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創(chuàng)衛(wèi)長效管理工作總結(jié)范文1
同志們：
去年年底，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)集體參加的最后一項活動，是創(chuàng)衛(wèi)“巡回看變化”現(xiàn)場督查，宋書記在會上作了重要講話。新年伊始，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)集體參加的第一次活動，又是創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)表彰大會。這足以說明中心城區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作在市委、市政府工作日程中的重要地位。
今天的會議，既是總結(jié)工作、表彰先進，更是對創(chuàng)衛(wèi)工作的再動員、再部署、再督促。剛才，建勛副市長作了一個很全面的工作報告，充分肯定了20__年度創(chuàng)衛(wèi)工作取得的成績，客觀分析了存在的問題，特別是對下一步工作進行了全面部署，請同志們認(rèn)真抓好貫徹落實。桃英副書記宣讀了市委、市政府表彰先進的決定和批評后進的通報，四套班子領(lǐng)導(dǎo)為先進集體和個人頒了獎，3個先進單位的代表還分別作了典型發(fā)言。受宋書記委托，在此，我謹(jǐn)代表市委、市政府向受到表彰的單位和個人表示熱烈祝賀，并向為創(chuàng)衛(wèi)工作作出貢獻的市、區(qū)兩級單位和廣大干部群眾表示衷心感謝！
回顧一年來的創(chuàng)衛(wèi)工作，可以自豪地說，我們?nèi)〉昧孙@著成績：戰(zhàn)役、十項整治取得階段性成果；中心城區(qū)城市管理長效機制進一步完善；市民的健康意識進一步提高、綜合素質(zhì)進一步提升。但也要清醒地看到，創(chuàng)衛(wèi)的工作任務(wù)依然十分艱巨，尤其要做到“一舉摘牌”，確實壓力很大，任務(wù)很重，需要我們更好地發(fā)揚“堅韌不拔、不畏艱難、事在人為、負(fù)重奮進、眾志成城、敢創(chuàng)一流”的“__精神”。這段時間以來，通過直接或間接的了解，我感到創(chuàng)衛(wèi)工作存在的問題還不少，剛才建勛副市長講得很詳細(xì)、很具體、很到位。歸納起來，主要是認(rèn)識不夠到位、措施不夠得力、要求不夠嚴(yán)格。
以往的工作實踐，給了我們?nèi)c重要啟示。我們做任何事情，尤其是創(chuàng)建國家衛(wèi)生城這樣需要舉全市之力來做的大事，都要認(rèn)識到：
第一，思路決定出路。思路的正誤決定出路的正誤，好的思路必然帶來好的結(jié)果；思路的寬窄決定出路的寬窄，多一個思路就多一個出路。市委、市政府確定的創(chuàng)衛(wèi)思路，既符合上級的要求，也切合__的實際，更合乎人民的愿望。只要按照這個思路堅定地走下去，我們一定能夠獲得成功。
第二，看法決定辦法。對工作的認(rèn)識與看法，決定我們工作的態(tài)度以及采取的辦法。如果認(rèn)為某項工作重要，就會千方百計去完成；而如果認(rèn)為某項工作不重要，就可能輕描淡寫，不會全身心地投入，就必然導(dǎo)致措施不到位、成效不明顯。會上表彰先進與批評后進這種鮮明的反差與對照，就是看法決定辦法的最好詮釋。
第三，做功決定成功。我們要的不是“說功”、不是“虛功”，而是實實在在的“做功”，是細(xì)節(jié)決定成敗的意識和行動。在去年年底的創(chuàng)衛(wèi)“巡回看變化”督查中發(fā)現(xiàn)了許多問題，之所以出現(xiàn)這樣那樣的問題，究其根源，一個重要的方面就是對細(xì)節(jié)重視不夠。有些細(xì)節(jié)問題，可能我們注意不到，但專家檢查時都會發(fā)現(xiàn)。如果我們不在過細(xì)過硬上下功夫，“一舉摘牌”的目標(biāo)很有可能落空。所以，特別需要大家講究“做功”，尤其在細(xì)節(jié)上。
為此，我強調(diào)三點意見：
一、統(tǒng)一思想，在進一步提高認(rèn)識上下功夫
思想是行動的先導(dǎo)。我們只有進一步認(rèn)識到創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性、體會到創(chuàng)衛(wèi)工作的緊迫感、樹立起創(chuàng)衛(wèi)工作的自信心，才能把思想高度統(tǒng)一到市委、市政府的決策上來，才能把行動迅速落實到創(chuàng)衛(wèi)工作的過程中去。
第一，充分認(rèn)識創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的重要性。各地的成功實踐足以證明：創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是促進科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的系統(tǒng)工程，是提升城市品位、走文明發(fā)展道路的實事工程，是加快城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快城市化進程的德政工程，是改善城市環(huán)境、造福人民群眾的民心工程，是堅持以人為本、構(gòu)建和諧__的基礎(chǔ)工程。所以說，我們抓的是創(chuàng)衛(wèi)工作，樹的是城市形象，轉(zhuǎn)變的是干部作風(fēng)，提高的是經(jīng)濟效益和社會效益，受益的是廣大人民群眾。因此，我們要把創(chuàng)衛(wèi)工作作為改善城市面貌、提升城市品位的首要任務(wù)來抓，作為優(yōu)化__投資環(huán)境、增強城市發(fā)展后勁的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，作為執(zhí)政為民、造福百姓的政治任務(wù)來抓，切實把這項工作抓緊、抓好、抓出成效。現(xiàn)在創(chuàng)衛(wèi)工作進入關(guān)鍵的沖刺階段，需要全市上下緊急行動起來，以更大更強的力度、更實更足的干勁投入到今天部署的工作中去，確保完成預(yù)期目標(biāo)。
第二，切實增強創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的責(zé)任感。我多次強調(diào)，創(chuàng)衛(wèi)工作能否最終摘牌固然非常重要，但更為重要是創(chuàng)衛(wèi)的過程。要通過創(chuàng)衛(wèi)的實踐，引導(dǎo)市民樹立文明意識，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，提高綜合素質(zhì)，建立起完善的城市管理長效機制。要通過創(chuàng)衛(wèi)這個載體，把我們的家園建設(shè)得更加整潔優(yōu)美，廣大市民群眾能夠生活得更加開心舒心，使“城在綠中、路在林中、居在園中、人在景中”的最佳宜居環(huán)境變?yōu)楝F(xiàn)實。許多到過__的海內(nèi)外朋友，都說__是江西人居環(huán)境最好的城市，這是對我們至高無上的褒獎。但是要真正實現(xiàn)最佳宜居環(huán)境的目標(biāo)，還需要我們付出更大的努力。所以，各級、各單位一定要有創(chuàng)衛(wèi)為民的責(zé)任感，對創(chuàng)衛(wèi)工作重視、重視、再重視，切實把創(chuàng)衛(wèi)工作納入重要議事日程，對創(chuàng)衛(wèi)工作需要的人力、物力、財力，給予必要的傾斜和照顧，在“彈鋼琴”中把創(chuàng)衛(wèi)工作這個“音”彈得最重、彈得最響。
第三，始終堅定創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的自信心。要充分認(rèn)識到，通過前一階段的努力，我們創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的基礎(chǔ)更加扎實、條件更加成熟。首先，有一個扎實的工作基礎(chǔ)。近年來，我市先后榮獲省級文明城、衛(wèi)生城、園林城以及全國綠化模范城、國家園林城、全國城市道路交通一等管理水平城市等稱號，城市管理工作連續(xù)三年列全省第一，建立了一套比較全面、系統(tǒng)、有效的城市管理長效機制。其次，有一個良好的群眾基礎(chǔ)。通過開展創(chuàng)衛(wèi)工作，廣大市民對改善環(huán)境衛(wèi)生條件的要求越來越迫切，對創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市越來越支持、越來越擁護，自覺參與創(chuàng)衛(wèi)的意識越來越強烈，全民創(chuàng)衛(wèi)的氛圍也越來越濃厚，這是非常難能可貴的群眾基礎(chǔ)。再次，有一個堅強的組織基礎(chǔ)。我們在城市創(chuàng)建工作中探索出的“兩級政府、三級管理、聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建”組織網(wǎng)絡(luò)，以及“三級督查、四級決策”的督查體系，為創(chuàng)衛(wèi)工作提供了良好的組織基礎(chǔ)。所以說，有扎實的工作基礎(chǔ)、有堅強的組織保障、有全民的共同參與，我們沒有理由說創(chuàng)建 國家衛(wèi)生城市的目標(biāo)不能實現(xiàn)。
二、講求方法，在進一步強化舉措上下功夫
當(dāng)前，創(chuàng)衛(wèi)工作進入關(guān)鍵時期，步入沖刺階段，我們一定要以高度負(fù)責(zé)的工作精神，精益求精的工作態(tài)度，從大處著眼，從小處著手，更加講求工作方法，更加注重工作細(xì)節(jié)。
一要注重點與面的結(jié)合。我們要按照宋書記在創(chuàng)衛(wèi)“巡回看變化”督查現(xiàn)場會上強調(diào)的，突出重點，掃除盲點，擴大亮點，確保工作全面推進。在突出重點上，要充分發(fā)揮袁州區(qū)政府和中心城區(qū)管委會、8個街道和58個社區(qū)居委會、廣大市民和城區(qū)學(xué)生三支重點力量的作用，把健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫、基礎(chǔ)設(shè)施作為四項重點工作，把改制企業(yè)職工居住區(qū)、背街小巷、集貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部等作為重點地段，認(rèn)真對待，切實抓好。在掃除盲點上，關(guān)鍵是各級、各部門的領(lǐng)導(dǎo)和具體從事這項工作的同志要深入基層，深入一線，做到眼里有事，手中有活，按照“缺什么就補什么，哪項不達標(biāo)整改措施就跟到哪里”的工作要求，認(rèn)真查漏補缺，尤其是對待建工地的衛(wèi)生、關(guān)停企業(yè)廠地、無人管理地帶等工作盲點，更要加大整治力度。力爭不留空白點、不漏薄弱點，確保每一項指標(biāo)、每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)都想周全、弄明白、抓到位。在擴大亮點上，一方面對已有亮點要進一步鞏固、深化、提升，使亮點更亮；另一方面要充分發(fā)揮亮點的示范帶動作用，以點帶面，變點為片，擴大成果，通過樹立一個點，真正帶動一條線，進而輻射一大片。
二要注重軟與硬的結(jié)合。前一階段，我們著重在小餐飲及“五小”行業(yè)、集貿(mào)市場、背街小巷和樓院整治等“硬”件建設(shè)方面下了不少功夫，也取得了很大成效。我們要在繼續(xù)抓好“城中村”和城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生整治等“硬”件建設(shè)的同時，進一步加大健康教育、資料建檔等“軟”件建設(shè)。前不久，市創(chuàng)衛(wèi)辦組織了一次較大規(guī)模的自查，通過自查，發(fā)現(xiàn)在這些方面欠缺還比較多、比較大，我們務(wù)必引起高度重視并切實加以改進。最終考核檢查時，硬件方面要爭取少丟分，軟件方面不僅不能丟分，還要力爭加分。在健康教育工作上，要著力在提高全體市民的素質(zhì)上下功夫。各級、各部門、各單位要把健康教育擺在重要位置，加大工作力度，讓市民通過創(chuàng)衛(wèi)工作養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明行為，提高城市的文明程度，提升城市的形象和品位。在這點上，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭是關(guān)鍵。要讓市民做到，首先我們自己要做到。從我做起，從我?guī)ь^。要有這種境界，要有這種意識，要有這種自覺性。對資料的收集、完善、整理、歸檔，各單位一定要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求，真正使整個創(chuàng)衛(wèi)工作完完全全在規(guī)范的資料檔案中得到反映。
