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營銷策劃案例范文1

第二次形成性考核任務

案例分析

學習完教材6-10章之后完成本次任務。

案例分析題：請認真閱讀以下案例材料，完成后面的問題。

案例背景：

家樂福自1963年在法國開業以來，截至1997年底已在全球的18個國家和地區開設了307家分店，1996年家樂福以年總銷售額300億美元在全球零售行業中排名第6位。家樂福北京分店是1995年12月5日在中國內地開設的第一家分店，隨后又陸續在深圳、上海、天津、重慶開設分店，到1997年底已有7家。北京家樂福賣場營業面積7500平方米，員工近700人，開業以來，最高日營業額達430萬元，年銷售額4億元。家樂福的成功很大程度上取決于它的價格策略。…………

問題：

1．結合案例分析，家樂福在進入中國后，先后使用了哪些價格策略？（30分）

2．根據案例中的描述，試分析目前家樂福采用的是哪些定價方法？采用這些定價方法有什么好處和弊端？（30分）

3．根據案例中的描述，同時結合你自己的理解和日常生活中對家樂福的認識，說明家樂福目前在經營上存在哪些問題？可以如何改進？（40分）

答：家樂福自1963年在法國開業以來，截至1997年底已在全球的18個國家和地區開設了307家分店，1996年家樂福以年總銷售額300億美元在全球零售行業中排名第6位。家樂福北京分店是1995年12月5日在中國內地開設的第一家分店，隨后又陸續在深圳、上海、天津、重慶開設分店，到1997年底已有7家。北京家樂福賣場營業面積7500平方米，員工近700人，開業以來，最高日營業額達430萬元，年銷售額4億元。家樂福的成功很大程度上取決于它的價格策略。

1.定價目標

隨著市場經濟的發展，非價格因素對顧客選購的影響越來越大，但是就目前我們的消費市場及水平來看，價格仍是影響顧客選購的最主要因素。對一項對超市的調查顯示，人們最喜歡去超市的原因，價格便宜排在第一位，占65%，最不喜歡去的超市的原因是價格高排在第一，占63%。家樂福作為一家全球性的零售企業，其價格的制定具有很強的科學性和目的性。這首先表現在其定價目標上。

開業初期的定價目標

開業初期，家樂福主要目標是：維持企業生存。90年代以來，北京的零售業發生了翻天覆地的變化，雖然當時還沒有很成功的超市，但如貴友大廈、藍島大廈、塞特購物中心、燕莎商城等新型

大商場取得了驕人的業績，原有的具有悠久歷史的零售企業，如王府井百貨大樓、西單商場等也發展很快。面對激烈競爭的市場環境，為在市場站穩腳跟，家樂福首先采用了低價策略，即其商品價格普遍低于正常價格10-20%（這也正體現了其超低售價的經營理念）。通過低價策略，打開了市場。

目前的定價目標

當消費者正津津樂道的議論著家樂福的低廉價格時，家樂福卻悄悄地提高了商品的售價，然而此時人們都已在心理上認定了家樂福的價格便宜，養成了來家樂福購物的習慣。在保證市場最大占有率的情況下，家樂福開始通過銷量來實現最大利潤。

通過1998年4月份北京家樂福與北京燕莎望京購物中心部分主要日用品價格的比較可以看出，家樂福的價格相對來說已不再具有太大的優勢。

人們之所以在發現家樂福的價格并不比其他商店便宜后仍然來此購物，其實不僅僅是一種習慣的問題。據調查顯示，現在來家樂福購物的顧客中，有60%的人是因為這里的商品品種齊全。確實，家樂福的商品從家電、汽配到油鹽、針線，還有農貿市場上的蔬菜、水果、鮮肉、活魚，共計2萬多種商品，從而奠定了目標定價策略的基礎。

影響定價目標的因素

質量是影響定價的一個主要因素，從家樂福服務中心每天退貨的情況看，幾乎所有的商品都是質量問題。一位顧客買了一輛自行車，換了兩次，還是有毛病，商場最后以超過七天退貨期限為由，將顧客推給了廠家。質量歷來是一個企業的信譽形象所在，商家在進貨時必須認真挑選，嚴格把關，只有這樣才能確保自己已得的市場。

2、定價方法

目前家樂福所采用的定價方法主要是成本導向定價法和競爭導向定價法。

成本導向定價法

家樂福的商品價格是以成本價加上一個固定的毛利率。其商品的一般毛利率，食品、飲料、日用品類為3-5%，鮮活類為17%，服裝類為30%，玩具類為20%，家具類為20-30%，家電類為7%，文化用品為20%。以幾種家具商品為例。

這種方法，首先保證了商場的盈利，同時在競爭日趨激烈的市場上，也緩和了與對手的相互對抗。但如單純的使用這種方法，則不能適應市場需要的變化，很容易被對手在價格上占優，因而它同時也采用了競爭導向定價法。

