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冰箱采購工作計劃范文1
行政部工作計劃范文一
一. 人員構(gòu)成。
在盡快時間內(nèi)，完成行政部的人員招聘。招聘以有房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗的人員為主，擬在一至兩周內(nèi)完成行政部的人員架構(gòu)。
二. 行政管理工作。
1) 制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
人員架構(gòu)一旦完成，馬上開始著手制定各項行政管理制度。包括以下十個內(nèi)容:
a.員工行為準(zhǔn)則
b.辦公室管理制度
c.財務(wù)管理制度行政部工作計劃
d.合同管理制度
e.商品房銷售管理制度
f.保密制度
g.車輛管理制度
h.衛(wèi)生管理制度
i.安全保衛(wèi)制度 j.工作過失責(zé)任追究辦法
其中員工行為準(zhǔn)則將以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。
2) 部門間協(xié)調(diào)與溝通
部門間的協(xié)調(diào)與溝通，有助于提高工作效率，減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同，工作重點不同，常會有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮
3) 公司硬件規(guī)劃及管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
公司的硬件規(guī)劃以
4)公司會議組織及有關(guān)事項落實與傳達 會議組織講求效率，每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作，并知會與會人員準(zhǔn)時參與會議，以保證會議準(zhǔn)時召開。會議中有關(guān)事項的落實，行政部將以會議紀(jì)要的形式進行記錄，并跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執(zhí)行，行政部以抽檢的方式督促傳達情況。
5)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場進行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
6)公司凝聚力建設(shè) 公司的凝聚力，有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的積極參與性上，有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團隊績效高。公司凝聚力的建設(shè)，需要行政部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認(rèn)同感時，公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
三.日常行政事務(wù)處理
日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作。在此項工作上，行政部將以書面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來開展工作。 1)證照年審。行政部對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在正常時間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標(biāo)為辦理及時率100%。
2)資料管理。行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度，進行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%
3)辦公易耗品的采購與保管 行政部已通過20xx年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量，自20xx年1月起，以季度為單位，由固定供應(yīng)商送貨上門的方式進行采購。辦公用品由各部門領(lǐng)用后，用量由部門內(nèi)進行控制，保管落實到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則，予以領(lǐng)用。
4)行政用車及公務(wù)車管理
目前公司并沒有專門的公務(wù)車。因工作用車時，車輛駕駛員限由通過了行政部駕駛考核的人員來擔(dān)任。行政部在出車前以及還車時執(zhí)行驗車制度。在進行驗
車時，如發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)重的車輛損傷時，及時定責(zé)，進行處理。另外，行政部將關(guān)注公司車輛的保養(yǎng)及外觀情況，進行及時的清洗和保養(yǎng)工作。
5)報刊及印刷品管理 報刊雜志由崗?fù)け０策M行收取，并填寫收取記錄。過期的報刊雜志由使用部門進行存檔，一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉，廢品費用上交財務(wù)部。印刷品由使用部門按人數(shù)核發(fā)定用量，以季度為單位找行政部領(lǐng)用，行政部進行領(lǐng)用登記，年末進行消耗匯總。
6)鑰匙管理
行政部按照鑰匙管理制度，進行鑰匙備用及領(lǐng)用登記，每季度核查一次鑰匙使用情況。
四.績效考核機制的建立與推行。
績效考核機制的建立以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標(biāo)。首先行政部將做好績效考評的準(zhǔn)備工作，如對員工進行分類，設(shè)定各類別人員相適應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)等。擬此工作在三個月內(nèi)完成。鑒于目前公司還處于初步發(fā)展階段，人員配置較為緊張，行政部實施半年度考評和年度考評。與考評工作相對應(yīng)的設(shè)置則是半年度以及全年度的調(diào)薪、晉升、或獎金制度的實施。考評實施過程中，行政部將積極收集各方數(shù)據(jù)，對考指標(biāo)的設(shè)定，考評的公正性或其它方面進行不斷改善。最終確定一個適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。
推行績效考核，需要各部門的共同協(xié)作，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)能正確理解績效考核的意義及體制的實施方法，只有這樣，才能在部門內(nèi)推行績效考核體制。同時，在推行績效考核前，行政部將通過多種方式引導(dǎo)員工對績效考核進行正面認(rèn)知，理解績效體制實施對于個人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認(rèn)識了績效考核，其推行的效果才會是正面的，積極的。
五.薪酬及福利方案的優(yōu)化與實施。
績效與薪酬是密不可分的。在推行績效考核機制的同時，薪酬方案的調(diào)整同時要進行。依據(jù)績效考核的不同評分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置對應(yīng)等級的薪酬，這是較為直接明了又簡單易行的方式。
六.員工關(guān)系建設(shè)。 員工關(guān)系建設(shè)工作的成效，很大程度上反映在員工隊伍的穩(wěn)定性上。妥善處理好員工關(guān)系，不僅是企業(yè)社會良好形象打造的側(cè)面，更是企業(yè)尋求長遠(yuǎn)發(fā)展的致勝法寶。行政部除了開展員工關(guān)懷工作，將引導(dǎo)員工與公司多進行溝通，多多發(fā)揮建設(shè)投訴渠道的作用，拉近企業(yè)與員工的距離，增加員工對企業(yè)的歸屬感。
七.企業(yè)文化建設(shè)。 在企業(yè)文化建設(shè)工作中，對外，行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習(xí)，了解職能部門相關(guān)信息，進行積極必要的聯(lián)絡(luò)，保障公司業(yè)務(wù)的正常開展。對內(nèi)，計劃每季度至少組織一次員工集體活動，提升企業(yè)凝聚力。適時開展小規(guī)模的、有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氛圍。擬在前期，組織員工進行《員工手冊》學(xué)習(xí)競賽;然后組織員工參加健康體驗活動，傳達企業(yè)關(guān)懷;接著組織防暑知識學(xué)習(xí);最后組織以部門為單位的小型體育競賽活動
行政部工作計劃范文二
針對行政部工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，現(xiàn)對人員配置和工作分工總結(jié)如下：
一、行政辦公室人員配置
經(jīng)理1人，安全員1人，文員1人
二、行政辦公人員工作分工
1、經(jīng)理主要工作內(nèi)容
1)全面負(fù)責(zé)行政部工作，負(fù)責(zé)除安全、消防外的所有對外對接工作。
2)負(fù)責(zé)制度修訂、、檢查。
3)負(fù)責(zé)管理人員績效考核。
4)負(fù)責(zé)除安全、消防外的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)執(zhí)行。
5)負(fù)責(zé)年中和年終總結(jié)，負(fù)責(zé)每月銷售、生產(chǎn)進度檢查。行政部工作計劃
6)負(fù)責(zé)建立對外的質(zhì)量檔案，成品原料送檢抽檢。
7)負(fù)責(zé)宣傳欄等企業(yè)文化建設(shè)。
8)負(fù)責(zé)辦公用品采購審查。
9)負(fù)責(zé)臨時性的工作和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。
2、安全員主要工作內(nèi)容
1)負(fù)責(zé)公司消防、安全臺賬，每天進行消防和安全檢查。
2)負(fù)責(zé)消防、安全培訓(xùn)，消防和安全宣傳。
3)負(fù)責(zé)公司特種設(shè)備的年檢、維修和保養(yǎng)，操作證的辦理。
4)負(fù)責(zé)工傷事故的治療和報銷。
5)負(fù)責(zé)食堂管理和宿舍管理。
6)負(fù)責(zé)臨時性工作和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。
3、文員的主要工作內(nèi)容
1)負(fù)責(zé)人員檔案管理，包括電子檔案和紙質(zhì)檔案。
2)負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂。
3)負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員和離職人員的登記，每月統(tǒng)計應(yīng)聘、留用和離職人員。
4)負(fù)責(zé)會議紀(jì)要，各種文件的收發(fā)。
5)負(fù)責(zé)考勤檢查，考核匯總。
6)負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，按計劃組織人員參加培訓(xùn)。
7)負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生。
8)負(fù)責(zé)外來人員的接待和引導(dǎo)。
9)負(fù)責(zé)辦公用品的申購。
10)完成其他臨時性的工作內(nèi)容。
三、食堂人員要求
1、配置3人，其中廚師1人，幫工2人。
2、對食堂的要求
1)統(tǒng)一著裝，辦理健康證。
2)保證食物干凈衛(wèi)生。
3)保證食物的安全，不食用變質(zhì)的食材，剩菜可食用的放入冰箱，不能食用的要倒掉。
4)提出食物采購建議，經(jīng)常更換菜品，做出安全可口的菜肴。
5)保持食堂的衛(wèi)生。
6)熟悉就餐的員工，對未登記的就餐人員，可以拒絕打菜。
四、門衛(wèi)人員要求
1、配置2人
2、要求
1)檢查外來人員和進出的車輛，車輛要有出門證，外來人員要詢問，不可進入車間，必要時通知相關(guān)人員接待。
2)在上班期間關(guān)閉大門，防止人員隨便進出，對上班期間外出的車間人員進行登記。
3)引導(dǎo)員工按順序停放電瓶車等二輪車輛。
4)夜間巡查廠區(qū)安全，防火防盜。
5)報紙、快遞件的收取，并將快遞件收件人登上白板，不對快遞件的破損和丟失負(fù)責(zé)，公司采購的快遞件通知采購領(lǐng)取。
6)下班后辦公樓檢查，公共區(qū)域關(guān)燈關(guān)門。
7)保持公司大門口區(qū)域的衛(wèi)生。
五、采購和司機
1、采購和司機各配1人，采購負(fù)責(zé)公司食堂食物采購、辦公用品采購、在本地物品采購。
2、采購的要求：
1)采購和司機主要為生產(chǎn)系統(tǒng)服務(wù)。