三要注重短與長的結(jié)合。創(chuàng)衛(wèi)工作中的短期集中整治是必不可少的，但更重要的是建立長效管理機制。只有真正建立起長效管理機制，才能取到實實在在的效果，才能經(jīng)得起時間的考驗。因為衛(wèi)生城市的真正考核官是廣大市民，創(chuàng)衛(wèi)工作的成效，最終也要讓廣大群眾來評議。只有群眾滿意了，我們的創(chuàng)衛(wèi)工作才能算得上是真正的成功。我們決不能把創(chuàng)衛(wèi)工作變成應(yīng)付檢查的“形象工程”，考核檢查時突擊抓一下“舊貌換新顏”，檢查團一走還是“臟、亂、差”。這種“只求表面，不求實效”的工作作風(fēng)，不但群眾意見很大，而且還會嚴(yán)重?fù)p害黨和政府的形象。同時，創(chuàng)衛(wèi)工作又有它的特殊性，即使國家檢查組檢查通過了，但是在公示期內(nèi)如果有群眾舉報并被查實，也會被否決。而且，國家衛(wèi)生城市的稱號不是終身制，即便我們今年取得了這個稱號，如果長效管理跟不上、不到位，城市衛(wèi)生由凈變臟、環(huán)境由好變壞，三年后國家復(fù)查驗收沒有通過，照樣會被取消資格。因此，這項工作需要我們既重視當(dāng)前的“短”，更著眼于今后的“長”。在城市創(chuàng)建方面，我們已經(jīng)探索出了不少行之有效的做法，也取得了一定的成績，比如，聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建、綜合執(zhí)法、市民自治、門前“三包”、“環(huán)境衛(wèi)生日”活動，等等，這些都是很好的長效管理機制。今后，還要繼續(xù)探索城市衛(wèi)生管理方面的長效機制，真正實現(xiàn)城市衛(wèi)生由突擊行動向長效管理轉(zhuǎn)化，由專項治理向日常管理轉(zhuǎn)化。建立城市衛(wèi)生管理長效機制的一個重要方面，就是要實行嚴(yán)管重罰。國內(nèi)外很多環(huán)境整潔優(yōu)美的城市，比如新加坡、江蘇的張家港，等等，在城市管理上都有嚴(yán)管重罰的措施。現(xiàn)在，香港正在力求打造成亞洲最清潔的城市，他們的一個重要做法，就是使用重典，嚴(yán)管重罰，對涉及環(huán)境衛(wèi)生的行政處罰數(shù)額高、力度大、威懾力強，竭力形成一種“絕不容忍”的文化氛圍，誰觸犯這方面的規(guī)章制度，不僅會遭到公眾的譴責(zé)，而且有物質(zhì)上的損失。所以我們在建立長效管理機制上，也要走嚴(yán)管重罰這條路，嚴(yán)管重罰的措施一定要盡快出臺，盡快實行。我相信實行后，不高興的只是少部分受罰者，大部分老百姓肯定是歡迎、支持和擁護的。
三、完善機制，在進一步強化落實上下功夫
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是一項復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，點多、線長、面廣，必須不斷完善機制，強化落實。
1、完善組織領(lǐng)導(dǎo)機制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的帶動力。當(dāng)前，中心城區(qū)創(chuàng)衛(wèi)是市委、市政府的一項重要中心工作。袁州區(qū)政府、中心城區(qū)管委會、各街道、各社區(qū)居委會、37個主要責(zé)任單位以及市創(chuàng)衛(wèi)辦的9個外設(shè)工作組都要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，真正把創(chuàng)衛(wèi)工作作為當(dāng)前工作的重點，集中精力抓創(chuàng)衛(wèi)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地履行好各自的職責(zé)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，干部職工共同抓。特別是作為領(lǐng)導(dǎo)，眼睛要銳利一點，心思要細(xì)膩一點，手腳要硬朗一點。要對照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真梳理、排查存在的問題，分級管理，責(zé)任到人，逐項逐條抓落實，一項一件抓到位。同時，各級、各部門要加強協(xié)調(diào)配合，根據(jù)各自職責(zé)，相互協(xié)作，通力合作，形成合力，保證人、財、物到位，實現(xiàn)市、區(qū)、街聯(lián)動。這里要特別強調(diào)的是，袁州區(qū)政府和各責(zé)任部門作為創(chuàng)衛(wèi)工作的主要力量，必須進一步樹立主體意識，充分發(fā)揮主力作用，主動承擔(dān)起創(chuàng)衛(wèi)的重任。
2、健全督促檢查機制，突出督查的促動力。要做到創(chuàng)衛(wèi)工作不留死角，迎檢準(zhǔn)備萬無一失，必須不斷加大督查力度。在這方面創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的總督查為我們作出了榜樣，他們經(jīng)常深入一線、深入社區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為創(chuàng)衛(wèi)工作的推進做了大量工作。各級創(chuàng)衛(wèi)辦督查組也要經(jīng)常深入街道、居委會，實行全天候、全方位的檢查督導(dǎo)，不僅要查問題，還要查單位領(lǐng)導(dǎo)是否真正重視、工作人員是否完全到位、各項工作是否按時完成。同時，要盡快組建專業(yè)督查隊伍，重點督查工作質(zhì)量是否符合要求。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要明確責(zé)任主體和責(zé)任人，限期予以解決。對履職不力、推諉扯皮、進展緩慢，甚至影響創(chuàng)衛(wèi)工作大局的，要公開曝光、通報批評，并按規(guī)定嚴(yán)肅處理，絕不能只停留在口頭上，停留在形式上，要真正做到“工作 不達標(biāo)絕不放過，整改不到位絕不放過，責(zé)任不追究絕不放過”。我想，今后在創(chuàng)衛(wèi)工作中，集中開會要少，現(xiàn)場辦公要多，督促檢查要深，要通過督查抓落實，通過督查出效果。
創(chuàng)衛(wèi)長效管理工作總結(jié)范文2
一、工作完成情況
（一）收費指標(biāo)完成情況
今年以來，累計征收排污費25.2萬元，占年任務(wù)的63%。征收配套費、破道費16.3萬元，完成任務(wù)的65.2%。
（二）舉全局之力，強力推動創(chuàng)衛(wèi)工作順利開展
根據(jù)全區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作會議精神，我局迅速調(diào)整創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立創(chuàng)衛(wèi)工作辦公室，并根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)要求和本局工作實際，成立基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組、環(huán)境保護組、交通秩序和城中村建設(shè)組以及宣傳組和督導(dǎo)組等5個專業(yè)小組，組織人員深入到轄區(qū)各街道辦事處進行摸底排查，研究制定了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)組創(chuàng)衛(wèi)各項工作方案，及時進行責(zé)任分解，明確整治標(biāo)準(zhǔn)，建立工作臺帳，并不斷強化措施。做為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)創(chuàng)衛(wèi)的牽頭單位，在時間緊，任務(wù)重，頭緒多的情況下，全局人員主動放棄休息日，加班加點，頂炎熱冒酷暑，組織人員堅持每天深入創(chuàng)衛(wèi)第一線，加強督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，累計發(fā)放督導(dǎo)通知73份，加快了創(chuàng)衛(wèi)各項工作進度。截止目前，我局牽頭開展的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民樓院及背街小巷硬化、鐵路沿線整治、主次干道、樓體、墻體、橋梁美化，城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、入市口整治和河道溝渠整治等各項創(chuàng)衛(wèi)工作進展順利，并取得明顯成效，具體情況如下：
城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是對轄區(qū)烈士街、青年路、建設(shè)街、園林路、學(xué)生路、陵園西路、和平中街、陶瓷南路等10余條道路破損路面進行修補，共整修路面13918平方米，整修路燈60余盞。二是對和平街、友誼路、中州南路、學(xué)生路人行道進行整修，共整修面積20000平方米。其中，在和平街精品街建設(shè)中，鋪設(shè)透水磚12000平方米、樹坑磚386套，安裝了10座休閑椅，刷新了路燈桿，并安裝了高標(biāo)準(zhǔn)的不銹鋼護欄。輝龍街、商場街精品建設(shè)，重新鋪設(shè)了1300多平方米石材人行道磚。同時對普濟路立交橋附道新修混凝土路面2000平方米，透水磚人行道1400平方米，并安裝了路燈、種植了行道樹，解決了附近居民出行的老大難問題。
居民樓院及背街小巷硬化。全區(qū)共完成硬化面積81255平方米，其中居民樓院131處，硬化面積37680平方米；背街小巷38處，硬化面積43575平方米。
樓頂整治。臺帳數(shù)為118處，目前已全部清理完畢。
景觀墻建設(shè)。全區(qū)共新建圍墻22792米，粉刷舊墻體93858平方米。
特殊行業(yè)治理。全區(qū)特殊行業(yè)總數(shù)是191家，目前已完成100家。
鐵路沿線整治。總?cè)蝿?wù)數(shù)為116處，目前已完成106處，完成臺帳外5處，共美化65150平方米，清運垃圾2130立方米，平整路面6350平方米，拆除違章建筑90平方米。
主次干道、樓體、墻體、橋梁美化。臺帳數(shù)為644處，總面積38.35萬平方米，目前已完成633處，共35.72萬平方米。
城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、入市口整治。截至目前，共硬化主次干道10條，建垃圾中轉(zhuǎn)站6座，垃圾池24座，修建文化長廊25個。
河道溝渠整治。對轄區(qū)28條（40多公里）河道溝渠進行了全面整治，共清理河道溝渠內(nèi)垃圾雜物2萬余方，清理雜草8萬平方米，使河道溝渠環(huán)境面貌明顯改觀。
（三）城建工作
1、全面完成春季義務(wù)植樹等綠化任務(wù)
全市綠化工作動員會之后，我局及時即對綠化工作進行了全面的安排和部署。抽調(diào)全局精干力量，分片、分段到植樹現(xiàn)場開展技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計要求，嚴(yán)把整地關(guān)、栽植關(guān)和苗木關(guān)，確保綠化質(zhì)量和效果。督促轄區(qū)200余家單位于今年3月份完成種植任務(wù)，共義務(wù)植樹5萬余棵。另外，我局還在區(qū)管道路補植各類行道樹近3000余棵，并對鐵路沿線綠化任務(wù)進行分配，完成植樹約2500棵。同時與辦事處結(jié)合，對居民樓院和背街小巷實施大規(guī)模的綠化美化工程。
2、加大市政設(shè)施監(jiān)管力度
為確保創(chuàng)衛(wèi)整治效果，我局不斷加大對轄區(qū)30余條道路市政設(shè)施的督查力度，堅持每周至少2次對市政設(shè)施進行全方位的排查，認(rèn)真建立排查臺帳，針對摸排出的問題，及時協(xié)調(diào)處理，確保市政設(shè)施的使用率和完好率。
3、強化城市規(guī)劃服務(wù)工作
一是積極與市規(guī)劃局結(jié)合，協(xié)助市規(guī)劃局做好北部沿山規(guī)劃的相關(guān)配合工作，目前市規(guī)劃設(shè)計院已編制出規(guī)劃方案圖，淺山區(qū)綜合開發(fā)詳規(guī)編制正在制作。二是完成解放區(qū)分類推進新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃保障措施材料。三是嚴(yán)格審核民房手續(xù)，上半年現(xiàn)場勘查民房86戶，制圖74戶，市規(guī)劃局審批建設(shè)工程規(guī)劃許可證63戶。四是上報我區(qū)20*年——2010“城中村”開發(fā)改造計劃，為加快轄區(qū)城中村開發(fā)改造工作奠定了基礎(chǔ)。
4、嚴(yán)肅查處違法建設(shè)行為
今年以來，我局采取多種措施，不斷加大對違法建設(shè)的查處力度。一是對500平方米以下無證施工建筑下達停工通知80份，涉案面積6400多平方米；對14處違法建筑進行拆除和部分拆除，拆除面積700多平方米；創(chuàng)衛(wèi)期間，配合各街道辦事處拆除違法建筑6處，面積達200余平方米。二是重點加大對南水北調(diào)工程沿線私搭亂建違法行為的查處，目前共下達停工通知書40余份，部分拆除在建民房計500多平方米，暫扣9家建筑材料和設(shè)備，南水北調(diào)沿線突擊建房的勢頭得到有效控制。
5、認(rèn)真抓好城區(qū)防汛工作。一是制定全區(qū)城區(qū)防汛預(yù)案，督促各街道辦事處及有關(guān)責(zé)任單位加強重點部位的防汛工作，強化雨季防汛的監(jiān)控和預(yù)防措施；二是成立局防汛搶險小組和突擊隊，配備相應(yīng)防汛物資和工具，全面做好防汛搶險準(zhǔn)備工作。三是全面排查隱患，將隱患排查工作與日常的業(yè)務(wù)工作開展相結(jié)合，下發(fā)了危房通知書500余份，堅持24小時值班，確保做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早解決，保證區(qū)群眾安全渡汛。四是投資14000余元完成了翻身街河溝的整修工程，確保了河道暢通，消除了安全隱患。
（四）環(huán)保工作
1、強力實施環(huán)境污染整治和污染減排工作