競爭導向定價法

家樂福的競爭導向定價法在前期相對來說用的比較多。開業初期，它采用低價策略成功的打開了市場后，下一步便是針對主要對手來制定價格。每周三它都要派出大量人員到兩個主要競爭對手燕莎望京、普爾斯馬特區采價（尤其是地處同一區域內的燕莎望京），然后迅速匯總，星期四晚上調

整價格，迎接雙休日的銷售高峰。

營銷策劃案例范文2

為確保本次集合資產管理計劃順利發行，本公司內部特成立“集合資產管理計劃工作小組”，其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組（參見圖7-1）具體負責本次計劃的營銷組織工作。

圖7-1計劃的營銷組織架構

集合資產管理計劃工作小組

銷售管理組

客戶服務組

營銷策劃組

二、代銷活動組織安排

（一）組織安排

本集合資產管理計劃發行期間，對于代銷活動的組織安排，**證券有限責任公司（以下簡稱“本公司”）擬定了以下基本思路：通過與代銷機構建立良好的業務合作關系，充分調動代銷機構的積極性，在為代銷機構提供人員培訓、市場推廣、業務指導、客戶服務等全方位支持的基礎上，充分發揮代銷機構現有的資源優勢。將本公司代銷業務管理體系與代銷機構業務營銷管理體系有機結合，形成一個資源共享、優勢互補的集合資產管理計劃代銷業務營銷體系。

在本次計劃的代銷組織安排中，營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃，與代銷機構共同協商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯合開展投資者輔導工作。

銷售管理組負責代銷機構的市場調研，組織實施業務培訓、業務指導與業務考評工作，及時準確地傳達相關信息。在發行過程中與代銷機構管理部門一起巡視各代銷網點，督促銷售活動的開展，就發現的問題及時提出整改意見。

客戶服務組負責為代銷機構的客戶提供全方位、優質的客戶服務，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場反應情況，及時準確地上報相關情況。

（二）協議簽訂

為規范代銷機構的銷售行為，保護投資者的合法權益，本公司根據中國證監會有關規定、《**證券“****”集合資產管理計劃管理合同》及其他有關規定，本著平等自愿、誠實信用的原則，與代銷機構簽訂了《**證券“****”集合資產管理計劃銷售協議》（以下簡稱“代銷協議”），明確了本公司與代銷機構的權利義務關系。針對代銷業務的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規章制度。在具體業務活動開展過程中，本公司將與代銷機構密切合作，嚴格執行相關規定，并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。

（三）銷售活動安排

1、按照中國證監會《證券公司客戶資產管理業務試行辦法》規定，對代銷機構進行資格審查，以促使代銷機構的各項業務準備工作符合要求，確保集合資產管理計劃的銷售活動順利開展。

2、獲得批文前，銷售管理組配合代銷機構對其一級分支機構開展市場調研、業務培訓，培訓內容包括本公司**證券“****”集合資產管理計劃簡介、集合資產管理計劃投資指南、本集合資產管理計劃業務規則與業務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構對其下一級分支機構開展業務培訓。

3、獲得批文后至發行前，營銷策劃組與代銷機構確定整體宣傳推廣方案，并組織實施，在發行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構指定營業網點。銷售管理組為代銷機構一級分支機構提供強化培訓，配合各重點地區舉辦路演推介會，為發行工作進行市場策動。

4、發行期間，營銷策劃組與代銷機構共同組織宣傳推廣活動；銷售管理組負責各地區代銷機構的巡查工作，現場解決銷售過程中的有關問題，向本公司總部及時準確地傳達相關信息；客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。

5、發行結束后，按照中國證監會的有關規定要求，由銷售管理組與代銷機構共同對整個集合資產管理計劃銷售活動進行總結，對各地區發行工作進行考核評價，總結內容包括發行組織安排、銷售業績及客戶服務等。

三、直銷活動組織安排

（一）組織安排

本集合資產管理計劃發行期間，直銷部分主要針對機構客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據客戶需求特征及地域分布情況，對直銷組織活動安排如下：

1、機構設置

目前，本公司在全國設有24家營業部以及北京、上海2個地區管理總部，為直銷客戶提供高效、優質服務。公司集合資產管理計劃工作小組負責直銷業務的統一管理與協調工作。

2、人員安排

為做好本集合資產管理計劃的直銷工作，本公司將充分調動各方面資源，周密計劃，統籌安排。

在集合資產管理計劃發行期間，從各部門抽調人員組成路演推介領導小組與各地區工作組，具體如下：

（1）路演推介領導小組負責對整個路演推介工作的統籌安排與監督實施。負責人：張躍；

（2）北方地區工作組負責華北、東北地區直銷客戶的路演推介、開發工作；

（3）華東地區工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區直銷客戶的路演推介、開發工作；

（4）南方地區工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區直銷客戶的路演推介、開發工作；

（5）西部地區工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區直銷客戶的路演推介、開發工作；

根據直銷客戶的特點，各工作組應由銷售管理組及本集合資產管理計劃相關投資、研究人員組成，從計劃的產品、投資、研究等方面向機構客戶進行推介。

（二）銷售活動安排

1、獲得證監會批文前的直銷客戶走訪工作

自著手本集合資產管理計劃的發行準備工作開始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點客戶保持密切聯系。為確保本集合資產管理計劃的順利發行，本公司按照四大地區的分工對潛在客戶進行了走訪，介紹了公司的運作情況以及產品的投資理念等內容，同時與客戶加強了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據。