2)采購食物時要注意食品安全，變質(zhì)腐爛的食物不要采購。關(guān)注員工的口味，經(jīng)常變換食物品種。
3)采購辦公用品和生產(chǎn)用品控制數(shù)量，保證質(zhì)量，及時供應(yīng)。
4)管理好物流主管、司機和普工。
5)對基建項目控制好質(zhì)量和成本。
3、辦公樓清潔工配置1人，生產(chǎn)區(qū)域清潔工歸為生產(chǎn)系統(tǒng)。
六、行政部配置人員總計10人(包括采購金英柱)，20xx年10人的工資總額約為34萬元。20xx年行政部人均工資增加20xx，全年增加2.4萬，增長7%。
七、20xx年存在的不足
1、培訓(xùn)不到位，對員工的培訓(xùn)次數(shù)偏少，參加人員偏少。
2、員工的業(yè)務(wù)活動開展不到位，僅組織兩次集體活動。
3、年中總結(jié)不到位，沒有及時銷售和生產(chǎn)情況進行總結(jié)，未完成任務(wù)未處理。
4、食宿管理不到位，員工對伙食、熱水供應(yīng)意見大，對房租收取標(biāo)準(zhǔn)不一意見大。
5、薪酬制度設(shè)置不到位，員工晉升通道不明確，工資調(diào)整不及時。 針對行政部的工作職責(zé)和20xx年存在的不足，20xx年需要改變的幾個方面如下：
1、加強管理
既要加強對人員的管理，也要加強對所負(fù)責(zé)的工作的管理。認(rèn)真對待每件事情，要有方法、有創(chuàng)新，做好人事和后勤保障工作，盡量讓每一位員工滿意。
少出臺制度，多檢查落實，對已有的管理制度要不斷更新，與時俱進。在完善制度時首先要以人為本，多角度考慮制度執(zhí)行后果，否則難執(zhí)行就會成為空文。企業(yè)最終目的除了要盈利，更重要的是造福社會，造福在職的每一位員工，實現(xiàn)社會價值。其次，制度要體現(xiàn)公平原則，“不患寡而患
不均”，如果制度在執(zhí)行時厚此薄彼，自然在員工當(dāng)中造成不公平，讓員工有情緒，既影響工作效率，也會影響員工穩(wěn)定性。
2、加強培訓(xùn)
培訓(xùn)是對員工最好的福利之一，培訓(xùn)能讓員工了解更多的信息，提高知識面，統(tǒng)一思想認(rèn)識。首先要制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃的制定要各部門參與，共同配合實施。對新員工要進行入職培訓(xùn)，安全培訓(xùn)和消防培訓(xùn)，對老員工除了要進行安全和消防培訓(xùn)外，還要進行技能培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)。培訓(xùn)要內(nèi)外結(jié)合，以內(nèi)訓(xùn)為主。
其次，培訓(xùn)要落實到位，按照培訓(xùn)計劃實施。培訓(xùn)后要檢查效果，通過書面或?qū)嵅俚姆绞娇疾炫嘤?xùn)是不是起到了一定的作用。最后，員工通過培訓(xùn)，能力得到提高，能不能在晉升上得到體現(xiàn)，只有這樣，員工才會樂于參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
3、加強業(yè)務(wù)活動
在全年重要節(jié)日開展一些活動，主要安排在五一、中秋、國慶等時間，主要是組織旅游和體育比賽。20xx年與生產(chǎn)部協(xié)同組織1-2次縣內(nèi)的旅游項目，每次活動每人費用大約控制在100元左右。上半年可以組織先進員工優(yōu)秀干部和辦公室人員參加的旅游，下半年中秋或國慶組織全廠員工旅游。
4、加強企業(yè)文化建設(shè)
利用宣傳欄和培訓(xùn)等平臺宣傳公司文化、職業(yè)道德、為人品質(zhì)，樹立共同的價值觀、信念、處事方式等公司特有的文化形象，繼續(xù)利用短信平臺通報公司各種信息。盡量做到每月更換一次宣傳欄內(nèi)容，全年更換不少于10次。
5、加強與員工的溝通
熟悉在職的每一位員工，傾聽每個人的訴求，極力解決每個人生活上的各種難題。把招人、留人當(dāng)做我們行政工作的重點，溝通很重要。如何留人，除了工資吸引人外，融洽的同事關(guān)系，順暢的工作條件，舒適的生活環(huán)境，穩(wěn)定而有前途的公司，完善的福利保障，都是留住人才的重要因素。多溝通，就是要與員工平等相待，幫助解決工作、生活和思想上的困惑，使之成為一名合格的工人。
我們有很多夫妻工，老員工，這是我們寶貴的財富，我們也真心歡迎一家人都能在錦城工作，這樣對個人和公司都有好處，家人在一起，親情在，費用也節(jié)省，一家人工資加在一起也比較可觀，穩(wěn)定性更好，更能安心在這里工作。
20xx年具體工作安排如下：
1、宣傳方面
宣傳欄，每月一期，結(jié)合節(jié)日、時事、廠規(guī)、活動進行宣傳。如果條件具備的情況，發(fā)行企業(yè)報。
2、彩門 彩旗
每年春節(jié)一次，其他時間結(jié)合促銷、活動進行布置。
3、培訓(xùn)
入職培訓(xùn) 每個月一次，針對每月剛?cè)肼毜膯T工。
安全和消防培訓(xùn) 每個季度一次，有行政部和生產(chǎn)部輪流負(fù)責(zé)。
培訓(xùn)時間定在晚上加班時間。
4、消防演練
每年一次，時間定在第三個季度。
5、安全生產(chǎn)月
每年一次，時間定在6月。
6、趣味運動會
每年二次，分別為五月和十一月，廠休時間，每次半天，費用人均30元。
7、旅游活動
每年二次 上半年一次，時間為端午或“五一”，參加人員為上年度優(yōu)秀員工、管理者、團隊，費用人均100元。
下半年一次，時間為中秋或國慶，參加人員員工，費用人均100元。
8、放電影
每月未加班的晚上，在大會議室放電影，放兩部電影。
9、每年或兩年體檢一次
時間定在4月。
10、廠服集中發(fā)放時間
每年的4月和10月，建議行政人員也發(fā)工作服。
11、年終員工大會
時間為每年的臘月20xx午
20xx年行政費用預(yù)算
1、辦公材料費用，每月4000元，全年5萬元。
2、員工保險25萬元，行政人員五險，車間工人工傷保險。
3、住房公積金，3.8萬元。
4、電話寬帶費，3.5萬元。
5、員工廠服，夏裝500套，冬裝500套，合計4萬元。
管理人員工作服，4萬元。
6、食堂補助，平均每月4000元，全年5萬元。
7、行政部人員工資，32萬元。
8、招聘費用，2萬元。
9、旅游、工傷、接待、蛋糕、車費報銷等福利，10萬元。
10、宣傳費用1萬元。
11、證照年審費用2萬元。
以上合計98萬元。
行政工作紛繁多樣，有些是日常性的，也有一些事是臨時性偶然性的。分清輕重緩急，解決緊急的事情，解決員工的事情，是我們工作的方法。我們要在 20xx年的基礎(chǔ)上，加強服務(wù)，為員工營造一個和諧溫暖的環(huán)境，希望在職的每位員工20xx年還能在錦城看到，也希望大家?guī)砀嘈旅婵准尤脲\城，一起把錦城家具做大做強。
行政部工作計劃范文三
配合公司20xx年度營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，加強人力資源工作的計劃性，根據(jù)公司20xx年各部門的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，特制定了以下工作計劃：
一、人力資源工作
1.人員招聘
20xx年公司處于快速發(fā)展的一年，人力需要將迅猛增加、逐步到位;利用春節(jié)后人才流動的高峰期這個機會，補充一些來自行業(yè)的優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲備人才;根據(jù)前一年對招聘渠道的招聘結(jié)果分析，確定招聘渠道具體為哪幾個，增加招聘投入，適應(yīng)20xx年人才猛增需求;提拔和任用有上進心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
公司目前處于發(fā)展階段，20xx年招聘總體目標(biāo)是：滿足崗位需求、保證人才儲備、實現(xiàn)團隊建設(shè)。
具體實施方案：
(1)招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，例如中華英才網(wǎng)、杭州人才網(wǎng)等。
(2)獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式
(3)人才市場現(xiàn)場招聘：經(jīng)常關(guān)注人才市場招聘會信息，參與各類專場招聘會。行政部工作計劃
(4)校園招聘會：關(guān)注春節(jié)后各校園招聘會，招聘各類見習(xí)生。
2.績效考核
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。具體實施方案：
(1)完善績效考核制度和配套文件、表格;
(2)考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與考核范疇。
3.員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培訓(xùn)員工忠誠度、凝聚力的方法之一;通過對員工培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)的競爭力;
具體實施方案：
(1)可以根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、新進員工公司培訓(xùn)、工作溝通等等。
(3)對培訓(xùn)進行跟蹤評估，及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。
二、行政工作。
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
1.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
2.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作
(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。 根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
三、個人提升計劃
為了提升在人力資源方面的能力與發(fā)展，突破自己，現(xiàn)在我是從零開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)《人力資料管理》。
(1)多多閱讀人力資源方面的書籍，有助于全面系統(tǒng)地了解并了解人力資源中的豐富內(nèi)容，加深對基本概念、基本知識和基本原理的理解。多看書，掌握重點;在閱讀過程
中注意怎么樣做好理論聯(lián)系實際?就要根據(jù)變化的情況，采用科學(xué)的管理辦法，快速有效地達成目標(biāo);掌握人力資源管理的精髓，在現(xiàn)實工作中靈活運用個人激勵、團隊領(lǐng)導(dǎo)與組織、招聘培訓(xùn)、績效薪酬等基本理論與方法。
冰箱采購工作計劃范文2
小學(xué)財務(wù)工作計劃范文一：
新的學(xué)期開始了。在全面推進素質(zhì)教育，努力深化教育體制改革的今天，財務(wù)處本著從服從于，服務(wù)于教育教學(xué)工作的角度出發(fā)，服從上級教育主管部門和校委會的安排，廣泛聽取和吸收教師們的良好建議，認(rèn)真完成各項交辦任務(wù)，以順利實施和完成教育教學(xué)工作任務(wù)，特擬定此工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
財務(wù)后勤工作的主要任務(wù)是全心全意地為教育教學(xué)工作服務(wù)，作好后勤保障，以便順利地開展各項工作，從而推動學(xué)校整體工作的穩(wěn)定。財務(wù)處本期以“三個代表”為主要指導(dǎo)思想，崇尚科學(xué)發(fā)展，廉潔奉公，服從安排，顧全大局，團結(jié)同志，盡心盡力，務(wù)實工作。
二、努力搞好開學(xué)工作
1、對學(xué)校的飲水改造、電線更換維修、確保開學(xué)順利進行。
2、搞好校園校舍安全隱患排查工作，預(yù)先做好教室安排及課桌的調(diào)整，財務(wù)處將聯(lián)系工匠來校對的學(xué)生課桌凳及自然損壞的門窗、辦公桌進行修補。對校園花草樹木進行修枝、除草、殺蟲。清除校園垃圾、雜草。對師生廁所便池積便進行清除。
3、嚴(yán)格按收費標(biāo)準(zhǔn)收費，杜絕一切不正當(dāng)?shù)氖召M行為，實行誰違規(guī)誰承擔(dān)責(zé)任的原則，認(rèn)真搞好報名注冊工作。
4、學(xué)生平安保險費的代收實行自愿投保的原則。
三、加強民主管理，加大財務(wù)透明度，進一步推行校務(wù)公開制度。
(一)財務(wù)管理
1、財務(wù)處在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，大額開支校委會集體研究決定，接受群眾的意見和監(jiān)督，每月收支票據(jù)，由校長及教代會審核，做到收有憑支有據(jù)，合理開支，每月對收支情況進行公示，加大財務(wù)透明度。
2、所有經(jīng)費必須收交財務(wù)處統(tǒng)一管理及支取，任何人不得挪用，亂支。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：
