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醫(yī)生個(gè)人工作計(jì)劃范文1

一、工作計(jì)劃

（一）積極爭(zhēng)取政府支持，通過(guò)增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務(wù)用房緊缺的狀況，以適應(yīng)保健業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。

（二）大力引進(jìn)人才，補(bǔ)充后備力量。

（三）加強(qiáng)婦科設(shè)施管理。

（四）提升新生兒監(jiān)護(hù)水平。

（五）完成化驗(yàn)室檢驗(yàn)設(shè)備的更新及增設(shè)

二、工作目標(biāo)

（一）做好醫(yī)院整體搬遷前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（二）繼續(xù)開(kāi)展婦幼保健和臨床新技術(shù)、新項(xiàng)目。

（三）加快醫(yī)院信息化建設(shè)。

（四）提高婦幼衛(wèi)生工作質(zhì)量管理。

（五）改善醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境。

（六）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。

三、具體要求

(一)臨床醫(yī)療工作

1、開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目。

 

2、抓好“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。

 

3、落實(shí)消毒隔離措施，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

 

(二)婦幼保健工作：

1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度，提高婚檢率。

 

2、加強(qiáng)兩個(gè)系統(tǒng)管理，降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。

 

3、鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果，提高母乳喂養(yǎng)率。

 

4、開(kāi)展婦幼保健新業(yè)務(wù)。

 

(三)行政管理工作：

1、搞好醫(yī)院文化建設(shè)。

 

2、做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。

 

3、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德教育。

 

(四)后勤保衛(wèi)工作

1、加強(qiáng)后勤管理，保障后勤供應(yīng)。

 

2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。

 

3、加強(qiáng)醫(yī)院污水、污物處理管理，防止環(huán)境污染。

 

4、加強(qiáng)安全管理，維護(hù)醫(yī)院安全。

 

四、主要措施

(一)行政管理

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針，因地制宜實(shí)施改革與創(chuàng)新，抓好兩個(gè)效益，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。

 

2、加強(qiáng)院科兩級(jí)管理，繼續(xù)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和全員聘任制。

 

3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，使服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

 

4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用，搞好宣傳報(bào)道和醫(yī)療保健信息管理。

 

5、加強(qiáng)群團(tuán)組織工作，豐富活躍職工業(yè)余文化生活。

 

6、繼續(xù)抓好計(jì)劃生育工作。

 

(二)業(yè)務(wù)管理

1、婦幼保健：認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，及時(shí)提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。

 

（1）保健科負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)工作，對(duì)各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)全年不少于4次。

（2）繼續(xù)實(shí)行基層?jì)D幼人員例會(huì)制度，以定期總結(jié)交流工作情況，布置各階段工作任務(wù)，不斷提高工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，扎實(shí)做好崗位工作。

（3）采取專(zhuān)題培訓(xùn)以會(huì)代訓(xùn)等方式，對(duì)基層?jì)D幼人員進(jìn)行2次以上業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產(chǎn)婦和兒童保健等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

（4）第二季度對(duì)婦產(chǎn)科質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，對(duì)產(chǎn)科質(zhì)量所存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。第四季度對(duì)孕產(chǎn)婦和兒童保健基礎(chǔ)情況進(jìn)行一次抽樣調(diào)查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善工作措施。

（5）努力擴(kuò)展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，安排婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求，開(kāi)展婦女病查治，提高婦女的健康水平。

2、臨床：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

 

（1）婦科:開(kāi)展無(wú)痛人流、無(wú)痛分娩，同時(shí)充分利用薄層細(xì)胞自動(dòng)涂片機(jī)、艾滋病初篩系統(tǒng)等設(shè)備，開(kāi)展對(duì)宮勁癌及艾滋病預(yù)防等婦科疾病的防治，確保醫(yī)療安全。

（2）產(chǎn)科：加強(qiáng)孕期監(jiān)護(hù)，完善孕產(chǎn)婦管理，特別是高危管理，減少?lài)a(chǎn)兒死亡率。力爭(zhēng)創(chuàng)建產(chǎn)科ICU，更好的發(fā)揮我院在全縣孕產(chǎn)婦搶救治療中的重要作用。

（3）化驗(yàn)室：按國(guó)家認(rèn)證要求完成標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室的改造，開(kāi)展微量元素、電解質(zhì)、細(xì)胞涂片、薄層細(xì)胞自動(dòng)涂片機(jī)、艾滋病初篩系統(tǒng)等新型化驗(yàn)項(xiàng)目；

（4）輔助科室：加強(qiáng)與臨床的協(xié)作配合，進(jìn)一步提高輔助檢測(cè)技術(shù)水平和質(zhì)量。B超室開(kāi)展乳腺超聲檢查；

(三)經(jīng)濟(jì)管理

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法。

 

2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政府統(tǒng)一采購(gòu)制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理。

 

3、搞好院科兩級(jí)核算，控制醫(yī)療成本。

 

4、做好成本效益分析，堅(jiān)持“總量控制——結(jié)構(gòu)調(diào)查”。

 

（四）后勤保衛(wèi)工作

1、加強(qiáng)后勤管理，全力保障后勤供應(yīng)。

 

2、完成醫(yī)院搬遷協(xié)調(diào)及準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取搬遷項(xiàng)目早日開(kāi)工。

 

3、加強(qiáng)消防安全及綜合治理工作管理，確保病人與醫(yī)院安全。

醫(yī)生個(gè)人工作計(jì)劃范文2

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；人格魅力；培養(yǎng)；談話(huà)工作

中圖分類(lèi)號(hào)：G42

高校談話(huà)工作的目的是幫助大學(xué)生樹(shù)立良好的人生觀、世界觀，引導(dǎo)成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員作為第一線(xiàn)的學(xué)生工作者，其人格魅力對(duì)談話(huà)效果的影響非常重要。俄羅斯教育家烏申斯基說(shuō)“在教育工作中，任何規(guī)章制度，無(wú)論想得多么巧妙，都不能替代教育事業(yè)中人格的作用”。因此，輔導(dǎo)員要在談話(huà)中科學(xué)地運(yùn)用其人格魅力，打開(kāi)學(xué)生的心扉，從而有效地開(kāi)展思想政治教育工作。

1輔導(dǎo)員人格魅力的內(nèi)涵

人格也稱(chēng)個(gè)性，這個(gè)概念源于希臘語(yǔ)Persona，原來(lái)主要是指演員在舞臺(tái)上戴的面具。《中國(guó)大百科全書(shū)》中定義為“個(gè)人相對(duì)穩(wěn)定的比較重要的心理特征的總和，包括個(gè)人的能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好和傾向等”。輔導(dǎo)員的人格魅力是指其的威望、信譽(yù)具有較大的影響力，其人品具有較大吸引力。在教育的過(guò)程中，它是催化劑，可以提高學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的信任和敬仰，從而達(dá)到教育效果。

從輔導(dǎo)員的職責(zé)和高校談話(huà)工作性質(zhì)來(lái)看，其內(nèi)涵有：

1.1高尚的道德品格。品格是一個(gè)人人格構(gòu)成的核心部分，具體是指高貴，不低俗，不卑鄙，不利己，不排他，樂(lè)于奉獻(xiàn)，被廣大的人們崇尚、認(rèn)可、敬仰的內(nèi)在品質(zhì)，它能夠直接影響著人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的高尚與卑微。所以，道德品質(zhì)高尚的輔導(dǎo)員能夠讓學(xué)生欽佩、敬仰。

1.2開(kāi)朗豁達(dá)的性格。性格是每個(gè)人內(nèi)在的特質(zhì)，對(duì)于輔導(dǎo)員做好談話(huà)工作要求其開(kāi)朗豁達(dá)的性格，主要有優(yōu)點(diǎn)為：開(kāi)朗豁達(dá)的性格會(huì)對(duì)人的生理、心理產(chǎn)生積極的影響，容易被學(xué)生接納，建立良好的師生、朋友關(guān)系，從營(yíng)造融洽的人際氛圍。

1.3靈活的應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是指自然人或法人在外界事物發(fā)生改變時(shí)，所做出的反應(yīng)和決策。作為輔導(dǎo)員具有靈活應(yīng)變力，就能夠而要靈活地根據(jù)學(xué)生的思想情況，迅速做出新的判斷，靈活機(jī)智地選擇出新的適應(yīng)新情況的新應(yīng)變方法，使自己始終保持應(yīng)變的主動(dòng)。

1.4知識(shí)豐富專(zhuān)業(yè)。身為一名輔導(dǎo)員，如果具有廣泛的興趣、淵博的知識(shí)、出眾的才藝，具有過(guò)硬管理能力、辨別能力、溝通能力、決斷能力、創(chuàng)新能力，就更能使學(xué)生敬佩感，被學(xué)生所信服。

