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裝修公司營銷方案范例6篇

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裝修公司營銷方案

裝修公司營銷方案范文1

首先,80后和90后在主導(dǎo)這個消費,他們的共同點就在于選擇面非常廣,可以接受非常大的信息量,通過網(wǎng)上找資訊來來獲取支持。

第二,朋友之間的意見也已經(jīng)發(fā)生改變了。以前可能是長輩出主意,現(xiàn)在更多的用戶他愿意去接受平輩、他的朋友圈、微博微信的朋友圈。

第三,互聯(lián)網(wǎng)接受程度高。

第四,消費多樣化,消費品質(zhì)開始提高。互聯(lián)網(wǎng)第一代叫屌絲年代,第一撥網(wǎng)友他們需要的是為什么到互聯(lián)網(wǎng)上買,價格可能占主導(dǎo)因素。但從目前的數(shù)據(jù)來看,用戶從原來注重價格開始轉(zhuǎn)向注重品牌,注重服務(wù),這我覺得是整個用戶群一個變化。

基于這樣的互聯(lián)網(wǎng)用戶群變化,

公司在互聯(lián)網(wǎng)營銷上應(yīng)該注重什么呢?

注重第三方平臺的

價值

隨著小米科技董事長雷軍所提到小米模式的口碑時,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)也都開始朝口碑這塊發(fā)展,也許正是因為口碑造就了小米,口碑營銷才會這么的被大家重視。

在口碑營銷上裝修公司大都對微博微信很重視,卻忽視了第三方平臺的價值,現(xiàn)在每家企業(yè)都在講,我很好,我很好!你自己天天在講自己好的同時,我覺得肯定是需要跟第三方平臺或者跟更多消費者去傳遞一個口碑效應(yīng)。現(xiàn)在很多的第三方

平臺,都推出了裝修第三方監(jiān)理,用戶在做消費的時候,在決策時是有顧慮,作為第三方擔(dān)保平臺,用戶會更放心。

注重產(chǎn)品品質(zhì)

回歸到裝修本身,無非是兩個問題,“拿什么裝修,可以物美價廉?”和“怎么裝修,才能多快好省?”,前者比較可控,無非是提供優(yōu)質(zhì)且價廉的裝修建材和裝修方案,而后者涉及管控工人施工,也是裝修的痛點所在。

目前在”怎么裝修,才能多快好省?”上裝修公司做得并不好。不少小公司籠絡(luò)的不過是馬路游擊隊,糾紛很多卻無力解決。一些中大型公司也難免將訂單轉(zhuǎn)包給加盟工隊,質(zhì)量控制難免存在問題。你設(shè)想了幾百個驗收節(jié)點,但在加盟工隊那里很難執(zhí)行。也有業(yè)內(nèi)人士直言,他們也知道自有的產(chǎn)業(yè)工人好,但是那樣一平米報價要多出100元,為了追求低價不得不放棄自有產(chǎn)業(yè)工人。其實,各家裝修公司要在市場上真正分羹,做好有品質(zhì)的服務(wù)才是正道,沒有必要為了低價而犧牲品質(zhì)。

注重數(shù)據(jù)分析

互聯(lián)網(wǎng)有一個詞叫大數(shù)據(jù)時代,如今,數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,成為重要的生產(chǎn)因素。

裝修企業(yè)可以通過收集和積累消費者的大量信息,經(jīng)過處理后預(yù)測消費者有多大可能去購買某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對性地制作營銷信息,以達到說服消費者去購買產(chǎn)品。同時還可以通過數(shù)據(jù)層面分析出來用戶需求發(fā)生變化,及時調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品來迎合用戶需求。

注重產(chǎn)品迭代

一個產(chǎn)品不可能是百分百完美的,特別對于做套餐的裝修公司來說,需要不斷自我否定不斷自我改進套餐的配置。迭代思維的真正內(nèi)涵是升華,是積累,是總結(jié),是量變到質(zhì)變再到量變的過程,任何事物經(jīng)過幾次迭代之后都會蛻變成新的事物。

裝修公司營銷方案范文2

>> 恐龍滅絕分先后順序 生命中的先后順序 吃雞鴨魚肉得有個先后順序 化學(xué)反應(yīng)中的先后順序 化學(xué)反應(yīng)中的“先后順序” 投資要講究配置 說話要講究方式 吃魚要講究對癥 備考要講究策略 說話要講究分寸 吃番茄,要講究 油畫要講究色彩 教育要講究形式 管理要講究藝術(shù) 行善,要講究方式 穿內(nèi)褲要講究 對外報道要講究傳播藝術(shù) 課堂教學(xué)要講究方法 校長要講究批評藝術(shù) 跨國并購要講究戰(zhàn)略創(chuàng)新 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:中國 > 政治 > 創(chuàng)業(yè)做事要講究先后順序 創(chuàng)業(yè)做事要講究先后順序 雜志之家、寫作服務(wù)和雜志訂閱支持對公帳戶付款!安全又可靠! document.write("作者: 盧華磊")

申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學(xué)術(shù)交流,如有侵犯您的權(quán)益,請及時告知我們,本站將立即刪除有關(guān)內(nèi)容。 王國彬 土巴兔創(chuàng)始人兼CEO

Q:今年你得到的最佳建議是什么,它來自哪里?

A:姚勁波姚總告訴我,招人要去找你視野范圍內(nèi)最頂級、最牛逼的人才。我聽了他的建議,每個業(yè)務(wù)板塊都懷著最大誠意去物色最優(yōu)秀的人才。曾經(jīng)為了挖到一個人,我在他上班的路上等了四天。開始這個人并不愿意見我,但我堅持等他。現(xiàn)在他已經(jīng)在土巴兔工作了,當(dāng)然也做得非常好。

Q:你認(rèn)為冬天在來臨嗎?或者已經(jīng)來臨?

A:任何一個行業(yè),既有高漲熱烈的夏天,也會有讓大家重新冷靜思考的冬天,一個正常合理的生態(tài)系統(tǒng)就應(yīng)該是這樣。從現(xiàn)在的整個大環(huán)境看,尤其是O2O創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,確實進入了資本的冬天。不過,土巴兔依然非常受資本的追捧。所以我們認(rèn)為,如果一家公司若能把自己的精力放在核心競爭力上,在冬天反而更能脫穎而出。冬天凍死的是那些沒有競爭力的,無創(chuàng)新只玩概念的公司。

土巴兔成立以來一直靠口碑來獲取新用戶,沒怎么投過廣告。但今年6月,土巴兔開啟了7年來第一次大規(guī)模全方位的品牌推廣,這是個不小的改變。

過去幾年土巴兔通過口碑的積累把用戶規(guī)模做到了行業(yè)第一,每年都有三四倍的增長。現(xiàn)在花大力氣投放電視、地鐵廣告進行品牌推廣,是為了讓更多對互聯(lián)網(wǎng)了解不多、依賴傳統(tǒng)媒體獲取信息的用戶,也能受益于互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)家裝行業(yè)帶來的變革。同時,我們也希望以此檢驗過去幾年土巴兔打下的內(nèi)功是不是扎實,能不能迎接更大規(guī)模的用戶增長。

投放廣告后的幾個月里,很多原來通過傳統(tǒng)渠道接觸裝修的用戶也開始使用土巴兔服務(wù)了,用戶規(guī)模一度出現(xiàn)10倍的增長速度。目前,土巴兔日裝修請求訂單穩(wěn)定在3.6萬單左右,每天獨立用戶訪問量超過300萬,相當(dāng)于一家傳統(tǒng)裝修幾年的規(guī)模。這樣的速度倒逼每個土巴兔人保持旺盛的學(xué)習(xí)能力,不斷創(chuàng)新、超越自己。

家居行業(yè)是個幾萬億元的大市場,蛋糕很大,同時行業(yè)也太辛苦,以前是觀望的人居多。但隨著土巴兔持續(xù)不斷的獲得融資,越來越多的人開始從房地產(chǎn)、家電等領(lǐng)域進入這個行業(yè),進行各種各樣的創(chuàng)新,當(dāng)然這是一件好事情;不好的一面是,很多所謂創(chuàng)新只是基于營銷層面的,而沒有從整個生產(chǎn)關(guān)系和產(chǎn)業(yè)鏈上進行改造。創(chuàng)新的本質(zhì)還是要讓用戶買到性價比高的商品,從根本上降低成本、提升交易效率。

所以今年我們一直把精力都集中在優(yōu)化供應(yīng)鏈、重塑生產(chǎn)關(guān)系上。當(dāng)然這一切都是基于土巴兔龐大的用戶規(guī)模和流量。