1、加強校產(chǎn)管理，充分利用新建實驗室和新增圖書的優(yōu)勢，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實驗開出率。
2、定期對各專室設(shè)備使用、管理等情況進行檢查，及時記錄和處理。專人負(fù)責(zé)。
3、做好設(shè)備購置工作，本年度擬購，熱水系統(tǒng)，辦公桌椅添置。
4、加強財產(chǎn)管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)確實抓好修繕工作，保證教育教學(xué)順利進行。
1、積極配合教育局、鎮(zhèn)政府、中心學(xué)校爭取謀道小學(xué)各項改造工程早日到位完工，爭取謀道小學(xué)改擴工程及時完成。
(四)教育信息化建設(shè)：
1、協(xié)同教導(dǎo)處加強培訓(xùn)教師隊伍，以信息化帶動教育現(xiàn)代化。
2、管好現(xiàn)有設(shè)備，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
(五)學(xué)校食堂工作：
1、食堂簽訂好臨時工勤人員聘用合同，食堂管理員、從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴(yán)格按要求做，解決好教職工吃飯問題，嚴(yán)
防食物中毒。嚴(yán)禁三無產(chǎn)品進入校園。實行陽光采購，杜絕個人行為。
2、完善食堂的設(shè)施配備，購買蒸飯柜、消毒柜、冰箱。
(六)落實安全工作，嚴(yán)防事故的發(fā)生：
1、每學(xué)期在開學(xué)前對學(xué)校建筑、鍋爐、電線、專室進行全面安全檢查，把發(fā)現(xiàn)的隱患及時上報校長和教育局。
2、做好學(xué)校的防汛工作，成立以校長為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，安排防汛值班人員和成立搶險隊伍，并在汛期前進行大檢查，做到有備無患。
4、做好假期的值班安排工作，以防學(xué)校被盜。
5、與后勤人員簽訂安全責(zé)任書，使之后勤人員人人參與安全管理。
(七)做好學(xué)校的綠化美化工作，使學(xué)校變的越來越美好。
1、作好對花草樹木進行全面修剪，澆水返青等工作。
2、對不利于花草生長的雜草進行及時清除、施足底肥。
3、協(xié)同班主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。清潔衛(wèi)生、班級和各室實行精細(xì)化管理，人人有職有責(zé)。
四、抓住重點力求創(chuàng)新：
1、抓好隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項工作的開展提供可靠保障，積極參加上級組織各種的培訓(xùn)。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高后勤管理水平。
3、定期主動召開教職工會議，虛心聽取建議，提高后勤人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、組織后勤人員學(xué)習(xí)文化知識，豐富頭腦;創(chuàng)造機會，多動腦筋，了解現(xiàn)代教育教學(xué)，更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
五、其他工作：
1、配合學(xué)校搞好防疫、防毒、防火防盜工作。
2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作。
小學(xué)財務(wù)工作計劃范文二：
為了提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，為了充分調(diào)動廣大教師的積極性，為了規(guī)范有序地管理好學(xué)校財務(wù)，遵照上級指示精神，本校特制訂如下工作計劃：
一、基本原則
1、執(zhí)行上級財務(wù)條例。
2、堅持財務(wù)管理工作為教學(xué)工作服務(wù)。
二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
組長：
副組長：
組員：
三、具體措施
1、嚴(yán)格手續(xù)，每學(xué)校開支的每張發(fā)票必須有經(jīng)手人，證明人、同意人簽名。
2、增加透明度。學(xué)期的收支情況必須結(jié)算一次由本校所有教師參加。
3、聽取意見。每學(xué)期結(jié)算過后，必須聽取教師意見，對教師提出的正確意見，必須采納。
4、保證正常開支，領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)必須每學(xué)期制訂切實可行的計劃，保證學(xué)校正常開支。
5、造好預(yù)算。每學(xué)期初，造好一個可行的預(yù)算。
6、嚴(yán)禁經(jīng)費流失。嚴(yán)禁教師借用、挪用教學(xué)經(jīng)費。
7、開支合理。應(yīng)把教學(xué)經(jīng)費盡量用在教學(xué)工作方面。
8、專款專用。專款一概不能開支其它項目。
9、接受監(jiān)查上級有關(guān)部門的審查、審計。
10、按中小的指示正常操作。
四、行事步驟
每學(xué)期按下列程序操作：
1、開學(xué)初。制訂計劃、制度、造好預(yù)算。
2、學(xué)期中。按計劃、制度、預(yù)算，正常收付入賬。
3、學(xué)期末。領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)召集全體教師進行結(jié)算。
小學(xué)財務(wù)工作計劃范文三：
根據(jù)上級主管部門的要求，結(jié)合學(xué)校的實際情況，為了使財務(wù)工作更好的為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，特擬定以下財務(wù)工作計劃。
一、 樹立正確的服務(wù)思想。
根據(jù)要求，結(jié)合實際，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)法律法規(guī)，加強財產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)使用資金，改善辦學(xué)條件，為學(xué)校教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。財務(wù)人員本著求實創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全方位為全校師生服務(wù)。
二、 認(rèn)真抓好常規(guī)工作。
(一)財務(wù)工作。
1、財務(wù)人員要根據(jù)學(xué)校工作計劃，加強對各種開支的核算，做好年度預(yù)算工作，并嚴(yán)格執(zhí)行做好年終的結(jié)算工作，為學(xué)校提供可靠的數(shù)據(jù)，確保收支平衡。
2、加強過程管理，財務(wù)人員及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到信息準(zhǔn)確，底碼清楚，每月向校理財小組匯報，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供數(shù)據(jù)，每次報帳后，及時公示經(jīng)費使用情況，加強財務(wù)監(jiān)督。
3、加強財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校開支由校長審批，大額開支由校理財小組討論決定，做到民主理財，財務(wù)公開。
4、財務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，秉公辦事，對于不合理的開支，有權(quán)拒絕支付，并按時上報材料。
(二)學(xué)校設(shè)施設(shè)備的管理和使用。
1、加強固定資產(chǎn)的管理，完善各室設(shè)備的辦公設(shè)備及使用制度，提高設(shè)備的利用率。
2、加強財產(chǎn)管理，開學(xué)初認(rèn)真清查各室各班財產(chǎn)，期末完成清核工作。
三、學(xué)校營養(yǎng)餐工作
學(xué)校營養(yǎng)餐工作規(guī)范，做到優(yōu)質(zhì)、安全、高效地服務(wù)師生。即
1、特聘用專職人員為全校師生負(fù)責(zé)營養(yǎng)餐發(fā)放工作。并做好留樣待查工作。
2、營養(yǎng)餐專職人員要負(fù)責(zé)蛋奶存放室的衛(wèi)生工作，相關(guān)工具分類擺放，做好消毒處理的工作。
3、營養(yǎng)餐專職人員按照安排表，及時通知班主任按時接收。
四、抓好學(xué)校綠化美化工作。
冰箱采購工作計劃范文3
本學(xué)期的后勤工作，要切實落實園務(wù)工作計劃有關(guān)精神要求，進一步樹立服務(wù)思想，繼續(xù)加強員工隊伍建設(shè)，加強園資、園產(chǎn)管理，加強安全、創(chuàng)建工作，在不斷完善和規(guī)范中，積極提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤管理水平。
一、加強員工隊伍建設(shè)，努力探索規(guī)范化途徑。
1、建立員工個人工作檔案，詳實記載員工工作經(jīng)歷，體檢狀況，工作考核狀況等。
2、繼續(xù)加強員工的思想工作，引導(dǎo)她們牢固確立保教意識、服務(wù)意識，樹立工作主人翁精神。
3、繼續(xù)堅持每日巡視制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結(jié)，并與相關(guān)人員交換意見，發(fā)揮指導(dǎo)功效。
4、繼續(xù)實施員工工作考核制度，獎優(yōu)罰劣，進一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動性，提高工作質(zhì)量。
二、加強園資園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。
1、認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計劃情況，合理地使用好各類經(jīng)費，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
2、加強財務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，做好經(jīng)費審計，規(guī)范收費，落實幼兒伙點賬目的公示制度。
3、堅持勤儉辦園的原則，積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪費。
4、愛護并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
5、繼續(xù)努力探索物材管理的科學(xué)性，進一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班室的資產(chǎn)情況，督促加強保管，降低損壞與流失。期末認(rèn)真進行資產(chǎn)的清理核對工作。
三、加強衛(wèi)生與安全管理，提高操作規(guī)范化。
1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅持衛(wèi)生保潔工作保干，明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人，并加強檢查和指導(dǎo)，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
2、進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導(dǎo)，切實落實《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度，規(guī)范操作。
3、進一步強化門衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
4、認(rèn)真、及時地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。
5、繼續(xù)加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品的管理，做到專人保管、限量發(fā)放，以備不測。
6、繼續(xù)切實做好消防安全工作，實行安全網(wǎng)絡(luò)管理，強化安全責(zé)任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。每月及時完成消防月報表，不斷完善和改進工作。
四、繼續(xù)強化服務(wù)意識，積極做好后勤保障工作
本學(xué)期，后勤工作人員要克服人員緊缺的困難，積極配合完成園中心工作，做好幼兒春游活動、科研匯報活動、六一慶祝活動的后勤保障工作。
后勤工作計劃幼兒園二
一、指導(dǎo)思想：