一是積極籌備召開了全區(qū)環(huán)保和節(jié)能減排工作會議，對今年污染整治和減排工作進行了全面具體的安排部署，下發(fā)了《解放區(qū)20*年環(huán)境污染整治方案的通知》（解政辦[2008]10號），對污染整治和減排任務(wù)進行了責(zé)任分解，確保任務(wù)、責(zé)任、人員、時限、整治標(biāo)準(zhǔn)五落實。二是加大環(huán)境污染綜合整治力度。全區(qū)市定環(huán)保目標(biāo)共7項，截至目前，*市市政公司九處攪拌站搬遷和上白作辦事處李二國、劉強兩家石灰窯關(guān)閉任務(wù)已于4月份提前完成，*中州農(nóng)牧業(yè)養(yǎng)殖場正在按照治理方案進行治理，治理工程中的沉淀池正在建設(shè)中,預(yù)計7月沉淀池能夠完成。閆河村養(yǎng)殖區(qū)搬遷已通過市創(chuàng)衛(wèi)指揮部張貼禁養(yǎng)通告，并組織人員入戶開展工作，養(yǎng)殖總數(shù)在逐步減少。1個省級生態(tài)文明村創(chuàng)建已基本完成，無證開采礦山企業(yè)已關(guān)閉到位,對14家有證采礦山企業(yè)進行整和，其中2家2009年關(guān)閉，2家合并為1家，對保留11家企業(yè)已全部下達限期治理通知書，現(xiàn)正在治理。
另外，區(qū)政府下達的污染減排工作，能夠認(rèn)真落實，督辦轄區(qū)內(nèi)2噸以下燃煤鍋爐的關(guān)閉任務(wù)，上半年已有10臺基本關(guān)閉到位；對開達學(xué)校對面4家水洗沙廠進行了；閆河4家水洗沙廠進行了深度治理和關(guān)閉，其中2家已經(jīng)停產(chǎn)，1家深度治理已經(jīng)完成，1家正在停產(chǎn)治理；大張·惠利佳焦南店的噪聲治理工程已經(jīng)完成；凱悅大酒店的油煙治理工程已經(jīng)完成，鍋爐噪聲治理正在收尾階段。
2、圓滿完成全國第一次污染源普查工作任務(wù)
研究制訂了我區(qū)全國第一次污染源普查工作實施方案，對普查工作進行了具體的安排部署。為保證污染源普查工作按時間、按要求完成任務(wù)，專門成立了由46人組成的普查隊伍，積極組織普查員參加省、市舉辦的培訓(xùn)班，為全區(qū)污染源普查工作提供了人員和技術(shù)保障。經(jīng)過入戶清查、入戶調(diào)查和數(shù)據(jù)審核工作，截止5月20日，我區(qū)全區(qū)污染源普查表679家已全部錄入上報完畢，其中：生活污染源422家，工業(yè)污染源125家（重點源工業(yè)污染源18家，一般工業(yè)污染源107家），集中式污染處理設(shè)施1家，城鎮(zhèn)居民生活1家，農(nóng)業(yè)源130家，已全部經(jīng)過審核，完成數(shù)據(jù)錄入和復(fù)錄工作，全區(qū)污染源普主要工作已基本結(jié)束。
3、嚴(yán)格建設(shè)項目環(huán)境準(zhǔn)入
認(rèn)真執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策和建設(shè)項目環(huán)境管理制度，積極推行清潔生產(chǎn)工藝，嚴(yán)把建設(shè)項目審批驗收關(guān)，努力為促進轄區(qū)經(jīng)濟快速健康可持續(xù)發(fā)展提供快捷高效的服務(wù)。截止目前，共辦理了15家項目的環(huán)境影響登記表，按照節(jié)能減排的要求，否決了2家建設(shè)項目，對市環(huán)保局出具上報意見8家，并配合市局對5個項目進行了環(huán)境影響評價。
4、加強環(huán)境監(jiān)管。
一是進一步加大執(zhí)法力度，累計查處環(huán)境違法行為7起，受理群眾來信來訪和各部門轉(zhuǎn)辦件及市環(huán)保局交辦的掛牌督辦環(huán)境問題共33起，有力地打擊了環(huán)境違法行為。二是認(rèn)真開展中高考期間噪聲污染整治工作，共對轄區(qū)300余家噪聲源進行了1000多人次的檢查，為考生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、休息和考試環(huán)境。三是加強企業(yè)污染治理設(shè)施運行檢查，督促企業(yè)保持污染治理設(shè)施的正常運行。四是堅持每月對轄區(qū)危險化學(xué)品、放射源及產(chǎn)生危險廢物單位進行現(xiàn)場檢查，確保安全使用，杜絕安全事故發(fā)生。
（四）交通工作
我局積極采取多項措施，爭取資金計劃，加快農(nóng)村道路建設(shè)。今年區(qū)政府八件實事之一的森林大道，目前路基工程已完工，下步進行路面工程，預(yù)計7月底竣工。不斷加強鄉(xiāng)村公路建設(shè)，完善轄區(qū)路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，修建村道共計3.9公里，現(xiàn)已全部完工。同時加強公路養(yǎng)護、路政管理工作，積極籌集資金，提高養(yǎng)護和路政管理水平，推進路政管理走向規(guī)范化、經(jīng)常化，使路產(chǎn)路權(quán)得到有效保護。
（五）民生政務(wù)工作
一是充分發(fā)揮“*”、“12369”熱線服務(wù)和民生政務(wù)工作室作用，積極解決群眾反映的的熱點、難點問題。上半年截止累計處理“*”群眾投訴838起，處理“12369”群眾投訴346起。二是積極向市建委上報20*年解放轄區(qū)道路建設(shè)計劃的建議。將陶瓷北路拓寬改造工程和建設(shè)街、烈士街、學(xué)生路、院校路四條道路實施大修工程通過了市民生政務(wù)工作會議聽證；三是加強業(yè)主委員會管理及備案工作。指導(dǎo)河陽新村、民主辦事處轄區(qū)內(nèi)一小區(qū)成立業(yè)主委員會；參與調(diào)解*百貨樓步行街業(yè)主和業(yè)主委員會的矛盾，進行業(yè)主身份以及選票的確認(rèn)，盡可能化解矛盾糾紛。
二、存在問題
1、隨著創(chuàng)衛(wèi)工作的不斷深入開展，城市建設(shè)投入不足與轄區(qū)群眾對城建功能完善的需求存在矛盾，造成一些關(guān)系群眾的市政設(shè)施得不到有效維護，同時也對我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作帶來一定的影響。
2、市政設(shè)施維護專用設(shè)備裝備嚴(yán)重短缺。排水、路燈、綠化等養(yǎng)護維修和區(qū)“*”為民服務(wù)中心搶修事件多。特別是近幾年的創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)衛(wèi)工作的開展，工作量更大，而我區(qū)因沒有專用設(shè)備，致使工作效率和服務(wù)水平較低，嚴(yán)重影響工作任務(wù)的及時完成。
3、隨著市區(qū)城市管理體制改革的力度加大，工作中心要下移，市里要將一些任務(wù)下放到區(qū)里，加之我局還牽頭承擔(dān)10項之多的創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)，人員顯得嚴(yán)重不足，致使有的工作受到影響。如違法建設(shè)查處，我局僅有4名同志負(fù)責(zé)，根本無法對全區(qū)范圍內(nèi)實施嚴(yán)密監(jiān)控。
三、下步工作打算
（一）集中精力抓好創(chuàng)衛(wèi)工作
1、繼續(xù)強化措施，加強督導(dǎo)，確保創(chuàng)衛(wèi)道路及市政設(shè)施建設(shè)、居民樓院及背街小巷硬化、主次干道、樓體、墻體、橋梁美化，城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、入市口整治和河道溝渠整治等各個階段的創(chuàng)衛(wèi)工作順利完成。
2、進一步建立健全創(chuàng)衛(wèi)工作長效機制，鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作成果。
（二）城建工作方面
1、加強與市有關(guān)部門聯(lián)系，積極申請資金，加快轄區(qū)道路的整修改造力度，進一步完善城市功能，保證基礎(chǔ)設(shè)施的完好使用，改善轄區(qū)通行條件。
2、積極與市規(guī)劃局結(jié)合，加快北部淺山區(qū)綜合開發(fā)詳規(guī)編制工作，為加快北部淺山區(qū)的發(fā)展搞好服務(wù)
3、繼續(xù)加大對違法建設(shè)的查處力度，嚴(yán)肅查處南水北調(diào)沿線違法建筑，確保國家重點工程建設(shè)的順利開工。
（三）環(huán)境保護方面
1、加大污染整治力度。督促中州農(nóng)牧業(yè)養(yǎng)殖場治理工程和閆河村養(yǎng)殖區(qū)搬遷加快工作進度；做好老牛河村生態(tài)文明村的驗收準(zhǔn)備工作。同時對省、市、區(qū)確定的其它工作目標(biāo)采取得力措施，按照時間要求，加快工作進度，確保完成今年我區(qū)的污染減排任務(wù)。
2、強化服務(wù)。充分利用技術(shù)、政策等方面的優(yōu)勢，積極為新建項目提供咨詢服務(wù)；對已完工的治理工程，積極與市環(huán)保局聯(lián)系，做好驗收的服務(wù)與協(xié)調(diào)工作。
3、強化環(huán)境監(jiān)管。進一步強化執(zhí)法監(jiān)督措施，加大環(huán)保執(zhí)法力度，及時解決群眾反映的熱點、難點問題；同時建立健全污染防治長效監(jiān)管機制，鞏固污染整治成果。
創(chuàng)衛(wèi)長效管理工作總結(jié)范文3
一、2019年主要工作
（一）健全完善考核機制及工作體系
由街道文明城市長效管理辦公室牽頭，根據(jù)市河道管理站、市數(shù)字城管中心、市、區(qū)四位一體辦公室、區(qū)文明長效管理辦公室等部門的考核細(xì)則和要求，統(tǒng)一制訂考核辦法。重新調(diào)整“四位一體”環(huán)境衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自職責(zé)。制定長效辦及城管辦內(nèi)部管理細(xì)則。明確工作職責(zé)和規(guī)章制度，形成用制度管人管事的良好氛圍。
（二）有序開展農(nóng)村“四位一體”工作
1、加強了隊伍建設(shè)。街道“四位一體”辦陸續(xù)對保潔人員進行了相關(guān)調(diào)整，辭退了22名超齡保潔員。同時對保留的保潔員進行安全常識、上崗要求等培訓(xùn)，明確了工作責(zé)任和相關(guān)獎懲措施。經(jīng)常召集進行安全教育培訓(xùn)和警示教育，確保垃圾清運工作安全有序地進行，同時，我們還制訂了《駕駛員工作職責(zé)》和《垃圾清運車定點維修、加油管理辦法》，規(guī)范了駕駛員隊伍。同時，要求所有保潔人員均要求按規(guī)定著裝，按時上下崗，對不執(zhí)行規(guī)定的，視情況予以扣分。2、配備了保潔設(shè)施。在街道黨工委、辦事處大力支持下，花費3萬元給各村添置保潔拖車；花費1萬元左右給各村購置保潔水泥船；花費6萬元對保潔小卡車進行了全面維修和保養(yǎng)年檢；花費近2萬元為保潔小卡車購買了保險；另外投入近1萬元安置保潔公示牌、保潔員雨衣、救生衣、雨靴、掃把、鏟子等操作工具，保障到位的同時，極大的促進了環(huán)衛(wèi)工作和“四位一體”工作的順利開展。3、加強了“四位一體”的日常考核、檢查。為了更好的開展工作，街道進行網(wǎng)格化管理，對新增設(shè)的“四位一體”工作監(jiān)管巡查員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，持證上崗。每天對所負(fù)責(zé)區(qū)域進行檢查，就發(fā)現(xiàn)的問題第一時間與村里專職干部進行交流，發(fā)出整改通知單跟蹤督辦，督促相關(guān)保潔人員及時清理。街道“四位一體”辦公室嚴(yán)格依據(jù)日常巡查考核和月度考核制度，加大巡查力度，做到發(fā)現(xiàn)問題及時通報、及時整改。對保潔人員，獎勤罰懶，極大調(diào)動了保潔員的工作積極性。
（三）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)文明城市長效管理工作
今年以來，街道文明城市長效管理工作又邁上了一個新的高度。我們扎扎實實地按計劃分階段完成了任務(wù)，且在全市文明城市長效管理月度考核、季度考核中取得較好成績，排名始終處于前例，第三季度更是取得了全市排名第一的歷史性突破。
1、街區(qū)景觀打造。結(jié)合2019年度市第五批環(huán)境綜合整治工作，我們對道路進行了圍墻出新和種植綠化，使這幾條路的環(huán)境和形象得到更好的改善；對馬路市場和“僵尸車”進行了專項整治、清理；對幼兒園周邊設(shè)置限高門、警示標(biāo)志（線）和安全樁圍擋，禁止大卡車違規(guī)停放，在保障校區(qū)安全的前提下又有力提升了這一條主要道路的面貌。2、拆違控違工作。對于違章建筑拆除我們一直持“立即停，堅決拆、嚴(yán)格管”的態(tài)度，今年來，在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，拆違工作進展順利。全年共拆除違章30余處，拆除面積達2800多平方米，在區(qū)里城建類考核都是得到滿分。3、流動攤點管控。通過堵疏結(jié)合，聯(lián)合整治，集中取締等多種方式，先后開展各類流動攤點整治30多次，城管執(zhí)法隊暫扣經(jīng)營工具案例20多起，特別是針對馬路市場，采取集中整治后，制定錯時管理方案，防止反彈。執(zhí)法中隊結(jié)合實際，強化錯時管理，安排執(zhí)法人員在正常工作時段之外，早、中、晚對重點路段區(qū)域巡查，嚴(yán)禁出店經(jīng)營和游街叫賣，基本實現(xiàn)了監(jiān)管全方位、管理無縫隙，使城區(qū)秩序得到明顯改善。周六、周日及重大節(jié)假日更是實行加班制度，確保天天有人管、管理見效果。4、出店經(jīng)營整治。為進一步加強城市管理，維護良好的轄區(qū)秩序和市容環(huán)境面貌，城管自我加壓，先后對路周邊存在的出店占道經(jīng)營進行專項整治。重點清理經(jīng)營門點的各類違章出店經(jīng)營；加大對占道作業(yè)、占道洗車、占道修車的整治查處力度；查處非法設(shè)置的戶外宣傳咨詢站（點）及宣傳品；加強經(jīng)營門點門前非機動車輛停放秩序的管理。發(fā)放落實門前三包責(zé)任書，包干到人。5、數(shù)字案件處理。今年以來，數(shù)字城管工作有了穩(wěn)步的提升，共完成數(shù)字城管通報的總案件量4000余起，基本做到無超期處置案件、無返工案件，結(jié)案率99.85%。6、河道長效保潔。今年來，聯(lián)合相關(guān)部門對街道主要集中區(qū)周邊的河道進行了集中整治與疏通；對主要河道上的漁網(wǎng)進行了清理拆除，河道生態(tài)環(huán)境和水質(zhì)得到很大的改善。7、其它重要工作。今年以來，城管辦加班加點，全力以赴，配合區(qū)級相關(guān)部門，對街道范圍內(nèi)的廢品收購點進行專項整潔，對一些無證照或環(huán)境臟亂差的進行了強勢取締，有證的進行指導(dǎo)規(guī)范，收效顯著。配合動車開通，對鐵路沿線環(huán)境進行了較大規(guī)模的整治。
