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展會項目總結(jié)范文1

1《會展策劃與管理》課程概述

北京城市學(xué)院的《會展策劃與管理》課程是旅游管理專業(yè)國際會展方向的專業(yè)核心課程，在大二上學(xué)期開設(shè)，每周3學(xué)時，共45學(xué)時，其中講授課時為33學(xué)時，實踐課時為12學(xué)時。本課程的開設(shè)旨在讓學(xué)生全面了解會展策劃的知識體系，熟悉現(xiàn)代會展的策劃運(yùn)作，全面掌握會展策劃的基本操作技能。

經(jīng)過長期的課程教學(xué)研究和實踐，筆者將課程教學(xué)內(nèi)容確定為會展策劃概述、會展調(diào)研及選題、會展立項策劃、會展品牌策劃、招展和招商策劃、會展運(yùn)營策劃、會展宣傳推廣策劃、會展預(yù)算策劃和會議策劃九大模塊。將課程的能力培養(yǎng)目標(biāo)確定為創(chuàng)意策劃能力、突發(fā)事件處理能力、理論聯(lián)系實際的能力、執(zhí)行能力、語言表達(dá)能力、團(tuán)隊合作能力、文案寫作能力、Office操作能力、人際溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力共十大能力。

2項目驅(qū)動教學(xué)法在《會展策劃與管理》教學(xué)中的實施

21課程項目設(shè)置

如上所述，《會展策劃與管理》課程的教學(xué)內(nèi)容分為九個模塊，但總體而言則屬于兩個大項目，即展覽策劃項目和會議策劃項目。其中，展覽策劃項目先實施，會議策劃項目后完成。雖然兩個項目的內(nèi)容不同，但是在實際執(zhí)行時，兩個項目之間則是相互促進(jìn)的關(guān)系。其中，展覽策劃項目為實戰(zhàn)項目，學(xué)生不僅需提交策劃文本，還需實際辦展，讓學(xué)生通過展覽策劃及實施的全過程總結(jié)提煉會展策劃的要點(diǎn)和形成策劃經(jīng)驗；會議策劃項目為虛構(gòu)項目，學(xué)生需根據(jù)教師提供題目提交會議策劃文本，以此來檢驗和豐富會展策劃的經(jīng)驗。

22項目任務(wù)細(xì)分

項目驅(qū)動教學(xué)法的實施需要將項目細(xì)化為一系列的任務(wù)，因此展覽策劃項目在實施時又被分為三個小項目，即展會立項策劃項目、展會分項目策劃項目以及展會實施項目。而每個小項目又都對應(yīng)一系列任務(wù)，即展會立項策劃項目細(xì)化為展會立項調(diào)研任務(wù)、展會選題任務(wù)、展會立項策劃案撰寫以及展會立項匯報任務(wù)；展會分項目策劃項目細(xì)化為展會品牌策劃任務(wù)、招展招商策劃任務(wù)、展會宣傳推廣策劃任務(wù)、展會運(yùn)營策劃任務(wù)、展會預(yù)算策劃任務(wù)以及展會分項目策劃匯報任務(wù)；展會實施項目分為展會籌備任務(wù)、展會實施現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)以及展會實施總結(jié)任務(wù)。而會議策劃項目細(xì)化為會議立項策劃任務(wù)、會議籌備策劃任務(wù)以及會議立項匯報任務(wù)。

23實施過程

在具體操作時，筆者根據(jù)課程的實際開課情況，結(jié)合課程項目的設(shè)置和任務(wù)分配的需要，對各知識模塊和各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了學(xué)時分配。在九大知識模塊中，除招展和招商策劃、會議策劃兩個模塊分別被分配了6個學(xué)時外，其他知識模塊均只被分配3個學(xué)時，共計33個學(xué)時，而總學(xué)時中剩余的12個學(xué)時則分別分配給了四次實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它們分別是校園展會立項策劃匯報、校園展會分項目策劃匯報、展會實施以及××××年會策劃匯報。此四次實踐環(huán)節(jié)依次安排在在教學(xué)進(jìn)程中的會展立項策劃、會展運(yùn)營策劃、會展預(yù)算策劃以及會議策劃四個知識模塊學(xué)習(xí)之后，每個實踐環(huán)節(jié)分別占3個學(xué)時。同時，筆者還將前述的能力目標(biāo)融入到每章節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)中，如展會實施環(huán)節(jié)主要為鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)、團(tuán)隊合作、項目執(zhí)行、人際溝通、理論聯(lián)系實際、突況處理等能力。

與此同時，項目的完成需要團(tuán)隊合作，因此在教學(xué)過程中應(yīng)把授課班級分成若干小組，每個小組均需完成展覽策劃和會議策劃兩個項目。對兩次策劃成果的評定采用行業(yè)常用的競標(biāo)方式完成，其中，展覽實施的依據(jù)是前期評標(biāo)選出的最好的策劃方案。在展覽實施籌備階段，結(jié)合展覽實施的實際需求在班內(nèi)進(jìn)行招展、宣傳、設(shè)計、現(xiàn)場服務(wù)、后勤等分項目分工，而所有小組的工作均由項目經(jīng)理統(tǒng)管，項目經(jīng)理則是由提交最好方案的小組派人擔(dān)任。

24課程考核方案

如前所述，在項目驅(qū)動教學(xué)法實施過程中，各項目被細(xì)分成了一系列的任務(wù)，學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)是在任務(wù)的完成過程中度過的，若本課程采用單一的期末考核形式則不利于對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的監(jiān)控，因此筆者將過程考核的形式引入了項目驅(qū)動教學(xué)法實施過程。具體思路是：整個學(xué)期共設(shè)置四次考核，即展會立項策劃案考核、展會分項目策劃案考核、展會實施效果考核以及會議項目立項策劃案考核。其中，第1、第2、第4次考核均需學(xué)生提交策劃報告和進(jìn)行課上匯報，第3次考核需學(xué)生按期舉辦校園會展，并提交總結(jié)報告。

