前言：中文期刊網精心挑選了婦聯工作年終總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。

婦聯工作年終總結范文1

大家好！

在這喜迎新年的日子里，吳忠聯通網上客服又迎來了自己的第二個誕辰！在已經過去的09年里，網上客服的工作圓滿成功，在業務上有了突飛猛進的發展，在技術上有了前所未有的提高，在服務水平上已經可以為全國范圍內任意一臺在線電腦做遠程服務，這一高效的科技化服務已經吸引了千萬寧夏廣大寬帶用戶，使更多的寬帶用戶以及電信和移動的寬帶用戶也紛紛加入到網上客服的會員中來，網上客服高效快捷的服務方式已經引起其他省市各電信運營商注意，他們有不少客服人員以匿名的方式要求介紹經驗，講解技術方法。寬帶用戶的網絡化管理和科技化的遠程服務逐步在全國各省市的電信運營商的客服工作中得到了高度重視和效仿！吳忠聯通網上客服的創新服務在中國通信行業服務上又領先跨出了更新的一步！

**年以來，通過本人不分晝夜的業務宣傳，在服務工作中，我積極以網上交友，電話回訪，深入小區，深入用戶家中手把手的指導操作等形式，耐心的幫助用戶了解網上客服的聯系方式，使用方法，服務范圍，受到用戶的熱烈贊譽。每天堅持在線服務6—10小時，高質量的服務，業務發展逐漸上升，累計受理新業務216部，累計解決用戶寬帶障礙系統故障560多次，處理電話障礙320多次，受理移機業務28部，接受用戶咨詢15000多次，收到用戶的書面表揚信息150多條，銷售電腦5臺，銷售手機6部，新增手機入網用戶286戶，創建綜合網站一個網站，這個網站將逐漸承載吳忠聯通的業務宣傳，業務受理，話費查詢，業務咨詢，新資費公告，終端銷售，障礙申告，服務投訴等工作任務，結合網上客服QQ775285997,服務熱線15609538519，在吳忠市范圍內將成為所有寬帶用戶最為高效快捷唯一可以零距離接觸的網上服務平臺。

婦聯工作年終總結范文2

一、基本原則

突出重點、講求實際、側重效果、公開公正、獎勤罰懶、嚴格逗硬。

二、主要內容

（一）重點項目和中心工作（25分）。各村（社區）要堅定不移的貫徹執行上級有關工作安排，強力推進各重點項目建設和中心工作任務，隨時反饋工作進展情況，積極協調解決工作推進中的各種困難和問題，保證年度內各重點建設項目、中心工作保質保量完成預定目標任務。重點項目和中心工作開展好（差）的視情況加（扣）1-10分。（考核牽頭單位：鄉推進辦）

（二）執行力（25分）。各村（社區）干部要嚴守政治紀律，端正作風，強化執行，提高工作水平和效率。因工作不在狀態、不服從安排，或者村（社區）班子戰斗力和執行力軟弱，導致工作滑坡、陷入被動局面甚至無法正常開展工作的，情節較輕的給予通報批評，情節嚴重者將嚴格追究相關人員責任。因執行力差對工作造成不良影響的，視情況每次扣1-5分。（考核牽頭單位：鄉黨政辦）

（三）基層組織建設（10分）。各村（社區）要全面加強基層組織建設工作，提高隊伍凝聚力和戰斗力。要扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，確保圓滿完成任務；要加強村級陣地的建設和管理，保證陣地形象良好、每天有人值班；抓好流動黨員教育管理，及時更新完善流動黨員信息庫；全面推行“四議兩公開一監督”工作法，認真做好黨員教育、管理、培訓和發展工作；完成全年的黨費收繳任務；按照上級安排認真落實好人大、政協、武裝、工會、團委、婦聯等方面的具體工作任務。其他組織建設方面的工作開展好（差）的，視情況加（扣）1-5分。（考核牽頭單位：鄉黨政辦）

（四）軟件資料（10分）。各村（社區）要及時收集、整理、完善相關軟件資料，嚴格按要求報送相關資料。資料工作差的，視情況扣1-5分。未按時按要求報送資料的，每次扣1分。由于工作失誤錯報、漏報資料造成不良后果的，每次扣3分。（考核牽頭單位：鄉黨政辦）

（五）團結協作和黨風廉政（10分）。各村（社區）干部要認真堅持民主集中制原則，團結一致，嚴格執行黨風廉政建設各項規定，確保依法辦事。班子團結協作差的，視情況扣1-5分。因班子成員違紀違法或辦事不公，受到鄉黨委誡勉談話或歇職處分的扣2～5分，受到紀委警告及其以上處分的扣6～10分（以違紀違規事實發生時間為準）。（考核牽頭部門：鄉紀委）

