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客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文1
一、工作目標(biāo)
全年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)不少于600人，實(shí)現(xiàn)總就業(yè)人數(shù)達(dá)到3180人，新增城鎮(zhèn)居民就業(yè)人數(shù)600人，失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)260人，“4050”困難就業(yè)人員就業(yè)達(dá)60人，免費(fèi)職業(yè)介紹人數(shù)不少于700人，勞務(wù)輸出人數(shù)達(dá)到6500人。
二、總體思路
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府“對接長珠閩，建設(shè)新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略，以提高廣大公民職業(yè)技能水平和解決工業(yè)園企業(yè)用工難為目標(biāo)，以規(guī)范培訓(xùn)基地建設(shè)、提升培訓(xùn)質(zhì)量為手段，培養(yǎng)造就一批一專多能的城鎮(zhèn)新型職業(yè)者，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展。
三、主要措施
1.財(cái)力保障
一是鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政有專項(xiàng)資金用于農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的免費(fèi)培訓(xùn)。
二是村（居）委會(huì)相應(yīng)投入一定比例資金用于農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)與擇業(yè)介紹工作。
2.普查摸底
一是要分類摸清全鎮(zhèn)各村（居）的勞動(dòng)力資源情況，就業(yè)和再就業(yè)農(nóng)（居）民情況，具體為男16歲—60歲、女16歲—50歲年齡段的農(nóng)（居）民就業(yè)情況，包括已就業(yè)人員情況、未就業(yè)人員情況、不能長期就業(yè)人員情況、外出務(wù)工人員情況、本市就業(yè)人員情況以及重點(diǎn)摸排失地農(nóng)民就業(yè)情況、下崗失業(yè)人員就業(yè)情況、困難就業(yè)人員就業(yè)情況，同時(shí)也要摸清各類勞動(dòng)者的素質(zhì)和掌握技術(shù)技能情況以及學(xué)習(xí)技術(shù)技能意向、就業(yè)意向，通過詳細(xì)調(diào)查摸排建立全鎮(zhèn)就業(yè)培訓(xùn)和推薦就業(yè)資源庫。
二是要摸清全鎮(zhèn)范圍內(nèi)各類單位和企業(yè)用人用工情況以及近期招工招職情況，建立本鎮(zhèn)各類就業(yè)崗位資源庫。
三是摸清本中心城區(qū)內(nèi)的企業(yè)和單位以及個(gè)體工商戶，社區(qū)服務(wù)性崗位近期內(nèi)招工招職情況，同時(shí)也要摸清外地企業(yè)在本市的招工招職情況，建立招工招職信息資源庫。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)
（1）、培訓(xùn)目標(biāo)：全鎮(zhèn)年年農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)不低于上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)600人，分期完成。當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)束后就業(yè)率達(dá)90%以上。
（2）、培訓(xùn)范圍：全鎮(zhèn)范圍內(nèi)有轉(zhuǎn)移就業(yè)愿望的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，特別是被征地的農(nóng)民、復(fù)員退役軍人、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大中專技校畢業(yè)生等。
（3）、培訓(xùn)專業(yè)：SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)操作工、計(jì)算機(jī)軟件工、中式烹調(diào)師、中式面點(diǎn)師、服裝制作工、制冷設(shè)備維修工、數(shù)控加工、模型工、氣焊工、電焊工、電梯安裝維修工、汽車維修工、摩托車維修工、電動(dòng)車維修工、綠化工、餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、家庭服務(wù)員、市場營銷員、美發(fā)師、美容師等專業(yè)。所選專業(yè)必須達(dá)到一定的人數(shù)，足夠開一個(gè)班的要求后才能正常開班進(jìn)行培訓(xùn)。
（4）、流程要求：根據(jù)《區(qū)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)開班流程》的順序進(jìn)行，由各村（居）先行組織報(bào)名，報(bào)名者只要攜帶身份證復(fù)印件一份，個(gè)人證照兩張，到村（居）負(fù)責(zé)就業(yè)工作的干部處報(bào)名，根據(jù)所報(bào)的培訓(xùn)專業(yè)，分門別類登記好報(bào)名表，花名冊要求匯總，爾后由勞動(dòng)保障事務(wù)所收集整理，統(tǒng)一送到區(qū)勞動(dòng)就業(yè)管理局，確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)再開班授課。
（5）、培訓(xùn)計(jì)劃：計(jì)劃擬培訓(xùn)四期，在七、八、九、十月份每月各培訓(xùn)一期，培訓(xùn)根據(jù)報(bào)名情況而定，當(dāng)月報(bào)名的，到下一個(gè)月進(jìn)行培訓(xùn)，以此類推，因?yàn)橐ㄟ^政府采購來聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，具體到哪培訓(xùn)，目前還不能確定。
4.狠抓推薦
發(fā)揮鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所的優(yōu)勢，積極向用工企業(yè)、單位推薦我鎮(zhèn)人力資源，重點(diǎn)向在我鎮(zhèn)落戶的用人企業(yè)、單位推薦；對生活特困人員采取結(jié)對幫扶的方式，優(yōu)先向用人單位推薦。