第一,傳統(tǒng)裝修公司三分之二以上的員工都是銷售崗,跟土巴兔合作后,不愁沒有訂單,他們發(fā)現(xiàn)完全不需要銷售部門了。這樣就可以把錢和精力專注在設(shè)計和施工等真正對自己品牌有幫助的地方。第二,傳統(tǒng)裝修公司設(shè)計一張效果圖平均需要一兩天時間,使用土巴兔云設(shè)計平臺后,設(shè)計師的效率極大提高, 該系統(tǒng)技術(shù)操作方便,能快速為想要裝修房子的客戶量身定制裝修風(fēng)格,包括設(shè)計方案時就可以出一套360度、全景3D效果圖。同時,可以根據(jù)客戶需要,隨時、隨心修改設(shè)計方案,無需等待,實時觀看裝修效果。第三,自建家居建材網(wǎng)上商城,廠家的裝修建材跨過原來層層的經(jīng)銷商,可以通過土巴兔直達用戶手中。通過云計算系統(tǒng),我們很清楚地知道在某個時間節(jié)點,用戶需要多少瓷磚、多少衛(wèi)浴產(chǎn)品,這樣就可以提前向廠家下訂單。對于廠家來說,計劃性的生產(chǎn)能提高它的生產(chǎn)效率,整個鏈條下來成本都會比較低,消費者也就能拿到價格更便宜的產(chǎn)品。

裝修公司營銷方案范文3

推廣方案是開發(fā)市場的尖刀利刃,方案必須適應(yīng)市場店鋪歡迎,先進的推廣方案受到大店的關(guān)注和期待,專賣店非常感興趣推廣起來當(dāng)然容易。

品牌具備競爭優(yōu)勢,品牌生命力非常強,推廣模式非常新非常好非常實用,店鋪有考慮引進類似品牌,并且還可以幫助做整店裝修,很多店鋪老板到樣板店參觀考察,推廣速度非常快,榜樣的力量是無窮的,相互傳播相互帶動,推廣順利情理之中。

做整店裝修的不止凱達公司一家,市場上有幾只品牌做整店裝修,只是做的比較簡單而已,凱達商貿(mào)之所以推廣比較好,關(guān)鍵把事情做到位,多為店鋪為對方著想,站在店鋪的立場做事,店鋪當(dāng)然歡迎。

韓伊威倩品牌做裝修,非常透明公開,店鋪可以自己找裝修公司,也可以按著要求使用凱達公司指定的裝修機構(gòu),允許自己找公司,這是莫大的恩惠。

首先證明裝修是真材實料,不做假,自己找裝修機構(gòu),凱達指定裝修機構(gòu)來監(jiān)督,這樣既保證裝修質(zhì)量,又保證品牌形象,還可以讓店鋪放心滿意,所以推廣速度當(dāng)然快。

上海歐美姿品牌,依據(jù)廠家的品牌戰(zhàn)略,做會員營銷模式,通過幫助店鋪開發(fā)新會員,今年4月份歐美姿美滿中華,走進山東免費向廣大女性贈送80萬分禮物,并且通過全國婦聯(lián),省級及地級婦聯(lián)下發(fā)禮券,信譽保證讓廣大女性放心,通過公益活動提升品牌美譽度,通過會員推廣開市場,持續(xù)提升店鋪的業(yè)績及會員數(shù)量。

通過整店裝修帶動彩妝品牌,正當(dāng)很多商對做不做彩妝,猶豫不決的時候,凱達商貿(mào)廣州雅美姿品牌彩妝,雖然沒有做過彩妝,凱達段總說,彩妝作為戰(zhàn)略品牌,首先要占領(lǐng)市場,走進店鋪占領(lǐng)銷售網(wǎng)絡(luò),擁有銷售網(wǎng)絡(luò)擁有未來,把握先機創(chuàng)造財富。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擠滿彩妝品牌的時候,再考慮已經(jīng)晚了,晚做難度大又費時費力,早做還容易為什么不早做,相比之下,很多商有慢了一步,彩妝品牌找上門都不做,凱達商貿(mào)發(fā)現(xiàn)商機馬上行動,如果把握未來必須把握住現(xiàn)在,否則何談未來。

歐美姿品牌會員推廣模式,有官方機構(gòu)的支持,又是通過公益活動做推廣,目前終端競爭很激烈,店鋪之間搶客源爭份額,店鋪之間的競爭層次比較低,基本都是以低價讓利促銷為主,歐美姿大型公益派送,可以站在高端引領(lǐng)會員開發(fā)模式。

會員決定店鋪的可持續(xù)發(fā)展,店鋪對推廣模式非常重視,對會員管理尤其是留住會員方面,缺乏行之有效的辦法,歐美姿會員開發(fā)及留住會員模式,受到大店的青睞,過去的2011年,以會員開發(fā)管理為模式的品牌,最大的贏家是歐美姿。   因為名不見經(jīng)傳的歐美姿,合作伙伴都是當(dāng)?shù)氐腁類店鋪,這是最大的勝利,這就是凱達商貿(mào)的實力所在,擁有優(yōu)質(zhì)銷售終端,未來業(yè)績提升才會有基礎(chǔ)。

2012年,很多會員開發(fā)管理為模式品牌,已經(jīng)偃旗息鼓,有些已經(jīng)黯然退場,有些還在勉強支撐,歐美姿依然高歌猛進。

由中國婦聯(lián)牽頭,省地級婦聯(lián)機關(guān)為支撐,大型公益派送依然風(fēng)生水起,帶動品牌帶動店鋪快速發(fā)展,凱達商貿(mào)依托歐美姿帶動了牙膏品牌的發(fā)展,牙膏品牌價格適中,有特點有賣點有效果,有物料有配送有推廣,銷售業(yè)績快速提升。   牙膏品牌在店鋪不太受重視,店鋪基本是名牌壟斷,知名品牌有特點有賣點,價格適中利潤豐厚,政策好配送優(yōu)厚還有推廣,店鋪比較喜歡,沒有費勁順利進駐縣級A類店鋪。 在競爭激烈,品牌過剩的今天,推廣品牌促成客戶,沒有十次八次的接觸,很難把業(yè)務(wù)做成,商運作品牌最大費用,人員費用及時間成本,成交一個業(yè)務(wù)需要三個月,半年一年,甚至一年一年以上的時間,這樣的進度是商最頭痛的事情。

凱達商貿(mào),運作品牌做優(yōu)質(zhì)銷售終端,進店速度快,推廣速度快,業(yè)績提升非常快,很多商望其項背,因為凱達商貿(mào),從2011年開始做省級,新公司能夠在一年時間,在全省區(qū)域具備這么強影響力,讓同行大惑不解。

首先,凱達商貿(mào)段總具備戰(zhàn)略眼光,已經(jīng)看到市場的未來,品牌的未來,同時與知名營銷機構(gòu),潤欣國文營銷顧問機構(gòu)結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴,自身優(yōu)勢與營銷機構(gòu)的優(yōu)勢,相互促進快速發(fā)展,內(nèi)力外力一起發(fā)力,借助外力借力使力當(dāng)然省力。

相比之下,很多商總是覺得自己有一套,做起事來總是不盡人意,感覺辦法很對很巧妙,開發(fā)市場做客戶的時候卻不靈驗,最后歸罪于市場競爭,歸結(jié)于品牌過剩,忽略了向營銷機構(gòu)借智慧,通過外腦打造屬于自己的營銷優(yōu)勢。

高端洗發(fā)水,剛剛起步,市場品牌少缺乏競爭,一流店鋪當(dāng)然不能放棄新增長點,高端洗發(fā)水服務(wù)高端顧客,僅僅價格高不能服眾,顧客未必買帳。

做高端發(fā)水,首先從頭發(fā)做起,以科技為平臺,發(fā)質(zhì)為基礎(chǔ),頭發(fā)分干性,中性,和油性三種,洗頭后2-3小時觀察頭發(fā)表現(xiàn),干燥,柔順,濕潤程度判斷,通過伸縮性及彈性,通過直觀看法,發(fā)黃,發(fā)脆,開叉,脫落,發(fā)柴,頭發(fā)無光澤,容易起頭屑發(fā)癢。   通過技術(shù)及數(shù)據(jù)分析,結(jié)合頭發(fā)實際狀況,分析出絕大多數(shù)人群為干性頭發(fā),因為氣候及環(huán)境污染,造成頭發(fā)脆干枯分叉失去彈性,還有少數(shù)人群為油性發(fā)質(zhì),多集中在青春期的少男少女,還有極少數(shù)的中性發(fā)質(zhì)人去,中性發(fā)質(zhì)的頭發(fā)不油不干,亮澤順滑上乘發(fā)質(zhì)。

中性發(fā)質(zhì)護理需要PH為6的發(fā)水為佳,干性頭發(fā)需要PH為5即可,油性發(fā)質(zhì)需要6.5以上的發(fā)水護理,找到頭發(fā)問題提出解決方案,提供全方位的服務(wù)。

做生意推廣品牌,首先從理念方面做文章,理論讓目標(biāo)客戶接受認(rèn)可,如果店鋪老板覺得可以,下一步業(yè)務(wù)就好談了,如果理念不同,理論過不過去,業(yè)務(wù)推廣就會受阻。

通過技術(shù)手段,發(fā)現(xiàn)顧客頭發(fā)的問題,根據(jù)問題做解決方案,根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇不同PH的發(fā)水,用PH之概念引領(lǐng)銷售,根據(jù)顧客的需求,滿足顧客的需求,通過面對面的講解,心貼心的服務(wù),征服了高端顧客的心。

