yù)算業(yè)務(wù)控制、收支業(yè)務(wù)控制、政府采購業(yè)務(wù)控制、資產(chǎn)控制、建設(shè)項目控制、合同控制。建立事業(yè)單位內(nèi)部控制管理機制和體系，可以有效提高單位應(yīng)對潛在風(fēng)險事件的能力，提高單位運行效率，完善且有效的內(nèi)部控制體系是單位可持續(xù)發(fā)展的重要保障。風(fēng)險管理作為內(nèi)部控制的重要手段，是內(nèi)部控制更加合理有效進行的前提。經(jīng)營管理中不能沒有風(fēng)險管理，內(nèi)部控制的主要內(nèi)容就是風(fēng)險管理。

一、內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的含義

（一）內(nèi)部控制的含義。內(nèi)部控制是在一定的環(huán)境下，單位為了提高經(jīng)營效率、充分有效地獲得和使用各種資源，達到既定管理目標，而在單位內(nèi)部實施的各種制約和調(diào)節(jié)的組織、計劃、程序和方法。[1]內(nèi)部控制并非與生俱來，只有在特定的環(huán)境下才會有內(nèi)部控制的概念，內(nèi)部控制是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是為了適應(yīng)社會需要才被人們所創(chuàng)立出來的一套概念體系。內(nèi)部控制的基本目標是提高經(jīng)營效率，促進可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。通過充分有效地獲得和使用各種資源，在單位內(nèi)部實施各種制約和調(diào)節(jié)的組織、計劃、程序和方法達到既定管理目標是內(nèi)部控制的目的。它包括五個方面的構(gòu)成因素：控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督。內(nèi)部控制的目的是在合理的范圍內(nèi)保證單位基本目標的實現(xiàn)。

（二）風(fēng)險管理的含義。風(fēng)險管理是指如何在項目或者單位一個肯定有風(fēng)險的環(huán)境里把風(fēng)險可能造成的不良影響減至最低的過程。風(fēng)險管理對單位而言十分重要。首先，風(fēng)險管理必須識別風(fēng)險，風(fēng)險識別是確定何種風(fēng)險可能會對單位產(chǎn)生影響，是進行風(fēng)險管理的前提，只有提前識別了風(fēng)險的存在，才能更加合理有效的規(guī)避風(fēng)險；其次，風(fēng)險管理要著眼于風(fēng)險控制，單位通常采取積極的措施來控制風(fēng)險，通過降低其損失發(fā)生的概率，縮小其損失程度來達到控制目的；再次，風(fēng)險管理本質(zhì)上是規(guī)避風(fēng)險，在既定目標不變的情況下，通過優(yōu)化資源配置，制定評估多個可行方案，選擇風(fēng)險性最小的方案是風(fēng)險控制的常用手段。

二、內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的關(guān)系

（一）內(nèi)部控制和風(fēng)險管理有共同目的。在20世紀40年代的西方國家，內(nèi)部控制理論和實踐逐漸興起。隨著內(nèi)部控制實踐的不斷發(fā)展，內(nèi)部控制理論也發(fā)生了擴展和延伸。內(nèi)部控制和風(fēng)險管理有共同的目的，都是為了規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，提高經(jīng)營效率，保護單位資產(chǎn)。單位內(nèi)部控制可以合理有效地對單位經(jīng)營管理過程進行監(jiān)督，避免財務(wù)信息失真，能一定程度上保證單位的經(jīng)營安全，同時內(nèi)部控制的實施有利于提高單位員工的積極性，從而提高單位經(jīng)營效率。風(fēng)險管理則是從風(fēng)險控制角度出發(fā)，是一個有效識別、分析、防范和應(yīng)對風(fēng)險的過程，存在于單位經(jīng)營管理的各個層次和部門，風(fēng)險管理講究防范于未然，即識別潛在風(fēng)險事件是風(fēng)險管理的首要內(nèi)容，因而風(fēng)險管理能夠為單位轉(zhuǎn)移不必要的風(fēng)險，在風(fēng)險客觀存在時，提供應(yīng)對風(fēng)險的措施，有效保護單位資產(chǎn)，風(fēng)險管理還有利于單位抓住發(fā)展機遇，為單位爭取到更好的發(fā)展機遇，為單位創(chuàng)造更高的效益。

