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統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義范文1

83·7%的學(xué)生認(rèn)為是專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和工作的需要,有14·3%的學(xué)生是為了應(yīng)付考試。醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)以后工作的重要程度:有68·5%的學(xué)生認(rèn)為很重要或重要,30·0%的學(xué)生認(rèn)為一般,認(rèn)為不重要的學(xué)生只有1·5%。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),97·5%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)有了大致了解或了解,但其中只有21·2%學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)感興趣,75·4%的學(xué)生則認(rèn)為一般,沒(méi)什么特別的感受,3·5%開(kāi)始厭倦和討厭。由此可見(jiàn),學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的重要性有一定的認(rèn)識(shí),但學(xué)習(xí)的積極性不高。

2學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)內(nèi)容的把握

81·7%的學(xué)生認(rèn)為醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)該是方法的選擇和結(jié)果報(bào)告的書(shū)寫(xiě)。難點(diǎn)依次為:數(shù)值變量的統(tǒng)計(jì)推斷(t檢驗(yàn)、Z檢驗(yàn)和秩和檢驗(yàn)),方差分析,分類(lèi)變量假設(shè)檢驗(yàn),生存資料的分析和分類(lèi)變量和數(shù)值變量的統(tǒng)計(jì)描述。關(guān)于教材使用的難度,有30·1%的學(xué)生認(rèn)為很難或有難度,而69·0%的學(xué)生認(rèn)為基本合適。醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)與其他一般醫(yī)學(xué)課程相比,有30·0%的學(xué)生認(rèn)為難度大;難度大的原因是方法多,難以選擇和原理抽象。

3教學(xué)內(nèi)容的選擇和安排情況

在本次調(diào)查中,62·0%的學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的課程內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排認(rèn)為很滿(mǎn)意或滿(mǎn)意,36·0%覺(jué)得一般,不滿(mǎn)意4人(2·0%)。對(duì)于醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論教學(xué)內(nèi)容的安排,62·0%的學(xué)生認(rèn)為很滿(mǎn)意或滿(mǎn)意,36·9%的學(xué)生認(rèn)為一般,不滿(mǎn)意的有2人(1·0%)。醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的安排,69·5%認(rèn)為很滿(mǎn)意或滿(mǎn)意,29·1%的學(xué)生認(rèn)為一般,3人(1·5%)感覺(jué)不滿(mǎn)意。另有60·1%學(xué)生認(rèn)為有必要設(shè)討論課,討論課內(nèi)容應(yīng)為統(tǒng)計(jì)方法誤用分析、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)問(wèn)題的答疑,對(duì)個(gè)別難點(diǎn)和重點(diǎn)內(nèi)容建議開(kāi)設(shè)專(zhuān)題講座。2·2·2授課和考核方式78·3%的學(xué)生認(rèn)為最適合的授課方式是多媒體和板書(shū);考核方式最為贊同的是閉卷考試(筆試)結(jié)合上機(jī)操作考(61·6%的學(xué)生選擇),其次20·7%的學(xué)生認(rèn)為只要上機(jī)操作考就可以,16·7%學(xué)生建議開(kāi)卷的形式。

4教學(xué)效果評(píng)價(jià)

目前,該課程的考核方式主要是理論考核和上機(jī)操作考。其中筆試的題型包括選擇題、是非題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題和綜合分析題。綜合分析題的內(nèi)容主要是如何進(jìn)行醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的選擇和SPSS分析結(jié)果的閱讀。203名學(xué)生的理論考試成績(jī)呈正態(tài)分布,平均成績(jī)?yōu)?2·54±12·64分,及格率83%。從試卷的失分情況分析,綜合分析題的錯(cuò)誤率最高,說(shuō)明學(xué)生對(duì)分析方法的選擇還有一定的困難。通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí),203名被調(diào)查者中,179名(88·2%)的學(xué)生認(rèn)為自己能或基本能獨(dú)立對(duì)一般資料進(jìn)行分析,而有11·8%的學(xué)生不能獨(dú)立對(duì)一般資料進(jìn)行分析。能獨(dú)立完成資料分析的179名學(xué)生中,32·5%的認(rèn)為自己能夠獨(dú)立進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述和計(jì)量資料的統(tǒng)計(jì)推斷,28·6%的認(rèn)為自己能進(jìn)行計(jì)數(shù)資料的統(tǒng)計(jì)推斷,36·5%能進(jìn)行直線相關(guān)與回歸;而能進(jìn)行原始數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)分析并給出簡(jiǎn)單報(bào)告的比例占調(diào)查者的8·4%(17/203),

統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義范文2

關(guān)鍵詞：廣東傳統(tǒng)茶樓；木雕藝術(shù)；現(xiàn)代家具設(shè)計(jì)

木雕藝術(shù)是我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，它以其特有的魅力與表現(xiàn)技法提高了我國(guó)的裝飾水平，為人們的日常生活帶來(lái)極大的變化。在茶樓中應(yīng)用傳統(tǒng)的木雕藝術(shù)做裝飾，正是對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)古典文化的彰顯，這一最佳的創(chuàng)作手法為我國(guó)大大小小茶樓的裝飾與修繕以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保存開(kāi)辟了極大的可塑空間。我國(guó)傳統(tǒng)茶樓木雕藝術(shù)的共性在廣東傳統(tǒng)茶樓木雕裝飾中得到了良好的體現(xiàn)，而與此同時(shí)，由于受到當(dāng)?shù)匚幕皻v史的影響，廣東傳統(tǒng)茶樓木雕又有其獨(dú)特的藝術(shù)表現(xiàn)形式，在當(dāng)今時(shí)代具有不可忽視的啟示與意義。

1廣東傳統(tǒng)木雕裝飾題材與表現(xiàn)手法

1.1運(yùn)用民間傳說(shuō)與故事進(jìn)行圖案創(chuàng)作

人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活與生產(chǎn)中，借助自身的奇特想象編繪出很多的精彩事件，它們共同構(gòu)成民間故事與傳說(shuō)。民間故事與傳說(shuō)通過(guò)以藝術(shù)形式加工生活中的素材而得來(lái)，寄托了人們對(duì)美好生活的憧憬以及對(duì)家人、朋友等的深切祝愿。例如，孟母三遷教人注重子女后輩的教育，岳母刺字宣揚(yáng)精忠報(bào)國(guó)。牛郎織女、八仙祝壽、濫竽充數(shù)、嫦娥奔月等民間故事與傳說(shuō)，都被做成圖案設(shè)計(jì)到木雕裝飾藝術(shù)中。在粵劇劇目中，很多隔扇、梁柱等傳統(tǒng)裝飾均在其片段中有著非常廣泛的應(yīng)用，例如，在木雕中以“穆桂英掛帥”、“哪吒鬧海”、“夜戰(zhàn)馬超”、“漁歌唱晚”等歷史、戲曲以及民間傳說(shuō)為素材進(jìn)行精致雕刻。在我國(guó)封建社會(huì)，傳統(tǒng)意識(shí)與價(jià)值取向以儒家思想為表現(xiàn)，社會(huì)道德以忠孝仁義為標(biāo)準(zhǔn)，人們以福祿壽喜為理想追求。在廣州陳氏書(shū)院，一進(jìn)頭門(mén)便可看到梁架上的“王母祝壽”木雕。

1.2運(yùn)用諧音進(jìn)行圖案創(chuàng)作

中國(guó)人喜歡具有喜慶與吉祥寓意的美好事物，遇事也愿意討個(gè)“口彩”，在圖案的創(chuàng)作之中對(duì)諧音的方法加以運(yùn)用指的是人們將同音異形的漢字作為工具，依循美與吉祥的形式及規(guī)律進(jìn)行圖案的雕刻。例如，將兩個(gè)柿子同如意的形象結(jié)合起來(lái)，以“柿”諧音“事”，表達(dá)為“事事如意”；在大象背上放置古花瓶，以“瓶”諧音“平”，寓意“天下太平”；進(jìn)行戟、磬、魚(yú)三種圖案的刻制，以“戟”諧音“吉”，“磬”諧音“慶”，“魚(yú)”諧音“魚(yú)”，寓意“吉慶有余”。

