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網點營銷工作思路范文1
作為山西省晉中市城區15家金融機構中唯一一家信用社，晉中經濟開發區農村信用合作聯社（以下簡稱晉中開發區聯社）堅持在轉型發展中求突破。經過幾年持續努力，在山西省農信社系統經營業績綜合考核中，2012年連續3個季度和全年位列第一，2013年又連續四個季度位列全省第一。截至2014年2月底，各項存款余額達82億元，較年初凈增8億元，超額完成首季“開門紅”目標任務。數據背后，是“一切以客戶為中心”的戰略引領，和“分層營銷，穩中求進”的戰術技巧，助力開發區聯社實現存款余額和市場份額雙增長。
戰略：服務客戶，有效激勵
一社一策，分類指導。區分城區、城郊結合部及特色鄉鎮來確定信用社的吸儲方式，對各社的存款模式進行相對分類。如，位于城區的信用社重點以拓展機關事業單位及優質企業為主，健全客戶關系維護機制，擴大代收代付等中間業務；位于城郊結合部的信用社以拓展城區小微企業、個體工商戶、村級集體經濟為重點，提高自然人存款的集聚能力；各基層鄉鎮信用社重點做好農戶散存工作，側重于攬存散居的農戶存款。
創新理念，搶抓客戶。樹立由“做業務”向“做客戶”轉變的營銷理念。圍繞“以客戶為中心”的工作思路，該聯社采取了一系列營銷措施。一是落實跟蹤服務人員和服務責任。對轄內客戶，在聯社內部實行包戶、包服務、包營銷的“三包”責任制，凡是因服務不周引起客戶投訴的，除全轄通報外，還要進行罰款和違規積分。二是積極簡化存取款流程，確立“外簡內繁”理念，方便客戶，提高服務效率。三是落實定期上門服務制。及時征詢客戶對聯社服務的意見和建議，提出改進措施。四是升格有潛力的分社為信用社，瞄準區域發展重點項目，拓展維護優質客戶，著力打造高標準、高起點、高品位的精品網點。
機制引領，激勵保障。該聯社根據轄區實際，推行分層分級式的矩陣式考核。一是實施領導分工包片制，班子成員對重點客戶帶頭公關，工資與所包網點業績完成情況、部室工作考核情況以及基層民主測評掛鉤。二是加大對基層網點的激勵力度，對存款突破億元的網點負責人和業務經理給予信用社主任薪酬待遇，二星級客戶經理可享受聯社副主任薪酬待遇。三是嚴格落實末位淘汰制，要求綜合考核低于60分或完不成存款指標、連續排名在后的負責人引咎辭職。四是人人建立業績臺賬，把薪酬與個人業績和貢獻掛鉤，職工每月可以算出自己的績效工資，真正實現由“發工資”向“掙工資”的轉變。
加強督導，動態監控。每周定期召開業務分析會，指定專人負責對存款的監測分析，實時公布各網點的存款增長情況，通報各網點各部門存款業務的發展進度，總結成績，查找不足，分析原因，改進方法，做到“人人有目標，個個做貢獻”。通過壓力傳導有效激發全轄員工的營銷熱情，激勵先進，鞭策落后，促進存款業務快速發展。
戰術：分層營銷，穩中求進
強化資金營銷力度。充分發揮網點輻射優勢，在優化存款結構上下工夫。一是推行分級分層對等維護客戶制度，聯社管理層主要負責維護財政類資源和黃金優質客戶，基層信用社主任和聯社中層對應負責維護對公單位客戶和重點客戶，一般員工除做好柜面客戶維護外，著重做好自營客戶維護，形成全覆蓋的客戶維護體系。二是提升客戶營銷理念，逐步創新存款類產品，針對不同客戶推出不同的營銷方式。如，針對黃金客戶，組織紅酒品鑒會、高端客戶沙龍等活動；針對大額存款戶，與外部單位合作，創新推出增值服務品種，與影樓合作推出存款送“全家福合影”“親子照”“新婚照”等服務，切實細分市場客戶，提高資金的歸社率。
