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明年辦公室工作計劃范文1
XX年總經理辦公室在公司領導的關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為xx年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將XX年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作:
1、認真做好的文件整理工作
xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份,已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由于公司發展需要,資產變更故需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經營打下基礎。于xx年9月完成資質證書變更工作,為公司順利發展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節入手,提高服務質量”大討論活動。
二、人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是人事管理工作中的重點,xx年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區,迎難而上,高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質,積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識,積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓,同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另,多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓,促進了公司員工理論知識的提高,自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,xx年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行后,大大提高了員工的工作積極性。
三、采購管理工作
1、公開公共透明,實現公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
xx年度采購圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
xx年采購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
采購在總經理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將XX年工作計劃匯報如下:
一、加強溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務范圍,清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道,xx年著手加大對外宣傳力度,為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
xx年將根據公司工作實際需要,制定相應制度執行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度,使之更有序進行
xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。xx年,將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。xx年,在xx年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,xx年將根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業的信任及肯定。xx年將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
明年辦公室工作計劃范文2
企業辦公室年終總結一 在過去一年里,辦公室在公司領導的直接指導下,各部門積極配合,堅持以服務全局為宗旨,以雙文明建設目標管理為主弦,以促進改革為動力,恪盡職守,真抓實干,圓滿完成了年初確定的各項工作目標。你還在為如何寫出優秀的《企業辦公室工作總結報告》而煩惱嗎?快來看看小編為您整理的《企業辦公室工作總結報告》吧!
現將一年來辦公室的工作總結如下:
一、加強學習、提高素質
今年公司正式啟動辦公自動化系統,實行無紙化辦公,公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要,辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓,使經辦人員在無紙化辦公中做到個個是技術能手,文件辦理中未出現操作失誤的情況,保證了公司公文流轉系統的順暢運行。
二、計劃周詳,定期檢查,做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果
針對公司制定并落實到部門的目標,辦公室每季度制訂了工作計劃,將任務落實到人,并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議,檢查工作計劃的完成情況,查找存在問題,對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃,加緊實施。
一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真,較好地保證了年度工作目標的完成。
三、組織縝密,執行細心
辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會影響公司大局。因此,我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,一要細心、細致;二要從細小的事抓起。
時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文件在辦公室積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。
明年我們還將把培養工作細致嚴謹,服務細心周到的作風作為辦公室的重點工作來抓,從辦公到綜合宣傳、行政管理,都要求認真、細致、嚴謹。
四、必須用服務至上的精神來統領
我們對辦公室每個員工都強調了服務精神的理念,并把這種理念落實到工作中去。一年來,辦公室同事在公文辦理、采購、用車等方面都體現了服務精神,周密安排好領導的工作日程,耐心協調解決部門的困難,為每一個職工分憂解難。
即使在工作中遇到一些不合理的指責,也本著服務的精神去解釋,而不是抵觸甚至對立,取得了良好的成效!
企業辦公室年終總結二 一年來,辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領導的帶領下,綜合部人員緊緊圍繞管理,服務公司等工作要點,強化管理,充分發揮好綜合部工作承上啟下,聯系左右,協調各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達的各項工作任務,圓滿完成了各項工作,具體總結如下:
一、主要工作
(一)學習經驗,不斷提高自身素質。
公司9月進行了部門調整,進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣,具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等,日常事務瑣碎,管理難度大,這就要求我部門認真學習其他部門的經驗,規范本部門的辦事程序,學習文書檔案管理的先進方法,注重平時積累,嚴格履行發文辦事程序,使本年度的工作有條不紊。
(二)規范發文辦事程序,不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后,根據公司領導指示,擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》,堅持規范有序的運作,改進服務方式,提高各項工作的質量和效率。
1.從嚴要求,認真做好文秘工作。本年度沈傳網發文23件,沈傳網辦發文6件,從文件的起草、審核、審批到印發,一路均是嚴字當頭,嚴把發文程序關、格式關、文字關和政策法律關,堅持程序層層審簽制度,既確保了發文質量,又確保了文件的嚴肅性和有效性,同時維護公司形象。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信,都要辦理登記,并由領導審批,在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函,從而嚴肅印信管理,完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責,認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求,認真做好檔案借閱、利用工作,全年沒有發生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規范,有些職能有待繼續確定,二是部門工作紛繁復雜,需要時間學習,三是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。
三、明年工作打算
1.盡職盡責抓印信。要嚴格按照發文標準,提高發文質量;做到文件及時收發、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,完善使用登記制度,禁止無登記、無審批用印現象的發生;完善各項規章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規范、辦事有制度有紀律,各項工作都有章可循,有據可依。
明年辦公室工作計劃范文3
1、1至2月:完成“提高服務品質”大討論和總結工作;
2、3至4月:完成各種證照的年審;
3、5月:配合、黨團支部、工會開展“五一”、“五四”兩節活動;
4、6月:對上半年工作進行總結,確定下半年工作思路;
5、7月至8月:對上半年存在的問題進行集中分析,開展相應的學習、培訓活動進行整改;
6、9月:通過前期準備,基本完善ISO認證體系所需資料;
7、10月:提前開始年終各項檢查的準備工作;
8、11月:年終述職、總結評比和來年計劃的準備工作;
9、12月:完成述職、工作總結和明年的工作計劃和年終評比。
二、針對2005年工作中存在的問題進行分析,以確定2006年進行改進的重點。
1、辦公室管理水平較低,開展工作不是很有效,完成任務不及時,工作相對滯后;
2、工作缺乏條理和計劃性,工作效率較低;
3、分工不明確,相互配合差;
4、集體意識和團結協作意識較差,組織、協調、督促作用不能很好的發揮;
5、自身約束力差,沒起到以身作則的作用,缺乏威信;
6、與部門的溝通不夠,不能詳細掌握部門的意見和需求;
7、深入基層、員工不夠,對員工的思想狀況缺乏了解;
8、效績考核的檢查缺乏深度、廣度,沒有達到提高員工思想認識、業務水平和崗位技能的最終目的;
9、缺乏學習,對部門的工作性質、工作范圍及工作內容不很了解,缺乏令人信服的表現;
10、自身服務意識較差,存在看人辦事、憑心情好壞辦事等不良現象,從而在員工中形成不好的印象;
11、工作責任心不夠強,非程序、不規范操作時有發生,造成工作的差錯率較高;
12、對新員工的培訓工作不規范,缺乏實際性和條理性的程序。
三、解決辦法和今后打算
1、努力加強自身素質和業務水平的提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人;
2、努力提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足;
3、努力提高管理水平,全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促能力;
4、努力改進工作方法,提高工作效率;
5、營造團結互助、傾力協作工作氛圍;
6、加快規范作業建設,使各項工作有序、高速開展;
明年辦公室工作計劃范文4
1.辦公室長期保持整潔,物品安全保管,值日到位。
2.人際關系和諧,教師精神狀態良好,遵章守紀。?