通過數(shù)據(jù)技術(shù)手段,給顧客做全套洗護養(yǎng)組合護理,顧客信賴,店鋪由衷的佩服,這樣品牌推廣越來越順,網(wǎng)點越來越多,業(yè)績越來越高。

市場上其他號稱高端發(fā)水品牌,只是告訴店鋪,高端發(fā)水利潤高,是發(fā)展趨勢,能夠給店鋪帶來利潤,不能詮釋高端發(fā)水高端在哪里,也做到高端發(fā)水應(yīng)有的服務(wù),只是說,可以避開名牌發(fā)水的競爭,因為比其他品牌發(fā)水價格高,可以滿足高端顧客的需求。

專業(yè)營銷營銷時代,高級推廣時代,商對品牌再造能力,營銷思路的提煉能力,推廣模式的設(shè)計能力,提出了更高的要求,必須具備營銷特色優(yōu)勢,跟隨品牌聽命于品牌,跟隨聽命已經(jīng)過時,已經(jīng)難以適應(yīng)今天的競爭形勢,只有不斷額創(chuàng)新才會有出路。

裝修公司營銷方案范文4

關(guān)鍵詞:小米;家裝;互聯(lián)網(wǎng);方法論

1 前言

去年年底,號稱“小米家裝”的愛空間一經(jīng)推出,便以699元/m2、20天完工、主材引起大家的關(guān)注。“小米家裝”的噱頭、雷軍的名人效應(yīng),使“小米家裝”愛空間的商業(yè)模式,在互聯(lián)網(wǎng)界、泛家居領(lǐng)域,甚至是陶瓷行業(yè),都引發(fā)了各種討論。愛空間本身就解決了很多互聯(lián)網(wǎng)的新思維和新玩法,其實很多互聯(lián)網(wǎng)新思維的方法論可以為我們陶瓷行業(yè)的營銷和研發(fā)所使用。本文是筆者親自去北京愛空間進行實地探訪,并與其創(chuàng)始人陳煒先生進行了交流得到的一些心得體會,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。

2 愛空間的九大賣點

(1) 699元/m2,包設(shè)計、包主材、包施工、包全套衛(wèi)浴。

(2) 毛坯到精裝房,20天完工。標(biāo)準(zhǔn)化工藝,全程施工質(zhì)量檢查,業(yè)主全程參與,階段驗收,自稱“史上最快互聯(lián)網(wǎng)家裝”。

(3) 一線品牌,成本價直供。科勒的衛(wèi)浴,西門子的開關(guān)、插座,雷士照明的燈具,科寶?博洛尼的整體櫥柜、油煙機,大自然的地板,馬可波羅的瓷磚,友邦的集成吊頂,多樂士的涂料。

(4) 零增項。合同簽訂后,絕無任何增項收費。施工細節(jié)在合同簽訂前全部和業(yè)主確認(rèn),保證全程裝修無增項。

(5) 五不限。瓷磚、地板、內(nèi)門、櫥柜長度、地面找平面積不限。

(6) 所見即所得,樣板間交付。樣板間展示的品牌就是未來家庭中使用的,樣板間展示的材料就是家里裝修用的。

(7) 過程全透明,手機看進度。每個客戶單獨微信群,時時在線互動,每天照片上傳,邊工作邊監(jiān)控。

(8) 80道標(biāo)準(zhǔn)工藝,100%自有工人,絕不分包。擁有自主培訓(xùn)基地,工人統(tǒng)一食宿,科學(xué)的管理及派工,避免工期浪費。

(9) 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品倉儲管理,產(chǎn)品提前入庫,品質(zhì)有保障。

3 愛空間的增值之道

3.1 抓痛點,做極致產(chǎn)品,打爆款

傳統(tǒng)裝修存在諸多痛點:例如過程復(fù)雜、報價繁多不透明、時間拖延、耗費精力、合同存在圈套等。針對這些痛點,小米家裝實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化報價699元/m2,毛坯到精裝房20天完工的快速裝修。

3.2 通過零毛利率實現(xiàn)降維打擊

傳統(tǒng)家裝毛利率是40%,愛空間最早定價899元/m2,毛利率為25%。而雷軍以小米電視一代3400元成本2999元銷售為例,闡述企業(yè)以低毛率走量實現(xiàn)盈利才是王道,建議陳煒用現(xiàn)在的成本來定價,用未來的規(guī)模來賺錢,永遠保持10%毛利。陳煒被雷軍觸動,剔除傳統(tǒng)渠道和營銷費用,從根本上改變了成本結(jié)構(gòu),將愛空間裝修定價降到699元/m2。

傳統(tǒng)交易獲得的利潤等于單數(shù)乘以平均每單的利潤值,再次鏈接的后續(xù)服務(wù)意味著維修成本。而互聯(lián)網(wǎng)通過成本價銷售,通過零廣告費、零庫存費、零渠道費、零毛利率、零產(chǎn)品周期,獲得大量訂單,以及消費者的口碑與忠誠。

3.3 通過互聯(lián)網(wǎng)進行零成本傳播

首先,尖叫的爆款產(chǎn)品本身就是廣告;其次,借力小米家裝進行病毒營銷;再次,通過網(wǎng)站+論壇+紙媒+微信公眾賬號+大V,實現(xiàn)多渠道媒體傳播;最后,通過用戶介紹用戶的口碑營銷。

3.4 通過基于海量客戶的平臺、實現(xiàn)增值服務(wù)

在報價699元/m2的基礎(chǔ)上,小米家裝還推出了個性化的收費包:浴缸安裝包、拆除墻體包、壁紙包、背景墻、吊頂?shù)鹊仍鲋捣?wù),在這些增值服務(wù)中,有的利潤極高。其次,愛空間提供多個樣板房,每個樣板房采用的軟裝、家具的品牌都不一樣,比如用宜家家居、博洛尼家居、華潤萬家家居的整體方案。而在后期,隨便開放一個軟裝、家具的增值接口,就能獲得大量的利潤。此外,每個樣板房里面都有智能家居產(chǎn)品,智能電視、路由器、智能盒子、智能空氣凈化器、智能監(jiān)控攝像頭等等,未來也可能是一個高利潤率的接口。

陳煒認(rèn)為中國市場足夠大,愛空間應(yīng)該靠平臺賺錢,愛空間當(dāng)前目標(biāo)是做到100萬用戶,產(chǎn)生1000億元的市場產(chǎn)值,實現(xiàn)口碑效應(yīng)最大化,下一步則考慮如何把用戶群從100萬延伸到500萬。

3.5 通過風(fēng)險投資快速做大

2014年6月,41歲的陳煒從一家家居公司離職創(chuàng)業(yè)“愛空間”,兩個月后,陳煒和雷軍談話一個半小時,在2014年8月拿到了順為資本領(lǐng)投,總共超過6000萬元的A輪投資。此后幾個月時間,愛空間便做到了每月接單上千,消化500單的規(guī)模。以699元/m2的裝修成本和每戶面積平均面積100m2計算,每月產(chǎn)值就有3500萬元,一年可達到4.2億元。如果增加軟裝、家具等增值服務(wù),規(guī)模還可能成倍增長。

3.6 運營粉絲社群,持續(xù)改進產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)時代必須專注“產(chǎn)品+社群”,產(chǎn)品只起龍頭作用,必須不斷改善才能更好服務(wù)用戶,而用戶參與是最有效的互動方式,企業(yè)必須完成從體驗經(jīng)濟到參與經(jīng)濟的升級。以前愛空間自以為經(jīng)驗豐富能做出牛逼產(chǎn)品,后來被用戶吐槽產(chǎn)品漏洞百出,所以現(xiàn)在愛空間建立了多個微信群,每個微信群平均300人,陳煒充當(dāng)首席客服,微信群內(nèi)每天產(chǎn)生上千條信息,針對產(chǎn)品和服務(wù)不斷提出問題。而愛空間正是通過用戶提出的修改意見,不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)流程。

4 愛空間的管理之道

4.1 定價標(biāo)準(zhǔn)化

以前的裝修報告給用戶呈現(xiàn)一張長清單,總共有300多項收費項目,看似標(biāo)準(zhǔn)實際增加了用戶選擇成本,而且其中暗含諸多收費陷阱。而愛空間免去所有的繁雜內(nèi)容,以博洛尼、大自然等品牌作為支撐,將產(chǎn)品價格定為699元/m2,除了讓用戶感到超值外,更重要的是堅決不做增項。同時,在個性化配置上也實行標(biāo)準(zhǔn)化定價,比如:吊頂包括龍骨、石膏、材料、布管、布線、燈等,定價統(tǒng)一為110元/m2。

4.2 工程管理標(biāo)準(zhǔn)化

愛空間在工序管理上也做出改進,愛空間把所有裝修工序分解成了四百多步,將每道工序用時一一記錄下來,再將所有工序以時間節(jié)點形式串聯(lián)起來,構(gòu)成整個施工工序的標(biāo)準(zhǔn)化。

4.3 管理過程標(biāo)準(zhǔn)化

愛空間工人上崗前必須經(jīng)過包括禮儀培訓(xùn)、微信操作管理、了解公司規(guī)范,檢測報告等流程。小到每道工序,大到一天工作,愛空間都通過微信群聊實現(xiàn)信息透明化,用戶每時每刻都知道裝修進度和檢測標(biāo)準(zhǔn),同時可以瀏覽工人姓名、工種、工作年限等服務(wù)信息,管理過程完全可視化。

