前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了移動支付趨勢報告范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

移動支付趨勢報告范文1

衣――從手機“淘”到線下“掃”

調(diào)查顯示，消費者線上購買衣服正在從傳統(tǒng)的網(wǎng)頁端購買，轉(zhuǎn)向移動設(shè)備端購買，78%的受訪者表示他們曾使用移動支付在網(wǎng)上購買過衣服。而在線下購買衣服的過程中，習(xí)慣刷卡的消費者在減少，掃碼支付的消費者在增加――40%的受訪者表示在線下購衣時使用過移動支付。這得益于移動支付在商家中的普及，消費者移動支付的意愿也越來越強。商家也是這一趨勢的受益者，移動支付讓他們可以更好地了解客戶的身份和習(xí)慣，并利用移動支付的數(shù)據(jù)進行客戶關(guān)系管理。

觀點：在線上、線下普及移動支付將是每一個品牌的必修課。品牌需要在布局移動支付時，合理設(shè)計數(shù)據(jù)的收集與分析機制，繼而充分利用移動支付提供的消費者信息，分地域抓取潛在消費者，同時利用社交平臺提升消費者忠誠度。

食――御宅一人食， 聚餐AA付

高達71%的受訪者表示他們會使用移動支付訂外賣、訂餐或者在堂食時付款。同時，移動支付的場景也愈發(fā)多樣化：顧客可以通過微信咭簧ú吞桌面的二維碼，即可在其微信公眾號內(nèi)自助點菜、確認(rèn)菜單、支付買單；顧客也可以通過訂餐軟件預(yù)訂早餐送至辦公室，并使用移動支付，雖然這只占受訪者的2.6%，但該習(xí)慣人群中超過40%都擁有本科以上學(xué)歷；顧客還可以在聚會時直接使用移動支付進行AA付款，25.8%的受訪者表示他們會在午餐時使用這一功能。

對于商家來說，移動支付還成為了常規(guī)的促銷及吸引潛客的工具。最為普及的做法是通過移動支付進行優(yōu)惠買單，發(fā)放優(yōu)惠券吸引回頭客。個別商家在此基礎(chǔ)上更是嘗試全面進行移動支付。甚至有餐廳大膽拆掉收銀臺，鼓勵移動支付，這一舉措使顧客平均用餐時間減少11%，翻臺率最高提升了20%；每位顧客在移動支付買單后，可選擇成為其公眾號粉絲，為餐廳與顧客的進一步互動提供了可能。

觀點：餐飲連鎖品牌應(yīng)靈活地運用移動支付為消費者帶來便捷，以其為紐帶收集消費數(shù)據(jù)，建立高頻互動，管理客人關(guān)系。而消費品牌更應(yīng)充分認(rèn)識到移動支付對消費者生活和社交行為習(xí)慣深層次的改變，從而挖掘可利用的洞察。

住――移動支付是生活的“水電煤”，也是生活的“柴米油鹽”

移動支付對于“住”最大的改變莫過于“水電煤”等生活賬單的支付，77%的受訪者表示用微信或支付寶處理生活賬單。此外，知名便利店和超市基本已全面支持移動支付，大多門店還能支持超過3種以上的支付方式，這讓大家通過移動支付獲取“柴米油鹽”成為新常態(tài)，高達68%的受訪者表示在超市和便利店有過移動支付體驗。

對于一線城市的受訪者來說，他們越來越多開始嘗試借助第三方移動支付平臺的強大網(wǎng)絡(luò)，連通物業(yè)、小區(qū)周邊商家、及上門服務(wù)企業(yè)，真正實現(xiàn)線上和線下的無縫融合。例如：上海市民只需要關(guān)注微信公眾服務(wù)號“付費通賬單查繳”，即可用手機微信隨時隨地支付家庭的水電煤賬單。而支付寶首個“智慧小區(qū)”在福建永安物業(yè)的巴黎之春小區(qū)上線，小區(qū)業(yè)主日常的物業(yè)繳費、車位查詢、報事報修等家居瑣事，全部都可以用支付寶一鍵完成。

觀點：移動支付徹底改善了用戶基于人居的日常繳費、生活需求的體驗，與此同時，用戶在第三方支付平臺支付的各種記錄形成了極具價值的行為數(shù)據(jù)，將為商戶和品牌鎖定特定用戶，進行精準(zhǔn)運營和營銷提供依據(jù)。因而，品牌，特別是快消和生活類品牌，要改變傳統(tǒng)的營銷模式，通過開拓新的營銷渠道去建立更緊密的消費者關(guān)系。

