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關(guān)于銷售工作的認(rèn)識(shí)范文1
一、高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
一是及時(shí)組建成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站站長(zhǎng)及柑桔生產(chǎn)村組負(fù)責(zé)人為成員的××鎮(zhèn)柑桔營(yíng)銷工作領(lǐng)導(dǎo)組（喬黨發(fā)【2008】57號(hào)文件），切實(shí)加強(qiáng)對(duì)柑桔營(yíng)銷工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是組織人員開展生產(chǎn)調(diào)研，摸清全鎮(zhèn)成熟期柑桔總量，認(rèn)真分析柑桔營(yíng)銷形勢(shì)，總結(jié)以往柑桔營(yíng)銷中的典型經(jīng)驗(yàn)，研究促進(jìn)柑桔營(yíng)銷的政策措施，及時(shí)掌握全鎮(zhèn)柑桔營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)信息。三是整體聯(lián)動(dòng)，全線出擊，大力開拓柑桔銷售市場(chǎng)，努力為廣大果農(nóng)構(gòu)筑良好的銷售平臺(tái)，形成互惠互利的局面。
二、統(tǒng)一思想，增強(qiáng)做好營(yíng)銷工作責(zé)任感和緊迫感
××鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)召開柑桔營(yíng)銷工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)縣委、政府工作會(huì)議的有關(guān)精神，學(xué)習(xí)縣委、政府《關(guān)于進(jìn)一步做好柑桔營(yíng)銷工作的通知》等文件精神，認(rèn)真分析2008年柑桔營(yíng)銷面臨的困難，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到做好今年?duì)I銷工作的重要性、緊迫性，進(jìn)一步統(tǒng)一全鎮(zhèn)干部職工的思想認(rèn)識(shí)。鼓勵(lì)各級(jí)各部門充分發(fā)揮自己的職能優(yōu)勢(shì)，把智慧和力量凝聚起來、發(fā)揮出來，因勢(shì)利導(dǎo)，在全鎮(zhèn)形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
三、做好宣傳，努力為柑桔營(yíng)銷工作創(chuàng)造良好環(huán)境
一是下派25名村務(wù)指導(dǎo)員深入村組開展正面宣傳，幫助果農(nóng)分析銷售形勢(shì)、宏觀調(diào)控和把握柑桔產(chǎn)品銷售，并配合村組干部收集柑桔銷售進(jìn)度，宣傳營(yíng)銷信息，確保上情下達(dá)，下情上報(bào)，引導(dǎo)農(nóng)戶合理定價(jià)、分期分批、適時(shí)適價(jià)銷售。二是鼓勵(lì)全鎮(zhèn)干部職工利用網(wǎng)絡(luò)開展外源宣傳，加大招商引資力度，擴(kuò)大柑桔消費(fèi)市場(chǎng)。三是利用楊保街天走訪銷售農(nóng)戶，引導(dǎo)農(nóng)戶結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)行情，積極采果上市銷售。
四、抓實(shí)市場(chǎng)調(diào)研，為促進(jìn)柑桔銷售提供決策依據(jù)
及時(shí)、準(zhǔn)確掌握產(chǎn)銷進(jìn)展情況是有效做好促銷工作的基礎(chǔ)。因此，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站安排專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)與各村委會(huì)、柑桔種植大戶、營(yíng)銷戶等的聯(lián)系，及時(shí)掌握第一手資料。并于每周五上報(bào)××縣農(nóng)副產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)中心。
五、發(fā)揮好部門職能作用，做好柑桔生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)
關(guān)于銷售工作的認(rèn)識(shí)范文2
通過在xx有限公司40天的實(shí)習(xí)，我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己幾年來學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，我了解了大量銷售活動(dòng)的全過程，在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔(dān)任了具體的產(chǎn)品策劃工作，并且對(duì)部分活動(dòng)提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，對(duì)銷售的程序有了更加深刻的理解，同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)的理論與實(shí)踐全面的結(jié)合起來。
1.1工作的內(nèi)容和感受
1、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理助理以來，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)： ①負(fù)責(zé)參觀者、客戶、供應(yīng)商和海外同事的會(huì)議和來訪的安排和陪同工作;②負(fù)責(zé)中層會(huì)議的籌備(準(zhǔn)備PPT，報(bào)告，收集相關(guān)數(shù)據(jù)和文件);③做好會(huì)議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者計(jì)劃的實(shí)施;④積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);⑤嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;⑥負(fù)責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;⑦完成公司月度市場(chǎng)分析報(bào)告、銷售預(yù)測(cè)、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報(bào)表的制作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事經(jīng)理助理工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾十天來，跟在師父身邊學(xué)習(xí)，首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過40天的實(shí)踐證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，還需要的更多的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈，公司所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是來自于各個(gè)方面。