4.4 自養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人

產(chǎn)業(yè)工人是確保裝修質(zhì)量的前提,而工人的痛點是沒有長期穩(wěn)定訂單,可能造成收入的不平衡。而愛空間通過規(guī)模化發(fā)展方式,擁有足夠多訂單,可以為產(chǎn)業(yè)工人提供穩(wěn)定的工作量和工資,幫助他們解決后顧之憂,當(dāng)訂單達到一定規(guī)模后,工人管理自然水到渠成。

4.5 通過合伙人制進行全國開拓

異地擴張方面,愛空間采取自營而非加盟的策略。在進軍上海、廣州、深圳等大城市時,愛空間了解到,招聘總經(jīng)理、副總和下屬團隊時,單純給高薪?jīng)]有任何意義,所以愛空間在全國成立分公司,由總部控股,從其他裝修公司挖總經(jīng)理和副總經(jīng)理,說服他們從職業(yè)經(jīng)理人投身企業(yè)家,成為愛空間的城市合伙人。

5 對陶瓷行業(yè)的影響和借鑒

5.1 整體家裝會影響瓷磚消費行為和心理

首先,愛空間的發(fā)展會占據(jù)一部分中低端的裝修市場,對傳統(tǒng)裝修公司會產(chǎn)生一定的沖擊。其次,通過社會化的傳播,愛空間的模式會影響80后、90后的消費觀念,原來自己購買磚的會考慮找整體家裝,原來找裝修公司的會要求價格透明以及跟愛空間比較,這些消費者對于裝修的要求更加嚴(yán)格,而裝飾材料、軟裝的整體利潤則會被倒逼下降。

5.2 提升服務(wù)質(zhì)量,靠攏標(biāo)準(zhǔn)化

陶瓷企業(yè)可以借鑒愛空間,做好服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化。比如在免費上門量房的基礎(chǔ)上,可以提供更好的免費設(shè)計方案、更高質(zhì)量的施工圖、更優(yōu)化空間方案;而針對上門量房服務(wù)本身,也可以采用標(biāo)準(zhǔn)的著裝及體系化的服務(wù);針對導(dǎo)購,也可以把導(dǎo)購流程標(biāo)準(zhǔn)化、講解內(nèi)容模塊化、產(chǎn)品展示智能化;在采購過程和送貨過程中,也可以想辦法提高溝通效率、加速送貨速度,并進行一些體系化的服務(wù);針對常見溝通問題,也可以通過更好的話術(shù)或想到更有效的解決方法。

5.3 整合資源,嘗試整體家居

現(xiàn)在終端市場上各種渠道分流很多,傳統(tǒng)建材賣場,如紅星美凱龍、居然之家的人流量開始下降,而很多通過設(shè)計師渠道、工程渠道的經(jīng)銷商因為掌握了引流的主動權(quán),銷量反倒有所增加。當(dāng)終端開始進行明星簽售、降價促銷、時,陶瓷行業(yè)已經(jīng)開始陷入無促不銷的困境。

而愛空間讓我們看到,消費者整體采購和產(chǎn)品的整體配套設(shè)計的趨勢。很多陶瓷經(jīng)銷商已經(jīng)開始整合資源,有的整合不同平臺的不同類型產(chǎn)品做瓷磚的整體解決方案,有的與賣場的木地板、櫥柜、水暖、衛(wèi)浴、軟裝等經(jīng)銷商進行整合,也有的經(jīng)銷商已經(jīng)自己開始做整體家居。

5.4 終端展廳可引入新設(shè)計新概念

陶瓷企業(yè)的終端展廳,大多設(shè)計得不夠生活化,在終端不容易帶來銷量。在未來,企業(yè)可以借鑒小米家裝更生活化的設(shè)計理念,通過更合適的軟裝,進行效果展示,甚至可以與第三方合作,引入新概念,如空氣凈化解決方案、定制化收納解決方案、變形家具、軟裝方案、色彩搭配方案、智能家居放置方案等,用更人性化的設(shè)計,打動消費者。而當(dāng)終端展廳同質(zhì)化的時候,智能家居無疑將成為一個吸引點。

5.5 嘗試做好粉絲營銷

最近很多大牌企業(yè)瓷磚質(zhì)量問題的曝光,更多的處理方法只是任由事態(tài)發(fā)展,結(jié)果被微信朋友圈傳遍了大江南北。其實這些問題,通過粉絲消費社群的建立和社會化的口碑宣傳,完全可以找到更合適的處理方法。比如建立VIP客戶服務(wù)體系,或是針對全拋釉、微晶石產(chǎn)品,提供每年一次的打磨保養(yǎng)服務(wù)等。通過差異化的服務(wù),持續(xù)與消費者形成連接,通過口口相傳,形成口碑營銷,這也值得陶瓷行業(yè)向愛空間借鑒。

5.6 融入整體家裝,成為供應(yīng)商

“小米家裝”愛空間的最大影響并不在于它一家公司的影響,而是可能帶動一大批家裝公司“小米家裝化”。傳統(tǒng)的瓷磚終端渠道在5年內(nèi)會受到巨大沖擊,瓷磚行業(yè)的整合會快速加劇。如果瓷磚品牌能夠針對互聯(lián)網(wǎng)整體家裝的特點,推出針對性的配套解決方案,可能借助這個風(fēng)口,快速成長。

5.7 差異化的經(jīng)營策略

陳煒介紹,愛空間裝修最難之處在于標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的權(quán)衡,如果取舍不到位,用戶不會選擇愛空間,進而無法控制成本和提升效率,最終愛空間確定大部分裝修標(biāo)準(zhǔn)化,少部分個性化。對于瓷磚來講,目前愛空間等整體家裝的方案比較單一,而陶瓷企業(yè),可以針對性地推出個性化的整體解決方案。對于特色品牌,可能結(jié)合個性化設(shè)計、渠道整合,進行進一步的市場細分和產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營。比如現(xiàn)在主題酒店、主題餐廳越來越多,對于差異化的瓷磚產(chǎn)品需求量也越來越大。

6 互聯(lián)網(wǎng)新思維對研發(fā)的借鑒意義

大家經(jīng)常談到互聯(lián)網(wǎng)思維,會有一些模糊的印象,專注、極致、口碑快 。什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢?互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在(移動)互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。很多時候,大家只是覺得這個是一個概念,與自己沒有關(guān)系,與自己的工作又沒有太大的關(guān)系。實際上來講,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是技術(shù)迭代最快、人才競爭最激烈、資本運作最快速的行業(yè),里面很多方法論對我們陶瓷行業(yè)的研發(fā)有著巨大的借鑒意義!

6.1 專注、極致、口碑、快

小米董事長雷軍對互聯(lián)網(wǎng)思維的七字訣解讀,流行最為廣泛,即:專注、極致、口碑、快!什么解讀呢?專注一個痛點剛需,做出一些極致的爆款產(chǎn)品,通過巨大的口碑效應(yīng),零廣告費用的巨大傳播,把產(chǎn)品銷量快速提升,同時把公司規(guī)模快速做大做強!

我們陶瓷行業(yè)的研發(fā),更多是模仿!看到意大利、西班牙的好設(shè)計好圖稿,就開始模仿,做到70%的相似度,就開始推向市場。產(chǎn)品不但不極致,而且一推就是多個系列,上百個款式規(guī)格,然后通過低價提升銷量。最終,又陷入同質(zhì)化競爭的紅海而不能自拔!

6.2 痛點思維

痛點是痛苦的點,是用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時抱怨的、不滿的,讓人感到痛苦的接觸點。轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品上來說,就是產(chǎn)品的原始需求中被大多數(shù)人反復(fù)表述過的一個有待解決的問題或有待實現(xiàn)的愿望。

我們行業(yè)大部分技術(shù)研發(fā)人員,絕大部分是在工廠、實驗室,很少下到終端、很少跟消費者溝通,甚至很多公司怕技術(shù)人員跳槽去做銷售,刻意避免本公司的銷售人員與基層技術(shù)人員的溝通。那我們很多產(chǎn)品更多是品牌老總根據(jù)以往的經(jīng)驗開開發(fā),或者是拿一些國外的樣板來給技術(shù)人員來仿制。技術(shù)人員僅僅是把這個當(dāng)成工作,要么直接就說做不出來,要不就是導(dǎo)致最終產(chǎn)品效果打折!

