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輔警先進事跡材料范例6篇

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輔警先進事跡材料范文1

××*軌道交通經理部一直受地畝因素影響,管段內沿線房屋、管線等設施由于多方原因一直無法進場拆遷,致使工程一直不能開工。為此××*多次和東西湖交管局、城管、通信、電力、水務等十多家單位部門聯系,終于克服了城市拆遷和管線改移等制約困難,爭得了相關地方單位的配合,取得了到公路部門同意,在城市主排水管道可破壞的地方局部先行施工,保證了施工和改移同步進行。p

開工后的××*也就更加忙碌起來了,××*軌道交通一號線二期五標段工程位于東西湖大道上,工程投標總價8123萬元;管段包含1.735千米的高架橋和兩個三層的高架車站。高架橋與東西湖大道既有的4車道公路高架橋平行修建,二座橋間距僅1米。東西湖大道交通繁忙,日車流量達6萬輛左右,路口眾多,施工干擾大,安全隱憂多。為保證過往車輛及行人的安全,××*在工地一待就是十多個小時,話不多說,臟網活重活總是自己走上前。“火城”××*的驕陽給他本就黝黑的皮膚再添一層油彩,長時間站立在工地使他的雙腿都脹腫了,手一按就是一個坑。一次,李工勸他休息一下,他笑著對李工說:“工期這么緊,安全任務重,我就快要退休了,就一定要為單位站好這最后一班崗!”。

××*每天清早都第一個上工地,他喜歡看見建筑一天天成長的感覺,把每一個施工過的工程當作自己的孩子,把“孩子”平安、健康的長大當作他的終極追求。所以,××*抓管理特別認真,為了一個平安、健康的工程,他是不留一絲情面的。一次,有位職工在上班時沒有按規范安全施工,××*當場就按規定進行了處理,并在會議上進行了通報批評。那名職工心里很不痛快,認為這只是一件小事而已,沒有必要拿到會上說。××*主動找到這位職工談心:“生產欠了,可以加班補上,可是萬一發生了安全事故,對你的身體造成了傷害,誰彌補?如果不文明規范施工,老百姓投訴了,損壞的是企業形象!你認真一點,我緊一點,大家就都平安一點,工程就順利一點。”一席談話去掉了工友心中的芥蒂。

今年5月的一天,由于管線拆遷影響到當地的一家有社會背景的大型酒店和娛樂為一體的經營單位,業主多次和對方協商,都未達成,為此業主要求施工單位強行施工。經營者知道后馬上組織很多人準備阻工。××*知道情況后,立即找到這家經營單位的主要領導,通過和對方解釋輕軌施工是城市發展的需要,雖然短期的施工會影響到經營者的利益,但輕軌修好后,會帶來更大的利益。同時也和對方協商,保證在后半夜的搶工不影響其經營的前題下,搶工后及時為對方修復破損的門前路面等。終于,使得對方平息了火氣,并配合協調別的經營者一起配合我們施工,保證了施工的正常開展。

工程施工工作環境艱苦,危險性大、任務重而且繁瑣,很多人為了工作,常常沒有時間好好照顧家庭,××*總是對大家在生活中遇到的困難傾力相助,為職工解決后顧之憂,讓他們安心踏實地干好工作。在經理部,××*年齡最大,但在工作中,經理部的職工們都很尊重他,對他安排的工作任務,從來都是很認真地去完成。他靠什么贏得大家的尊敬?××*說:“我想可能靠的就是一個‘勤’字,一個‘情’字吧,再者就是責任吧。”

輔警先進事跡材料范文2

這就是鋪路石的精神,它沒有過多的言語,只有默默無聞的奉獻,哪條路需要就在哪里墊鋪,哪個橋涵需要就在哪里被灌注。在我們身邊周圍就有眾多的像鋪路石那樣的人,他們無論在什么崗位上都像粒粒石子一樣無聲息地在為企業奉獻著自己的青春。××同志就是這眾多石子中的一粒。

××出生在安徽太和一個貧困的家庭,家中五個子女就××這么一個男孩,從小就受全家人的疼愛,父親把全部的心血都灌注到了××身上勉勵他好好學習,誠實做人,踏實做事。希望肖家能考出個大學生給肖家爭個光露個臉。經過十二年的寒窗苦讀,八四年××以優異的成績考取了上海交通大學成為當年全縣考取大學唯數不多的其中一名,受到了家中父老鄉親的贊揚。為了給××交上上大學的學費,父親把家中的兩頭豬賣了加上平時家中老母雞下的蛋攢下的幾千元錢交到了××手中滿含熱淚的說;“孩子,家中就這些了你全部帶去交上學費好好學,我們再苦再累也要拱你把大學念完”父親的話牢牢銘記在××的腦海里,在大學的四年里××刻苦學習,生活上省吃儉用從不亂花一分錢,為了減輕家里的負擔爭取得到學校的獎學金,××在各方面都表現的非常突出,各門功課考試都取得了較好的成績成為班年級的尖子,受到校方和老師同學們的好評,就是靠著獎學金和家里賣雞蛋的錢××完成學業。