作者：胡艷美 單位：廣東商學(xué)院華商學(xué)院

一、電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)糾紛的幾個法律問題

(一)電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛

1．未經(jīng)許可將作品數(shù)字化，或歪曲、篡改他人作品上傳或下載，或未經(jīng)許可將作品原件或復(fù)制件進行公眾交易或傳播，或未經(jīng)許可將復(fù)制的數(shù)字音樂檔案上傳，供人免費下載，或雖不是自己直接上傳，而是通過鏈接，將其他網(wǎng)站的音樂檔案到自己網(wǎng)站，并通過提供窗口供人免費下載。

2．將相關(guān)網(wǎng)頁信息超鏈接起來或轉(zhuǎn)貼到論壇BBS上，將他人作品上傳或下載非法使用;超越授權(quán)范圍使用，試用期滿不進行注冊而繼續(xù)使用;或編輯網(wǎng)絡(luò)信息時刪除作者簽名檔案，或只取作品部分內(nèi)容等侵犯著作人身權(quán)。

3．網(wǎng)絡(luò)專利侵權(quán)行為，以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的侵權(quán)行為。

4．將他人注冊商標圖形等并入自己的網(wǎng)頁，或?qū)⑺松虡藞D形設(shè)計成自己網(wǎng)頁的圖標，或使用二級或三級域名與他人注冊商標文字相同;或?qū)⑺松虡寺裰迷谧约壕W(wǎng)頁的原代碼中，當網(wǎng)絡(luò)用戶使用網(wǎng)上引擎查找該商標時，自己的網(wǎng)頁就會位居搜索結(jié)果前列的“隱形商標侵權(quán)”。

摘要：對經(jīng)濟合同進行規(guī)范化管理，有利于醫(yī)院的內(nèi)部控制建設(shè)，促進資源有效配置。醫(yī)院在日常管理活動中，需要加強合同管理提高醫(yī)療質(zhì)量水平，通過規(guī)范的管理合同，提高醫(yī)院對外經(jīng)濟行為的規(guī)范性，保障合同當事人合法權(quán)益、防范及規(guī)避法律風(fēng)險，從而有效地提升醫(yī)院內(nèi)部控制水平。本文就公立醫(yī)院合同管理做簡要探討。

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院;合同管理;風(fēng)險管控

近年來公立醫(yī)院對外經(jīng)濟合同越來越多，管理上的難度也越來越大，出現(xiàn)了管理機制不完善、過程動態(tài)管理缺乏、風(fēng)險防控能力弱等問題，這給公立醫(yī)院造成了不少的經(jīng)濟損失，這就要求公立醫(yī)院建立健全合同管理制度，完善合同管理機制，對醫(yī)院合同從簽訂到執(zhí)行實行全過程管控，提升公立醫(yī)院管理合同的效率及水平。

一、合同的定義及特點

合同是企業(yè)與自然人、法人及其他組織等平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同管理屬于公立醫(yī)院管理的重要組成部分，它有其自身的特點。首先，合同形式、種類具有多樣性。按照業(yè)務(wù)類別分為醫(yī)療設(shè)備采購合同、醫(yī)用耗材采購合同、藥品采購合同、基建工程合同、零星工程合同、辦公用品采購合同等等；按簽訂期限的長短分為長期合同、短期合同、不定期合同。其次，合同具有分散性，其分散在各個職能部門當中。如重大的項目工程合同，需要簽訂配套的預(yù)結(jié)算編制合同、監(jiān)理合同、代建合同等，這些合同時間跨度比較長，合同管理的過程中涉及到多個部門，所以使得合同管理過程當中分散性非常明顯。再次，合同具有集中性和動態(tài)性，集中性要求凡是涉及相關(guān)合同或協(xié)議條款內(nèi)容的科室部門都要進行統(tǒng)一集中管理；動態(tài)性則要求關(guān)注在合同履約過程中的各種變化的情況，特別是不利于我方的變化，要及時對合同或協(xié)議進行調(diào)整、變更、補充、中止和終止，維護自身的權(quán)益。最后，合同具有法律性，它具有保護、強制、制裁等功能。公立醫(yī)院在簽訂各項合同或協(xié)議時，要遵循《合同法》以及有關(guān)法規(guī)、法規(guī)的規(guī)定，使醫(yī)院合同管理良性運行，健康發(fā)展。

二、公立醫(yī)院合同管理存在的問題

(一)沒有專門制度來約束合同管理

一、加強內(nèi)部法律控制與管理,提高企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量和效率

煤炭企業(yè)法律事務(wù)管理一般涉及到合同、證照、訴訟案件管理等方面,法律風(fēng)險主觀上可控可防,必須增強工作主動性、超前性。堅持事前防范和事中控制為主,事后補救為輔的原則,努力從源頭上控制風(fēng)險。