（四）隊伍建設(shè)加強，執(zhí)法力度提升
1、加強城管中隊的正規(guī)化建設(shè)。年初來，中隊新辦公用房從選址、招標(biāo)、裝修施工、辦公家具采購等，目前基本完成。在硬件得到改善與提高前提下，堅持“軟件”一起抓，做到管理制度完善，崗位職責(zé)明確，執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范。2、制定考核辦法，抓好隊伍管理。加強隊伍事業(yè)心和責(zé)任感，進一步將綜合執(zhí)法規(guī)范化，落實行政責(zé)任，制定監(jiān)督和制約機制。同時加強學(xué)習(xí)，組織全隊執(zhí)法隊員及協(xié)管員開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有計劃的開展定期培訓(xùn)，穿插專題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。加大力度對調(diào)整后的執(zhí)法職責(zé)進行消化、吸收，以提升執(zhí)法人員的理論水平和執(zhí)法實踐能力，更好地履行城管執(zhí)法職責(zé)，完成各項交辦任務(wù)。3、規(guī)范考核、嚴(yán)格獎懲、獎勤罰懶。把績效考核與星級隊員評定相掛鉤。
三、2020年工作計劃
（一）認(rèn)真完成街道黨工委、辦事處及上級主管部門下達的各項工作任務(wù)及指標(biāo)，在做好本部門的本職工作的同時，也要做好街道黨工委、辦事處交給的各項中心工作和保障任務(wù)。
（二）深入開展文明城市長效管理工作，抓好熱點、難點地段區(qū)域長效管理，落實各項措施，全面提高街道城管辦與城管中隊工作的效能和水平。常規(guī)工作：1、加強隊伍管理工作，明確分工職責(zé)，帶動各社區(qū)城管服務(wù)工作；2、要繼續(xù)加強違法建設(shè)的巡查、監(jiān)督及整治工作；3、抓好農(nóng)貿(mào)市場周邊的長效管理工作；4、協(xié)同建設(shè)部門加強工地周邊管理工作，確保各工地各階段監(jiān)管到位；5、強化投訴處理工作，妥善處理一些百姓來訪、群眾來信等熱點、難點問題；6、深化市容創(chuàng)建，確保各類城管工作在市、區(qū)兩級的明查、暗查中名列前茅。重點工作：1、拆違控違。要加大違法建設(shè)整治力度，發(fā)揮村社區(qū)的作用，確保發(fā)現(xiàn)一起、拆除一起，確保查處到位，整治到位，實現(xiàn)“零增長”目標(biāo)。2、馬路市場管理。進一步加強對馬路市場的長效管理，取締無證無照經(jīng)營、占道經(jīng)營、店外設(shè)攤，嚴(yán)格按照“齊門、齊線”一條線管理，治理環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，確保周邊道路整潔、管理規(guī)范。3、環(huán)境綜合整治。結(jié)合市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤2020年環(huán)境綜合整治工作， 做好相關(guān)保障與工程的實施。上半年，我辦將對轄區(qū)內(nèi)的廢品收購點進行統(tǒng)一整治。將《告大型車輛車主的一封信》由社區(qū)轉(zhuǎn)交車主，同時，協(xié)助交管部門對停放的大型車、僵尸車開展地毯式排查，逐一登記車牌號、車主姓名、車輛類型、車輛識別代號、發(fā)動機號、聯(lián)系電話和停放地點等信息，并建立工作臺賬，對無人認(rèn)領(lǐng)的“僵尸車”逐一進行清理并拖曳至指定地點，對有人認(rèn)領(lǐng)的車輛限期自行處理。4、提高市容市貌管理工作的精細(xì)化水平。推行主次干道、背街后巷分類管理，將路段分為樣板道路、嚴(yán)控道路、疏導(dǎo)道路，確定各類道路的管理標(biāo)準(zhǔn)，實行分類精細(xì)管理，全面提升市容市貌精細(xì)化管理水平。重點做好占道經(jīng)營、建筑立面、門頭牌匾、門前四包、人行道車輛停放、街頭小廣告六個方面的治理工作，突出精細(xì)化管理。5、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作。今年是文明城市創(chuàng)建的“大考年”，對長效管理工作的要求將更加嚴(yán)格。一些薄弱環(huán)節(jié)，比如市場外的占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、游商攤販，小區(qū)的亂堆放、亂種植，還有鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的大車停放問題，都需要即刻著手解決。雖然創(chuàng)文驗收工作被安排在下半年，但要從現(xiàn)在開始，抓好各項工作開展不放松，以飽滿的精神迎接檢查，圓滿的完成答卷。
（三）摸索農(nóng)村“四位一體”工作新思路。1、完善規(guī)章制度。針對發(fā)現(xiàn)的問題及時修正措施，用制度來管理，用規(guī)章來約束，確保每一條措施落到實處。2、加強督查管理。加強巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留衛(wèi)生死角，確保每條道路、河道干凈整潔。3、規(guī)范考核體系。采用上級部門新的考核思路、考核模式，建立規(guī)范的考核體系，對每個保潔員進行細(xì)化量化考評辦法，嚴(yán)格獎懲。4、解決難點問題。加強與街道建設(shè)辦、小區(qū)物業(yè)及安置房施工單位的溝通，加強監(jiān)管，處理好小區(qū)生活垃圾、安置房建筑垃圾亂倒亂放的問題。5、重視生態(tài)文明。要嚴(yán)格落實河道長效管理，按照屬地管理的原則，切實履行河道保潔，建立農(nóng)村河道長效保潔工作的新機制和新舉措，進一步健全完善全街道農(nóng)村河道保潔考核辦法，實施定政策、定責(zé)任、定河段、定人員、定考核的“五定”保潔措施。加大河道保潔的監(jiān)管力度，從而達到河面無雜草、無漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾的“四無”保潔目標(biāo)。加強對幾個村重點河道、溝塘水環(huán)境治理，放養(yǎng)魚苗，有效控制不良水生植物，做到長效保潔、生態(tài)保潔。6、加強保潔員隊伍建設(shè)。進一步加強保潔隊伍的管理，重新制度工作制度、工作時間、考核制度等相關(guān)管理辦法。同時，將按照規(guī)定，辭退超齡的保潔員，并聘請充實新的保潔員，做到保潔工作無縫對接，保證四位一體工作順利、有序的開展。
（四）加強與保潔公司的密切配合和聯(lián)系暢通。保潔公司是鎮(zhèn)區(qū)保潔工作的主力軍，道路保潔由潔泰物業(yè)公司每天定時定點清掃，期間街道機動保潔組應(yīng)給予密切配合，雜物、垃圾堆要及時清理，共同保證道路清潔無障礙，各項工作要及時匯報和交流，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，及時反饋，及時處理。同時要時刻保持和保潔公司的聯(lián)系暢通，在考核迎查和創(chuàng)文等重點時期，要做到隨叫隨到，保證保潔工作的順利開展。
（五）加強隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及整體執(zhí)法水平。繼續(xù)調(diào)整和摸索城管隊員管理考核辦法，結(jié)合實際，以加強隊伍建設(shè)為重點，不斷完善各項管理制度，人員實行績效考核機制，不斷增強城管隊員的工作責(zé)任心，強化依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法的意識，努力提高城管隊伍的綜合素質(zhì)；建立健全應(yīng)急機制，為各類突發(fā)事件的處理提供制度保障；完善日常巡查機制，做到定人定崗定點定責(zé)管理。年后預(yù)備對城管協(xié)管員負(fù)責(zé)路段進行調(diào)整，讓所有協(xié)管員熟悉鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)各個路段，加強責(zé)任意識和工作主動性、積極性，更好地服務(wù)于城市管理工作。此外，針對街道城管隊員數(shù)量偏少，職能發(fā)揮未到位及部分協(xié)管員專業(yè)化程度不高、長效管理不到位的問題，今年計劃一方面加強協(xié)管員的培養(yǎng)，健全城管中隊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和例會制度；另一方面，對照每月市、區(qū)兩級的考核結(jié)果明細(xì)進行問題分析和責(zé)任追查，將責(zé)任落實到點到人，對于確實失責(zé)失職的城管隊員，要進行問責(zé)和一定的處罰。今年，城管辦將努力把執(zhí)法隊伍打造成為一支政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、嚴(yán)抓善管、群眾信賴的城管鐵軍，以端正的態(tài)度，飽滿的精神面貌和過硬的綜合素質(zhì)迎接各項考核和工作任務(wù)。
創(chuàng)衛(wèi)長效管理工作總結(jié)范文4
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。這次小編給大家整理了保潔員下半年工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考，但愿對你有借鑒作用。
保潔員下半年工作總結(jié)范文1轉(zhuǎn)眼間，20_年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻的精神，各區(qū)域人員構(gòu)成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進行，使_公司的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù)。
下面我將_公司20_年的保潔工作以及2021年的工作計劃做如下總結(jié)匯報。
一、20_年的保潔工作總結(jié)
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和_公司的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔工具、清潔用品、機械設(shè)備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書及清潔標(biāo)準(zhǔn)》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計劃和培訓(xùn)計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生、天面計_次;
外墻四周低處玻璃幕墻清洗計_次;大門玻璃清潔計_次;外圍地磚清洗_次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計_多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計_次;樓層空置房清掃計_次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計_次;消防樓梯處玻璃清潔計_次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計_次;車庫地面清洗_次、清掃積土_次;擋車桿、車位線清潔計_次;大堂內(nèi)噴水池清洗計_次;大院噴水池清洗計_次。
3、_公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計_次;
雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計_次;滅鼠放藥劑_次。
4、除了完成以上主要工作外：晚上加班_次，協(xié)助各部門突發(fā)事件_次。
5、員工培訓(xùn)狀況：對新入職的員工每月培訓(xùn)_次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評資料。
老員工也不定期進行培訓(xùn)些相關(guān)知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標(biāo)。
6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行_公司的規(guī)章制度，落實上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。
按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務(wù)禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內(nèi)，作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。