網點營銷工作思路范文2
--李暉
9月5日至9月8日，董事長、 行長、監事長3位領導帶領13個支行（部）行長（經理）、農區分理處主任及客戶經理共計40余人赴張掖農商銀行進行為期4天的觀摩學習。通過此次觀摩學習，我親身感受了張掖農商行的發展軌跡，被他們嚴肅的工作態度，完善科學的績效考核機制，昂揚向上的員工精神狀態，高效規范的工作機制感染和鼓舞，更讓我獲益匪淺，感慨萬千。
一、學習觀摩情況
9月6日，秦州合行考察組與張掖農商行班子成員、中層干部開展農戶小額信用貸款推廣經驗交流座談。張掖農商行徐行長詳細介紹了張掖的地理環境、人文歷史、經濟狀況及張掖農商行的基本情況；主管信貸的代國榮行長介紹了農戶小額信用貸款推廣、信用村組建設、貸后風險管理方面的先進經驗，馬萬里總審計師經理對審計稽核工作和合規經營方面的經驗和做法做了詳實介紹。合行董事長為張掖農商行介紹了秦州合行的發展情況，考察組成員就農戶小額信用貸款工作中存在的工作疑問、關心的話題向張掖農商行的領導和部門負責人積極求教 ,座談會互動交流積極，氣氛友好熱烈。
座談會結束后，我們相繼參觀張掖農商行營業部、小貸中心、西關支行、長安支行、黨寨支行等幾家網點，現場觀摩了農戶小額信用貸款的入戶調查、授信、柜臺辦貸的詳細經辦流程，仔細翻閱查看農戶小額信用貸款評級授信檔案、借據及貸后管理檔案、收回檔案等相關資料。還參觀了由張掖農商行信貸扶持的前進村嘉禾綠色農業有限公司、長安鄉熱帶水果大棚種植園，了解了農商行支持當地特色農業的情況。
二、考察學習體會
體會之一：張掖農商行工作流程清晰，市場判研準確，是張掖農商行發展的基礎。張掖農商行根據自身發展環境，堅持涉農支農定位，扎實推進農戶小額信用貸款，積極組織開展信用村創建評定工作，對種養、運銷、經營大戶優先通過資金支持；設立流動客戶經理小組，入村入戶開展存貸款服務；辦理流程規范，貸款檔案齊全，有效的防范了風險。在工作中，從小處入手、不斷延伸服務鏈條，極大地滿足了農民群眾的金融業務需求，使設施蔬菜、沙漠農業、畜牧養殖等優勢產業快速發展，帶動全區農業告別零散粗放的傳統經營模式，朝著集約化、科技化、工廠化穩步邁進。而且在涉農業務發展思路及產品研發創新、內控管理制度建設、流程銀行建設、企業文化建設、網點形象提升等多方面均走在全省信用社的前列。
體會之二：績效考核完善科學，打破平均，激勵機制成效凸顯，是張掖農商行實現跨越發展的核心。如何實現績效考核的科學完善歷來是我們亟待破解重要難題，通過聆聽張掖農商行績效考核的先進經驗，主要在于他們開發建立了科學完善的績效考核系統，實現了績效考核的客觀化，公平化；在計酬上實現了等級崗位的差異化，給臨柜人員和客戶經理制定了詳盡的等級評定制度，按工作區域、各項任務的完成情況劃分嚴密的等級，按照不同的等級和崗位實行不同的定考核方式，拉開員工的收入差距，真正實現了多勞多得，達到了以考核機制調動員工積極性的目的。
體會之三：網點面貌優秀、員工工作態度端正為張掖農商行打下扎實的發展堅持。我們觀摩的幾個網點工作環境優越，衛生打掃徹底，工作開展盡然有序，員工工作認真，工作區環境整潔，物品擺放井然有序，柜員臺面整齊干凈，生活區院落、樓道干凈整潔看不到任何雜物，宿舍里家具物品擺放整齊一塵不染。員工工作態度積極、扎實肯干、柜員全部上六休一工作認真、任勞任怨，客戶經理人均包戶近800至1000戶、每天行走在田間地頭是他們的工作常態、了解每一個農戶家里的生活、生產情況是他們的必須，客戶經理的工作都是自覺主動的，根本不需要領導在后面督促，我們的客戶經理和他們相比在工作態度、實現認識上的差距太大。