㈠在合同審查與管理方面

要按照分級管理分級負責(zé)的要求,健全企業(yè)合同管理制度,實現(xiàn)合同管理部門統(tǒng)一歸口管理與合同承辦部門專項管理相結(jié)合,加強編號、臺賬、檔案等基礎(chǔ)管理,避免合同業(yè)務(wù)失控。一是要嚴格執(zhí)行合同主體、盡職調(diào)查、文本起草、會審會簽、授權(quán)委托、簽字蓋章、合同履行、爭議處理等各項管理規(guī)定,強化合同文本的法律審核把關(guān),訂立履行合同要主體合格、技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、條款齊全、表述準確、手續(xù)完備、合法合規(guī)、風(fēng)險可控,妥善處理合同爭議,防范合同風(fēng)險。二是對經(jīng)營活動中出現(xiàn)的新型合同業(yè)務(wù),要超前研究涉及的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)行業(yè)政策、合同對方的資質(zhì)能力、擬采取的業(yè)務(wù)模式,依法合理設(shè)計合同條款和各方權(quán)利義務(wù)。三是在合同履行中,要做好貨物或工作成果的交付、檢驗驗收、出入庫、合同結(jié)算與收付款、票據(jù)與賬務(wù)處理等工作,及時形成、固定履行的書面依據(jù)。要及時掌握合同對方更名、改制、經(jīng)營狀況惡化、停產(chǎn)破產(chǎn)等重大變化,及早采取措施防范合同風(fēng)險。四是推行示范性合同文本。要按照法律規(guī)定和以往的經(jīng)驗,參照使用符合企業(yè)實際的示范性合同文本,最大限度地防范合同風(fēng)險,提高簽訂合同的質(zhì)量和效率。對實際中需要協(xié)商變更示范性合同條款內(nèi)容的,必須審慎研究,依照程序,縝密決定。

㈡在工商登記管理方面

要及時辦好企業(yè)工商執(zhí)照與各種資質(zhì)證照,保障企業(yè)合法經(jīng)營資格。建立工商登記方案可行性論證制度,超前研究工商登記方案,確保工商登記可行、可辦,要堅決杜絕無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、無資質(zhì)生產(chǎn)經(jīng)營。

㈢在法律糾紛案件管理方面

摘要：合同是一個重要的法律文件，能夠為企業(yè)的經(jīng)濟活動健康進行提供保障。當前，我國的企業(yè)合同在內(nèi)部管理上還存在著諸多問題，需要采取相應(yīng)的措施來做出調(diào)整，以減少企業(yè)的損失，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)合同；內(nèi)部控制；管理對策

合同是一種協(xié)議，是對企業(yè)與自然人、法人及其他組織等平等主體之間的經(jīng)濟行為的約束。在合同制定和履行的過程中，會有訂立、履行、變更、轉(zhuǎn)讓、解除、終止、檢查、監(jiān)督、控制等一系列行為，這些都需要做出合同內(nèi)部的控制管理。合同管理是保證企業(yè)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，有利于規(guī)范主體行為，保證企業(yè)的合法權(quán)益。

一、企業(yè)合同內(nèi)部控制管理存在的問題

(一)合同簽訂前咨訊了解不徹底

合同簽訂前往往要對簽訂對象的信用狀況進行調(diào)查，持續(xù)關(guān)注對方的資信變化，而現(xiàn)代企業(yè)在簽訂合同時往往忽略了這兩方面內(nèi)容，導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失。企業(yè)不能對被調(diào)查對象的履約能力做出正確的判斷和評價，使得企業(yè)在經(jīng)濟行為中遭受損失。

(二)合同法律效益低下

摘要：目前，國有企業(yè)承擔(dān)大量經(jīng)營業(yè)務(wù)，合同量較大，查詢、統(tǒng)計和分析復(fù)雜。多數(shù)國有企業(yè)缺乏合同管理系統(tǒng)的需求論證，沒有搭建此類信息化平臺，極大影響了國有企業(yè)經(jīng)營、管理和服務(wù)的工作效率，不利于單位的可持續(xù)發(fā)展。本文通過分析國有企業(yè)的合同管理信息化的必要性，根據(jù)國有企業(yè)的特點，提出了國有企業(yè)合同管理信息化建設(shè)的構(gòu)想和解決方案。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；信息化；合同管理