2人格魅力在談話(huà)中的作用

2.1榜樣作用。在大學(xué)階段，學(xué)生正處于長(zhǎng)知識(shí)、立德行、塑人格的重要時(shí)期，其情感、意志、行為都具有不穩(wěn)定性，學(xué)生也具有很強(qiáng)的“向師性”，那么輔導(dǎo)員的榜樣會(huì)成為他們最直觀的模仿對(duì)象。其的一言一行、一舉一動(dòng)往往在不知不覺(jué)中被學(xué)生觀察著、思考著、效仿著。

2.2激勵(lì)作用。馬斯洛的人生需求理論中曾說(shuō)過(guò)，人有被別人贊賞和認(rèn)可的需求，尊重和熱愛(ài)學(xué)生是輔導(dǎo)員職業(yè)道德的核心。如果輔導(dǎo)員有著淵博的學(xué)識(shí)、豐富的知識(shí)、高尚的情操，在談話(huà)時(shí)干練有序、井井有條，那么無(wú)形中給學(xué)生從心靈上產(chǎn)生共振，激發(fā)向上情緒，從這個(gè)意義上說(shuō)，人格魅力可以對(duì)學(xué)生自身素質(zhì)的提高有著潛移默化的激勵(lì)作用。

2.3熏陶作用。中國(guó)有句古詩(shī)“蓬生麻中不扶自直，白沙在涅與之俱黑”，這就說(shuō)明了，環(huán)境對(duì)于一個(gè)人的影響，高校輔導(dǎo)員管理學(xué)生在校的日常事務(wù)，與學(xué)生朝夕相處，作為老師，平時(shí)的一言一行都在影響學(xué)生。作為輔導(dǎo)員就是要通過(guò)培養(yǎng)自身的優(yōu)良的人格力量去積極影響和作用于學(xué)生，創(chuàng)造量化的教育環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的“慎獨(dú)”精神，讓學(xué)生能夠在不斷自我完善中逐步形成健康、完善、崇高的人格品質(zhì)。

3在談話(huà)中積極運(yùn)用人格魅力

3.1加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，當(dāng)好“領(lǐng)路人”。高尚的品德是人格力量產(chǎn)生的源泉，輔導(dǎo)員應(yīng)具有高尚的道德情操和優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的主力軍，是和學(xué)生接觸最多，生活在廣大學(xué)生中間，其言行對(duì)學(xué)生的影響作用不可低估，其教育功能多半是靠自身的美德來(lái)潛移默化地影響實(shí)現(xiàn)的。所以就要求輔導(dǎo)員要先正己身，決不可夸夸其談，在學(xué)生中說(shuō)一套、做一套，在生活中要言行一致、表里如一、以身作則。

3.2豐富專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，做好“偶像者”。知識(shí)的專(zhuān)、精、博，是一個(gè)人人格魅力的重要組成部分。充實(shí)、完善自己的知識(shí)內(nèi)涵和知識(shí)結(jié)構(gòu)，是時(shí)代的要求，使命的召喚，更是擺在輔導(dǎo)員面前的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)任務(wù)。學(xué)習(xí)好本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是輔導(dǎo)員做好大學(xué)生教育和管理工作的需要，也是做好談話(huà)工作的一個(gè)重要前提。因此，輔導(dǎo)員必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身的業(yè)務(wù)水平，應(yīng)用到實(shí)際的工作中。除學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)和進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方法引導(dǎo)外，輔導(dǎo)員還需要具備多方面的才藝，多才多藝是形成輔導(dǎo)員人格魅力不可或缺的要素。

3.3真情投入工作，做好“靈魂工程師”。人是“感情動(dòng)物”，只情真意切，才能消除隔閡、溝通心靈。要形成人格魅力，就要求輔導(dǎo)員始終懷著一顆愛(ài)心去工作，去關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。所以說(shuō)，輔導(dǎo)員的職責(zé)不只是單純做好學(xué)生管理丁作，而是要把管理和育人有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，把當(dāng)輔導(dǎo)員和做學(xué)生的貼心人聯(lián)系起來(lái)，真情投入工作，關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，充分了解、理解和尊重他們，從這種意義上來(lái)理解，關(guān)愛(ài)學(xué)生是輔導(dǎo)員形成人格魅力的必要條件。只有輔導(dǎo)員帶著關(guān)愛(ài)的心，去開(kāi)展談話(huà)工作，才能贏得學(xué)生的尊敬，才能使學(xué)生親近你，達(dá)到“親其師、信其道”的目的；只有輔導(dǎo)員的真情投人，才會(huì)得到學(xué)生的真情回報(bào)。

3.4注重談話(huà)技巧，做好“藝術(shù)師”。語(yǔ)言是交流思想和感情的工具。在談心當(dāng)中，必須把握好兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是要區(qū)分對(duì)象，因人而異。談心要從學(xué)生的個(gè)人性格出發(fā)：與文藝氣質(zhì)高的學(xué)生談，不妨增加點(diǎn)文藝色彩；與思想單純的學(xué)生談，道理要通俗簡(jiǎn)單；與性格內(nèi)向的學(xué)生談心，要主動(dòng)熱情，點(diǎn)到為止；與性格開(kāi)朗的學(xué)生談心，要真摯誠(chéng)懇。二是幽默風(fēng)趣，活躍氣氛。應(yīng)視情靈活地使用一些幽默語(yǔ)言，不要讓氣氛過(guò)于沉悶。但使用幽默不能過(guò)度，更不能偏離談心的主題和目的。

總之，談話(huà)工作做的是“人”的工作，需要用自身的人格魅力去教育培養(yǎng)學(xué)生。作為高校的思想政治工作者，輔導(dǎo)員必須從品德、學(xué)識(shí)、愛(ài)心等各個(gè)方面塑造自己的人格魅力，這樣才會(huì)產(chǎn)生一種向心力和感召力，增強(qiáng)思想政治工作的有效性，才能對(duì)大學(xué)生人格的成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的影響。

參考文獻(xiàn)：

[1].陳海龍.談?shì)o導(dǎo)員人格魅力對(duì)學(xué)生價(jià)值觀形成的影響[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備，2012.（9）

[2].李曉明.淺論輔導(dǎo)員的人格魅力及其德育價(jià)值[J].時(shí)代教育（教育教學(xué)版，2011.（11）

醫(yī)生個(gè)人工作計(jì)劃范文3

兒科醫(yī)生述職報(bào)告2021年最新【一】

尊敬的xx：

您好！

時(shí)光如箭，歲月如梭。本人任職兒科住院醫(yī)師工作已經(jīng)一年，在這辭舊迎新之際，我回顧一年來(lái)忙忙碌碌的工作，匯報(bào)如下。

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。

二、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心，要愛(ài)護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想，對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說(shuō)“你不行了”，而應(yīng)首先幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。

特別是對(duì)于我們外科病人，我有深切體會(huì)，術(shù)前多與病人溝通，多細(xì)致詢(xún)問(wèn)病情，詳細(xì)解說(shuō)病人對(duì)疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事，術(shù)前、術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。

如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì)取得病人的信任，這樣病人及家屬對(duì)于術(shù)后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會(huì)了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

三、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當(dāng)我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候，我就曾在學(xué)生大會(huì)上莊嚴(yán)宣誓過(guò)：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”。時(shí)至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術(shù)，無(wú)德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。

古人稱(chēng)“醫(yī)乃仁術(shù)”，仁者人也，意思是說(shuō)醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生，除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。

自工作以來(lái)，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來(lái)拒收紅包、藥品回扣多次，清楚記得今年月份我收治了一位。而需要住院手術(shù)治療的女性患者，該類(lèi)手術(shù)需要聯(lián)合臟器切除，手術(shù)難度大，并發(fā)癥多，屬手術(shù)中難度最大的四類(lèi)手術(shù)。在手術(shù)的前一天，患者家屬擔(dān)心沒(méi)有熟人手術(shù)醫(yī)生可能會(huì)不負(fù)責(zé)任及手術(shù)不成功帶來(lái)后遺癥等，堅(jiān)決要送我紅包，我當(dāng)時(shí)再三拒絕也無(wú)濟(jì)于事，為打消患者的顧慮，我暫時(shí)把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護(hù)士長(zhǎng)保管，并囑咐護(hù)士長(zhǎng)于手術(shù)后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對(duì)醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術(shù)后第二天，當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)將紅包送還給患者時(shí)，患者及家屬感動(dòng)不已。他們說(shuō)，沒(méi)想到自己遇到了不僅技術(shù)好、醫(yī)德也好的醫(yī)生！治病不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負(fù)我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱(chēng)號(hào)。

我希望自己能成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”，我要努力做一個(gè)合格的員工，我要認(rèn)真完成自己的管理工作。在這里再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，我會(huì)虛心接受各方面的意見(jiàn)，努力改正自身的不足，不斷學(xué)習(xí)完善，勤奮努力，為科室貢獻(xiàn)自己的一份力量。