6.3 參與感

小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強在其《參與感》這一本書里面提出了很多好的觀點:“在過去,交付商品給用戶后,企業(yè)往往認(rèn)為與用戶的接觸就結(jié)束了;而現(xiàn)在這才僅僅是開始,后面需要不斷與用戶互動,讓用戶參與到商品的改進完善中來。互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王,口碑的本質(zhì)是用戶思維,就是讓用戶有參與感。和用戶做朋友就是和用戶一起玩,不是做形式化的用戶調(diào)查或高大上的。和用戶如朋友般一起玩、討論產(chǎn)品,通過論壇、米聊或微博等溝通就是需求收集,就是產(chǎn)品傳播。”

什么是好產(chǎn)品呢?不是你開發(fā)出來,自己說好,而是消費者說好。很多時候,我們僅僅是將新產(chǎn)品放在年會上、年中戰(zhàn)略會上給經(jīng)銷商來看,聽取意見、填一個簡單的問卷調(diào)查。整個產(chǎn)品開發(fā)反饋很不全面,往往導(dǎo)致辛辛苦苦開發(fā)一年的產(chǎn)品,一上市已經(jīng)落后了。反倒是可以通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,建立微信群,將一些經(jīng)銷商組建成為一個群,購買過企業(yè)產(chǎn)品的消費者也組建一個群,有什么新產(chǎn)品可以先在微信群里面討論,聽取多方意見,持續(xù)改進!

6.4 社群與粉絲經(jīng)濟

穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識;成員有一致的行為規(guī)范、持續(xù)的互動關(guān)系;成員間分工協(xié)作,具有一致行動的能力。

“粉絲經(jīng)濟以情緒資本為核心,以粉絲社區(qū)為營銷手段增值情緒資本。粉絲經(jīng)濟以消費者為主角,由消費者主導(dǎo)營銷手段,從消費者的情感出發(fā),企業(yè)借力使力,達到為品牌與偶像增值情緒資本的目的!”

五月份微信朋友圈都在傳一條流言“XXXX瓷磚拿在手里都會碎”,其實這個問題主要是瓷磚搬運過程中的破損,可能是經(jīng)銷商搬運過程中的問題,也可能是消費者自己在家使用過程中的磕碰。本質(zhì)不是產(chǎn)品質(zhì)量問題,而是售后服務(wù)沒有做好的問題。如果陶瓷企業(yè)把所有買過自己瓷磚的消費者當(dāng)成會員,定期提供一些瓷磚清潔、保養(yǎng)的服務(wù),任何產(chǎn)品使用過程中的問題、產(chǎn)品改進的建議都可以向公司提出,凡是被采納都有重獎!于是,就把消費者當(dāng)成自己的研發(fā)人員了,而且這些反饋真實有效,直接就是痛點!

6.5 精益創(chuàng)業(yè)與精英小團隊

精益創(chuàng)業(yè)的核心思想是,先在市場中投入一個極簡的原型產(chǎn)品,然后通過不斷的學(xué)習(xí)和有價值的用戶反饋,對產(chǎn)品進行快速迭代優(yōu)化,以期適應(yīng)市場。其核心理念可以追溯到軟件行業(yè)的敏捷開發(fā)管理。例如“最小可用品”與“原型建模”非常相似,都追求快速的版本迭代,以及時刻保持與客戶的接觸并獲得反饋等等,精益創(chuàng)業(yè)可以理解為敏捷開發(fā)模式的一種延續(xù)。我們很多企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)周期很長,當(dāng)產(chǎn)品推出之后才知道好不好賣,如果銷量不行,意味著大量的庫存!反倒是可以利用精益創(chuàng)業(yè)的方式,先推出幾個樣板,拿到經(jīng)銷商、消費者、工程客戶、外貿(mào)客戶那邊去聽取意見,甚至直接去爭取訂單,根據(jù)反饋進行研發(fā)調(diào)整、訂單生產(chǎn)、營銷模式設(shè)計等等。

Uber進入任何一個城市以后都招聘三個人的小團隊,包括城市經(jīng)理,試運營數(shù)據(jù)良好,說服總部可以放手去做。招募了三個人跟一個新的創(chuàng)業(yè)團隊一樣在本地可以做任何的決定。事實上所有的核心數(shù)據(jù)、運營東西也在總部,不需要對后臺進行管理,更多的就是在運營,營銷等等。反觀很多陶瓷企業(yè)和高校的研發(fā)中心非常官僚化和部門龐大化,管理方式是至上而下的命令式,效率低下,研發(fā)人員更多是為了混口飯吃積極性不高。如果能夠?qū)⒀邪l(fā)人員采取3人一組的阿米巴模式,進行內(nèi)部PK+精益創(chuàng)業(yè),將有助于提升開發(fā)人員的積極性和對市場痛點的發(fā)掘!

6.6 從0到1 和冪次定律

從歷史潮流來看,未來肯定是在不斷進步的。進步有兩種觀點:一、水平進步,也稱為廣泛進步,意思是照搬已取得成就的經(jīng)驗,即直接從1跨越到n,水平進步很容易想象,因為我們知道了它是什么樣;二、垂直進步,也稱深入進步,意思是要探索新的道路,即從0到1的進步,垂直進步較難想象,人們需要嘗試從未做過的事。

裝修公司營銷方案范文5

品牌,是廣大消費者對一個企業(yè)及其產(chǎn)品過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價值、優(yōu)秀的管理結(jié)果等等所形成的一種評價和認(rèn)知,是企業(yè)經(jīng)營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘建立起來的與消費者之間的一種信任……

質(zhì)量是品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ),也是品牌的生命;服務(wù)是品牌的重要支撐,是商品不可分割的一部分,是市場競爭的焦點;形象是品牌在市場上、消費者心中所表現(xiàn)出的個性特征,體現(xiàn)消費者對品牌的評價與認(rèn)知;文化價值是品牌的內(nèi)涵,是社會物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一,是現(xiàn)代社會的消費心理和文化價值取向的結(jié)合;優(yōu)秀管理是保證品牌成功的依靠,成功的品牌無不依靠管理創(chuàng)立、發(fā)展、創(chuàng)新,是品牌得以健康成長的基礎(chǔ)……

經(jīng)過多年市場經(jīng)濟的洗禮,如何打造長盛不衰的強勢品牌已成為眾多國內(nèi)智能化企業(yè)關(guān)注的焦點和話題。“品牌論道”欄目正是為了滿足這種強烈的閱讀需求,本欄目將通過介紹國內(nèi)外知名智能化企業(yè)的品牌實踐案例,引導(dǎo)和促進廣大企業(yè)掌握品牌運作的方法,提高品牌經(jīng)營水平,增強品牌競爭力。

從2000年以來,作為智能家居組成部分的家庭背景音樂市場悄然嶄露頭角,經(jīng)過多年的概念普及,在廠商、商、工程商以及裝飾公司等合作伙伴的共同推動下,家庭背景音樂市場已經(jīng)成為目前智能家居行業(yè)的亮點,而在一定意義上,她也給國內(nèi)智能家居產(chǎn)品的分類帶來了變革。背景音樂系統(tǒng)而今成為與燈控系統(tǒng)、家庭安防系統(tǒng)等并列的家居弱電產(chǎn)品的組成部分。

談及市場,我們就不得不涉及品牌,在目前的背景音樂市場,有一個品牌發(fā)展時間并不是很長,但經(jīng)過幾年的市場開發(fā),已經(jīng)構(gòu)建起全國性的銷售網(wǎng)絡(luò),同時,在產(chǎn)品上他們不斷追求創(chuàng)新,在市場推廣模式上他們勇于嘗試,為國內(nèi)背景音樂廠家和渠道伙伴提供了很多參考經(jīng)驗,應(yīng)該說多年的發(fā)展,她已經(jīng)成為目前家庭背景音樂領(lǐng)域有一定知名度和影響力的品牌。她就是泊聲……

在本期“品牌論道”欄目,我們就帶您走進泊聲,了解她的發(fā)展史,傾聽她的成功經(jīng)驗,而最重要的是,在泊聲的眼中,明天的市場會怎樣?

品牌成長重要記事(歷程)

2002年10月推出第一臺中央家庭背景音樂系統(tǒng)――泊聲A6034S主機;

2006年6月成功中標(biāo)東莞某別墅小區(qū)標(biāo)配項目,市場逐漸展開;

2007年6月推出泊聲A61系列產(chǎn)品;

2007年10月提出“中央音樂家庭”新概念的生活理念;

2007年11月提出“音樂家裝”新概念;

2008年4月泊聲A80中央數(shù)智音樂系統(tǒng)成功上市銷售;

2009年2月泊聲A50中央智能背景音樂系統(tǒng)成功上市銷售。

經(jīng)營理念

泊聲堅持“誠實、專業(yè)、領(lǐng)先”的經(jīng)營理念:

誠實――老老實實做人,踏踏實實做事

專業(yè)――理念專業(yè)、設(shè)計專業(yè)、制造專業(yè)、服務(wù)專業(yè)

領(lǐng)先――始終為客戶提供全球領(lǐng)先的專業(yè)分布式音視頻系統(tǒng)

公司的成長歷程

進入行業(yè)源于偶然

在進入泊聲之前,該公司團隊一直從事工業(yè)自動化行業(yè)的產(chǎn)品銷售工作。在2002年年初,公司的總經(jīng)理羅理生在與一位合作伙伴聊天的時候,談到了當(dāng)前智能家居市場的發(fā)展問題,這位老總對于智能家居非常感興趣,并且表示會在他的新房里安裝,但他對于當(dāng)時的背景音樂產(chǎn)品表達了不滿。這主要是因為當(dāng)時別墅家庭的背景音樂產(chǎn)品都是傳統(tǒng)的公共廣播系統(tǒng),音質(zhì)與控制方面做的都不好,而他希望的是能夠在家里的每個房間隨時都能夠聽到HIFI音質(zhì)的立體聲音樂,并且能夠獨立地控制與操作。

