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文明辦科室工作總結范文1

“向雷鋒同志學習”主題活動工作總結

為紀念同志“向雷鋒同志學習”題詞51周年，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以實際行動培育和踐行社會主義核心價值觀，3月2日，市文明辦、長城愛心大本營聯合市中醫院開展“送醫送藥送溫暖”學雷鋒志愿服務活動，為文登市侯家鎮的貧困家庭送去了溫暖。

專家門診開到農村大集上

2日上午9時許，下鄉送醫送藥送溫暖的志愿者們來到文登市侯家鎮。他們兵分兩路開展活動，一路志愿者在侯家鎮大集上支起了義診攤位，現場為村民義診;另一路志愿者則深入侯家村、山前村、南渠格村、小洛村，為身體行動不便的殘疾人上門送醫送藥。

早已得到義診消息的村民們，大清早就從各村趕來了，在提前搭好的桌子前，來自市中醫院眼科、心腦科、針灸科等科室的專家還沒落座，很多村民們便圍上來咨詢。

“大夫，我這眼睛里長了個痘，您給看看是怎么回事。”來自河楊家村的楊女士在志愿者引導下，來到眼科醫生的攤位。她說，“最擔心這個病會遺傳，得知醫生來這里，就趁這個機會咨詢一下眼科專家。”現場，市中醫院眼科主任賽自金仔細為她進行了檢查，告訴她不會遺傳，并為她開具了藥單，楊女士滿意而去。

在義診攤上，有的村民拿來了在鄉鎮醫院就診時的病例和化驗單，來找市中醫院的醫生“確診”一下，有的村民專門請教按摩推拿技術，現場人頭攢動。“頭一次一下子見了這么多專家，都不知道先看哪兒了。希望這樣的活動能越來越多。”許多村民表示。

愛心溫暖堅強母親的心

2日上午，志愿者們帶著大米、蔬菜等日用品和藥品來到侯家鎮小洛村王炳鳳的家中，探望王炳鳳母女。

王炳鳳的女兒因2001年的一場車禍成了植物人。王炳鳳不離不棄守在女兒身邊，四處求醫、悉心照顧，用母愛喚醒了“沉睡”的女兒，如今女兒已經能夠扶著母親的肩膀站起來了。2012年3月，王炳鳳的丈夫突患心肌梗塞去世，全家的生活重擔都壓在了王炳鳳身上。面對種種困難，她用一顆堅強的心來支撐著自己，繼續為女兒的康復努力著。

王炳鳳的故事深深感動了許多人。昨天，隨行的醫生們為王炳鳳的女兒進行了身體檢查，現場交給王炳鳳如何為女兒進行分階段康復訓練的方法，并給這個不幸的家庭送來1000元慰問金、藥物以及大米等生活用品。

文明辦科室工作總結范文2

一、強化物業管理，做好行政中心、文化中心的后勤保障工作。

1月—6月物業工程共接到報修1400余次，處理1380次；工程人員巡樓自查問題435次，處理431次；周轉房日常維修50余次。在日常維修之外組織安排了相關人員于2、3月份完成了1—6號樓化糞池清掏工作及1—5號樓頂防雷網除銹、刷漆的維護保養工作。4月份完成了溴化鋰、VRV等中央空調的制冷切換及除塵維保工作；5號樓樓頂冷卻塔及補水箱的補漏、清洗、檢查工作。5月份完成了溴化鋰機組冷溫泵、冷卻泵的管路換水排氣工作；冷卻塔水位平衡調整；地下室污水泵的檢修保養工作；文化廣場水系水泵的檢查、拆除、檢修、恢復工作。6月份完成了文化廣場噴泉水池的清洗及水泵、管路的檢修保養工作；7號樓機關餐廳的水電表加裝改造工作；地下室各種設備的除塵、保養工作。

上半年文化廣場及會議中心大小活動會議共接待了兩百三十多場，鄭書記、張市長等主要領導多次參會。其中包括室外大型活動8次、大型（會堂）會議50次、重要接待40次、省級以上電視電會議30次，其它會議110次。我科室認真督促物業公司完善會前、會中、會后檢查機制，會前做好設備的維修養護，會中安排專人現場負責，會后做好節能善后工作，確保全流程、多方位的做好保潔、空調、電梯、照明等后勤保障服務，給會議提供了強有力的硬件保障工作。

通過對物業的強化管理，使行政中心物業管理保持了省物業管理示范大廈的榮譽稱號和管理服務水平。

二、完成行政中心物業管理服務招標工作，做好平穩交接。

嚴格按照法律法規，堅持公開公正透明原則，面向全國，由招標局組織，于今年4月份進行了行政中心及文化廣場物業服務的公開招標，進過現場考察后，最終確定了深業集團物業管理有限公司中標。

深業物業5月初開始入駐，科室協助該公司辦理了注冊、進場等相關事宜。按照合同要求，交接工作5月中旬正式開始，目前行政中心及文化廣場物業服務的相關工作已基本移交完畢，資產、設備、資料交接記錄完善，人員安置平穩。廣大物業職工將以新的面貌開展服務工作。