行――從黃土高坡到異域風(fēng)情，移動支付行遍天下

通過手機應(yīng)用預(yù)訂出行已經(jīng)成為新常態(tài)，與之同步蓬勃發(fā)展的便是預(yù)訂完成后的移動支付環(huán)節(jié)。2015年，滴滴出行日均訂單超過1100萬，其中45%的人通過手機移動支付訂單；而在出游方面，50%的人直接使用手機規(guī)劃并支付行程，而這一人群在2014年只占總?cè)藬?shù)的17% 。

放眼全球，跟隨中國游客境外出行和購物的激增，中國各家移動支付提供商正不遺余力地“走出去”，加速境外布局。以微信支付和支付寶為例，實現(xiàn)了“人民幣支付，外幣結(jié)算”功能，微信用戶跨境購物無需再兌換外幣，只要結(jié)賬時讓收銀員掃描手機中的二維碼，輸入密碼即可用人民幣支付。這一能力已經(jīng)廣泛地運用于世界各地的免稅店、化妝品店、便利店、餐廳、酒店、景區(qū)等場景，以中國游客集中的境外旅游目的地為主，給出境游客與境內(nèi)一樣的便捷消費體驗。目前包括微信支付、支付寶、百度錢包等在內(nèi)的平臺都推出了類似服務(wù)，并在退稅、優(yōu)惠等方面提供惠民舉措。

觀點：盡管只有4%的中國公民擁有護照，但中國出境游的消費已是全球第一。全球各地將看到越來越多的中國面孔，服務(wù)好他們需要對其更深刻地了解。

娛――電影票平臺優(yōu)惠多，KTV輕松享周末

在休閑娛樂方面，電影購票無疑是移動支付滲透最深入的領(lǐng)域，以2016年5月的全國總票房為例，76.2%來自網(wǎng)絡(luò)售票。此外，移動預(yù)訂并支付KTV、球類運動和文藝演出也正快速崛起，通過社交賬號登陸游戲、視頻類終端進行付費娛樂消費的需求迅速增大，促使娛樂商家更多與移動支付對接。

觀點：在與娛樂相關(guān)的生活場景中，移動支付迅速普及，為消費者的休閑生活帶來前所未有的便利和實實在在的優(yōu)惠。未來的無現(xiàn)金支付還將進一步圍繞用戶休閑主題的改變，增加諸如健身房、按摩店、SPA店等在內(nèi)的場景。品牌可以充分利用消費者的碎片時間，開拓新的渠道，與其進行精準(zhǔn)溝通。

移動支付與中國特色的“社交主義”

報告指出，中國的移動支付行為表現(xiàn)出極強的社交動機，人們不但享受其便利，更利用其聯(lián)絡(luò)友誼、增進感情，形成了別具一格的中國特色“社交主義”。

在線紅包充滿了濃濃的人情味兒，親戚間發(fā)紅包的比例高達78%，而11%的受訪者表示他們會通過移動支付轉(zhuǎn)賬孝敬父母。朋友間的紅包、轉(zhuǎn)賬使用比例高達75%，無論是AA付賬、喜氣紅包、還是借還款，移動支付讓朋友間的金錢往來變得便捷且不傷感情。

移動支付趨勢報告范文2

在移動支付時代，人們只需擁有一部手機，就能解決吃、穿、住、行等日常生活中所要面對的種種瑣事，這顯然會讓我們的生活變得更加方便與快捷。作為一種新興的電子支付手段，從誕生之日起，移動支付便承載了人們對于信息化、數(shù)字化生活的憧憬與渴望，受到了產(chǎn)業(yè)各方的積極追捧。

移動支付在我國的推行并不是近兩年的事情。早在2002年，中國移動重慶分公司就推出了國內(nèi)第一個移動電子商務(wù)平臺，開始試水移動支付領(lǐng)域；第二年8月，中國移動與中國銀聯(lián)合資成立了移動支付服務(wù)提供商――聯(lián)動優(yōu)勢，旨在為廣大用戶提供“手機錢包”和“銀信通”等服務(wù)。近年來，無論是運營商、銀行還是第三方服務(wù)提供商，紛紛開始發(fā)力移動支付，推出了“小額支付”、“手機信用卡”等諸多品牌，并得到了相應(yīng)的關(guān)注。