1.3運(yùn)用象征手法進(jìn)行圖案創(chuàng)作

在兩種或多于兩種的不同事物之間，可能會(huì)有某種聯(lián)系的存在，象征即是借助這些相互聯(lián)系的事物將某種精神品質(zhì)或思想等傳達(dá)出來(lái)。例如古人將松、竹、梅稱(chēng)為“歲寒三友”，彰揚(yáng)人們?cè)谀婢持袌?jiān)守節(jié)操的優(yōu)秀品質(zhì)。在廣東傳統(tǒng)圖案的雕刻中，象征手法運(yùn)用的十分廣泛。人們以狗象征忠誠(chéng)，以羊羔跪地吃奶象征孝順，以鹿不食葷腥、馬對(duì)主人順從象征仁義；牡丹以色、香、韻之美而聞名于世，是對(duì)家國(guó)繁榮富足、國(guó)泰民安的象征；鴛鴦成雙成對(duì)、形影不離，是夫妻不離不棄、琴瑟和鳴的象征。

1.4運(yùn)用借代手法進(jìn)行圖案創(chuàng)作

所謂借代，是借助于與某一事物有著密切關(guān)系的某種形象將這一事物的意圖間接地傳達(dá)出來(lái)，它并非對(duì)事物本意的直接彰顯。例如玉石與元寶等物品是對(duì)財(cái)務(wù)狀況的象征，通過(guò)在工藝品上進(jìn)行這類(lèi)物品的直接雕刻，可表達(dá)主體對(duì)富貴、身份等的渴望與追求；傳統(tǒng)象征喜慶的物品中包括燈彩，通過(guò)在木制品上雕刻燈籠與五谷，意味著對(duì)五谷豐登的向往；琴棋書(shū)畫(huà)是中國(guó)幾千年來(lái)傳統(tǒng)文化生活的重要組成內(nèi)容，標(biāo)志著安逸生活、天下太平與偃武修文，將其以圖案形式雕刻出來(lái)，寓意人們有淵博的知識(shí)與高度的文化修養(yǎng)。

1.5以吉祥文字進(jìn)行圖案的創(chuàng)作

文字亦是一種可用于室內(nèi)外裝飾的工具，它以多樣化的變體與書(shū)法形式將自身的表現(xiàn)張力良好地體現(xiàn)出來(lái)。將“福祿壽喜”雕刻于室內(nèi)屏風(fēng)之上，可以做到傳統(tǒng)書(shū)法藝術(shù)與傳統(tǒng)木雕藝術(shù)的融合，體現(xiàn)了兩種傳統(tǒng)文化的相應(yīng)與相生。自古以來(lái)，廣東地區(qū)粵人便將蛇作為圖騰，他們中有很多人都喜歡使用燮龍紋樣做裝飾，這又在一定意義上體現(xiàn)出了百越文化的傳承與積淀。

2廣東傳統(tǒng)茶樓的木雕藝術(shù)

廣東人上茶樓飲茶有悠久的歷史，早在光緒年間，對(duì)外貿(mào)易中心———十三行便已建成首家茶樓“三元樓”，此后，高樓式茶樓猶如雨后春筍般出現(xiàn)，直至晚清，廣東地區(qū)僅廣州市茶樓建筑便已多達(dá)數(shù)百座，作為當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)中心，西關(guān)一帶茶樓分布尤為密集。在以前，茶樓建筑形式由于受多種因素的影響而千變?nèi)f化，進(jìn)入20世紀(jì)后，廣東開(kāi)始興盛騎樓式茶樓，很多規(guī)模龐大的騎樓街在當(dāng)時(shí)陸續(xù)出現(xiàn)，成為廣東重要的商業(yè)街。作為嶺南建筑與飲茶文化結(jié)合的產(chǎn)物，廣東傳統(tǒng)的騎樓式茶樓發(fā)展至近現(xiàn)代已然成為一種獨(dú)特的建筑類(lèi)型，是當(dāng)?shù)亟ㄖ囊淮筇厣鹘y(tǒng)的廣東騎樓式茶樓內(nèi)部空間與裝飾裝修極具特色，由上至下每個(gè)部位幾乎均有裝飾點(diǎn)綴，例如木質(zhì)格柵門(mén)窗、屏風(fēng)上有以山水、動(dòng)植物或銅錢(qián)等為內(nèi)容的木雕裝飾、茶桌選用木頭進(jìn)行根雕等。傳統(tǒng)茶樓的精致木雕裝飾都能吸引街道中的人駐足欣賞。廣東傳統(tǒng)茶樓的建筑上使用的木雕裝飾稱(chēng)得上是展現(xiàn)茶樓立面華麗與細(xì)膩程度的重要裝飾手段之一，它是茶樓建筑中唯一一種不以模數(shù)化形式出現(xiàn)的裝飾，每一個(gè)木雕的每一處位置無(wú)論是厚度還是質(zhì)感都可以有不同的表現(xiàn)。例如，蓮香樓（廣州城城西一隅）一二層之間牌匾下的橫梁、內(nèi)部燈飾以及木質(zhì)花紋等均設(shè)計(jì)有以“蓮花”為主題的浮雕（含木雕），它既是一種室內(nèi)裝飾，又是茶樓立面廣告，雖然占用面積不大，但雕刻品中的蓮花與荷葉有十分優(yōu)雅的姿態(tài)，蓮花與荷葉的浮現(xiàn)讓人在品茶之時(shí)有一種悠然、愜意之感，耐人尋味。

3廣東傳統(tǒng)茶樓木雕藝術(shù)理念在現(xiàn)代家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

3.1現(xiàn)代家具與傳統(tǒng)家具的區(qū)別

現(xiàn)代中式家具設(shè)計(jì)的風(fēng)格以深紅色為主打色調(diào)，并以對(duì)傳統(tǒng)的繼承為基礎(chǔ)進(jìn)一步融合現(xiàn)代時(shí)尚元素。例如，在電視背景墻的雕花中進(jìn)行祥云圖案的設(shè)計(jì)，這有著美好的寓意；隔斷的花紋一般以植物與外文字母等為主，這是現(xiàn)代元素融入古典韻味的良好體現(xiàn)。一般地，傳統(tǒng)的燈盤(pán)與雕花吊頂都是方形構(gòu)造，而現(xiàn)如今，圓形、菱形等一些不規(guī)則圖形也得到了較好的應(yīng)用，這又給人以簡(jiǎn)潔大方之感。

3.2以廣東傳統(tǒng)茶樓木雕藝術(shù)理念指導(dǎo)現(xiàn)代家具設(shè)計(jì)

將廣東傳統(tǒng)茶樓中的木雕藝術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)代家居設(shè)計(jì)中，既能融合古典韻味，又能對(duì)現(xiàn)代時(shí)尚進(jìn)行展現(xiàn)，提高生活的雅致性。借助廣東傳統(tǒng)茶樓的木雕藝術(shù)裝飾理念，可以在大廳家具設(shè)計(jì)中，于吊燈頂部加上圓形或方形燈盤(pán)，燈盤(pán)上進(jìn)行祥云圖案或者傳統(tǒng)祥瑞圖案等的鏤空雕刻；在電視背景墻設(shè)計(jì)中加裝花板，保證墻面及周?chē)揖吲c飾品的協(xié)調(diào)一致，融空間元素于一體，給人以樸實(shí)、自然的親切感，增添審美情趣。此外，若室內(nèi)空間比較大，呈開(kāi)放或連貫式結(jié)構(gòu)，可在中間安裝一個(gè)木質(zhì)的拱形門(mén)或隔斷，對(duì)整個(gè)空間進(jìn)行兩個(gè)單獨(dú)部分的劃分，做到空間與空間的相互隔離而又不相互獨(dú)立，與淡雅恬靜風(fēng)格的家具進(jìn)行搭配，可以在保證室內(nèi)舒適色調(diào)的同時(shí)賦予其現(xiàn)代化的風(fēng)格。在吊燈的四個(gè)角的位置，還可以進(jìn)行相應(yīng)的雕花設(shè)計(jì)，使其與室內(nèi)家具設(shè)計(jì)相協(xié)調(diào)，統(tǒng)一色調(diào)，可以噴上黃漆，讓人體會(huì)富麗堂皇的西式家具設(shè)計(jì)風(fēng)格，也可以統(tǒng)一成白色調(diào)，給人以潔凈、清新之感，讓人以輕松心態(tài)享受溫暖舒適的氛圍。茶樓木雕進(jìn)入家具設(shè)計(jì)之中，目的是增加生活中的美感與情趣，應(yīng)做到現(xiàn)代文明與古代文明的完美融合。在傳統(tǒng)木雕的家具設(shè)計(jì)中，人們可以在古色古香的惠風(fēng)中沐浴心境，酌一杯好茶、品藝術(shù)佳作，為都市生活增添一些古典的審美情趣。此外，一些家具設(shè)計(jì)還可參照騎樓式茶樓的建筑立面，在別墅或復(fù)式樓房中的樓梯面懸掛小幅雕花板，順臺(tái)階而下，與樓梯的本色相互搭配，給人以質(zhì)樸的清新韻味。