以幼兒園的指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，以幼兒園五十周年為鍥機，創(chuàng)造一個和諧、奮進、創(chuàng)新、務(wù)實的優(yōu)秀群體，更好的服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒，為幼兒終身發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，穩(wěn)步提升我園的服務(wù)品牌。
二、工作目標(biāo)：
本學(xué)期幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實創(chuàng)新，不斷提高后勤工作水平，提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)幼兒園實際情況，搞好園容園貌建設(shè)，開源節(jié)流，加強財產(chǎn)的管理，食堂的管理，努力使保育水平再上一個新臺階，不斷增強服務(wù)意識，使幼兒園后勤工作真正做到服務(wù)于教師，服務(wù)于幼兒，服務(wù)于家長，服務(wù)于社會。
三、主要工作：
（一）優(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務(wù)意識。
1、后勤各崗人員要堅持服務(wù)的思想，樹立以保教為中心的整體觀念，把保教工作的需要放在第一位，根據(jù)自己的職責(zé)做好工作，處理好前勤和后勤的關(guān)系。為50周年大慶做好后勤保障工作。
2、各部門充分體現(xiàn)先行性、服務(wù)性、全面性的特征。做好期初的各項準(zhǔn)備工作，提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購計劃，采取切實可行的措施，將各項復(fù)雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進行，提高工作效率。
3、加強保育人員的培訓(xùn)與教育，使保育工作細(xì)化、量化，增強工作責(zé)任心，提高后勤人員素質(zhì)修養(yǎng)，進一步規(guī)范后勤人員的工作行為。每天的工作中體現(xiàn)勤、快、好三個字，積極主動做好每天每人每班保潔區(qū)的清掃與消毒整理工作，協(xié)助老師共同完成教育任務(wù)。
4、加強門衛(wèi)管理，全天有專人值班。門衛(wèi)人員按門衛(wèi)制度履行職責(zé)，杜絕上課期間、外來車輛、外來人員來園，影響教學(xué)秩序。外來人員來訪需落實來訪手續(xù)。
5、各班要建立一日二打掃制度，在保管區(qū)內(nèi)要求做到無紙屑、果殼、垃圾等，教師內(nèi)無灰塵、蛛網(wǎng)，清潔完好，物品放置有序。廁所有專人負(fù)責(zé)，做到無污跡，無異味，保持整潔。
6、開展節(jié)約能手活動評比。洗滌用品由專人負(fù)責(zé)。班級和保育人員領(lǐng)用時需履行領(lǐng)用手續(xù)，本著節(jié)約的原則使用。
（二）、扎實有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。
1、加強晨檢工作，做到一摸、二看、三問、四查。每天上下午深入各班巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，特別要加強對體弱兒的管理以及對患病孩子的全日觀察工作，并運用保健軟件做好記錄，落實到每個班級。對孩子所帶藥品的，請家長認(rèn)真登記，問清病情，有服用抗生素的最好有醫(yī)院病歷。喂藥前核對準(zhǔn)確姓名及劑量、班級，確保無差錯。對缺席的幼兒由班主任進行登記，并跟蹤詢問缺席原因。
2、根據(jù)春夏季節(jié)的變化，做好疾病預(yù)防，加強對傳染病的認(rèn)識，預(yù)防傳染病的發(fā)生，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。有傳染病的相應(yīng)登記在傳染病、消毒登記本上。加強對保健室藥品的管理，定期消毒醫(yī)療器械和晨檢室。
3、不斷完善各項保健制度，發(fā)揮保健教師的作用，使班級保教工作緊密結(jié)合，更好的服務(wù)于孩子。
4、配合婦保所做好六一兒童體檢，登記以及兒童每季的體格發(fā)育測量及評價工作。把體檢結(jié)果及時反饋給家長，向家長講解疾病矯治的重要性及矯治方法，加強疾病矯治工作。尤其是肥胖兒，對于中度以上的肥胖兒每月要測量血壓一次，以預(yù)防其他疾病的發(fā)生。對于插班的幼兒必須要有新生入園體檢證明。
5、嚴(yán)格衛(wèi)生檢查制度，繼續(xù)實行園內(nèi)大環(huán)境衛(wèi)生包干制度，要求分工明確，各負(fù)其責(zé)，每半月檢查園所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及安全工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時采取措施避免發(fā)生意外。
6、每月更換保健宣傳欄內(nèi)容，并配合班級搞活動，運用課件上好每一堂健康課，使孩子知道必要的保健知識，學(xué)會保護自己。并利用網(wǎng)絡(luò)平臺向家長宣傳保健知識，更好的與家長溝通。每學(xué)期開展一次保健知識講座，加強對幼兒、教師的自我保護教育、安全教育，確保幼兒、教師、園財產(chǎn)的安全。
（三）、做好創(chuàng)安工作。
1、強化全體教職工的安全意識，切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動和自制教玩具等都要考慮安全保護的內(nèi)容。用餐點時，提醒幼兒注意餐點和開水的溫度。同時做好幼兒來園刷卡、離園交接的工作，使每一位幼兒高高興興的來園，平平安安的回家。
2、提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。勤儉建園，物盡其用，財盡其效，做好供求維修工作，并進行定期、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時注意對設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修，并要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護公物，避免浪費和無意義的損耗。每班定期對教玩具進行自檢，排查不符合安全的教玩具，請專業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的水電和消防設(shè)施，對戶外的中大型玩具器械進行保養(yǎng)，避免意外事故發(fā)生。
3、繼續(xù)開展百日安全競賽活動，通過活動的開展，繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自我保護意識與能力，把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。
（四）、加強膳食管理。
1、科學(xué)的的制定食譜。廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見，盡量增加食譜的花樣，并保證營養(yǎng)的均衡，做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配合理。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每天一小掃，一周一大掃。并做到成品四隔離，用具一沖二洗三消毒，進一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗，每周一、四餐具煮沸消毒等衛(wèi)生工作制度。生熟器具分開使用，廚房工作人員個人衛(wèi)生做到四勤，堅持換好工作服再進入加工間工作。
3、做好食物貯存工作。由專人負(fù)責(zé)食品進出倉的登記工作，所有食品隔墻離地至少30公分，同時由專人負(fù)責(zé)食品的驗收和留樣工作，所留樣品標(biāo)明日期，并保存在冰箱中72小時。
4、與定點供應(yīng)商的相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂合同。實行索證制度，索取經(jīng)營管理、食品檢驗方面的相關(guān)手續(xù)。
5、把好采購？？加工？？分發(fā)？？食用的每一個環(huán)節(jié)，把幼兒的健康和安全入在首位，堅決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
6、廚房工作人員要鞏固創(chuàng)建a級食堂的工作成果，工作人員要按照a級食堂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，把食堂的工作做到實處。加強幼兒飲食衛(wèi)生安全管理，保證兩點一餐準(zhǔn)時、保質(zhì)保量的供應(yīng)，同時還應(yīng)備有充足的開水（特別是夏天），使幼兒對開水的需求得到保證。開展崗位練兵活動，隨時抽查食堂各項工作，檢查結(jié)果與每月考核掛構(gòu)，提高食堂工作人員的責(zé)任意識。
（五）、加強園資園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。
1、認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計劃情況，合理地使用好各類經(jīng)費，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
2、加強財務(wù)管理，建立健全校務(wù)公開制度。嚴(yán)格按照上級規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，并將收費標(biāo)準(zhǔn)向教師、家長和社會進行公布，落實幼兒伙點賬目的公示制度。合理使用幼兒園經(jīng)費，在各項開支上做到精打細(xì)算，節(jié)約開支，同時，盡量爭取上級有關(guān)部門和家長的支持，共建美好家園。每學(xué)期對財務(wù)賬目審查一次。每月上報結(jié)算報表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。
3、堅持勤儉辦園的原則，積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪費。愛護并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
冰箱采購工作計劃范文4
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生縣城是落實xx同志“xxxx”重要思想和實踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)；是加強社會主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)的重要組成部分；是提高人民生活水平，改善城市居民居住條件的必要途徑。因此，我校全體師生的學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，為我縣創(chuàng)建文明縣城盡職盡責(zé)。根據(jù)上級精神，結(jié)合二中實際，一是成立了以校長魯禮坤為組長的城市創(chuàng)建愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)和專干均由胡中雙、趙玉貴同志擔(dān)任；成立了4個專門工作小組，即：門前五包、環(huán)境衛(wèi)生、食堂管理、健康教育工作小組。我校嚴(yán)格履行校長問責(zé)，分管副校級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)，學(xué)生處負(fù)具體責(zé)的責(zé)任追究制。二是通過行政會、教師會、主題班會以創(chuàng)建為主題開展學(xué)習(xí)討論，使創(chuàng)衛(wèi)精神深入人心。利用廣播站、電視臺、黑板報等宣傳工具，增強宣傳氛圍。
二、健全制度，措施到位
為落實城市創(chuàng)建指揮部的要求，先后制定了食堂食品衛(wèi)生安全管理制度，飲食從業(yè)人員衛(wèi)生制度，食品儲存衛(wèi)生制度等十多個食堂衛(wèi)生管理制度。建立了寢室、教室、室外清潔區(qū)衛(wèi)生制度、保潔制度及十多個個人衛(wèi)生管理制度。同時我們建立了健全創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組責(zé)任制，分管領(lǐng)導(dǎo)和專干定有工作職責(zé)，落實了各專門小組組長的職責(zé)范圍，建有專門的健康教育室。該室布置精細(xì)，制度健全，資料祥實。
三、健康教育工作
健教工作嚴(yán)格按上級要求，定崗定編，開課設(shè)節(jié)。做到有教材、有教師、有課時、有教案、有評價。健康教育開課率達100%