無論從哪個角度分析，我國的移動支付都沒有理由不火。

手機是移動支付的載體，我國的手機用戶已經(jīng)接近7億，這個全世界最龐大的手機用戶群是國內(nèi)銀行卡、信用卡等支付手段都無法與之相比的，而它將是移動支付的潛在市場。

全業(yè)務(wù)運營的口號已經(jīng)被我國運營商喊了多年，尤其在電信重組之后，三大運營商之間的競爭愈加激烈，全業(yè)務(wù)運營的范疇也隨著3G與移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨而更加寬泛。有人將移動支付、移動廣告和移動電視(含流媒體)稱之為通信領(lǐng)域繼傳統(tǒng)殺手級應(yīng)用語音、短信、彩鈴之后的“新三劍客”，而移動支付以其廣覆蓋面占據(jù)首位。

知名分析機構(gòu)Strategy Ana[ytics前不久的報告對全球移動支付來說是一個值得振奮的消息。報告稱，未來幾年全世界手機支付替代現(xiàn)金或者信用卡或借記卡支付手段的速度將快速增長，預(yù)計到2011年，將有360億美元的交易通過移動非接觸式方式進行支付。易觀國際也了一個針對我國移動支付的報告：2009年中國手機支付市場規(guī)模將達到19.74億元，從2006年到2009年的年均復(fù)合增長率為70.40％；此外，手機支付用戶規(guī)模在2009年也將達到8250萬人。未來移動支付巨大的市場空間，從這些數(shù)字中可窺一斑。

不過，相比美好的愿景，現(xiàn)實顯得有些殘酷。事實上，即使今年移動支付能夠?qū)崿F(xiàn)8250萬人的目標(biāo)，在近7億人的潛在市場中，與僅支付寶一家就擁有過億用戶數(shù)的網(wǎng)上支付相比依然相距甚遠；聯(lián)動優(yōu)勢推行的“手機錢包”雖已全線運營，但其業(yè)務(wù)范圍仍然以數(shù)字化產(chǎn)品為主，比如軟件支付、手機費、游戲點卡等，期待移動支付推動人們對消費模式的轉(zhuǎn)變，將應(yīng)用業(yè)務(wù)覆蓋到實物交易的距離似乎還很遙遠。

任重道遠

產(chǎn)業(yè)各方都在吆喝，但收到的用戶反應(yīng)卻并未盡如人意。在這條產(chǎn)業(yè)鏈中，無論作為運營主體的移動運營商、銀行、移動支付服務(wù)提供商、商家還是用戶，都存在著諸多阻礙移動支付發(fā)展的問題。

這些問題人們已經(jīng)不再陌生：運營主體間合作模式的局限，信用制度的不完善及存在的安全隱憂，相關(guān)配套法規(guī)的缺失，技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一以及用戶使用習(xí)慣尚未充分培養(yǎng)等等。其實它們都指向一個關(guān)鍵問題：盡管各參與方都把滿足用戶需求作為發(fā)展根本，但實際運作中卻忽視了用戶體驗。現(xiàn)在的情況是，盡管有不少人對移動支付表示出了濃厚興趣，也早已進行了嘗試，然而我國用戶規(guī)模的擴張速度卻始終遲緩。

運營主體間的合作模式主要有以移動運營商為運營主體、以銀行為運營主體和以第三方支付服務(wù)提供商為主體等模式。無論哪種模式都存著不同程度的問題。顯然，上游利益分工不清晰，將會影響移動支付的收費及業(yè)務(wù)的開展，從而影響用戶體驗。

調(diào)查顯示，我國只有不到15％的手機用戶完全信任移動支付，約40％的消費者對移動支付的安全性缺乏信任，而65％的手機用戶拒絕通過移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送自己的信用卡資料。安全，是用戶最為關(guān)心的問題，也是運營商、銀行與第三方最經(jīng)常的承諾，但更是制約移動支付普及的重要因素。