三、抓好文化廣場日常管理及維修養護工作

文化廣場室外部分占地11萬多平米，由綠地、廣場、水系、噴泉、亮化、大屏幕等組成，科室協調物業公司日夜值班做好日常的管理保潔工作，讓燈亮起來、大屏放起來，做到環境整潔、設施正常，晴好天氣時候，來休閑、跳舞、唱歌的市民每天有上萬人次，成為了市民休閑娛樂的好去處。

同時廣場的管理工作包含綠化養護、地面維修、燈具維護、健身器材維護等大量內容，涉及到物業公司、住建委、體育局、園林處、市政處等多家單位，有些是局里面可以直接安排的，如物業公司的大屏播放、衛生保潔、日常管理巡查等，還有很多如綠化的養護、健身器材的養護以及廣場的維修等需要協調住建委、園林處、市政處開展。科室對物業公司做好協調監管，和住建委、體育局等單位部門在領導的支持安排下及時做好溝通，使各項管理維修任務落到實處，上半年累計落實維修養護任務，如體育器材維修改擴建、廣場地面維修、路燈維修等共計6大項，26小項。通過大家的努力，一方面鞏固了全省綠化模范單位的稱號，同時有力確保了文化廣場的正常運轉，受到市民朋友們的好評。

四、文明單位創建工作

文明單位創建工作瑣碎，科室一方面做好日常的物業管理協調監管工作，另一方面積極配合宣傳部、文明辦等有關單位，作為窗口單位做好文明創建的各項工作。如張貼四城同創、學雷鋒、精神、節能宣傳等各項標語、橫幅、宣傳畫4000多份次，突擊做好衛生檢查、設施檢修等工作10余次，確保文明城市、環保模范城等多項檢查在文化廣場、行政中心不丟分。同時報送各項文明創建文件、資料100多份，鞏固了我局的市文明單位稱號。

五、其他相關工作

1、做好有關設備設施添置工作，如年初與山東棗莊百福木藝廠簽訂合同并購買了紅木、橡木屏風各一件，現已擺放在會議中心第一接待廳內使用。

2、協調住建委進行文化廣場維修改造工作，目前健身廣場已開工建設，廣場維修也正在開展。

3、協助市容局環衛處進行文化廣場公廁建設工作，多次溝通市容局、住建委、規劃局、市容局等多家單位部門，反復勘查、研究、確認后現基本確定修建方案，正報規劃審批中。

六、不足之處

1、與入駐單位的溝通協調有待進一步加強，目前主要靠個人溝通，未建立長效機制，方法還不多。

2、工程技術力量還不足，需要探索建立有效的技術力量服務支撐體制，以應對設備設施長期運行后可能出現的問題故障。

七、下一步工作計劃

文明辦科室工作總結范文3

一、加強城管義工組織建設，解決基礎性問題。

××辦事處在××城管局黨委的有力支持下，從制約義工發展的基礎問題著手，夯實義工發展基礎。

一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機制的主要內容，寫入年度工作計劃，真正將城管義工納入局中心工作，局黨委多次專題研究義工發展中存在的問題，明確了責任部門，制定了多項政策。4月份，在由我局牽頭起草的《××區推進宜居城區建設，構建公眾參與城市管理機制2009－2011年工作方案》中，將城管義工作為重點建設內容，予以推薦、上報，吸引更高層領導關注。

二是開展專題調研。4月初，局領導帶隊拜訪、參觀了市局協會、江東和江北區局辦事處，全面調研了城管義工品牌建設、發展的主要事項，客觀分析了××辦事處城管義工發展的現狀、存在的不足及今后努力的方向，并形成書面調研材料，理清了工作思路。

三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔任多年領導職務的應國來同志，主抓城管義工工作，聘任1名有管理經驗的同志專職負責城管義工，××辦事處實現了黨委領導分管、業務科室主抓、專職人員負責的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場地，最終在××行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室，配備電腦等辦公用具，解決了義工辦事處辦公用房問題。

四是開通網上平臺。局辦公室在局網站上設置了“城管義工”板塊，專人維護，上傳信息，更新內容，建設義工網上工作平臺。

二、加強城管義工活動組織，保持城管義工活力。

上半年以來，特別是在市協會3月上旬第一次理事會議的推動下，××辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區服務活動，4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務清明祭掃活動、省級文明城區創建文明勸導活動、5月份“與城管隊員同行”等系列活動。每個月的活動基本做到有主題、成系列，豐富多彩。比如3月份的活動包括社區清潔、居家服務、法律咨詢；4月份的公交車站秩序維護、城區文明勸導；5月份的城管義工問卷調查、節水宣傳教育、燃氣安全宣傳教育等。特別是由我局牽頭，聯合區文明辦、關工委、教育局、社區教育委員會開展的“學禮儀、講文明、爭做城市好公民”主題教育得到了順利推進，4月8日啟動以來，共有8所學校開展了城管義工主題教育活動。上半年，我局1名個人榮獲08年度市級志愿服務先進個人，1個集體榮獲08年度區級志愿服務先進集體。