所以銷售人員對(duì)于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。
2、 明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
4、 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。 熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
2.2工作的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)40天來的工作，自己的工作存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，自己計(jì)劃在此工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、確保完成銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場(chǎng)、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)匯總，以 達(dá)到“知己知彼百戰(zhàn)百勝”;
2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面著手，全面深刻的了解市場(chǎng)需求，細(xì)心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓 您滿意”!;
3、銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集最新的資料。要深刻認(rèn)識(shí)到如今的油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，只有緊跟市場(chǎng)的變化， 不斷的改進(jìn)和加強(qiáng)自己的產(chǎn)品建設(shè)，才能取得最后的勝利;
關(guān)于銷售工作的認(rèn)識(shí)范文3
關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文最新 20xx年即將過去，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這三個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年x月份到公司工作的，九月份開始組建銷售部，在沒有負(fù)責(zé)銷售部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索銷售市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果。
根據(jù)公司安排我的工作重點(diǎn)是：
一是了解創(chuàng)偉公司的相關(guān)情況。我深深的覺得自己身肩重任;4S店作為公司的門面，公司的窗口，代表的是公司的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我們今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是根據(jù)公司的要求制定相關(guān)銷售提成政策、配件獎(jiǎng)懲制度、公司管理制度，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)督、檢查制度的具體執(zhí)行情況，提出意見和建議。
三是組建銷售隊(duì)伍。做好銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組建一支業(yè)務(wù)過硬銷售隊(duì)伍。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
通過全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在市場(chǎng)上已被客戶所認(rèn)識(shí)，也
取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們的做法還是存在很大的問題。下面特對(duì)銷售工作分析如下：
一、銷售情況：
從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的不是很好，可以說是銷售做的十分的失敗。在市場(chǎng)上，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年x月中旬開始工作的，我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司經(jīng)銷的車輛從產(chǎn)品質(zhì)量，到LNG天然氣汽車功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上比柴油車是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格，有很多因?yàn)閮r(jià)格而丟了客戶，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位非常敏感。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
LNG天然氣汽車市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們
很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)
三、工作感悟