說者無意,聽者有心,當(dāng)時羅總敏銳地感覺到這將是一個非常有前景的行業(yè)。回去之后他便與公司技術(shù)總監(jiān)吳文茂先生一起討論并最終決定向這個行業(yè)發(fā)展。在當(dāng)時技術(shù)和資本都比較缺乏的情況下,公司團隊先努力籌措到了部分資金,然后通過國外合作伙伴的支持,采取技術(shù)轉(zhuǎn)讓的方式取得了第一手技術(shù)資料,并在3個月后推出了第一臺樣機。

市場的發(fā)展源于不斷創(chuàng)新

在當(dāng)時整個行業(yè)幾乎是一片空白的情況下,泊聲敢于第一個“吃螃蟹”,推出了第一款家庭背景音樂產(chǎn)品――A6034。由于當(dāng)時市場接受程度難以把握,也沒有任何可以借鑒的技術(shù),同時對于市場需求也缺少足夠的調(diào)查與分析,所以這款產(chǎn)品并沒有受到客戶的完全認(rèn)同,而且在產(chǎn)品的穩(wěn)定性方面也存在一些問題。在與多位客戶交流意見之后,泊聲經(jīng)過近半年的努力,在2002年10月份再次推出了相應(yīng)的改進產(chǎn)品A6034S,并且成功地用于最初那位提出想法的老總家里,得到非常滿意的效果。在感到開心與振奮的同時,整個團隊也更加堅定了在這個行業(yè)繼續(xù)發(fā)展下去的信心。

看的準(zhǔn)還需要堅持

初嘗了成功的喜悅,但是隨之而來的卻是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品研發(fā)出來之后如何能夠廣泛地運用到市場中去呢?之前該公司的業(yè)務(wù)重點一直在湖南,現(xiàn)在要讓產(chǎn)品走向全國,就必須嘗試新的市場模式。在經(jīng)過多次的調(diào)查研究之后,整個團隊最終決定成立獨立的新公司,集中力量運作全國市場,因此聯(lián)遠電子科技有限公司便正式成立了。

在新公司成立初期,他們花費了大量的時間搜索全國各地的智能家居公司信息,通過密集的郵寄資料、電話溝通、實地拜訪等方式推介泊聲家庭背景音樂產(chǎn)品。雖然在相當(dāng)長的一段時間里業(yè)績都非常的糟糕,但是他們始終堅定一個信念,那就是家庭背景音樂市場是一個非常有前景的行業(yè),她必定能夠豐富人們的精神生活、提高人們的生活品質(zhì),一定會成為家庭消費的新寵。通過近四年多的不懈努力,家庭背景音樂系統(tǒng)已經(jīng)被越來越多的客戶所認(rèn)可和接受,泊聲也逐漸成為家庭背景音樂行業(yè)內(nèi)的有一定知名度和影響力的品牌。

公司的發(fā)展

產(chǎn)品的市場定位

泊聲家庭背景音樂主要定位于中高端市場,其中60%以上的客戶是別墅客戶,30%左右是復(fù)式樓與高級公寓客戶,10%是會所、餐飲等工程項目。自第一臺泊聲產(chǎn)品誕生開始,泊聲就堅定了自己的使命:將最先進的音視頻產(chǎn)品奉獻給追求高品質(zhì)生活的人士,為提高人類生活質(zhì)量不懈奮斗。泊聲產(chǎn)品一直追求高智能、超人性、強穩(wěn)定、多功能、高保真的精品型背景音樂產(chǎn)品,設(shè)備全部采用無鉛環(huán)保的元件生產(chǎn),核心器件均從國外原裝進口,將目標(biāo)市場鎖定在高檔公寓、復(fù)式樓、別墅、豪華會所、酒店等追求生活品質(zhì)的高收入階層的人士。

通過多年的發(fā)展,當(dāng)前泊聲在市場銷售的型號包括A50、A60、A61、A80四個系列,能夠提供從高檔公寓到大別墅及小型高檔娛樂場所,如:高檔VIP會所、咖啡廳、美容院等完善的產(chǎn)品系列。銷售網(wǎng)點也已經(jīng)覆蓋全國各大中城市,在全國有15家商,經(jīng)銷商超過150家。泊聲背景音樂各地經(jīng)銷商與當(dāng)?shù)丶叭珖缘闹b修都有合作,包括東易日盛、全筑、居眾、業(yè)之鋒、鴻揚、元洲、亞光亞等著名的裝修公司。

家庭背景音樂目前的消費定位

泊聲的目標(biāo)市場比較集中在別墅及高檔公寓樓盤,客戶按照購買對象的不同主要可以分為以下四類:

第一類是企業(yè)的精英和高管,比如說貿(mào)易公司的高層;這類客戶容易接受新鮮事物,消費比較理性,購買安裝背景音樂的主要原因是滿足社交及商務(wù)活動的需要,一般來說,企業(yè)的精英人士的家庭聚會往往同時也是一種商務(wù)社交的活動,安裝背景音樂可以滿足這方面的需求。

第二類是資源的擁有者,比如礦產(chǎn)老板及小企業(yè)的個體老板;這類客戶喜歡與他人進行攀比,比較在意“臉面”,他們購買背景音樂主要是為消費,往往是非理性的,購買產(chǎn)品時看重的是產(chǎn)品的檔次,不太在意價格。

第三類客戶是政府官員及社會知名人物,比如公務(wù)員、影視明星等;他們平日在外工作壓力大,希望能夠在家庭里面有一個溫馨的環(huán)境來舒緩心情、釋放壓力。他們購買泊聲背景音樂的原因就在于此,這類客戶是最有需求的客戶,他們一般不張揚,同時也是比較難打交道的客戶。

第四類是金領(lǐng)及音樂發(fā)燒友,這類客戶較年輕時尚,他們對音樂由衷地喜愛,但是這類客戶購買力相對而言較低。

家庭背景音樂的銷售模式

與裝修公司建立合作

這是目前所有經(jīng)銷商都采用的一個渠道,是經(jīng)銷商最主要的渠道,綜合起來占到各經(jīng)銷商銷售比例的1/3以上。基本的操作是與本市幾家到十幾家主要的裝修公司或者設(shè)計師建立合作關(guān)系。對于豪華別墅項目,從各地經(jīng)銷商的反饋,通過與設(shè)計師的合作效果比較理想。此渠道最為關(guān)鍵的是合作的裝修公司及設(shè)計師的數(shù)量及質(zhì)量,難點是如何做到讓設(shè)計師主動深入地推薦泊聲產(chǎn)品,而不是停留在表面。

與建材市場或者建材超市建立合作

在城市最主要的建材大市場或者建材超市設(shè)立銷售網(wǎng)點,這種模式的客戶認(rèn)知度是最高的,其展示的效果是最明顯的,也是最有說服力的,并且可以通過其他建材商獲取客戶信息。泊聲認(rèn)為這種模式是今后背景音樂市場發(fā)展的方向,與建材市場或者建材超市建立合作,將智能家居納入到裝修范疇,使之成為一種裝修的必然趨勢,引導(dǎo)消費者向這個領(lǐng)域投入。但是一定要認(rèn)真考慮展區(qū)的VI設(shè)計顏色、風(fēng)格、內(nèi)容等,注重概念的整合與消費的引導(dǎo),更多的要從生活理念及智能產(chǎn)品帶給家庭生活的變化的層面吸引消費者的注意,如果僅僅是產(chǎn)品的功能介紹,效果會大打折扣。

與物業(yè)公司建立合作

通過物業(yè)公司獲取相關(guān)資料,利用此渠道可以較為有效地收集到客戶的信息資料,對于自己做終端進行深入操作是較好的方法,基本上大部分的經(jīng)銷商都采用此渠道。此渠道的關(guān)鍵是做好對提供的客戶資料進行分析判斷并把握好聯(lián)系的時機,做好后續(xù)的跟進與維護。

與消費群體一致的其他產(chǎn)品的銷售人員合作

如大金空調(diào)的銷售人員,通過他們獲得到相關(guān)業(yè)務(wù)的資料。此渠道的關(guān)鍵是找到與目標(biāo)市場一致的相關(guān)產(chǎn)品,目前大金空調(diào)、高檔櫥柜、高檔建材的客戶與泊聲消費客戶的吻合程度較高。

建立下級渠道

這種操作是真正意義上的做渠道,此渠道的關(guān)鍵是如何處理好與其他工程商的利益關(guān)系,并且做好下級經(jīng)銷商的培訓(xùn)、監(jiān)督、激勵等方面的工作。

通過已經(jīng)安裝過的客戶的介紹

這方面的渠道是效率最高的,簽單的成功率達到了70%以上,這主要得益于各經(jīng)銷商對售后服務(wù)的重視,此渠道的關(guān)鍵是做好每一個客戶的售前、售中及售后服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)銷售