參考文獻(xiàn)

統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義范文3

[關(guān)鍵詞] 職業(yè)認(rèn)同；醫(yī)生；影響因素

[中圖分類(lèi)號(hào)] R192.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1674-4721（2014）01（c）-0144-05

職業(yè)認(rèn)同是職業(yè)人的自我概念，是對(duì)社會(huì)賦予的職業(yè)角色的承認(rèn)，自?xún)?nèi)心接受該職業(yè)，并對(duì)它做出積極的感知和正面的評(píng)價(jià)[1]。國(guó)內(nèi)外對(duì)職業(yè)認(rèn)同的研究主要集中在教師和護(hù)士?jī)纱笕后w，對(duì)醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同的研究匱乏。近年來(lái)，醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境不佳已經(jīng)成為了社會(huì)問(wèn)題，醫(yī)生承受著巨大的精神和心理壓力。有調(diào)查顯示，中國(guó)內(nèi)地63.61%的醫(yī)師認(rèn)為，當(dāng)前醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”[2]，這嚴(yán)重影響著醫(yī)療質(zhì)量、職業(yè)發(fā)展和個(gè)人生活，由此導(dǎo)致醫(yī)生職業(yè)倦怠甚至離職（有離職意愿）的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。隨著新一輪醫(yī)改的實(shí)施，醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同必將成為當(dāng)前乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的重要課題。本研究旨在通過(guò)調(diào)查某省級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院影響醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同的有關(guān)因素，找到醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同特點(diǎn)，分析醫(yī)生個(gè)人特點(diǎn)、社會(huì)因素對(duì)職業(yè)認(rèn)同的影響，為優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理、提高醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同、降低離職率提供參考。

1 對(duì)象與方法

1.1 調(diào)查對(duì)象

隨機(jī)抽取某省級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院不同崗位醫(yī)生120名進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷120份，收回113份，有效問(wèn)卷113份，有效率為100%。其中臨床內(nèi)科醫(yī)生40名，占35.4%，臨床外科醫(yī)生58名，占51.3%，輔助（醫(yī)技）科室醫(yī)生15名，占13.3%；男醫(yī)生69名，占61.1%，女醫(yī)生44名，占38.9%；45歲50名，占44.2%；研究生及以上學(xué)歷42名，占37.2%，本科學(xué)歷61名，占54.0%，本科以下學(xué)歷（大專(zhuān)）10名，占8.8%。

1.2 調(diào)查方法

依據(jù)文獻(xiàn)研究、個(gè)別訪談和專(zhuān)家意見(jiàn)，參考有關(guān)問(wèn)卷，自行設(shè)計(jì)并正式施測(cè)了《醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同狀況調(diào)查問(wèn)卷》，問(wèn)卷包括30個(gè)問(wèn)題：1～7題是調(diào)查對(duì)象的基本情況，包括醫(yī)生的性別、年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)、職務(wù)、科別、收入等。8～30題是關(guān)于醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同狀況的項(xiàng)目，包括醫(yī)生個(gè)體對(duì)職業(yè)的認(rèn)知、情感、承諾、技能、期望、價(jià)值觀6個(gè)因素。采用里克特5點(diǎn)記分，分?jǐn)?shù)越高，說(shuō)明醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同程度越高。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 12.0 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，以P

2 結(jié)果

2.1 醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同總體水平

醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同總體得分（3.52±0.43）分，職業(yè)認(rèn)知評(píng)分為（3.83±0.50）分，職業(yè)情感評(píng)分為（3.69±0.49）分，職業(yè)承諾評(píng)分為（2.84±0.89）分，職業(yè)技能評(píng)分為（3.95±0.56）分，職業(yè)期望（4.01±0.79）分，職業(yè)價(jià)值觀（3.33±0.87）分。醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同程度總體中等水平偏上，其中，醫(yī)生職業(yè)期望的平均分最高，職業(yè)技能其次，而職業(yè)承諾明顯偏低。

2.2 醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同的個(gè)人影響因素

2.2.1 醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同的性別差異 男女醫(yī)生在職業(yè)認(rèn)同程度上存在顯著差異，其中，職業(yè)情感、職業(yè)技能、職業(yè)期望、職業(yè)認(rèn)同三個(gè)要素評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）（表1）。

2.2.2 醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同的年齡差異 不同年齡的醫(yī)生職業(yè)承諾、職業(yè)技能、職業(yè)期望、職業(yè)認(rèn)同因素評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）（表2）。

2.2.3 醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同的學(xué)歷差異 不同學(xué)歷的醫(yī)生職業(yè)技能、職業(yè)期望、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)認(rèn)同因素評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）（表3）。

2.2.4 醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同的職稱(chēng)差異 不同職稱(chēng)醫(yī)生職業(yè)承諾、職業(yè)技能、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)情感、職業(yè)認(rèn)同因素評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）（表4）。

2.2.5 醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同的科室差異 不同科室的醫(yī)生職業(yè)情感、職業(yè)承諾、職業(yè)技能、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)認(rèn)同因素評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）（表5）。

2.3 醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同的社會(huì)影響因素

2.3.1 醫(yī)生對(duì)于工作收入、醫(yī)患關(guān)系和執(zhí)業(yè)環(huán)境的滿(mǎn)意度 本調(diào)查將社會(huì)因素分為收入滿(mǎn)意度、醫(yī)患關(guān)系評(píng)價(jià)度和執(zhí)業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)度3個(gè)獨(dú)立樣本，并分別進(jìn)行單因素方差分析。在問(wèn)卷中設(shè)計(jì)“你對(duì)目前的收入滿(mǎn)意程度是？”“你認(rèn)為目前的醫(yī)患關(guān)系怎樣？”“你認(rèn)為目前的執(zhí)業(yè)環(huán)境怎樣？”，并按滿(mǎn)意程度列出了3個(gè)選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)生對(duì)于工作收入以及醫(yī)患關(guān)系和執(zhí)業(yè)環(huán)境的滿(mǎn)意度不高（表6）。

2.3.2 不同收入滿(mǎn)意度醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同差異 不同收入滿(mǎn)意度的醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)承諾、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)情感、職業(yè)期望因素評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）（表7）。

2.3.3 不同醫(yī)患關(guān)系評(píng)價(jià)度醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同差異 不同醫(yī)患關(guān)系評(píng)價(jià)度醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)情感、職業(yè)承諾、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)期望因素評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）（表8）。

2.3.4 不同執(zhí)業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)度醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同差異 不同執(zhí)業(yè)環(huán)境評(píng)價(jià)度醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同、職業(yè)情感、職業(yè)承諾、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)期望因素評(píng)分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）（表9）。