3項目驅(qū)動教學(xué)法在《會展策劃與管理》教學(xué)中應(yīng)用的效果分析

31能達(dá)到提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的目的

學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的高低決定了一門課教學(xué)效果的好壞。本課程采用項目驅(qū)動教學(xué)法，讓學(xué)生親自參與到項目實施的每一個環(huán)節(jié)，在項目完成過程中，學(xué)生會遇到各式各樣的問題，但在完成項目的壓力之下，學(xué)生必須自己想辦法解決，這有助于激發(fā)了學(xué)生挑戰(zhàn)難題的欲望，尤其是在問題解決之后給予學(xué)生的成就感，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)本課知識的積極性。

32實現(xiàn)學(xué)生多方面能力的提升

能力提升是當(dāng)今大學(xué)人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)之一，而能力提升的目標(biāo)在很大程度上依托于課程的教學(xué)。通過實踐發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在完成項目的過程中，需要團(tuán)隊合作、需要與人溝通、需要撰寫文案、需要創(chuàng)意、需要匯報、需要思考等，而這些也讓學(xué)生在完成工作時提升了相對應(yīng)的能力。

展會項目總結(jié)范文2

展銷會是一個小型的商業(yè)模式，是感受這次展銷會和企業(yè)運(yùn)作模式的區(qū)別和更高層次的銷售理念，下面是小編為大家整理的關(guān)于展會個人工作總結(jié)模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

展會個人工作總結(jié)模板1“第二十五屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會”于2010年3月18日—21日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，并且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因為幾天下來，覺得自我的腿都不是自我的了?？墒沁€是覺得值得，因為真的能學(xué)到很多東西。作為公司的新員工，這是一個難得的機(jī)會，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業(yè)。

這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學(xué)問。以下就這次展會，談?wù)勎业膸c(diǎn)體會吧。

一、展會前期準(zhǔn)備要充分。

既然是新手，作為銷售型企業(yè)的一員，對產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶是否愿意購買該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會前幾天的時光熟記公司產(chǎn)品種類及特點(diǎn)，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓(xùn)，就當(dāng)是臨時抱佛腳也好，可是還是挺有效的。

二、形象&態(tài)度很重要

作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌，員工形象是一家公司的門面，僅有維護(hù)好了個人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn)。

而態(tài)度，這是一個很重要的問題，態(tài)度是對于一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的情緒，而恰恰擺出來的這副樣貌又被客戶看到，那么，客戶就會認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問題時能給予正確、專業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態(tài)度問題絕對是一個首要的問題。

三、有效分析客戶

參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購買意向的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人、想現(xiàn)場購買樣品的人等，而對于我們來說要準(zhǔn)確決定客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。

認(rèn)準(zhǔn)客戶類型，對于我們找準(zhǔn)接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品;對只想現(xiàn)場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因為，其購買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關(guān)系。可是這通常需要一段時光的磋商才能達(dá)成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過我們的產(chǎn)品后表示滿意，但不想直接下單，經(jīng)詢問后才明白他曾一次在展會上下了訂單，之后才發(fā)現(xiàn)其價格高于外面的店面所出售的價格(產(chǎn)品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個狀況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發(fā)銷售，作為生意人你就應(yīng)了解，在廠家與消費(fèi)者之間每增加一個中間商，價格就要翻一翻。如今你應(yīng)對廠家直接銷售，機(jī)會難得。并且你此刻所看到的價格是批發(fā)價，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經(jīng)我的一番解說后，他最終下了1萬多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一

種滿足感。

四、產(chǎn)品的競爭力

無論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們應(yīng)如何要客戶選購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計、知名度、質(zhì)量、價格等。那里我就不一一解說了。

市場競爭者的出現(xiàn)，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。

總的來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是滿意的，不管是設(shè)計、價格，還是質(zhì)量，都十分滿意，在有競爭者的狀況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。

以上就是我對于這次展覽會的總結(jié)，總的來說，這次參展所得到的經(jīng)驗都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經(jīng)驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。

展會個人工作總結(jié)模板2在公司做銷售這么多年，經(jīng)常跟隨公司參加國內(nèi)各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會，此刻的展覽會已經(jīng)不是簡單好處上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場所。現(xiàn)代展覽會已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機(jī)。

參加多次的產(chǎn)品展會，略有心得，期望與同事共享。

一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。

銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是：

客戶的邀請。展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時光，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時光一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，應(yīng)對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術(shù)工程師，應(yīng)對面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應(yīng)用，能獲得事半功倍的效果。

產(chǎn)品知識再學(xué)習(xí)：對于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會，參展人員必須要對自我本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不一樣，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛，所以要針對此次參展的重點(diǎn)來學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應(yīng)用等。

二，展中細(xì)節(jié)：持續(xù)斗志，膽大心細(xì)。

如何會出現(xiàn)以上標(biāo)題?參展前的各項細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)：

持續(xù)斗志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。

膽大心細(xì)：應(yīng)對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進(jìn)來參觀。可是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。所以參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。

接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何推薦。2，詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3，了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。

接待新客戶：了解對方是廠家還是經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時光。所以要留下對方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來訪人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。

資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，所以在參展難得的機(jī)會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。

謹(jǐn)防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司狀況，根據(jù)決定來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。

三，展后總結(jié)：整理資料，及時跟進(jìn)。

參展結(jié)束，只能說工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時跟進(jìn)。這時我們需要做到的是：

客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進(jìn)行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對應(yīng)起來，再做進(jìn)一步的溝通接洽。

聯(lián)系客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的資料，感激客戶的關(guān)注。對重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去，做為紀(jì)念。

回復(fù)客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復(fù)。對這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信資料及時復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價，那就專門為客戶制作報價單。

再次跟進(jìn)：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就誘導(dǎo)他購買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒有反應(yīng)，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。

公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會當(dāng)中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進(jìn)，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專業(yè)的展會真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實力的展現(xiàn)，所以讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國，走向世界。

展會個人工作總結(jié)模板3今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會回來后，簡單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請寫下來哦。