從上半年的工作情況來看，我局城管義工工作在領導高度重視下，工作目標得到進一步明確，工作思路得到進一步拓展，活動開展有序，全局城管義工工作中心化、日常化、品牌化的進程進一步加快，呈現出較好發展勢頭。

下半年的工作計劃：

一、進一步加強××辦事處的組織建設。

組織建設是義工發展的基礎性問題，城管義工品牌最后的發展走向如何，取決于組織機構的建設，也是我們××需要著重面對的問題。

（一）建章立制，完善內部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度，完善制度上墻等辦公場地軟環境建設；建立齊全的辦事處工作資料臺帳，規范辦事處運作流程；設計、采購有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資，進一步展現義工鮮明形象；設計制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌，擴大城管義工影響力。

（二）主動走訪，加強橫向聯絡。走訪新?3個社區聯絡站，了解城管義工動態，挖掘義工典型，策劃活動項目；走訪大礎⑾計幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位，尋求大學生社團、社會組織的合作；走訪區志愿者協會，學習××志愿者的運作模式和經驗，加強與志愿者協會的合作。

（三）形成合力，共謀雙贏發展。推動出臺城管義工發展的有關政策文件，找準城管義工與行政主業的結合點，形成局屬各部門齊抓共管局面；全面參與社區文明共建，提升社區對城管部門的依存度，城管工作滲透社區，夯實城管義工生存發展的土壤；召開××城管義工工作推進會，邀請街道、社區、社會組織、新聞媒體代表，廣集民智，共商城管義工發展大計。

二、進一步加強城管義工隊伍建設。

城管義工發展需要高素質、廣覆蓋的義工會員作為基礎。擴大義工群體覆蓋面，增強義工會員基數，培育骨干義工隊伍，是當前××辦事處的重要工作。

（一）定向委托招募。繼續以補貼招募經費的方式，在社區、寧職院等單位，由居委會或者學校社團按照城管義工招募要求，定向招募城管義工，保證城管義工招募數量呈上升趨勢。

（二）團體加盟。發揮我局行業監管職能，吸收市政建設、園林設計施工、燃氣經營、自來水廠等經營企業，與××81890服務中心等社會組織進行合作，嘗試與××大企業進行接洽，以會員單位形式加入城管義工隊伍行列，拓寬××義工群體。

（三）招募范圍從中心城區向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試矗嚶碌某槍芤騫ふ蟮亍?br>

三、進一步加強城管義工活動的組織實施。

城管義工生命力體現在活動組織上。自去年以來，××辦事處密集發動了大型義工活動強勢推進，現有各種資源和載體均已經嘗試，活動組織實施必須尋求突破。

（一）落實城管義工常態項目。組建常態的城管義工隊伍，發展2至3個固定、經常性的義工項目，以學校、菜場、社區周邊為重點，發展群眾參與熱情高、社會反響好的義工項目，實現義工活動項目化和常態化。

文明辦科室工作總結范文4

一、計劃統計工作

1、生產計劃的完成情況

年公司共完成建安工作量61000萬元，為2002年40043萬元的152.3%，為年度生產指標50000萬元的122%。其中，油田內部完成23151萬元，油田外部完成37849萬元。超額完成了公司年初制定的50000萬元的生產指標。

年，公司共承擔施工項目69項(含上年跨入油田內、外部施工項目14項，建安工作量19431萬元)，完成工程項目51項，跨年18項，其中：油田內部的54個項目，除了個別幾個項目由于甲方原因還剩余一點尾項需要跨年外，其余項目均已按時完工。油田外部的15個項目，除了跨入2012年以后施工的9個項目外，有6個項目都已經完工。

2、主要實物量完成情況

(1)、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1390.711km2/136.85km;水泥路面累計完成84.91km2/12.21km;瀝青表處路面累計完成52.26km2/13.61km。

(2)、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計完成1198.04km2/228.22km。

(3)、路基土方：本月完成13.14萬m3，累計完成161.28萬m3。

(4)、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計完成2519m/210道。

(5)、橋梁工程：累計完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。

(6)、道路排水：累計完成16.56km。

3、幾項主要工作

一是統計工作做到的及時準確。一年來凡是上報管理局的月、季、年統計報表，上報國家、省、市、局的各種專項統計報表以及公司內部的周報等都做到對統計數數據進行認真核實，所報的報表做到了及時準確;二是為組織運輸分公司、一分公司和七分公司的動遷，局投資的運輸分公司新建及改造項目的建設做了大量工作。目前該項目主體已全部完成，可以滿足冬季車輛入庫和維修;三是與HSE監督站共同組織了火災消防演習，并取得了預期效果;四是同綜合服務中心共同組織了公司房屋“四證”補辦工作，現在已完成內部統計、調查和補辦的匯總以及現場核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權屬確認工作中，能主動配合有關部門工作，對本部門負責的清查、申請補辦房屋建設計劃、房屋面積結構型式等調查、設計委托上報報件等項工作，共委托編制了100項312冊報件，確保了公司歷史遺留房屋權屬確認工作的順利進行;五是做好基礎工作，組織部室修訂完善了《生產協調管理辦法》、《現場文明施工管理辦法》等項生產管理方面專項管理辦法、規定及有關考核細則，為加強今年的生產管理工作，有序組織生產奠定了基礎，為全面完成年度生產經營計劃及“推進發展年”活動提供了保障，從一年來的生產運行上看、無論在生產組織、現場管理、外雇車輛、設備管理、生產保障等方面的管理均有不同程度提高;六是科室管理，實行定崗分工，明確職責，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團結一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節假日和早晚都能按時完成領導交辦的本職工作和臨時工作，同時與相關科室保持了良好的工作關系。