公司制度是管理的向心力，是人員素質(zhì)，人品特別是管理的認(rèn)同感。一個(gè)企業(yè)，如果爾虞我詐，只看眼前利益，不顧企業(yè)信譽(yù)，同事之間貌合神離，互相推卸責(zé)任，什么制度也沒有意義，只能是對(duì)有識(shí)之士的一種諷刺。一個(gè)企業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)的追求品質(zhì)，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管理，狠抓落實(shí)，監(jiān)督檢查，以客戶的需求為已任，賺辛苦錢，善待員工，適度獎(jiǎng)勵(lì)，這樣的企業(yè)凝聚力自然而然，趕都趕不走，反過來，說一套，做一套，只能令人對(duì)制度的意義失去興趣，對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信失去信任。
三、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、加強(qiáng)公司隊(duì)伍的目標(biāo)管理
①服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
②日常工作表格化
③檢查工作規(guī)律化
④作指標(biāo)細(xì)分化
⑤培訓(xùn)業(yè)務(wù)例會(huì)化
⑥工作指標(biāo)考核化
3、完善公司制度，建立一套明確系統(tǒng)高效的管理辦法。
管理是企業(yè)的老大難問題，完善企業(yè)管理制度的目的是讓全體員工在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高全體員工的主人翁意識(shí)。
4、注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測(cè)，做好銷售工作計(jì)劃。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和信息，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，已有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和品牌相關(guān)部門保持密切溝通，做出專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們制定不同的銷售策略。根據(jù)今年的銷售形勢(shì)，我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，制作創(chuàng)偉公司的宣傳畫冊(cè)，宣傳公司經(jīng)銷品牌的優(yōu)惠政策。采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我們與老客戶保持良好合作關(guān)系同時(shí)，主動(dòng)上門，了解客戶換車的需求，每月進(jìn)行電話跟蹤，每季度上門服務(wù)一次，了解車輛的使用情況，并了解一些常見故障;為以后的服務(wù)做好準(zhǔn)備。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文最新 時(shí)間如白駒過隙，我們告別了20xx，迎來了20xx年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不明白自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有到達(dá)預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，個(gè)性是最近今年四至八月份，拜訪量個(gè)性不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改善。
二、工作計(jì)劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是十分重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo)：
一個(gè)好的銷售人員就應(yīng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的`熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎樣延續(xù)把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!透過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們能夠做到也必須能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的此刻能擁有一輛屬于自己的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!必須要買車，自己還要有5萬(wàn)元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)范文最新 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二，工作計(jì)劃：
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
關(guān)于銷售工作的認(rèn)識(shí)范文4
家電下鄉(xiāng)是針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者定向研發(fā)、生產(chǎn)、銷售指定家電產(chǎn)品，并由政府財(cái)政部門給予一定資金補(bǔ)貼的農(nóng)村家電推進(jìn)工程。這既是一項(xiàng)重要的惠農(nóng)政策，也是擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的重要舉措。為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》([20*]134號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《意見》)和《財(cái)政部商務(wù)部工業(yè)和信息化部關(guān)于全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)工作的通知》（財(cái)建[20*]862號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知》)精神，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)就本市開展家電下鄉(xiāng)工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、關(guān)于本市家電下鄉(xiāng)的有關(guān)政策