正文：

參展前的準(zhǔn)備：

1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。

2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準(zhǔn)備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。

這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。

參展期間注意事項：

1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;

再問問對方接下來有什么采購的打算;最終送點(diǎn)小禮品，以表心意。

2、針對新客戶：要主動接待客戶，應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。

PS1：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當(dāng)你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。

PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(那里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，并且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應(yīng)商，暫稱之為B)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的，可是這時候已經(jīng)晚了。可是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我午時就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最終看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會來展會，并且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細(xì)談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(十分感激B^_^)。雖然這次有點(diǎn)后知后覺，但亡羊補(bǔ)牢，仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI，期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。

3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。

展會時光短、人多，很多時候都忙可是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，并且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當(dāng)時就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。

展會后的跟蹤：

展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。

1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。

2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對方記住自我。

展會個人工作總結(jié)模板4新加入照明國內(nèi)銷售團(tuán)隊，就有幸參加了20--年-月-號到-號舉辦的“20--年光博會”，并且四天都在展會上作為常駐人員接待客戶，為客戶介紹我所了解的照明產(chǎn)品的信息。在這四天當(dāng)中，7點(diǎn)半準(zhǔn)時來到公司，坐公司的車到達(dá)展會，整理著裝、資料、名片，即開始一天緊張的展會工作。由于是第一次作為講解人員對客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹，剛開始的時候，還不明白以怎樣的話語開頭，只能說”您好，請問您需要了解什么的?”之類的話語，隨著次數(shù)的增加，話語轉(zhuǎn)為”您好，歡迎來到---照明專區(qū)”，然后看著客戶的眼光盯在哪，我就由哪款產(chǎn)品開始介紹，遇到客戶提到的一些不能解答的問題，就向研發(fā)請教，然后向客戶回答，或者引薦研發(fā)與客戶認(rèn)識，讓其進(jìn)行更專業(yè)的交流，以專業(yè)性來增加客戶對我們公司的良好印象?？蛻籼岬降拇蠖鄶?shù)的產(chǎn)品知識，像尺寸、芯片類型、產(chǎn)品型號、光通量、功率、電壓、發(fā)光角度、透過認(rèn)證等，都有出此刻LED照明產(chǎn)品目錄上，對各個產(chǎn)品進(jìn)行了解，尤其是展會上展出的那幾款產(chǎn)品，是熟練進(jìn)行產(chǎn)品介紹的基礎(chǔ)。

第一天接待的人數(shù)還比較多，但有大部分是同行類的人員，照明國內(nèi)銷售總監(jiān)指示，對待同行，也要像對待客戶一樣，最起碼能夠拿其練練手，增加你對產(chǎn)品介紹的熟練度，果然，透過第一天的練習(xí)，產(chǎn)品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點(diǎn)，可是專業(yè)買家多了些，我們照明國內(nèi)銷售的三個人，每人負(fù)責(zé)一個入口處的客戶，很多時候竟然會出現(xiàn)忙可是來的現(xiàn)象。透過客戶之口，得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好，客戶表示我們展館內(nèi)的產(chǎn)品布置很是時尚、新穎，當(dāng)時自豪感由然而生，嘴上謙虛的說，這是我們公司認(rèn)真對待的結(jié)果，我們公司對待每件產(chǎn)品都是這樣的認(rèn)真，但心里像喝了蜜的感覺一樣，甜而不膩。第三天和第二天狀況類似，部分客戶對燈條比較感興趣;透過UL認(rèn)證的迷你射燈類也是一大亮點(diǎn)，對于外貿(mào)類的客戶來說，尤為重要;”球泡燈”折射出來的高亮度，很多客戶對其也表現(xiàn)濃厚的興趣;公司舉行的一些小活動，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶來訪，到了午時就進(jìn)入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更說明了”---”員工對此次展會的重視。

透過這次展會，傾聽客戶的需求、買家對燈的專業(yè)的見解，不僅僅充實了自我的產(chǎn)品知識，規(guī)范了銷售用語，更重要的是結(jié)識了客戶，積累了客戶資源，為以后更好的銷售打下基礎(chǔ)。盡管職業(yè)由生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)為銷售系統(tǒng)，但能夠更直接的為客戶服務(wù)，使我倍感榮幸。企業(yè)存在的理由為創(chuàng)造和服務(wù)客戶，作為銷售，這個職位當(dāng)仁不讓的承擔(dān)起了”小企業(yè)”的作用，眾多”小企業(yè)”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺，蓄勢之下，必將創(chuàng)造---的輝煌!

展會個人工作總結(jié)模板56月的展會立刻就要到了，工作顆粒未收，在那里反思和總結(jié)一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運(yùn)營那邊的佩服。后臺看他們跟蹤過的一些客戶，會發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識，姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的，單是那份用心，就值得學(xué)習(xí)。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗幾率也會大大降低吧。起碼對自我是一個啟示。

展會銷售流程包括找客戶，發(fā)資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協(xié)議，回款，等等。每一天一向在交流怎樣樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個流程，此刻才發(fā)現(xiàn)自我連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一向覺得發(fā)完資料就不明白該怎樣跟了，今日看了會展運(yùn)營銷售標(biāo)準(zhǔn)手冊才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，此刻就專門拉出來學(xué)習(xí)一下，再

說下自我的看法吧：

了解需求：

與客戶建立信任關(guān)系

了解客戶需求細(xì)節(jié)

根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品

解決客戶異議和顧慮

使客戶感覺到“價值》價格

明確需求：

需求的經(jīng)過明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分析出自我在了解需求過程中的欠缺點(diǎn)，回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn)。

挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：

杜絕圈錢或加盟騙局的項目：

對于一些經(jīng)常以“一本萬利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項目，堅決抵制。

客戶有品牌意識，品牌意識體現(xiàn)能夠從幾個方面進(jìn)行了解：

一個企業(yè)的包裝形象，像LOGO標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境，等等。

網(wǎng)站的幾個衡定參數(shù)：

(1)美工設(shè)計

(2)功能比如：用戶注冊、留言板等等

(3)網(wǎng)站策劃水平。比如：第一感覺此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的

(4)安全打開時的速度以及頁面是否有病毒

口碑及影響力

能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)搜索項目相關(guān)信息進(jìn)行分析

客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導(dǎo)我們溝通的全過程。

首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認(rèn)可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望，他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項，那么客戶想拒絕你也難了，不是嗎?

