前言：中文期刊網精心挑選了移動公司工作總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

移動公司工作總結范文1

    我做的手機支付業務，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開始辦第一個客戶時我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把第一個筆業務完成好，通過初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來越不順利，一天下來，辦理這項業務的人不是很多。使我都沒信心繼續進行推銷，但是我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續了我的工作。通過這個工作增強了我處事的應變能力，因為在工作中顧客會隨時問出一些問題讓我回答，并且有時顧客也會產生一些對業務的誤會，但是我仍然熱心對待客戶，對客戶進行認真的講解，說明這項業務的好處。您現在閱覽的是第一謝謝您的支持和鼓勵！！！

    通過一段時間，對移動的一些業務也有了一定的了解。這樣可以更好的鍛煉我的業務水平。雖然可以接觸的客戶多了，但是工作還是非常有困難，因為需要真正走上去和客戶接觸，向客戶介紹業務，但是很多客戶會不理會我的介紹，很多時候都是我剛想開口介紹時，顧客就馬上說了一句：“不用了。”然后就轉身離開，這很大程度上打擊了我的信心，在自己業務量不多面前感到自己很窩囊，不過我沒退縮或放棄過。

       現在的消費者都很現實，只有套餐對自己很有用處時才會來訂購我們所推銷的手機業務，所以需要我們有針對不同的客戶介紹不同的業務，還要在介紹時突出對顧客來說最有用處，最實惠的地方，這正式考驗我們推銷能力的時候，通過幾天的實踐時間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業務水平，也提高了自身的整體素質，這對我們將來的學習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來的整個人生都受益非淺，在面對在大困難時我們都不會低頭，只會迎頭挑戰。

    不過現在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個人特色，更加能讓顧客接受。可我感到這一時期的工作比先前更加有意義，因為現在我走出去了，向更多人介紹我們的業務，其實也是向顧客們展示我們的能力。這對我們大學生來說是非常重要的，因為將來我們要面對就業的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實踐機會。

    實踐已經接近尾聲，在這次實踐活動中，豐富了我們的實踐經驗，使我通過這次實踐更加了解社會，了解信息化進程，能主動把握信息時代的機遇和挑戰。

移動公司工作總結范文2

（一）加強管理，進一步完善各項基礎工作。

基礎管理是提高服務質量的重點。為此，該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類建檔，分別建立了電子文檔和紙質文檔，實行辦公自動化，并結合公司質量管理體系標準進行跟蹤管理，定期分析，經常更新，給公司領導抓好安全工作提供了及時、可靠、準確、系統、詳細、全面的依據。通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關資料查閱、修改和上報報表等等。

（二）精心組織，積極開展各項安全防事故活動。

隨著公司業務的不斷拓展，任務越來越繁重，面對不可避免的安全問題，我部全體員工群策群力、奮力應戰，充分發揮職能部門的作用，以開展安全活動為推動，不斷促進公司安全工作。，按照省公司的要求，結合分公司各階段業務的中心任務，針對公司安全工作現狀，先后組織開展了“安康杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部門團體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協調，扎實實施。活動期間，在關鍵崗位設立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監督崗”，落實了崗員的五項基本權利，充分調動了班組成員的工作積極性，發揮了黨員、團員的先鋒模范作用。活動收到了預期效果，極大地促進了公司安全生產。

（三）加強培訓，努力提高員工隊伍整體綜合素質。員工隊伍整體素質是企業文明建設的表現，培養高素質的員工是提升企業竟爭力的重要手段，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓常抓不懈，并以此為“安全生產”切入點，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產和在崗相結合地進行培訓，如：消防知識學習培訓、安全崗位職責培訓、特殊專業或崗位操作規程培訓等等。通過對有關安全人員和員工的安全知識培訓，進一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺行動。同時，加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進行安全法規、安全知識宣傳，督促各單位堅持開展每周的“安全活動日”，組織員工認真學習《安全生產法》和相關的法律、法規，安全操作規程以及有關材料。通過規范化的安全教育培訓，職工的安全意識和綜合素質有了明顯的提高。