（一）實(shí)施時(shí)間。
本市開展家電下鄉(xiāng)工作的時(shí)間為20*年春節(jié)至2013年1月底。
（二)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及限價(jià)。
1．根據(jù)財(cái)政部等部門《通知》要求，本市享受財(cái)政補(bǔ)貼的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品包括彩電、冰箱（含冰柜）、洗衣機(jī)和手機(jī)4類，其銷售最高限價(jià)分別為彩電2000元，冰箱(含冰柜)2500元，洗衣機(jī)2000元，手機(jī)1000元。具體產(chǎn)品型號(hào)以商務(wù)部、財(cái)政部、工業(yè)和信息化部招標(biāo)確定并公布的為準(zhǔn)。
2．根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《意見》關(guān)于“把摩托車、電腦、熱水器(含太陽(yáng)能、燃?xì)狻㈦娏︻?和空調(diào)等產(chǎn)品列入家電下鄉(xiāng)政策補(bǔ)貼范圍，由各省(區(qū)、市)根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨髲闹羞x擇增加部分補(bǔ)貼品種”的規(guī)定，本市將電腦和空調(diào)2類產(chǎn)品也納入財(cái)政補(bǔ)貼的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品范圍，具體產(chǎn)品型號(hào)和銷售最高限價(jià)以商務(wù)部、財(cái)政部、工業(yè)和信息化部招標(biāo)確定并公布的為準(zhǔn)。
3．根據(jù)本市農(nóng)民消費(fèi)需求情況的調(diào)查，將熱水器(含太陽(yáng)能、燃?xì)狻㈦娏︻?和微波爐2類受郊區(qū)農(nóng)民歡迎、市場(chǎng)潛力大的產(chǎn)品作為本市自主增加的財(cái)政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，具體產(chǎn)品型號(hào)和銷售最高限價(jià)由市財(cái)政局、市商務(wù)局和市工業(yè)促進(jìn)局通過招標(biāo)方式確定，另行公布。
（三）享受本市家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策的對(duì)象及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
1．補(bǔ)貼對(duì)象。凡具有本市農(nóng)業(yè)戶口的農(nóng)民，在家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施期內(nèi)購(gòu)買納入補(bǔ)貼范圍的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，均可以戶為單位申領(lǐng)補(bǔ)貼。
2．補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。納入補(bǔ)貼范圍的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品銷售價(jià)格的13％。每戶農(nóng)民購(gòu)買的每類產(chǎn)品，只能有1件可按上述標(biāo)準(zhǔn)享受財(cái)政補(bǔ)貼。
（四）產(chǎn)品購(gòu)買和補(bǔ)貼申領(lǐng)。
在家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施期內(nèi)，本市農(nóng)民可持居民身份證到商務(wù)部門確定并公布的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)(有家電下鄉(xiāng)標(biāo)識(shí))購(gòu)買納入財(cái)政補(bǔ)貼范圍的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。
農(nóng)戶購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，及時(shí)持購(gòu)買產(chǎn)品的發(fā)票原件、身份證(或公安戶籍管理部門出具的身份證明)原件、戶口簿原件、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專用標(biāo)識(shí)卡、“糧食直補(bǔ)一卡通”或*農(nóng)村商業(yè)銀行存折到戶口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所辦理補(bǔ)貼資金的申報(bào)手續(xù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所初審后，將符合補(bǔ)貼要求的材料報(bào)送區(qū)縣財(cái)政局。區(qū)縣財(cái)政局審核無誤后，在購(gòu)買人提出申請(qǐng)的15個(gè)工作日內(nèi)，將補(bǔ)貼資金直接撥付到購(gòu)買人的“糧食直補(bǔ)一卡通”或*農(nóng)村商業(yè)銀行存折上的帳戶內(nèi)。
（五）實(shí)施步驟。
鑒于國(guó)家新增的4類財(cái)政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品和本市自主增加的2類財(cái)政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品還需通過招標(biāo)方式確定，本市家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售采取統(tǒng)一宣傳、分步實(shí)施的方式。20*年1月23日至1月31日為試銷階段，20*年2月1日至2013年1月31日為實(shí)施階段。
在試銷階段，啟動(dòng)財(cái)政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的彩電、冰箱(含冰柜)、洗衣機(jī)和手機(jī)4類產(chǎn)品的銷售。在實(shí)施階段，除繼續(xù)銷售上述產(chǎn)品外，電腦、空調(diào)、熱水器(含太陽(yáng)能、燃?xì)狻㈦娏︻?和微波爐4類產(chǎn)品也納入銷售范圍，具體產(chǎn)品型號(hào)和銷售最高限價(jià)待招標(biāo)確定并公布后即行實(shí)施。