招商區(qū)域

招商模式

都經(jīng)過什么樣的方式進(jìn)行招商推廣

目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳

如何切入話題與客戶展開信任關(guān)系的建立?分析：

很多銷售人員都在這個環(huán)節(jié)比較迷茫，不明白如何進(jìn)展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，所以要多看、多問、多思考。盡快提升對展會各項優(yōu)勢、資源、服務(wù)的了解。

必須要注重的兩點(diǎn)：自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認(rèn)可，你的真誠才有可能博得客戶的信任，這兩點(diǎn)從語氣、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的。

與客戶溝通時能夠多拿同類項目分析比較，激發(fā)客戶了解的欲望。

如果是老板能夠激發(fā)客戶談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”

如果是招商部的，能夠經(jīng)過交換做市場營銷的心得拉近距離

如果是企劃部或市場部，能夠了解客戶參展規(guī)劃、市場動態(tài)等，交換一下思路。

客戶項目的基本情景

分析：

此部分資料將對你后期幫忙客戶出方案，供給資料。還能夠經(jīng)過此部分資料與客戶溝通幫忙客戶做項目比較和市場分析。

如何更有效的提問呢

方法1、經(jīng)過同類項目的參數(shù)，引導(dǎo)客戶說出自我的情景。

先闡述問及問題的一些專業(yè)資料，引導(dǎo)客戶說出自我的情景。(能夠表現(xiàn)你的專業(yè)度)

先說自我對項目的理解，引導(dǎo)客戶說出自我的情景。

對于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)聯(lián)：

選擇展會的合作案例與客戶進(jìn)行溝通

分析客戶異議和顧慮的動機(jī)?

展會項目總結(jié)范文3

辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，辦公室人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，可辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。為更好地開展工作,現(xiàn)將2018年工作計劃匯報如下。  

一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。

2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。

3、做好會務(wù)服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服務(wù)等工作。

二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作

1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。我們將配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標(biāo)的落實完成。

2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項費(fèi)用也有一定的降低。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。 由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。

2、強(qiáng)化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己處理問題的情緒化。

3、認(rèn)真做好公司的文字工作，對負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報告、辦公會議的記錄以及整理、會議紀(jì)要等，都能夠按時按要求完成，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。

4、獎懲有度，張弛有力，沒有合理的獎懲機(jī)制，是不能有效激發(fā)員工工作熱情的，因此辦公室將建立員工激勵機(jī)制（見附件）

在今后的工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識，要認(rèn)真研究新形勢下工作新的特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。

附件

桂林會展中心有限責(zé)任公司會展業(yè)務(wù)內(nèi)部激勵機(jī)制

2018年6月，為配合打造具備創(chuàng)業(yè)加速孵化功能的創(chuàng)業(yè)基地—“騰訊眾創(chuàng)空間（桂林）”，公司陸續(xù)移套附屬建筑設(shè)施面積達(dá)1.1萬平米，原有房屋出租面積縮減。為確保區(qū)政府下達(dá)全年指標(biāo)任務(wù)的完成及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制訂會展業(yè)務(wù)內(nèi)部激勵機(jī)制，以充分調(diào)動公司全體員工參與會展業(yè)務(wù)開發(fā)的積極性，做大會展業(yè)務(wù)。

一、適用獎勵范圍。

（一）此激勵機(jī)制適用于公司各部門全體員工。

（二）本激勵機(jī)制僅適用于經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的會展業(yè)務(wù)及其他獎勵項目。

二、適用業(yè)務(wù)范圍。

（一）部門或個人通過主動的工作獲取會展信息，并促使展會在桂林國際會展中心舉辦，屬于本辦法獎勵范圍。

（二）政府行為會展和在會展中心已舉辦過的例展（如桂林房.車節(jié)、動漫節(jié)、旅博會、汽車博覽會、人才交流會等），及部門或個人通過辦展方主動來電、來函、來訪等被動方式獲取會展信息的情況不適用此辦法。

（三）上述業(yè)務(wù)開展時，如業(yè)績界定出現(xiàn)分歧，須報公司總經(jīng)理裁定。

三、獎勵原則。

以公司產(chǎn)生利潤為原則，實施提成與獎勵，每次獎勵在展會完成結(jié)算當(dāng)月發(fā)放（為稅后獎勵），鼓勵全體員工參與會展業(yè)務(wù)。

四、展會項目提成獎勵。

（一）提成比例。

1、根據(jù)《場地租賃合同》中所涉及的會議展覽場地費(fèi)或標(biāo)準(zhǔn)展位費(fèi)用等的多少分為不同的提成比例，一次性獎勵給部門或個人，標(biāo)準(zhǔn)如下：

序號

場地租賃合同價（會議展覽場地費(fèi)或標(biāo)準(zhǔn)展位費(fèi)用等）提成基數(shù)

提成比例

1

場地租賃合同價≥   __ 萬元

__ %

2

__萬元≤場地租賃合同價< __ 萬元

__ %

（二）對綜合業(yè)務(wù)部承接的展會業(yè)務(wù)(介紹展會或爭辦展會等)的獎勵提成。

公司對綜合業(yè)務(wù)部承接的展會業(yè)務(wù)實行以部門為單位進(jìn)行獎勵。在分配提成時，根據(jù)會展項目洽談和展會期間中所負(fù)責(zé)任的大小而進(jìn)行不同比例的分成。展會結(jié)束后，由部門將部門每個成員在會展項目完成中的工作情況形成書面材料遞交公司審核，對符合條件的按一定比例從部門展會項目獎勵總額中提成。