去年鬧得沸沸揚揚的“支付寶套現(xiàn)”風(fēng)波曾向人們警示了信用卡的信用危機，而移動支付卻是將隨身攜帶的手機變成了“手機卡+信用卡”，這使得很多人擔(dān)心其丟失與泄密的幾率會大大增加。同時，對于很多習(xí)慣了使用現(xiàn)金或信用卡的消費者來說，他們對移動支付的使用習(xí)慣尚未培養(yǎng)起來，這也影響了移動支付的市場普及。在互聯(lián)網(wǎng)專家姜奇平看來，“用戶的使用習(xí)慣實際上仍然反映了移動支付信用制度的不健全，這需要運營商、銀行及第三方努力建立完善的信用制度，改變?nèi)藗兊囊庾R和觀念。”顯然，這是一項任重而道遠的工作。

移動支付技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一也是制約移動支付發(fā)展的原因之一。到目前為止，國際上沒有一家機構(gòu)和組織能夠提供一個為多方所接受的移動支付技術(shù)。因此，移動支付的參與者們紛紛成立各種組織，以期推出自身主導(dǎo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。目前看來，基于近距離無線通信NF C功能的非接觸式移動支付手段，或許將是未來一個趨勢。

我國的移動支付產(chǎn)業(yè)尚在初級階段，由于沒有相關(guān)的配套法規(guī)予以保障，至今處于不冷不熱的狀態(tài)。有專家認(rèn)為，為使運營商、銀行與第三方服務(wù)提供商之間協(xié)調(diào)互助達到共贏，發(fā)放電子支付牌照不失為良策。

移動支付趨勢報告范文3

Cashless Trend

無現(xiàn)金的趨勢

Experts agree that it is becoming a growing trend that more and more consumers across the country are using cashless payment methods.

In fact， as early as 1988， the State Council， the country’s cabinet， released regulations to encourage bank transfers and to reduce using cash during economic activities.

“Today， the move toward a cashless society could reduce the risks of using cash， save on costs and as a matter of convenience， prevent illegal activities such as money laundering，” Dong Ximiao， a research fellow at Chongyang Institute for Financial Studies at the Renmin University of China， told the Global Times.

The rapid development of third-party mobile payment tools， to some extent， is helping to boost cashless payments across the country， said Dong.

Transactions involving third-party mobile payments rose 46.8 percent in the first quarter of 2017 compared with the previous quarter to 18.8 trillion yuan， according to a report Beijing-based research consultancy Analysys released. There were 3.4 billion third-party payment accounts in total in China in 2016， a Goldman Sachs report showed.

But China is not the first country to seek a cashless society. Developed states like Sweden， Denmark and Singapore are also witnessing cashless payment methods proliferate.

專家們承認(rèn)，國內(nèi)（中國）越來越多的消費者正在使用無現(xiàn)金的支付方式，這成為一種日漸增長的趨勢。

事實上，早在1988年，我國國務(wù)院就已了相關(guān)條例，鼓勵銀行轉(zhuǎn)賬，以及在經(jīng)濟活動中減少現(xiàn)金使用。

“如今，向無現(xiàn)金社會發(fā)展的這一趨勢能夠減少現(xiàn)金使用的風(fēng)險，節(jié)約成本，而且方便，還能阻止洗錢等非法活動。”中國人民大學(xué)重陽金融研究院研究員董希淼在接受《環(huán)球時報》采訪時表示。

在某種程度上，第三方移動支付工具的快速發(fā)展，促進了國內(nèi)無現(xiàn)金支付的增L，董希淼表示。

據(jù)北京研究咨詢公司易觀的一份報告顯示，2017年第一季度，使用第三方移動支付的交易額為18.8萬億元人民幣，較去年同期增長了46.8%。而高盛投資公司的一份報告顯示，2016年，中國共有34億第三方支付的賬戶。

但中國并非是首個向無現(xiàn)金社會邁進的國家，瑞典、丹麥、新加坡等發(fā)達國家也見證了無現(xiàn)金支付方式的激增。

Disputes and Criticisms

爭議與批評

The rapid development of cashless payments does not mean there are no challenges and criticisms.

Alibaba’s Hema store， where customers can shop， dine and order commodities for delivery from their mobile phones via Alipay， have come into the spotlight recently. Media reports alleged that consumers can’t purchase goods with cash there， which would be considered illegal.

A Hema PR representative told the Global Times that all 13 Hema stores in the country do in fact allow consumers to pay in cash. She noted that Hema store simply recommend consumers to pay via Alipay for convenience purposes. Alipay and WeChat Pay， the nation’s two major third-party mobile payment tools， also launched campaigns to encourage more merchants and customers to use cashless payment methods.