此致

敬禮！

述職人：xxx

2021年x月x日

兒科醫(yī)生述職報(bào)告2021年最新【二】

尊敬的xx：

您好！

擔(dān)任__醫(yī)院的兒科醫(yī)生一職，工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書(shū)本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過(guò)程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些兒科疾病的診療過(guò)程。現(xiàn)將本人近一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況述職如下：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)

工作中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以愛(ài)心、細(xì)心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃

參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)，天天把握一種疾病。同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照事故及差錯(cuò)的發(fā)生。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，碰到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力。嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)正確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)。在兒科的工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加查房，熟悉病人病情，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)文書(shū)，并能做好兒科常見(jiàn)病的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體技術(shù)與病房治理知識(shí)有了更全面的熟悉和了解。

三、嚴(yán)格要求自己

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿(mǎn)，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

以上是我的述職報(bào)告，在過(guò)往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過(guò)往的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。

此致

敬禮！

醫(yī)生個(gè)人工作計(jì)劃范文4

師生沖突是一個(gè)古老的問(wèn)題。師生在認(rèn)知、情感、意志和行為等方面有差異的地方，都有可能存在沖突。有的潛伏著，有的爆發(fā)出來(lái)。不過(guò)，沖突的性質(zhì)、沖突的形式以及沖突的解決方式隨時(shí)代的發(fā)展而變化。當(dāng)前，社會(huì)變革對(duì)師生關(guān)系提出的挑戰(zhàn)使師生沖突問(wèn)題變得更加突出了。具體表現(xiàn)在：

第一，主體意識(shí)增強(qiáng)。經(jīng)過(guò)“浩劫”后的“撥亂反正”，隨著改革開(kāi)放政策的不斷深入人心，政治上的“民主化”、經(jīng)濟(jì)上的“市場(chǎng)化”、文化上的“多樣化”、大眾傳媒的“豐富化”成為社會(huì)變遷和發(fā)展的基本方向。伴隨著生產(chǎn)力的解放，人的獨(dú)立人格、人的價(jià)值和尊嚴(yán)、人的創(chuàng)造性和人的自由意志受到關(guān)注、尊重和提倡。反映到教育上來(lái)，教師“權(quán)威”地位開(kāi)始“松動(dòng)”，學(xué)生的主體意識(shí)得到提升，師生互動(dòng)過(guò)程中學(xué)生由消極被動(dòng)轉(zhuǎn)向積極主動(dòng)的態(tài)勢(shì)逐步顯現(xiàn)出來(lái)，再用傳統(tǒng)的眼光看師生關(guān)系，必然落后于新的時(shí)代。而在師生沖突中存在的“千不是，萬(wàn)不是都是學(xué)生的不是”的歸責(zé)理念也已過(guò)時(shí)。

第二，競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈。伴隨著建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義的改革大潮，經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展，社會(huì)正經(jīng)歷著巨大的變化。競(jìng)爭(zhēng)的加劇、節(jié)奏的加快、物質(zhì)生活的豐富、超前消費(fèi)的影響——不僅影響著社會(huì)、家庭，也波及到校園，沖擊著青少年一代。他們稚嫩單純的內(nèi)心世界趨向復(fù)雜，心中的矛盾和困惑增多。有時(shí)甚至情緒緊張，焦躁不安，導(dǎo)致心理疾病。這一切對(duì)師生關(guān)系提出了新的挑戰(zhàn)。師生沖突的產(chǎn)生無(wú)疑多了誘發(fā)因素。而如果解決的不好，其潛在的破壞性相應(yīng)的也增加了不少。

第三，信息時(shí)代到來(lái)。在我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)，信息時(shí)代已是現(xiàn)實(shí)。無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不有而又瞬息萬(wàn)變的大量信息對(duì)教育提出了近乎矛盾的雙重要求。一方面，教育應(yīng)大量地、有效地傳授越來(lái)越多、不斷發(fā)展并與人的認(rèn)識(shí)能力和發(fā)展水平相適應(yīng)的知識(shí)和技能；另一方面，教育應(yīng)使人清醒地意識(shí)到自己在“信息迷宮”中所處的位置，并提供相應(yīng)的“指南針”，為個(gè)體的發(fā)展指明方向，避免被“信息浪潮”吞噬的危險(xiǎn)。這就給教師提出了更高的要求。教師是否具有這樣的知能和水平，直接影響到良好師生關(guān)系的建立和維系。反過(guò)來(lái)，由此而起的師生沖突解決得如何，更是影響到學(xué)生的健康發(fā)展。

第四，家庭結(jié)構(gòu)變化。由于我國(guó)計(jì)劃生育政策的推行，獨(dú)生子女家庭成了普遍的家庭模式。家長(zhǎng)對(duì)獨(dú)生子女的過(guò)度關(guān)愛(ài)導(dǎo)致了我國(guó)“小皇帝”、“小太陽(yáng)”的大量涌現(xiàn)，也出現(xiàn)了這些“小皇帝”、“小太陽(yáng)”們所特有的問(wèn)題行為，如任性、自私、依賴(lài)性強(qiáng)、嬌氣、驕橫、不合群、不善交際等。同時(shí)，伴隨著包辦、終身制等文化強(qiáng)制性觀念的消亡，人們的婚姻觀念日趨開(kāi)放。單親家庭、再婚家庭數(shù)量的增加，使這些家庭中的孩子的教育也面臨著新的問(wèn)題。在一定意義上說(shuō)，家庭成了學(xué)校的“對(duì)手”。師生關(guān)系因此也更趨復(fù)雜化。處理不好這種關(guān)系，也將導(dǎo)致師生沖突乃至教師與家長(zhǎng)沖突的產(chǎn)生。

面對(duì)以上所及挑戰(zhàn)和問(wèn)題情境，用習(xí)慣的方式無(wú)法根本解決問(wèn)題。尤其是，在對(duì)師生沖突缺乏深入研究的前提下，教師難有明晰而正確的師生關(guān)系理念，也難以選擇有效而合法的沖突解決策略。所以，在新形勢(shì)下，師生關(guān)系、尤其是師生沖突乃是一個(gè)重要的研究課題。以下將從師生沖突的概念界定論起。

二、師生沖突的概念界定及類(lèi)型

沖突是指人們因目標(biāo)不同而相互緊張或?qū)α⒌臓顟B(tài)。換句話(huà)說(shuō)，就是矛盾發(fā)展到一定程度的明顯化。

師生沖突是社會(huì)沖突的一種特殊形式，是存在于教師與學(xué)生之間的一種緊張狀態(tài)。相對(duì)于一般社會(huì)沖突而言，師生沖突限于具有獨(dú)立意志能力的成人與還待提高獨(dú)立思考能力的未成年人之間，沖突雙方雖然在權(quán)利能力上具有法律規(guī)定的平等地位，但由于年齡、能力、閱歷、學(xué)識(shí)、所處社會(huì)環(huán)境、地位以至思維方式、情感、個(gè)性等都有所不同,他們觀察同一事物或問(wèn)題的角度自然發(fā)生差異；他們所采取的解決問(wèn)題的行為方式就不可能一致。這種分歧發(fā)展到一定階段，差距越來(lái)越大，矛盾越來(lái)越大，矛盾激化了，就會(huì)上升為沖突。

師生沖突是師生雙方在正式或非正式交往過(guò)程中形成的心理緊張狀態(tài)的一種表現(xiàn)形式。大致上有如下幾種類(lèi)型：

（一）從沖突產(chǎn)生的導(dǎo)因劃分，有學(xué)生過(guò)錯(cuò)沖突和教師過(guò)錯(cuò)沖突

就學(xué)生方面來(lái)說(shuō)，一是有些學(xué)生既缺乏基本學(xué)習(xí)能力，又缺乏責(zé)任感、同情心、羞恥心，當(dāng)他們違紀(jì)違規(guī)受到教師批評(píng)時(shí)，隨意頂撞；二是少數(shù)成績(jī)好的學(xué)生，自視過(guò)高，虛榮心過(guò)強(qiáng)，受到他所瞧不起的教師的批評(píng)時(shí)也會(huì)頂撞；三是學(xué)生干部在班級(jí)工作上與班主任的意見(jiàn)不一致而發(fā)生沖突；四是部分學(xué)生心理素質(zhì)不穩(wěn)定，自控能力差，容易和教師發(fā)生沖突。

就教師方面來(lái)說(shuō)，一是對(duì)學(xué)生冷漠，缺乏愛(ài)心，缺乏情感交流；二是對(duì)待學(xué)生不公平，厚此薄彼；三是情緒不穩(wěn)定，易將個(gè)人工作、生活中的煩惱、不滿(mǎn)遷移或發(fā)泄到學(xué)生身上；四是教育方法不當(dāng)，對(duì)學(xué)生采取具高臨下的姿態(tài)，動(dòng)輒訓(xùn)斥學(xué)生；五是對(duì)學(xué)生施行體罰、變相體罰；六是處理問(wèn)題失當(dāng)或失誤時(shí)，顧及面子，未能及時(shí)矯正，引起學(xué)生不滿(mǎn)而導(dǎo)致沖突。