（六）社會管理和安全穩定（20分）。各村（社區）要深入落實社會管理創新的具體安排，抓好地質災害防御、防火防汛、食品安全等工作，強化矛盾糾紛化解，確保本區域的安全穩定。因本村原因發生森林火災的，每次扣1-3分。轄區內發生較大安全事故、或因排查不力導致安全事故發生以及安全事故發生后信息不暢通，以及對矛盾糾紛排查化解敷衍塞責，導致轄區內矛盾積累發生5人以上到市以上集訪，或者發生到省進京非訪的，一次性扣20分，且涉及的村（社區）取消其一切評優和獎勵。（考核牽頭部門：鄉綜治辦、鄉安辦）

三、考核辦法

（一）自查。各村（社區）于12月25日前將年終工作總結交鄉黨政辦。各村（社區）在交年終總結時附自查評分表（提供加減分依據）。

（二）測評與考核。年終鄉黨委政府一是組織考核組到各村（社區）開展民意測評，統一確定參會人員范圍及人數，民意測評分占30%權重。二是由駐片領導牽頭，組織駐村干部、鄉屬各辦站所（含垂直部門）對各村（社區）進行評價打分，占40%權重。三是鄉黨政班子集體考核，由黨政班子逐村逐項考核確定分值，占30%權重。

婦聯工作年終總結范文3

一、突出中心，強化宣傳

一是開展了民主政治建設宣傳活動；二是加大了“惠民工程”宣傳力度。三是開展以“一手抓抗震救災，一手抓加快發展”為主題抗震援助宣傳活動。在龍泉新聞欄目中開辟專欄，推出了46集援建大型系列報道，派出記者長期駐守抗震救災一線，實地采訪報道我區援建情況，實現當天新聞當天報道，抗震救災期間，龍泉廣播電視臺改每天一檔新聞為每日四檔，滾動播出抗震救災的新聞消息、專題共計2110余條（次），送省、市、臺新聞15條，共250分鐘,派記者200余人次；四是開展以“文明城市共建共享”為主題的創全國文明城市宣傳活動；五是開展以“改革開放30周年，龍泉經典照片征集評選”為主題的重大紀念宣傳活動。

二、創新形式，提高節目質量

一是彰顯本土特色，做精對農節目，集中反映以農村本土新人新事、地域風情內容的電視節目等。二是臺報網“三位一體”，全方位搭建黨委政府與群眾溝通的重要平臺。在10年，廣播＜陽光政務服務熱線＞和＜百姓熱線＞節目與＜龍泉開發＞期刊和網站聯辦，分別推出＜龍泉便民直通車＞、＜網絡直通車＞兩個欄目共同打造了臺報網“三位一體”服務城鄉群眾的傳媒新格局。全年＜陽光政務熱線＞直播節目共有283個單位上線。播出節目234期，接聽熱線電話2618個；＜百姓熱線＞直播節目播出277期，共接聽熱線電話1072個，落實并解決群眾反映問題3690個，熱線回復率100%，群眾滿意率100%。三是開通了龍泉公共信息頻道，進一步增強媒體的社會服務功能。我局于年底開通公眾信息頻道，全天24小時滾動播出以政務信息和城鄉居民就業咨詢、技能培訓等為重點的服務市民信息。2010年，在成都市創優節目評選活動中，我局獲市級優秀獎4個，提名獎5個，位居區（市）縣前茅。以上取得的成績都與我們婦女同志的努力是分不開的，各個崗位都有我們婦女同志的參與，分布在辦公室、新聞部、總編室、制作室、專題部、直播部、保衛科、文藝部等。特別是辦公室的廖主任、李鮮，后勤工作搞得好。制作室主任任先英，加班加點制作專題片、新聞等節目。新聞部的袁晉、鐘旭、高婷、范興儒她們不分節假日到外采訪、播音。在去年5.12特大地震中，直播部魏瑜失去了9名親人，仍然堅守在自己的工作崗位上，化悲痛為力量。好人好事舉不勝舉。