4、計劃指標的完成情況

組織完成主體產值(油田內部)23151萬元，是計劃20000萬元的116%。

綜合統計準確率100%。

二、生產組織及保障工作

今年，油田內部施工項目計劃下達晚，圖紙到位不及時，加之征地、動遷、地方干擾等因素的制約，導致項目施工無法正常運行，整體開工時間相比合同工期均有不同程度推遲，錯過了道路施工的黃金季節，進入雨季施工時，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是年在生產組織上面臨的最大困難。生產協調部針對公司施工生產不樂觀的嚴峻形勢，及時調整工作重點，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結合本部門的工作實際，對各項工作進行認真的規劃。我們本著求實求快的原則，狠抓落實，注重實效，在土地動遷、生產協調等工作中都取得了較為滿意的成績。

1、生產組織協調方面

今年，公司承擔的油田內部工程項目的總體特點是點多面廣，項目繁雜，重點工程多。由于外部項目規模大，要求的標準高，加大了人員、設備的投入，從而造成了油田內部項目資源緊張，給生產組織和協調帶來一定困難。另外，今年承擔的工程項目種類多，結構復雜，有倍受矚目的廣場工程，也有未施工過的土建項目，在提高公司形象和施工管理水平的同時，也增加了施工組織難度。

針對今年工程項目開工難度大的實際情況，我們重點抓了施工前的各項準備工作和項目開工工作。重點抓了項目管理的組織準備和材料準備。完善了項目管理組織機構，健全了各項管理制度，同時落實了崗位責任，明確了人員分工。除了上述準備工作以外，我們還重點抓了工程的開工。積極與油公司、采油廠、設計院等部門進行溝通。部分工程在不具備開工條件的情況下，我們通過與有關部門加強協調，為工程提前開工爭取了時間，創造了條件。

今年，在施工組織協調上，我們突出強調效率意識，杜絕了以往在生產協調中的扯皮現象。在單位協調上，突出了全局意識和協作精神，強調準時正點。在生產保障上，監控與放權相結合，靈活多樣。今年，大部分項目的大宗材料都直接協調到現場，土場基本都協調到距現場最近的地方。加強了現場組織，對重點工程深入工地，現場辦公率100%。對關鍵設備使用跟蹤協調，提高設備使用率。對突發事件全程跟蹤，提供現場服務。開工以來對創業廣場、乘二村廣場等重點工程，通過召開施工現場辦公會，研究和確定施工方案，制定技術質量措施，結合工程實際，協助施工單位對道路施工、排水施工、電器安裝等需交叉作業的工程，科學合理地安排施工順序，確保了工程質量和施工工期。施工中堅持樣板段起步，按程序組織施工，按質量標準進行控制，及時幫助協調解決施工中存在的各類問題，加快了施工進度，提高了施工質量，取得了較好的效果。特別是由二分公司和四分公司承擔施工的采油七廠道路維修改造項目，在施工組織過程中，始終以“干一項工程，留一方信譽”為宗旨，嚴抓管理，現場文明施工，保證了工程質量和工期，贏得了采油七廠和監理單位高度贊譽，不僅為公司贏得了良好信譽，更為鞏固油田內部市場夯實了基礎。

在生產計劃控制方面，我們主要抓了生產計劃的編制、執行和考核三個環節，生產協調部根據公司工程項目的總體情況和特點，科學安排，統籌考慮，認真編制每個月的施工計劃，并做好計劃的分解。同時，規定了每個項目的底層完工時間，制定了瀝青面層的施工計劃。在生產計劃的執行過程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對每個項目的計劃安排、生產組織和進度情況，進行全面督查。今年，通過加強計劃控制，實現年開工項目69項，除12項工程按照合同工期要求跨年外，其余項目均在合同工期內保質保量完成。

在施工管理中，我們主要狠抓了現場文明施工管理，要求各項目的施工現場必須達到文明施工的標準。4月份，公司在創業廣場召開了施工樣板起步現場會，管理局HSE體系運行現場會也在創業廣場召開，有效地推進了公司施工現場管理和HSE管理與監督工作的順利進行和實施，以點帶面促進和帶動了公司施工現場整體管理水平和標準的提高，并多次得到管理局等上級管理部門的好評。為進一步貫徹局礦區綜合整治會議精神，在乘二廣場施工過程中，切實把周邊居民利益放在首位，狠抓質量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級機關對乘二廣場進行全面清潔和整容等項工作，確保了該項工程保質、保量地按期完成，樹立了我公司好的品牌與形象。