3 討論

3.1 不同性別醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同差異

本研究顯示男醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同程度比女醫(yī)生高，男女醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同程度不同的原因如下：①受中國(guó)傳統(tǒng)文化環(huán)境的影響，無(wú)論是社會(huì)還是個(gè)人，對(duì)男性的成就期望一般要比對(duì)女性的成就期望高[3]，而當(dāng)醫(yī)生能夠相對(duì)較多發(fā)滿(mǎn)足男性的成就期望；②從醫(yī)生的職業(yè)特點(diǎn)和性別特征上看，醫(yī)學(xué)要求醫(yī)生有很強(qiáng)的理論修養(yǎng)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)突況，更需要機(jī)敏的反應(yīng)力和總體的掌控力，特別是外科對(duì)技術(shù)的嫻熟度要求更高，對(duì)心理和體力的要求也更高，而一般來(lái)講，男性在這些方面要優(yōu)于女性。

3.2 不同年齡、職稱(chēng)醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同差異

調(diào)查結(jié)果顯示，年齡較大、職稱(chēng)較高的醫(yī)生，其職業(yè)認(rèn)同相對(duì)較高。可能是因?yàn)獒t(yī)學(xué)是個(gè)學(xué)無(wú)止境的專(zhuān)業(yè)，隨著年齡的增長(zhǎng)和職稱(chēng)的提高，醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)也在不斷積累，理論和實(shí)踐越來(lái)越系統(tǒng)地融合在一起，逐漸達(dá)到了職業(yè)生涯的高峰期，其中有些醫(yī)生已經(jīng)成長(zhǎng)為醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)權(quán)威。

3.3 不同學(xué)歷醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同差異

調(diào)查結(jié)果顯示，本科學(xué)歷的醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同程度高于研究生、博士生、大專(zhuān)生；學(xué)歷較高的醫(yī)生大多是剛剛?cè)肼毜哪贻p職工，他們的工齡比較短，資歷也比較淺，職業(yè)規(guī)劃還沒(méi)有真正完全定型，另外還面臨著晉升、進(jìn)修和婚姻等一系列的工作生活壓力，所以他們的職業(yè)認(rèn)同程度相對(duì)偏低。學(xué)歷較低的醫(yī)生多數(shù)是早年入職，正處于職場(chǎng)疲憊期，加上他們的理論功底相對(duì)薄弱，而醫(yī)學(xué)知識(shí)日新月異，他們可能會(huì)感覺(jué)有些力不從心，工作壓力更大，所以他們的職業(yè)認(rèn)同程度也相對(duì)偏低。

3.4 不同科室醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同差異

調(diào)查結(jié)果顯示，臨床醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同程度高于醫(yī)技科室醫(yī)生，外科醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同程度高于內(nèi)科醫(yī)生。臨床醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同程度高于醫(yī)技科室醫(yī)生，原因有以下幾點(diǎn)：①患者在就診過(guò)程中，更加在意的是自己的接診醫(yī)生（管床醫(yī)生）和給自己做手術(shù)的醫(yī)生，更希望和這些醫(yī)生有好的交流，所以更加尊重這些醫(yī)生；②臨床醫(yī)生在工資水平、福利待遇等方面比醫(yī)技科室醫(yī)生好，而這些都是影響醫(yī)生職業(yè)情感的重要因素。外科的職業(yè)特點(diǎn)決定著這些科室的醫(yī)生需要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平和堅(jiān)定的意志水平，另外相比內(nèi)科治療手段而言，外科手術(shù)立竿見(jiàn)影，效果也比較明顯，所以外科醫(yī)生的成就感會(huì)更強(qiáng)。

3.5 不同收入滿(mǎn)意度醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同

現(xiàn)代社會(huì)，工資水平很大程度上體現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值和個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而工資滿(mǎn)意度是工資水平與醫(yī)生的職業(yè)價(jià)值觀在醫(yī)生主體身上的交互作用的反映，是醫(yī)生自我對(duì)工資水平是否滿(mǎn)意的一種感知。所以，個(gè)人的工資滿(mǎn)意度越高，自身價(jià)值和組織價(jià)值的感知度就越高，那么其職業(yè)認(rèn)同程度也相對(duì)越高。

3.6 醫(yī)患關(guān)系影響醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同

由調(diào)查可知，個(gè)人主觀感覺(jué)醫(yī)患關(guān)系非常緊張的醫(yī)生，其職業(yè)認(rèn)同程度明顯偏低。作為一種特殊的服務(wù)職業(yè)，患者的信任、尊重和認(rèn)可是醫(yī)生職業(yè)認(rèn)同的重要來(lái)源[4]。很多研究發(fā)現(xiàn)，醫(yī)患關(guān)系影響著醫(yī)生的工作投入、工作滿(mǎn)意度、工作倦怠等[5]。

3.7 執(zhí)業(yè)環(huán)境影響醫(yī)生的職業(yè)認(rèn)同

大多數(shù)醫(yī)生對(duì)目前的執(zhí)業(yè)環(huán)境不滿(mǎn)，甚至認(rèn)為是惡劣的，而作為任何一個(gè)自然人，如果沒(méi)有一個(gè)好的工作環(huán)境，當(dāng)然會(huì)感覺(jué)身心疲憊，自然會(huì)影響到個(gè)人的職業(yè)認(rèn)同。特別是作為醫(yī)生，醫(yī)學(xué)的特殊性決定了醫(yī)生工作的高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力，而隨著社會(huì)的進(jìn)步和醫(yī)學(xué)的發(fā)展，人們的期望值也越來(lái)越高，另外受社會(huì)輿論的影響，“看病難、看病貴”的抱怨矛頭指向了醫(yī)院和醫(yī)生，無(wú)形中導(dǎo)致醫(yī)生執(zhí)業(yè)環(huán)境不佳。

4 對(duì)策和建議

4.1 醫(yī)院自身要加強(qiáng)科學(xué)管理

醫(yī)院要從人性化管理的高度，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)生的工作積極性。①在人格上尊重醫(yī)生，努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。重視與社會(huì)及媒體的互動(dòng)，改善醫(yī)院的公眾形象，營(yíng)造寬松的醫(yī)院外部環(huán)境，同時(shí)改變單一的管理方式，充分考慮醫(yī)生性別、年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)、科室等多種因素，運(yùn)用各種現(xiàn)代管理方法，增強(qiáng)醫(yī)生的職業(yè)榮譽(yù)感及歸屬感。②在收入上尊重醫(yī)生，公平合理地提高福利待遇。醫(yī)生的薪酬很大程度上體現(xiàn)著自身價(jià)值以及個(gè)人對(duì)單位的貢獻(xiàn)，所以，醫(yī)院應(yīng)該制定合理的薪酬和獎(jiǎng)懲制度，使醫(yī)生從另外一個(gè)角度客觀地評(píng)價(jià)自身職業(yè)價(jià)值。

4.2 政府要加大醫(yī)療投入

世界衛(wèi)生組織認(rèn)為，一國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)占GDP的最低標(biāo)準(zhǔn)是5%，2010年中國(guó)的比例是4.3%，2011年降到了1.35%，而發(fā)達(dá)國(guó)家一般為6%～8%，發(fā)展中國(guó)家大部分是2%～6%。哈佛大學(xué)蕭慶倫教授曾對(duì)世界各國(guó)公共衛(wèi)生投入進(jìn)行研究。結(jié)果顯示，中國(guó)是世界上公共衛(wèi)生支出比例最低的國(guó)家之一，甚至低于非洲一些貧困國(guó)家，這其中，對(duì)醫(yī)療投入的相對(duì)比例更低。近年來(lái)，盡管政府對(duì)衛(wèi)生總投入在增加，但相對(duì)比例變化不大，不論是2000年的4586.6億元還是2007年的10966億元，真正投入醫(yī)療保障的經(jīng)費(fèi)比例始終保持在衛(wèi)生總費(fèi)用的15%左右[6]。高健等[7]研究者在醫(yī)患關(guān)系改善的調(diào)查研究中，對(duì)于“改善醫(yī)患關(guān)系起主導(dǎo)作用的是什么”的調(diào)查顯示，政府和社會(huì)人士、醫(yī)方、患方四個(gè)群體的被調(diào)查者都將政府放在了第一位，認(rèn)為政府投入減少、社會(huì)醫(yī)療保障不完善是醫(yī)患關(guān)系緊張的主導(dǎo)因素。所以，加大醫(yī)療投入對(duì)于緩和醫(yī)患矛盾、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是尤為重要的。