2、獲得證監會批文后的路演推介工作

（1）本公司內部進行各地區路演推介活動的動員工作，協調一致，合理安排；

（2）各地區路演推介工作組全面展開實際工作，加強對各地潛在客戶的推介、開發工作；

（3）在各地區的路演推介活動，注意與代銷機構的協同配合，防止銷售活動出現混亂。

3、本集合資產管理計劃發行期間的直銷活動版權所有

（1）在就近接受各地直銷客戶認購的基礎上，深入挖潛客戶資源；

（2）對首次認購金額超過500萬元的客戶，本公司提供上門開戶及認購辦理服務；

（3）發行期間不斷跟蹤核心客戶，落實認購意向；

營銷策劃案例范文3

訊：在社交網絡中，有一類內容十分常見又為很多人所關注，那就是用戶的關于生活消費的信息。這類內容通常由用戶隨手拍攝的照片和與之相關的評論組成，往往包含了對線下生活中的商品、品牌、實體商店的點評。毫無疑問，這類用戶原創內容是對商家在線上發起營銷活動的重要參考，也是監測社會化營銷效果的一項重要指標。創業公司VenueSeen注意到了商家的這個潛在需求，適時地推出了一個以照片分析為特色的社會化營銷效果監測平臺。

VenueSeen提供的服務以訂閱的形式呈現給商家。VenueSeen的照片識別工具會事先從大量分享照片中篩選出那些在商家所處地理位置拍攝的照片。若這些照片通過Instagram、Foursquare、Foodspotting或Facebook再度分享后，VenueSeen就會將附有照片評論的相關統計數據以圖表報告的形式發送給訂閱服務的商家。

創始人Brian Zuercher對VenueSeen的前景充滿信心，并認為圖片的傳播效果更能反映出品牌在社交媒體上體現的價值，“至今，大眾都不能搜索那些含有地理位置標記的Instagram照片。而現實是，與消費零售場所相關的照片和評論正好反映了它們在社交媒體上的形象與身份。VenueSeen的出現則是要幫助小到街邊店鋪大到連鎖賣場的商家去隨時掌握自身在社交媒體上的表現”。

收費方面，用VenueSeen監測一個地點(商場、酒吧、博物館等)的照片的費用是每月20美元；監測地點達到五個，則需每月支付40美元；如果商家還想監測更多的地點，則需與VenueSeen協商具體的服務訂閱費用。　(來源：36氪)

營銷策劃案例范文4

關鍵詞：案例驅動教學法；市場營銷策劃；實訓課

中圖分類號：G718.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0200-02

長期以來，在中職《市場營銷策劃》實訓課教學中，相當部分教師往往采取“填鴨式”、“滿堂灌”的教學法，學生被動接受教育，難以提高市場營銷策劃操作技能。為適應用人單位對營銷人才在專業實操技能上的要求，加強實訓教學刻不容緩。為此，本文作者就案例驅動教學法（以下簡稱本法）在中職《市場營銷策劃》實訓課中的應用進行了探索，開展了調查、研究、實驗。

一、實驗對象、時間、內容、控制以及調研方法

（一）實驗對象和時間

從2014年2月至2015年1月，選取廣東省高州農業學校園藝專業13級和牧醫專業14級2個班98名學生作為實驗對象，在《市場營銷策劃》實訓課中開展實驗教學。其中，一個班為實驗組，一個班為對照組。實驗前，兩個班學生均未學習過本課程，學習起點基本相同，確保本次實驗的有效性。實驗組應用本法教學，對照組應用“填鴨式”、“滿堂灌”的方法教學。

（二）實驗內容

2個處理組的實訓總項目都是市場營銷策劃實操技能。

（三）實驗控制

在對照組，應用“填鴨式”、“滿堂灌”的方法開展本課程實訓課教學。教師照本宣科地講解，演示。學生邊聽邊看邊抄，然后練習。在實驗組，應用本法。教師在授課前一個星期就把實訓項目的具體任務、內容、實操步驟以及相關案例材料印發給學生，由學生自主安排課余時間做好實訓項目的前期準備工作。課堂上，教師在簡單地講解并正確地演示后，留足時間，讓各個實驗對象圍繞案例所涵蓋的問題分組展開充分討論并以小組合作實訓的方式完成實訓項目。各個實訓任務完成后，進行教學實效性的評估，師生共同參與調查分析比較評價2組學生在市場營銷策劃知識與技能的學習興趣及其掌握程度、團隊協作精神以及創新思維、語言運用能力等方面差異性。