三、今后工作思路
通過考察學習，從網點建設到環境衛生、從人員管理到制度建設，讓我看到很多差距，張掖農商行網點功能分區相對完善，陽光信貸落實有效，環境衛生干凈整潔。員工工作態度積極向上，工作認真負責，各類規章制度健全、績效考核辦法細致明晰；我們在這些方面任由一定差距，特別是部分客戶經理工作部分責任、懶惰思想嚴重，不進村不入戶、工作不細不實，沒有主動營銷、主動上門的服務意識。下一步我將從自身做起，認真做好工作，一是要學習張掖農商行的工作精神，更好的開展工作，在工作中克服畏難情緒，每天制定工作計劃，逐項完成，同時督促部門同事努力將工作干在前面，將工作一抓到底，落在實處，認真徹底的完成各項工作任務。二是要做好制度建設，學習期間，我們觀摩了農商行多種規章制度，完善的制度是各項工作開展的保障，下一步我們要逐項對照，選取其中適合我行自身條件的內容加以修正，完善我行自己的各項信貸制度和客戶經理管理制度。三是積極開展創新，只有不斷創新才能不斷發展，要積極學習張掖農商行的創新精神，在信貸產品、業務辦理、推廣營銷等方面推陳出新，要研究和借鑒先進同行的經驗和做法，設計符合本地的信貸產品，設置適于操作同時方便客戶的業務辦理流程，在推廣營銷時集思廣益，想辦法出點子，拿出能真正吸引客戶的東西做活動，將存貸款營銷工作做好、做實、做出成效。四是進一步提升服務水平，更好的為基礎網點做服務，要及時解決基層同事提出的問題，做到馬上就辦且一辦到底，不斷提高工作效率和服務水平，同時盡量減輕基層同事的工作壓力，能夠本部門采集的信息堅決實行部門內部采集，將工作完成在本部門范圍。
網點營銷工作思路范文3
一、20*年3月州局召開全州農資分銷工作現場會后、我局高度重視此項業務、并多次召開了專題會就如何來開展農資分銷業務進行分行、隨后廣泛深入宣傳并制定了提高商積極性的激勵政策，主要包括以下方面：
1、找內部職工及親屬建網點、以點帶面。
2、免費做中國郵政服務三農網點店面招牌。
3、先期鋪貨、送貨上門、售貨付款。
4、保證一鄉鎮一個店、城鄉一個價格。
根據這一激勵政策激發了各商的積極性、從而打開了新局面，到20*年12月在全局廣大職工的共同努力下建立了分銷網點10個、超額完成了銷售計劃，因此產品效果在親戚朋友甚至在社會也得到認可，農資分銷業務在*縣農資市場占有了一席之地，然而在工作中出現了管理人員不足、配送車輛跟不上等很多售后服務問題。
二、為了盡量減少諸多后續問題、局上決定在城區內找一家商、我局以批發的形式供貨、保證不得以任何方式發貨給他人，但條件是必須服從局上的管理和接受州局下達的計劃任務、并且先期投資15萬元以上。于是20*年8月份和*網點的經銷商簽訂了為期五年總合同，為了更好地開展農資分銷業務，我局嚴格按照州局的安排和部暑、在局領導支持下，依靠當地政府的支持，*年10月在農科局的支持下、召集了各網點人員通過培訓考試取得了農藥和種子的經營許可證。面對市場激勵的竟爭、物流管理員扎實工作、找準切入點、不斷開拓市場，20*年我局重點對退耕還林市場進行項目營銷，大陸槽全鄉購買了40噸新都化工的硫酸鉀型肥料施退耕還林、效果非常明顯，但由于受5.12地震的影響新進貨70噸保得生物有機肥未趕上退耕還林施肥時節、積壓至今。
2009年我局分銷任務異常堅決，根據州局下達160噸的農資分銷計劃，我局高度重視、已向分管縣領導作了專題匯報，請求支持、并多次招開了專題會義，圍繞這一業務是當前首要任務和本著農資分銷業務是郵政主營業務為長期良性發展的工作思路，進行了早安排、早部署。主要從幾個方面入手；