具體分配比例：

1、若部門經(jīng)理獨(dú)自招接會展項目，并負(fù)責(zé)完成會展項目商洽、簽訂合同和展會舉辦過程，則從展會項目獎勵總額中提成______ % ，而其他參與人員從展會項目獎勵總額中提成______%。

2、若業(yè)務(wù)員個人獨(dú)自招接會展項目，并負(fù)責(zé)完成會展項目商洽、簽訂合同和展會舉辦過程，則從展會項目獎勵總額中提成_____ % ，而部門經(jīng)理從展會項目獎勵總額中提成____ % ，其他參與人員從展會項目獎勵總額中提成______ %。

（三）對非綜合業(yè)務(wù)部部門或個人承接的展會業(yè)務(wù)(介紹展會或爭辦展會等)的獎勵提成。

非綜合業(yè)務(wù)部部門或個人提供展會項目信息，由綜合業(yè)務(wù)部成功完成合同簽定、舉辦并產(chǎn)生利潤的，則非綜合業(yè)務(wù)部部門或個人獎金，從展會項目獎勵總額中提成______ % , 綜合業(yè)務(wù)部從展會項目獎勵總額中提成______ %。

本激勵機(jī)制最終解釋權(quán)歸桂林會展中心有限責(zé)任公司。     

六、本激勵機(jī)制自    年    月     日起實行。

展會項目總結(jié)范文4

[關(guān)鍵詞]會展專業(yè)實踐教學(xué)；經(jīng)驗；項目

[DOI]1013939/jcnkizgsc201703237

高等職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)職業(yè)的針對性和實用性，是以人才市場需求為導(dǎo)向的就業(yè)教育。當(dāng)前，新興業(yè)態(tài)會展業(yè)蓬勃發(fā)展，尤其2015年，是展覽業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年。2015年4月，國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，隨后福建、湖北、黑龍江等省也相繼相關(guān)政策實施文件。而中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會的《2015年中國展覽經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告》不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示，我國會展業(yè)發(fā)展速度較快，2015年全國共舉辦3168個展覽會，展覽會總面積約8900萬平方米。其中經(jīng)貿(mào)類展覽會有2612個，比2014年增加約78%，總面積約為7874萬平方米，比2014年增加約108%。規(guī)模以上展覽城市中有74%的城市展覽面積增加，而經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的展覽重點(diǎn)城市增長更為明顯。

如此巨大的會展經(jīng)濟(jì)市場，直接決定了對會展專業(yè)人才的大量需求，因此許多高校緊隨行業(yè)發(fā)展紛紛開設(shè)會展專業(yè)。陽光高考網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年，我國開設(shè)會展相關(guān)專業(yè)的本科院校89所，而開設(shè)會展相關(guān)專業(yè)的高職院校為187所，合計276所，其中高職院校占68%，已經(jīng)成為會展專業(yè)教育的主力軍。每年全國會展專業(yè)畢業(yè)生有數(shù)千人乃至上萬人，但企業(yè)招聘上仍存在人才難求的局面。一方面除了現(xiàn)階段人口數(shù)量下降、畢業(yè)生數(shù)量不足之外，其中一個主要原因，是會展專業(yè)畢業(yè)生難以滿足企業(yè)需求。這和高校會展教育多以理論為主，與實踐脫離的教學(xué)模式導(dǎo)致會展專業(yè)的畢業(yè)生不能學(xué)以致用，不能滿足會展企業(yè)快速發(fā)展對人才的需求分不開。故高校尤其是強(qiáng)調(diào)職業(yè)的針對性和實用性的高職院校紛紛采用實踐教學(xué)改革模式開展會展專業(yè)教育。根據(jù)各高校采取各種不同實踐教學(xué)改革模式，主要包括提供展會服務(wù)、模擬展會、校園自辦展、頂崗實習(xí)等多種形式。

北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院會展策劃與管理專業(yè)成立于2012年，在會展教學(xué)改革模式的嘗試中也經(jīng)歷了從構(gòu)思、策劃，到摸索、實踐的過程。2014年，第一屆畢業(yè)生面臨實習(xí)就業(yè)之際，我校會展策劃與管理專業(yè)“會展策劃與組織”“會展市場營銷”課程開展理論結(jié)合實踐的教學(xué)改革方式，舉辦了北京市會展專業(yè)人才交流會。這次交流會由北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院聯(lián)合北京市其他10余所高校聯(lián)合舉辦，北京地區(qū)約50家會展企業(yè)前來參加，基本實現(xiàn)經(jīng)費(fèi)的自給自足。這次交流會通過課程實訓(xùn)項目，讓學(xué)生參與了從項目的立項策劃、招展、招商、設(shè)計、運(yùn)營管理、現(xiàn)場管理等全部環(huán)節(jié)，實地了解整個展會的流程管理，充分鍛煉了實際項目操作能力，是一次會展實踐教學(xué)改革的嘗試，也是我院會展專業(yè)人才培養(yǎng)方案諸多環(huán)節(jié)中的一環(huán)。

高校自辦展會項目是培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力的有效途徑，但是在實際實施的過程中會遇到許多問題。本文試圖通過總結(jié)我院實際展會項目――北京市會展人才交流會的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后會展專業(yè)開展實踐教學(xué)活動所借鑒。

1課程設(shè)置

課程設(shè)置上，我院利用學(xué)生第五學(xué)期的“會展策劃和組織”以及“會展市場營銷”兩門課程，前期理論講授基本覆蓋了組織本次活動所需要的基礎(chǔ)知識，最重要的是與“會展市場營銷”課程的結(jié)合，通過對會展市場營銷理論知識的學(xué)習(xí)后，立即將學(xué)生所學(xué)理論知識轉(zhuǎn)化成實踐，在專門的實訓(xùn)室里實地開展電話營銷工作，很好地做到了課程理論與實踐的結(jié)合。

2教師的角色定位

21理論課教師

這是會展項目實踐教學(xué)過程中教師應(yīng)該扮演的最基本的角色，也是保證展會項目實施的基礎(chǔ)。學(xué)生必須通過教師的理論知識講授認(rèn)識到展會項目運(yùn)作的基礎(chǔ)知識。這也是教師的本來角色定位。