三、搶抓發展機遇，事業建設創新高

2010年，我區廣電產業通過強化企業文化形象，推行“星級化服務”，完善企業經營管理體制和隊伍的綜合素質能力，廣電產業新業務逐步從固定、單一的服務方式向交互、多功能的服務方式轉變，公司運營步入規范化軌道。一是實施新時期“村村通”工程，全面建設城鄉一體的廣播電視公共信息服務體鄉。二是開通了113個建制村（社區）寬帶，三是率先在全省嘗試網絡異地互動、全球同步視頻直播西河公推直選黨委書記大會實況，擴大了群眾的知情權和監督權。四是完成了工農村等5個村級有線廣播建設工程，近6000戶村民聽到了廣播節目。五是進一步推進山區數字電視入戶工程。六是在2010年北京舉辦奧運會、殘奧會期間確保了安全播出、傳輸正常運行，實現了“零插播”，未發生任何安全事故。2010年，公司完成了總收入3450萬元，超目標任務150萬，新增有線電視戶數15060戶，其中城鎮9645戶，農村4149戶，MMDS1266戶，新增寬帶戶數4060戶。完成付費節目收入270萬元，轉換數字電視7025戶，新增雙向互動電視用戶3210戶。公司在10年中，榮獲廣播電視“村村通”工作先進集體和區級“青年文明號”，總公司“綜合獎”、“付費節目營銷獎”、“技術進步獎”、“財務管理獎”等多個獎項。

以上成績都與局黨組和公司班子的領導分不開，也與我們婦女的努力分不開?，F公司女領導就占了一半多，公司31名女同志分布在辦公室、市場部、客戶部、計財部、營業廳、技術部、鐵通經營部、三個營業點等各個重要崗位。公司辦公室的辜靜林，市場部的陳霞、孫娟，客戶部的鄧珂、林宗燕、技術部的鄧玉霞、網建部的黃翔、張利姣，營業廳的陳文莉、計財部的汪梅，同安營業部的曾菊芳等等。她們都在各自的崗位上默默無聞地工作，發揮婦女光和熱。在這里不再一一列舉，一句話我們婦女確實頂起了半邊天。在今天這次會上還要一一表彰先進。

四、領導重視，活動豐富

在“三八”節、母親節、“六一”兒童節，“九九重陽節”等節日中，開展了豐富多彩的文藝體育活動，比如：藍球、拔河、背球、跳蠅、乒乓球比賽等等，并對獲獎者進行了表彰。即豐富了大家業余生活，又增進了友誼。局黨組還為每個女職工、母親、兒童分別發了慰問金表示慰問。

五、對口幫扶，處處落實

一是開展慈善一日捐活動，全體職工捐款11200元。二是從2007年5月開始，區廣電局全體干部職工到柏合鎮元包村認親結對幫扶,堅持每半月為12戶困難戶送一次豬肉。為柏合鎮捐送了30000元幫扶資金。三是1月中旬，區廣電局黨組成員及全體黨員工、青、婦、老協等慰問幫扶村元包村老黨員，為他們送去了5300大米，肉、油、資金等，婦女另捐款2350元給村辦。四是5.12特大地震后，婦女們為災區人民共捐款2000元現金，團員青年捐款4047元。五是加大勞動力轉移工作。積極配合有關部門幫助下崗職工再就業，完成了94名勞動力轉移工作，還超額完成了任務。以上事例舉不勝舉，到年底各種捐款達到10萬元。

六、強化素質、注重實效

女同志們積極參加局（臺）公司組織的計財、新聞、電視、寬帶網絡的業務技術培訓活動。通過學習,提高了新聞工作人員的采編質量，提高了網絡公司員工的財務、電視、寬帶、營銷策略、服務禮儀等綜合工作能力，在各自工作崗位上均取得了優良成績。并且我們還配合區婦聯組織4名婦女到桃花仙子現場宣傳《婦女權益保障法》和“五五”普法的宣傳教育，宣傳面達到了100%。同時宣傳了互動數字電視轉換、付費節目、廣電寬帶等業務。:

總的說來，2010年,在姐妹們的共同努力下，圓滿地完成了區婦聯下達的各項目標任務，以及各類報表、信息、半年總結、年終總結、典型材料的上報工作任務。但是還存在不足之處，有的婦女同志，工作停滯不前，沒有創造性的開展各項工作。希望在新的一年中，加強學習，努力工作，切實改進工作作風，增強服務意識，向先進的同志學習，為廣電事業的快速發展做出我們應有的貢獻。

七、2009年的工作思路

（一）切實加強婦委會組織自身素質的提高與學習，提高參與構建和諧社會的積極性。

（二）加強婦女思想政治學習，提高婦女綜合素質能力，積極爭創省級“巾幗文明示范崗”，創建學習型的機關。每個家庭學習10本書籍；每個人要牢記20字方針，即：“尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家，鄰里團結”。