（四）調研方法

在實訓總項目完成后，教師把調查問卷發放給98個實驗對象開展調查，當場完成、收回，收回有效問卷96份，有效回收率為98%。根據統計學原理對兩種不同教學方法的效果進行比較分析，作出研究結論。

二、結果與討論

（一）結果

實驗與調查結果如下表所示：

實驗與調查結果顯示，實施本法的優點在于，依托案例為學生設置市場營銷策劃的模擬情境，通過案例驅動學生自主思考、分析分組討論、處理涉及市場營銷策劃的具體問題，使學生主動學習各個實訓項目所涵蓋的知識點和技能點，有利于培養學習興趣、團隊協作精神，提高實務操作技能和創新思維、語言運用能力，乃至綜合職業行為能力。經統計學分析并計算P值，P

（二）討論

本法是指在中職《市場營銷策劃》實訓課教學中，遵循“理論與實踐相結合”和“以教師為主導，以學生為主體”等原則，教師圍繞實訓項目的任務，通過案例創設教學情景，驅動學生思考分析討論案例中所涵蓋的與實訓內容、目標密切相關的具體問題，分組合作完成實訓任務，掌握市場營銷計劃的構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規劃等方面知識、技能的一種教學方法。從本質上看，本法就是案例教學法和任務驅動教學法的融合體。從研究結果看，在中職《市場營銷策劃》實訓課中應用本法，勢在必行。

1.教師精選案例供學生做好課前準備。課前，教師要親自圍繞實訓項目任務所涵蓋的知識點和技能點精選分析案例，查找出案例所涵蓋的需要學生在實訓中解決的具體問題，做到心中有數。同時，要提前一個星期把實訓項目的資料尤其是案例材料印發給學生，供學生做好課前準備。

2.借助多媒體教學設備展示、分析案例。教師所展示的案例應與實訓項目的工作任務相銜接，包括多項涉及企業市場營銷的資訊。這些資訊，應具備專業性、實務性和針對性，可劃分為多個既獨立又關聯的實訓分項目。這些實訓分項目涵蓋著不同的工作任務。

例如，在“市場營銷調研”實訓項目的教學中，我向學生展示了如下案例：美國汽車制造業曾經在國際汽車行業的激烈市場競爭中獨占鰲頭。在上世紀50年代，日本向美國學習，發展汽車制造業。但是，短短30年之后，日本汽車制造業迅猛發展，日本汽車奔馳在世界各地，“車到山前必有路，有路必有豐田車”就是最好的例證。為此，美、日之間在汽車行業的競爭中擦出了火花。當時，汽車工業的影響因素主要有兩個：第一，工業發達國家控制著世界上石油的生產，油價低；第二，大型車、豪華車盛行，轎車制造業發展飛快。但是，日本汽車制造商擅長于市場調研和預測，首先，透過經濟繁榮的表象，預測到跨國公司與石油產出國之間正在暗中醞釀著石油貿易上的激烈磨擦，同時，發達國家油耗量劇增，石油價格勢必猛漲。因此，為適應能源緊缺的市場趨勢，日本汽車制造業必須轉產油耗量更少的轎車。其次，隨著汽車數量的增多，馬路上的車流量和停車場的收費必將提高，因此，為適應馬路和停車場擁擠的客觀情況，日本汽車制造業必須制造更多的小型車。再次，日本汽車制造商經市場調研，分析出在發達國家中產階層內家庭用車的概況：主人上班，主婦上街，孩子上學，一個家庭顯然需要多輛汽車。這樣，消費者更容易接受小型轎車。于是，在調研的基礎之上，日本汽車制造商作出正確決策。在上世紀70年代，世界石油危機爆發，日本制造價廉物美的小型節油轎車在歐美市場的占有率不斷攀升。但是，歐美各國按傳統生產的豪華車因價格高，油耗大，銷售量越來越少。問題：（1）請分析美國汽車工業在轎車貿易市場的國際競爭中失敗的根源是什么？（2）試分橋日本汽車制造商如何開展市場營銷調研？其結果在日本汽車工業發展中有何作用？我國汽車企業應如何借鑒？

我圍繞實訓項目――市場調研與分析，向學生展示這一案例的原因在于，這一案例涵蓋著專業性、實務性和針對性都很強的多個問題。這些問題能夠激發學生的求知欲，驅動學生去思考、分析、實訓。