學(xué)生健康行為形成率達80%以上；學(xué)生健康知識問卷考試及格率達90%以上。組織師生學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)及衛(wèi)生知識，定期開展科普知識、講座、定期制作高標(biāo)準(zhǔn)的健教宣傳專欄，到目前為止已更換4期。加強公共衛(wèi)生道德教育，辦公室、會議室及公共場所張貼禁煙標(biāo)志，全方位開展衛(wèi)生知識教育，整體提高全校師生及校內(nèi)居民健康教育水平，定期放映衛(wèi)生科普電影與vcd及衛(wèi)生知識競賽和測試，健康知識測試知曉率達90%以上。
四、除“四害”與防病
除四害工作是學(xué)校日常重要工作之一，為做好這一工作，成立專門除“四害”工作小組，制定除“四害”工作計劃與措施。認(rèn)真抓好春、秋兩次統(tǒng)一除“四害”和長年除“四害”工作，嚴(yán)格按上級要求，校園內(nèi)滅鼠做到“四無”，無鼠類、無鼠跡、無鼠洞、無老鼠活動。滅蟑、滅蚊蠅工作認(rèn)真細(xì)致，除上級規(guī)定春秋兩次統(tǒng)一滅殺外堅持長年滅殺，全年投入300多人次除四害臨時工，做到時間到位，人員到位，工作到位，藥物到位，有檢查、有記錄、有臺帳，滅蟑達到“四無”，無蟑螂、無蟑螂糞便、無脫皮、無活卵莢。教室、食堂、辦公室力爭做到無蚊蠅，其它場所房間蚊蠅不得超過2只。
五、環(huán)境衛(wèi)生與綠化美化
環(huán)境衛(wèi)生工作真抓實干，責(zé)任到人，堅持一日三掃制度，室內(nèi)窗明幾凈，室外無煙蒂，無樹葉，無紙屑，無垃圾。寢室軍營化管理，室內(nèi)干凈，物品擺放整齊，嚴(yán)禁亂丟亂扔，全天做好衛(wèi)生保潔工作。教工宿舍衛(wèi)生嚴(yán)格按照創(chuàng)建工作居民文明戶衛(wèi)生要求，搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，室內(nèi)要求每月一次搬室內(nèi)衛(wèi)生，學(xué)校長年組織定期不定期檢查評比。評比結(jié)果納入量化評分，是班主任年終考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。廁所衛(wèi)生保持水源暢通，做好一日三次人工沖洗，做到無臭味、無污垢，管好糞便和污水，搞好校園內(nèi)及門前綠化、花化、美化工作，合理規(guī)劃，按創(chuàng)國家衛(wèi)生縣城的標(biāo)準(zhǔn)，綠化覆蓋率力爭達到30%以上，力求全面規(guī)劃，精心設(shè)計，嚴(yán)把規(guī)劃關(guān)和建設(shè)關(guān)。
六、食堂管理
健全食堂管理機構(gòu)，制定好衛(wèi)生管理制度，確保飲食、飲水衛(wèi)生安全。嚴(yán)把從業(yè)人員進門關(guān)，凡“五病”人員立即清退。嚴(yán)把食品進門關(guān)，綠過采購、驗收、入庫三大程序，確保食品進出安全。在食品加工過程中，按“三間”分設(shè)（熟食間、粗處理間、消毒間）；“三件”齊全（消毒柜、冰箱、垃圾桶）的管理模式；“三池”合理（清洗池、漂洗池、消毒池）；“三制”上墻（組織、體檢、衛(wèi)生制度），搞好水質(zhì)消毒，加強水源衛(wèi)生安全防護，嚴(yán)把飲食飲水關(guān)。由于食堂管理到位，科學(xué)規(guī)劃，連續(xù)六年被評為縣級食品藥品管理先進單位，多次被省、市列為食品藥品管理先進交流會現(xiàn)場。
冰箱采購工作計劃范文5
食堂的管理，努力使保育水平再上一個新臺階，不斷增強服務(wù)意識，使幼兒園后勤工作真正做到服務(wù)于教師，服務(wù)于幼兒，服務(wù)于家長，服務(wù)于社會。以下是為大家整理的學(xué)校后勤計劃參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
學(xué)校后勤計劃參考一
一、指導(dǎo)思想：
以幼兒園的指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，以幼兒園五十周年為鍥機，創(chuàng)造一個和諧、奮進、創(chuàng)新、務(wù)實的優(yōu)秀群體，更好的服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒，為幼兒終身發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，穩(wěn)步提升我園的服務(wù)品牌。
二、工作目標(biāo)：
本學(xué)期幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實創(chuàng)新，不斷提高后勤工作水平，提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)幼兒園實際狀況，搞好園容園貌建設(shè)，開源節(jié)流，加強財產(chǎn)的管理，食堂的管理，努力使保育水平再上一個新臺階，不斷增強服務(wù)意識，使幼兒園后勤工作真正做到服務(wù)于教師，服務(wù)于幼兒，服務(wù)于家長，服務(wù)于社會。
三、主要工作：
(一)優(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務(wù)意識。
1、后勤各崗人員要堅持服務(wù)的思想，樹立以保教為中心的整體觀念，把保教工作的需要放在第一位，根據(jù)自己的職責(zé)做好工作，處理好前勤和后勤的關(guān)系。為50周年大慶做好后勤保障工作。
2、各部門充分體現(xiàn)先行性、服務(wù)性、全面性的特征。做好期初的各項準(zhǔn)備工作，提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購計劃，采取切實可行的措施，將各項復(fù)雜瑣碎的工作按必須的程序有條不紊的進行，提高工作效率。
3、加強保育人員的培訓(xùn)與教育，使保育工作細(xì)化、量化，增強工作職責(zé)心，提高后勤人員素質(zhì)修養(yǎng)，進一步規(guī)范后勤人員的工作行為。每一天的工作中體現(xiàn)“勤”、“快”、“好”三個字，用心主動做好每一天每人每班保潔區(qū)的清掃與消毒整理工作，協(xié)助老師共同完成教育任務(wù)。
4、加強門衛(wèi)管理，全天有專人值班。門衛(wèi)人員按門衛(wèi)制度履行職責(zé)，杜絕上課期間、外來車輛、外來人員來園，影響教學(xué)秩序。外來人員來訪需落實來訪手續(xù)。
5、各班要建立一日二打掃制度，在保管區(qū)內(nèi)要求做到無紙屑、果殼、垃圾等，教師內(nèi)無灰塵、蛛網(wǎng)，清潔完好，物品放置有序。廁所有專人負(fù)責(zé)，做到無污跡，無異味，持續(xù)整潔。
6、開展節(jié)約能手活動評比。洗滌用品由專人負(fù)責(zé)。班級和保育人員領(lǐng)用時需履行領(lǐng)用手續(xù)，本著節(jié)約的原則使用。
(二)扎實有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。
1、加強晨檢工作，做到一摸、二看、三問、四查。每一天上下午深入各班巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，個性要加強對體弱兒的管理以及對患病孩子的全日觀察工作，并運用保健軟件做好記錄，落實到每個班級。對孩子所帶藥品的，請家長認(rèn)真登記，問清病情，有服用抗生素的有醫(yī)院病歷。喂藥前核對準(zhǔn)確姓名及劑量、班級，確保無差錯。對缺席的幼兒由班主任進行登記，并跟蹤詢問缺席原因。
2、根據(jù)春夏季節(jié)的變化，做好疾病預(yù)防，加強對傳染病的認(rèn)識，預(yù)防傳染病的發(fā)生，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。有傳染病的相應(yīng)登記在傳染病、消毒登記本上。加強對保健室藥品的管理，定期消毒醫(yī)療器械和晨檢室。
3、不斷完善各項保健制度，發(fā)揮保健教師的作用，使班級保教工作緊密結(jié)合，更好的服務(wù)于孩子。
4、配合婦保所做好六一兒童體檢，登記以及兒童每季的體格發(fā)育測量及評價工作。把體檢結(jié)果及時反饋給家長，向家長講解疾病矯治的重要性及矯治方法，加強疾病矯治工作。尤其是肥胖兒，對于中度以上的肥胖兒每月要測量血壓一次，以預(yù)防其他疾病的發(fā)生。對于插班的幼兒務(wù)必要有新生入園體檢證明。
5、嚴(yán)格衛(wèi)生檢查制度，繼續(xù)實行園內(nèi)大環(huán)境衛(wèi)生包干制度，要求分工明確，各負(fù)其責(zé)，每半月檢查園所內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及安全工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時采取措施避免發(fā)生意外。
6、每月更換保健宣傳欄資料，并配合班級搞活動，運用課件上好每一堂健康課，使孩子明白必要的保健知識，學(xué)會保護自己。并利用網(wǎng)絡(luò)平臺向家長宣傳保健知識，更好的與家長溝通。每學(xué)期開展一次保健知識講座，加強對幼兒、教師的自我保護教育、安全教育，確保幼兒、教師、園財產(chǎn)的安全。
(三)做好創(chuàng)安工作。
1、強化全體教職工的安全意識，切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動和自制教玩具等都要思考安全保護的資料。用餐點時，提醒幼兒注意餐點和開水的溫度。同時做好幼兒來園刷卡、離園交接的工作，使每一位幼兒高高興興的來園，平平安安的回家。
2、提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。勤儉建園，物盡其用，財盡其效，做好供求維修工作，并進行定期、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時注意對設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修，并要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護公物，避免浪費和無好處的損耗。每班定期對教玩具進行自檢，排查不貼合安全的教玩具，請專業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的水電和消防設(shè)施，對戶外的中大型玩具器械進行保養(yǎng)，避免意外事故發(fā)生。
3、繼續(xù)開展百日安全競賽活動，透過活動的開展，繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自我保護意識與潛力，把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。
(四)加強膳食管理。
1、科學(xué)的的制定食譜。廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見，盡量增加食譜的花樣，并保證營養(yǎng)的均衡，做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配合理。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。廚房每一天一小掃，一周一大掃。并做到成品“四隔離”，用具“一沖”“二洗”“三消毒”，進一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗，每周一、四餐具煮沸消毒等衛(wèi)生工作制度。生熟器具分開使用，廚房工作人員個人衛(wèi)生做到“四勤”，堅持換好工作服再進入加工間工作。
3、做好食物貯存工作。由專人負(fù)責(zé)食品進出倉的登記工作，所有食品隔墻離地至少30公分，同時由專人負(fù)責(zé)食品的驗收和留樣工作，所留樣品標(biāo)明日期，并保存在冰箱中72小時。
4、與定點供應(yīng)商的相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂合同。實行索證制度，索取經(jīng)營管理、食品檢驗方面的相關(guān)手續(xù)。
5、把好采購加工分發(fā)食用的每一個環(huán)節(jié)，把幼兒的健康和安全入在首位，堅決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
6、廚房工作人員要鞏固建立a級食堂的工作成果，工作人員要按照a級食堂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，把食堂的工作做到實處。加強幼兒飲食衛(wèi)生安全管理，保證兩點一餐準(zhǔn)時、保質(zhì)保量的供應(yīng)，同時還應(yīng)備有充足的開水(個性是夏天)，使幼兒對開水的需求得到保證。開展崗位練兵活動，隨時抽查食堂各項工作，檢查結(jié)果與每月考核掛構(gòu)，提高食堂工作人員的職責(zé)意識。
(五)加強園資園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。
1、認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計劃狀況，合理地使用好各類經(jīng)費，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