4.3 社會(huì)公眾應(yīng)該理解醫(yī)生

醫(yī)生的道德水準(zhǔn)絕不會(huì)低于社會(huì)平均水平，相反大多數(shù)都是醫(yī)者仁心。作為人類(lèi)接觸最多、依賴(lài)最深、受益最大的職業(yè)，作為一種高強(qiáng)度、高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，理應(yīng)得到社會(huì)和患者的理解。毋庸置疑，在價(jià)值多元的今天，各行各業(yè)都存在一些灰色地帶，有的醫(yī)生過(guò)分追求個(gè)人利益而損害了醫(yī)生的形象[7]。但是大部分醫(yī)生為了治病救人承受著極大的心理壓力，所以社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)生要多一份理解。

4.4 媒體應(yīng)肩負(fù)起促進(jìn)醫(yī)患溝通的責(zé)任

少數(shù)媒體為追求“眼球經(jīng)濟(jì)”，熱衷策劃各種新聞，只求引起轟動(dòng)卻不顧后果，并不關(guān)注科學(xué)常識(shí)和客觀實(shí)際[8]，進(jìn)行一些片面不實(shí)的報(bào)道，嚴(yán)重影響了醫(yī)務(wù)人員的積極性。在信息高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，作為一個(gè)特殊的中間媒介，媒體更應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)患雙方的溝通，積極宣傳營(yíng)造和諧氛圍，以免損傷醫(yī)生的職業(yè)情感。

4.5 醫(yī)生個(gè)人要樹(shù)立健康的職業(yè)觀

醫(yī)生的職業(yè)具有雙重性，這就要求醫(yī)生在自身行為上和情緒上具有一定的可調(diào)性[9]，特別是在日益惡化的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境下，醫(yī)生更應(yīng)該時(shí)刻規(guī)范自身的職業(yè)行為，培育良好的職業(yè)精神。在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)更要注重提高自身的情商，轉(zhuǎn)變固有的傳統(tǒng)觀念，積極主動(dòng)地與患者、家屬建立良好的互信關(guān)系。要學(xué)會(huì)辯證地看待問(wèn)題，不要因?yàn)闀簳r(shí)的困惑干擾自己當(dāng)初的從醫(yī)選擇。

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統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義范文4

關(guān)鍵詞：計(jì)劃免疫；知曉率；兒童家長(zhǎng)；護(hù)理干預(yù)

在預(yù)防、控制傳染病的措施中，特別是對(duì)可預(yù)防、控制的傳染病，計(jì)劃免疫是最經(jīng)濟(jì)、最方便、最有效的[1]，家長(zhǎng)對(duì)計(jì)劃免疫信息的知曉程度直接影響著兒童的預(yù)防接種率。因此，要提高預(yù)防接種率，做好預(yù)防保健工作，首先要提高家長(zhǎng)對(duì)計(jì)劃免疫信息的知曉程度，本研究以本轄區(qū)2078名0～7歲兒童家長(zhǎng)為調(diào)查對(duì)象，對(duì)實(shí)施護(hù)理干預(yù)前后家長(zhǎng)的計(jì)劃免疫信息知曉率進(jìn)行調(diào)查分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 以本轄區(qū)七個(gè)社區(qū)常住和流動(dòng)共2078名0～7歲兒童家長(zhǎng)為調(diào)查對(duì)象。

1.2方法

1.2.1調(diào)查問(wèn)卷 根據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)及資料設(shè)計(jì)兒童家長(zhǎng)計(jì)劃免疫知識(shí)問(wèn)卷，問(wèn)卷主要包括以下幾方面內(nèi)容：①一般情況：包括父母文化程度、性別、年齡、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、居住屬性及戶(hù)口所在地；②計(jì)劃免疫相關(guān)知識(shí)：包括通過(guò)疫苗接種可以有效預(yù)防何種疾病；預(yù)防接種程序；疫苗接種前后的相關(guān)注意事項(xiàng)；接種疫苗可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)和相應(yīng)的處理措施；家長(zhǎng)獲取計(jì)劃免疫知識(shí)的途徑 ；家長(zhǎng)對(duì)接種二類(lèi)疫苗的態(tài)度等。題目形式為多項(xiàng)選擇，家長(zhǎng)根據(jù)自己掌握的知識(shí)進(jìn)行回答，對(duì)選中的答案打鉤，所有題目累計(jì)得分。

1.2.2調(diào)查方法 ①向兒童家長(zhǎng)統(tǒng)一發(fā)放免疫規(guī)劃知識(shí)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，全部現(xiàn)場(chǎng)回收，滿(mǎn)分 100分，60分為及格，根據(jù)每一道題目的知曉人數(shù)、得分情況， 計(jì)算知曉率、及格率百分比等相關(guān)指標(biāo)；②根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，采取普遍宣教和重點(diǎn)講解相結(jié)合；傳統(tǒng)方式和現(xiàn)代化手段相結(jié)合；學(xué)校、家庭和社會(huì)相結(jié)合的現(xiàn)代化立體化干預(yù)模式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行免疫規(guī)劃知識(shí)普及強(qiáng)化。干預(yù)后再次進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，比較干預(yù)前后兩次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，了解家長(zhǎng)對(duì)免疫規(guī)劃知識(shí)的掌握情況，分析這種計(jì)劃免疫干預(yù)模式的有效性。

1.3數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)處理均在SPSS11.0統(tǒng)計(jì)軟件上進(jìn)行，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn)；計(jì)量資料比較采用t檢驗(yàn)，P

2 結(jié)果

2.1調(diào)查對(duì)象的一般資料分析 本次調(diào)查對(duì)象為本轄區(qū)五個(gè)社區(qū)常住和流動(dòng)共2078名0～7歲兒童家長(zhǎng)，干預(yù)前后的兩次調(diào)查問(wèn)卷均為合格問(wèn)卷，有效率為100%。干預(yù)前后所選擇的調(diào)查對(duì)象的性別、年齡、文化程度、居住屬性等資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05，具有可比性。

2.2本轄區(qū)0～7歲兒童家長(zhǎng)對(duì)免疫規(guī)劃知識(shí)的掌握狀況并不理想，免疫規(guī)劃知識(shí)問(wèn)卷得分平均及格率為18.18%，通過(guò)采取普遍宣教和重點(diǎn)講解相結(jié)合；傳統(tǒng)方式和現(xiàn)代化手段相結(jié)合；學(xué)校、家庭和社會(huì)相結(jié)合的立體化干預(yù)模式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行免疫規(guī)劃知識(shí)普及強(qiáng)化，再次對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，兒童家長(zhǎng)對(duì)計(jì)劃免疫相關(guān)知識(shí)的知曉率明顯提高，問(wèn)卷得分平均及格率達(dá)到90.58%，與干預(yù)前比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P

3 討論

嬰幼兒時(shí)期，是兒童生長(zhǎng)發(fā)育的最佳時(shí)期，按規(guī)定接種疫苗，可減少各種傳染病的發(fā)生機(jī)率，為兒童健康成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。而兒童計(jì)劃免疫的實(shí)施，很大程度上取決于家長(zhǎng)對(duì)計(jì)劃免疫信息的知曉程度，這次計(jì)劃免疫知識(shí)調(diào)查，涉及的都是基本問(wèn)題，其中，兒童家長(zhǎng)對(duì)乙型肝炎疫苗相對(duì)了解程度較高， 這與政府部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)的重視程度及大力宣傳、積極推廣密不可分，而家長(zhǎng)普遍對(duì)1歲內(nèi)及1歲后的接種疫苗情況了解程度較低，對(duì)卡介苗、百白破的了解甚少，獲取預(yù)防接種知識(shí)的渠道不暢通，這些都反映了計(jì)劃免疫工作中的不足。