3.學生獨立思考、分析案例所涵蓋的問題。然后，在民主和諧氛圍中按小組合作學習方式討論案例。這時，教師要進行不間斷的巡查，聽取學生在小組中的發言，把一些學生錯誤或模糊認識清晰地引導到正確軌道上。討論結束后，輪流匯報分組討論情況。

4.學生在案例所提供的教學情景中扮演角色，完成關于市場營銷策劃實訓項目的任務。各組學生分別輪流扮演企業市場營銷計劃的構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規劃等環節的工作人員以及顧客，開展關于市場營銷策劃的模擬活動。為增強這種小組合作實訓的仿真性，教師要認真指導學生按照案例所提供的資訊布置教學情景，按流程開展市場營銷計劃的構思、貨物和服務的設計、定價、促銷和分銷的規劃等活動。在小組合作實訓中，教師要讓學生盡顯才華。

5.學生互評，教師總結。要根據實訓任務，按照學生在分組討論案例、扮演角色和技能實操等方面的情況，進行互評，總結，并對各組學生形成定量與定性相結合的評價意見。在進行定量評價時，對學生的評價項目及評分標準為：案例分析和總項目任務、分項目任務的完成情況各占20分；團隊協作精神、學習態度、語言運用能力、創新思維能力各占10分。學生在小組內互評后，教師評定全體學生成績。之后，教師還要指導學生依案例撰寫關于市場營銷策劃的實訓項目報告。

三、結論

在中職《市場營銷策劃》實訓課中應用本法，可使學生形成求知欲望和學習興趣，在輕松、活潑、生動的環境下實訓，培養實操能力。但是，基于學習基礎薄弱、市場營銷經驗少等自身因素，學生在操作過程中難免存在著一定的盲目性。今后，教師在應用本法時，應把握主導方向，引導學生更好地掌握基礎理論知識和基本操作技能，避免盲目實訓現象的發生。

營銷策劃案例范文5

關鍵詞：社會化媒體；事件營銷；網絡口碑

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）33-0124-02

近年來，以Web 2.0為代表的新一代互聯網技術的迅猛發展深刻影響和改變著我們的生活，以博客、微博、社交網站等為代表的社會化媒體在全球范圍內以令人難以置信的速度迅猛發展，在經濟、政治、社會等領域掀起一場全新的、驚天動地的變革。互聯網技術的發展為企業營銷創新提供了無限的機遇和可能，社會化媒體平臺使企業更容易獲得低成本、精準的營銷效果。為此，越來越多企業意識到社會化媒體營銷的重要性，努力尋求營銷變革和發展的機會。

一、社會化媒體時代的營銷變革

Antony Mayfield（2008）在《what is social media？》一書中最早提出社會化媒體的概念，并對社會化媒體的基本形式和運作模式進行了簡單的闡述[1]。Lon（2012）在《The Social Media Bible》一書中對社會化媒體進行了簡單且精辟的定義――“社會化媒體，就是我們用來社交的媒體”[2]。2013年6月，締元信公司在《社會化媒體發展趨勢研究報告》中把社會化媒體定義為“人們通過互聯網分享意見、觀點和經驗，以及溝通、交流、互動的工具和平臺。現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等。[3]”CIC在2013年了第五版中國社會化媒體格局圖，把我國當前社會化媒體分為四個大類，24個細分類別（圖1）。社會化媒體的井噴式發展不斷催生著新觀點、新服務、新商業模式及新技術，帶來了以社會化媒體為依托的營銷模式的變革。

1.信息獲取與傳播的變革。社會化媒體豐富了人們的信息獲取及傳播渠道，潛移默化地改變著消費者的信息獲取及傳播習慣。社會化媒體下，消費者不再被動接受信息，而是通過博客、微博、微信、消費評論網站等網絡工具主動搜索信息，并且越來越習慣于將自己的體驗或感受通過網絡主動向社會媒體傳播。

2.消費者購買態度的變革。社會化媒體使得消費者很容易找到共同背景、愛好和品味的人，從而影響消費者的消費態度及其購買意愿。消費者對傳統的廣告越來越不信任，對個人博客、消費評論網站、電子商務網站的消費者評論等社會化媒體中的網絡口碑的依賴性增強，口碑對企業產品銷售收入有了顯著影響[4]。

3.消費者行為模式的變革。社會化媒體時代，傳播環境與生活方式的改變使得消費者行為模式也發生了相應的變化，由AIDMA模式轉換為AISAS模式，進而轉變為TSPS模式（圖2）。日本電通公司提出的AISAS模式指出互聯網時代消費者更加注重搜索（Search）和分享（Share）行為，2013年胡延平提出的TSPS模式認為消費者購買行為不再是單向的，消費者購后評價及分享通過社會化媒體的傳播激起更多潛在消費者的需求及購買欲望，消費者的商品篩選更多地受到商品購買量及消費者評價的影響。