（五）狠抓落實，切實貫徹執行安全制度

強化安全生產目標管理，落實安全生產逐級負責制。認真落實逐級負責制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門、部門與班組、班組與員工層層簽訂安全生產目標責任狀、責任書、協議書，將安全生產目標細化，層層分解落實到工段、班組和職工，做到了目標、職責明確，在全公司形成“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”的良好氛圍。

組織好安全例會。堅持定期向公司領導匯報安全工作，每召開一次安全例會，要求各單位主管安全領導及安全員參加。及時剖析、總結上安全生產工作情況，布置當安全生產工作，做到每小都有新內容、新重點。對布置的工作，綜合部適時加強監督、檢查、落實，月底進行考核，不搞形式主義。他們還結合生產實際，每月召開一次安全生產員工座談會，傾聽群眾對安全生產現狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點子、好主意，為進一步抓好安全工作奠定了堅實基礎。

經常開展安全檢查，堅決隱患整改。綜合部積極落實公司領導決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動紀律、工藝紀律和現場安全隱患，開展自查自糾，做到有問題早發現、早預防、早處理。檢查中，認真細致地查看和檢驗值班守護在崗、防護設施配備、安全措施落實等情況，將檢查結果匯總分析，及時總結經驗，針對存在的問題，擬訂解決方案，報告上級、 通報全公司，并詳細記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患起，制訂整改措施條。

移動公司工作總結范文3

夯實基礎，營銷服務和運營支撐能力穩步提升，集團產品和行業信息化推進初具規模

1、增長平穩，集團客戶穩定效應和整體貢獻顯著提升

.目標市場保有率和信息化收入超時間進度，截止9月30日，已經達到363萬，完成全年指標96.8%。.集團客戶規模保持平穩增長，對穩定大眾市場發揮了積極作用.信息化收入對公司運營收入增長貢獻呈現上升趨勢.

開展短號增員專項競賽或活動

執行首席客戶經理制度，建立系統集團分層分級預警機制

按照市公司指導意見部署開展《新興分公司中小集團“深耕計劃”專項行動》。

2首席客戶經理工作機制成效顯著，縱向一體化的關系營銷得到加強

執行首席客戶經理制，公司領導分工負責142家ab類集團，嘗試和探索首席客戶經理協同工作機制。實施半個月以來已有5家重要客戶達成戰略合作共識。

09年，公司領導分別與縣委、縣政府、信產局、教育局、衛生局、溫氏集團、凌豐集團、南方電網、等集團領導會晤，鞏固深化了中國移動與重要集團客戶的關系，有效推動了雙方集團層面的深入合作。

3、保拓校訊通

?以“家校互動”為基礎應用，快速提高校訊通業務覆蓋率。

?截至9月底，已覆蓋12所學校，縣城中小學覆蓋率100%，使用用戶1.37萬

營銷型服務實現轉型

4.競爭對手以集團客戶為渠道，滲透集團成員、個人及家庭客戶19189新增移動用戶來源

超過70%的新189客戶仍保留使用原來的號碼；

客戶選擇189的原因主要集中在“單位統一辦理”、“組合優惠”，反映出189的策略是“主攻異網，捆綁營銷、集團切入”。競爭對手發揮人脈優勢、客戶經理優勢，通過“降低資費、贈送終端、話費補貼、合帳營銷”等交叉捆綁手段，從集團市場切入個人及家庭客戶市場！

競爭對手以集團客戶為對象，通過簽署協議、高層公關、人員派駐、組建虛擬網、行業應用捆綁等手段，正面爭奪我公司政府、大型在網集團客戶。2009年，雖然納入kpi考核的拍照集團客戶保有率指標遠超時間進度，但已開始出現集團成員話務量分流、拍照集團成員arpu總體下滑的趨勢。集團客戶目標市場保有率99.29%,高于kpi指標,c類等中小集團成員離網率雖然低于大眾市場。中小集團處于無人或少人看管的管理真空狀態。c類集團易受過競爭對手的攻擊，而遭受進攻的c類集團轉網意向高達59%。資費優惠是引發中小企業轉網的最大原因。中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點，競爭形勢日趨嚴峻,新興分公司將進一步加大中小集團”深耕工程”的力度,進一步保有中小集團