2、加強財務(wù)管理，建立健全校務(wù)公開制度。嚴(yán)格按照上級規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，并將收費標(biāo)準(zhǔn)向教師、家長和社會進行公布，落實幼兒伙點賬目的公示制度。合理使用幼兒園經(jīng)費，在各項開支上做到精打細(xì)算，節(jié)約開支，同時，盡量爭取上級有關(guān)部門和家長的支持，共建完美家園。每學(xué)期對財務(wù)賬目審查一次。每月上報結(jié)算報表，使園長能掌握資金狀況，合理安排資金。
3、堅持勤儉辦園的原則，用心倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪費。愛護并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
4、繼續(xù)努力探索物材管理的科學(xué)性，進一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班級的資產(chǎn)狀況，督促加強保管，降低損壞與流失。期末認(rèn)真進行資產(chǎn)的清理核對工作。
四、全體后勤人員堅持說普通話。提高安全意識，加強安全工作。每半月進行政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并有記錄。多學(xué)習(xí)一些保育方面的知識，更好地服務(wù)于幼兒，提高后勤管理，為幼兒園的發(fā)展更好地服務(wù)。
學(xué)校后勤計劃參考二
新學(xué)期、新打算，新思路。我們后勤各崗位通過上學(xué)期的工作總結(jié)與反思。大家面對新的挑戰(zhàn)，找差距，訂目標(biāo)，力求在新的一年、新的學(xué)期，有新的改變。以下是我們制定的工作計劃。
一、抓思想教育、積極探索、與時俱進
1、理清思路，振奮精神，增強信心，在改革的大潮中，適應(yīng)變化，努力學(xué)習(xí)，掌握過硬本領(lǐng)。
2、加強整體互動，促進學(xué)習(xí)效應(yīng)，產(chǎn)生對知識的渴望、渴求，心里有不斷向新目標(biāo)定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力，自覺，主動地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列，用心去做，用心去體會一切。
4、掌握不進則退的原則，要不斷地超越自我，超越目標(biāo)。
5、本學(xué)期是省級評估的重要時期，為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是后勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求。
6、學(xué)會找準(zhǔn)自己的著力點，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。
7、向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積極探索。
8、促進“四個學(xué)會”的深入，即“學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會合作、學(xué)會生存”。
9、增強集體觀念，有熱情、有激情的努力工作，在業(yè)務(wù)求精上下功夫。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護網(wǎng)，繼續(xù)觀測房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認(rèn)真做好活動場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢修與維護。
4、每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗、進行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級門窗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性。
7、門衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關(guān)鎖大門。
8、繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。
9、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。
12、食堂做好各種機器的安全操作。
13、司機做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。
三、各部門日常工作要點
(一)庫房管理與采購
1、購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。
2、做好開學(xué)前，班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進與發(fā)放。
3、開學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級評估用物的購買與制作。
5、學(xué)期結(jié)束前做好班級物品的清查和庫房盤點。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購買。
8、維修各班級的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
(二)維修工作
1、開學(xué)前擺放好幼兒活動場所各種體育器材，整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即維修。
3、開學(xué)前整理音樂室窗簾、地柜門，保證在省級評估前完成。
4、進入夏季前清洗空調(diào)，放好各處遙控器，學(xué)期結(jié)束負(fù)責(zé)收撿公用遙控器。
5、定期給所有電腦升級殺毒。
6、放假前檢查教師辦公電腦及電源的關(guān)閉。
(三)財務(wù)工作
1、做好新生的各種收費及班級的雜費收繳。
2、每月按時公布伙食盈虧帳。
3、按時發(fā)放各種工資、獎金、津貼。
4、做好各班幼兒的請假登記。
5、做好每月的財務(wù)報表上報工作。
(四)食堂工作
1、每天做好室內(nèi)外、餐廳、晚托班的整潔。
2、根據(jù)幼兒飯量的大小、分餐與開餐的先后，分餐發(fā)放。
3、學(xué)期結(jié)束前清點餐用具。
4、食堂重地嚴(yán)格禁止非工作人員入內(nèi)。
(五)門衛(wèi)工作
1、種好種植園地和綠化帶植物，定期施肥剪枝。
2、油漆動物籠子，做好清潔、購進動物。
3、每天做好責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作。
4、每天放學(xué)后整理沙池玩具，定期清洗沙池玩具。
學(xué)校后勤計劃參考三
新學(xué)期就要來了，對于我們幼兒園來說，經(jīng)過上一學(xué)期的工作，我們后勤取得好的成就，這學(xué)期必然要以上一個學(xué)期取得的成績?yōu)榛鶞?zhǔn)，本學(xué)期的后勤要做得比上一個學(xué)期還要好。當(dāng)然，計劃的制定是必不可少的，這學(xué)期我們后勤將制定新的工作計劃。以下是我們后勤工作的計劃：
一、嚴(yán)格管控幼兒園衛(wèi)生
根據(jù)幼兒園上個學(xué)期的衛(wèi)生情況來看，這學(xué)期對衛(wèi)生這方面我們后勤要更加嚴(yán)格，把衛(wèi)生管好了。每天早上在學(xué)生來臨之前，把所有上課的教室和后廚房都打開窗通空氣，把地板都拖一遍，還要消一遍毒，因為小孩子身體機制比較弱，所以衛(wèi)生一定要弄好了。廚房是為孩子們準(zhǔn)備午餐的地方，更加要重視它的衛(wèi)生，所有的碗筷和勺子都要經(jīng)過高溫消毒，以及切菜用的刀也都要消毒，并且每日都要把灶臺清洗干凈，以免有不衛(wèi)生的地方，要給予孩子們一個充分安全的環(huán)境。
二、采買菜要足夠新鮮，做菜要營養(yǎng)均衡
我們在幼兒園里是后勤，不僅要管衛(wèi)生，還要管全園里所以人的吃食，這其中當(dāng)然要以孩子們?yōu)橹兀吘辜议L把他們交給我們，也是對我們放心，那我們就不能辜負(fù)這份信任。本學(xué)期，我們出去采買的時候，一定要提前聯(lián)系賣菜的老板，準(zhǔn)時購買鮮的菜，尤其是肉一定要注意看保質(zhì)期，絕對不能買到過期的肉，就算是還有時間的肉都不行，必須是鮮的，這樣才能保證孩子們吃得健康安全。每天給孩子們做午餐，我們這學(xué)期要充分考慮到孩子們的飲食習(xí)慣，盡量把挑食的孩子們給改過來，要培養(yǎng)他們不挑食、飲食均衡的行為。那每天就得把葷素做到很搭配，這樣就都能葷素都吃到，混到一起，就不會太挑食了。
三、購?fù)婢邥r考慮材料的有無危害
幼兒園是針對小孩子的，所以一定要配備玩具。本學(xué)期要吸取上一個學(xué)期買玩具時買到有對孩子們造成傷害的教訓(xùn)。這學(xué)期我們要認(rèn)真選取玩具，查資料，把所有能對幼兒造成危害的玩具全部排除出去。選取一些有益智力和鍛煉體能又沒有對他們有危害的玩具，做到對這些孩子們負(fù)責(zé)。
冰箱采購工作計劃范文6
進入新的一年，國內(nèi)冰箱行業(yè)的老字號美菱公司在市場上好像煥發(fā)了新的活力，伴隨著其新產(chǎn)品的上市，市場推廣的熱潮逐步高漲，市場份額顯現(xiàn)出快速上升的勢頭，尤其是納米冰箱的宣傳推廣達到了近乎“鼎沸”的熱度。同時，它向市場傳遞的信息較之以前有了很大的變化，“新鮮”的氣息撲面而來，這個活躍的、熱烈的美菱似乎迥異從前。
探尋這種變化的來源，答案聚焦在美菱的營銷系統(tǒng)上。
變革背景：認(rèn)清市場競爭形勢
近幾年的中國冰箱市場，由于科龍（容聲）、海爾、美菱、新飛等國產(chǎn)廠家控制了近70％的市場，因而整個市場運行大體平穩(wěn)，但里面同樣潛伏著引起市場動蕩的因素。
1. 從整體上看，冰箱市場供大于求，競爭趨于白熱化，價格仍是導(dǎo)致冰箱市場不穩(wěn)定的最大因素。盡管冰箱前四大品牌控制著絕大部分市場，但部分二線品牌想擴大市場份額，往往用低價策略來擾亂市場；另外，四大品牌，在市場的重壓下，也在暗中較勁，其中180升的冰箱幾大品牌降價，這些都是可能導(dǎo)致冰箱價格戰(zhàn)的不確定因素。
2. 部分外資品牌，以西門子、伊萊克斯為代表，近兩年強勁崛起，并開始威脅到國產(chǎn)品牌的優(yōu)勢地位，打破了國產(chǎn)品牌一統(tǒng)天下的地位，由此，冰箱市場發(fā)生了深刻地變化。外資品牌快速增長勢頭還會在今后兩年持續(xù)下去，這樣必然對一直處于絕對優(yōu)勢地位的民族品牌產(chǎn)生強烈的沖擊，而民族品牌必然想要穩(wěn)固自己的市場地位，兩者激烈交鋒將不可避免。
3. 冰箱行業(yè)對比彩電、空調(diào)來說，技術(shù)含量相對較低，冰箱企業(yè)之間的競爭更多地體現(xiàn)在成本上，但隨著幾大品牌的規(guī)模已經(jīng)形成，成本優(yōu)勢相差無幾，因此冰箱行業(yè)技術(shù)升級之戰(zhàn)不可避免，節(jié)能技術(shù)、保鮮技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等等技術(shù)革新將引發(fā)新的競爭。
4. 從市場需求情況看，冰箱消費的檔次將逐步拉開，一些整體品質(zhì)卓越的高品位冰箱，技術(shù)含量高的精品冰箱因具有絕對的換代優(yōu)勢而受到歡迎。
5. 地區(qū)性品牌借助地緣優(yōu)勢在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌稣加新省ＬK州三星、廣州華凌、上海夏普等品牌為典型代表；因為其自身資源、經(jīng)營管理、銷售網(wǎng)絡(luò)等原因，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌稣加新剩纬闪艘欢ǖ膮^(qū)域壁壘。
6. 由于農(nóng)村普及速度加快，一些低價位冰箱的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢。
由以上分析可知：
1.國產(chǎn)品牌同世界名牌抗?fàn)帲汉枴⑷萋暋⒚懒獾刃纬傻谝魂嚑I，憑借國外名牌伊萊克斯、西門子等形成第二陣營，品牌之戰(zhàn)勢不可擋。
2. 技術(shù)競爭必將升級：隨著冰箱業(yè)第二輪高速發(fā)展期的來臨，國內(nèi)冰箱市場的格局將面臨重新洗牌，新老兩大陣營之間的對抗將圍繞如何贏得冰箱換代市場來進行。
3. 冰箱企業(yè)的營銷管理能力將接受嚴(yán)峻考驗：伊萊克斯、西門子及其他新進入者（三星、LG等），營銷管理規(guī)范、系統(tǒng)運作，市場控制力強、市場策劃一流、手法穩(wěn)健，中國名牌冰箱企業(yè)將如何應(yīng)對，如何強化自我的營銷能力，將成為對中國企業(yè)的最大考驗。
自我剖析：銷售增長下的問題