（三）配合工會、共青團搞好一年一度的“三八節”，“母親節”，國慶節等節日的慶?；顒樱荒杲M織一次文體活動。

（四）積極配合單位搞好春節期間送溫暖活動，“1+1”扶貧濟困工作，人人爭做好事1—2件。

（五）要加強與龍泉鎮姊妹對的聯系，搞好各種活動。

（六）推進“萬名婦女就業計劃”，服務產業新發展。繼續做好下崗職工勞動力轉移工作。

（七）圍繞“建設和諧龍泉”，積極做好維權工作，促進維權工作社會化。

婦聯工作年終總結范文4

為營造良好的信用環境，樹立誠信環翠新形象，推動全區經濟超常規、跳躍式發展，環翠區自20*年3月開始，采取有效措施，廣泛開展了建設“誠信環翠”活動。

一是周密組織，廣泛發動。為確保建設“誠信環翠”活動的順利開展，區文明委制定下發了《關于建設“誠信環翠”的實施意見》，明確了活動的指導思想、基本要求以及黨政機關、執法部門、生產企業、服務行業、個體經營行業、教育領域、城市社區、農村和家庭誠信建設的主要內容和工作重點，并于20*年3月份在威海衛廣場舉行了由全區社會各界代表參加的啟動儀式，充分調動社會各界參與建設“誠信環翠”活動的積極性。啟動儀式后，全區各級各部門紛紛成立了專門的領導小組，制定了實施方案、具體措施和活動配檔，迅速在全區掀起了建設“誠信環翠”活動的。為營造建設“誠信環翠”活動的強大聲勢，環翠區在環翠有線電視臺開設了《誠信在環翠》欄目，對全區各部門、各單位的活動情況進行了跟蹤報道；各部門、各單位也都采取多種方式，廣泛宣傳本部門、本單位的一些經驗做法和典型事例。據不完全統計，全區共在各級各類媒體刊發誠信建設方面的新聞稿件和理論調研文章200多篇，有力地調動了全區廣大干部群眾參與這項活動的積極性、主動性，全區先后有10萬多名干部群眾投入到誠信實踐活動中。

二是明確目標，落實責任。為使建設“誠信環翠”活動不流于形式，不走過場，區文明委把這項活動列入各部門、各單位的年度精神文明建設考核之中，將這項活動的開展情況與年終的位次管理、評先選優結合起來。同時，專門召開由政法委、機關工委、經貿局、工商環翠分局、建設局、教育局、衛生局、工商聯、工會、團委、婦聯等部門參加的協調會，把這些部門確定為建設“誠信環翠”活動的主陣地，進一步明確他們的工作職責，確保層層有人抓、級級有人管。各部門按照區文明委的統一部署，分別制定了工作標準和考核標準，建立健全運行機制，并結合各自情況，找準切入點，抓住側重點，保證了管理范圍內的工作有主線、有抓手，推動了建設“誠信環翠”活動的扎實開展。截至目前，全區各級各有關部門共制定各類規章制度50多條，開展各項誠信實踐活動1萬多人次，有力地促進了“誠信環翠”活動的開展。

三是突出重點，力求實效。為確保建設“誠信環翠”活動真正取得實效，區文明委要求各部門立足部門和行業特點，不僅要在全區營造一個誠信的人文環境，更重要的是要創造一個誠信的經濟環境。各部門按照區文明委的要求，結合各自的行業特點，采取了一系列有效措施。區建設局將需要辦理的基建手續，采取櫥窗展示、發放《威海市環翠區基本建設程序指南》等形式向社會全面公開，大大方便了服務對象，同時還設立了專線服務電話，建設單位只需打一個電話，有關人員就會在2小時內到達現場答復。外經貿局、外僑辦等涉外部門，以“親商、富商、愛商”、營造良好投資環境為出發點，想方設法解決外資、僑資和僑屬企業在“非典”時期面臨的實際問題，贏得了外商的普遍贊譽。為檢驗建設“誠信環翠”活動的成果，自去年10月底開始，環翠區通過群眾評議、媒體公示、主管部門推薦等形式，挖掘誠信典型單位和個人，并選出“誠信百星”在全區年終總結表彰大會上進行表彰。與此同時，環翠區選出的13個誠信單位還全部當選為全市“百佳誠信單位”。另外，環翠區還涌現出全國商業誠信單位—威海華聯商廈股份有限公司，全國打假維權消費者滿意街—環翠樓辦事處東北村居委會等在全國叫得響的誠信典型。