1、繼續建立和維護加盟店及分銷網點。
2、下達分銷計劃到各支局所及班組。
3、發動各委代辦和投遞人員積極參與農資分銷。
4、找準目標大客戶進行公關營銷；特別是退耕還林、蠶桑等。
5、加強職工農技知識培訓和宣傳力度。
三、存在和面臨的問題
1、資金不足使網點供貨跟不上。
2、沒有車輛運輸使貨源跟不上。
3、業務人員不足使管理、庫管、財務管理等跟不上。
網點營銷工作思路范文4
大家好！
2012年，在領導的正確領導和大家的共同努力下，使營業部各項存款余額從2005年的4000萬元上升到今天的億元。正是大家的不懈努力，才使得營業部連續幾年被評為市、縣聯先進單位，被共青團云夢縣縣委授予“青年文明號”，被省聯社授予“優質文明服務四星級”示范網點。營業部的業績節節攀升，讓我看到了2013年的希望。希望營業部明年一鼓作氣，力爭完成存款目標任務一億元。
我叫，1986年1月份參加工作，先后擔任過主管會計、稽核員、分社負責人、機關部長等職務，現擔任聯社營業部主任職務。二十七年兢兢業業，一絲不茍的工作在信用社，我早已融入到這個大家庭中，找到了家的歸屬感。二十七年的歲月，我早已將信用社的興衰與自身緊緊相連。二十七年的時光，我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己獨到的見解和方法。
明年的工作思路：
一、抓業務學習，提員工素質
我力求在工作和生活中對員工的關心都達到無微不至，充分保證員工的利益，讓員工努力工作，開心工作。并定期組織各種學習交流會，提升員工業務水平，樹立正確的價值觀和人生觀。另外加強與各網點之間的交流學習，打造一個溫馨的大家庭，促進營業部塑造一種積極向上，團結進取的氛圍。
二、抓優質服務，樹信合形象
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是信用社服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行的服務貴在“深入人心“，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求。營業方面不僅要出新業務加大對新客戶的吸引力，同時也要做好老客戶的維護工作，時刻建立以客為尊的服務理念，尊重客戶，理解客戶，做客戶永遠的伙伴。
三、抓存款市場，促業務發展
網點營銷工作思路范文5
2、貸款營銷萬元，其中：小額貸款達到萬元以上，新增農貸占比達到以上；
3、不良貸款凈降萬元，其中：雙呆凈降萬元，被置換不良貸款下降萬元，年末存貸占比控制在以內
4、力爭實現財務收入萬元，其中利息收入萬元，營業費用額控制在萬元以內，全年費用總額控制在萬元以內，費用率不突破%；
5、應付利息備付率達到%，百元資產收息率達到%；
6、盈余總額力爭達到萬元。二、工作措施
（一）再接再厲，優化服務，提高鞏固率，實現資金組織工作的可持續發展
旺季資組工作要在三季度資組取得的成績上再接再厲，通過不斷優化服務，鞏固現有存款，提高鞏固率，夯實基礎、求穩求進。一是各社部要及時總結前三個季度資組工作中的經驗教訓，分析得失，找準差距，迎頭趕上。既要能跳出成績看成績，著眼不足，改進措施。又要再接再厲，在穩定提高上下功夫，要將工作重心回歸到網點中心工作上來，回歸到零售業務上來，回歸到日常服務中來，真正使網點和柜臺成為實現存款持續增長的主陣地。對大的存款信息要繼續跟蹤攬存，對需要轉走的大額存款要及時彌補空缺。