7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。
8、20_年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個_公司的環(huán)境衛(wèi)生。
二、20__年重點工作計劃
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟_公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴(yán)格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進行實施。
3、遵守工作時間。
按時上班，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到、早退，工作時間內(nèi)堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經(jīng)上級部門主管批準(zhǔn)。
4、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損_公司名譽及影響工作的員工。
5、嚴(yán)格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。
在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費用。
6、20_年日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū)、辦公室(每周、綠化除四害、每月、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等)。
每周工作：大堂正門清潔、打鋼油;_樓飯?zhí)玫貧智逑?負(fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯。
每月工作：_樓晶面;網(wǎng)球場、籃球場;_樓清潔衛(wèi)生;_樓、負(fù)一、負(fù)二樓客貨梯打不銹鋼油;大堂內(nèi)噴水池;_樓榮譽室清潔獎牌;清洗大院馬路;清理_樓地面垃圾;除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶，及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓、副樓、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次。
第二、三季度：清洗抽風(fēng)機;清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場。
第四季度：清洗抽風(fēng)機;清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場。
在今后的工作中，我將會帶動公司全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風(fēng)，順利開展好來年的各項工作任務(wù)。同時也期望能在_公司發(fā)揮自己的余熱，為_公司物業(yè)完美的明天而努力。
保潔員下半年工作總結(jié)范文2回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20_年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20_年的工作打好基礎(chǔ)。、
一、20_年主抓的幾項工作
1、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作。
讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)___取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進一步建全了各項規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。
根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
二、存在的問題
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
三、整改措施
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表現(xiàn)。
保潔員下半年工作總結(jié)范文3本人自今年__月__日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部__經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在__月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在__個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達__次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過__次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自__月__日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
保潔員下半年工作總結(jié)范文420__年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。
20__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為_年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職.其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。附__年5月份購綠植明細(xì)表名稱購進數(shù)量(棵)現(xiàn)有數(shù)量(棵)死亡數(shù)量(棵)綠蘿20137散尾葵13130發(fā)財樹550綠巨人24177黑金剛220一帆風(fēng)順606夏威夷椰子811榕樹110搖錢樹220橡皮樹220非洲茉莉3306有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
7、成本控制方面
__年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。經(jīng)9工作中存在問題1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標(biāo)準(zhǔn)。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，__計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在__有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
保潔員下半年工作總結(jié)范文5一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。
班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。
分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。
在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行;
按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。
從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。原創(chuàng)這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
創(chuàng)衛(wèi)長效管理工作總結(jié)范文5
今年，我科（農(nóng)村工作辦、征地拆遷安置辦、愛衛(wèi)辦）按區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，得到在區(qū)各部門、街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)各部門的大力支持下，得到各村（場、居）及街道相關(guān)科室、職能部門的大力協(xié)助，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以求真的干勁，務(wù)實的作風(fēng)，緊緊圍繞年初制定的目標(biāo)計劃和上級下達的各項工作任務(wù)，全體人員凝心聚力、扎實苦干，圓滿地完成了各項任務(wù)，在治污治水、城市管理、環(huán)境衛(wèi)生治理、拆遷安置、規(guī)劃報建及三農(nóng)工作方面都取得了顯著成效，現(xiàn)將我科全年的主要工作總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
(一) 加強機關(guān)作風(fēng)和廉政建設(shè)，強化管理效能，促進機關(guān)工作不斷適應(yīng)發(fā)展的新要求。
（二）銳意改革、推陳出新，以“三農(nóng)”工作為全年工作重點，進一步改善民生。
進一步落實工作崗位責(zé)任制和作風(fēng)建設(shè)，抓重點工作，關(guān)注“三農(nóng)”和民生。
1、落實崗位制，開展作風(fēng)和廉政建設(shè)。根據(jù)在區(qū)下達我街重點任務(wù)中征地及拆遷工作和污水治理和河涌綜合整治10分。針對這一情況，科室上下高度重視，進行了全面工作動員和部署，為確保工作任務(wù)逐項落到實處，成立了征地拆遷組等共7個職能組，將工作職責(zé)細(xì)化到了每個組、每個崗、每個人，同時，強調(diào)分工不分家的團結(jié)宗旨，確保各項工作落到實處，為營造一個和諧、廉政的科室打牢了基石。
2、關(guān)注民生，為村及村民辦實事。圍繞區(qū)“惠民36條”和街2009年民生工程任務(wù)表，以整治城鄉(xiāng)居住環(huán)境為今年的工作重點，優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境，提升農(nóng)民生活生態(tài)質(zhì)量；以解決歷史房產(chǎn)辦證及留用地確權(quán)歷史遺留問題入手，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧；以解決
(二)以“創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)”活動為契機，抓好“四大工作任務(wù)”，全力推進國家文明城市和星級衛(wèi)生街創(chuàng)建工作。
1、抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，努力創(chuàng)造優(yōu)美整潔環(huán)境。積極承接區(qū)陸續(xù)下放的道路清掃保潔及垃圾清運、河涌保潔等事權(quán)，組織環(huán)衛(wèi)中心全面做好城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生保潔，一是加強環(huán)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)班子和保潔隊伍的建設(shè)，穩(wěn)妥推進改革，以舊鎮(zhèn)、金洲裕興花園為試點,推行了“三定一包”的責(zé)任承包制，即定路段、定人員，定責(zé)任，包保潔質(zhì)量，探索出適合我街長效的環(huán)衛(wèi)工作管理模式。二是進一步完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，及時更換了殘舊破損的垃圾桶、人力三輪車、手推車, 僅3.5L垃圾桶今年就新增10000個。
據(jù)統(tǒng)計，全年共完成33條道路、21個村（場、居）居委會、3個小區(qū)共543萬平方米的保潔工作，完成23條河涌與3條外江376萬平方米的保潔工作；清運、處理垃圾10.95萬噸, 更新人力保潔車150臺、果皮箱410個,新增45L垃圾桶10000個。依托下放事權(quán)，解決本地勞動力就業(yè)達377人。
2、以創(chuàng)建“星級衛(wèi)生街”為紐帶，嚴(yán)抓城鄉(xiāng)衛(wèi)生治理。
(1) 積極創(chuàng)建“星級衛(wèi)生街”。嚴(yán)格落實健康教育、市容環(huán)境衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、除“四害”等8個創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過半年多的努力創(chuàng)建，我街成功“摘得”一星，成為南沙區(qū)首個一星級街道。
(2) 開展各種形式多樣的宣傳及整治行動。牽頭組織開展了第二十一個全國愛衛(wèi)月宣傳活動和第二十二個無煙日活動，清潔家園活動、婦兒健康教育宣傳活動等，聯(lián)合城管、工商和街職能部門開展了多次清潔大行動，如“靚穗迎國慶”等，使愛衛(wèi)深入人心。