22項目負(fù)責(zé)人

不同于校園里的自辦展或者模擬展會，實際運(yùn)作的項目要能成功運(yùn)作的話，展商、觀眾、宣傳部門、現(xiàn)場、設(shè)計等工作都要經(jīng)過市場的檢驗，因此和會展公司所運(yùn)作的會展項目一樣，每個環(huán)節(jié)都是真實的，教師必須扮演展會項目負(fù)責(zé)人的角色，負(fù)責(zé)項目的申報和審批、安全部門的備案、參展合同的簽訂、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、財務(wù)往來、相關(guān)票據(jù)、和學(xué)校各個部門的協(xié)調(diào)合作，以及校外宣傳單位、一些參展商的聯(lián)絡(luò)溝通等工作，這些工作只依靠學(xué)生是無法辦到的，只能由教師承擔(dān)，否則項目根本沒有運(yùn)作的可能，也不存在鍛煉學(xué)生的機(jī)會。

23實訓(xùn)指導(dǎo)老師

僅通過理論知識的講授，學(xué)生無法直接融入項目，中間還要經(jīng)過大量實訓(xùn)練習(xí)，尤其是數(shù)據(jù)庫的建立、電話營銷的方式、開場白、語氣語調(diào)、與客戶溝通的技巧、客戶拒絕后的應(yīng)對策劃等，因此需要教師扮演實訓(xùn)指導(dǎo)教師的角色，對學(xué)生進(jìn)行一對一的練習(xí)和輔導(dǎo)，基本能達(dá)到應(yīng)付自如的程度，才能讓學(xué)生真正拿起電話與客戶聯(lián)絡(luò)。

24公司管理者

傳統(tǒng)的教學(xué)方式對學(xué)生的考核主要是以成績來評定，而實踐教學(xué)中，對學(xué)生的考核除了課程的最終成績外，我院還引進(jìn)公司管理模式，對學(xué)生實際工作進(jìn)行業(yè)績統(tǒng)計和考核，并根據(jù)業(yè)績發(fā)放獎金，從而真正激發(fā)學(xué)生的主動性和積極性。教師還必須扮演公司管理者的角色，制定一系列規(guī)章制度、獎懲條例、業(yè)績統(tǒng)計和考核標(biāo)準(zhǔn)等，并安排每天以及最終的考核統(tǒng)計和業(yè)績評定，根據(jù)這些來發(fā)放學(xué)生的最終獎勵，對學(xué)生能起到很好的激勵作用，可以提高效率，保證展會項目的成功開展。

25心理輔導(dǎo)師

實際項目運(yùn)作過程中，會遇到很多的困難和棘手的問題，雖然要以公司員工的要求管理W生，但是學(xué)生畢竟還未曾真正走入社會，本質(zhì)上還是在校生，遇到來自客戶的拒絕很容易產(chǎn)生消極情緒，而且這種情緒是傳染性的，一旦整體都具有消極情緒了，工作是沒有辦法開展的。雖然教師要面對來自學(xué)校、來自公司、來自學(xué)生還有項目本身是否能夠成功運(yùn)作的壓力，此時還必須承擔(dān)心理輔導(dǎo)師的角色，對有消極或者畏難情緒的學(xué)生進(jìn)行心理上的疏導(dǎo)，盡快幫助其正常投入工作中。

3學(xué)生的能力提升途徑

在整個會展項目運(yùn)作中，除了教師要承擔(dān)的工作之外，整個展會的策劃、設(shè)計、招展、招商、宣傳、現(xiàn)場服務(wù)和管理等各項工作還是依靠學(xué)生完成的，學(xué)生在這個過程各方面的能力都得到充分的鍛煉，而且通過這些途徑，他們的動手和實踐能力也得到顯著提升，尤其是電話營銷和溝通能力。在最初的時候，學(xué)生能夠跨越自己的心理障礙以及膽怯，第一次成功與實際客戶聯(lián)絡(luò)和溝通，向其介紹我們的交流會、特色、價格、服務(wù)并邀請其前來參加交流會是非常不容易的。這是學(xué)生能力得到實質(zhì)提升的標(biāo)志，此后他們在電話邀請上就會逐漸應(yīng)對自如，還會通過實際情況的分析自主采取種種應(yīng)對辦法，直到成功邀請客戶前來參展。

在高校自主辦展的實踐教學(xué)改革中，來自學(xué)校對這種模式的支持必不可少，包括學(xué)校各部門之間的協(xié)助和配合。而項目實踐教學(xué)中教師也要盡力扮演多種角色，讓學(xué)生從在校生課堂學(xué)習(xí)的思維狀態(tài)迅速進(jìn)入公司員工實際工作的狀態(tài)，輔導(dǎo)學(xué)生完成會展項目的主體工作，才能真正起到鍛煉學(xué)生的目的，而學(xué)生也能在這個過程中學(xué)到真正從事會展工作所必須具備的專業(yè)知識和注重細(xì)節(jié)、追求完美、團(tuán)隊協(xié)作、積極進(jìn)取的職業(yè)精神，這樣就可達(dá)到會展企業(yè)對會展專業(yè)畢業(yè)生的基本要求。

參考文獻(xiàn)：

展會項目總結(jié)范文5

購進(jìn)糧食21萬噸、油菜籽3.5萬噸，銷售糧食32萬噸、菜籽油2萬噸，發(fā)展糧油訂單生產(chǎn)面積90萬畝,推廣農(nóng)村科學(xué)儲糧“小糧倉”3000個,涉糧企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值50億元，國有糧食企業(yè)實現(xiàn)利潤150萬元。

（二）工作思路

我市糧食流通工作將緊緊把握新常態(tài)脈搏，高位求進(jìn)，以“著力三個提升，當(dāng)好全國糧食行業(yè)排頭兵”為目標(biāo)，全面落實糧食安全市長責(zé)任制，保障區(qū)域糧食安全，壯大糧食會展經(jīng)濟(jì)、物流經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)，為深入實施“六大興市計劃”提供堅強(qiáng)保障。