Within the campaigns， both called for the establishment of a “cashless society”， which provoked concerns over whether cash will soon disappear.

“Some offline sellers refuse to accept cash， which impacts the natural circulation of yuan，” said Dong.

Dong emphasized that a cashless society would not mean that cash would completely disappear. As the economy grows， the circulation of cash is still very huge， noted Dong.

Also， it’s important to remember that nearly half of China’s population lives in rural areas， especially in undeveloped western regions， and therefore is not able to enjoy innovation brought by the Internet， Dong said. And when it comes to China’s senior citizens， most of them prefer to use cash in their daily lives.

無現(xiàn)金支付的快速發(fā)展并不意味著沒有挑戰(zhàn)和批評。

阿里巴巴旗下的盒馬鮮生超市近期備受關(guān)注。顧客能通過手機上的支付寶在該超市進行購物、用餐以及訂購送貨上門的商品。有媒體報道稱，顧客們無法在該超市使用現(xiàn)金購買商品，此行為被認(rèn)為涉嫌違法。

一位盒馬鮮生的公關(guān)代表在接受《環(huán)球時報》采訪時表示，事實上，國內(nèi)全部13家盒馬鮮生超市都允許顧客現(xiàn)金支付。她指出，盒馬鮮生僅僅出于方便的考慮，推薦顧客使用支付寶支付。

支付寶和微信支付是國內(nèi)主要的兩種第三方移動支付工具。兩方都發(fā)起活動，鼓勵商戶和消費者使用無現(xiàn)金支付方式。

在活動中，支付寶和微信支付都提倡建立起一個“無現(xiàn)金社會”，這也引發(fā)了人們對于現(xiàn)金是否即將消失的擔(dān)憂。

“一些線下賣家拒收現(xiàn)金，對人民幣的自然流通造成了影響，”董希淼表示。

董希淼強調(diào)，一個無現(xiàn)金社會并不意味著現(xiàn)金將完全消失。他指出，隨著經(jīng)濟的增長，現(xiàn)金的流通量依然十分龐大。

董希淼表示，要切記，中國有將近半數(shù)的人口居住在農(nóng)村地區(qū)，尤其是在不發(fā)達的西部地區(qū)，這些人無法享受到互聯(lián)網(wǎng)所帶來的創(chuàng)新成果。而大多數(shù)中國老年群體更喜歡在日常生活中使用現(xiàn)金，他補充道。

Tolerant Stance

寬容的立場

However， some experts show a tolerant stance toward mobile payments.

“Mobile payments drive financial innovation and help to build a cost-effective society，” Wang Pengbo， a finance industry analyst at Analysys， told the Global Times.

He believes that it’s “ridiculous” to question digital payment tools’ contribution toward financial development. He said that people should be more tolerant toward emerging mobile payment platforms.

“Under applicable regulations and laws， the country should continue to encourage the development of mobile payments，” advised Wang.

In the long term， various payment methods will be used by consumers， predicted Dong. “Ultimately， merchants should respect consumers’ payment habits，” Dong noted.

然而，一些＜胰炊砸貧支付表現(xiàn)出了一種寬容的立場。

“移動支付促進了金融創(chuàng)新，并有助于建立一個成本效益好的社會。”易觀金融行業(yè)分析師王蓬博在接受《環(huán)球時報》采訪時表示。

他認(rèn)為，質(zhì)疑數(shù)字支付工具對金融發(fā)展所做的貢獻相當(dāng)“可笑”。他表示，人們應(yīng)當(dāng)對新興的移動支付平臺更加寬容。

“在適用的法律法規(guī)之下，國家應(yīng)當(dāng)繼續(xù)鼓勵移動支付的發(fā)展，”王蓬博建議道。

從長遠來看，消費者將使用各式各樣的支付方式，董希淼預(yù)測。“最終，商戶還是應(yīng)該尊重消費者的支付習(xí)慣，”董希淼指出。

Word Study

boost /bu?st/ v. 使增長；使興旺

Getting that job did a lot to boost her ego.

proliferate /pr?'l?f?re?t/ v. 迅速增值；猛增

Books and articles on the subject have proliferated last year.

emerge /?'m??d?/ v. 出現(xiàn)；浮現(xiàn)

The sun emerged from behind the clouds.

ultimately /'?lt?m?tli/ adv. 最終；最后

A poor diet will ultimately lead to illness.

allege /?'led?/ v. 聲稱；斷言

It is alleged that he mistreated the prisoners.