5.嚴(yán)把考核關(guān)
（1）、把培訓(xùn)和推薦就業(yè)任務(wù)進(jìn)行分解，將全年就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)推薦任務(wù)分解到各個(gè)村（居）委會(huì)。
客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文2
課程必須擁有一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，同時(shí)精品課程的建設(shè)也對教師隊(duì)伍提升起著積極的作用。通過對精品課程師資隊(duì)伍建設(shè)的研究，探討師資隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題及解決方案，從而形成優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，確保《酒店英語》精品課程建設(shè)的有效實(shí)施。
關(guān)鍵詞：酒店英語；師資隊(duì)伍；精品課程
H319
一、 概述
近年來，隨著我國旅游酒店業(yè)的發(fā)展，四季、香格里拉、麗思-卡爾頓等多家著名國際酒店品牌相繼進(jìn)駐，我國酒店業(yè)的管理越來越趨國際化，因此酒店管理專業(yè)頗受學(xué)生及家長的歡迎與喜愛。《酒店英語》精品課程的教學(xué)在當(dāng)今的國際化酒店行業(yè)中顯得格外重要。對于精品課程建設(shè)來說，教師是教學(xué)的主體，是精品課程建設(shè)的核心，高水平的師資隊(duì)伍是精品課程建設(shè)的重要保證。
二、精品課程建設(shè)與師資隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)系
教育部下發(fā)的國家精品課程評審文件指出，精品課程是指“具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理的示范性課程”。在這“五個(gè)一流”中，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教材、教學(xué)管理都需要由一流的師資隊(duì)伍進(jìn)行建設(shè)，因此，師資隊(duì)伍的建設(shè)是精品課程建設(shè)的重中之重。
（一）精品課程建設(shè)為師資隊(duì)伍建設(shè)提供發(fā)展平臺
精品課程建設(shè)帶動(dòng)了教師的課程建設(shè)意識，激發(fā)了教師的課程建設(shè)積極性，提升了教師精品課程建設(shè)的水平。參與精品課程建設(shè)的教師，通過定期開展教研活動(dòng)，切磋教學(xué)方法、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過相互聽課和進(jìn)行觀摩教學(xué)等方式，提高教學(xué)水平；通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加各種科學(xué)研究和教育教學(xué)研究，提升專業(yè)綜合素質(zhì)和科研能力。
（二）師資隊(duì)伍建設(shè)是促進(jìn)精品課程可持續(xù)發(fā)展的重要保證
一門課程之所以成為精品，是主講這門課程的教師們長期致力于教學(xué)研究與實(shí)踐的結(jié)果。精品課程的建設(shè)需要不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。只有依靠一支高水平的師資隊(duì)伍不斷地開展課程建設(shè)工作，才能保證精品課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件、教學(xué)方法與手段、及教學(xué)效果等方面處于先進(jìn)水平。
三、師資隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀
（一）教師缺乏教育教學(xué)研究的途徑
要提高師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，教師專業(yè)發(fā)展顯得相當(dāng)重要。目前教師專業(yè)發(fā)展常見的形式是各種假期研修培訓(xùn)，但是由于培訓(xùn)往往停留在聽講座等理論形式，跟不上高職院校實(shí)踐性教學(xué)的需求與發(fā)展。以筆者所在的學(xué)院為例，教師專業(yè)發(fā)展的途徑包括校內(nèi)校外教研活動(dòng)、假期培訓(xùn)班、自我進(jìn)修研究生、博士學(xué)歷等，有限的途徑無法滿足教師發(fā)展日趨多元化的需求，導(dǎo)致目前普遍存在教師教學(xué)理念無法與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合、教師科研水平能力偏低的情況。
（二）復(fù)合型教師比例不足
目前，高職英語教師主要來自師范院校的英語專業(yè)，缺乏所授專業(yè)的專業(yè)系統(tǒng)知識，從事專業(yè)英語教學(xué)往往會(huì)遇到來自相關(guān)專業(yè)知識的困擾。以筆者所在學(xué)院為例，我院擔(dān)任《酒店英語》課程教學(xué)的教師全部出自語言教師，他們英語功底深厚，教法嫻熟靈活，但是缺乏酒店企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對學(xué)生未來的就業(yè)崗位缺乏全面了解，難以在酒店實(shí)踐教學(xué)中給學(xué)生以良好的示范和指導(dǎo)。
（三）英語能力在實(shí)踐崗位中得不到應(yīng)用
實(shí)習(xí)是酒店管理專業(yè)學(xué)生增強(qiáng)實(shí)踐能力的一個(gè)非常重要的渠道。近年來，我院與香格里拉等一批際著名酒店建立了校企合作關(guān)系。在崗位分配上欠缺對學(xué)生的英語能力的全面衡量，作為實(shí)習(xí)生，學(xué)生進(jìn)入酒店企業(yè)往往只能從事低技術(shù)含量的工作，如：客房服務(wù)員、樓層服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、洗衣房服務(wù)員、門童等。學(xué)生的工作崗位極少需要使用英語，不利于精品課程建設(shè)的進(jìn)一步完善，更不利于師資隊(duì)伍建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。
四、師資隊(duì)伍建設(shè)的策略
（一）完善教師自我發(fā)展途徑
1.制定教師培訓(xùn)計(jì)劃方案