這種方式宣傳覆蓋率較高,但是成交率非常低。

背景音樂產(chǎn)品的宣傳促銷手段

建立演示廳

此類宣傳的效果比較理想,可以讓客戶真實感受到實際的效果,對簽單的成功有較大的幫助。采用此方法的重點是需要注意演示廳的布局及設(shè)計。

網(wǎng)絡(luò)宣傳

在自己的網(wǎng)站或者與行業(yè)網(wǎng)站合作進行宣傳,成本低、效果一般。

投放行業(yè)雜志廣告

在行業(yè)雜志上投放產(chǎn)品廣告,同時在各地的裝修公司、建材市場推出的行業(yè)內(nèi)刊宣傳,目的性、針對性較強,效果比較滿意。

樓宇廣告

主要是針對目標(biāo)小區(qū)及裝修公司所在的樓宇進行廣告,宣傳效果好,能夠直接將信息傳遞給目標(biāo)受眾。

參加地方性的地產(chǎn)與裝修展會

效果不太理想,主要是有效的目標(biāo)客戶不多。

參與小區(qū)的樓盤接盤推廣活動

此類宣傳針對性強,效果不錯,但需要注意對目標(biāo)客戶的后繼跟進。

在小區(qū)內(nèi)的布點,掛橫幅、派發(fā)資料、做樣板

此宣傳方法雖然可以近距離地接近客戶,但是由于針對性不強,客戶的接受程度不高,另外由于此法各個行業(yè)都有實施,消費者有一定的抵觸情緒,也影響了此法的最終效果。

目前電視廣告及社會活動并不適宜,主要因為市場的成熟度不夠。

品牌建設(shè)

編者:隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,產(chǎn)品、技術(shù)的競爭最終都會發(fā)展到品牌競爭的層次。雖然目前背景音樂行業(yè)的市場認(rèn)知度還不是很高,但毋庸置疑的一點是,誰能夠在初期將基礎(chǔ)工作做扎實,那么品牌建設(shè)工作在明天的市場競爭中必然占據(jù)優(yōu)勢。

產(chǎn)品理念:領(lǐng)先?信賴

領(lǐng)先:主要是體現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)方面。泊聲要始終保持產(chǎn)品的人性化設(shè)計、領(lǐng)先的智能化技術(shù)運用,要率先推出與市場需求相符合的新產(chǎn)品,要成為行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

信賴:主要是產(chǎn)品的功能與目標(biāo)人群的需求是一致的,另外成熟系列的產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定,嚴(yán)控產(chǎn)品的返修率。

渠道理念:服務(wù)?共享

服務(wù):公司將市場部定位于為全國各地經(jīng)銷商服務(wù)的平臺,采納經(jīng)銷商提出的合理建議,幫助他們解決實際存在的問題,為此,公司有一系列的措施。比如:泊聲內(nèi)刊、音樂與生活的宣傳手冊、高級論壇、經(jīng)銷商大會、營銷培訓(xùn)等運作,都是響應(yīng)經(jīng)銷商的要求而舉辦的。

共享:將全國各地的經(jīng)銷商在家庭背景音樂方面的經(jīng)驗進行收集整理,然后通過各種形式將經(jīng)驗分享給大家。

泊聲從2007年開始推出內(nèi)部刊物,每一期討論一個重點話題,將理念與銷售相結(jié)合,具有很強的指導(dǎo)性。內(nèi)刊的推出受到了廣大經(jīng)銷商的好評,很多經(jīng)銷商都反映從中吸取了很多經(jīng)驗,幫助他們提高了市場銷售的水平。

此外,泊聲還組織了一些高層論壇,在自由交流的基礎(chǔ)上,各地渠道伙伴可以互相學(xué)習(xí)市場運作經(jīng)驗,除此之外,泊聲目前正在實施的全國經(jīng)銷商的輪訓(xùn)計劃,直接上門將營銷的方法介紹給各地經(jīng)銷商,也受到經(jīng)銷商的廣泛歡迎。

宣傳方面:理念?引導(dǎo)

泊聲銷售,理念先行。目前,泊聲所有的營銷工作都是圍繞這個兩個概念來運作的。經(jīng)過多年的市場運作,泊聲率先推出了“音樂家裝”、“中央音樂家庭”的音樂生活理念。前者是希望將家庭背景音樂納入到家庭裝修的范疇,讓人們覺得家庭背景音樂是裝修的必不可少的一部分,是更高層次、更有品質(zhì)的裝修;后者是倡導(dǎo)一種全新的生活方式,讓音樂回歸生活,要音樂不僅是一種欣賞,而是生活的必需,要讓音樂陶冶家人的性情,提高家人的素養(yǎng),帶給家人更多的生活享受。

圍繞這個理念,泊聲概括了一些宣傳標(biāo)語:如“讓音樂回歸生活,讓音樂感染生活”、“家庭有了綠色與音樂,才有了生機與活力”、“和諧音樂、品質(zhì)生活”等等,同時在實際的營銷過程中,只要涉及到品牌宣傳方面的,如培訓(xùn)、廣告、設(shè)計、產(chǎn)品手冊等,相關(guān)理念都會溶入其中,通過理念來引導(dǎo)消費者接受家庭背景音樂,接受泊聲。

采訪對象:吳天舒

長沙聯(lián)遠電子科技有限公司 營銷總監(jiān)

記者:近幾年,家庭背景音樂市場有增長的趨勢,不同規(guī)模的廠家大量出現(xiàn),產(chǎn)品和概念層出不窮,在這樣的情況下,請您為我們談?wù)勀壳罢w背景音樂市場狀況,推廣的難點在哪里?作為廠家應(yīng)該如何應(yīng)對?

吳天舒:家庭背景音樂系統(tǒng)屬于智能家居與家庭影音結(jié)合的產(chǎn)品,隨著背景音樂被越來越多的消費者所認(rèn)識和接受,目前背景音樂已經(jīng)成為智能家居方案中不可或缺的一部分。雖然當(dāng)前家庭背景音樂在市場的總體認(rèn)知度及接受度不是很高,但是近幾年來,隨著整個行業(yè)的市場推廣力度的不斷加大、行業(yè)銷售渠道的拓寬以及相關(guān)行業(yè)展會的增加,在經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū),如北京、長三角、珠三角等地,越來越多的經(jīng)濟收入較高的消費者開始選擇背景音樂作為家居生活的一部分,而且越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商已經(jīng)將家庭背景音樂系統(tǒng)納入到房屋的精裝修中。相信不久的將來,家庭背景音樂會被更多的消費者所認(rèn)識和接受。

從2006年開始,家庭背景音樂開始有快速發(fā)展的趨勢,生產(chǎn)廠家如雨后春筍般大量出現(xiàn),各種概念也層出不窮,整個市場呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,年均增長速度超過100%。從市場定位上來看,市場上價位高、中、低的產(chǎn)品都有自己的客戶群體,銷售情況也都不錯,都有著自己的一片天地。

當(dāng)前,家庭背景音樂消費的最大難點是產(chǎn)品的市場認(rèn)知度非常低,對于各經(jīng)營銷售家庭背景音樂的同行來說,最主要的工作就是加強對家庭背景音樂概念的宣傳與推廣,讓家庭背景音樂系統(tǒng)成為市場消費的主流產(chǎn)品之一。可以說,在目前階段,家庭背景音樂生產(chǎn)廠家的合作大于競爭,因為行業(yè)處于一個快速發(fā)展的階段,大家的目標(biāo)是盡量讓更多的行業(yè)及消費者認(rèn)知并接受這個概念。

記者:作為消費者來說,欣賞音樂可以有很多途徑,比如CD、MP3、音響等,甚至現(xiàn)在一些品牌的液晶電視也自帶USB接口,通過U盤可以點播歌曲、唱卡拉OK,還可以自己編輯MTV,例如最近新出的創(chuàng)維酷開系列,雖然不能每個房間都能享受音樂,但是在室內(nèi)一定區(qū)域范圍內(nèi)還是可以達到背景音樂的效果,而且有更多的娛樂功能,請問這是否會對家庭背景系統(tǒng)產(chǎn)生沖擊?

吳天舒:現(xiàn)在是有不少自帶USB接口的液晶電視,插上U盤就可以點播歌曲,還可以唱卡拉OK,但這其實還是家庭影院,主要起著娛樂及休閑的作用,視聽位置固定且使用頻率低。

家庭背景音樂系統(tǒng)可在多房布線,各個房間可通過控制面板獨立靈活的操作,最大限度打破了空間的局限性。音源豐富,可輸入MP3、DVD、FM電臺、電視等多種音樂,各房間還可獨立控制與自由選擇音源,互不干擾,最大程度的滿足了家人對音樂的不同需求。家庭背景音樂輕柔妙曼,主要功能是閑情逸致,將音樂融入到家庭生活中去,營造一種溫馨和諧的家庭氛圍。這都是家庭影院所達不到的,背景音樂與家庭影院其實并不沖突,反而互補。

記者:現(xiàn)在市場上有些做家庭背景音樂系統(tǒng)的公司生產(chǎn)全套產(chǎn)品,包括:家庭AV音響系統(tǒng)、卡拉OK系統(tǒng)、甚至配件,提供整體的解決方案?請問貴司是否會往全套家庭視聽影音系統(tǒng)方面發(fā)展?