4.營銷策略的變革。社會化媒體帶來的消費者市場的變化，提升了營銷者對社會化媒體的重視程度，也帶來了營銷策略的變革。2013年社會化媒體營銷行業報告數據顯示，受訪的3000名營銷業者之中，86%很重視社會化媒體，97%有運用社會化媒體。社會化媒體營銷具有低成本、互動性、分享性、精準性、大數據等優勢。營銷者們越來越熱衷于以社會化媒體為平臺進行營銷活動，并創新發展了O2O營銷、互動營銷等新的營銷手段與策略。

二、事件營銷的內涵及其特征

我國最早定義事件營銷的是臺灣廣告專家樊志育（1993），廖以臣（2004）把事件營銷定義為“營銷者在真實和不損害公眾利益的前提下，有計劃地策劃、組織和利用具有新聞價值的活動，以達到提高社會知名度，塑造企業良好形象和最終促進產品（服務）銷售的目的。[4]”從以上定義可以看出，事件營銷的本質是通過抓住消費者心理特征，創造或利用亮點或熱點事件，以社會化媒體來快速、廣泛、精準地傳播企業的產品或品牌信息，以實現一定的營銷目標。事件營銷有以下特征。

1.成本低、收益大。企業創造或利用的事件必定是公眾感興趣的，能夠激起媒體和公眾的注意及傳播欲望，企業不需要為此付費，卻能獲得“不是廣告，勝似廣告”的效果。據統計，企業運用事件營銷手段取得的傳播投資回報率約為傳統廣告的3倍。

2.依附于熱點事件。事件營銷必須圍繞同一個主題，其核心在于能夠引起公眾注意的轟動性事件，并使公眾關注的熱點與企業的營銷目的實現創造性對接，把公眾對熱點事件的認知和熱情轉移到對企業產品的認知和熱情。2003年，蒙牛抓住神舟五號升天這一熱點事件，與航天部門簽署合作協議，開啟了中國企業關注和支持本國航天事業的時代，也把蒙牛的事業推向了巔峰。

3.客觀性、可信性強。信息化的發展和廣告的泛濫引起了信息的失真，而消費者對信息的認知趨于理性，對企業“自說自話”的廣告越來越持懷疑態度。事件營銷所借助的社會化媒體與企業沒有利益關系，是第三方公正組織或權威個人站在客觀、公正的立場對新聞事件進行報道，更容易取信于消費者。雕爺牛腩開業前經過了長達半年的“封測試吃”，參與試吃的明星、名人、美食達人等在社會媒體對試吃體驗大肆評論，賺足了消費者眼球，使雕爺牛腩成為眾多吃貨追求的巔峰享受。

4.具有一定的風險性。事件營銷中企業對信息傳播者與傳播過程不能完全掌控：受新聞法規、接受能力、觀念等方面限制，媒體的報道和企業想要傳遞的信息容易出現偏差；媒體以自身立場報道具有新聞價值的事件，其關注點與企業想要傳播的方向可能產生偏移；信息傳播過程中，可能會出現信息失真、傳播不力或傳播失控等問題。這種媒體及信息傳播的不可控性、不確定性就導致了營銷風險，如2011年曲江婦產醫院借助奧運射擊冠軍郭文策劃的事件營銷不但沒有達到預期的目標，反而引起了消費者反感，使醫院和郭文都受到負面影響。

三、社會化媒體時代的事件營銷策略實施

事件營銷的核心在于具有新聞價值的事件，這個事件如果是企業自己“無中生有”、“沒事找事”創造的，稱為造事或者造勢。與需要自修內功，“無中生有”的造勢相比，“借雞生蛋”、“借力打力”的借勢操作起來更加容易，企業所需付出的成本和精力更小，應用范圍也更廣。事件營銷以其倍增效應備受國內企業的青睞，它不僅是企業與消費者雙向交流的橋梁，也可以強化消費者對企業產品、品牌的認知。不管是造勢還是借勢，要想取得預期成果，企業必須注意以下問題。

1.立足于消費者心理需求。社會化媒體時代的事件營銷不應該從企業視角出發，而應站在公眾立場上，立足目標消費者需求，符合消費者期望，能夠激起消費者的情感共鳴，從而把企業和品牌個性、消費者情感聯系起來。為紀念汶川地震四周年，海爾策劃了“云祭奠”活動，該活動符合消費者祭奠災民的心理，既借機宣傳了自身，又不至于門庭冷落或是因商業氣息過濃引發消費者反感。相反，2010年，網絡紅人“鳳姐”給某胃藥代言后，有網友吐嘈說：“看了吐吐就好了……不用吃藥。”這也正說明了該事件違背消費者的心理需求，起到了反作用。