學(xué)院應(yīng)制定完善的教師培訓(xùn)計(jì)劃方案，通過校本培訓(xùn)、安排教師到國內(nèi)外進(jìn)修、以一些優(yōu)惠政策鼓勵(lì)青年英語教師攻讀在職酒店管理專業(yè)碩士、博士等以上學(xué)位等方法提高現(xiàn)有教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)綜合水平。通過各項(xiàng)激勵(lì)政策積極在《酒店英語》學(xué)科教師中培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，帶動(dòng)其他英語教師進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，提高教學(xué)水平、科研水平和實(shí)踐能力。
2.完善教育教學(xué)研究制度
建立以校為本的教研制度，致力于提升教師專業(yè)水平，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展。強(qiáng)化集體備課力量，備課組集體研究、授課教師再創(chuàng)造，保證了學(xué)案的操作性和有效性。由學(xué)院制定明確的課改目標(biāo)和實(shí)踐步奏：規(guī)范學(xué)案設(shè)計(jì)流程，分教研組進(jìn)行學(xué)案設(shè)計(jì)培訓(xùn)；建立課堂評價(jià)體系，引導(dǎo)教師課改方向；通過骨干教師教學(xué)示范課，課改積極分子校內(nèi)公開課、教師隨機(jī)抽簽上“研究課”，即時(shí)檢查新課改實(shí)施情況；備課組內(nèi)教師聽“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)課”，鼓勵(lì)其他學(xué)科教師互相觀摩課堂教學(xué)；班主任與科任教師共同研討制定班級小組建設(shè)與考核細(xì)則，推動(dòng)課堂改革縱深發(fā)展。
3.參與高職教材開發(fā)
依據(jù)高職英語教材“實(shí)用為主、夠用為度”的特點(diǎn)，組織教師進(jìn)行教材開發(fā)工作。教師通過組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)教材，不僅有利于教師的自我發(fā)展，更有利于課程質(zhì)量的提升。筆者曾參與我院教師開發(fā)的《酒店英語》教材的編寫工作，體驗(yàn)到教材編寫對于個(gè)人能力的提升有著很大的幫助。參與教材編寫不僅使專業(yè)知識得到鞏固也提升了自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，形成了多層次、復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)。
（二）培養(yǎng)復(fù)合型教師人才
1.向“雙師型”教師轉(zhuǎn)型
國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中指出要大力加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，要求高職英語教師不僅要掌握英語基礎(chǔ)知識和技能，還要具備某一方向的專業(yè)英語知識。因此，教師可以深入學(xué)習(xí)某個(gè)其它學(xué)科，甚至深入企業(yè)一線，學(xué)習(xí)一門專業(yè)知識并取得相關(guān)的行業(yè)技術(shù)等級證書，如餐廳服務(wù)員證、導(dǎo)游證、中高級翻譯資格證書等。“雙師型”教師不僅符合高職院校建設(shè)，也有利于英語教師今后個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。
2.充分發(fā)揮校本培訓(xùn)模式
從經(jīng)濟(jì)成本來看，培養(yǎng)復(fù)合型教師人才應(yīng)充分發(fā)揮校本培訓(xùn)模式，建立酒店專業(yè)教師、英語教師及酒店行業(yè)兼職教師之間的跨學(xué)科合作。專業(yè)教師、行業(yè)兼職教師為英語教師培訓(xùn)專業(yè)技能，英語教師為酒店專業(yè)教師培訓(xùn)語言能力，相互取長補(bǔ)短。跨學(xué)科合作操作方式如下：在授課前，英語教師將同專業(yè)教師以及酒店行業(yè)兼職教師共同備課；在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中，專業(yè)教師和英語教師分別先向?qū)W生介紹行業(yè)基礎(chǔ)知識和英語基礎(chǔ)知識，并由英語教師負(fù)責(zé)展示工作場景英文對話；在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，酒店兼職教師結(jié)合酒店業(yè)當(dāng)前的行業(yè)規(guī)范和具體操作要求，對知識進(jìn)行補(bǔ)充說明。
3.加強(qiáng)實(shí)踐培訓(xùn)
英語教師完成校內(nèi)專業(yè)技能培訓(xùn)后，學(xué)校可以有計(jì)劃地組織教師到酒店調(diào)研、頂崗實(shí)習(xí)或者利用學(xué)生酒店實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，要求帶隊(duì)教師掛職鍛煉，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。對于《酒店英語》學(xué)科教師來說，參與實(shí)踐的部門必須是英語使用較多的部門，這樣更能增強(qiáng)對教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)。通過調(diào)研、實(shí)習(xí)等實(shí)踐，英語教師能及時(shí)了解行業(yè)最近動(dòng)態(tài)，制定出符合人才培養(yǎng)目標(biāo)、滿足社會(huì)及酒店對英語人才需求的專業(yè)培養(yǎng)方案。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作
1.拓寬實(shí)習(xí)崗位的分布