(3)以市場及周邊為重點，大力開展市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。在日常環(huán)衛(wèi)保潔、環(huán)境衛(wèi)生治理的基礎(chǔ)上，重點加強對金洲市場、舊鎮(zhèn)市場和塘坑市場等市場的整治，指導(dǎo)及監(jiān)督市場衛(wèi)生管理人員和保潔人員提高市場內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境管理水平，市場環(huán)境衛(wèi)生得到顯著改善。
(4) 抓好“四害”防除工作，預(yù)防病媒生物傳染性疾病發(fā)生。加強領(lǐng)導(dǎo)，做好分工及協(xié)調(diào)，進一步明確了除“四害”工作機制，對各單位完善詳細(xì)的除“四害”責(zé)任分工及標(biāo)準(zhǔn)，加強了“四害”監(jiān)測及檢查。今年，認(rèn)真組織開展了以春季滅蚊、蟑螂、夏季滅蚊蠅及秋季滅蟑統(tǒng)一行動為重點的除“四害”工作，全街四害密度得到有效控制。據(jù)統(tǒng)計，全年向群眾派發(fā)各種宣傳單張1500多份，投放滅鼠毒餌約3噸,下發(fā)各村（場）各類滅蚊、蠅、蟑螂等藥品合計約245箱。
(5)整治“六亂”出新招。在整治“六亂”問題上加強了與重要企業(yè)、單位、商鋪業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，提高依法經(jīng)營的意識，加強與各村“兩委”以及分管領(lǐng)導(dǎo)的溝通，提升其積極管理的意識，效果明顯，使“六亂”現(xiàn)象得到較大程度的遏制。同時，積極配合城管執(zhí)法隊伍對發(fā)現(xiàn)的“六亂”及“兩違”行為積極、及時處理。全年，共協(xié)助城管中隊整治亂擺賣、占道經(jīng)營、亂堆放、亂拉掛、亂張貼、亂涂寫27500宗；立案查處“兩違”178宗，拆除違法建設(shè)17宗，清拆面積約5000平方米。拆除違法搭建窩棚12棟，拆除面積約2200平方米；拆除違法戶外廣告405宗，拆除面積3522平方米。
（6）加強衛(wèi)生巡查、監(jiān)督，及時落實整改。聯(lián)合各職能部門不定期到實地巡查衛(wèi)生、“門前七包”和“六亂”情況，對巡查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生黑點，及時牽頭組織相關(guān)責(zé)任人進行整改，前后共清理衛(wèi)生死角500多處，清運垃圾、雜草等5000多噸，整治路面積水及破損200多處。對來自區(qū)整改督辦文件以及其他單位、個人反映的環(huán)境衛(wèi)生問題等，牽頭及時核實，立即組織有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位于兩天內(nèi)進行整改完畢，并及時反饋整改情況，今年共及時處理各類環(huán)境衛(wèi)生交辦函30多宗。
3、抓好治水工作，切實改善群眾生活用水環(huán)境。今年列入市任務(wù)的有5條村（居）的生活污水治理、4條河涌綜合整治及第二批136家餐飲單位廢水整治。在區(qū)的大力支持下，在街的高度重視下，成立了以街主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、我科具體落實的治水工作專項小組，先后召開兩次治水動員大會，向各村（場、居）頒發(fā)了《南沙街2009年污水治理與河涌綜合整治任務(wù)書》，與餐飲單位簽訂了《南沙街餐飲單位廢水整治責(zé)任書》。根據(jù)治水工作進展及時召開工作部署會議和協(xié)調(diào)會，積極跟進農(nóng)村生活污水治理各項目的勘察、設(shè)計、招投標(biāo)及施工等各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)抓工程質(zhì)量，按工期倒排表嚴(yán)格控制工程進度，基本按質(zhì)、按量完成了年度治水任務(wù)目標(biāo)。
農(nóng)村生活污水處理方面：開展并完成列入今年市任務(wù)的蘆灣村、九王廟村、鹿頸村、南橫村和紅嶺社區(qū)5條村（居）7個子項目的主體污水治理設(shè)施并進入驗收階段，完成其中4個子項目的綠化升級改造，現(xiàn)正開展幾個項目的污水管網(wǎng)接駁設(shè)計工作。餐飲廢水整治方面：積極開展任務(wù)書中136家餐飲單位廢水整治，通過對136家餐飲企業(yè)經(jīng)營情況調(diào)查中，排除停業(yè)、立案整治等原因，實際需整治的75家已全部完成整改，現(xiàn)在組織檢測驗收中。河涌整治方面：積極配合區(qū)水務(wù)環(huán)保局開展河涌綜合整治各項工作，負(fù)責(zé)開展整治用地涉及征收工作。今年重點開展了金洲涌、蘆灣涌、三姓圍涌綜合整治用地收地清場，經(jīng)過近一年的努力，已基本完成任務(wù)。近期，根據(jù)區(qū)事權(quán)下放要求，對新立項的大涌涌等5條河涌開展前期的現(xiàn)場考察和設(shè)計方案論證工作。
4、堅持“預(yù)防為主，安全第一”，竭力抓好森林防火工作。認(rèn)真貫徹落實“預(yù)防為主，安全第一”的方針，堅持以護、防、消相結(jié)合的指導(dǎo)思想，明確分工、責(zé)任到人，建立了護林防火安全管理責(zé)任分級制；制訂了各項護林防火安全管理制度，對護林防火安全工作實施規(guī)范化管理；加強了對轄區(qū)內(nèi)林地的巡查監(jiān)管，做到了每月對護林員進行崗位專業(yè)培訓(xùn)，每月對消防器材進行保養(yǎng)，每月組織人員召開例會。全年森防工作順利開展，確保本年度轄區(qū)林地?zé)o安全事故。
（三）加強規(guī)范管理、完善工作機制，全力推進拆遷安置工作順利開展。
今年，以建設(shè)項目和金洲涌河涌綜合整治等項目為重點，積極開展各項征（收）地和拆遷安置工作，取得了階段性成果。一是抓好全局部署、重視拆遷工作。在街領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，定期開展工作例會協(xié)調(diào)解決征地拆遷安置工作中遇到的問題。二是打造一支凝聚力強、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)過硬的專業(yè)征（收）地拆遷隊伍。多次組織開展廉政作風(fēng)類及業(yè)務(wù)類培訓(xùn)，提高隊伍的思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力及人員素質(zhì)。三是堅持以人為本，想法設(shè)法利用各種有利因素深入細(xì)致的開展動遷工作。四是認(rèn)真做好被征（收）地拆遷戶及安置工作，嚴(yán)格執(zhí)行南沙區(qū)的拆遷安置政策，把好安置分房的各項工作環(huán)節(jié)的關(guān)口，做到拆遷一戶安置一戶，同時，細(xì)致做好了安置后的服務(wù)工作和群眾意見的疏導(dǎo)、排解工作。
截至11月底，我科按計劃及進度要求順利完成了12個征（收）地項目，共完成清場收地約1805畝、征地128畝，拆除臨時棚類6743平方米、拆遷補償商鋪5間；強拆房屋兩間、強制清理棚屋類3874平方米；居民拆遷補償安置35戶，拆除房屋面積5458平方米，其中新建房屋1728平方米；發(fā)放征（收）地拆遷補償款約19,582,688元。
（四）扎實推進新農(nóng)村建設(shè)，開創(chuàng)“三農(nóng)”工作新局面。
做好“三農(nóng)”工作，對于促進農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、保障農(nóng)民持續(xù)增收，提高人民生活水平、維護社會和諧穩(wěn)定具有重要意義。今年，我科認(rèn)真貫徹中央一號文、各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神和各項方針政策，立足農(nóng)業(yè)、面向農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民，在農(nóng)村經(jīng)濟體制改革、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌與農(nóng)村城市化管理、三防、畜牧、漁業(yè)生產(chǎn)及綠化管護等方面工作都取得了顯著成效。
1、積極協(xié)助各村做好發(fā)展農(nóng)村集體經(jīng)濟。協(xié)助、指導(dǎo)、配合各村在積極發(fā)展、復(fù)蘇農(nóng)村集體經(jīng)濟，起到了一定的指導(dǎo)作用。全年村集體經(jīng)濟收入約5982萬元（其中：經(jīng)營收入517萬元、發(fā)包及上交收入5465萬元），其他收入 405萬元、上級補助收入 161萬元。經(jīng)濟收入完成年度計劃6400萬元的 93 %。
2、周密部署，切實做好三防相關(guān)工作。貫徹落實“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛方針，提前謀劃、積極部署、迅速反應(yīng)。（1）密切關(guān)注天氣，及時做好信息傳達工作。（2）汛前開展安全大檢查，對海堤、水閘組織開展了整治維修，協(xié)助區(qū)對四個山塘水庫進行維修了整治,及時補充三防搶險物資。（3）汛期嚴(yán)格落實24小時三防值班制度，三防辦人員時刻警惕，與各村（場、居）及三防水利設(shè)施管理人員密切聯(lián)系，做好巡查、整治工作，提前排除各項安全隱患。（4）做好應(yīng)急搶險工作，遇到汛情積極處理，妥善疏散、安置受災(zāi)群眾，同時做好災(zāi)后清理、恢復(fù)工作。在今年的莫拉菲、巨爵等幾次強臺風(fēng)中我街指揮有力、處置得當(dāng)，上下齊心協(xié)力，全街安全度汛。
3、以試點為載體，積極探索農(nóng)村集體經(jīng)濟股份制改革。以試點，推行了農(nóng)村集體經(jīng)濟股份制改革，從7月份開始至12月份，試點村改革歷經(jīng)了八個工作階段，審核并表決了我街農(nóng)村集體經(jīng)濟股份制試點改革取得了初步成功，為全面推廣農(nóng)村集體經(jīng)濟股份固化奠定基礎(chǔ)。
4、加強荔枝的品牌建設(shè)，促進優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。抓住今年荔枝豐收年的好時機，積極協(xié)助舉辦第三屆荔枝旅游文化節(jié)，以荔枝文化為媒，樹立荔枝品牌，提高荔枝知名度，帶動旅游服務(wù)業(yè)。組織參加在廣州舉辦的“名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品展銷會”，籌備省名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品展銷會。今年，我街的桂味榮獲“名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品稱號”。
5、做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項工作。完成2008年種糧大戶補貼和2009年種糧農(nóng)資綜合直補資金及水庫移民資金的發(fā)放工作；組織并完成15條村的農(nóng)村集體經(jīng)濟組織證明書申請上報；做好農(nóng)機年審及安全管理工作，共年審手扶機10臺；完成43戶農(nóng)機購置補貼的審核工作等。
6、做好畜牧業(yè)生產(chǎn)、防疫防控工作及農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)管理。今年，街畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展較平穩(wěn)，生豬存欄量27412頭，年出欄量29918，比去年略有下降，其他畜產(chǎn)品生產(chǎn)平穩(wěn)。（1）采取生產(chǎn)情況統(tǒng)計關(guān)、強制免疫關(guān)、疫病疫情防治關(guān)、動物疫病的查源滅源關(guān)、檢疫檢驗關(guān)和生豬生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)的“六大關(guān)”工作措施，嚴(yán)格防疫防控。據(jù)統(tǒng)計，我街家禽禽流感免疫接種達100%，生豬口蹄疫免疫率達95%以上；沒有豬瘟、豬高致病性藍耳病，雞瘟等疫情發(fā)生；生豬檢疫率達85%以上，家禽檢疫率達80%以上。（2）采取飼養(yǎng)場產(chǎn)地檢驗關(guān)、屠場生豬宰前“瘦肉精”檢測關(guān)、屠場宰后檢疫檢驗關(guān)、飼料經(jīng)營場及飼養(yǎng)場添加“違禁藥物”關(guān)“五大關(guān)”檢測措施，監(jiān)控飼養(yǎng)場、屠宰場生豬鹽酸克倫特羅殘留，協(xié)助區(qū)不定期開展檢測，使群眾吃上放心肉，全年未發(fā)生肉禽食品安全事件。
7、做好“村村通公路”和機耕路建設(shè)，不斷完善農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)。對今年立項的“村村通公路”項目——環(huán)宇路處長線和舊橋重建組織開展招標(biāo)工作，預(yù)計年底前進行施工；組織開展今年立項的3條機耕路建設(shè)，現(xiàn)在前期招投標(biāo)階段。
8、及時開展地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測及治理。及時更新2009年地質(zhì)災(zāi)害隱患點，制定《突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》，協(xié)助并聯(lián)系各村、場、居的地質(zhì)監(jiān)測員對街轄內(nèi)地質(zhì)隱患點進行監(jiān)測，并及時向國土局等相關(guān)職能部門上報險情，全年地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測工作圓滿完成。開展國土局事權(quán)下放的3個地質(zhì)災(zāi)害點排險工作，組織搖珠確定了代業(yè)主單位以及設(shè)計單位。