未來三年集團客戶工作計劃:

認真貫徹市、縣公司指導意見，牢牢把握公司發展目標，加快td和全業務產品在集團推廣，大力拓展行業信息化藍海市場，創新組合營銷模式，加大動力100產品包的宣傳推廣，增強信息化產品營銷和客戶維系能力，強化重要ab類集團和中小集團客戶的保有拓展工作

1、認識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發展目標

未來三年集團客戶工作，既要妥善應對發展環境更為復雜、經營形勢非常嚴峻、工作任務十分艱巨等困難和挑戰，也要積極把握我國經濟運行呈現諸多向好信號、信息服務需求具有較大潛力、公司影響力持續擴大等機遇和優勢，善于從公司的視野分析和把握公司的目標要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團業務的長遠發展。kpi單一導向的管理方式面臨挑戰，客戶發展”大進大出“問題較為突出，重點加強集團客戶的保有與發展，利用好2009年下半年新興多個重要集團與我司達成戰略合作關系的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動td發獲得國家和社會輿論的支持，促進與政府的關系，并為政企客戶市場的爭奪奠定先機，通過與政府合作贏得政府支持，為td建設創造良好的環境。

 

3、積極拓展集團客戶的藍海市場

緊跟市政府三網融合、節能減排、安全生產等政策導向，借力不銹鋼等行業協會或政府，搭建應用平，鎖定新城工業園雙轉移集團，樹立行業標桿，鞏固成熟集團產品，實現規模突破。嘗試推廣m2m?對提升信息化業務和客戶保有作用明顯，屬于典型藍海市場，首選企業和校園兩類市場，行業信息化市場

?加快農村市場拓展：堅持“139”發展思路，信息惠農，助力大市場的營

銷與客戶捆綁，提升產品質量，增強客戶粘性。加快校園市場拓展：持續大力提升城鎮中小學學校覆蓋率；圍繞“家校互動”和“數字校園”，促進與政府合作；以“校園一卡通”為突破點，試點推廣校園的信息化解決方案。藍海

市場

4、充分利用大市場資源，多策略全面穩定集團客戶存量市場

積極推行首席客戶經理制度，加強客戶走訪，建立常態化客戶關懷制度，針對性采取終端補貼、話費存送、集團vpmn網等手段，實現對集團成員的穩固捆綁

5、整合資源，主動出擊，以一攬子解決方案實施全業務捆綁

6、集團客戶維系保有工作，首先是集團成員在網穩定，其次進行集團客戶的二次營銷。中小集團客戶市場將成為競爭對手關注和爭奪的重點。加強行業聚類客戶、區域聚位市場的拓展，實現中小企業規模擴散，增強對集團客戶關鍵人和聯系人的主動營銷服務，全部比照vip管理。客戶保有是一項長期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以kpi為目標，對于ab類目標集團客戶要力爭全部保有，隨著明年年競爭加劇，作為累計指標可能發生激增。任何一個重要客戶被反挖，都可能產生難以預知的連鎖反應。 共2頁,當前第1頁1

7、加大對中小集團保有工作的重視，落實細化“深耕計劃”

在對ab類集團客戶實施全面爭奪，中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點。新興分公司存在著對中小集團關注程度不夠和資源投入不足的問題。

8、動力100業務包是重要的集團產品組合營銷市場策略

動力100業務包是經營存量市場重要手段，尤其中小企業客戶的保有和拓展，是集團客戶市場的一種新的營銷模式，延緩價格戰的利器

通過通信和信息化應用的組合，積極探索全業務能力

是動力100業務標識落地的營銷傳播抓手

實現支撐系統對集團業務組合營銷的支撐能力

移動公司工作總結范文4

一、主營業廳管理方面：

（一）業務方面：

1、在年初制定了《二00六年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。

2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，本稿件版權是，請登陸原創網站查看及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