現(xiàn)階段，學(xué)校與酒店進(jìn)行校企合作為學(xué)生提供的實(shí)習(xí)崗位多為前廳、客房、餐飲部，這幾個(gè)部門往往更強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的實(shí)際操作能力。對于英語基礎(chǔ)較好、學(xué)愿望強(qiáng)烈的學(xué)生來說，在這幾個(gè)部門中工作顯然是不能滿足他們英語能力提升的要求。因此，在學(xué)生進(jìn)入酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)前，可以通過能力測試、教師評價(jià)等多種方式，選取不同能力的學(xué)生參與不同崗位的實(shí)習(xí)，如讓英語能力優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)入酒店的人力資源部、營銷部、公關(guān)部等更能體現(xiàn)英語能力的部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。設(shè)立多元化的實(shí)習(xí)崗位，不僅能滿足學(xué)生自身學(xué)習(xí)的需求，更能為酒店發(fā)現(xiàn)人才、儲備人才提供有利的條件。
2.邀請企業(yè)人員進(jìn)行課程開發(fā)
高職院校通過與企業(yè)合作，可從企業(yè)獲取人才需求及職業(yè)崗位素質(zhì)能力要求的信息，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和促進(jìn)教學(xué)改革。學(xué)院應(yīng)聘請酒店資深人士作為學(xué)院的客座教授，定期為教師開展專題講座和實(shí)踐訓(xùn)練，進(jìn)行行業(yè)知識的更新和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升。同時(shí)，企業(yè)人員和教師一同參與人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置的制定，有利于學(xué)校培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才。
五、結(jié)束語
課程之所以能夠成為精品課程，關(guān)鍵因素?fù)碛幸涣鞯膸熧Y隊(duì)伍，而精品課程的“一流性”與“示范性”的特征，對教師隊(duì)伍建設(shè)提出了新的要求，也提升了師資隊(duì)伍的水平，而高水平的師資隊(duì)伍才能建設(shè)高水平的精品課程。精品課程建設(shè)與師資隊(duì)伍建設(shè)相輔相成、互相促進(jìn)。我們相信，一支具有高職院校特色的專業(yè)化、多元化師資隊(duì)伍的建成，定將有效推動(dòng)《酒店英語》課程的建設(shè)與發(fā)展，并最終將這門課程建設(shè)成體系完整、內(nèi)容全面、教學(xué)規(guī)范、指導(dǎo)有效的精品課程。
參考文獻(xiàn)：
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客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文3
據(jù)2005年黨委工作會(huì)議要求，為更好地服務(wù)于集團(tuán)公司新一輪創(chuàng)業(yè)發(fā)展，加快企業(yè)技能人才隊(duì)伍培養(yǎng)步伐，全面提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定《某礦集團(tuán)2005～2007年職工技能振興計(jì)劃》。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“科教興企”、“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，制定并實(shí)施職工技能人才培養(yǎng)工程；按照分類指導(dǎo)、針對性培訓(xùn)的原則，多渠道、多層次、多形式，加快培養(yǎng)企業(yè)急需的技術(shù)技能型、復(fù)合技能型及知識技能型人才步伐；進(jìn)一步完善技能人才“培養(yǎng)、考核、使用、待遇”一體化機(jī)制，努力營造技能人才快速、健康成長的學(xué)習(xí)和
工作環(huán)境，為集團(tuán)公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的技能人才基礎(chǔ)。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
通過三年的努力，即從2005年到2007年底，實(shí)現(xiàn)中級工占生產(chǎn)工人隊(duì)伍的60%、高級工占中級工隊(duì)伍的15%、技師和高級技師占高級工隊(duì)伍的50%的培養(yǎng)目標(biāo)，緩解技能人才特別是高技能人才短缺的矛盾。按2005年至2007年集團(tuán)公司在冊生產(chǎn)工人平均人數(shù)2.4萬人計(jì)算，到2007年中級工人數(shù)將達(dá)到14000人、高級工人數(shù)達(dá)到2100人、技師和高級技師1000人。每年須完成中級工5000人、高級工800人、技師及高級技師300人左右的培訓(xùn)、鑒定或考評任務(wù)。
三、具體措施
㈠采取自培、委培、自考和技能大賽等多種形式加快技能人才培養(yǎng)
1.充分發(fā)揮集團(tuán)公司和礦（廠、處）兩級培訓(xùn)基地的作用。有計(jì)劃、有步驟地組織職工參加脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)班，不斷提高職工的崗位專業(yè)理論和操作技能水平。礦（廠、處）重點(diǎn)開展中級工和部分工種高級工的培訓(xùn)；集團(tuán)公司重點(diǎn)開展高級工、技師、高級技師的培訓(xùn)，同時(shí)承擔(dān)職工技術(shù)等級職業(yè)資格考核、鑒定及考評工作。
2.實(shí)施“職工技能等級達(dá)標(biāo)培訓(xùn)工程”。普及中級工等級培訓(xùn)，凡現(xiàn)在崗的綜采支架工、礦井維修電工、地面電工、值班電工、液壓支架（支柱）修理工、礦井維修鉗工、井下電鉗工（綜采維修電、鉗工）、礦井通風(fēng)工、瓦斯檢查員、防爆電氣設(shè)備檢查員、主提升機(jī)司機(jī)、采煤機(jī)司機(jī)、掘進(jìn)機(jī)司機(jī)、救護(hù)隊(duì)員、采掘班組長、電（氣）焊工、車工、鉗工、鍋爐操作工、起重機(jī)械作業(yè)、企業(yè)內(nèi)車輛駕駛作業(yè)、營業(yè)員、餐飲服務(wù)員、客房服務(wù)員、通訊機(jī)務(wù)員、通訊設(shè)備檢修工及其它特種作業(yè)人員，應(yīng)在2007年底達(dá)到中級職業(yè)技能水平，取得國家《中級職業(yè)資格證書》。
3.實(shí)施“職工學(xué)歷達(dá)標(biāo)培養(yǎng)工程”。通過舉辦“雙證”（文化學(xué)歷證、等級工證）培訓(xùn)班、業(yè)余文化學(xué)習(xí)班等形式，集團(tuán)公司45周歲以下，從事煤礦通用工種、特種作業(yè)人員以及班組長，到2007年底，一般應(yīng)達(dá)到高中文化學(xué)歷；晉升技師的高級工在晉升前必須達(dá)到高中（或中專）或以上學(xué)歷。