2.注意熱點事件和企業的關聯性。事件營銷需要抓住熱點事件，但成功的關鍵更在于把熱點事件與企業的產品、品牌等有效對接。蒙牛贊助神州五號，“中國航天員專用乳制品”的宣傳把蒙牛牛奶和宇航員的營養、健康結合在一起，強化了消費者對蒙牛的專業性、高質量的認知。

3.不能違背當地道德觀念。事件營銷可以利用社會化媒體實現“引爆”和“關系維護”的目的，但對事件的策劃及過程控制要注意公眾態度，不能違背法律法規、社會習俗及道德觀念等。如“長春304殺嬰事件”發生之后，遼寧天合別克意圖以此事件進行營銷推廣，卻招來一片謾罵之聲，不得不公開道歉以消除不良影響。

4.不能生搬硬套、盲目跟風。有些企業忽視自身條件、產品特征、市場特點等狀況，盲目迷信明星，盲目贊助，或生搬硬套別人的創意，既浪費了企業資源，又不能實現預期效果，甚至帶來不必要的麻煩。2001年7月聯合國兒童基金會與麥當勞的“世界兒童日”合作計劃受到了社會各界的批判與質疑，為挽回損失，麥當勞在第二年推出了慈善籌款活動，才減輕了關于營養問題的輿論所產生的負面影響。

社會化媒體的指數化增長使得企業可以在一天內接觸全球范圍的數百萬消費者，為企業提供了新的營銷渠道和營銷創新平臺。社會化媒體的發展使得一個事件或話題可能引發“爆炸性”的傳播，也使得低成本、高收益的事件營銷成為當前營銷者熱衷的營銷手段。企業策劃事件營銷策略要立足于消費者心理需求，注意熱點事件和企業的關聯性，在實施過程中不能違背當地道德觀念，也不能生搬硬套、盲目跟風。

參考文獻：

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[2]L.Safko.The Social Media Bible：Tactics，Tools，and Strategies for Business Success，3rd edition. Wiley，May，2012.

[3]社會化媒體發展趨勢研究報告[R/OL].

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[4]廖以臣.論事件營銷及其流程再造[J].求索，2004，（02）.

營銷策劃案例范文6

一、市場營銷專業強化對學生營銷策劃能力培養的必要性

1．高校營銷人才的培養與企業的實際需要之間存在一定的錯位

營銷策劃是企業對未來將要發生的市場營銷活動進行全面、系統籌劃的一種超前決策，它所提供的是一套關于企業市場營銷的未來方案。“先謀后事者昌，先事后謀者亡。”營銷策劃在企業運作中處于“戰略性”地位，考慮的是從戰略、宏觀的角度出發，指引企業的發展方向。隨著經濟全球化和市場一體化的發展，企業間競爭日益加劇，企業生存和發展的壓力越來越大。要想贏得競爭、贏得市場，企業必須提高產品的知名度和美譽度，樹立良好的外部形象，必須提高營銷策劃能力，需要擁有一批高素質的營銷策劃人才。相對于市場需求，各高校在營銷人才的培養模式上卻未能與時俱進，還普遍停留在注重學生基本營銷能力的培養上，而未將學生營銷策劃能力的培養放到一個突出的位置。一方面，各高校營銷人才培養模式嚴重趨同，培養出來的畢業生嚴重同質化，缺乏特色，學生就業難，就業競爭激烈，就業層次低。另一方面，企業營銷策劃能力低下、營銷策劃人才短缺的問題得不到解決，高校營銷人才的培養與企業的實際需要之間產生了一定的脫節和錯位。

2．強化對學生營銷策劃能力的培養能夠更好地實現人才培養目標

市場營銷專業應用性極強，不僅要求學生掌握營銷理論，還要求學生具有較強的營銷實踐能力。現有的營銷專業教學模式仍然是以理論傳授為主，教師和學生對企業和市場了解較少，專業實訓資源短缺，實戰訓練難以開展，實踐教學流于形式，學生營銷能力的培養難以落到實處。通過強化學生營銷策劃能力，能較好地解決這一問題。正是營銷策劃較強的綜合性，它要求學生具備多方面的知識和能力。學生在承擔營銷項目策劃時，要綜合運用所學的市場營銷學、營銷策劃、市場調研、廣告學、公共關系學等方面的專業知識，促使學生系統地思考。通過營銷策劃，可以使學生走進市場、感受市場、理解市場，培養學生的專業意識、市場意識和競爭意識;還可以培養學生的創新能力、分析和解決問題的能力、應用寫作能力、計算機操作能力、團隊協作等基本能力;也培養了學生的產品開發、定價、分銷渠道管理、促銷、營銷策劃等專業能力以及創新和團隊精神，使學生的營銷能力和綜合素質得到全面提升，更好地實現市場營銷專業的人才培養目標［1－2］。為了體現教育服務社會需要的宗旨，大連民族學院在這方面做了有益嘗試，對原有的市場營銷專業人才培養目標和培養方案進行了調整，突出了學生營銷策劃能力培養的專業特色，使學生的營銷能力得到全面提升，學生就業率和就業層次顯著提高。