4、2006年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

（二）服務方面：

1、于2006年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足××用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統的開會版權所有，全國公務員共同的天地!方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，并于2006年1月被評為××市“市級青年文明號”、2006年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時2006年年底，向省公司申報“星級營業廳”，并有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。

二、渠道管理方面：

（一）合作營業廳管理：

1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。

3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

（二）代辦點管理：

1、2006年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦××業務，采取即買即通的方式。

2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

三、清欠管理：

1、2006年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

四、工作不足：

總結2006年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。

五、2007年工作思路：

1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。

2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。

3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

移動公司工作總結范文5

一、村基本情況

鎮村是“十二五”省級扶貧重點村，2001年由省定貧困鄉——原坪石鄉保蓮村與村合并。該村以丘陵地貌為主，位于縣中部，距縣城8公里，交通便捷、民風純樸。該村轄27個自然村，總戶數939戶，人口3698人。全村耕地3402.3畝，有效灌溉面積2100畝，人均耕地面積0.92畝；山地5899.95畝，其中林地2145畝；水面面積436畝，小（二）型水庫一座，萬方以上山塘5座；蔬菜、生豬、臍橙是其主導產業。目前，該村臍橙種植面積3150畝，與長崗村串連形成萬畝精品果業基地。村資源匱乏，土地貧瘠，基礎設施落后，致富項目少，發展較慢。全村貧困人口281戶1168人，貧困人口占全村人口的31.5%。

二、2012年“四位一體”工作情況

（一）加強領導，精心組織，為“四位一體”工作的順利開展提供堅強保障。一是成立領導小組。鎮黨委、政府成立了由鎮黨委書記任組長的鎮對接省領導掛點開展“四位一體”工作領導小組，成員由鎮規劃站、新村辦、農技站、果茶站、國土管理所、供電所等站所組成，明確一名黨委副書記專門協調所涉相關工作，由鎮黨委組織委員兼任辦公室主任，負責日常工作。二是加強調度。對“四位一體”工作所涉項目實行每周一調度、每月一通報制度，確保項目順利進行。三是制定了《鎮村“四位一體”工作方案》，明確了11個擬實施的項目，擬定了相關《項目建議書》。

（二）加強交流，促進互動，合力推動“四位一體”工作。一是省領導和省直單位有關領導多次深入村調研指導。4月13日，省委常委、市委書記和省商務廳廳長伍再謙、省鹽業集團公司董事長胡世平一行蒞臨村調研指導。5月3日，市委組織部黨教處處長劉志權帶領、等縣委組織部有關人員到我鎮長崗村交流黨建創新工作。10月12日，市區委常委、組織部部長鄒艾民和鎮黨委書記繆莉筠、村黨支部書記李滿水一行深入村，舉行了村與村共建友好黨支部簽約暨捐贈儀式，村向小學、保蓮小學捐贈課桌椅323套，電腦16臺。10月13日，省商務廳副巡視員鄧必云、區域經濟促進處處長楊旭一行到鎮村調研四位一體工作情況。二是我鎮積極向省匯報對接情況。5月15日，在縣長邱建軍，縣委常委、組織部長張琳，副縣長鐘雪姣的帶領下，我鎮到村參觀對接。9月26日，縣委常委、組織部長張琳率鎮一行到區對接交流。三是積極參加省組織的培訓學習。鎮黨委書記參加了市委組織的在山西晉城舉辦的為期一周的現代農業培訓和在北京中直機關黨校舉辦的為期9天的創新社會管理培訓。10月中旬在縣舉辦了為期三天的·村黨支部書記干部輪訓，我鎮6名村支書參加培訓。10月24日，我鎮分管領導、村黨支書參加了前往縣鑫和源綠色農業有限公司和塔城鄉南洲村村部、南洲小學、村衛生所、村民活動中心參觀學習。11月19日—25日，我鎮5名科級領導干部參加了在市委黨校舉辦的·干部輪訓第一期科級干部培訓班。12月14日下午，省商務廳辦公室調研員楊筱紅、區域經濟促進處處長楊旭和市委辦副調研員鐘振柳深入村社區、小學、村部調研。12月15日上午，省商務廳副巡視員鄧必云、辦公室調研員楊筱紅、區域經濟促進處處長楊旭和市委辦副調研員鐘振柳深入村社區、小學、村部、福鑫農牧有限公司調研。