4.推行“自學(xué)考試”模式。職工根據(jù)國家制定的工種崗位技術(shù)等級職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的教材，通過自學(xué)、自主鉆研或拜師學(xué)技等途徑獲得的知識、技能，集團(tuán)公司將采取國家自學(xué)考試模式，于每年7月份的第一周和11月份最后一周，組織崗位技能應(yīng)會(huì)和專業(yè)理論應(yīng)知考試、考核。對成績和鑒定合格者，報(bào)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)，可直接發(fā)給相應(yīng)的國家技術(shù)等級《職業(yè)資格證書》。
5.推廣“以師帶徒”等傳統(tǒng)培養(yǎng)方法。倡導(dǎo)已取得高級工、技師、高級技師資格的高技能人才，通過“傳、幫、帶”等方法，積極主動(dòng)向周圍職工傳授專業(yè)理論知識和操作技能，努力營造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的氛圍。各單位應(yīng)將高級工、技師和高級技師帶徒工作列為評聘條件之一，并納入薪酬分配考核內(nèi)容。
6.借用社會(huì)教育培訓(xùn)資源優(yōu)先培養(yǎng)緊缺人才。煤礦緊缺專業(yè)技能人才的培養(yǎng)，可借助有關(guān)高等院校、高級職業(yè)技術(shù)學(xué)校力量，采取“校企聯(lián)合辦學(xué)”、“委托培養(yǎng)”等形式，立足實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，縮短培養(yǎng)周期，加快緊缺專業(yè)高級工、技師、高級技師等方面技術(shù)技能人才的培養(yǎng)。
7.通過技能競賽培養(yǎng)、選拔高技能人才。技能競賽是提高和檢驗(yàn)職工技能水平的有效手段和方法。集團(tuán)公司和礦（廠、處）兩級職工技能競賽要與職工技能等級鑒定工作相結(jié)合，對基礎(chǔ)理論扎實(shí)、操作技能拔尖，在技能競賽中成績優(yōu)秀的職工，除了給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)外，經(jīng)報(bào)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)，可直接授予中級工或高級工職業(yè)資格，特別優(yōu)秀的可破格晉升技師或高級技師資格。
㈡完善考評管理機(jī)制，不斷提高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量
1.建立“職工技能等級CBA遞進(jìn)培訓(xùn)模式”。“職工技能等級CBA遞進(jìn)培訓(xùn)模式”就是職工技能逐級培訓(xùn)和遞進(jìn)考評機(jī)制，即C代表中級工，B代表高級工，A代表技師、高級技師。各單位要運(yùn)用CBA遞進(jìn)培訓(xùn)模式，結(jié)合職工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和素質(zhì)教育，制定職工技能人才培訓(xùn)、考評遞進(jìn)目標(biāo)規(guī)劃，按照中級工、高級工、技師、高級技師序列，使他們普遍每兩年上一個(gè)臺階，優(yōu)秀的一年上一個(gè)臺階。各單位要將每年評選出的“勞動(dòng)模范”、“六好職工”以及熱愛煤炭事業(yè)、有培養(yǎng)前途的青年職工，優(yōu)先納入技能人才培訓(xùn)和遞進(jìn)考評目標(biāo)規(guī)劃。
2.改進(jìn)技師資格考評制度。在不斷完善技師考評機(jī)制的同時(shí)，積極爭取上級支持，促進(jìn)集團(tuán)公司技師考評工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。堅(jiān)持每年開展一次技師考評、鑒定工作，打破工齡、年限、資歷等限制，使具備技師、高級技師素質(zhì)和能力的職工及時(shí)晉升技術(shù)職業(yè)等級，取得國家《技師職業(yè)資格證書》。對評聘在崗的技
師、高級技師，堅(jiān)持“一年一考核”和優(yōu)升劣汰制度，不搞技術(shù)等級終身制。
3.完善“技術(shù)能手”和“首席職工”評選機(jī)制。集團(tuán)公司和礦（廠、處）每兩年開展一屆“十佳技術(shù)能”、“百名優(yōu)秀技術(shù)能手”評選活動(dòng)，對被評為集團(tuán)公司、礦（廠、處）級“十佳技術(shù)能手”的職工，報(bào)上級批準(zhǔn)，分別授予技師和高級工技術(shù)等級職業(yè)資格；對各單位產(chǎn)生的“首席職工”、“首席技術(shù)工人”、“專
業(yè)工種（崗位）帶頭人”和“內(nèi)聘技師”，符合條件的，可通過相關(guān)程序，納入高級工鑒定和技師、高級技師申報(bào)評聘范圍，并優(yōu)先授予較高一級技術(shù)等級職業(yè)資格證書。
㈢不斷完善技能人才“培養(yǎng)、考核、使用、待遇”一體化激勵(lì)機(jī)制
1.鼓勵(lì)各單位建立技能人才業(yè)績與政治待遇、薪酬分配和職業(yè)生涯發(fā)展“三掛鉤”的激勵(lì)機(jī)制，既要營造用事業(yè)、感情、待遇留人的社會(huì)環(huán)境，也要完善制度留人的約束機(jī)制，參加高技能人才培養(yǎng)的要簽訂培養(yǎng)服務(wù)協(xié)議。小陳老師工作室原創(chuàng)
2.落實(shí)中級工、高級工、技師、高級技師的崗位津貼待遇，
高級工、技師、高級技師崗位津貼分別不低于50元、100元、200元。還可通過技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)、崗位津貼、協(xié)議工資等多種形式，提高技能人才的待遇；貢獻(xiàn)特別突出的，實(shí)行重獎(jiǎng)。
3.保護(hù)技能崗位職工的學(xué)習(xí)積極性，經(jīng)費(fèi)投入要向技能人才培養(yǎng)傾斜，妥善處理工學(xué)矛盾，及時(shí)幫助技能人才解決在實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)中遇到的困難。
4.足額提取使用職教經(jīng)費(fèi)。職工教育經(jīng)費(fèi)按職工工資總額的2.5%提取，且用于工人安全和崗位技能培訓(xùn)費(fèi)用的比例要占60%以上。各單位要按照職工操作技能特點(diǎn)，配備必要的現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備、多媒體教室，添置投影機(jī)、攝像機(jī)等教學(xué)設(shè)備，提高教學(xué)實(shí)驗(yàn)、模擬操作設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室的裝備水平，推廣現(xiàn)場教學(xué)和實(shí)際操作模塊化教學(xué)的現(xiàn)代化教學(xué)手段和方法。