一九八七年××由上海交大畢業來到了四局一公司,當時機關報價科正缺少人手想讓他留在機關工作,可××主動要求到工地現場去煅練,在定遠汽車試車場的工棚里他與老工程師們一道研究高環弧形跑道路基土方的試驗研究,虛心向老工程師請教學習,經過三年的勤學苦練他基本掌握了汽車試驗場路基跑道的施工技術,在一公司定遠汽車試驗場榮獲建筑行業最高獎杯,“魯班獎”的榮譽中也加帶著××的付出和奉獻。

在大京九的鐵路會戰中他與技術員一起下基坑,上橋柱。把火熱的青春全部投入到了鐵路會戰的熱潮中,辛勤的汗水和路基的延伸伴隨著他不斷成長。

在秦沈客運專線施工中,他帶領38名員工日夜奮戰在“王家屯特大橋”工地上,搶時間,保進度歷時8個月就完成了2公里長65個墩柱的施工任務并評為部優工程。

輔警先進事跡材料范文3

追求優質服務無止境

——記同志先進事跡

先哲有云:高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之。“銀行服務工作沒有最好,只有更好,追求優質服務無止境。”說后一句話的是,中國銀行分行的一名大堂經理。初走進分行,他就以自己的行動,實踐著這一久遠而質樸的主題。

從一名普通柜員做到大堂經理,一路走來,始終憑著熱情真誠的服務態度,堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態度和職業精神,以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶,譜寫了一首“愛崗敬業,優質服務”動人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經理”、“優質服務明星”,分行“優秀大堂經理”、“優質服務標兵”等。近日,又被總行授予“優質文明服務先進個人”榮譽稱號。

做客戶最貼心的人

在工作的分行營業部廣為流傳著這樣一個故事。那是一個清晨,一位50多歲的女客戶氣沖沖地來到營業廳要投訴。同志立即微笑著迎上去,并遞上一杯水讓其緩緩氣,耐心聽其傾訴。原來,因客戶把存單日期看錯,結果5萬元的三年定期存款提前一天支取了,而柜員一時大意也沒有發現和給予提示。就這樣,客戶的三年定期存款,因一天之差只能按活期息率結算利息。

客戶的損失顯而易見,心情自然也不用說。詳細了解情況后,一面對客戶進行安撫,一面留意其在言語中透露出的信息,思考著解決問題的辦法。當她得知該客戶這筆存款是三年前因為想在本行購買國債,沒買到才存的,另外還有50萬元存款存在本行時,她心想:解決問題的辦法有了!

先是向該客戶誠懇致歉,之后又不失時機向該客戶介紹,行的理財金卡不僅可以優先購買國債和本行的人民幣理財產品,還有專職的理財經理可以提供一對一的理財服務,提高資金收益率等優勢,以最大限度彌補損失。客戶聽了介紹后,承認自己也有過失,并接受了她的建議,開立了理財金賬戶,陸續購買了國債、穩得利、基金等理財產品,不久就彌補了損失,還賺了一大筆。現在,這位客戶已成了同志所在網點的鐵桿客戶。

俗話說,一句好話說得笑,一句歹話說得跳。在柜面上,客戶有時說“你態度不好,要投訴你。”往往就是由于我們言語不當引來的結果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關愛、一些歉意,不過分強調制度規定、客戶的過失等,“把對讓給客戶”,加之全面、嫻熟的專業知識,曉之以理,動之以情,設身處地為客戶著想,就可以溫暖客戶的心,就什么矛盾都能化解。

8月的一天,儲戶李某急需4萬元現金,正趕上網點封包結帳。儲戶一看不給取款,沒等解釋就破口大罵:“你們什么銀行?只給存不給取,什么下班了……。天還亮著呢,你們就下班了……。你們坐在里面,開著空調還挺快活的,我們大熱天的,緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎?”看到儲戶滿臉的汗,想到客戶拿不到現金,做不好解釋工作,就可能影響到本行聲譽,及時上前,一面組織同事稍停結帳辦理提款手續,一面穩定客戶情緒。最后雖然推遲了結帳,但解了客戶的燃眉之急,提升了客戶滿意度,展示了行的良好形象。