（三）工作重點(diǎn)

1.打造全國性糧油展會品牌，提升展會影響力?？偨Y(jié)前兩屆展會經(jīng)驗，完善辦會機(jī)制，推進(jìn)展會常態(tài)化、市場化、機(jī)制化。做好糧展會籌備工作，爭取與中國糧食行業(yè)協(xié)會、中國糧油學(xué)會、省糧食局簽署中長期合作協(xié)議，作為糧展會的固定承辦地，爭取將展會更名為“糧油交易會精品糧油展示展銷會”，為提升為全國性的展會打下基礎(chǔ)。

2.啟動豆制品產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，提升本土糧油企業(yè)市場競爭力。與國開區(qū)簽訂《豆制品產(chǎn)業(yè)園建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，完成園區(qū)規(guī)劃、選址工作，籌集資金啟動建設(shè)。招引全國、全省豆腐皮龍頭生產(chǎn)加工企業(yè)和全市知名豆腐皮生產(chǎn)加工企業(yè)到園區(qū)入駐，初步形成完整的豆腐皮生產(chǎn)、加工、檢驗、銷售產(chǎn)業(yè)鏈條。

3.開展國家級放心糧油課題研究，提升糧油科研軟實力。組織發(fā)動全市糧油種植、收儲、加工、配送、銷售企業(yè)積極參與課題研究，為課題提供詳實、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。組織技術(shù)骨干科技攻關(guān)，優(yōu)化升級放心糧油質(zhì)量追溯體系，完善產(chǎn)品質(zhì)量信息，積極探索將庫存識別代碼納入糧油質(zhì)量追溯體系信息采集范圍，搞好動態(tài)質(zhì)量監(jiān)管和風(fēng)險預(yù)警。協(xié)調(diào)市農(nóng)業(yè)局、市食藥監(jiān)局、市科知局等課題組成員單位發(fā)揮職能優(yōu)勢，形成課題研究工作合力，完成本年度課題任務(wù)。

（四）保障措施

1.抓購銷，穩(wěn)定糧油市場供給。組織開展市場糧食收購和托市收購，掌握糧源；拓展糧食外購,加大采購力度，組織糧源入川進(jìn)遂，為市場穩(wěn)定供給提供糧源保障。

2.抓調(diào)控，注重糧食安全管理。抓好儲備糧輪油換工作，做好儲備糧推陳出新，全面完成省、市儲備糧油輪換任務(wù)，嚴(yán)防虛庫現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)糧食應(yīng)急體系建設(shè),穩(wěn)定供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)，落實主體責(zé)任，提升應(yīng)急能力。加強(qiáng)軍糧供應(yīng),定點(diǎn)組織糧源，保證質(zhì)量，提高供應(yīng)水平。加強(qiáng)糧食統(tǒng)計預(yù)警工作，及時掌握市場動態(tài)，有力應(yīng)對糧食應(yīng)急狀況

3.抓項目，大力爭取中省政策支持。主動對接中、省重點(diǎn)糧食項目，爭取政策資金扶持。加強(qiáng)和發(fā)改、財政等業(yè)務(wù)主管部門對接聯(lián)系，認(rèn)真研究相關(guān)政策，吃透文件精神，做好項目的研究、包裝、儲備、申報和爭取工作，為全市糧食產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

4.抓執(zhí)法，維護(hù)糧食流通秩序。深入開展法治宣傳教育工作，扎實開展糧食執(zhí)法檢查，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)，落實檢查經(jīng)費(fèi)，保障執(zhí)法檢查正常開展。依法辦理糧食收購許可，強(qiáng)化市場準(zhǔn)入，規(guī)范經(jīng)營行為；加強(qiáng)糧食質(zhì)量管控，推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督體系建設(shè)，落實質(zhì)量安全主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，開展糧食收獲質(zhì)量調(diào)查，加強(qiáng)糧食收購、儲存等環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管，確保糧食質(zhì)量安全。加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)管，配合相關(guān)部門嚴(yán)查囤積居奇、哄抬價格等違法行為。

展會項目總結(jié)范文6

通過展后服務(wù)工作，能夠?qū)φ麄€會展工作進(jìn)行整體把握，尤其是對會展中出現(xiàn)的問題能夠進(jìn)行及時地歸納總結(jié)，及時制定出解決方案，減少整個會展工作中因失誤而造成的損失。另外，展后服務(wù)中包括對項目工程的整體評價，能夠?qū)φ麄€會展的目的、參展過程、服務(wù)質(zhì)量、參展影響力及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行系統(tǒng)客觀地分析，從而歸納出此次會展的整體效果，總結(jié)此次會展的經(jīng)驗教訓(xùn)，例如通過對展后的評價，可以將評價結(jié)果作為下次進(jìn)行會展的參考資料。

二、展后服務(wù)中存在的問題

展后服務(wù)工作在整個展覽工作中占有重要的席位，對整個會展的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的借鑒意義，但展后服務(wù)在整個會展工作中卻依然存在著諸多問題，只有不斷重視展后工作中存在的問題，才能提高整個展會工作的效率［3］。目前，在會展服務(wù)工作中主要存在以下幾個方面的問題，制約著展后工作的順利開展。

(一)對展后工作沒有足夠重視

在會展工作中，展前、展中、展后工作是一個統(tǒng)一的整體，缺少任何一個環(huán)節(jié)都會影響會展工作的順利開展。但在現(xiàn)在會展中，往往忽略展后服務(wù)工作，而任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會導(dǎo)致整個會展運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)偏差和失誤，尤其是客戶對任何一項工作不滿都會對整個服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，如果再不做好展后跟蹤調(diào)查，處理展中問題，那么就會降低會展的整體服務(wù)質(zhì)量。目前，我國會展工作中，由于展會組織以及展會領(lǐng)導(dǎo)層沒有充分意識到展后工作的重要性，因此給會展工作留下諸多問題。