二是要進一步落實聯社資組工作推進會精神，不斷提高服務水平，在柜臺服務上要要開拓思維，敢于創新，將以客戶為中心的服務理念真正落實到服務中。為進一步提高一線柜臺服務水平，本季度聯社將制定下發《聯社柜面服務規范化標準》，《標準》是評價我區聯社營業網點和柜面人員服務質量的依據，使我們的考核評價更有依據，各社部要組織認真學習，并在日常服務工作中認真貫徹落實，要從員工儀容儀表、服務禮儀、柜臺服務客戶滿意率，服務管理，營業環境及服務設施等方面進行全面規范。同時要注重形象建設，提高辦事效率，加大對臨柜人員的服務監督，重點解決“門難進、臉難看、話難聽、效率慢”的問題。今后有違反規定，被客戶投訴的，將嚴格依照《標準》中相關條款進行處理。三是整合網點資源，打造精品網點。網點建設是一項形象工程。本季度我們將結合網點標準化建設工作，準備對龍華、環路等四個分社進行升級改造，使網點檔次提升、硬件完善、設施一流，以適應競爭需求，達到上級部門標準化網點達標要求。四是加快創新步伐，推進存款增長方式的轉變。各信用社要圍繞服務手段、服務品種等方面加大創新，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯系，為黃金客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高黃金存款客戶的占比。同時，下半年聯社將積極創造條件，加快電子化網絡建設的步伐，選擇人員流動大、消費水平高的社、部在重要街道場所安裝ATM機，為客戶取款、結算等提供便利，樹立起農村信用社的品牌形象，吸引和留住廣大客戶。
五是要善于網羅信息資源，展開全方位公關，突出服務營銷。全體員工要牢固樹立服務營銷理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對性地對目標客戶展開公關，不斷地拓展營銷網絡，最終實現柜面服務和服務營銷的有機結合，構建起資組工作的長效工作機制。
（二）持續推進小額信貸營銷，提高投放質量，鞏固提高信貸黃金客戶的占有率
一是調整信貸營銷思路，進一步推進農戶小額信用貸款工作步伐。四季度，全轄信貸工作應該是嚴控大戶的、限制行業投放比例，注重流動性，做到優中選優，適度投放。按照省聯社提出的“四個面向”進行營銷，要圍繞農戶小額信用貸款推進工作，做足“農”字文章，支持社會主義新農村建設。在10月底前全面完成ii村等11個重點村（示范村）農戶小額信用貸款推進工作，建檔率、發證率必須達到預期目標，各相關信用社主任要高度重視，切實落實責任，確保此項工作順利完成。
二是嚴控投放比例，做到多中選優，提高信貸黃金客戶的占有率。在信貸投放上任何時候都要保持一個正確的指導思想，即：不可急于求成，求穩求實，理性投放。要嚴格履行信貸管理制度和規定，按章行事，規避操作風險，強化信貸約束，提高信貸工作質量。在信貸服務對象的選擇上，要把為入股社員服務作為重點，特別是在我區聯社股金擴充到位、票據兌付告一段落的情況下，要將對入股企業、社員承諾的利率優惠政策落實到位，取信于股民，風雨見真情，對在聯社擴股期間能夠與聯社榮辱與共、給聯社擴股工作大力支持的企業要大力扶持，在信貸投向上可以傾斜。