像這樣的事還有許多,的服務更體現在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉,僅,個人就營銷儲蓄存款余萬元、人民幣理財產品3000余萬元、基金200萬元、達標理財金卡86張、e時代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個人網上銀行450戶、個人手機銀行200戶、wap手機客戶20戶,保險300余萬元。

做客戶最信賴的人

“愿化春雨細無聲,甘為燭炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上,通過多年的工作經驗了解到,要作好大堂經理,首先要贏得客戶的信任,而要獲得客戶的信任,就必須對待客戶熱情、耐心、細致,只有付出了,才能得到回報。經常對身邊的同事講,我們的工作就是這樣:“沒有休息日,沒有節假日,為客戶服務就是為我們服務。”

記得有一次,跟客戶說要給他辦理一張牡丹靈通卡,可當她利用休息時間去取資料時,天公偏偏不作美,下起了鵝毛大雪,路上能見度很低,郊區道路濘泥,家人勸她不要去了,可她說:“不行,就是下刀子也要去,已經跟客戶說好了,我們不能失信于客戶。”最后她還是冒著大雪走了。她的行為深深感動了客戶,本來不打算辦理此項業務的這位客戶二話沒說,就接受了銀行的此項產品,并發展成為該行的長期可戶。

今年新年開始的第一天,也是全家大喜的日子――醫院檢查結果顯示懷孕了。但因年底勞累過度有點先兆流產,需要在家休息,這就意味著一待就要至少半個月。而與此同時,許多從外地回來的客戶早就打電話咨詢如何投資他們的年終獎金。顧不上自己和孩子的安危,顧不了家人的反對,毅然來到單位為客戶提供咨詢辦理業務。而在生小孩的10幾天,面對自己的病情,面對春節將至已從他鄉回來客戶如何投資自己一年來收入的等待,為自己焦急的同時更為客戶焦急。最后,沒滿月的終于等不急提前上班了,而就是養病期間,同志仍然完成儲蓄存款350萬,兼業 保險40萬,理財150萬。

做客戶最認同的人

深知知識是智慧的海洋,是技能與藝術的沃土。在上班之余,她總要抽出大量的時間學習理財知識,用她的話講就是:“只有自己知道的多了,才能給客戶提供全方位的服務”。是這么想的,也是這么做的。

勤奮學習、虛心求教,不僅積極參加市行相關業務培訓和競賽活動,而且長期堅持自學。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識、熟悉產品、提高素質、增強技能,在學習中不斷充實和完善自我。通過不懈努力,先后取得了會計從業資格證、保險從業資格證等崗位資格證書,并在省市行大堂經理和個人客戶經理業務技能比賽中取得了優異成績,被省市行授予多項榮譽稱號。在她淵博的理財知識吸引下,許多人都成了她的高端客戶,她學習的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發揮了很大作用。

12月的一天,同志在大廳值班時觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久,便主動上前詢問,得知他們有三張存單到期,想看看有沒有安全性較好的金融投資產品。想到他們的安全需求,她首先介紹了本行正在發售的債券型基金。見他們有意,又引見了理財經理與之詳細介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險10萬元。

做客戶最需要的人

“潔身自好勤耕耘,真情奉獻品德高”。金融機構的大堂經理是一個外延極具伸縮性的崗位。面對這個崗位,不是被動對待,機械死守,而是積極主動滿腔熱忱。

有一個做房地產投資的客戶在所在網點有五六百萬的存款,而這位客戶雖然是當地人,但其本人和家人都長期在國外,只有逢年過街才回來。去年底這位客戶回當地投資了一棟商用樓,因為在國內待的時間較短,走的時候商用樓的后續安排就成了問題。出于信任,該客戶把其商用樓的招租直接委托處理,為了不辜負客戶的期望與重托,同時也是為了彰顯行的服務理念和“誠信、人本、穩健、創新、卓越”的核心價值觀,想客戶之所想,急客戶之所急,做了一次非常合格、不僅沒有任何回報,還自己拿倒貼的“經紀人”。

先是在當地方最知名的網站代其商用樓的招租信息。在網站信息雖然無需費用,但要不斷更新。因為長時間不更新,相關信息就會因為“下沉”而不容易被點擊和瀏覽。鑒于此,每天晚上除要與咨詢和有意向者及時溝通外,還要關注信息所在位置并視情況適時“頂貼”或更新,每次都是由事先和有意向的人聯系好了后再向該客戶反饋,最后才由客戶和跟租房人聯系。

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