四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和考核工作
㈠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
集團(tuán)公司成立“2005年～2007年職工技能振興計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)小組。某某同志任組長，某某同志任副組長；成員由組織人事部、工會(huì)、人才培訓(xùn)中心、生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部、勞動(dòng)工資部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營管理部等部門負(fù)責(zé)人組成。辦公室設(shè)在人才培訓(xùn)中心，某某同志兼任辦公室主任。基層各單位也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。
㈡明確責(zé)任
組織人事部、勞動(dòng)工資部負(fù)責(zé)專業(yè)技能人才需求預(yù)測和培養(yǎng)規(guī)劃的制定；生產(chǎn)技術(shù)部、安全監(jiān)察部、工會(huì)負(fù)責(zé)職工技能專業(yè)技術(shù)知識、安全知識培訓(xùn)及文化學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和檢查；人才培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作和協(xié)調(diào)、處理年度培訓(xùn)計(jì)劃的匯總擬訂和組織實(shí)施，并負(fù)責(zé)目標(biāo)管理責(zé)任制的年度考評工作。
㈢強(qiáng)化考核
客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文4
大家好！
一元今復(fù)始，春風(fēng)又一重；玉兔踏雪去，青龍騰云來！我們揮別了2014年，帶著新的向往和憧憬，滿懷豪情地跨入了充滿希望的2015年。在過去的一年里職工教育工作，為精心構(gòu)建培訓(xùn)體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型集體，推動(dòng)員工素質(zhì)的提高，我們根據(jù)集團(tuán)公司的要求，緊密圍繞工作實(shí)際，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，服務(wù)于一線生產(chǎn)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，從而為切實(shí)打造出一支“學(xué)習(xí)型、知識型、專家型”的隊(duì)伍而努力。
歲月不居，天道酬勤，過去的一年，是喜獲豐收、碩果累累的一年，更是催人奮進(jìn)的一年；過去的一年，我們同心同德，求真務(wù)實(shí)，以集團(tuán)公司職工教育培訓(xùn)工作的基本規(guī)章、“四新”知識、非正常情況應(yīng)急處置、崗位安全控制措施為主線，以強(qiáng)化職工崗位應(yīng)知必會(huì)、提升崗位實(shí)作技能為重點(diǎn)，以全面開展車間、班組崗位“四個(gè)一”日常培訓(xùn)為抓手，通過科學(xué)分析，認(rèn)真研究，精心組織，合理安排，進(jìn)一步修訂完善了職教管理辦法，從而進(jìn)一步深入強(qiáng)化職教管理措施、嚴(yán)格考核力度，全面補(bǔ)強(qiáng)了職教的基礎(chǔ)建設(shè)，穩(wěn)步提升了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了職工考風(fēng)考紀(jì)，不斷完善了職教管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了以培訓(xùn)結(jié)果考核為導(dǎo)向的職教檢查力度，從而更加有力促進(jìn)了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。一年來的工作表現(xiàn)主要有如下幾條;
一是精心組織，合理安排，順利完成重點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù)。2014年，我們合理安排，明確分工，分層、分級地開展了重點(diǎn)培訓(xùn)工作，全年共舉辦培訓(xùn)班19期，完成作業(yè)人員崗位適應(yīng)性培訓(xùn)1044人次，特種作業(yè)人員人員資格性培訓(xùn)134人次。同時(shí)，也通過“一周一技一練”活動(dòng)，通過現(xiàn)場輔導(dǎo)和集中培訓(xùn)等方式，對關(guān)鍵崗位人員非正常情況應(yīng)急處置進(jìn)行了記名銷號式培訓(xùn)，全年共完成非正常應(yīng)急處置培訓(xùn)172人次，有效提高了作業(yè)人員的應(yīng)急處置能力。
二是注重實(shí)效，強(qiáng)化培訓(xùn)，穩(wěn)步提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取崗位練兵、技術(shù)比武、周練一技等方式，加強(qiáng)了職工崗位業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)，從而使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到大幅提升。2014年我段舉辦了維修工電工和維修工電焊工職業(yè)技能競賽活動(dòng)，通過正向激勵(lì)的方法提高職工的學(xué)習(xí)積極性。從而使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了穩(wěn)步提升，因此在2014年，我段無一起因職工培訓(xùn)不到位引發(fā)的責(zé)任事故。
三是強(qiáng)化措施，嚴(yán)格考核，切實(shí)轉(zhuǎn)變職工考風(fēng)考紀(jì)。通過落實(shí)《后勤管理段職工業(yè)務(wù)積分管理辦法》、《后勤管理段崗位等級管理辦法》以及《后勤管理段職工教育管理辦法》等相關(guān)制度要求，強(qiáng)化檢查考核力度，有效地促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，推進(jìn)了職工業(yè)務(wù)技能的提高。同時(shí)，通過嚴(yán)格落實(shí)職工考試紀(jì)律，嚴(yán)格考核作弊行為，力求真實(shí)檢驗(yàn)職工學(xué)習(xí)成績和實(shí)作技能，全年共上板考核職教管理各類問題228件，其中職工考試抄襲作弊問題5件，占問題總數(shù)2.19%。