三是強化風險控制，確保新增貸款質量的提高。隨著貸款五級分類的推行，各信用社要加大對各類貸款風險的監控力度，保持信貸資產良好的流動性和盈利性。規范貸款管理程序，嚴格執行審貸分離和貸款損失追究制度，要優化新增貸款結構，從源頭上控制風險。把握好借款人的還款能力變化，優化投向。其次是充分發揮信貸管理系統風險防范和攔截作用，既要做好審查把關，又要落實貸后管理制度，切實改變重貸前審查，輕貸后管理的做法。再次是加強到期貸款的管理，嚴禁出現新增不良貸款。各社對當月到期貸款要做到心中有數，及時催要，及早收回，徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習慣。今后的信貸管理必須嚴格按照省聯社貸款操作流程要求，做好貸后檢查與管理工作，按照貸款風險預警信號及時做出風險預警，提出防范措施和處置方案，既實現對客戶服務的延伸，又實現對貸款安全收回的風險監控。在工作中必須加強經濟政策和產業發展形勢分析，合理規避宏觀經濟環境變化形成的政策性風險和產業結構性風險，要繼續控制國家限制行業貸款、產業調整行業貸款，對原有的企業要區別對待，做到扶優淘劣，逐步調整不合理的信貸結構，達到防范風險的目的。
（三）鎖定清非目標，創新思路，大造聲勢，打響清收不良攻堅戰
本季度各項工作的重中之重是不良清非。為此，要做到：一是繼續夯實基礎，加強信貸監測，正確調整貸款占用形態。按照票據置換要求，必須有預見性地實現對不良占比的可控性，認真落實不良貸款的清收責任，并有針對性地采取多種方式予以盤活清收。二是社部要對存量不良貸款按照先易后難的思路進行分類排隊，鎖定清非目標，摸清欠債戶可供變現資產的具體情況，區別性地拿出初步方案，在方案實施前要注意信息封閉，待聯社研究后穩妥實施。三是重點組建清非隊伍，借助司法力量打一場清非會戰。四季度，聯社要組建由聯社主任為組長，分管主任親自掛帥，借助司法力量的清非攻堅隊伍，重點是多年來所形成的屬于典型的有錢不還，信用缺失，道德敗壞，影響惡劣的賴債戶，要造出聲勢，形成震懾力，采取拘留、訴前保全、封存、變現資產、媒體曝光等方式進行清收，真正起到由點及面、起訴一戶震懾一片的作用。各社部也要充分調動一切積極因素，將主要的人力、精力投入到清非攻堅戰役中來，確保季度清非工作任務650萬元的順利實現。四是要充分利用多種手段，提高清非工作質量。各單位按照雙呆貸款清收獎勵辦法等規定，向清非人員傾斜激勵政策，調動參與者的積極性；可采取一攬子處置方案，通過打包、變現抵貸資產等方式，將損失降至最低。
（五）抓好利息清收主渠道，突出多收節支，實現預期的利潤目標
今年以來，聯社各項收入實現了新突破，預計到年底各項收入可望突破萬元。正是這種大好形勢下更要講求節約，特別是多方控制非業務支出，務求成本管理，提高收益率。一是保證表內利息100%如期收回的前提下，重點要向9389萬元的表外掛息下功夫，對于欠息大戶可以采取打折收回等方式盡力清收，要充分利用年底分紅、村民分配等機遇，采取扣收、以物抵債等方式變現收回個人陳貸欠息。二是在開源的同時要努力減少成本開支，時時精打細算，突出精細化管理思路。要加強對水電費、電話費、業務招待費等費用的成本控制，落實自有房產的出租，實施對車輛油料、維修的科學管理、加大對辦公用品等低值易耗品的管理力度，將各項費用開支壓縮至最低。三是加強對會計帳務的規范管理工作。開展會計專項輔導，逐步取消手工帳務，減少重復打印。按規定完成對歷年會計檔案的銷毀清理工作，將會計達標標準化管理工作融入日常操作過程中，力爭會計工作早日創建成優秀單位。四是重視有效實施對會計工作的檢查。特別是要提高對關鍵崗位、重點人的檢查力度，確保帳務安全。嚴格規范信用員職責范圍，認真做好年終試算和決算工作。各社部要提前測算大帳，按照目標責任制考核項目逐一進行試算，突出弱項，提早動手，加大工作力度，確保各項目標任務的順利實現。五、加大審計稽查力度，推進商業賄賂治理，確保安全無事故