（三）狠抓項目，促進互動，“四位一體”工作相關項目建設進展順利。村委會召開了村“兩委”會議、村小組長和黨員大會，統一思想，明確項目，積極推進。

1、投資42萬元，完成了1.8公里長、3.5米寬的共青山塘至保蓮小學到排高小組通組公路建設，其中組織群眾捐資11.5萬元。

2、投資18.27萬元，對小學進行了修繕。完成了6間教室、4間教職工宿舍1710㎡的內外墻的粉刷，安裝天花板370㎡，完成了房檐板、門、窗的油漆。對校園進行了綠化、美化，鋪設吸水磚350㎡，砌花池20米，砌瓷瓶欄桿30米。通過修繕，學校面貌煥然一新，教室更明亮了，校園更美麗了。

3、為了解決村旗塘尾、廟下、排高、松山下、滿頭嶺等小組1151人不安全飲水問題，規劃實施農村安全飲水項目。委托大學設計研究院編制了《縣農村飲水安全項目鎮坪石供水工程實施方案》，并報請省水利廳立項。該項目獲得了省水利廳批復同意，計劃投資860多萬元，由省水投集團（潤泉公司）為建設主體，2012年底前正式動工。坪石集中供水工程擬從縣城二水廠渾水管道DN1200預留的管道接口取水，水源地為龍井水庫，供水規模為4100m/d，供水范圍為包括村在內的10個行政村，受益人口3.3萬人。

4、按照“四議兩公開”程序明確社區項目建設，該項目位于信安（縣—安遠縣）公路旁，離縣城6公里。項目已經啟動第一期建設，將打造成一個總戶數超百戶、功能配套、設施齊全、集新戶型推廣于一體的大型中心社區，讓社區居民在家門口就能享受到現代公共服務。

一是高起點規劃。按照“地域相近、產業趨同、利益共享、群眾自愿”的原則，打破原來的村組設置，出資15萬元，聘請廣東啟源建筑工程設計院進行規劃，完成了社區總平面規劃、綠地系統規劃、道路系統規劃、給排水總平面規劃。第一期規劃占地58畝，按照聯村聯組、社區化模式建設，規劃農民建自建房約62戶、臍橙簡易儲藏庫30間、村衛生所1棟。

二是高水平運作。成立中心社區建設理事會，堅持干部指導、農民主體、理事會運作的模式，對規劃區內的土地進行流轉、成本核算，按成本價向建房戶供地。通過召開建房戶征求意見會，選擇和推廣符合農民意愿、造價合理、節約土地的新戶型。每戶建筑占地89㎡，建筑面積256㎡。

三是高標準建設。集中有限的物力和財力，加強中心社區的供水、供電、服務、休閑等公共設施的建設，改善社區生產生活環境，促進先進文化的傳播。縣“四位一體”工作領導小組高度重視，多次召開會議調度“四位一體”工作。縣委農工部、縣扶貧移民辦、縣農業開發辦積極籌集項目資金。目前，農工部已經撥付50萬元用于社區建設，縣扶貧移民辦、縣農業開發辦也已經作出資金安排。投資178萬元，完成了第一期58畝土地的征用和土地平整。通過多方協調，出資32萬元積極做好社區內電力、移動、電信、廣網、聯通桿線的遷移，目前已經完成電力桿線的搬遷，并架好臨時用電。投資15萬元，完成了信安公路社區段190米長的路面拓寬，實現拓寬5.2米，完成了公路邊190米長水溝砌鑄，使水溝高1.8米、寬2.2米。投資60萬元，完成了30間臍橙簡易儲藏庫的基礎部分，其中15間臍橙簡易儲藏庫已經完成第一層模板安裝。投資15萬元，完成了210米的社區水渠護堤工程。