二、存在的問題

從調查情況看，群眾普遍認為建設“誠信環翠”活動雖取得了顯著成績，但目前社會上仍存在一些不誠信的現象，如：個別行政執法人員依法行政意識不強，個別企業和個體工商業者還存有惡意逃債、拖欠債務、偷逃稅費、商業欺詐等失信現象，社會上的部分人以卑劣的手段進行欺詐，等等。從這些現象可以看出，建設“誠信環翠”活動仍存在著一些問題：

一是誠信教育的力度還有待于進一步加大。隨著環翠區對外開放的不斷深入，外來人口將會逐年增加。這部分人的流動性很大，且文化水平、道德水準等都各不相同，對這部分人進行誠信教育的力度有待于進一步加大。如果誠信教育僅限于提高當地人的素質，而不注重對流動人員的誠信教育，就會使市民們產生“只要我誠信，卻不要他誠信”的不平衡心理，長期下去，就會引起逆反情緒，形成不良循環。由于宣傳教育密度還有待于加強，干部群眾的誠信意識還沒有完全地樹立起來，不少人產生“我已經很誠信，講誠信沒有必要”的心理。另外，誠信教育的內容還不夠豐富，形式單一，跟不上形勢發展的需要，這也會使一些干部群眾產生“老生常談、沒有新意”或者“都是大通套、學不學都一樣”的厭煩心理。

二是信用制度還有待于進一步健全。前階段的誠信建設主要靠道德標準來制約不誠信行為，而在信用制度建設上力度不大，所建立的信用制度要么注重于單位，要么注重個人，沒有做到統籌兼顧，沒有形成面向每個誠信主體的信用制度，容易產生一些顧此失彼的現象；制定信用制度的單位只限于某些領域，還有不少領域沒有真正地建立起完整的信用制度，往往讓一些不誠信者鉆了空子；個別信用制度過于表面化、隨意化，沒有解決深層次的問題。

三是信用運行機制有待于進一步完善。在信用監督方面，輿論媒體對正面典型的宣傳力度較大，但對反面典型的曝光力度不夠。同時，監督的手段過于傳統化，利用網上公示等先進科學手段進行監督的潛力還沒有充分挖掘出來。在守信獎勵和失信懲罰方面，沒有形成一套完整的標準；個別領域存在只獎不懲或只懲不獎等現象，挫傷了干部群眾的積極性。在信用服務體系方面，對信用中介服務機構的管理力度還需要進一步強化，服務范圍還需要擴大，服務職能還需要健全。

三、對進一步開展建設“誠信環翠”活動的思考

建設“誠信環翠”活動不是一朝一夕的事情，必須做到持之以恒，長抓不懈，這樣才能真正取得實效。為深入開展建設“誠信環翠”活動，應做好以下幾方面工作：

一是深化教育，提高素質，擴大建設“誠信環翠”活動的影響力。應在全區上下大力弘揚信用文化，通過普及信用教育，提升信用道德，培育信用理念，使誠實守信的觀念更加深入人心。具體工作中，一方面，應因人而異，有的放矢。對機關工作人員，應教育他們遵諾守信，廉潔奉公，依法行政；對生產和流通行業的干部職工，應教育他們以誠立業，以質取勝，用誠實的勞動獲得應有的報酬；對外來流動人員，應教育他們遵守村規民約、市民行為準則，引導他們樹立“生活勞作在環翠，一心一意愛環翠”的意識，增加他們對環翠區的歸屬感、認同感和責任感；對未成年人，應培養他們的誠信意識，并提高他們辨別是非和抵御歪風邪氣的能力。另一方面，應不拘一格，形式多樣。應利用機關“三個學?！?、農民夜校、職工業校、市民學校、民工學校、中小學課堂等多種陣地，做好正面灌輸和正面引導；應繼續開展好豐富多彩、群眾喜聞樂見的誠信創建活動和文化娛樂活動，做到建好載體，寓教于樂；應通過新聞宣傳、網上宣傳、建立誠信警示牌和公益宣傳牌等方式，營造“誠信光榮、失信可恥、無信堪憂”的社會輿論環境；應發揮我區在教育培訓上的比較優勢，組織一些有豐富理論經驗的機關理論工作者、社會上的知名人士、退休老干部組成宣講團，深入到基層和群眾中去，用典型的案例、生動的事實對不同層面的干部群眾進行誠信教育，并在基層培養一批宣講骨干，深入到田間地頭、廠礦企業、街頭巷尾，對群眾進行面對面地教育。