二、關(guān)于對(duì)承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)企業(yè)的工作要求
承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的生產(chǎn)和銷售企業(yè)要從農(nóng)民的需求和利益出發(fā)，制定有效措施，全力做好相關(guān)工作。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
各相關(guān)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定符合本企業(yè)實(shí)際的工作方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，有效管理。銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)要與商務(wù)部門簽訂責(zé)任書，在產(chǎn)品質(zhì)量、銷售價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、誠(chéng)信和服務(wù)等方面做出明確承諾。
（二）保證質(zhì)量，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
生產(chǎn)企業(yè)要按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)并制作統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡(一品一卡)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
（三）健全網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一管理。
銷售企業(yè)要按照《*市商務(wù)局關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案工作的通知》(京商運(yùn)行字[20*]4號(hào))要求，將符合條件的銷售網(wǎng)點(diǎn)報(bào)所在區(qū)縣商務(wù)局備案。同一網(wǎng)點(diǎn)不得在不同區(qū)縣重復(fù)備案。
銷售企業(yè)要統(tǒng)一各銷售網(wǎng)點(diǎn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；要在明顯位置懸掛統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)指定店標(biāo)識(shí)，張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄、購(gòu)買須知及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排專人監(jiān)督檢查網(wǎng)點(diǎn)的銷售及服務(wù)情況。
（四）送貨上門，服務(wù)到位。
各相關(guān)企業(yè)要開展多種形式的送貨下鄉(xiāng)活動(dòng)，方便農(nóng)民購(gòu)買。提供送貨上門、安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、上門維修、退換貨等服務(wù)，并向用戶詳細(xì)講解安全使用常識(shí)，讓農(nóng)民買得方便、用得安心。
（五）登陸系統(tǒng)，報(bào)送信息。
銷售網(wǎng)點(diǎn)要及時(shí)、準(zhǔn)確地將銷售信息錄入家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。銷售企業(yè)要定期向商務(wù)、財(cái)政部門匯報(bào)家電下鄉(xiāng)工作的開展情況。
（六）制定預(yù)案，保證供應(yīng)。
各相關(guān)企業(yè)要充分考慮可能出現(xiàn)的問題，如搶購(gòu)、脫銷、斷檔、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等，制定有針對(duì)性的預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。
三、本市家電下鄉(xiāng)工作的組織實(shí)施
各級(jí)政府、各相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)開展家電下鄉(xiāng)工作的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，強(qiáng)化監(jiān)管，切實(shí)把家電下鄉(xiāng)工作抓實(shí)抓好。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
建立*市家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)席會(huì)議制度。分管副市長(zhǎng)為召集人，市委宣傳部和市商務(wù)局、市財(cái)政局、市農(nóng)委、市工業(yè)促進(jìn)局、市工商局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人為成員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市家電下鄉(xiāng)工作。市家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)在市商務(wù)局，負(fù)責(zé)有關(guān)日常工作。各相關(guān)區(qū)縣也要成立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本區(qū)縣的家電下鄉(xiāng)工作。
（二）明確職責(zé)分工。