在成本控制方面，我們始終把經濟效益放在首位，從一點一滴做起，為各施工單位效益著想，科學組織，加強管理。在機械設備使用方面，我們充分發揮自身設備的效率，嚴格履行公司外雇車輛、設備程序，有效地控制了外雇車輛和設備。在生產調度方面，我們講求注重實效，對在生產過程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應的整改和處罰。從今年整個運行情況看，效果較好。

在車輛、設備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點在監督、檢查上多下工夫，使現有設備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費用支出。我們充分發揮公司現有車輛、設備的作用，提高利用率，在油田內部重點保較遠的施工項目;專用設備實行專項管理，統一調度，跟蹤協調;在油田外部加強了信息溝通，盡量作到項目間就近調度平衡，不用設備及時轉回，減少了設備的閑置時間。

2、土地動遷工作

為了把動遷工作對施工的影響降到最低限度，在今年的工作中，我們把動遷作為今年的重點工作來抓，積極配合路管公司和局土地處工作，主動出擊，全力以赴，扎實工作，做到時間清，責任明，使拆遷工作盡可能不影響施工生產的進行，確保各項工程按計劃工期運行。此外，我們還重視公共關系，提高了動遷工作效率。在施工中，經常和建設單位、設計單位、監理單位、總調度室及政府主管部門保持聯系，主動爭取他們的支持和幫助，充分利用他們各自的優勢，為工程項目的順利施工爭取了綠燈。對水、電、訊、樹木、房屋拆遷工作，我們及時與甲方、設計部門、監理部門、總調度室以及市里有關部門聯系，爭取他們的支持，充分利用他們的優勢，盡快進行動遷。

3、樹立窗口單位形象

作為公司主要的生產職能部門和公司的窗口，我們在轉變工作作風上下了功夫，把為基層服務作為我們自身工作的出發點和落腳點，視基層的困難為生產協調部自己的困難，加強了文明辦公管理，制定了相關制度，做到上情下達，及時準確。對值班人員要求做到文明用語，禮貌待人，熱情服務，積極配合其他有關生產科室，搞好今年施工的各項工作，為公司明年的施工生產打好基礎。

4、通訊工作

根據公司核定的費用指標，我們將費用指標進行認真分解到各單位、各科室，做到不漏項，不缺項。并制定和完善管理制度及費用審批制度，嚴格按照費用指標進行嚴格的控制，真正做到該花的錢不多花，不該花的錢堅決不花，使通訊費用支出得到有效的控制。在費用控制方面，按“費用包干、超支自負”的原則，對公務住宅電話費用及移動電話費用一次性支付，超支自負，全年費用支出空制在計劃指標之內。

5、各項指標完成情況

值班人員上傳下達準確及時率100%。

地籍管理、土地檔案管理健全率100%;

通訊及時率100%;

三、2012年的工作設想

為保證公司2012年生產任務的完成和各項改革目標的實現，我們將圍繞公司的總體經營思路，結合公司和本部門的生產經營工作實際，認真做好以下幾方面工作

1、做好施工計劃的編制工作，通過跟蹤、檢查及考核，確保計劃的執行。同時全力做好生產統計，包括數據的收集、分析、整理、匯總等工作，為領導的生產決策提供依據，實現今年計劃、統計工作的各項指標。

2、通過現場辦公、生產督查的方法，做好生產的綜合協調工作，加大檢查與考核力度，確保公司生產緊張有序進行。

3、通過建立公共關系等方法，做好土地、動遷工作，為施工生產掃清障礙。力爭做到地籍管理、土地檔案管理健全率100%;

4、通過強化服務職能，做好水、電、訊及養路費的管理工作，為公司生產做好保障。

5、通過樹立窗口單位形象，做好日常值班工作，上情下達，及時準確。值班人員上傳下達準確及時率100%。

6、通過提高內部工作質量，做好部門的基礎工作。

7、做好通訊工作，通訊及時率100%;

四、采取的措施

針對上述目標，我們將采取如下保證措施

(一)、在計劃管理方面

1、計劃管理堅持基本建設管理程序，沒有投資計劃、不簽訂施工合同的項目，不列入計劃，不組織施工。提前開工項目及確有原因暫緩簽訂合同的項目，由相關部門出具手續，方可列入計劃。

2、生產計劃的編制應依據建設單位批復后的項目施工組織設計、合同工期、工程預算、工程特點、隊伍的施工能力、資源配置等進行，生產計劃由各分公司負責組織編制，生產協調部負責調整與綜合平衡，經公司經理辦公會審批后下達實施。

3、生產計劃一經批準，各單位必須認真組織貫徹執行，不得隨意更改項目和指標，如卻有原因需要變更計劃的，由分公司提出書面申請，經主管經理審批，生產協調部負責調整并按調整后的計劃指標進行考核。

4、計劃的執行與考核要突出嚴肅性，保證月度和年度生產計劃指標的完成，生產協調部和分公司對總體計劃和項目計劃分別實行月、周紅線控制。項目經理部負責項目計劃的組織與實施，分公司負責對項目計劃執行情況進行監督與考核，公司生產協調部負責對重點項目和分公司的計劃執行情況進行監督，并納入公司月度效益考核中。