四是高品位完善功能。占地470平方米、總面積1080㎡的三層框架結構新村部建設進展順利，目前完成投資100萬元，目前已澆筑第三層樓面。同時社區內還規劃了占地120㎡的村級衛生所、占地300㎡的幼兒園、占地1000㎡以上的農民休閑活動場所，配備體育器材、健身設施、農民戲臺，配齊便民超市、農資配送、再生資源回收等功能。

三、2013年“四位一體”工作打算

扎實做好村2013年“四位一體”工作相關項目建設。

一是繼續按照規劃，認真抓好社區建設，把社區及所涉的新村部、村衛生所、農民休閑活動建設作為“四位一體”工作的主戰場。同時，抓好村廟下、桂花園2個新農村建設點，完成“三清六改四普及”和“三綠一處理”等各項工作任務。

二是村19個小組13.3公里農村公路通達項目。總投資約399萬，每公路估算投資為30萬元。其中上級補助10萬元/公里，村級自籌資金10萬元/公里。

三是村土地開發項目。在村茶了下小組進行630畝土地開發項目，進行未利用土地整帶修筑機耕道和田間水利設施。總投資約315萬元。開發的地塊可在2014年進行規模化煙葉種植。

四是村330畝煙葉種植項目。

五是村村莊規劃項目。對村27個自然村莊的村域空間布局規劃。聘請專業規劃設計院，把27個自然村分成鼓勵建設型、限制發展型、拆除遷移型進行編制規劃。該項目需資金30萬。

六是村社區居家養老服務中心項目。為老年人提供配餐送餐、保潔清掃、醫療陪護、休閑娛樂、緊急救助等居家養老服務。該村老年人口435人，占總人口的11.76%。項目投資190萬元，主要爭取上級項目資金，項目建筑面積300平方米。

七是保蓮小學改建。完成750㎡危房改造及校園整治。教室5間、400㎡，教師宿舍6間、180㎡，辦公室1間、80㎡，圖書室1間、45㎡，音體美器材室1間、45㎡。投資92.6萬元。

八是安全飲水工程。在省商務廳的幫扶下，實施好農村安全飲水項目。大學設計研究院編制了《縣農村飲水安全項目鎮坪石供水工程實施方案》，并報請省水利廳立項。該項目獲得了省水利廳批復同意，計劃投資860多萬元，由省水投集團（潤泉公司）為建設主體，2012年底前正式動工。坪石集中供水工程擬從縣城二水廠渾水管道DN1200預留的管道接口取水，水源地為龍井水庫，供水規模為4100m/d，供水范圍為包括村在內的10個行政村，受益人口3.3萬人。

九是黨員創業孵化基地建設項目。在臍橙、生豬產業上建立兩個黨員創業孵化基地，對黨員創業進行金融扶持和技能培訓，為黨員提供項目推介、信貸、農資配送、農技培訓等服務。

十是以遠程教育IP廣播終端和手機短信平臺為主的黨員教育項目。在新村部建立IP廣播，使IP廣播進組、進基地、進戶，在村部建立全村黨員教育短信平臺。項目投資約21萬元。

移動公司工作總結范文6

是保潔員，用一個簸箕端出了城市的整潔。今天小編給大家為您整理了保潔主管每月工作總結，希望對大家有所幫助。

保潔主管每月工作總結范文一：20__年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的一年。在這一年里，公司從開始的管理混亂造成的經營舉步艱難，到后來新領導班子上任后，全公司領導、職工緊緊團結在一起，以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利，奮勇爭先和積極進取精神，面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰。確立了“以營銷為中心，以成本為重點，以改革為動力，以服務質量為保證，抓組織、嚴管理”的工作思路，大膽的引進新的經營方法，不斷創新，嚴抓管理，強化內部素質，樹立品牌形象，終于在大家的艱苦努力中，摘掉了負債經營的帽子，步入了一個健康、穩定的發展軌道。