(二)展后服務(wù)效率較低

服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量是整個服務(wù)行業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn)，在會展服務(wù)工作中，服務(wù)效率的高低、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣對整個會展服務(wù)評價起著至關(guān)重要的作用。而我國會展服務(wù)中，由于沒有充分認(rèn)識到展后服務(wù)工作的重要性，因此，展后服務(wù)工作的效率及其質(zhì)量相對較低，不能及時地處理會展工作中出現(xiàn)的問題，對一些不滿意的客戶沒有提供及時有效的服務(wù)，展后服務(wù)不能做到真正將客戶的利益放在第一位，對客戶群體進(jìn)行差異化對待，這些都是展后服務(wù)中存在的問題，嚴(yán)重制約著整個展會工作的進(jìn)一步發(fā)展［4］。

(三)缺乏有效地展后宣傳

展后宣傳是對展前工作的一次總結(jié)，是對整個會展的歸納提升，展后宣傳有利于強(qiáng)化會展主題，加深參展人員的印象，提高會展的影響力，對后續(xù)工作的開展具有重要意義。但目前會展工作中，對展后宣傳工作沒有足夠的認(rèn)識，宣傳力度及宣傳范圍都比較缺乏，不能真正地起到展后宣傳的效果。另外，會展在本質(zhì)上而言，其首要目的是進(jìn)行信息宣傳，因此信息技術(shù)對整個會展工作的推動起著不可磨滅的作用，而現(xiàn)在展后宣傳中，信息技術(shù)的運(yùn)用還處于比較傳統(tǒng)的收集體系中，無法充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大作用，這也成為提供展后宣傳工作的制約因素。

三、提高展后服務(wù)質(zhì)量的方法

提高展后服務(wù)質(zhì)量能夠進(jìn)一步將會展服務(wù)的精神貫徹下去，及時彌補(bǔ)和解決展前、展中工作中出現(xiàn)的不足及缺陷，有利于保障整個會展工作的完整性，提高參展人員對會展工作的認(rèn)可度，對日后會展工作的順利開展打下良好基礎(chǔ)。

(一)提高展后服務(wù)工作重視度

提高展后服務(wù)質(zhì)量首先要加強(qiáng)對展后服務(wù)工作的重視程度，在意識上強(qiáng)化展后服務(wù)的重大意義。會展舉辦方管理層要提高對展后服務(wù)的重視度，強(qiáng)化會展服務(wù)的一體化理念，確保整個會展工作的持續(xù)性發(fā)展，及時做好展后客戶工作的跟蹤回訪，從自身出發(fā)對會展工作的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真把握，加大對展后服務(wù)工作的投入，及時彌補(bǔ)展前、展中工作中出現(xiàn)的不足，不斷健全完善展后服務(wù)工作中對客戶信息的收集。另外，要不斷提高會展服務(wù)人員的整體服務(wù)意識，確保展前、展中、展后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性，提高工作人員對展后服務(wù)工作的重視度。

(二)加大展后客戶服務(wù)力度

展后服務(wù)工作包括致謝、信息收集、展后宣傳、總結(jié)報告等一系列內(nèi)容，因此展后服務(wù)不僅不能松弛，而且要更加嚴(yán)謹(jǐn)，加大展后客戶服務(wù)力度。首先，要做好客戶跟蹤服務(wù)工作，加強(qiáng)同客戶間的感情交流，做好致謝工作，并且在建立客戶感情方面不能單一停留在致謝環(huán)節(jié)上，要針對不同客戶群體進(jìn)行個性化、多元化的情感交流，提供獨(dú)特的服務(wù);其次，要為客戶提供廣泛的交流平臺，為其進(jìn)行貿(mào)易洽談、情感交流提供便利服務(wù)，這樣更容易抓住客戶，提升整個展會的品質(zhì);再次，要重視社會名流的影響性，對參加展會的社會名流進(jìn)行及時地關(guān)注，設(shè)立專門的公關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)化高端化服務(wù)，盡可能地收集相關(guān)信息資料，重視他們的建議和意見，這樣就可以利用社會名流的影響，自然地將會展服務(wù)工作宣傳出去。

(三)健全展后宣傳體系

展后宣傳對整個會展工作同樣起著重要的影響，能夠進(jìn)一步擴(kuò)大會展工作的影響，提高展會的知名度。1．健全展后信息收集系統(tǒng)展后信息收集是整個展后宣傳的重中之重，對于信息宣傳具有重要的意義。進(jìn)行展后信息收集，首先要及時對整個會展信息進(jìn)行收集，對展會上出現(xiàn)的諸多信息進(jìn)行分類處理、去偽存真，對展會中出現(xiàn)的錯誤信息進(jìn)行及時更正，例如對出現(xiàn)的參展時間與簽約時間不一致等問題進(jìn)行及時處理，根據(jù)信息分析出會展中存在的業(yè)務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)及程序化問題，并對此進(jìn)行及時解決。其次是對信息收集質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，剔除那些虛假信息，建立完善的信息收集體系，確保整個展會信息的精確度，保障會展工作的順利進(jìn)行。2．創(chuàng)新信息宣傳模式隨著信息化的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在信息宣傳方面發(fā)揮著日益重要的作用，因此，現(xiàn)代宣傳中要盡可能地將網(wǎng)絡(luò)會展同網(wǎng)絡(luò)營銷有效結(jié)合起來，建立健全的網(wǎng)絡(luò)化會展宣傳平臺，將會展中的成效及時地傳遞出去，提高展會的影響力度。利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)，通過虛擬網(wǎng)絡(luò)建立自己的會展宣傳平臺，提供網(wǎng)上交流平臺，讓參展者及時地了解展會信息，開展網(wǎng)上展示、交流、合作等，將整個展會信息及時地傳遞到網(wǎng)絡(luò)平臺，尤其是對展后服務(wù)信息進(jìn)行及時宣傳，提高整個會展服務(wù)的質(zhì)量，擴(kuò)大展后服務(wù)的影響力。

(四)拓展展后增值服務(wù)