5、項目開工前由分公司負責向生產協調部提供經公司財務資產部審核后的工程預算書，分項工程綜合單價表，施工過程中提供有關工程量、工作量變化情況以及按規定時間上報項目生產計劃完成情況，分公司和生產協調部分別建立各種管理臺帳，及時統計、如實編制上報各種統計報表，定期組織統計分析，為各級領導組織生產、控制各項指標提供依據。生產季節生產協調部負責每周一期生產日報，每月一期生產公報。

(二)、生產組織協調與保障方面

1、生產過程中車輛與設備的管理：內部工程的運輸車輛與專業設備的平衡，由車屬單位和用車單位直接協調，車屬單位每天將車輛平衡情況報生產協調部審查備案。專用施工設備使用十天以上的，車屬單位和用車單位之間要簽訂合同，明確雙方的責任與義務。對主要的專業施工設備和重點工程、生產急需、突發事件所用的設備由生產協調部根據公司生產的總體需要進行綜合平衡。臺班價格執行公司規定的內部價格;外雇設備由用車單位提出申請，經主管領導審批，由生產協調部組織外雇。對用車數量較大的，由生產協調部組織用車單位與外部車屬單位簽訂租用合同，交生產協調部、經營法規部備案;外部工程所需設備原則上優先使用公司內部設備，按市場價格結算，在內部設備不能滿足的情況下，可以考慮外雇，但要履行審批手續，由用車單位提出申請，經生產協調部審核、主管領導審批備案后，由用車單位雇用;同時，嚴格控制公司內部設備的外租;車屬單位有保證車輛和設備完好率及服務質量的義務，用車單位有科學安排生產、合理使用車輛和設備的義務，雙方通過服務承諾或簽訂合同等辦法，明確車屬單位與用車單位的責任與義務，規定車輛設備租用過程中的具體事宜，滿足生產需要。生產協調部對車屬單位和用車單位的行為進行監督和檢查。

2、生產會議協調：公司通過召開生產例會的形式，由基層對本階段的生產情況進行匯報，由公司對下步的生產進行安排部署。每月召開一次生產總結會，對當月生產情況進行考核和講評，同時安排下月的生產任務。分公司每周召開一次生產例會，對本單位的生產進行安排部署。項目經理部每天要召開一次生產碰頭會，每周要召開一次生產總結會。對公司生產會議所定事項，公司生產協調部根據生產實際定期進行督察落實，每月進行總結評比。

3、現場文明施工：現場文明施工管理的具體工作由項目經理部和分公司按照《公司現場文明施工標準》執行，并與HSE管理體系結合好。公司生產協調部定期組織相關部門聯合檢查，對考核結果予以通報。

4、外部工程的生產組織與管理要突出宏觀性。具體工作由項目經理部組織實施，并負責內、外各種關系的協調，并設專人每周將生產組織及進展情況上報分公司生產辦，分公司負責將外部工程生產計劃的分解情況、完成情況及計劃安排上報生產協調部。

(三)、土地動遷方面

對于土地動遷工作，如果現有的管理體制不變的話，我們將繼承去年一些好的成功經驗，如注重公共關系，征得方方面面的理解和支持，并利用各方面的力量，為動遷工作服務。在此基礎上，我們還將加強工作的主動性，加大與油公司、管理局、市政府有關部門以及路管公司的配合力度和催辦力度，凡事想在前面，做在前面，爭取主動，為施工生產贏得時間。

(四)、生產保障與服務方面

文明辦科室工作總結范文5

一、加強領導，全面發動，推動“創爭”活動有序順利開展

開展“創爭”活動，是貫徹落實黨的十六大精神、創建學習型社會的重要舉措，是加快推進職工隊伍知識化進程，保持和發展工人階級先進性的具體體現。自接到中華全國總工會等九部委下發的文件后，市總工會立即向市委、市政府匯報，市委召開常委會專題研究“創爭”工作，成立了以市委書記為組長、主管副書記為副組長、市委宣傳部、市文明辦、市國資委、市財政局、市科技局、市勞動和社會保障局、市總工會等部門負責人組成的全市職工素質工程推進工作指導協調小組，負責對全市“創爭”活動的統一指導協調，辦公室設在市總工會，負責具體指導、綜合協調等日常工作。形成了“創爭”活動由市委領導，行政負責，工會落實的合力攻堅局面。工作中，我們制定了全年活動計劃，下發了“創爭”活動評估體系，市委在年初召開的市委工作會議、半年工作總結會議、鄉鎮工作會議上都作為重要任務進行動員布置，把“創爭”活動作為職工素質工程建設工作的重中之重來抓，作為服務經濟建設大局的重要工作來抓，不但寫進了年初市委工作報告，還下發了工作要點，提出了具體要求，使全市形成了由市委領導、政府支持、工會牽頭、各方配合、職工參與的創建格局，一個創建學習型企業、學習型機關（單位）、學習型班組（科室），爭做知識型職工的全民學習、終身學習氛圍逐步形成。目前，我市已有95以上企事業機關單位開展了“創爭”活動，有98以上的職工參加到各種形式的學習活動中。