目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息集成技術(shù)快速發(fā)展，信息化技術(shù)的運用已成為國有企業(yè)精細化管理和可持續(xù)發(fā)展的重要因素。作為國有企業(yè)，既擔(dān)負著國家重要科學(xué)技術(shù)研究，把握科學(xué)技術(shù)發(fā)展的導(dǎo)向；又要從事大量涉及民生的經(jīng)營活動，承擔(dān)著社會責(zé)任。隨著經(jīng)濟規(guī)模的不斷擴大，各類經(jīng)濟合同的增加，國有企業(yè)對降本增效、合同履約風(fēng)險的管控等有了更高的要求和更迫切的需求。

一、國有企業(yè)建立合同管理信息化系統(tǒng)的必要性

企業(yè)信息化建設(shè)是指通過在企業(yè)運用計算機及網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，設(shè)計和集成企業(yè)所需的管理信息系統(tǒng)，來提高企業(yè)的生產(chǎn)運營效率，降低運營風(fēng)險和經(jīng)營成本，從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理能力，以期增加企業(yè)獲利和提高持續(xù)經(jīng)營的能力。國有企業(yè)面臨大量的研制合同與采購合同訂單，貫穿于科研生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的人工管理方法手段落后，效率低下，而且容易造成合同遺失，遠遠不能滿足國有企業(yè)規(guī)范、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的需要。因此，必須借助信息技術(shù)，構(gòu)建以銷售、采購合同管理為中心，結(jié)合內(nèi)部控制要求，與其他相關(guān)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)集成的合同管理系統(tǒng)，對收付款合同信息進行收集、傳達、加工、處理、存儲和管理。本文將結(jié)合國有企業(yè)的管理特點，對合同管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建提出初步探討。

二、合同管理信息系統(tǒng)功能構(gòu)想

通過構(gòu)建國有企業(yè)合同管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)收付款合同全壽命周期管理的電子化、流程化，并初步具備合同管理工作的在線流轉(zhuǎn)、統(tǒng)計、分析功能，以達到內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門信息共享，提升管理水平和管理效率。

一、建立健全合同管理制度

企業(yè)財會部門應(yīng)會同其他相關(guān)職能部門根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并結(jié)合自身業(yè)務(wù)實際，建立健全自身合同管理制度，明確合同擬訂、審批、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的具體程序和要求；同時應(yīng)梳理并識別本企業(yè)合同管理中可能存在的風(fēng)險點，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，最終匯總形成本企業(yè)的《合同風(fēng)險管理手冊》。企業(yè)財會部門還需建立定期檢查監(jiān)控措施，確保合同管理制度的全面貫徹執(zhí)行，從而使合同風(fēng)險得到有效控制，合同管理的作用得到充分發(fā)揮。

二、加強學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)水平

財務(wù)人員要在合同管理中履行好會計監(jiān)督職責(zé)，其自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)必須提高；不僅要懂財務(wù)，懂管理，還要熟悉相關(guān)法律法規(guī)；從目前看，財務(wù)人員普遍缺乏相關(guān)法律專業(yè)知識背景；因此，負責(zé)合同管理的財務(wù)人員要有針對性地加強學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使自己成為精通財稅知識、管理知識和法律知識的復(fù)合型人才，從而適應(yīng)企業(yè)合同管理工作的需要。合同自洽談到履行，通常是由企業(yè)的一線業(yè)務(wù)人員和管理人員在辦理，企業(yè)合同管理的好壞在很大程度上依賴他們自身的合同風(fēng)險防范意識和能力；因此，企業(yè)也應(yīng)加強對這一部分人員的培訓(xùn)，做好宣傳，增強其合同意識和法制觀念。

三、做好合同的審核管理

合同承辦部門應(yīng)及時將擬訂的合同文本送財會、法務(wù)部門及其他相關(guān)職能部門進行審核，審核人員應(yīng)當認真履行職責(zé)，對合同文本的合法性、經(jīng)濟性、可行性和嚴密性進行重點審核；財會部門應(yīng)重點審核合同中與財務(wù)和稅務(wù)處理相關(guān)的條款。對重大合同，財會部門應(yīng)派出人員參與合同調(diào)查和合同談判。合同承辦部門應(yīng)充分聽取各審核部門的意見，必要時對有關(guān)合同條款進行修改后再次提交審核。通過財會部門介入合同的事前管理，從而有效地遏制超規(guī)模的投資和杜絕計劃外資金的支出等問題的發(fā)生，同時做好稅收籌劃，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。

四、做好合同的備案管理