四是加大教材編制力度，豐富職工學(xué)習(xí)內(nèi)容。為使職工日常學(xué)習(xí)內(nèi)容貼合現(xiàn)場生產(chǎn)實(shí)際，我們積極開發(fā)主要工種崗位實(shí)用性教材。編制了鍋爐工、維修工、廚師、汽車司機(jī)、保潔服務(wù)員、客房服務(wù)員、餐飲服務(wù)員等專業(yè)的學(xué)習(xí)題庫，編印了《鍋爐工學(xué)習(xí)手冊》和《維修工學(xué)習(xí)手冊》，編輯了5個(gè)多媒體教學(xué)課件，并積極利用集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了職教培訓(xùn)題庫管理、在線學(xué)習(xí)、模擬考試、在線考試、信息管理、自動(dòng)出閱卷等功能，從而豐富了日常培訓(xùn)形式，提高了職工的學(xué)習(xí)興趣，滿足了職工學(xué)習(xí)需要。
總結(jié)過去一年里的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是管理制度落實(shí)不到位。有時(shí)仍存在對職工教育培訓(xùn)工作的重要性認(rèn)識不足，理解不深、不透；存在著對職教管理機(jī)制沒有落到實(shí)處，對職教工作投入精力不足的現(xiàn)象，因此，在工作中，久而久之就形成了口頭上重視，行動(dòng)上懈怠，說起來重要、抓起來次要、忙起來不要的“軟任務(wù)”現(xiàn)象。二是兼職教師作用發(fā)揮不到位。部分兼職教師不能起到應(yīng)有的作用，雖然他們具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平，但是在教學(xué)方面，還是存在著面窄、教學(xué)技能欠缺的問題。三是職工日常學(xué)習(xí)仍有死角。由于部分車間、班組檢查不及時(shí)、不徹底，因此，助長了職工學(xué)習(xí)的惰性。四是培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容缺乏針對性。由于職教科缺少專業(yè)性教員，以致于制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容不能從職工崗位作業(yè)實(shí)際需要和生產(chǎn)實(shí)際需求出發(fā)，從而就缺少了長遠(yuǎn)的規(guī)劃和較為系統(tǒng)的針對性，致使學(xué)習(xí)的計(jì)劃內(nèi)容不能完全貼近作業(yè)實(shí)際，就在很大程度上影響了職工學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。五是師資力量有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，由于我段點(diǎn)多線長、作業(yè)崗點(diǎn)分散，但專職教師配備較少，從而導(dǎo)致很難開展有效的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是我們義不容辭的職責(zé)。在改革發(fā)展的今天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，才能使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為集團(tuán)公司的發(fā)展和我段的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效，堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間是培訓(xùn)工作的原則。因此，在今后的工作中，我們要根據(jù)集團(tuán)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
一、明確培訓(xùn)目標(biāo)，建立完善制度，保障學(xué)習(xí)效果
在工作中，我們要圍繞我段自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn)，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用；一是我們要不斷樹立人才引領(lǐng)理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)思想，加大對培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識，并做好上下聯(lián)動(dòng)、密切配合，形成職工教育一盤棋的格局；二是我們要將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。從而通過加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)教育，進(jìn)行文化理念的整合，不斷來強(qiáng)化新老員工的服務(wù)意識和文化認(rèn)同感，使員工盡快融入各項(xiàng)工作中。三是我們要在結(jié)合上做文章，在實(shí)效上下功夫。為了保證學(xué)習(xí)取得實(shí)效，我們要建立完善制度，做到準(zhǔn)確定位、精心修改，從而在各項(xiàng)措施、目標(biāo)、環(huán)節(jié)均注重突出我們的特點(diǎn)。四是在指導(dǎo)思想上，我們要按照“貼近現(xiàn)場、簡單易行、便于操作”的原則，結(jié)合我段生產(chǎn)實(shí)際，圍繞“三新”人員培訓(xùn)、關(guān)鍵崗位后備人才培訓(xùn)、“師帶徒”管理辦法，以及教材編制、職教問題看板考核管理等內(nèi)容，突出“四新”知識、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、非正常情況應(yīng)急處置能力培訓(xùn)為重點(diǎn)，通過委外送培、集中自培、背包下線等形式，分層、分級開展重點(diǎn)培訓(xùn)工作，同時(shí)，還要本著“資源共享、貼合現(xiàn)場、實(shí)用有效”的目的，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)投入力度，不但提高授課質(zhì)量，鼓勵(lì)爭先進(jìn)優(yōu)，還要以交流互動(dòng)為主要方式，以總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)技能為重點(diǎn)，以提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性和研究解決問題能力為目的，在內(nèi)容形式上，不斷創(chuàng)新，從而不斷突出學(xué)習(xí)效果的針對性和實(shí)用性，切實(shí)提升學(xué)習(xí)的質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)大家自主學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)做到了學(xué)習(xí)不流于形式，保證把學(xué)習(xí)效果落到了實(shí)處。