二、結合實際，創新活動方式，推動“創爭”活動深入開展

在開展“創爭”活動中，市總工會作為職工素質工程領導小組辦公室，進一步突出工會工作的特點，做到了“五個結合”，即“創爭”活動與輿論宣傳相結合、與提升職工素質相結合、與企業建設相結合、與創新發展相結合、與職工文體活動相結合。

1、與輿論宣傳相結合。在這個方面，我們不斷加大在媒體上的宣傳力度，充分發揮工會組織的輿論宣傳陣地作用，利用板報、信息、座談會、培訓班等形式廣泛宣傳開展“創爭”活動的重大現實意義，讓社會各級各界了解什么是“創爭”活動、了解什么是職工素質工程，了解工會工作的重要意義，從而支持工會工作，支持“創爭”活動。近兩年的時間，我們召開座談會10余次，辦班6期，掛過街橫幅50余條，刊發簡報22期，發放宣傳單80000余份，出板報300余期，通過這些宣傳教育活動的進一步開展，使全市各級各界由不知變為知之，由不理解“創爭”活動變為理解“創爭”活動、探討“創爭”活動、支持“創爭”活動，為我們開展“創爭”活動奠定了基礎。在統一認識的基礎上，我們抓住時機，樹立典型，以點帶面推進“創爭”活動的深入開展。

2、與提升職工素質相結合。我們以“五學”活動打造成才平臺。市總工會通過崗位學習、集中培訓、社會教育“三位一體”的全員學習模式廣泛開展了學政治、學技術、學業務、學文化、學實踐為內容的“五學”活動，以開展職工職業培訓為載體，提高職工的勞動技能。重點是針對不同行業、不同所有制企業、不同職工的知識結構和知識水平，鼓勵和引導職工根據職業、崗位需要和自身的特點，積極參加職業技能培訓。近兩年來，全市各級工會組織通過夜大、職大、職工中專、參加上級工會培訓和委托社會培訓機構等渠道，開展多種形式職業培訓，共培訓職工2萬人（次）。尤其是加強了下崗失業人員培訓力度。今年，市總工會還利用市職工中專再就業技能培訓基地，開辦了計算機理財、營銷與儲運、物業管理、手工編織、花卉養殖、家宴廚師及家政服務等20余個專業，采取循環滾動開辦班，隨到隨學，對偏遠交通不便地區的求學者送學上門，免費發放學習用品等辦法，共舉辦各類專業培訓56期，培訓學員5500人次，幫助下崗失業人員增加勞動技能，提高再就業本領。各單位也結合實際組織開展了新知識、新技術、新工藝的應用知識培訓，使職工的勞動技能有了明顯提高，下崗失業人員實現再就業率、困難職工脫貧率、致富率逐年穩步上升。例如，集團通過全員培訓，增強了職工隊伍的綜合素質，調動了廣大員工的積極性、主動性，紅星集團在半年時間內推出了乳飲料、紅星高檔奶粉、鐵聽奶粉和邦系列奶粉4大系列40余種新產品，全體員工全程參與新產品上市的策劃工作，使新品上市后短期內便取得了可觀的經濟效益和社會效益。為企業發展增添了后勁，在激烈的市場競爭中站住了腳跟。為市域經濟的大發展、快發展做出了積極的貢獻。

3、與企業建設相結合。以開展職工勞動競賽為載體，提高職工的整體技術水平，推動企業深入發展。我們緊緊圍繞振興東北老工業基地這個主題，先后組織職工開展了“安康杯”競賽、“我為振興老工業基地做貢獻”為主題的系列活動、“改善發展環境”競賽活動以及各種形式的技術比武、技術練兵活動。全市基層單位開展了車、鉗、銑、刨、磨等18個工種項目崗位練兵技術比武活動，參加活動達1000余名職工。經過層層選拔，最終有5名職工代表市參加省總工會舉辦的工種項目技能大賽并獲獎；龍新公司在“創爭”活動中，緊緊依靠科技進步，組織技術人員開展技術創新活動。對各裝置存在的疑難問題進行了梳理，確定了12個技術疑難攻關問題和38個技改項目。針對主裝置提產、提質、降耗技術難題攻關，使主產品產量比設計值提高28.86，主原料消耗，降低35。主產品產能的增加及單耗的下降為公司創益1419萬元，PMMA裝置產能由原來日產30噸提到41噸，比設計值提高15，產品合格率由原來95.6提高到99.4，擴產和提質增效206萬元。通過多形式、多渠道崗位練兵技術比武活動的開展，提高了我市職工的整體技術水平，激發了廣大職工工作的積極性的創造性，促進了企業經濟效益的提升。