（五）協(xié)助開展房屋報建、土地利用等相關(guān)工作。
1、積極協(xié)調(diào)處理村集體及群眾土地、房屋確權(quán)等歷史遺留問題。一是用高度的責(zé)任感積極開展原17個拆遷小區(qū)的房產(chǎn)證辦理工作，已完成小區(qū)共28拆遷戶的房產(chǎn)證辦理，目前正對16個拆遷小區(qū)之一的拆遷小區(qū)著手辦理建設(shè)用地批準(zhǔn)手續(xù)。二是積極開展留用地確權(quán)工作，與區(qū)積極協(xié)調(diào)解決留用地確權(quán)問題。此外，積極協(xié)調(diào)在虎門污水提升泵站項目收地工作中的土地爭議，協(xié)調(diào)處理土地已征未補的歷史問題，協(xié)調(diào)處理東部公司游艇俱樂部用地涉及砂石碼頭征地歷史問題等，均取得積極成效。
2、立足服務(wù)群眾的精神，協(xié)助群眾進行房屋建設(shè)報建。秉著一貫認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度受理我街村民、居民的每一宗私房報建案件，為報建人提供周全的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，今年向南沙規(guī)劃分局遞送辦理私房報建工作共計100宗。
3、積極開展廉租房及危房改造申報的調(diào)查工作。（1）按照區(qū)國土分局要求，開展我街廉租房租賃補貼的申請審核報批以及發(fā)放后續(xù)工作，目前為止,經(jīng)批準(zhǔn)成功申請廉租房補貼的有223人。（2）做好房屋安全管理，指導(dǎo)南沙街各村、場、居及單位切實做好房屋安全工作，明確房屋安全管理專職負(fù)責(zé)人，根據(jù)農(nóng)村危房改造工作要求，向各村（場）傳達農(nóng)村危房改造精神，開展危房改造申報接收工作，目前第一批共收到申請表共27份，2份符合改造要求并已公示。
4、其他。協(xié)助區(qū)規(guī)劃國土局開展村莊規(guī)劃工作，參加村莊規(guī)劃現(xiàn)場專家討論及村民征求意見大會，提出規(guī)劃指導(dǎo)意見；協(xié)助區(qū)國土分局開展第二次全國土調(diào)查，對全街的17個村（場）的歷史征地情況進行了摸查；開展第四次衛(wèi)片新增120個圖斑的摸查工作，完成查處任務(wù)。
(六)招投標(biāo)和工程建設(shè)管理
1、建立并完善街招投標(biāo)及工程建設(shè)管理流程。建立街小型工程招投標(biāo)及建設(shè)管理辦法,協(xié)助紀(jì)工委進一步完善、規(guī)范小型工程招投標(biāo)、建設(shè)及支付制度。制定及完善工程管理相關(guān)專業(yè)的制度，如拆遷安置公示制度、綠化養(yǎng)護管理辦法、保潔制度、地質(zhì)災(zāi)害防治指導(dǎo)書等等。
2、組織開展區(qū)及街工程招投標(biāo)及建設(shè)管理，嚴(yán)把關(guān)口。從今年5月成立招投標(biāo)小組自今，作為小組辦公室，共完成區(qū)事權(quán)下放項目及街內(nèi)小型工程招投標(biāo)項目22個，跟蹤建設(shè)及驗收項目合計約18個。
3、籌建小型工程庫。根據(jù)街建設(shè)需要，籌建街常用項目的小型工程備案庫，擬于年內(nèi)建成。
二、存在的問題
1、隨著各項工作任務(wù)的日益增重，尤其是征地拆遷、環(huán)境衛(wèi)生整治方面，工作人員調(diào)動村“兩委”的積極能動性不夠。
2、村場環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)過整治面貌有所改變，但保潔標(biāo)準(zhǔn)不高，保潔質(zhì)量波動較大，長效管理機制還需完全建立起來；環(huán)衛(wèi)工人交通安全意識較弱，有待進一步加強；環(huán)衛(wèi)保潔經(jīng)費支付滯后，影響正常運轉(zhuǎn)；單位和商鋪以及個人衛(wèi)生意識差，需加大宣傳。
3、區(qū)事權(quán)陸續(xù)下放我街，屬于我科職能范圍內(nèi)的工作量急劇增加，需要科室進一步理順職責(zé)、制度和規(guī)范管理，同時需與區(qū)事權(quán)下放職能部門加強溝通。
4、在地質(zhì)災(zāi)害防治、歷史問題解決、安置房源質(zhì)量問題解決等過程中需要區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，但由于多方面的原因，和區(qū)的協(xié)調(diào)力度不夠，使有些工作的推進受到影響。
三、下一年重點工作計劃
1、配合區(qū)及街開展各項整治工作,包括大道等里面外觀整飾，全力鋪開農(nóng)村生活污水治理和河涌綜合整治；依托創(chuàng)文、創(chuàng)星、創(chuàng)“廣東省衛(wèi)生村”等，夯實環(huán)衛(wèi)保潔基礎(chǔ)，進一步嚴(yán)抓城鄉(xiāng)綜合環(huán)境整治，將城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生推上一個新臺階。
2、拆遷安置方面。
（1）進一步完善內(nèi)部的工作流程，使我街的拆遷工作更加規(guī)范化。理順當(dāng)前正在開展的征地拆遷項目，全力以赴，努力圓滿完成現(xiàn)有的委托工作任務(wù)。
（2）繼續(xù)推進安置進度，盡快完成首批安置房的契稅申報繳納工作，加快房產(chǎn)證辦理速度。同時，做好群眾的思想工作，注意收集群眾意見，認(rèn)真細(xì)致做好解釋、說明工作，化解群眾的意見和矛盾。
3、進一步完善街小型工程項目招投標(biāo)管理，積極做好區(qū)在道路河涌保潔、治水、綠化、地質(zhì)災(zāi)害治理、水利設(shè)施管養(yǎng)、村村通公路、機耕路建設(shè)等方面下放事權(quán)的工程建設(shè)管理工作，并理順相關(guān)辦法。
4、推進歷史遺留問題解決。以16個拆遷小區(qū)房產(chǎn)證辦理、村留用地確權(quán)等為重點，積極協(xié)助解決歷史遺留問題，為村經(jīng)濟發(fā)展尋求突破。
5、以鹿頸股份制改革的試點工作經(jīng)驗，陸續(xù)推進其他村的股份固化工作。
創(chuàng)衛(wèi)長效管理工作總結(jié)范文6
一、教學(xué)工作
1.加強教學(xué)日常管理，保證教學(xué)工作平穩(wěn)有序
本年度因?qū)W校發(fā)展需要，年中學(xué)院、系兩級領(lǐng)導(dǎo)班子進行了換屆調(diào)整，這對于軟件學(xué)院的教學(xué)工作是一個巨大的考驗。在這種新的嚴(yán)峻形勢
下，學(xué)院嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃，教學(xué)任務(wù)按時落實率達100%,課程考試成績按時提交率100%,全年無教學(xué)差錯和教學(xué)事故發(fā)生，教學(xué)工作平穩(wěn)有序進行。
2.加強師資隊伍建設(shè)，打造專業(yè)化雙師隊伍
軟件學(xué)院積極打造專業(yè)化的雙師隊伍，十分重視對教師實踐經(jīng)驗的培
養(yǎng)，學(xué)院與國內(nèi)外多家高水平企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，支持并鼓勵教師到企業(yè)進行實習(xí)培訓(xùn)，同時也引進企業(yè)工程師參與學(xué)院的教學(xué)工
作。
3. 深化教學(xué)改革進程，積極參與教學(xué)研究
軟件學(xué)院一直以來非常重視教學(xué)改革和教學(xué)研究工作，并制定了相應(yīng)的獎勵政策鼓勵教師積極參與教學(xué)研究。2014年，軟件學(xué)院共獲得校教育教學(xué)研究項目5項；獲得校教學(xué)綜合改革項目13項；獲得黑龍江省高等教育教學(xué)改革項目1項；全省微課教學(xué)比賽一等獎1項；發(fā)表教學(xué)類論文15篇，編寫教材8部。
本年度，學(xué)院繼續(xù)推進學(xué)生考核方式方法改革進程，全年有7門課程采用項目實踐、論文、答辯等相結(jié)合的考試方式。另有2門課程通過了學(xué)校考核方式改革立項，于本學(xué)期期末實施。同時，學(xué)院全力推進CDIO教學(xué)方法改革和項目驅(qū)動的實踐教學(xué)方法改革，促進教師教學(xué)水平的提高。
4. 加強學(xué)科競賽的支持力度，積極參與各種競賽
本年度，軟件學(xué)院本著“以賽促學(xué)”的理念進一步加強對學(xué)科競賽的支持力度，鼓勵學(xué)生參加各類學(xué)科競賽、創(chuàng)新創(chuàng)意大賽和創(chuàng)新實踐項目。學(xué)院顯著加大資金和師資投入，成功舉辦“東悟杯”第四屆程序設(shè)計大賽。全校200多名學(xué)生參賽，還首次吸引了東北林業(yè)大學(xué)、黑龍江工程學(xué)院、哈爾濱學(xué)院等兄弟院校50余名學(xué)生參賽。院領(lǐng)導(dǎo)班子對本項工作高度重視，多次親臨一線進行宣講、指導(dǎo)和研討，學(xué)生參與競賽的積極性顯著提高。在全院師生的共同努力下，本年度學(xué)生學(xué)科競賽成績斐然，有23人次在ACM-ICPC省級以上程序設(shè)計競賽中獲獎，有21人次在 “藍橋杯”全國軟件人才設(shè)計大賽中省級以上獲獎，有5人全國大學(xué)生沙盤模擬經(jīng)營大賽中獲獎，有3人在全國大學(xué)生電子設(shè)計大賽中獲得省級獎項，15人在黑龍江省首屆高校移動應(yīng)用創(chuàng)新設(shè)計大賽獲獎。尤其本年度兩次獲得ACM亞洲區(qū)銅獎，創(chuàng)造了學(xué)院在學(xué)科競賽上的歷史最好成績。
5. 加強教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)，積極參與教學(xué)工程建設(shè)
本年度，學(xué)院將教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)作為一項重要的工作任務(wù)，提出人才培養(yǎng)要抓住本質(zhì)，我們培養(yǎng)的是軟件工程師，而不是編程工匠。學(xué)院提出將人文素質(zhì)教育融入到教學(xué)體系中，因此在修訂的新版培養(yǎng)計劃中增加了人文通識課的比重。
6.加強國際合作交流，鼓勵學(xué)生提高英語水平
國際合作辦學(xué)一直是軟件學(xué)院的特色所在，本年度學(xué)院繼續(xù)加深了與臺灣中華大學(xué)的交流與合作，在繼續(xù)辦好學(xué)生國際交流學(xué)習(xí)，學(xué)分互認(rèn)等工作的同時，加強兩所學(xué)校課程體系的接軌。尤其針對教師赴臺訪學(xué)、進修以及培訓(xùn)等新的合作領(lǐng)域達成了初步的意向與共識。學(xué)院與一些知名國際企業(yè)也就專業(yè)方向課、實習(xí)實訓(xùn)等教學(xué)方面的合作進行了有效的交流與溝通。
學(xué)院大力支持并鼓勵學(xué)生提高英語水平，掌握國際交流的基本技 能，完善英語四、六級與獎學(xué)金評定掛鉤，提供移動英語聽力環(huán)境平臺提高學(xué)生英語實際運用能力，加大雙語課的英語授課比重等具體措施。
7. 加快信息化建設(shè)，打造信息化教學(xué)平臺
8. 提出建立企業(yè)導(dǎo)向式實訓(xùn)中心，打造新型實訓(xùn)教學(xué)理念
本年度，軟件學(xué)院對學(xué)生課程設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)、認(rèn)識實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題進行了多次實際調(diào)研，發(fā)現(xiàn)課程設(shè)計設(shè)置在期末考試前幾周集中進行，使得重要的課程設(shè)計環(huán)節(jié)實際成為學(xué)生期末考試的復(fù)習(xí)周，名存實亡，效果很不理想；學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)和認(rèn)識實習(xí)采用傳統(tǒng)到哈市一些企業(yè)中進行，但哈爾濱的IT企業(yè)形式單一，產(chǎn)業(yè)鏈不全，一些企業(yè)甚至只是專門提供這種實習(xí)服務(wù)而已，水平不高、不接地氣，且勞民傷財。
針對以上問題，軟件學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子與學(xué)院骨干教師、知名企業(yè)管理層以及專家學(xué)者進行了多次研討與論證。在結(jié)合本學(xué)院實際情況的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出了“企業(yè)導(dǎo)向式實習(xí)實訓(xùn)培養(yǎng)理念”,與多家高水平企業(yè)合作計劃將學(xué)院的實訓(xùn)中心打造成全新的“模擬企業(yè)”實訓(xùn)模式，承接全院學(xué)生的課程設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)和認(rèn)識實習(xí)，并將其貫穿于整個學(xué)期，改善目前傳統(tǒng)實習(xí)實訓(xùn)流于表面、脫離實際的弊端。本年度已經(jīng)完成了一些前期部署與準(zhǔn)備工作，相應(yīng)的建設(shè)經(jīng)費已經(jīng)列入2015年學(xué)院經(jīng)費預(yù)算，實訓(xùn)中心的人員也進行了補充，華為和VMWare公司已經(jīng)承諾提供相應(yīng)的企業(yè)教學(xué)案例支持。
二、科研工作
9.提升教師科研能力 ,實現(xiàn)學(xué)院類型轉(zhuǎn)變