師生接觸最多的地方一般就是在教師中，課堂上。課堂沖突多表現(xiàn)為課堂上的紀(jì)律管理，及由于教師所教內(nèi)容和學(xué)生接受能力之間產(chǎn)生差距而造成的沖突。

（二）從沖突發(fā)生的環(huán)境劃分，有課堂沖突和課下沖突

課下沖突一般是在課間或在校外因偶發(fā)性事件引起的。實(shí)質(zhì)上，這類(lèi)沖突往往是課堂沖突的延伸，既師生由于課堂上發(fā)生過(guò)沖突或由于長(zhǎng)期的隔膜所形成的偏見(jiàn)、成見(jiàn)，在課堂外某一特定場(chǎng)合或環(huán)境，因某一事端而引發(fā)起來(lái)。

（三）從沖突涉及的范圍劃分，有師生個(gè)體之間和教師個(gè)體與學(xué)生群體之間的沖突

個(gè)體沖突是一個(gè)教師和一個(gè)學(xué)生之間的沖突，影響范圍小，但對(duì)學(xué)生及教師個(gè)人產(chǎn)生的影響有可能更為深刻。群體沖突包括一個(gè)教師和學(xué)生群體的沖突、一個(gè)學(xué)生與教師群體的沖突、學(xué)生群體和教師群體的沖突。這類(lèi)沖突常常是由于教師處事不公，激起“公憤”或由于教師的教學(xué)有錯(cuò)失、教學(xué)方法不當(dāng)又缺乏自我批評(píng)精神而引起學(xué)生群體的不滿(mǎn)。

（四）從沖突形成的過(guò)程劃分，有持續(xù)性沖突和偶發(fā)性沖突

持續(xù)性沖突一般有如下三個(gè)階段：

一是沖突的醞釀階段 。在教師當(dāng)眾批評(píng)學(xué)生時(shí)，學(xué)生受到心理刺激，臉色微變，低頭微溫，或瞪眼不語(yǔ)，或顯露輕視教師的表情。

二是沖突的觸發(fā)階段。當(dāng)學(xué)生不服從教師管教時(shí)，教師即采取命令學(xué)生站立、走出隊(duì)列、離開(kāi)教室或沒(méi)收學(xué)生物品等措施，學(xué)生因行為意志受阻，自尊心受到傷害而臉色變紅，或者低聲嘀咕，不理睬教師的命令，或?qū)處熍巯嘁暎瑲夥蛰^為緊張。

三是沖突的激化階段。老師進(jìn)而用刻薄的語(yǔ)言諷刺挖苦學(xué)生甚至動(dòng)手拉學(xué)生、推學(xué)生或強(qiáng)行沒(méi)收學(xué)生的物品時(shí)，遭到學(xué)生反抗，這時(shí)學(xué)生臉容兇狠，眼紅氣暴，惡語(yǔ)抗?fàn)?/p>

偶發(fā)性沖突沒(méi)有復(fù)雜的過(guò)程，大多是因教師“讓步”或?qū)W生收斂不良行為而未使沖突事態(tài)繼續(xù)發(fā)展和擴(kuò)大。

沖突總是人之間的沖突。師生沖突乃是發(fā)生在教師和學(xué)生之間的沖突。撇開(kāi)個(gè)別的學(xué)生和教師的心理特點(diǎn)和個(gè)性特征不談，一般地，就學(xué)生觀和教師的角色界定而言，他們?cè)谝欢ǔ潭壬嫌绊懼鴰熒P(guān)系，影響著沖突的性質(zhì)以及沖突解決的方式，進(jìn)而影響著沖突的結(jié)果。所以，分別來(lái)考察學(xué)生觀和教師角色是必要的。

三、由師生沖突看學(xué)生觀

現(xiàn)代人學(xué)觀、教育觀、學(xué)生觀認(rèn)為，教育是由人所從事、又是為了人的事業(yè)，離不開(kāi)人學(xué)思想的規(guī)范。要建構(gòu)良好的師生關(guān)系，應(yīng)肯定人的價(jià)值。因?yàn)椤叭耸巧鐣?huì)最寶貴的，最有價(jià)值的生命體”。人之所以為人，并不是孤立的、自然的存在，而是時(shí)刻處于社會(huì)的交往關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中。師生首先是作為“人”相遇在一起并產(chǎn)生關(guān)系的，因此我們應(yīng)從一個(gè)更高的視點(diǎn)——人的本質(zhì)、人的價(jià)值來(lái)審度師生關(guān)系的建立。

（一）要認(rèn)識(shí)到學(xué)生是人

這里所指的人應(yīng)當(dāng)包括以下三個(gè)方面的含義：

其一，學(xué)生不是死的物，而是活的能動(dòng)體。所謂活的能動(dòng)體，意味著他具有發(fā)展自身的動(dòng)力機(jī)能。他不僅與其他生物一樣，能夠通過(guò)對(duì)外界作攝取活動(dòng)，使自己的機(jī)體得以保存和發(fā)展。更為重要的是，這種動(dòng)力機(jī)能還表現(xiàn)為他能夠以人所特有的能動(dòng)性，創(chuàng)造和滿(mǎn)足自己的物質(zhì)需要和精神需要，并用以發(fā)展自己的身心。作為一種實(shí)踐對(duì)象，他不是消極被動(dòng)地接受塑造和改造，而是能夠意識(shí)到自己是被他人所塑造和改造的，從而有可能自覺(jué)地參與教育活動(dòng)，以一種與教師相重迭的目的而進(jìn)行，共同完成教育的過(guò)程。

其二，學(xué)生是有血有肉的人，有其思想感情。這也是與作為物的勞動(dòng)對(duì)象完全不同的。因此，在教師的心理上，不僅僅把學(xué)生作為一種認(rèn)識(shí)對(duì)象，同時(shí)必然會(huì)由學(xué)生的心理反映而與其建立起其他的心理聯(lián)系，諸如情感、需要等等。而各種心理聯(lián)系當(dāng)然是雙向的，如教師對(duì)學(xué)生產(chǎn)生某種感情，學(xué)生對(duì)教師也回應(yīng)以感情。學(xué)生既是一個(gè)具有思想感情的個(gè)體，就意味著他具有獨(dú)立的人格，有自己的需要、愿望和尊嚴(yán)。這一切理應(yīng)都得到尊重和正當(dāng)?shù)臐M(mǎn)足。學(xué)生不同于其他的物可以聽(tīng)任擺布、壓服。

其三，學(xué)生處于學(xué)習(xí)期間，雖然尚未進(jìn)入創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，但是通過(guò)教育卻可以使他們對(duì)社會(huì)、對(duì)人類(lèi)作出積極的貢獻(xiàn)，甚至創(chuàng)造出偉大不朽的價(jià)值。因此，在教育的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)珍視學(xué)生作為人的無(wú)與倫比的價(jià)值，不能任意損傷和殘害他們。

（二）要認(rèn)識(shí)到學(xué)生是發(fā)展中的人

所謂發(fā)展中的人，其意義是：

學(xué)生不是成人的雛型，而是具有其自身的身心發(fā)展的特點(diǎn)。當(dāng)生理和心理等科學(xué)尚未充分發(fā)展起來(lái)時(shí)，在一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)期中，人們都把少年兒童看作“小大人”，并不認(rèn)為他們與成人有什么質(zhì)的差別，認(rèn)識(shí)不到他們所特有的需要和發(fā)展的特點(diǎn)。因此，在教育工作中往往抹煞他們的特殊性，向他們提出與成人同等的要求和行為標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)生作為發(fā)展中的人，在他們身上所展現(xiàn)的各種特征都還處在變化消長(zhǎng)，日趨成熟的過(guò)程中。在他們成長(zhǎng)的過(guò)程中，難免不犯錯(cuò)誤，難免沒(méi)有缺點(diǎn)，這是十分正常的現(xiàn)象。但他們的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，較比成人來(lái)說(shuō)，一般也有較大的矯正的可能性。教師只有從思想情感上接受這一事實(shí)，處理問(wèn)題才能理智和冷靜。

由于學(xué)生各方面發(fā)展還不夠成熟，因而他們?nèi)〉贸赡耆说年P(guān)懷和教育就成為必然的需要。教師只有充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能以一種培養(yǎng)的觀點(diǎn)去待學(xué)生，積極發(fā)揮教育的作用。