商務(wù)部門負(fù)責(zé)做好補(bǔ)貼產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的確定并及時(shí)公布網(wǎng)點(diǎn)名單，提供家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策咨詢服務(wù)，組織做好銷售、配送、維修、退換貨等工作，全面掌握家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)展情況；財(cái)政和工業(yè)促進(jìn)部門負(fù)責(zé)組織做好本市自主增加財(cái)政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的招投標(biāo)工作；同時(shí)，財(cái)政部門要做好補(bǔ)貼對(duì)象的審核和資金兌付工作，確保資金及時(shí)、足額補(bǔ)貼到農(nóng)戶，并安排必要的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障家電下鄉(xiāng)工作順利實(shí)施；工商和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門負(fù)責(zé)做好對(duì)財(cái)政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)處理農(nóng)民的投訴。各有關(guān)部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，通力合作，將好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，共同做好家電下鄉(xiāng)工作。
（三）加大宣傳力度。
做好政策的宣傳和推廣是實(shí)施家電下鄉(xiāng)工作的重要內(nèi)容。各區(qū)縣政府和農(nóng)業(yè)、宣傳部門要充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、公告、宣傳欄、宣傳單等多種形式宣傳家電下鄉(xiāng)政策，真正做到家喻戶曉。要將家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼產(chǎn)品、銷售網(wǎng)點(diǎn)、補(bǔ)貼辦法、申領(lǐng)手續(xù)等政策和具體實(shí)施辦法宣傳清楚、解釋明白，切實(shí)把黨和政府對(duì)廣大農(nóng)民的關(guān)懷落到實(shí)處。
（四）強(qiáng)化日常監(jiān)管。
商務(wù)部門要定期檢查、了解財(cái)政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售情況。對(duì)不履行承諾或有騙取補(bǔ)貼資金、坑農(nóng)害農(nóng)、擾亂市場(chǎng)秩序等行為的銷售企業(yè)，由市商務(wù)局會(huì)同市財(cái)政局等部門進(jìn)行處理，并報(bào)請(qǐng)商務(wù)部、財(cái)政部取消銷售企業(yè)資格。(市商務(wù)局咨詢投訴電話：)
財(cái)政部門要定期檢查和掌握補(bǔ)貼資金發(fā)放動(dòng)態(tài)情況，加強(qiáng)補(bǔ)貼資金的財(cái)務(wù)管理，可委托審計(jì)部門或社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和檢查，確保補(bǔ)貼資金專款專用和及時(shí)足額兌付；通過多種方式了解農(nóng)民領(lǐng)取補(bǔ)貼的情況，嚴(yán)肅查處截留、擠占、挪用和騙取補(bǔ)貼資金的行為。觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。(市財(cái)政局咨詢投訴電話：
關(guān)于銷售工作的認(rèn)識(shí)范文5
關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)精選范文 20xx年x月x日，我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。 在剛剛過去的20xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高，可我一直堅(jiān)信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺： 第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡，在無形中造成了自己客戶的流失，或者是和同事間有撞車現(xiàn)象，給同事也帶來了麻煩;
第二，在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事，而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒能做到及時(shí)的跟進(jìn)。
針對(duì)這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶的購(gòu)買意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺(tái)與個(gè)人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進(jìn)店咨詢。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
關(guān)于汽車銷售工作總結(jié)精選范文
20xx年是比亞迪重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。 國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給比亞迪的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難，回顧全年的工作由于上半年汽車銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同比其他品牌，我公司銷售比較單一只有F3，F(xiàn)6系列而其他品牌車系較全，如義豐華江淮，力帆系列車型齊全，江淮轎車(江淮賓悅 ，江淮和悅， 江淮和悅RS， 江淮瑞風(fēng) ，江淮瑞鷹， 江淮同悅 ，江淮同悅RS，江淮悅悅，)(力帆320，力帆520，力帆620)全年銷售325臺(tái)。
金帝公司品牌奇瑞車型齊全(QQ，旗云1，旗云2，旗云3，A1，A3，A3兩廂,E5，風(fēng)云2，瑞虎)全年銷售573臺(tái)。
還有比亞迪自己的品牌G3，L3主要成為F3的競(jìng)品，比亞迪G3，L3價(jià)格浮動(dòng)較大，配置較高。主要造成比亞迪內(nèi)部互相殘殺。比亞迪G3半年年銷售283臺(tái)。L3全年銷售66臺(tái)。
為加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn) 細(xì)分用戶群體 實(shí)行差異化營(yíng)銷 針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合唐霞總經(jīng)理在20xx年年終總結(jié)大會(huì)上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們比亞迪銷售團(tuán)隊(duì)沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?