2000年，美菱冰箱在全國各地市場均有不同程度增長，市場占有率居于冰箱行業(yè)第三位，但在不同區(qū)域，美菱銷售表現(xiàn)存在著很大的差異性。
美菱取得銷售增長的主要原因有以下幾個方面：
1. 2000年成功地推出了新產(chǎn)品“節(jié)能王”，大大提升了美菱的產(chǎn)品形象，贏得了市場的歡迎。
2. 新上任的營銷領(lǐng)導(dǎo)大膽革新，推出了許多好的改革措施，使美菱的銷售人員得到一定鼓舞，凝聚力得到加強。
3. 在推動營銷向規(guī)范化管理方面也做出了許多努力，使市場推廣有了一定的起色。
不過，雖然美菱在全國市場總體情況較好，但區(qū)域銷售存在不平衡情況，在一些區(qū)域還比較薄弱，在組織建設(shè)、品牌、營銷管理、渠道管理等方面還存在著諸多問題。
從市場中看，美菱認(rèn)為自己的營銷工作存在以下主要問題：
1. 品牌定位仍不夠明晰，且品牌有所老化。一個系統(tǒng)的品牌定位包括企業(yè)定位、產(chǎn)品定位、消費者定位、競爭定位。在其中的企業(yè)定位、產(chǎn)品定位上，美菱顯得比較模糊，缺乏清晰度。經(jīng)過18年的市場風(fēng)雨洗禮，“美菱”這一品牌從默默無聞發(fā)展到今天的行業(yè)驕子，取得了巨大的成就。與此同時，美菱品牌在消費者心目中具有了相當(dāng)高的知名度，但近幾年由于對品牌的培育和建設(shè)重視程度不夠，美菱品牌已經(jīng)有所老化，這在某種程度上制約了美菱的進一步發(fā)展壯大。
2. 在產(chǎn)品方面，美菱產(chǎn)品研發(fā)取得了相當(dāng)成就，特別是“節(jié)能王”的推出為2000年銷售額的大幅增長立下了汗馬功勞，但是同時也有一些品種顯得過時，部分產(chǎn)品研發(fā)沒有真正體現(xiàn)以“消費者為中心”的理念，仍沒有完全脫離原有模式。
3. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在個別地區(qū)不盡合理，直接削弱了美菱對各級批發(fā)商、零售商的管理和控制。盡管只是個別地區(qū)的情況，但仍會對市場產(chǎn)生不良的影響。
4. 在市場推廣方面，銷售管理、服務(wù)、廣告、公關(guān)、促銷活動亟需規(guī)劃和整合，較多松散的、零碎的營銷安排，已嚴(yán)重影響推廣效果，對營銷活動需要進一步規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)化。一個成功的品牌推廣往往取決于一個準(zhǔn)確的市場定位和推廣策略，定位是決定品牌推廣的傳播對象，策略則是企業(yè)整個推廣的戰(zhàn)術(shù)運用。
5. 在銷售管理上亦存在一些急需改進之處，合理的政策應(yīng)是既要對網(wǎng)絡(luò)成員產(chǎn)生對美菱有利行為的吸引力，又不能因此給市場帶來不必要的干擾，在這方面把握上仍需加強規(guī)范。同時一些業(yè)務(wù)工作流程繁瑣，導(dǎo)致市場工作效率降低。
為了全面而深刻地發(fā)現(xiàn)進而解決問題，掃清發(fā)展前途的障礙，變革中的美菱展開深入的企業(yè)內(nèi)部訪談，取得了明顯的成效。
通過訪談他們發(fā)現(xiàn)，銷售公司在不斷向前發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了與整個企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展不協(xié)調(diào)的因素，集中體現(xiàn)在組織架構(gòu)、內(nèi)部管理制度、人力資源管理、銷售管理、品牌的整體策劃能力5個方面：
1. 公司管理機制在不少地方比較“教條”，公司對各部門的控制力很強，這使管理人員的凝聚力得到了增強。
2. 公司的組織架構(gòu)限制了企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。公司的組織架構(gòu)仍是沿襲下來的傳統(tǒng)模式呈金字塔型，頂端是高層管理人員，中間是中層管理人員和市場一線人員，最底層才是顧客，企業(yè)所推行的營銷是站在企業(yè)自身的立場，來考慮消費者的需要。
組織架構(gòu)是對組織復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化程度的一種量度，隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，營銷型企業(yè)的組織架構(gòu)，越來越引起人們的高度重視。美菱銷售公司作為美菱集團公司的一個營銷中心和企業(yè)的先鋒部隊，它必定要面對殘酷的市場競爭，來為整個美菱集團效力，既然是市場的先鋒，它的組織構(gòu)架決定了它必須是以市場為導(dǎo)向，包括一切的營銷活動，都將以顧客為中心開展工作。
3. 品牌是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心，而品牌戰(zhàn)略的整體規(guī)劃將使企業(yè)的核心競爭力得到很大的提高。美菱注重產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，但對品牌的戰(zhàn)略意識還需加強，美菱品牌需要進一步創(chuàng)新和活化，賦予嶄新的品牌活力。美菱的品牌形象設(shè)計是歷史的產(chǎn)物，它的視覺設(shè)計反映了當(dāng)時的市場情況和人們的思維習(xí)慣，在消費者心目中已經(jīng)形成了一個老的品牌概念。同時在品牌的立體構(gòu)成上缺乏更深層面的規(guī)劃，整合品牌的知名度、美譽度和忠誠度非常必要。
4. 美菱在業(yè)務(wù)管理中淡化了營銷管理。對經(jīng)銷商的利益確實看得很重，對經(jīng)銷商和零售商的營銷管理有所弱化，對經(jīng)銷商缺乏必要的培養(yǎng)和意識灌輸。
5. 人力資源問題方面，企業(yè)中本地人才過多，缺乏全國性的人才，不利于企業(yè)的高速發(fā)展，同時對員工的培訓(xùn)需要系統(tǒng)化，考核及激勵制度需要改革。
經(jīng)過18年的艱苦奮斗，美菱在激烈的市場競爭中不斷壯大，如今已發(fā)展成為多元化經(jīng)營的大型企業(yè)集團。2000年在整個家電行業(yè)整體滑坡的形勢下，美菱依然能穩(wěn)中有升，而現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子居安思危，面對日益激烈的競爭形勢，主動探察市場問題及企業(yè)內(nèi)部的問題，提出改進管理架構(gòu)、理順工作流程、變革營銷管理模式，打造全新的品牌形象以獲得更大的競爭優(yōu)勢，贏得市場主動。那么，此次變革應(yīng)該抓住的核心是什么呢？結(jié)合全程介入、采納操作美菱此次變革的營銷策劃公司專家小組人員的意見，美菱著眼于強化自己的核心競爭力，通過一系列的變革和全面整合，使美菱的核心競爭力得到凝聚和提升。
變革：策略制定
圍繞著如何強化、提升美菱的核心競爭力這一指導(dǎo)思想，經(jīng)過與咨詢公司充分的交流溝通，美菱在變革中制定、實施了以下策略。
一、重組業(yè)務(wù)流程，改革自身現(xiàn)有的以職能為導(dǎo)向的組織模式。將美菱的組織創(chuàng)建成真正充滿活力的營銷組織模式，良性的創(chuàng)造利潤的中心與利潤的管理中心。使得整個價值鏈更流暢，合力促進利潤的大幅度提升。
美菱營銷管理工程，以“責(zé)任清楚、機構(gòu)合理、規(guī)范運作、提高效率、賞罰分明”為目標(biāo)，旨在通過組織架構(gòu)的重新設(shè)定和業(yè)務(wù)流程的重新梳理，將銷售公司建設(shè)成為以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷型公司，使其不但能夠出色完成股份公司下達的營銷任務(wù)，而且能夠在競爭越來越激烈的市場中引領(lǐng)整個美菱公司穩(wěn)健發(fā)展、更加壯大。
這一工作還包括：明確相關(guān)崗位工作流程及相關(guān)崗位的崗位功能；界定相關(guān)崗位的崗位責(zé)任；制定相關(guān)崗位工作制度、績效評估、激勵考核及獎罰制度；派出機構(gòu)的管理；建立各類規(guī)范化表格（如：銷售日報表、業(yè)務(wù)人員工作計劃表、績效考核表等），改造營銷服務(wù)體系設(shè)置（服務(wù)的流程、規(guī)范、制度、政策、特色等工作）。
二、重新整合營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。通過重新審核營銷戰(zhàn)略定位確定新的營銷戰(zhàn)略構(gòu)想，設(shè)定新的營銷組合策略、銷售策略、傳播與推廣策略，使戰(zhàn)略定位更明晰、更專業(yè)，為未來幾年的發(fā)展確定目標(biāo)方向，使所有營銷工作有章可循。
三、打造新的品牌形象。全面導(dǎo)入新的CIS體系，提升品牌知名度、美譽度、忠誠度，將“新世紀(jì)，新美菱”的美好形象傳遞給廣大受眾。
四、導(dǎo)入培訓(xùn)體系。增強公司管理隊伍的市場意識；提高整體應(yīng)對市場的能力；為目標(biāo)消費群提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
變革：新鮮組織
以現(xiàn)代營銷管理理論和信息、系統(tǒng)、控制等理論為指導(dǎo)，參照目前世界上較先進營銷組織的設(shè)計原理，結(jié)合美菱的資源、觀念、規(guī)劃等實際情況，參閱美菱原來匯編的大量資料，我們力圖設(shè)計出布局合理、關(guān)系明晰、協(xié)調(diào)一致的組織架構(gòu)和快速、正確、高效運行的作業(yè)流程。而組織的扁平、部門的收縮、流程的簡化、各崗位尤其是基層崗位的自我管理、信息傳遞的適當(dāng)過濾與快捷、準(zhǔn)確、對稱等等，都是我們在整合美菱銷售總公司的組織形態(tài)和功能時所追求的――因為這些都可使每一個崗位，以致整體組織能夠更加高效、有力地完成作業(yè)目標(biāo)。
一、 美菱銷售公司組織架構(gòu)設(shè)計原則
1. 整合的原則
通過部門整合將原先分離于數(shù)個部門中互有關(guān)聯(lián)的崗位和部門整合為一個職能部門，避免部門和崗位重復(fù)設(shè)置、水平溝通障礙。同時在部門的整合中精簡機構(gòu)和人員，減少管理幅度，將決策層從日常瑣事中解放出來，提高市場反應(yīng)速度，把職能相互關(guān)聯(lián)的崗位歸于同一部門管理，消除了原來政出多門的現(xiàn)象，減少溝通環(huán)節(jié)、避免扯皮現(xiàn)象，提高工作效率。
2. 彈性的原則
市場營銷機構(gòu)作為企業(yè)直接與市場接軌的龍頭部門，必須對市場變化保持足夠的靈敏度和反應(yīng)力，這就要求營銷機構(gòu)的組織架構(gòu)具有一定的彈性，而不是像傳統(tǒng)機械式組織結(jié)構(gòu)那樣條塊化和刻板的模式。因此，美菱銷售總公司的組織架構(gòu)應(yīng)該采取有機式的結(jié)構(gòu)：在垂直式職能架構(gòu)設(shè)置的同時，增加水平的跨部門工作小組的設(shè)置，這種工作小組可以分為臨時性的和常設(shè)的。通過這種跨部門工作小組的設(shè)立，將增加組織對市場突發(fā)事件的反應(yīng)能力和部門協(xié)調(diào)能力，使公司高效運作。
3. 效率的原則
快速的反應(yīng)能力是處于激烈市場競爭中的營銷部門得以生存的基本能力，而控制運營成本和銷售費用，則是微利時代的企業(yè)獲得生存的前提，這都要求在機構(gòu)設(shè)置中必須堅持效率優(yōu)先的原則。
在美菱銷售公司組織架構(gòu)調(diào)整中，效率的原則體現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)與流程的簡化和崗位職責(zé)的明確上，將過去完全以控制為目的的、繁瑣的操作環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)實現(xiàn)為宗旨的、效率優(yōu)先的操作環(huán)節(jié)，是本次業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)鍵。
4. 程序化、規(guī)范化的原則
對于大量的日常事務(wù)工作而言，規(guī)范化、程序化是提高其效率的根本。同時規(guī)范化和程序化也是保證一個大型組織順利運行的必要條件。美菱過去制定的大量成文的管理制度，由于版本不同、頒布的時間不同、沒有明確的說明和界定，使大量工作仍處在無序狀態(tài)。因此，在本次組織架構(gòu)的調(diào)整中，使各崗位和各項工作規(guī)范化和程序化也是應(yīng)該遵循的原則之一。
二、美菱銷售公司組織設(shè)計的方法
基于以上的原則，美菱銷售公司組織架構(gòu)的設(shè)計采用以下方法：
1. 適當(dāng)授權(quán)
通過逐層適當(dāng)授權(quán)，即使決策層從日常事務(wù)堆中解脫出來，而關(guān)注于戰(zhàn)略決策和市場重要動態(tài)，又激發(fā)起下屬和全體員工工作的積極性和主觀能動性，最大限度地發(fā)揮每一個人的作用。同時，將部分權(quán)利尤其是每個崗位的日常工作管理權(quán)限下放到基層、由市場一線做出日常決策，實現(xiàn)各個崗位的自我管理，消除領(lǐng)導(dǎo)管理幅度較寬的不便，增強組織對市場的反應(yīng)能力，提高組織的競爭力。