（三）要認(rèn)識(shí)到，學(xué)生是將要走進(jìn)“社會(huì)”的人

教師的手里握著學(xué)生的明天，就必須高瞻遠(yuǎn)矚，不僅要變化學(xué)生的身體素質(zhì)，也要變化學(xué)生的認(rèn)識(shí)、情感、行為等心理因素；不僅要使他們能夠承受現(xiàn)有的社會(huì)關(guān)系，以適應(yīng)社會(huì)生活，還須使學(xué)生能在將來(lái)承受社會(huì)的生產(chǎn)力的挑戰(zhàn)，適應(yīng)信息時(shí)代的要求。總之，教師所要實(shí)現(xiàn)的是使學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，成為國(guó)家有用的人才。

有了以上這些認(rèn)識(shí)，我們就能明確：學(xué)校教育、教學(xué)的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上包括了師生之間的知識(shí)信息、思想感情信息的溝通，師生之間的彼此了解、期待的人際認(rèn)知和相互影響、相互作用的互動(dòng)行為。在真正的師生關(guān)系中，師生應(yīng)該共同面對(duì)知識(shí)，共享人類(lèi)文化，共感人格魅力，共悟精神價(jià)值。教師只有正視師生之間正常存在的差異，理解和接受學(xué)生在思維方式和行為方式上的個(gè)別性，這樣，師生之間的沖突才能避免或減少。即使發(fā)生了沖突，教師也能夠把沖突引導(dǎo)至正確方向，化解為積極的結(jié)果。當(dāng)然，這需要教師具有冷靜理智的自制力，細(xì)致入微的觀察力，靈活機(jī)智的解惑力、隨機(jī)聯(lián)系的變通力、及時(shí)果斷的調(diào)控力。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，我們的一些教師往往把自己作為真理的化身，把學(xué)生看成幼稚無(wú)知，從而無(wú)視學(xué)生的尊嚴(yán)和人格。應(yīng)該看到，處于時(shí)代前列的當(dāng)代青少年學(xué)生，已跟過(guò)去綿羊般馴服的形象有了越來(lái)越大的距離。隨著青春發(fā)育期的提前，信息渠道來(lái)源的多樣，社會(huì)交往范圍的擴(kuò)大，他們的主體意識(shí)增強(qiáng)了，喜歡抱著懷疑及審思的態(tài)度重新估量一切。作為教師，如果看不到這些變化，依然保持原有的教育思想、教育觀念、教育方法和方式，就可能使師生兩代人間的溝壑不斷擴(kuò)大、傳統(tǒng)的學(xué)生觀，建立現(xiàn)代的新型的學(xué)生觀，是處理師生沖突的一個(gè)必然方式。現(xiàn)代社會(huì)更加強(qiáng)調(diào)平等和對(duì)話(huà)，我們應(yīng)該對(duì)此有足夠的認(rèn)識(shí)。

以上是著眼于沖突的學(xué)生一方，就教師的學(xué)生觀做了討論。現(xiàn)代學(xué)生觀的確立需要教師角色的重新定位。在一定意義上說(shuō)，有什么樣的學(xué)生觀，就相應(yīng)地有什么樣的教師角色。

（四）師生沖突與教師的角色

人走入社會(huì)，就要充當(dāng)一個(gè)角色。角色，可理解為個(gè)人在特定社會(huì)群體中的身份，以及為此身份所規(guī)定的行為規(guī)范和行為模式的總和。個(gè)人的社會(huì)身份就是個(gè)人的社會(huì)職能、權(quán)利和責(zé)任。它規(guī)定了一個(gè)人活動(dòng)的特定范圍，即應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，其中也包含對(duì)人對(duì)己的情感、態(tài)度和價(jià)值觀等心理因素。當(dāng)一個(gè)人納入為自己社會(huì)身份所規(guī)定的行為規(guī)范和行為模式時(shí)，便充當(dāng)著角色。

教師所充當(dāng)?shù)氖菫椤袄^往開(kāi)來(lái)”而“傳道、授業(yè)、解惑”的角色，這是中國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)。烏申斯基也說(shuō)：“老師是過(guò)去歷史未來(lái)的一個(gè)活的環(huán)節(jié)。”從下一代人的精神境界和社會(huì)生活中，可以找到每一位教師在人類(lèi)歷史上的印痕。因而，教師這一社會(huì)角色被定義為：“學(xué)校中傳遞人類(lèi)科學(xué)文化知識(shí)和技能，進(jìn)行思想品德教育，把受教育者培養(yǎng)成一定社會(huì)需要的人才的專(zhuān)業(yè)人員。”具體地說(shuō)，作為教師，他不僅是教育工作者，而且還充當(dāng)著“領(lǐng)導(dǎo)者”、“靈魂工程師”、“心理醫(yī)生”、“紀(jì)律執(zhí)行者”、“青少年的知己朋友”等角色。在現(xiàn)時(shí)生活中，師生沖突產(chǎn)生的重要原因之一，應(yīng)該說(shuō)，是教師的角色作用發(fā)揮得不夠或發(fā)揮得失當(dāng)。

（一）教師的“教育者角色”

教育者的角色，是教師所表現(xiàn)出來(lái)的首要的、最突出的角色。這種角色因?yàn)榫哂休^強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性而處 于核心的地位。其角色功能主要是教書(shū)育人，要求教師具有較強(qiáng)的教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力。“他精通他所教的科目具以建立的那門(mén)科學(xué)，熱愛(ài)那門(mén)科學(xué)，并了解它的發(fā)展情況、最新的發(fā)現(xiàn)、正在進(jìn)行的研究以及最近取得的成果。除此而外，本人若能熱心于本門(mén)科學(xué)正在探討的問(wèn)題，并具備進(jìn)行獨(dú)立研究的能力，這樣的教師則可成為學(xué)校的驕傲。”當(dāng)然，這樣的教師也必會(huì)受到學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴。還要看到，在現(xiàn)代社會(huì)中，學(xué)生知識(shí)源增多，出現(xiàn)了許多“平行學(xué)校”，教師作為唯一的信息源的作用減少。因此，教師如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的功能，有日益增長(zhǎng)加強(qiáng)的趨勢(shì)。如果教師不能把握教育者這種適應(yīng)時(shí)代要求的新的角色，只是把自己當(dāng)作知識(shí)的擁有者，把學(xué)生當(dāng)作容器，而知識(shí)進(jìn)入容器的途徑又只是靠講解或其他言語(yǔ)教育方式，那么，久而久之，學(xué)生就會(huì)感到單調(diào)、枯燥，產(chǎn)生厭學(xué)、不認(rèn)真聽(tīng)講、違反課堂紀(jì)律等行為。如果教師看不到自身存在的問(wèn)題而一味地責(zé)備學(xué)生，便容易產(chǎn)生師生的沖突。

（二）教師的“領(lǐng)導(dǎo)者的角色”

教師作為領(lǐng)導(dǎo)者，不意味著具有權(quán)勢(shì)。教師的領(lǐng)導(dǎo)是一種獨(dú)特的活動(dòng)模式，他面對(duì)的是教育的任務(wù)和目標(biāo)，他的許多管理行為來(lái)源于上級(jí)教育行政部門(mén)和學(xué)校訂立的，具有法規(guī)性的規(guī)章、制度、工作計(jì)劃和階段任務(wù)，他領(lǐng)導(dǎo)的是不大成熟的青少年，因而教師行為產(chǎn)生的一系列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作用，旨在指導(dǎo)、幫助學(xué)生成長(zhǎng)、完成學(xué)習(xí)任務(wù)和督促學(xué)生學(xué)習(xí)，并利用集體本身的內(nèi)部力量去發(fā)展一種合作關(guān)系，使集體不斷進(jìn)步。為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，教師應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的良好品質(zhì)，如公正廉潔，以身作則，尊重和關(guān)心部屬，善于聽(tīng)取意見(jiàn)和溝通思想，辦事果斷，敢于承擔(dān)責(zé)任等等。教師還應(yīng)學(xué)會(huì)掌握領(lǐng)導(dǎo)技巧。這種領(lǐng)導(dǎo)技巧同他的教學(xué)能力是相輔相成的。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于教師很少受過(guò)有關(guān)集體領(lǐng)導(dǎo)和管理的訓(xùn)練，對(duì)社會(huì)學(xué)和管理學(xué)的知識(shí)也不十分了解所以每當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)生或教學(xué)活動(dòng)受挫時(shí)，他們往往施行權(quán)力而不運(yùn)用技巧，導(dǎo)致了師生沖突的加深和激化。

（三）教師的“人類(lèi)靈魂工程師角色”