4、與創新發展相結合。以開展職工技術創新活動為載體，提高職工創新能力。我們把企業、車間、班組作為“創爭”活動的重點，大力開展經濟技術創新活動，具體做到“三個要求”：一是要求把“創爭”活動作為班組建設的重要內容，組織職工結合企業需要大力開展技術革新和合理化建議活動；二是要求車間、班組以提高企業經濟效益為中心，開展實效顯著的崗位創新活動；三是要求緊緊圍繞企業的發展戰略和目標，結合企業文化建設，發動職工開展符合企業自身特點的“創爭”活動。去年，在市總工會開展的“獻良策、攻難關、創偉業”主力軍風采活動中，全市職工共提出合理化建議1萬余條，創造經濟效益6900萬元；實現萬元以上創新成果7項，創造經濟效益4500萬元。化工機械廠在“創爭”活動中，廠長帶領工程技術人員和員工們設計并制造出了切斷機、造粒機、鋪絲機、離心機、定型機、滾動研磨機、緩沖料箱、蛇形彈簧聯軸器，為石化行業設備國產化作出了積極的貢獻。該廠曾先后為中國天然氣股份有限公司大慶煉化公司改造了6套進口生產線，為印度博拉碳黑有限公司生產碳黑主體設備。產品的合格率100、合同兌現率100，產品現已通過ISO9001—2000國際質量管理體系認證，成為我市“創爭”活動的典范。“創爭”活動的重點在基層，特別是班組。班組是企業的細胞，也是職工學習、工作和發展的基礎環境。各基層單位的“創爭”活動面向職工、立足班組，取得實際效果。騰達機電、迪龍制藥等單位把創建學習型班組作為班組建設的重中之重來抓，聯系實際，組織員工學習理論、學業務知識，提升員工隊伍的主人翁精神和工作的責任感，形成了隊伍學習、全員學習、全程學習的制度和氛圍。廣大職工自我學習蔚然成風，有力推進了職工隊伍素質建設，在“愛崗敬業、誠實守信、創一流業績、做文明職工”實踐中，職工在各自的工作崗位上遵章守紀，吃苦耐勞，表現出良好的主人翁精神，為企業發展作出了積極貢獻。

5、與職工文體活動相結合。不斷豐富職工文化生活，促進企業文化建設，為“創爭”活動增添活力。在“創爭”活動中，我們堅持寓教于樂，大力開展職工文體活動，努力維護職工文化權益。做到有計劃、有安排，重大節假日更是精心組織，講求社會效益。元旦、春節期間，舉辦了系列迎新、迎春活動，開展“晨雞報春”、“千副對聯大贈送”、“光明工程”、“煙花晚會”等活動。還舉辦了廣場電影周晚會、象棋高手表演賽和元宵燈謎展猜，整個迎春活動有聲有色。“五一”節期間，舉辦了慶祝五一勞動節“勞動者之歌”文藝晚會、職工書畫攝影展和職工圍棋賽。為了豐富職工的文化生活，增強基層工會組織活力，促進企業文化建設和全民健身運動的開展，營造團結拼搏、奮發向上的氛圍，我們堅持年年舉辦職工乒乓球賽。通過比賽，加強了基層單位之間的聯系與溝通，促進了基層體育活動的開展。兩年來，各單位活動更是形式多樣、豐富多彩、生動活潑，據不完全統計，全市各單位文體活動達到1000余場次，有力促進了企業文化和精神文明建設。

在開展“創爭”活動中，我們感到，存在以下兩個問題，在一定程度上影響了“創爭”活動的深入開展。

一是缺乏自覺創建學習型組織、爭做知識型職工的足夠壓力。這種現象基本上存在于機關部門之中。表現在：雖然近年來機關進行了機構改革，增大了競爭的壓力，但機關部門畢竟不像企業，直接面對市場機制的選擇，優勝劣汰的壓力遠遠比不上企業，因而，許多人認為進了行政機關就是拿到了金飯碗，即使是在事業單位也是鐵飯碗，機關干部普遍缺乏危機意識，因此自覺學習，主動創建的積極性不高。

二是對“創爭”工作認識不夠。目前，一部分人對“創爭”活動的深刻內涵認識不到位，膚淺地把創建學習型機關、爭做知識型職工看成一場“運動”，是做做樣子，給上級看的，簡單地認為“創爭”活動就是多讀讀報紙，多學學文件，而沒有認識到建立學習型機關是領導和管理方式的重大變革，是組織管理理論的重大創新。一些同志學習目的性模糊。比如，在我市機關干部參加學歷班、進行函授學習的人中，不少人是沖著“拿文憑”而來，存在“文憑到手，學習到頭”的現象。

以上這兩種因素，都在一定程度上制約了“創爭”活動的深入開展。為此我們提出如下建議。

第一、要逐步建立和完善機關教育和培訓機制。一是凡進必考制度。對公務員進行嚴格限制，堅決做到凡進必考，有效提高公務員的整體素質；二是崗位培訓制度。各單位對專業技術人員都要堅持進行上崗培訓制度，不斷加強業務學習，進一步提高辦事效率。

第二、要繼續大力宣傳“創爭”活動的重大現實意義。利用電臺、電視臺、互聯網、報紙等媒體，大力宣傳“創爭”活動的意義、宣傳各地的好經驗、好做法、好典型，在全社會營造人人關注“創爭”活動、人人支持“創爭”活動、人人參與“創爭”活動的良好社會氛圍。