我們根據(jù)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，集中加大兒童計(jì)劃免疫工作的宣傳力度，將流動(dòng)兒童及文化水平較低的家長(zhǎng)作為重點(diǎn)宣教對(duì)象，與醫(yī)院婦產(chǎn)科、托幼機(jī)構(gòu)及學(xué)校聯(lián)合，因需施教，采取靈活多樣健康教育形式，如發(fā)放有關(guān)宣傳單及介紹各疫苗的小冊(cè)子，制作宣傳展板，舉辦講座，同時(shí)提供聯(lián)絡(luò)咨詢(xún)電話(huà)以便家長(zhǎng)隨時(shí)咨詢(xún)，及時(shí)并耐心解答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題。通過(guò)本地廣播電視節(jié)目、金維信短信，本地互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、寶貝計(jì)劃兒童免疫規(guī)劃信息系統(tǒng)等途徑對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行免疫規(guī)劃知識(shí)普及強(qiáng)化。健康教育的內(nèi)容包括計(jì)劃免疫相關(guān)概念、重要性及計(jì)劃免疫程序 （ 預(yù)約接種時(shí)間） 、各種疫苗所預(yù)防的傳染病 、各疫苗接種前后注意事項(xiàng)、接種后可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)及處理措施、一類(lèi) 、二類(lèi)疫苗的作用及二類(lèi)疫苗的價(jià)格等。

通過(guò)這種普遍宣教和重點(diǎn)講解相結(jié)合；傳統(tǒng)方式和現(xiàn)代化手段相結(jié)合；學(xué)校、家庭和社會(huì)相結(jié)合的現(xiàn)代化、立體化干預(yù)模式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行健康教育，可有效提高兒童家長(zhǎng)計(jì)劃免疫相關(guān)知識(shí)水平，提高兒童預(yù)防接種率。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)系，托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校以及家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院的信任度提升，醫(yī)院提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)了雙贏的目標(biāo)。

統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義范文5

【關(guān)鍵詞】第二代支付系統(tǒng) 支付清算 運(yùn)行維護(hù)

近年來(lái)，北京第二代支付系統(tǒng)建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，區(qū)域支付業(yè)務(wù)安全高效開(kāi)展，各類(lèi)支付業(yè)務(wù)量和處理金額始終位居全國(guó)前列。為切實(shí)了解北京第二代支付系統(tǒng)參與機(jī)構(gòu)支付前置系統(tǒng)運(yùn)維實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決其中存在的問(wèn)題和困難，課題組采取問(wèn)卷調(diào)查和座談走訪相結(jié)合的方式，對(duì)相關(guān)參與機(jī)構(gòu)支付前置系統(tǒng)運(yùn)維情況進(jìn)行了深入調(diào)研和分析，并在此基礎(chǔ)上提出了工作建議。

一、問(wèn)卷調(diào)查基本情況及結(jié)果分析

此次問(wèn)卷調(diào)查共涉及31家參與機(jī)構(gòu)，問(wèn)卷回收率為100%。其中，包括19家北京第二代支付系統(tǒng)法人參與者（同參與機(jī)構(gòu)），9家以北京為備份接入點(diǎn)的第二代支付系統(tǒng)法人參與者，以及3家已完成清算賬戶(hù)歸并的分行級(jí)間接參與者。從機(jī)構(gòu)類(lèi)型上講，包括國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行1等3家政策性銀行，光大銀行等5家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，北京銀行等7家地方性銀行，瑞士銀行等11家外資銀行，民生銀行營(yíng)業(yè)部等3家分行級(jí)間接參與者，以及中國(guó)外匯交易中心備份中心和兵工財(cái)務(wù)公司等2家參與者（見(jiàn)圖1）。

圖1 調(diào)查問(wèn)卷對(duì)象結(jié)構(gòu)示意圖

（一）機(jī)房建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況

在填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的28家法人參與者中，19家（67.9%）的主用機(jī)房是自行建造和維護(hù)的，另外9家（32.1%）為托管運(yùn)維（見(jiàn)圖2（a））。在北京第二代支付系統(tǒng)全部20家參與者中（1家未參加問(wèn)卷調(diào)查），12家（60%）的主用機(jī)房是自行建造和維護(hù)的，其余8家為托管運(yùn)維（見(jiàn)圖2（b））。

圖2 參與機(jī)構(gòu)機(jī)房建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)圖

在自行建造和維護(hù)主用機(jī)房的參與者中，機(jī)房多數(shù)位于參與者辦公樓的某層或某個(gè)區(qū)域，少數(shù)（如郵儲(chǔ)銀行）則自行建設(shè)和運(yùn)營(yíng)了園區(qū)型數(shù)據(jù)中心。在托管運(yùn)維的參與者中，主要是租賃數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)軟、硬件系統(tǒng)的監(jiān)控和運(yùn)維均由參與者或維保服務(wù)廠商的技術(shù)人員遠(yuǎn)程或駐場(chǎng)進(jìn)行操作。

（二）金融城域網(wǎng)使用情況

在19家北京第二代支付系統(tǒng)法人參與者中，15家（78.9%）金融城域網(wǎng)線路帶寬為2M，1家（5.3%）帶寬為4M，3家（15.8%）帶寬為10M（見(jiàn)圖3（a））。其中，3家因?yàn)榈诙Ц断到y(tǒng)技術(shù)模式上“一點(diǎn)接入”導(dǎo)致業(yè)務(wù)量大幅增長(zhǎng)，將帶寬從2M升級(jí)到了10M。

圖3 北京第二代支付系統(tǒng)參與者金融城域網(wǎng)使用情況示意圖

截至2014年底，6家參與者（31.6%）帶寬峰值使用率在10%以下，11家（57.9%）峰值使用率在11%-40%之間，2家（10.5%）峰值使用率高于40%（見(jiàn)圖3（b））。

在備份接入北京的9家參與者中，金融城域網(wǎng)線路帶寬均為2M（見(jiàn)圖4（a））。其中，2家通過(guò)其北京分行申請(qǐng)了全新的金融城域網(wǎng)線路，剩余7家則復(fù)用了其北京分行的金融城域網(wǎng)線路（見(jiàn)圖4（b））。

圖4 備份接入?yún)⑴c者金融城域網(wǎng)使用情況示意圖

（三）運(yùn)行監(jiān)控中心（ECC）建設(shè)情況

問(wèn)卷結(jié)果顯示，71.4%（20家）的參與者建設(shè)有ECC（運(yùn)行監(jiān)控中心或企業(yè)總控中心），7.1%（2家）的參與者計(jì)劃建設(shè)ECC，剩余21.5%（6家）的參與者沒(méi)有也未計(jì)劃建設(shè)ECC（見(jiàn)圖5）。

圖5 28家法人參與者ECC建設(shè)運(yùn)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)圖

在建設(shè)有ECC的20家參與者中，55%的參與者能監(jiān)控到交易級(jí)處理情況，65%的參與者能監(jiān)控到報(bào)文級(jí)處理情況，35%的參與者只監(jiān)控軟、硬件系統(tǒng)運(yùn)行情況。其中，華夏銀行不僅能夠監(jiān)控到交易級(jí)的處理情況，還利用大數(shù)據(jù)技術(shù)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)軟、硬件故障發(fā)生的環(huán)節(jié)和概率。在未建設(shè)ECC的6家參與者中，主要通過(guò)客戶(hù)端進(jìn)行日常監(jiān)控和運(yùn)維。

（四）第二代支付系統(tǒng)前置接口軟件開(kāi)況。

如圖6所示，在28家法人參與者中，除2家（7.1%）參與者的第二代支付系統(tǒng)前置接口軟件是自行開(kāi)發(fā)的以外，23家（82.2%）是委托軟件公司開(kāi)發(fā)的，剩余3家（10.7%）使用人民銀行開(kāi)發(fā)的BBMS軟件間連接入。