人類(lèi)靈魂工程師，這是人們送給教師的美稱(chēng)和贊譽(yù)，也是社會(huì)對(duì)教師的一種職業(yè)期待。這種期待突出了教師在人的發(fā)展中的作用，強(qiáng)調(diào)了教師工作中對(duì)學(xué)生的精神塑造和智力的開(kāi)發(fā)意義，肯定了教師在教書(shū)育人的系列工程中的獨(dú)立性和創(chuàng)造性，也含有對(duì)教師實(shí)際教育能力的估計(jì)和評(píng)價(jià)。教師要履行“人類(lèi)靈魂工程師”的角色，除了給予學(xué)生知識(shí)和訓(xùn)練技能、發(fā)展智力之外，還要幫助學(xué)生解決人生方向的問(wèn)題。青少年學(xué)生處于復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，他們觀察、選擇和吸收進(jìn)步向上的積極思想，也不乏受到消極落后的不良成分的影響。當(dāng)學(xué)生認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)偏頗，品質(zhì)上出現(xiàn)污點(diǎn)，靈魂上出現(xiàn)扭曲時(shí)，教師要盡園丁的責(zé)任進(jìn)行幫助、教育和疏導(dǎo)。如果對(duì)他們另眼相看，打入另冊(cè)，甚至動(dòng)輒把他們轟出教室，趕出校門(mén)，就只能加深他們對(duì)教師的不滿(mǎn)、仇視乃至轉(zhuǎn)移到對(duì)社會(huì)的不滿(mǎn)，最終走上歧途。

（四）教師的“心理醫(yī)生角色”

青少年學(xué)生正處于成長(zhǎng)發(fā)育，逐步走向社會(huì)化的時(shí)期。隨著身體的逐漸發(fā)育成熟，他們?cè)谂c他人的積極交往中，學(xué)會(huì)了解人、理解人，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)與他人、與集體、與社會(huì)的關(guān)系，其獨(dú)立性、自我意識(shí)和道德意識(shí)也逐漸發(fā)展起來(lái)，出現(xiàn)了自尊心、榮譽(yù)感、自信心、羞愧感等。作為教師，必須懂得學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，考慮到他們生理、心理的巨大變化，采取恰當(dāng)?shù)摹㈨樅踹@些變化的對(duì)策。比如，在平等、互相尊重、互相信任方面，把他們當(dāng)大人看待；在處理問(wèn)題、發(fā)表見(jiàn)解、怎樣看待人生、如何對(duì)待初戀等問(wèn)題上，應(yīng)該引導(dǎo)他們更加理智、更加成熟地觀察和分析看待問(wèn)題；在他們遇到困難、碰到挫折的時(shí)候，則應(yīng)該幫助他們減輕焦慮或解除煩惱，給他們以情感和心理方面的慰勉和支持。心理醫(yī)療者，盡管不是教師的主要專(zhuān)業(yè)角色，但教師也決不是心理診療上的無(wú)知者。在學(xué)校生活中，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，總愿意找一位富有同情心的教師袒露心扉。教師作為一個(gè)長(zhǎng)輩、一個(gè)過(guò)來(lái)人，有責(zé)任向他們介紹前輩的種種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引導(dǎo)和幫助他們處理好在成長(zhǎng)過(guò)程中不時(shí)會(huì)遇到的各種新奇而又棘手的問(wèn)題。如果教師真正做到這些，也就不會(huì)出現(xiàn)或減少學(xué)生自殺、逃學(xué)、與成人作對(duì)等現(xiàn)象。

（五）教師的“青少年角色”

教師要履行教育者的職責(zé)，“應(yīng)當(dāng)成為孩子們的朋友，深入到他的興趣中去，與他同歡樂(lè)、共憂(yōu)傷，忘記自己是教師。這樣，孩子才會(huì)向教師敞開(kāi)他們的心靈。”

有些教師對(duì)待學(xué)生，往往是“居高臨下”，命令多于商議，威嚴(yán)多于親切，指責(zé)多于幫助，懲罰多于鼓勵(lì)，因而使學(xué)生對(duì)教師存有“戒心”或“敵意”，產(chǎn)生對(duì)立情緒，即使對(duì)教師的正確教育，也常常以沉默、回避、懷疑或粗暴無(wú)禮的方式來(lái)對(duì)待。要避免上述情況的發(fā)生，教師應(yīng)當(dāng)把學(xué)生當(dāng)作朋友，從曉之以理，動(dòng)之以情入手，使學(xué)生感受到教師的愛(ài)心和誠(chéng)心，把教師也當(dāng)成知心朋友。當(dāng)然，師生之間的基本關(guān)系畢竟還是以公務(wù)情感為基礎(chǔ)。因此，教師不能過(guò)于熱烈地扮演朋友的角色。一個(gè)過(guò)分地把自己等同于學(xué)生朋友的教師，雖出自真誠(chéng)的理解和幫助學(xué)生的愿望，但可能會(huì)因此喪失了作為一個(gè)團(tuán)體指導(dǎo)成員的職權(quán)作用，導(dǎo)致工作上的失敗。

教師作為一個(gè)具體的“人”，有他自己的原來(lái)面目；教師作為一個(gè)社會(huì)角色，也有他進(jìn)入這個(gè)角色后的扮演。在實(shí)際生活中，教師常常遇到兩個(gè)角色同時(shí)為他提出的兩種相反角色行為的情況。如教師一方面要管理班級(jí)，要有權(quán)威性；另一方面要做學(xué)生的知己和朋友，要有親近感。又如，教師一方面要隨時(shí)迅速制止學(xué)生的違紀(jì)行為，一方面又得考慮不能粗暴行事、不能損傷學(xué)生的自尊心。教師在多種工作角色之間發(fā)生矛盾時(shí)，確實(shí)很難把握角色的“度”。但作為教師，又必須努力地按社會(huì)期待的標(biāo)準(zhǔn)去調(diào)節(jié)和控制自己的言行舉止，將許多角色加以融合和組織。

當(dāng)然，師生沖突的破壞作用產(chǎn)生的原因是多方面的。不根據(jù)是實(shí)際情況，一律把它歸咎于教師是輕率和不負(fù)責(zé)任的。根據(jù)實(shí)際情況，師生沖突的控制權(quán)有時(shí)可能不在教師的手中，但教師可以積極主動(dòng)地去把握。如果教師能夠很好地認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)扮演的角色，師生沖突的破壞結(jié)果就可能轉(zhuǎn)化為教育結(jié)果。那么，教師具有什么樣的素質(zhì)會(huì)受到學(xué)生的歡迎和認(rèn)可呢？

一分對(duì)中學(xué)生的調(diào)查報(bào)告表明，學(xué)生喜歡具有以下品質(zhì)的老師：（1）教學(xué)方法好，熱愛(ài)和尊重學(xué)生；（2）知識(shí)廣博；（3）耐心溫和，容易接近；（4）對(duì)同學(xué)實(shí)事求是，嚴(yán)格要求。而學(xué)生不喜歡的老師，往往具有這樣的缺點(diǎn)：（1）經(jīng)常責(zé)罵學(xué)生、討厭學(xué)生；（2）對(duì)學(xué)生沒(méi)有同情心，把人看死；（3）上課拖時(shí)間，上完課就不理同學(xué)；（4）教學(xué)方法枯燥無(wú)味；（5）偏愛(ài)，不公正。對(duì)以上幾項(xiàng)的偏重程度，隨著年齡的成長(zhǎng)而有差別：初中一、二年級(jí)學(xué)生特別歡迎“教學(xué)方法好”的教師（78），而高中學(xué)生則特別歡迎“知識(shí)廣博”的教師（90。8）。初中三年級(jí)學(xué)生偏重于教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度方面，多數(shù)的學(xué)生不喜歡“經(jīng)常責(zé)罵學(xué)生、討厭學(xué)生”的老師（92）以及“對(duì)學(xué)生沒(méi)有同情心，把人看死”的老師（91）。另?yè)?jù)上海教育學(xué)院郭繼東調(diào)查，目前學(xué)生中16。22的人認(rèn)為教師難以親近，彼此無(wú)法進(jìn)行正常的情感交流；只有28。65的學(xué)生與老師感情較為融洽，而感到與老師相處時(shí)十分愉快的，竟然低至17。84。據(jù)江蘇無(wú)錫市十一中馮振德等同志調(diào)查，現(xiàn)在教師中認(rèn)為學(xué)生“一代不如一代”的達(dá)70，認(rèn)為學(xué)生“一代與一代相仿”的占22，而認(rèn)為學(xué)生“一代勝過(guò)一代”的只占8。當(dāng)心中有了秘密時(shí)，只有3的學(xué)生會(huì)告訴老師，老師被排在“知心朋友”、“兄弟姐妹”、“父母”之后的最后一位。