移動支付趨勢報告范文4

關(guān)鍵詞：移動支付；機遇；障礙

中圖分類號：U172.6 文獻標(biāo)識碼：A

在中國支付清算協(xié)會主辦的首屆“中國支付清算創(chuàng)新與發(fā)展高峰論壇”上，中國人民銀行副行長劉士余在講話中表示：“央行支持三大電信運營商參與移動支付業(yè)務(wù)，豐富和發(fā)展我國的移動支付市場，推動移動產(chǎn)業(yè)做強做大。”為此，劉士余認(rèn)為接下來要盡快創(chuàng)新移動支付的模式構(gòu)架，整合各方的資源和訴求實現(xiàn)共贏發(fā)展。

1 中國移動支付發(fā)展的機遇

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以及移動終端設(shè)備的廣泛使用，越來越多的消費者將消費的快捷性和方便性排在首位，在此背景下，一種新型的支付方式-移動支付正在悄然興起。中國移動支付業(yè)務(wù)進入快速上升通道，移動支付市場前景光明。有數(shù)據(jù)顯示，我國2011年移動支付市場交易額達到742億元，移動支付用戶達1.87億，而到2014年，市場交易總額將達到3850億元，用戶達到3.87億。

數(shù)據(jù)是最有力的佐證。日前由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的調(diào)查報告顯示：“移動支付已經(jīng)成為2012年中國網(wǎng)民最期待的支付方式，有28.3%的被調(diào)查者表示會在2012年使用手機近端刷卡支付。易觀國際（微博）的統(tǒng)計證實了這一點--2011年我國移動支付用戶數(shù)已經(jīng)達到1.87億，與2010年相比增長26.4%。來看看支付機構(gòu)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)。支付寶數(shù)據(jù)表明，每天使用支付寶客戶端進行支付的用戶已經(jīng)是去年同期的6倍，并且以每天激活6萬用戶的速度激增。”

移動電子商務(wù)與移動電子商務(wù)市場的興起，在消費領(lǐng)域掀起了一股新的熱潮。眼下，手機淘寶、手機網(wǎng)購逐漸成為人們耳熟能詳?shù)拿~，包括手機銀行、手機支付、手機一卡通以及移動互聯(lián)網(wǎng)支付在內(nèi)的形式各異的應(yīng)用也受到越來越多用戶的青睞。

商業(yè)銀行對移動支付的支持，也是移動支付快速發(fā)展的一個契機。中國銀行業(yè)認(rèn)為未來的發(fā)展趨勢是移動支付化、網(wǎng)絡(luò)化和全能一體化。中國銀行業(yè)需要加快轉(zhuǎn)型來適應(yīng)這種趨勢。利率市場化的深入更是壓縮了銀行的利潤空間，商業(yè)銀行改革轉(zhuǎn)型也刻不容緩。

移動支付是一片廣闊藍海，對于中小銀行尤為重要移動支付的開展將會撬動銀行卡、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)的再次增長，為銀行業(yè)帶來巨大的手續(xù)費收入。對于中小銀行來說，開展移動支付業(yè)務(wù)有助于彌補其營業(yè)網(wǎng)點少、大客戶稀缺的缺陷，提升其競爭力，因此中小銀行更應(yīng)把握好發(fā)展機遇，積極布局產(chǎn)業(yè)鏈條。移動支付產(chǎn)業(yè)中，商業(yè)銀行霸主地位難以撼動移動支付產(chǎn)業(yè)有多種可能的商業(yè)模式，無論哪種模式，銀行業(yè)都將在其中占據(jù)重要地位。銀行是移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最重要參與者，同時銀行對移動支付應(yīng)用和安全性的控制力最強。在支付領(lǐng)域，商業(yè)銀行可能會面臨第三方支付機構(gòu)的競爭，也許會改變現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)格局，但同時也會促使銀行提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。

2 移動支付發(fā)展的障礙

目前，我國移動電子商務(wù)市場的發(fā)展速度很快，但是移動支付面臨許都問題如：安全、技術(shù)、終端以及法律規(guī)范等諸多問題都需要解決。移動支付作為電子商務(wù)市場重要保障，也同樣面臨很多障礙。