我們摸索了一套對(duì)策：
一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、 服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)xx年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、零散用戶等三大市場(chǎng)。對(duì)于這三大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)線路車和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門針對(duì)線路車，出租車進(jìn)行登門拜訪，平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
針對(duì)近兩年伊寧市市場(chǎng)出租車，線路車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
由于20xx年市場(chǎng)不為穩(wěn)定，一個(gè)地區(qū)出現(xiàn)兩個(gè)比亞迪同車型的銷售網(wǎng)點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)激烈 價(jià)格戰(zhàn)無優(yōu)勢(shì)所導(dǎo)致20xx年未能完成年初目標(biāo)計(jì)劃，后期經(jīng)廠家協(xié)調(diào)實(shí)行分網(wǎng)銷售但分網(wǎng)不夠及時(shí)。20xx年我們我們的保守銷售計(jì)劃為200輛，實(shí)現(xiàn)毛利 萬(wàn)元，凈利潤(rùn) 萬(wàn)元，爭(zhēng)取超額完成年度任務(wù)指標(biāo)。
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公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，我們要做到：
1、理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)；
2、業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息；
3、意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
總的來說，從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)還有待提高：
1、銷售人員工作的積極性不高
2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量才十幾個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想，導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高
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其次，營(yíng)銷部管理制度具有規(guī)范性。管理制度本身就是一種規(guī)范。管理制度的表現(xiàn)形式包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，工作流程等管理制度類文件。為此，營(yíng)銷部各科室、班組，各領(lǐng)導(dǎo)崗位和基層崗位，都制定了完整有效的崗位責(zé)任制，營(yíng)銷部全體干部員工在職務(wù)行為中嚴(yán)格按照崗位責(zé)任制相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來統(tǒng)一行動(dòng)、工作，各司其職、各盡其能，有力的保證了銷售各項(xiàng)工作的順利開展。規(guī)范的管理制度，使得營(yíng)銷部各部門能夠形成一個(gè)有機(jī)的整體，為了實(shí)現(xiàn)公司效益這一共同目標(biāo)不斷前行。
再次，營(yíng)銷部管理制度體現(xiàn)了激勵(lì)與約束相結(jié)合的特征。企業(yè)發(fā)展必須建立良好的激勵(lì)與約束機(jī)制，這對(duì)于銷售工作能否永葆生命活力尤為重要。關(guān)于激勵(lì)機(jī)制問題，營(yíng)銷部針對(duì)管理人員和業(yè)務(wù)考核人員分別制定了《營(yíng)銷部?jī)?nèi)部管理人員考核制度》和《營(yíng)銷部績(jī)效考核管理規(guī)定》。《營(yíng)銷部?jī)?nèi)部管理人員考核制度》使得營(yíng)銷部各部門的管理崗位考核工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、尺度一致、公開公平，充分調(diào)動(dòng)了管理崗位人員的積極性、創(chuàng)造性，激勵(lì)了管理崗位人員勤奮工作、盡職盡責(zé)、提高管理和服務(wù)水平以及履行相應(yīng)職責(zé)的能力，建設(shè)了一支優(yōu)化、精干、高效的管理崗位人員隊(duì)伍。
《營(yíng)銷部績(jī)效考核管理規(guī)定》充分調(diào)動(dòng)了營(yíng)銷部?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)考核人員的積極性和創(chuàng)造性，提高了工作績(jī)效,挖掘了工作潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了上下級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建了一支具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，高效、圓滿地完成了集團(tuán)公司的銷售任務(wù)。關(guān)于約束機(jī)制問題，營(yíng)銷部從內(nèi)外兩個(gè)方面分別制定了相應(yīng)的制度。在內(nèi)部約束方面，營(yíng)銷部一方面嚴(yán)格執(zhí)行考核制度中關(guān)于獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定，另一方面制訂了《廉政建設(shè)管理規(guī)定》，強(qiáng)化了拒腐防變和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)了法律法規(guī)意識(shí)和思想道德素質(zhì)，提高了工作效率和經(jīng)營(yíng)效益，建設(shè)了一支忠于職守、廉潔敬業(yè)、拼搏進(jìn)取、充滿生機(jī)和活力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在外部約束方面，營(yíng)銷部制定了《客戶投訴制度規(guī)定》，不斷加強(qiáng)外部監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，不斷提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司的服務(wù)體系，處理好與客戶之間的關(guān)系，為公司贏得了更加廣泛的市場(chǎng)信譽(yù)。
最后，營(yíng)銷部在強(qiáng)化企業(yè)管理制度化的同時(shí)，重視人性化管理，充分認(rèn)識(shí)制度與人性化管理之間的關(guān)系，努力打造現(xiàn)代企業(yè)文化。一方面在制度化管理工作中，切實(shí)規(guī)范員工工作，使其朝著有利于企業(yè)效益的目標(biāo)方向發(fā)展。另一方面在人性化管理過程中切實(shí)做到以人為中心，充分發(fā)揮人于銷售工作中的作用。真正做到尊重人，在制度面前人人平等。