二、提高培訓(xùn)覆蓋率，積極開展“教育大講堂”活動(dòng)
培訓(xùn)是員工最好的福利，也是員工成長發(fā)展的基礎(chǔ)。為了確保培訓(xùn)教育的針對性、實(shí)用性和有效性，我們要不斷地研究培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律，更新觀念，突破傳統(tǒng)教學(xué)方式，要開展多角度、多層次、多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，提高培訓(xùn)覆蓋率。我們要進(jìn)一步明確目標(biāo)，制定方案，狠抓落實(shí)，始終把“講”放在第一重要位置，充分保證“講”的深度和廣度，確保大家都能參與進(jìn)來，都能有所收獲；一是讓各級管理人員帶頭講，使內(nèi)容涵蓋各個(gè)工種的日常學(xué)習(xí)各個(gè)方面，從而做到在有理論高度和實(shí)際意義的同時(shí)，又具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對性和操作性，讓大家都能有所收獲。二是讓外聘專家輔導(dǎo)講。為展現(xiàn)“教育大講堂”活動(dòng)的理論高度，我們要進(jìn)一步通過專題的宣講報(bào)告，邀請行業(yè)資深專家或講師做深入的專題輔導(dǎo)。三是全員互動(dòng)講。我們要通過以專業(yè)和工種的不同，以實(shí)踐中遇到的突出問題為專題，采用集中授課、角色互換、討論互動(dòng)、警示教育等多種豐富而有成效的培訓(xùn)方式，以交流經(jīng)驗(yàn)、技能、技巧為內(nèi)容，以少數(shù)幾人主講、大家發(fā)表見解為互動(dòng)等方式，增強(qiáng)活動(dòng)的互動(dòng)性、啟發(fā)性，擴(kuò)大學(xué)習(xí)的覆蓋面，從而使各層級員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到不斷提高，使團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力進(jìn)一步提升。同時(shí)，在“講”好的同時(shí)，我們也要適時(shí)的開展辯論賽、知識競賽等各種延伸活動(dòng)來活躍“教育大講堂”氛圍，積極通過其他不同的載體，來豐富“教育大講堂”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的趣味性、參與性和知曉性，從而不斷提高各戰(zhàn)線人員的業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)大家在工作之余更多地去學(xué)習(xí)崗位知識。
三、緊密結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)一線員工培訓(xùn)，做到學(xué)用相長
在工作中，我們要把活動(dòng)與做好各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，做到工作與活動(dòng)兩不誤、兩促進(jìn)，在緊密結(jié)合培訓(xùn)工作理念，充分認(rèn)識到各項(xiàng)工作涉及的方方面面上，做到主動(dòng)融入大局，服務(wù)大局，從而努力找準(zhǔn)各結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。我們要建立和完善個(gè)性化培訓(xùn)制度，科學(xué)規(guī)范員工培訓(xùn)工作，遵循個(gè)人能力提升與短期技能提高和長期素質(zhì)發(fā)展結(jié)合、強(qiáng)制培訓(xùn)與自主培訓(xùn)統(tǒng)一的原則，力求使培訓(xùn)教育具有針對性、有效性和實(shí)用性。由于我段工種繁多、人員狀況復(fù)雜，且來源于各單位的后勤部門，平均年齡為43歲，年齡偏大，職工自身素質(zhì)及身體條件參差不齊的原因，因此我們針對不同崗位、不同工種來開展內(nèi)容不一、形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)。并從培訓(xùn)需求角度出發(fā)，在加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)骨干委外培訓(xùn)力度，增強(qiáng)其研發(fā)、創(chuàng)新、技術(shù)改造能力的同時(shí)，也努力做到量身打造，量體裁衣，共性培訓(xùn)與個(gè)性需求互補(bǔ)，加大對一線員工的培訓(xùn)力度，從而通過學(xué)習(xí)，一是使員工能認(rèn)真對待各項(xiàng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性，能自覺地把學(xué)習(xí)作為精神追求、生活習(xí)慣和工作動(dòng)力，不斷深化對各工種工作理論和科學(xué)發(fā)展觀的理解，提高理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。二是能深入自主學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，把學(xué)習(xí)先進(jìn)與改進(jìn)作風(fēng)、創(chuàng)先爭優(yōu)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)典型的輻射示范效應(yīng)，形成見賢思齊的學(xué)習(xí)效果和輿論氛圍。三是能不斷增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力，能堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為前提，以解放思想為先導(dǎo)，在處理問題上更加細(xì)致、更加耐心，提升工作駕馭力，增強(qiáng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