圖6 參與機(jī)構(gòu)前置接口軟件開(kāi)況示意圖

（五）備份中心建設(shè)情況

在北京參加問(wèn)卷調(diào)查的19家第二代支付系統(tǒng)法人參與者中，除外匯交易中心備份中心外，8家（44.4%）在北京建設(shè)有同城備份中心，10家（55.6%）尚未建設(shè)同城備份中心（見(jiàn)圖7（a））。11家（61.1%）建設(shè)有異地備份中心，7家（38.9%）尚未建設(shè)異地備份中心（7（b））。

圖7 北京法人參與者備份中心建設(shè)情況示意圖

（六）對(duì)第二代支付系統(tǒng)備份接入框架熟悉程度

問(wèn)卷結(jié)果顯示，14家法人參與者對(duì)第二代支付系統(tǒng)備份接入框架和策略比較熟悉，占28家法人參與者的50%。14家表示不太了解，占全部法人參與者的50%（見(jiàn)圖8）。

圖8 參與者對(duì)第二代支付系統(tǒng)備份框架熟悉程度示意圖

二、存在的問(wèn)題

（一）信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)值得關(guān)注

綜合此次調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行參與者在基礎(chǔ)設(shè)施（如機(jī)房等）運(yùn)營(yíng)、信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)和日常運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中較為普遍的存在使用選擇性外包服務(wù)的情況。這在節(jié)省參與者信息科技投入、充分發(fā)揮外包廠商技術(shù)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也給商業(yè)銀行在信息安全、自主開(kāi)發(fā)運(yùn)維靈活性以及外包廠商科技服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度等方面帶來(lái)了潛在隱患。

（二）支付業(yè)務(wù)集中增大金融城域網(wǎng)帶寬壓力

第二代支付系統(tǒng)“一點(diǎn)接入”的全新技術(shù)框架，使得商業(yè)銀行參與者全國(guó)的支付業(yè)務(wù)都先集中至其總行的支付前置系統(tǒng)，再由總行支付前置系統(tǒng)通過(guò)金融城域網(wǎng)集中發(fā)往支付系統(tǒng)城市處理中心和國(guó)家處理中心進(jìn)行賬務(wù)處理。這種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的集中處理，不僅導(dǎo)致商業(yè)銀行總行金融城域網(wǎng)帶寬使用率大幅增長(zhǎng)，也給當(dāng)?shù)亟鹑诔怯蚓W(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)較大壓力。

（三）參與者間信息科技發(fā)展和運(yùn)維保障水平不均衡

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，不同商業(yè)銀行間信息科技發(fā)展和運(yùn)維保障水平存在明顯差異。這主要表現(xiàn)在：①部分參與者建設(shè)和獨(dú)立運(yùn)營(yíng)有園區(qū)化數(shù)據(jù)中心和同城、異地備份中心，而部分參與者則選擇將運(yùn)行基礎(chǔ)設(shè)施托管。②部分參與者自行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)支付前置系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用程序，部分則委托軟件開(kāi)發(fā)商。③部分參與者建設(shè)有專(zhuān)門(mén)的運(yùn)行監(jiān)控中心，對(duì)支付業(yè)務(wù)的監(jiān)控精細(xì)到交易級(jí)，且應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)軟、硬件運(yùn)行故障進(jìn)行預(yù)警，部分則只對(duì)相關(guān)軟、硬件系統(tǒng)進(jìn)行基本的監(jiān)控。④部分參與者行內(nèi)運(yùn)維及應(yīng)急處置手冊(cè)規(guī)范，操作步驟精確到代碼和命令級(jí)，還將處置流程以信息系統(tǒng)的形式進(jìn)行規(guī)范和固化。而有些參與者相關(guān)制度和預(yù)案的精細(xì)粒度和可操作性則略有欠缺，在人員流動(dòng)性較大的情況下，影響相關(guān)培訓(xùn)的有效性和應(yīng)急處置的效率。

（四）商業(yè)銀行應(yīng)急管理和培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，半數(shù)商業(yè)銀行參與者對(duì)第二代支付系統(tǒng)備份生產(chǎn)框架和切換策略并不清楚。此外，由于第二代支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理涉及國(guó)家處理中心、城市處理中心和參與者三個(gè)環(huán)節(jié)，部分協(xié)同應(yīng)急演練工作需要人民銀行統(tǒng)籌組織。商業(yè)銀行希望央行盡快明確和CCPC備份接入點(diǎn)切換流程和操作指南，開(kāi)展切換演練培訓(xùn)，并統(tǒng)籌組織實(shí)戰(zhàn)切換演練。

三、相關(guān)建議

（一）強(qiáng)化支付系統(tǒng)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理

一是人民銀行組織制定并參與者支付系統(tǒng)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指引。從風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、防控等角度規(guī)范和指導(dǎo)參與者科學(xué)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，提高參與者風(fēng)險(xiǎn)防控和運(yùn)行保障能力。二是參與者要綜合考慮自身組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理水平、信息科技發(fā)展程度和支付業(yè)務(wù)規(guī)模，合理確定支付前置系統(tǒng)科技外包程度，并根據(jù)監(jiān)管部門(mén)要求科學(xué)管理外包風(fēng)險(xiǎn)。三是參與者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)金融城域網(wǎng)線路的運(yùn)行監(jiān)測(cè)和保障力度，避免出現(xiàn)由于網(wǎng)絡(luò)故障而導(dǎo)致本機(jī)構(gòu)全國(guó)支付業(yè)務(wù)中斷的情況。參與者尤其應(yīng)關(guān)注其金融城域網(wǎng)的帶寬峰值和使用率，對(duì)因業(yè)務(wù)增長(zhǎng)導(dǎo)致帶寬資源緊張的參與者，應(yīng)盡快完成廣域網(wǎng)線路的擴(kuò)容升級(jí)。

（二）加強(qiáng)支付系統(tǒng)應(yīng)急管理

首先，加強(qiáng)對(duì)支付系統(tǒng)參與者的應(yīng)急培訓(xùn)，并以第二代支付系統(tǒng)備份接入框架及城市處理中心備份接入點(diǎn)切換等內(nèi)容為重點(diǎn)。其次，有計(jì)劃、分批次組織城市處理中心和參與者進(jìn)行備份接入點(diǎn)切換演練。再次，建議參與者細(xì)化業(yè)務(wù)連續(xù)性方案和支付系統(tǒng)應(yīng)急處置預(yù)案，提高其應(yīng)急處置時(shí)的規(guī)范性和可操作性。最后，參與者應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，定期開(kāi)展支付相關(guān)系統(tǒng)的主備切換演練，并科學(xué)開(kāi)展主用數(shù)據(jù)中心和同城、異地備份中心之間的實(shí)戰(zhàn)切換演練。

（三）探索建立和完善參與者溝通交流機(jī)制

統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義范文6

現(xiàn)代的統(tǒng)計(jì)調(diào)查的總體要達(dá)到足夠的數(shù)量，其調(diào)查對(duì)象要具有明確性。對(duì)于統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作來(lái)說(shuō)，其最終的目的是在綜合的基礎(chǔ)上對(duì)各個(gè)獨(dú)立的信息材料進(jìn)行提煉和分析。所以，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查的過(guò)程中，能夠保證所獲得統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)資料的質(zhì)量，直接取決于統(tǒng)計(jì)信息的來(lái)源是否準(zhǔn)確和真實(shí)。一直以來(lái)，統(tǒng)計(jì)調(diào)查的質(zhì)量問(wèn)題都是統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域?qū)W者研究的重點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)調(diào)查有多個(gè)維度側(cè)重點(diǎn)，能夠?yàn)楦倪M(jìn)和評(píng)估統(tǒng)計(jì)調(diào)查提供有效的依據(jù)。