網點營銷工作思路范文6
尊敬的各位領導各位同事：
大家好，我演講的題目是“強化營銷，爭創一流佳績。”我叫，大專學歷，1988年進入建行，一直工作在個銀崗位，自1993年以來一直擔任所長職務。2004年5月擔任人民路分理處主任，當時，該所已經停業一年，客戶流失嚴重，存款余額已經跌落到3300萬元。我帶領所員主動出擊，擴大宣傳，積極營銷，開業后8個月新增存款2300萬元，在一季度個銀業務“金雞報新春，建行送驚喜”的旺季營銷活動中，真抓實干，積極進取，各項指標都完成了上級行下達的任務，取得全市綜合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400萬元，借記卡、貸記卡、電子銀行等業務都已超額完成全年任務。我競聘的崗位仍是人民路分理處主任，我認為自己具有如下優勢：
一、愛崗敬業，與優質客戶及代工單位已經建立了良好的合作關系。
二、樂于奉獻，勇于開拓，廉潔自律，具有良好的職業道德。
三、12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經驗和處理各種問題的應變能力。
如果竟聘成功，我將圍繞分行所定任務指標開展以下幾方面工作：
一、做好VIP客戶服務的發展和管理工作
分行核定我所總行VIP客戶指標15人，現已完成3人，任務還很艱巨。我所位于商業區，流動人口多，周圍他行營業網點眾多，為了占領更多客戶資源，我們要廣泛深入社區宣傳，并設立理財窗口，在做好柜面服務的同時，建立[-找各類范文，到]客戶信息檔案，細分客戶群體，設專人管理。以理財為主線，通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當家理財卡”“貸記卡“等高端產品在加強現有VIP客戶維護和管理的同時，在大眾客戶和優質代工單位中培養、挖掘更多的VIP客戶。將任務指標分配到人，根據每位所員維護和挖掘客戶的多少給予不同的獎勵。
二、強化市場營銷
前臺人員固有的營銷方式與建行不斷推出的新產品跟不上，通常是單一營銷某種產品或者只單純辦理業務。我所制定了定期學習制度，將各種新產品的功能、特點介紹給大家，通過學習培訓，對產品的了解認可，使大家轉變觀念，緊緊圍繞以實現價值最大化為核心，以創造經濟增加值為目的，針對不同客戶，實行差異化營銷，在營銷中注意組合搭配，對富裕客戶重點營銷，實行上門服務，親情問候等，提升優質客戶對我行的依賴度。
三、大力發展中間業務
經初步測算，中間業務收入創造的費用前經濟增加值高達60以上，遠遠超過資產和負債業務。首先我所以“速匯通”實時到帳，功能全面的特點，大力營銷給個體工商戶，同時組合營銷借記卡和電子銀行業務，既增加了速匯通手續費收入，又擴大了借記卡發卡量。其次以創造經濟增加值為目的，調整存款結構，將客戶兩年以上定期存款逐漸引導為基金、保險業務，制定考核激勵措施，調動所員營銷的積極性，擴大中間業務收入，爭取年底達到25萬元。
四、加強內控、防范風險
隨著金融業不斷涌現的案件給我們敲起了警鐘，作為網點負責人要把防范風險放在首位，對所員加強風險防范教育，提高認識，使大家形成尊規守法的良好習慣，把各項規章制度真正落實到位。以身作則，堅持授權制度，杜絕越權操作。平時對所員多督促檢查，做到有錯必究，違規必罰。多組織學習，吃透各業務的風險點，減少操作風險，保證各項業務健康穩定發展，爭創一流佳績。
以上是我的工作思路，請大家批評指正，無論競聘成功與否，我都會百倍努力，無私奉獻，實現自己的價值。