3.協助校長室及其它職能部門做好教師考核評價工作。
二、開展有效教育活動?
1.制定學年工作計劃,認真實施及時總結。?
2.開展學生行為規范訓練。?
3.進行良好心理素質的培養。?
4.主動做好家校聯系工作,定期召開家長會。??
三、對教育教學質量實行有效控制?
1.嚴格執行課程計劃,積極開發校本課程,定期進行教育教學質量分析。?
2.學生全面發展質量達到學校控制目標。??
四、做好組織協調工作?
1.組織班主任開展工作。?
2.各學科教學有秩序進行,做好各課任教師間的協調
2.課外活動按計劃開展,除了參加好校級活動外,年級組還應組織一些特色活動。
五、全面負責本年級組師生在校教育教學活動的安全管理和本年級組辦公室設施設備的安全管理。
明年辦公室工作計劃范文5
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。使銀行員工工作計劃明細,且每個員工都有自己的目標,有沖勁。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
明年辦公室工作計劃范文6
局辦公室:
《關于報送2017年檔案工作情況及2018年工作計劃的通知》已收悉。中心辦公室組織對2017年中心的檔案工作進行了全面檢查總結并結合中心重點工作和國家、省、市檔案工作發展趨勢,對2018年的檔案工作進行了研究討論,制定了中心檔案工作計劃。具體情況如下:
一、2017年檔案工作總結
1、我中心根據工作實際,修改完善了中心綜合檔案管理制度。先后建立修改了檔案移交審核責任制、工程檔案歸檔、檔案借閱、檔案保管、檔案鑒定銷毀等管理規定,重點修訂完善了《深圳市燈光環境管理中心檔案管理規定》,進一步規范了檔案管理工作。
2、加強綜合檔案庫房軟硬件建設,做好“八防”工作。2017年,硬件方面,中心為綜合檔案室更新了兩臺智能空調,實現了庫房溫濕度控制,有利于檔案的長期保存。軟件方面,中心對檔案管理軟件進行了升級,實現了電子全文分級檢索功能和分類制表等功能。同時,中心還對綜合檔案庫房的布局進行了科學調整,提高了單位面積的使用率。中心檔案員按要求每日對檔案庫房環境及溫濕度情況進行檢查記錄,認真做好“八防”工作。
3、嚴格執行檔案借閱登記審批制度。中心綜合檔案室在為中心機關各部室及管理所、上級主管部門、服務對象、相關業務往來部門等提供檔案利用便利的同時,嚴格按照檔案借閱管理規定做好登記審批,確保檔案利用的安全性、保密性。2017年,中心綜合檔案室為業務工作提供檔案利用52人次,基建工程檔案96卷,381件次,文書檔案39件次,實物檔案9件次,聲像檔案64件次。此外,中心還為深圳市公共藝術與棲居設計促進會籌辦的“光”公共藝術展提供深圳市城市亮化(夜景)發展歷史資料12件。
4、按“省特級”檔案管理標準組織整理歸檔了2016年形成的文件、工程材料,其中基建工程檔案2241卷,即25174件,文書檔案261件,實物檔案12件,聲像檔案4冊,即116件。同時,在我中心OA上實現了電子文件歸檔功能。
二、2018年檔案工作計劃
1、進一步加強檔案安全管理,健全“人防、物防、技防”三位一體的檔案安全防范體系,嚴格執行檔案管理制度和安全保密制度,落實責任,定期檢查,杜絕檔案毀損、丟失、泄密事件發生。
2、加強基建工程檔案管理,嚴格執行基建工程檔案項目負責人審核制,從各個環節對基建工程檔案的建檔歸檔工作進行監督管理。
3、結合中心重點工作,編制中心重大建設項目、重大科研項目、重大紀念活動等專題匯編,為收集圖冊資料、編印宣傳資料、檔案移交、布展等做好準備。