從以上調(diào)查材料，我們不難看出：第一，作為教師，如果不具有良好的基本素質(zhì)方面的修養(yǎng)，就不會(huì)受到學(xué)生的歡迎；第二，師生之間如果減少必要的情感交流和溝通，長(zhǎng)此下去就可能出現(xiàn)彼此的信任危機(jī)，進(jìn)而導(dǎo)致師生沖突的發(fā)生和激化。應(yīng)該看到，我們的廣大教師是具有良好的師德的。他們具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把“培育國(guó)家之棟梁”、“得天下英才教育之”、“不誤人子弟”當(dāng)作自己的工作信條，對(duì)學(xué)生、對(duì)社會(huì)的未來(lái)的負(fù)責(zé)勝過(guò)對(duì)自身付出的索取；他們熱愛(ài)學(xué)生，把對(duì)學(xué)生的愛(ài)看作是打開(kāi)學(xué)生心靈的“鑰匙”，培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性健康發(fā)展的“養(yǎng)料”，促使學(xué)生健康成長(zhǎng)的精神力量。而這種愛(ài)，不是出于某種個(gè)人需求的私心，也不在于學(xué)生形象的可愛(ài)或?qū)W生的行為舉止合乎自己的心意，而是出于對(duì)祖國(guó)下一代的關(guān)懷，是一種包含著深刻社會(huì)內(nèi)涵和社會(huì)意義的愛(ài)；他們理解學(xué)生，善于從學(xué)生的角度去體驗(yàn)和思考問(wèn)題，即使學(xué)生的行為明顯失當(dāng)錯(cuò)誤，也能具體分析其失當(dāng)、錯(cuò)誤的原因。如學(xué)生破壞紀(jì)律，可能是希望以此引起別人的注意，學(xué)生頂撞老師，可能是由于老師過(guò)于嚴(yán)厲或急噪等等，并且盡量寬容地對(duì)待和處理。他們尊重學(xué)生，既尊重他們的主體地位，善于在教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)設(shè)一種師生相互尊重、信賴(lài)、平等的氛圍，也尊重他們的人格，善于消除師生之間、學(xué)生之間的交往焦慮，平等相處，互諒合作，使學(xué)生的智慧和才能得到最大限度的發(fā)展；他們更具有“為人師表”的人格魅力和良好的氣質(zhì)，無(wú)論何時(shí)何地，都以自己的優(yōu)秀品質(zhì)影響、感染學(xué)生，以穩(wěn)健、平和體諒的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，不憑感情的起伏任意發(fā)泄，不沖動(dòng)，不走極端。他們具有教育機(jī)智，即面對(duì)教育活動(dòng)中未曾料到的情況，能夠迅速而正確地作出判斷并選擇最佳教育手段，取得最佳教育效果。

但是，我們也必須承認(rèn)，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們的一些教師，教育教學(xué)水平不高，教育觀念陳舊，教育方法簡(jiǎn)單粗暴，導(dǎo)致了師生之間的沖突不斷發(fā)生，甚至處于劍拔弩張的地步。1998年，有位“壞孩子”給《北京晚報(bào)》寫(xiě)信，提到他的老師向全班同學(xué)作自我介紹時(shí)說(shuō)的一段話(huà)。老師說(shuō)：“我的耳朵很靈，眼睛特別尖，你們的一舉一動(dòng)，說(shuō)過(guò)的每句話(huà)，我都知道得非常清楚。所以你們最好老實(shí)點(diǎn)，別想耍花樣！我教了這么多年書(shū)，你們的心理我早就摸透了，甭給我玩什么貓膩兒，我治人的方法有的是，一招比一招損，有不怕死的就試試！”很顯然，這位老師的“自我介紹”是想給學(xué)生來(lái)個(gè)下馬威，殊不知，他的這一“當(dāng)頭棒”給學(xué)生心靈的敲擊，留下了難以彌縫的裂痕，也為今后的師生關(guān)系筑造了難以填平的鴻溝。

近一段時(shí)間來(lái)，見(jiàn)諸報(bào)端的教師在學(xué)生臉上刺字、令學(xué)生脫褲子將屁股示眾，罰學(xué)生吃屎等事件也屢有發(fā)生。

上述種種現(xiàn)象的出現(xiàn)，嚴(yán)重危害了中小學(xué)生的身心健康，損害了教師的形象，造成了惡劣的社會(huì)影響，當(dāng)然，也激化了師生沖突。

翻開(kāi)中國(guó)的教育史，我們可以看到，封建社會(huì)提倡的“師嚴(yán)而后道尊，道尊而后民知敬學(xué)”這種“師道尊嚴(yán)”的師生關(guān)系模式一直沿襲到今天。這種模式，是來(lái)自于“天地君親師”的尊卑貴賤的觀念和等級(jí)制度。封建統(tǒng)治階級(jí)為維護(hù)其統(tǒng)治，在教育上用“綱常”“宗法觀念”和“等級(jí)制度”來(lái)給教師定位，比于天地君親，讓他們傳播封建思想和封建禮教，強(qiáng)迫學(xué)生尊道、尊師。教師居絕對(duì)支配地位，學(xué)生無(wú)任何權(quán)力。教師采取卡壓罰的強(qiáng)制管理，迫使學(xué)生服從，師生間缺乏心理溝通，學(xué)生逐漸形成屈從和回避的心態(tài)，個(gè)性長(zhǎng)期處于壓抑狀態(tài)。

我國(guó)早已從封建社會(huì)和半封建半殖民地的社會(huì)進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)，由私有制轉(zhuǎn)向公有制。它謀求平等、自由及大多數(shù)人的共同利益和幸福。社會(huì)主義的性質(zhì)及使受教育者全面發(fā)展的教育方針，要求建立一種與封建社會(huì)、半封建半殖民地社會(huì)完全不同的新型的師生關(guān)系。師生之間在政治上民主平等；在人格上相互尊重；在教育方式上，協(xié)調(diào)合作，教學(xué)相長(zhǎng)。這樣，師生沖突也就可以減少和避免。

我們還必須認(rèn)識(shí)到，隨著我國(guó)社會(huì)主義教育法制的不斷建立和完善，我們更要從“法”的高度看待師生關(guān)系。《中華人民共和國(guó)教師法》“總則”指出：“教師是履行教育教學(xué)職責(zé)的專(zhuān)業(yè)人員，承擔(dān)教書(shū)育人，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)的使命。教師應(yīng)當(dāng)忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)。”為此，《教師法》規(guī)定了教師應(yīng)享有的六項(xiàng)權(quán)利和應(yīng)履行的六項(xiàng)義務(wù)。《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》也規(guī)定，教師應(yīng)當(dāng)“愛(ài)護(hù)學(xué)生，忠于職責(zé)”，“禁止體罰學(xué)生”。《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》更是明確規(guī)定，“學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生；對(duì)品行有缺點(diǎn)、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)耐心教育、幫助，不得歧視”，“學(xué)校、幼兒園的教職員應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，不得對(duì)未成年學(xué)生和兒童實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為”。

可見(jiàn)，罰站、罰抄寫(xiě)、罰勞動(dòng)、罰款、罰不準(zhǔn)回家、隨意把學(xué)生轟出教室、停止學(xué)生上課、私拆學(xué)生信件甚至打罵學(xué)生等等，都是侵犯學(xué)生人身權(quán)利的行為，都是違法的。教師只有站在“法”的高度，理解和把握自身的權(quán)利和義務(wù)，使教書(shū)育人行為符合國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，才能自覺(jué)地遵守職業(yè)道德，尊重學(xué)生人格，正確處理好師生沖突，真正承擔(dān)起教書(shū)育人，培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)的光榮歷史使命。

五、師生沖突的社會(huì)化意義

上面分別從學(xué)生觀和教師角色兩個(gè)方面討論了師生沖突的問(wèn)題和解決理念。總體說(shuō)來(lái)，就實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)目標(biāo)、完成教學(xué)而言，總要避免和消除師生沖突的破壞作用，因?yàn)榻逃褪窃诿芎蜎_突的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中發(fā)展進(jìn)行的，不管是課上也好還是課后也好，沖突難以避免。因此，尋求有效的沖突解決策略是必要的。而必要的策略又源于上述關(guān)于教師和學(xué)生的基本理念。這是討論沖突問(wèn)題的基本前提。從另一個(gè)角度上看，還要看到?jīng)_突的積極意義，尤其是對(duì)師生社會(huì)化的意義。

一般而言，人們是站在結(jié)構(gòu)功能主義的立場(chǎng)上看待沖突的。結(jié)構(gòu)功能主義強(qiáng)調(diào)社會(huì)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。認(rèn)為沖突是社會(huì)反功能的表現(xiàn)。沖突被視為“病態(tài)”，是應(yīng)該竭力回避的。與功能學(xué)派的觀點(diǎn)不同，沖突理論認(rèn)為，社會(huì)既有相對(duì)穩(wěn)定的一面，也有沖突的一面。沖突既是一種破壞性的力量，也是一種健康成長(zhǎng)的力量，既是社會(huì)變遷的動(dòng)力，同時(shí)也是社會(huì)變遷過(guò)程中的一種正常狀態(tài)。沖突在組織管理上，能導(dǎo)致一種富有成效和不斷增強(qiáng)組織健康功能的結(jié)果。