回眸20__年，“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項任務，在公司發展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為客人著想——“想客人之所想，憂客人之所憂”，在客人開口前讓客人滿意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。

二、進一步建全了保潔隊的各項規章制度。以相關的規章來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進。

2015年保潔工作總結范文4篇工作總結三、推出“個性化服務”方案。從實行“個性化服務”以來，保潔隊通過自己的不斷努力，截止12月5日前共進行了37次不同性質的個性化服務，收取服務費7320元，其中不包括1F農行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F長江公司每月固定收取的650元。因為服務的推出進一步拉近了租戶與我們的距離，在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。

四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務工作，在這一年中，保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業，臥龍相約”雞尾酒會，6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會，6月14日舉辦的“親愛的，謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵，移動傳情”大型聯誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛生、優美的環境中度過。

五、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，保潔隊根據自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為公司節約開支。

六、注意安全事故的防范與意識的培訓。在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。

七、各工程裝修衛生的規范管理。為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環境，保潔隊對各裝修隊的工地衛生進行了督促監管。確保空層在裝修的同時，不污染其他樓層，工業垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現象。

八、與物管處各部門一起完成省優達標試范大廈的評審工作。為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調進出風口等大樓各處的細致清潔保養工作。確保大樓各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。

九、回顧一年的工作實踐，我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對社會對我們專業化技能要求的不斷提高，加快企業的發展和壯大已顯得尤為重要，我們仍存在大量的不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、專業技能掌握不夠全面。

隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規范、不齊全。

在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

針對以上的不足之處，保潔隊將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規范上，讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應社會各界的不同需求，以一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

保潔主管每月工作總結范文二：回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定，規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成2012年的工作，現將一年來的工作情況做以下總結：

一、管理檢查制度

為了確保作業計劃、衛生標準、責任制的貫徹執行和落實，確保保潔的管理目標的實現，將實行檢查監督制度。

1、員工每日自查：員工依據本崗位責任制、衛生要求、服務規范，對作業的效果進行自查，便于及時發現問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結合檢查所發現的問題及時處理，及時會報。

3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據計劃實施保潔工作。

5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態和工作質量。

6、對本部門員工的行為規范、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質和清潔保養水準。

二.形象規定

1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。

服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼.主動問好.

三、每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。

項目考核內容扣分標準

1、工作質量停車場地面應無明顯垃圾雜物

不達標扣2-10分

2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬

不達標扣2-10分

3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明

不達標扣2-5分

4、衛生間應無明顯污漬

不達標扣2-10分

5、天花板應無積塵、無蜘蛛網

不達標扣5-10分

6、墻身應無積塵，無污漬;

墻角無蜘蛛網 不達標扣2-5分

7、裝飾設施應無積塵、無漬

不達標扣2-5分

8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬

無煙頭 不達標扣2-5分

9、花盆應無塵、無污漬、無枯葉

不達標扣2-5分

10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物

不達標扣2-5分

11、門、門框、門楣應無積塵

不達標扣2-5分

12、消防設施應無積塵

不達標扣2-5分

13、地腳線應無積塵

不達標扣2-5分

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物

不達標扣2-10分

15、洗手間、墻身、除塵除漬。

日常工作發現污漬及時清潔 不達標扣2-5分

16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘

各洗手間 45分鐘清潔一次 不達標扣2-5分

17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。

保潔主管每月工作總結范文三：大家上午好!我叫___，是分管___保潔工作的副主管。今天，公司召開__年度保潔工作總結表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在__年一年的工作情況，對于在工作中發現的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。

__年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著___鎮各村的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。

我本人是__鎮__村人，自__年5月至__年8月擔任村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。__年8月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為副主管，安排分管___鎮東片13個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。

二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，___鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。

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