另一方面，美菱在權(quán)利下放后，強調(diào)對PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、反饋）循環(huán)的應(yīng)用，特別是計劃和檢查機制的完善，使公司在享受權(quán)利下放帶來的好處的同時，不致因為權(quán)利失控而遭受損失。
2.明確責(zé)權(quán)利
責(zé)權(quán)利的明確是組織有效運作、減少扯皮現(xiàn)象、提高效率的基礎(chǔ)。因此，美菱進一步界定、明確了各部門、各崗位相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，使之成為制定真正有效的激勵與考評機制，使我們的工作有的放矢。
3. 注意接口
一般部門內(nèi)部的工作較容易界定和理順，而部門之間，尤其是水平的各部門之間的關(guān)系容易發(fā)生混淆和模糊。因此，美菱在流程設(shè)計時，特別注意了各部門工作間的接口，使之明晰。
三、 搭建現(xiàn)代顧客導(dǎo)向型組織架構(gòu)
以市場為導(dǎo)向的服務(wù)體系應(yīng)該是客戶――前線人員――中層管理人員――高層管理人員的倒三角形結(jié)構(gòu)，同時要增加客戶與中層管理人員、企業(yè)的多層面接觸，如圖1所示。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于：
1. 真正體現(xiàn)了客戶至上的原則。
2. 體現(xiàn)了全員營銷的概念，即全員服務(wù)客戶，保證服務(wù)質(zhì)量。
3. 減少溝通環(huán)節(jié)，提高效率。實現(xiàn)了這種客戶服務(wù)模式，才能使美菱的服務(wù)質(zhì)量提高到一個新的水平。
基于這樣的認(rèn)識，美菱銷售公司形成了一個以分公司為主的市場導(dǎo)向型扁平式組織架構(gòu)，在該架構(gòu)中總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的六大中心，對分公司實施支持、保障、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等職能，同時總經(jīng)理又直接對各分公司進行管理和協(xié)調(diào)，而各大中心又以項目小組的方式形成了一個矩陣式管理模式，既保證了組織的扁平化又保證了管理的有序性及溝通的通暢，如圖2、圖3所示。
在該組織架構(gòu)中，決策系統(tǒng)是由總經(jīng)理及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)組成，根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確信息進行決策，然后根據(jù)決策和有關(guān)信息由相關(guān)部門制定相應(yīng)的計劃，由執(zhí)行部門（銷售管理中心）根據(jù)計劃下達指令給相應(yīng)機構(gòu)（分公司）實施。最后由執(zhí)行部門反饋相關(guān)情況給相關(guān)部門，及時進行檢查和反饋。這樣就形成一個完整的PDCA循環(huán)，如圖4所示。整個公司大的PDCA循環(huán)，是建立在以信息為核心的基礎(chǔ)上，通過決策系統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)對信息的共享和充分利用來完成整個循環(huán)。確保循環(huán)順利、高效地運行。在為美菱銷售公司設(shè)計組織架構(gòu)的同時，我們還編寫了一系列的營銷管理手冊，為美菱更規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化奠定了基礎(chǔ)。
變革：新鮮戰(zhàn)略
針對美菱一直沿用的核心理念“中國人的生活，中國人的美菱”太泛化這一問題，經(jīng)過反復(fù)思考，美菱決定摒棄大而全的戰(zhàn)略定位，集中焦點，堅持核心價值，制定出新的戰(zhàn)略定位：美菱新鮮生活的創(chuàng)造者；以新鮮生活為核心概念，不斷開發(fā)相關(guān)性的產(chǎn)品。
美菱公司的戰(zhàn)略寫真：新鮮的、生活的、人性化的，具體描述如下：美菱是一家以創(chuàng)造新鮮生活為宗旨的集團，它以冰箱為核心產(chǎn)業(yè)，集采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流、維修、服務(wù)及電子商務(wù)于一體的專業(yè)白色家電集團；它以全新的研發(fā)理念、服務(wù)模式和嶄新的形象展現(xiàn)在社會的面前，提供富有特色和創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，既是傳統(tǒng)意義的生產(chǎn)商，又是新鮮文化的創(chuàng)導(dǎo)者、開拓者和傳播者，更是現(xiàn)代生活方式的引導(dǎo)者；它強調(diào)新鮮的、生活的、人性化的企業(yè)理念，強調(diào)創(chuàng)新的、領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品，強調(diào)優(yōu)質(zhì)的、周到的服務(wù)；它是高品質(zhì)、新鮮生活的品牌（注：戰(zhàn)略寫真是一種工具，它通過清楚描述企業(yè)的戰(zhàn)略，用準(zhǔn)確的語言表示企業(yè)的戰(zhàn)略對企業(yè)員工認(rèn)清公司的戰(zhàn)略可以起到非常重要的作用）。
根據(jù)這一戰(zhàn)略定位，確定了美菱的品牌核心定位：“新鮮的、美菱的”。
這一定位一則體現(xiàn)了美菱冰箱產(chǎn)品的特征和目標(biāo)，讓食物更新鮮、原味；二則“新鮮的，美菱的”所涵蓋的意義是非常深厚的，美菱所帶來的除了食品的保鮮，還有生活的保鮮，情感的保鮮，事業(yè)的創(chuàng)先等等；三則美菱以“新鮮的”作為品牌核心，同時體現(xiàn)了美菱集團是活力的、創(chuàng)新的、勇于革新，不斷進取的、永不落后的鮮活狀態(tài)；整個核心內(nèi)容就是要消費者一想到新鮮、就想到美菱，讓美菱的員工一想到美菱集團就想到創(chuàng)造新鮮。美菱圍繞這一定位推廣品牌改造工程，力求使品牌形象更鮮明、更有差異化，以助于實現(xiàn)長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
變革：新鮮形象
一、新鮮服務(wù)形象：
根據(jù)品牌定位的核心理念，我們創(chuàng)意出“美菱新鮮養(yǎng)護師”的服務(wù)形象，這是一位身著工裝，彬彬有禮、和藹可親、充滿陽光和笑容的男子，胸前有五顆醒目的星――代表通過美菱嚴(yán)格考核具有專業(yè)維修技術(shù)和保鮮維護知識的“五星養(yǎng)護師”，他不但能夠維修冰箱，而且能夠教你各類冰箱維護和保鮮知識。
配合新的服務(wù)形象推出，美菱的服務(wù)工作進一步強化：
1. 加強售前、售中、售后服務(wù)人員的服務(wù)，售前服務(wù)人員主要是培訓(xùn)對冰箱基本知識和禮儀；售中和售后維修人員主要是冰箱的專業(yè)知識和禮儀。
2. 把服務(wù)人員的行為準(zhǔn)則規(guī)范化和系統(tǒng)化，制定了《保鮮寶典》作為服務(wù)手冊。
3. 使售后服務(wù)上升為一種企業(yè)的服務(wù)理念，進行宣傳。
4. 明確服務(wù)理念：“新鮮服務(wù)，美菱快一步”。
美菱通過服務(wù)主題的推出和推廣，進一步提升品牌形象和價值，并且起到監(jiān)督、提升服務(wù)人員的素質(zhì)和反應(yīng)速度，提倡一個“快”的特色，進一步做到更滿意、更周到、更新鮮的服務(wù)。
二、新視覺形象――策略導(dǎo)向，營銷美學(xué)
確定了“新鮮的，美菱的”這一新的核心價值后，需要對美菱的VI進行相應(yīng)的調(diào)整，對原有的VI予以有效的整合。這項工作由公司組成的視覺形象項目組完成，調(diào)整中遵循“創(chuàng)新、整合、個性”的原則。
美菱原有的標(biāo)志經(jīng)過十幾年的傳播已經(jīng)積累了一定的視覺價值，如果全盤否定從頭做起將是無形資產(chǎn)的巨大損失，因此創(chuàng)新立足于合理利用原有基本元素，原有視覺價值的基礎(chǔ)，通過色彩、重新組合，使形象適合現(xiàn)代人的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，讓美菱視覺形象煥發(fā)新的魅力；在美菱原有的視覺形象中，包含的元素比較多，在傳播的過程中分散而沒有重點，如此下去將浪費更大的傳播資源，為此調(diào)整中對原有形象和標(biāo)志、中英一定取舍，重新整合形成一個視覺點，釋放聚焦能量：美菱的個性是突出“新鮮的，美菱的”主題，并要具有新鮮開創(chuàng)者的標(biāo)志，這一點也是美菱視覺形象設(shè)計的基點。美菱新VI的設(shè)計貫穿著“策略性設(shè)計”的思維模式，即創(chuàng)意設(shè)計在所謂的策略的鐐銬中起舞更能突顯它的實效。
在最終確定的美菱新視覺形象中，以一個“～”作為新鮮的標(biāo)志，將菱形標(biāo)志、中英文幾個元素整合起來，貫穿整個視覺標(biāo)志，突出“新鮮”這一個性效果。在新標(biāo)志中“～”代表了一道新鮮浪漫的生活曲線，“～”代表一種不穩(wěn)定，多姿多彩的生活節(jié)奏，同時它像一種認(rèn)可符號和新鮮標(biāo)志，寓意美菱不斷創(chuàng)新，走向上升的趨勢。整個視覺形象較以前整體性強，個性鮮明、生活化、明了化和具有現(xiàn)代感。新視覺形象經(jīng)過兩個多月的成功導(dǎo)入，通過終端、影視、路牌等方式的整合體現(xiàn)，得到了行業(yè)、消費者、社會公眾的廣泛認(rèn)可和接受，直觀地體現(xiàn)了美菱品牌的新鮮魅力。
三、影視廣告與平面廣告
美菱在影視廣告中以標(biāo)志中的“～”為溝通符號，試圖將其塑造成“新鮮”的代名詞，整個廣告以“新鮮的開始、新鮮的生活、新鮮的領(lǐng)悟、新鮮的旋律、新鮮的領(lǐng)域”展開形象訴求，推出新世紀(jì)新美菱的形象，配樂節(jié)奏明快、氣勢磅礴，在央視及各地投放，市場反應(yīng)顯著。
在平面廣告中美菱則以產(chǎn)品、服務(wù)為主訴求。產(chǎn)品篇注重賣點的形象化，如“節(jié)能王”用一節(jié)電池與冰箱組合表達節(jié)能的概念，服務(wù)篇主打新鮮養(yǎng)護師的形象，形象廣告則以天空、海洋、沙漠、森林組成美菱標(biāo)志，傳遞自然、新鮮的意念。
變革：新鮮的傳播與推廣
針對美菱傳播與推廣比較零散，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的問題，美菱依據(jù)策略性思考，將傳播、推廣調(diào)整為以“新鮮的、美菱的”為傳播主題，并用此主題去表現(xiàn)美菱公司在產(chǎn)品、管理、服務(wù)、生活、科技等領(lǐng)域里不斷創(chuàng)新的理念，在傳播形式上以“新鮮”為“包裝”，將廣告、公關(guān)、促銷進行有機的組合，以實現(xiàn)最大的宣傳效果。整個推廣方案分成四個季度進行，在每個季度又以產(chǎn)品和節(jié)日為重點，制定出一個明確統(tǒng)一的傳播執(zhí)行計劃，以促進美菱的產(chǎn)品銷售和新品推廣，推動消費者對美菱品牌的重新認(rèn)識，形成消費拉鏈，輔助市場的順利拓展，樹立美菱新世紀(jì)新形象，提升品牌價值。
美菱的整個傳播分成五步進行：
第一步，美菱新世紀(jì)，開門見禮，旨在促銷產(chǎn)品。
第二步，新鮮服務(wù)，美菱快一步，抓住3?15消費者權(quán)益日這個重要的日子，推出“新鮮無界滿意百分百”的服務(wù)公關(guān)促銷活動，宣傳美菱新的服務(wù)理念；同期又會同中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會組織召開了“中國納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)化研討會暨美菱納米冰箱新聞會”，在全國主流媒體均作了大幅的報道，在中央電視臺投放美菱新的形象廣告片與納米冰箱的新品廣告，與新形象的終端推廣交相輝映，強力打造出一個管理創(chuàng)新、形象創(chuàng)新、產(chǎn)品出新的新美菱形象，引起廣泛的注目，促進產(chǎn)品在淡季銷售，同時為旺季的到來做了很好的鋪墊。
第三步，推出了“美菱新鮮之旅”的促銷活動。
第四步，推出針對家庭的活動。
第五步，推出提高知名度，增強消費者對美菱及其產(chǎn)品的認(rèn)識。
第3、4、5步宣傳推廣連續(xù)進行，旨在進一步提高美菱品牌的美譽度、增強消費者的忠誠度、擴大品牌的知名度，增強消費者對美菱及其產(chǎn)品的認(rèn)知。
美菱5步推廣整體上環(huán)環(huán)相扣，發(fā)揮出整合傳播的巨大威力。在那一年的第1、2季度市場上已取得明顯成效，主推品種“納米節(jié)能王”達到日均銷售2000臺的成績，整體銷售也有大幅提升。