吳天舒:我們肯定會往這方面發(fā)展。市場是不斷發(fā)展的,人們的需求也是不斷變化的,泊聲的企業(yè)使命是:將最先進的音視頻產(chǎn)品奉獻給追求高品質(zhì)生活的人士,為提高人類生活質(zhì)量不懈奮斗。因此我們會在現(xiàn)有的音頻的基礎(chǔ)上逐步將視頻的科技也整合進來,預(yù)計今年推出的泊聲A70系列就是在這個方面的初步嘗試。

記者:我們知道,背景音樂的效果受很多方面的局限,所謂“三分器材,七分環(huán)境”也就是這個道理,請問貴司在設(shè)計和安裝上都會為客戶做哪些貼心的服務(wù)?

吳天舒:您說的這個問題非常重要,安裝的簡便與否會對產(chǎn)品的銷售有非常大的影響,我司每年都會安排專門的人員到全國各地經(jīng)銷商那里搜集關(guān)于產(chǎn)品安裝、施工便利性的問題,然后在產(chǎn)品中加以改進,例如A61我們就將面板接口做了改進,并且推出了接線板;A50我們又將紅外學(xué)習(xí)器做了改進,總之要讓我們的經(jīng)銷商安裝施工更加簡潔方便。

記者:貴司在不斷發(fā)展,產(chǎn)品線逐步完善,那么請您談?wù)務(wù)麄€家庭背景音樂系統(tǒng)的發(fā)展將會出現(xiàn)哪些趨勢?

吳天舒:關(guān)于家庭背景音樂發(fā)展的趨勢,我認(rèn)為高保真音質(zhì)和人性化操作始終是家庭背景音樂的兩大主題。隨著寬帶互聯(lián)網(wǎng)的普及,智能化、網(wǎng)絡(luò)化和集成化將成為家庭背景音樂發(fā)展的趨勢。通過一個遙控器就可以隨心所欲地欣賞豐富的網(wǎng)絡(luò)歌曲,收聽到上千個網(wǎng)絡(luò)電臺。家庭背景音樂將逐步演變成完善的家庭音樂系統(tǒng),包含影院功能和背景音樂功能。

家庭背景音樂主機將搖身變成媒體中心,可以存儲成千上萬的歌曲、電影。屆時,和電視機一樣,家庭背景音樂將成為我們生活不可或缺的一部分。而同時,伴隨著裝修、地產(chǎn)及弱電行業(yè)的公司對家庭背景音樂的認(rèn)識的逐步深入,將“音樂家裝”納入到地產(chǎn)精裝修及現(xiàn)代家裝的機會將越來越多,到時音樂將會真正融入到大家的日常生活,成為生活中必不可少的一部分。

裝修公司營銷方案范文6

愛說“不可能” 絕緣等級:

鏡頭回放:小劉做銷售一年多了,業(yè)績平平。年中一過,老板就對銷售部下了新指令:每個人的業(yè)績要想辦法再拔高30%。小劉一聽,心往下一沉,他想:“公司這人力、資源和渠道的情況都擺在這兒了,不可能做到的,這不是明擺著不想多給我們年終獎嗎?”他越想越不對,便找老板談話。老板回復(fù)他:你都沒有嘗試一下,怎么就斷然拒絕呢?多少工作和成就,不都是在“不可能”的條件下完成的嗎?等到跨年漲工資時,小劉連機會都沒有,而其他拼出業(yè)績的同事,薪水馬上就上了一個臺階。

拖拉,無時間觀念 絕緣等級:

鏡頭回放:小張做技術(shù)工作三年多了,技術(shù)不錯,人也很好,最大的問題就是愛遲到。上班遲到都不說了,連參加會議也常常最后一個進場,這事讓老板很不高興。時間久了,工作中他的“不慌張”在老板看來就成了“拖拖拉拉”,辦事不靠譜。等到年底加工資的時候,就沒他的份。幾年了,薪水漲是漲了一點,但就跟“龜爬”一樣。

工作出問題,總是找借口

絕緣等級:

鏡頭回放:Rose在一家快消品公司做行政工作,該公司因為業(yè)務(wù)擴大,工作團隊也在一年間快速膨脹起來。原先的小辦公樓不僅使用面積不夠,所在地段也不利于公司開展?fàn)I銷活動,所以必須立即找新地方,并趕緊裝修起來投入使用。Rose對這個工作不熟,在和裝修公司溝通時遺忘了很多細節(jié),結(jié)果造成施工中不斷增加裝修項目,預(yù)算便節(jié)節(jié)增長,老板因此狠狠批評了她。她不服氣,找出各種理由把責(zé)任推到裝修公司身上,結(jié)果一場事弄得大家非常不愉快,老板因此對她的能力有了質(zhì)疑。

無計劃,做事沒條理 絕緣等級:

鏡頭回放:Lily做銷售助理工作一年了,她為人處事很好,就是工作經(jīng)常讓人捏把汗,因為每一件事都是在別人的催促中,慌慌張張完成的。公司銷售活動很多,經(jīng)常需要后續(xù)支持。但Lily做事沒計劃性,事情多一點就立馬沒了頭緒,一會兒忘了這個亂了那個,結(jié)果事事都漏洞百出。銷售總監(jiān)經(jīng)常嘆氣搖頭,給她基本工資都不錯了,哪里還有漲薪的可能呢?

沒擔(dān)當(dāng),遇事總愛躲 絕緣等級:

鏡頭回放:Vitas在一家不大的公司做網(wǎng)絡(luò)編輯,因為求安穩(wěn)混日子,所以他不愿意多做什么事。公司網(wǎng)站重建,內(nèi)容方面需要趕快改版,但他覺得加班又沒錢拿,何必累著自己呢?老板在會上提出這項工作要抓緊時,他立馬找事繞開,或者推薦別的同事承擔(dān)。表面上無可厚非,但他漲薪的事兒,老板顯然也找各種理由一堆再推。

邋遢,不注意職業(yè)形象 絕緣等級:

鏡頭回放:Leon剛畢業(yè)不久,從家里找關(guān)系應(yīng)聘上一個商務(wù)助理的工作。這是家車企,面對的高端客戶比較多,因此常常會有一些高級場所需要出入,Leon人很聰明,英文也很好,樂于交朋友,是比較適合這個工作的。但他平常愛穿牛仔褲休閑裝,總給人一副吊兒郎當(dāng)?shù)母杏X。一次,老板與重要客戶會面,他沒有準(zhǔn)備西服,穿著T恤和休閑褲就去了,雖然客戶并沒有挑剔,但老板后來還是把他狠狠批了一頓。

把“差不多就行了”掛在嘴邊

絕緣等級:

鏡頭回放:Apple在一家外貿(mào)公司工作,已經(jīng)做了一年的銷售。每年行業(yè)里會舉辦各種展銷會,銷售人員也必須去到會場配合做接待、營銷等工作。展臺怎么布置,宣傳畫是不是貼得美觀,易拉寶怎么放更能引人注意,這些細節(jié)都是體現(xiàn)公司專業(yè)度的問題,可Apple覺得這些事和自己關(guān)聯(lián)不大,太折騰了反而耽誤了自己的現(xiàn)場銷售工作,因此不愿出力,凡事就說“差不多就行了”。這是不僅讓老板對她不滿意,就連同事也小聲議論她的“沒責(zé)任心”。

情緒起伏影響工作和人際關(guān)系

絕緣等級:

鏡頭回放:Lisa在一家設(shè)計公司做是客戶主管,已經(jīng)有七八年職場經(jīng)驗的她,在處理客戶問題上非常的嫻熟和老道。但Lisa做事很容易受到情緒影響,只要在家她與老公吵架,第二天情緒全都寫在臉上,大家看到連話都不敢和她多說,和客戶電話時也特別生硬。對這個問題,老板十分頭疼,客戶工作少不了她,但因她情緒起伏太大,老板又不敢委以重任,只能給她一個小主管做。生不了職,漲薪自然也難。

專家建議:

職場綜合勝任力,全靠細節(jié)制勝

職場中,苦一點累一點也許還能忍受,可一旦發(fā)現(xiàn)自己的薪水沒有“競爭力”,各種委屈和抱怨立馬爆發(fā)出來。其實,除了公司、行業(yè)、個人技能高低外,以上談到的細節(jié),都在悄悄地發(fā)揮魔力,影響著你的薪水高低。如果做好了,能起到事半功倍的效果。向陽生涯CCDM職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師閆嶺建議大家注意一下三點:

1)提高綜合勝任力。這主要是指出工作技能外,職場人需要從言行舉止、對待工作的態(tài)度、辦公室人際交往中傳遞出“我是一個積極的人”這樣的信息,負(fù)責(zé)任的對待工作,克服得過且過的惰性,多從主人翁的角度來做工作,做事有擔(dān)當(dāng),以此全面提高職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

2)培養(yǎng)良好的心態(tài),從減少抱怨開始。工作中十有八九是不如意的事,正視問題,積極尋找解決問題的方案,而不是坐等問題繼續(xù)惡化,更不是抱怨。

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