第一，沖突刺激人的探索，為導(dǎo)致良好的結(jié)局提供改進(jìn)良策；

第二，沖突使那些隱藏的又可能解決的問(wèn)題表面化；

第三，沖突起酵素作用，構(gòu)成活躍的催化因素；

第四，沖突使當(dāng)事人之間加深了解，促使雙方自身調(diào)節(jié)；

第五，沖突有助于新規(guī)范出現(xiàn)。

（一）沖突理論對(duì)我們分析師生沖突有著積極的指導(dǎo)意義

如前已述，師生沖突是社會(huì)沖突的一種特殊形式，是成年人和未成年人之間的一種緊張狀態(tài)。以往人們對(duì)師生沖突的慣常認(rèn)識(shí)是：沖突是反教學(xué)、反管理的。所以，能避免則避免，若不能避免，則采取權(quán)宜的應(yīng)急術(shù)加以消解。這種觀點(diǎn)對(duì)學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程、教師的成長(zhǎng)與發(fā)展既可能是有益的，可以起促進(jìn)作用，也可能是有害的，可以造成組織機(jī)能失調(diào)。這種不同結(jié)果取決于對(duì)待沖突行為取向。

對(duì)待師生沖突的行為取向按“積極”與“消極”可分為抗?fàn)帯⑼吮堋⒔y(tǒng)合三種方式。

一是抗?fàn)幦∠颉＜葟?qiáng)調(diào)老師的尊嚴(yán)與面子，不考慮學(xué)生的反應(yīng)及后果，堅(jiān)決把對(duì)方“整服”。這種方式，容易激化矛盾，學(xué)生雖受壓而不服，回留下后遺癥。

二是退避取向。即對(duì)沖突不予理睬，抱著“管不了就不管，不必與孩子生氣”的態(tài)度，一走了之，或?qū)⒚芙唤o領(lǐng)導(dǎo)處理，今后在工作中馬馬虎虎，對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題睜只眼閉只眼。

三是統(tǒng)合取向。即堅(jiān)持原則，克制情緒，力求尋找?guī)熒p方都有利的解決方法，使沖突朝積極的方向轉(zhuǎn)化。

應(yīng)該看到，學(xué)生的社會(huì)化是一個(gè)全面體驗(yàn)的過(guò)程，是學(xué)生和周?chē)h(huán)境相互作用的過(guò)程。課堂教學(xué)過(guò)程是學(xué)生社會(huì)化的一種資源。在學(xué)生參與的互動(dòng)過(guò)程中，有競(jìng)爭(zhēng)、有合作，有和諧、有沖突。學(xué)會(huì)合作固然具有重要的社會(huì)化意義，但沖突對(duì)社會(huì)化同樣重要。如果沒(méi)有對(duì)沖突的正確認(rèn)識(shí)，回避沖突，那么合作也難實(shí)現(xiàn)。中國(guó)傳統(tǒng)文化中存在著講中庸、講恕道、講和氣而避沖突避矛盾，以犧牲個(gè)人不同聲音為代價(jià)，將沖突掩蓋起來(lái)，作為人際關(guān)系準(zhǔn)則。這種心理定式反映到師生關(guān)系中來(lái)，表現(xiàn)為要么表面風(fēng)平浪靜而實(shí)際上暗流湍急，要么師生緊張關(guān)系總爆發(fā)，走道難以調(diào)和的地步。

學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展需要一種良好的外部交流機(jī)制和溝通環(huán)境。這種環(huán)境鼓勵(lì)個(gè)人情感和意見(jiàn)的表達(dá)，鼓勵(lì)個(gè)人聲音的傳播。反 對(duì)以身份、地位和角色的眼光來(lái)約束和壓制學(xué)生。總之，學(xué)生的情感、思想、尊嚴(yán)得到應(yīng)有的尊重，學(xué)生的心聲有正常發(fā)表的渠道，這就要求教師一方面正確地認(rèn)識(shí)沖突、對(duì)待沖突，一方面創(chuàng)造良好的環(huán)境，使沖突成為一種積極的教育資源。這對(duì)學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程無(wú)疑是有益的。

（二）師生沖突對(duì)教師成長(zhǎng)的意義

大量的實(shí)踐證明，教師的成長(zhǎng)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。終身學(xué)習(xí)對(duì)教師而言尤具意義。但學(xué)習(xí)的涵義是廣泛的，而不只是學(xué)歷的提高或?qū)W科進(jìn)修。交往、溝通和沖突管理也是重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不過(guò)這方面的學(xué)習(xí)長(zhǎng)期被忽視了。事實(shí)上，沖突對(duì)教師的成長(zhǎng)同樣具有重要意義。教師對(duì)待沖突的態(tài)度不僅反映了教師對(duì)待學(xué)生的態(tài)度，也反映了教師對(duì)待自我的態(tài)度，是教師的人性觀的體現(xiàn)。教師在對(duì)待師生沖突問(wèn)題上的不成熟從根本上說(shuō)是自我發(fā)展上的不成熟。在沖突中學(xué)會(huì)管理沖突，在沖突中學(xué)會(huì)與人合作，在沖突中成長(zhǎng)，這對(duì)教師同樣是適用的。

附：師生沖突的幾個(gè)案例

[案例一]一位從郊區(qū)調(diào)入城里學(xué)校的中年語(yǔ)文教師走上新的講臺(tái)。他剛邁進(jìn)教室，全班同學(xué)便哄堂大笑起來(lái)，笑聲中夾雜著“真像”、“多像啊”的議論聲。這位教師走進(jìn)講臺(tái)，發(fā)現(xiàn)黑板上畫(huà)著一個(gè)很大的頭像。他一眼便看出，畫(huà)的正是自己的頭像。此時(shí)此景，這位教師十分平靜，他微笑著對(duì)同學(xué)們說(shuō)：“畫(huà)得多好啊，確實(shí)像，希望這位同學(xué)把畫(huà)畫(huà)這個(gè)特長(zhǎng)發(fā)揮下去。”接著他開(kāi)始上起始課。從自己為什么選擇教師這個(gè)職業(yè)談到農(nóng)村孩子上學(xué)的艱難；從語(yǔ)文的重要性談到21世紀(jì)對(duì)人才的需求；從本學(xué)期語(yǔ)文教材改革談到對(duì)學(xué)生們學(xué)好語(yǔ)文的要求。45分鐘不知不覺(jué)過(guò)去了，當(dāng)下課鈴聲響起的時(shí)候，這位教師惋惜地說(shuō)：“本來(lái)還想幫同學(xué)們預(yù)習(xí)一下新課的內(nèi)容，但時(shí)間不夠用了。”學(xué)生們會(huì)意了，不少同學(xué)把責(zé)備的目光投向了畫(huà)像的同學(xué)，這位同學(xué)也愧疚地低下了頭。

簡(jiǎn)評(píng)：在課堂上意想不到的事件發(fā)生以后，這位教師倘若不是采取上述的方法處理，而是板著臉，橫眉豎目，怒喝一聲：“誰(shuí)在黑板上亂畫(huà)，給我站出來(lái)！”其結(jié)果又會(huì)是怎樣呢？一種情況是畫(huà)畫(huà)的同學(xué)乖乖地站起來(lái)，挨老師一頓訓(xùn)斥，全班同學(xué)也因哄笑受到訓(xùn)斥，教師維護(hù)了自己的“尊嚴(yán)”，但卻埋下了今后新的師生沖突的隱患；另一種情況是每人站起來(lái)承認(rèn)，教師處于騎虎難下的尷尬境地，教師也因而怒火中燒，語(yǔ)言失當(dāng)，引發(fā)了師生之間更大的矛盾和沖突。

[案例二]某中學(xué)一位班主任在校門(mén)口偶然碰上本班一位未請(qǐng)假準(zhǔn)備回家的學(xué)生：

班主任：（吆喝）嗨，你過(guò)來(lái)！

學(xué)生：（不快地）干嗎？

班主任：（責(zé)問(wèn)）你上哪兒去？

學(xué)生：（不耐煩地）回家，家里有事。

班主任：（生氣地）你請(qǐng)假了嗎？

學(xué)生：（抵觸、不滿(mǎn)地）沒(méi)見(jiàn)到您。

班主任：（惱怒地）你瞧你這態(tài)度，還倒有理了。

學(xué)生：（委屈地）我怎么了？

簡(jiǎn)評(píng)：顯然，這位班主任生硬地批評(píng)引起了學(xué)生的抵觸和不滿(mǎn)。在師生你來(lái)我往的問(wèn)答中，沖突的火藥味越來(lái)越濃。倘若這位班主任不采用居高臨下、咄咄逼人的責(zé)問(wèn)方式，而是從關(guān)心的角度，以委婉的語(yǔ)氣了解學(xué)生此時(shí)回家的原因，然后教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)履行請(qǐng)假手續(xù)，師生之間的對(duì)立和矛盾沖突也許就不會(huì)發(fā)生。