二、強化學生營銷策劃能力培養的途徑

營銷策劃能力是一項綜合能力，其能力的培養是一項系統工程，同時也是多種因素綜合作用的結果。

1．科學的人才實施方案是營銷策劃能力培養的基礎

人才培養方案是專業人才培養的基本依據。為了強化學生營銷策劃能力培養，大連民族學院設置了理論教學、課程實驗、實習實訓、營銷實戰等營銷策劃能力培養的理論和實踐教學體系，增設了與營銷策劃能力培養相關的理論和實踐教學環節。例如，設置了四周的營銷策劃實習，對學生的營銷策劃能力進行集中系統的訓練。在畢業論文環節，允許學生結合企業實際制定策劃方案。大連民族學院人才培養方案的調整，為學生營銷策劃能力的培養奠定了堅實的基礎。

2．教學方法改革是營銷策劃能力培養的重要手段

營銷策劃能力培養必須以教學方法的改革為前提，摒棄傳統的以教師為中心、以理論傳授為主要內容、以課程講授為主要方式的教學方法，應該采用以學生為中心，以能力培養為重點的形式多樣的教學方法。在教學中應主要采用案例教學、項目教學和情景模擬教學等。案例教學的方式靈活多樣，可以組織學生對國內外成功或失敗的營銷策劃案例進行探討，使學生掌握營銷策劃的基本套路、方法和技巧。或者只提供國內外營銷策劃案例的背景材料，隱去企業營銷策劃的實際過程、方法和方案等內容，要求學生運用所學的營銷策劃知識分析問題，提出自己的策劃思路和方案。然后將學生的策劃方案與企業的實際策劃方案進行比對，組織學生充分討論、辯論，在模仿、認識、辯論、創新的過程中獲得策劃的真知與技能，幫助學生從“應知”向“應會”過渡［3］。對于實踐性較強的課程，可以采用項目教學法。例如，在講授《營銷策劃》課程時，理論教學主要是針對營銷策劃的基本理論、方法和技巧，實驗教學則要求學生結合某一企業實際做營銷策劃方案，理論教學和方案策劃同時進行。例如，在講授市場調研策劃的理論和方法時，組織學生為企業設計和發放調查問卷，撰寫調研報告;在講授營銷戰略策劃的理論和方法時，組織學生為企業制定營銷戰略。教師一邊教，學生一邊做，教師通過對學生設計的營銷策劃方案進行詳細的修改和點評，使學生掌握營銷策劃的具體方法和技巧。理論教學結束之時，學生的營銷策劃方案也就隨之完成，這樣可以將理論教學與營銷實戰完美地結合，使學生的營銷策劃能力得到切實提高。

3．營銷實戰是營銷策劃能力培養的關鍵

營銷策劃是一項創造性的活動，學生營銷策劃能力的培養必需結合企業的實際項目來進行，營銷實戰是營銷策劃能力培養的關鍵。學生營銷實戰訓練主要包括以下幾個環節:一是課程實驗。主要是在相關課程的實驗課中，做專項策劃項目。例如，在《CI策劃》的實驗課上，為企業做形象設計方案;在《市場調查與預測》的實驗課上，組織學生進行市場調查，撰寫調研報告。二是專業實習。主要是開展校企合作，承擔企業的營銷策劃項目，按照企業的要求開展營銷策劃活動，制定營銷策劃方案，使學生的營銷策劃能力得到系統訓練。三是畢業設計。即允許學生在畢業論文環節做畢業設計，學生可以到企業自尋策劃項目。小的項目可由一個學生獨立完成，大的策劃項目可由幾個學生合作完成。四是學生自愿組成策劃團隊，利用課余時間承攬企業的營銷策劃項目。上述實踐環節相互銜接、緊密配合，形成了一個完整的營銷實戰體系，使學生在大學期間營銷實戰不斷線。部分學生經過四年的系統訓練，可以獨立承擔營銷項目的策劃工作。

4．教學團隊是營銷策劃能力培養的保證

在學生營銷策劃能力培養的過程中，指導教師起著舉足輕重的作用。建立一支理論基礎雄厚、營銷策劃實戰經驗豐富、具有創新精神和創新能力以及犧牲奉獻精神的教師團隊是學生營銷策劃能力培養的有力保證。營銷策劃是一項創造性的實踐活動，要求教師具有豐富的營銷策劃實戰經驗，營銷策劃需要消耗大量時間，一個策劃方案的完成，少則幾個月，多則一兩年。教師在指導學生做策劃方案的過程中，要付出大量的時間、智力和精力，從前期的市場調研、策劃創意的產生到方案的形成，教師要給予學生全程的指導，因此必須有犧牲奉獻精神。