積極鼓勵和引導(dǎo)教師重視科研參與科研。組織完成了國家自然科學(xué)基金
出臺學(xué)院科研獎勵政策，鼓勵教師參加科研工作，加強科研成果的凝練和提升。本年度學(xué)院教師發(fā)表核心以上學(xué)術(shù)論文40篇，其中SCI檢索2
隨著教師科研能力的提升，學(xué)院還將繼續(xù)在學(xué)科建設(shè)上加大力度，努力實現(xiàn)學(xué)院由單純的教學(xué)型向教學(xué)科研型轉(zhuǎn)變。
10.啟動科研團隊培育計劃， 形成有特色的科研方向
初步凝煉企業(yè)智能計算、機器翻譯、物聯(lián)網(wǎng)及移動云計算、網(wǎng)絡(luò)信息處理與數(shù)據(jù)挖掘和網(wǎng)絡(luò)安全五個科研方向，并針對這五個方向，啟動科研團隊培養(yǎng)，在外部環(huán)境和人員配比上給予支持。完成了學(xué)院科研項目及成果的網(wǎng)上信息。組織完成本年度科研工作量的統(tǒng)計工作。
三、學(xué)生工作
11.學(xué)理論樹典型， 加強學(xué)生思想政治教育工作
引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的“十八屆三中、四中全會精神，提高政治素養(yǎng)。各基層團支部完善學(xué)習(xí)制度，加強政治理論學(xué)習(xí)，組織開展一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的主題團活和班會，及時上交思想?yún)R報。
貼近學(xué)生實際，開展豐富的主題教育實踐活動。通過五四青年節(jié)、黨的生日、國慶、一二。九等重大節(jié)日開展主題教育活動，建國六十五周年
”復(fù)興中國夢，我與祖國共成長“,踐行社會主義核心價值觀教育等主題，各團支部共召開團活140余次。
加強學(xué)生干部培訓(xùn)。定期組織學(xué)生開展干部培訓(xùn)教育活動，注重通過培訓(xùn)、實踐鍛煉等多種形式，加強對學(xué)生干部的培養(yǎng)，提高學(xué)生干部的政治素質(zhì)和組織協(xié)調(diào)能力。
挖掘典型，充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的榜樣作用，建立優(yōu)秀學(xué)生榜樣庫，11月初，學(xué)院召開優(yōu)秀學(xué)生事跡報告會，請省道德模范人物獲獎?wù)呓⒈本┬Ｓ褧逶藩剬W(xué)金獲得者閆庚哲、簽約阿里巴巴的張洪亮同學(xué)作先進事跡報告，組織各團支部開展學(xué)習(xí)先進典型活動，充分發(fā)揮榜樣的力
量。
12.”以學(xué)生為本、服務(wù)學(xué)生“ ,做好日常教育管理工作
認(rèn)真貫徹和執(zhí)行學(xué)校和學(xué)院的要求，輔導(dǎo)員每周至少深入學(xué)生寢室兩
次，每次不少于1個小時。并且經(jīng)常深入學(xué)生課堂，積極與任課教師溝
通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的實際困難。
完善困難學(xué)生認(rèn)定工作，確保每一個經(jīng)濟困難學(xué)生在得到幫助的同時，能夠使他們誠信、自立自強和努力學(xué)習(xí)。做好國家和學(xué)校獎、助學(xué)金的評定和服務(wù)工作，進一步加強助學(xué)貸款的服務(wù)工作，保證想貸款的困難學(xué)生都能貸上款，解決困難學(xué)生的后顧之憂。
加強同寢室管理人員的溝通交流，進一步加強對學(xué)生寢室的管理，營造良好的寢室氛圍。同時充分發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生干部、寢室長的橋梁和紐帶作用，學(xué)生會開展了愛勞動、寢室文化節(jié)等爭創(chuàng)衛(wèi)生寢室、文明寢室活動，并對文明寢室進行表彰。
關(guān)注特殊群體，做好心理健康教育。進一步加大學(xué)生心理健康重要性的宣傳力度，提高學(xué)生對心理健康教育工作的認(rèn)識。堅持每個月都進行學(xué)生心理健康排查工作，排查結(jié)果及時上報學(xué)生處心理咨詢室，并對心理出現(xiàn)問題的同學(xué)及時進行疏導(dǎo)。
加大安全教育力度，強化安全穩(wěn)定意識。在全院學(xué)生中開展安全教育活動，利用防火、防震實際演習(xí)、”講座“和”座談會“等形式對學(xué)生進行安全教育。
順利完成了2014級415名新生報到、入學(xué)教育等工作，通過思想政治教
育、誠信教育、感恩、校風(fēng)校紀(jì)教育、愛校教育等，盡快幫助新生實現(xiàn)由中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，為將來的大學(xué)學(xué)習(xí)、生活打下良好基
礎(chǔ)。
13.教育與管理相結(jié)合 ,開展學(xué)風(fēng)考風(fēng)建設(shè)工作
加強思想教育，對大一學(xué)生做好學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目
的，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)習(xí)動力，同時充分發(fā)揮紀(jì)律約束機制，強化學(xué)生的學(xué)習(xí)意識；舉辦學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，通過優(yōu)秀學(xué)長的榜樣作用，使低年級學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，從而營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
繼續(xù)貫徹落實學(xué)校”新生班主任“和”新生助理班主任“制度，很好地發(fā)揮了班主任和助理班主任對學(xué)生的學(xué)業(yè)導(dǎo)航和成才指導(dǎo)作用，輔導(dǎo)員和班主任緊密配合，各司其職，進一步加大新生晚自習(xí)的檢查力度，保證晚自習(xí)的出勤率。
全面規(guī)范課堂秩序，營造濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，形成良好的學(xué)習(xí)秩序。繼續(xù)貫徹學(xué)院學(xué)生考勤制度，輔導(dǎo)員堅持深入班級查課了解學(xué)生學(xué)習(xí)、出勤情況，定期與任課教師以及學(xué)生家長溝通、交流，及時幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的實際困難，按照學(xué)校要求，對一學(xué)期超過5學(xué)分和累計超過10學(xué)分的學(xué)生給家里郵寄發(fā)放”學(xué)生警示通知單“以示警告。全年郵寄”學(xué)生警示通知單“601份。
加強對學(xué)生外語學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和幫助，提高學(xué)院四六級考試過級率。結(jié)合學(xué)院實際情況，加強四六級考試信息和經(jīng)驗的交流，著重培養(yǎng)學(xué)生對外語的興趣和專業(yè)發(fā)展需求，幫助學(xué)生樹立目標(biāo)。
14.開展科技文體社會實踐活動，提升學(xué)生的社會服務(wù)能力
為豐富全院學(xué)生的課余文化生活，學(xué)院團總支、學(xué)生會陸續(xù)開展了豐富多彩的文體活動。本年度我院團總支獲得校五四紅旗團總支，軟件 11-5班團支部獲得校五四紅旗十佳團支部，我院在學(xué)校新生運動會取得第四名的好成績，學(xué)校運動會取得團體第五名。
積極發(fā)揮學(xué)院青年志愿者協(xié)會的志愿服務(wù)功能，實行志愿服務(wù)品牌化和基地化，本年度建立道里區(qū)敬老服務(wù)中心、哈爾濱市殘疾人康復(fù)中心、和平小學(xué)等三個志愿服務(wù)基地。
培養(yǎng)我院學(xué)生的參與意識、競爭意識、創(chuàng)新意識、科技意識等，在全院創(chuàng)造一種濃厚的科技學(xué)術(shù)氛圍，組織學(xué)生參加國家、省級ACM程序設(shè)計大賽、藍橋杯軟件專業(yè)人才設(shè)計大賽等各類計算機軟件設(shè)計大賽、數(shù)學(xué)建模比賽、英語大賽。
15.加強校企合作，提高畢業(yè)生就業(yè)率
以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，加強校企合作力度，拓展學(xué)生實踐、實訓(xùn)基地。一年來，共與達內(nèi)科技有限公司、哈爾濱東悟科技有限公司等達成人才培養(yǎng)以及就業(yè)實踐基地的合作意向，進一步拓展了學(xué)生實踐、實訓(xùn)基地。
16.加強學(xué)生黨建工作 ,保持黨員先進性
完善黨建工作，加強制度建設(shè)，建立健全各項工作制度，形成了軟件學(xué)院積極分子管理制度、軟件學(xué)院學(xué)生黨員管理制度、軟件學(xué)院學(xué)生黨員評優(yōu)制度、考勤制度等，使今后各支部各項工作都有章可循。
抓好學(xué)院黨員發(fā)展工作和分黨校工作，加大對入黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察和發(fā)展的力度，完善入黨積極分子、入黨發(fā)展對象推薦和黨員發(fā)展的測評工作，嚴(yán)格黨員發(fā)展程序，黨員發(fā)展堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，做到成熟一個發(fā)展一個。本年度按照學(xué)院黨員的發(fā)展計劃，按時地完成學(xué)生黨員的發(fā)展工作，共發(fā)展黨員48人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員 49人。
學(xué)生黨建工作不斷創(chuàng)新，建立學(xué)生黨員管理的長效機制。根據(jù)軟件學(xué)院學(xué)生培養(yǎng)的特色，結(jié)合學(xué)生黨支部的實際情況，積極探索出定制班黨員的管理模式，并在組織部黨建創(chuàng)新計劃中立項。摸索出了定制班黨員的管理的新模式。
充分發(fā)揮黨員在學(xué)風(fēng)、考風(fēng)建設(shè)中的先鋒模范作用，體現(xiàn)黨員先進性。組織學(xué)生支部過好組織生活，加強政治理論學(xué)習(xí)，組織學(xué)生黨支部認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆三中、四中全會精神，并召開座談會，在學(xué)習(xí)過程中提高學(xué)生黨員的理論修養(yǎng)，鼓勵黨員大學(xué)生進行理論研究。
四、文化建設(shè)和黨建工作
17.重視文化建設(shè)，形成團結(jié)和諧的團隊文化
文化是一個團隊的靈魂。大學(xué)教師和大學(xué)生是文化的創(chuàng)造者和傳承者，因此我們希望學(xué)生不僅在學(xué)校要學(xué)習(xí)知識，更要有文化，正如所期望的”腹有詩書氣自華“.為了營造和諧、正氣和快樂的氣氛，學(xué)院成立了教工足球隊，并在學(xué)校的7人制足球賽中獲得了第三名的好成績。成立了教工合唱團，堅持每周一練，并在迎新晚會上獻上歌曲，達到了師生同樂的效果。學(xué)院的新網(wǎng)站已經(jīng)成為宣傳軟件學(xué)院的有效窗口。
18. 加強黨建，做好肅紀(jì)工作
通過整頓勞動紀(jì)律、干部作風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)、財經(jīng)紀(jì)律、違規(guī)使用科研經(jīng)費問題，清理整頓違規(guī)辦學(xué)、公用房屋、場地、儀器設(shè)備使用、印鑒的管理和對外合作協(xié)議、不合理制度，排查安全隱患等工作，嚴(yán)肅了勞動紀(jì)律，干部的責(zé)任意識、規(guī)矩意識、擔(dān)當(dāng)意識有了明顯改觀，重新整理了各項規(guī)章制度，使各項工作有章可循，有法可依。
五、存在的問題及建議
19.師資力量有待加強，師資結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化
軟件學(xué)院是一個年輕的學(xué)院，雖然一直以來將師資隊伍建設(shè)作為重點工作任務(wù)來抓，但面對學(xué)院的快速發(fā)展，面對近1800人的學(xué)生數(shù)量，目前的師資力量還顯得過于薄弱。教師職稱結(jié)構(gòu)雖然明顯改善，但高級職稱教師比例還有待進一步提高。
建議學(xué)校在引進人才和教師職稱評定方面能考慮軟件學(xué)院目前急需快速發(fā)展的實際情況，在政策方面予以傾斜和進一步支持。
20.教育教學(xué)研究水平有待進一步提升
軟件學(xué)院歷來重視教師參與教育教學(xué)研究工作，并制定相應(yīng)的學(xué)院獎勵政策提高教師參與此項工作的積極性。學(xué)院教師也能夠積極參與各種教育教學(xué)研究工作，但由于學(xué)院教師年齡普遍偏低，青年教師過多，教學(xué)經(jīng)驗還不是特別豐富，使得學(xué)院每年教學(xué)項目申報數(shù)量雖多，但獲批比例不高。
學(xué)院將成立由教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師組成的教學(xué)研究指導(dǎo)小組，對青年教師申報教學(xué)項目予以指導(dǎo)。同時，也建議學(xué)校適當(dāng)考慮軟件學(xué)院青年教師比例較大的實際情況，在教學(xué)類項目的評定中予以一定的扶持。
21.教育信息化建設(shè)需要進一步扶持