一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量概述

所謂統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量，主要指的是從總體目標(biāo)中獲取所需的數(shù)據(jù)資料，一般包括普查、抽樣調(diào)查、合成數(shù)據(jù)以及獲取報(bào)表數(shù)據(jù)等等。一般來(lái)說(shuō)，統(tǒng)計(jì)主要涉及兩個(gè)方面的內(nèi)容：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)工作。所以，在統(tǒng)計(jì)中，其質(zhì)量可定義為統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量。若將統(tǒng)計(jì)調(diào)查作為生產(chǎn)的過(guò)程來(lái)看，那么，可將其質(zhì)量定義為符合標(biāo)準(zhǔn)，即統(tǒng)計(jì)調(diào)查過(guò)程的質(zhì)量。若將統(tǒng)計(jì)調(diào)查作為生產(chǎn)的成果來(lái)看，那么，可將其質(zhì)量定義為滿(mǎn)足需求，也就是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

一般來(lái)說(shuō)，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量領(lǐng)域，可將其數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定為以下五個(gè)維度：準(zhǔn)確性、健全性、適用性、可得性和可靠性。而對(duì)于統(tǒng)計(jì)調(diào)查過(guò)程質(zhì)量維度，可將其分為六個(gè)維度：準(zhǔn)確性、目的性、及時(shí)性、可釋性、可得性和一致性。

二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的維度分析

對(duì)于統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量來(lái)說(shuō)，其質(zhì)量方面的特征呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。一些特征比較適用于統(tǒng)計(jì)調(diào)查過(guò)程的管理，一些特征對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)較為適用。而為了加深統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的理解，有必要從調(diào)查主體和調(diào)查過(guò)程兩個(gè)方面對(duì)調(diào)查質(zhì)量的維度進(jìn)行分析。

（一）統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的主體分析

統(tǒng)計(jì)調(diào)查的結(jié)果主要通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映，而統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的質(zhì)量則直接通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)。一方面，數(shù)據(jù)質(zhì)量可以說(shuō)是數(shù)據(jù)調(diào)查質(zhì)量的表現(xiàn)，其自身也有特定的質(zhì)量特性要求。而從另一方面來(lái)說(shuō)，統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)兩者的關(guān)系，實(shí)際上是統(tǒng)計(jì)調(diào)查參與主體與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，因此，調(diào)查質(zhì)量維度應(yīng)對(duì)參與主體進(jìn)行系統(tǒng)分析。

1.一般來(lái)說(shuō)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)自身所特有的質(zhì)量特性主要包括三個(gè)方面：一致性、可比性和準(zhǔn)確性。眾所周知，任何統(tǒng)計(jì)活動(dòng)都是定性分析與定量分析相結(jié)合的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程主要體現(xiàn)在準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不但要滿(mǎn)足數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，而且還要能夠反映總體量、各部分量之間的關(guān)系以及界限，即一致性和可比性。

2.從被調(diào)查者主體與所獲得的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系來(lái)看，各類(lèi)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的主要來(lái)源，數(shù)據(jù)的用戶(hù)則是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的最終使用者，而被調(diào)查者則是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的提供者。對(duì)于不同的統(tǒng)計(jì)調(diào)查參與主體來(lái)說(shuō)，其不但要保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，更要重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量維度的特性，滿(mǎn)意的數(shù)據(jù)調(diào)查質(zhì)量是能夠讓數(shù)據(jù)用戶(hù)調(diào)查主體、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)公眾同時(shí)受益。首先，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)用戶(hù)的角度來(lái)看，統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量特征主要包括時(shí)效性、目的性、可釋性與可得性。其次，從統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的角度來(lái)看，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下還要將統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的工作效率與效益列入考慮，主要表現(xiàn)為以盡可能少的成本獲取最滿(mǎn)意的統(tǒng)計(jì)調(diào)查成果，即經(jīng)濟(jì)性。最后，從被調(diào)查者角度來(lái)看，統(tǒng)計(jì)認(rèn)識(shí)的主體與客體必須建立信任關(guān)系，這種信任關(guān)系的建立則要求統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)為資料的提供者保密，即保密性。

（二）統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的過(guò)程分析

從統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的特性出發(fā)，可將統(tǒng)計(jì)調(diào)查的過(guò)程分解為三個(gè)方面：

第一，從狹義方面來(lái)講，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查的過(guò)程主要指的是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)過(guò)程，射擊調(diào)查的設(shè)計(jì)、調(diào)查的實(shí)施以及所得數(shù)據(jù)資料的分析和處理。在這個(gè)過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的準(zhǔn)確性和經(jīng)濟(jì)性是統(tǒng)計(jì)人員重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。

第二，在狹義統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查的基礎(chǔ)上，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸。首先，數(shù)據(jù)傳輸具有時(shí)效性和及時(shí)性。統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)一般對(duì)數(shù)據(jù)的最后時(shí)間作出規(guī)定，這種對(duì)數(shù)據(jù)本身系統(tǒng)以及第一層次的各生產(chǎn)階段時(shí)間都提出了時(shí)間限制。其次，數(shù)據(jù)傳輸具有保密性，一定要對(duì)被調(diào)查者隱私進(jìn)行保護(hù)。

第三，在前者的基礎(chǔ)上，在從用戶(hù)的需求出發(fā)，制定調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，對(duì)數(shù)據(jù)用戶(hù)的反饋情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成循環(huán)工作系統(tǒng)以及可以改進(jìn)的廣義統(tǒng)計(jì)質(zhì)量調(diào)查過(guò)程。調(diào)查質(zhì)量的結(jié)果體現(xiàn)在用戶(hù)需求的滿(mǎn)足程度。因此，可將統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量特性歸結(jié)為五個(gè)方面：可釋性、可得性、時(shí)效性、一致性和可比性。

（三）評(píng)估和改進(jìn)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量

在統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量維度的分析中，其最主要的目的就是為了保證統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量，最大限度地為提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)用戶(hù)的滿(mǎn)意程度提供必要的依據(jù)。按照數(shù)據(jù)質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行區(qū)分，其意義在于，前者主要應(yīng)用于各種統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果的使用和完善，而后者則側(cè)重于統(tǒng)計(jì)調(diào)查過(guò)程的改善與控制。

第一，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查的過(guò)程中，因統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量存在多維度特性，且其各個(gè)維度之間的差別較大，如時(shí)效性、準(zhǔn)確性和統(tǒng)計(jì)調(diào)查預(yù)算三者之間存在明顯的矛盾。因此，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查的質(zhì)量改進(jìn)中，要找出導(dǎo)致各個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，具體問(wèn)題具體分析，按照先重點(diǎn)后難點(diǎn)的步驟逐一解決。

第二，在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的使用與評(píng)估時(shí)，要以用戶(hù)的滿(mǎn)意程度為基礎(chǔ)，對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的參與主體和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)本身進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在使用時(shí)所存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及所要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。最終形成質(zhì)量報(bào)告指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確使用，同時(shí)，還應(yīng)該將使用期間所遇到的各種問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，不斷強(qiáng)化質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)。

第三，當(dāng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的過(guò)程與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)用戶(hù)之間出現(xiàn)沖突時(shí)，最好的解決辦法就是通過(guò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)用戶(hù)之的互動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。數(shù)據(jù)用戶(hù)對(duì)于當(dāng)前的需求與潛在的需求較為了解，當(dāng)需求涉及的質(zhì)量維度沖突時(shí)，他們能夠?qū)傻眯浴⒛康男浴⒁恢滦院涂杀刃缘染S度按照重要程度進(jìn)行順序排列。因此，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者有必要與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的用戶(hù)一起工作，共同化解統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量維度之間存在的各種矛盾，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的最終目標(biāo)。

結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的程度不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的日益完善，社會(huì)中各階層組織以及個(gè)人對(duì)各種信息的數(shù)量、種類(lèi)以及質(zhì)量的需求也逐漸增高。通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的內(nèi)涵進(jìn)行了詳細(xì)地闡述，并在此基礎(chǔ)上分析了統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的主體和過(guò)程，同時(shí)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的實(shí)際需要，有針對(duì)性地選擇適當(dāng)有效的評(píng)估和改進(jìn)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法和途徑，從而最大限度地提高統(tǒng)計(jì)調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張生叢.從工作流程談統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高[J].中國(guó)統(tǒng)計(jì).2010（10）.