2.1 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范問題。移動支付的標(biāo)準(zhǔn)制定一直是電子商務(wù)各方關(guān)注的焦點之一。在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，移動支付的成長已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢。“無規(guī)矩不成方圓”，移動支付行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的缺失，嚴(yán)重阻礙整個電子商務(wù)良性發(fā)展的進程。工信部的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》也明確指出，要推動近距離通信（NFC）、機器到機器（M2M）等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和應(yīng)用，面向不同的行業(yè)應(yīng)用，協(xié)調(diào)制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范。同時，重點推動移動支付國家標(biāo)準(zhǔn)的制定和普及，推動移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和各應(yīng)用領(lǐng)域的相關(guān)主體加強合作，加快商業(yè)模式創(chuàng)新和社會化協(xié)作機制創(chuàng)新。

在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的層面，從國際標(biāo)準(zhǔn)上，按照人民銀行的要求銀聯(lián)已經(jīng)參加了這個組的工作，負責(zé)研究制定移動支付國際標(biāo)準(zhǔn)的ISO12812，這個標(biāo)準(zhǔn)也是與我國銀聯(lián)主導(dǎo)推動的13.56MHz技術(shù)是一致的。國家標(biāo)準(zhǔn)，在工信部電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所承擔(dān)的移動支付國家標(biāo)準(zhǔn)的編制任務(wù)，目前也已經(jīng)完成了公開的征求意見，形成了標(biāo)準(zhǔn)送審稿，也有望在2013年，這也明確了銀聯(lián)采用13.56MHz。

2.2 移動支付技術(shù)瓶頸

據(jù)相關(guān)資料顯示，“我國的移動支付技術(shù)前后經(jīng)歷了幾個階段的發(fā)展。初期是將手機短信與后臺賬戶捆綁在一起的支付模式。”初期：是將用戶的手機號與后臺中用戶的支付資金賬號進行捆綁，從而來完成支付過程。這種支付方式使用實現(xiàn)容易成本低，但是存在安全性欠缺、操作過程繁瑣復(fù)雜及即時支付率低等問題。

在我國電子商務(wù)市場快速發(fā)展的過程中，移動支付技術(shù)前后經(jīng)歷了幾次換代，正在走向非接觸式移動支付模式。目前已經(jīng)有近場數(shù)據(jù)交換（NFC）、SIMpass以及RFSIM等三種比較成熟的技術(shù)，近場數(shù)據(jù)交換（NFC）和SIMpass使用13.56MHz頻率，該頻率和協(xié)議已經(jīng)廣泛地在交通、金融等多個行業(yè)應(yīng)用，是世界公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，在我國北京和上海的一些大型超市中已經(jīng)實現(xiàn)NFC 技術(shù)。近場數(shù)據(jù)交換（NFC）經(jīng)常能夠在一些媒體雜志、電視廣告語上被提及，而且當(dāng)前一些諸如三星GALAXY Note Ⅱ、HTC One X、諾基亞Lumia 920等高端產(chǎn)品上也都已經(jīng)搭載了NFC技術(shù)。

NFC具有工作穩(wěn)定、支持主/被動通信模式、支持點對點通信、支持高加密、高安全性、產(chǎn)業(yè)鏈完整等特點，但是用戶需更換手機，推廣成本高。RFSIM更容易讓運營商控制產(chǎn)業(yè)鏈，且用戶使用門檻低，但是采用2.4GHz通信頻率，推廣的難度會較大。

2.3 支付安全。移動支付發(fā)展取決于移動平臺的安全性。在線支付本身的安全問題由于其開放性就很多，如身份認(rèn)證等，在手機終端進行的移動支付則具有著更大風(fēng)險。移動終端性能的不穩(wěn)定、應(yīng)用軟件與手機平臺的兼容性，再加上大量的手機病毒的侵襲，都讓移動支付過程障礙重重。

安全技術(shù)是影響移動支付發(fā)展的關(guān)鍵因素，安全包括很多環(huán)節(jié)，比如云存儲安全、傳輸安全、身份認(rèn)證安全等。從目前來看，加密問題和即時性問題是手機支付普及的主要障礙，雖然3G功能的手機支付時，能夠采用移動網(wǎng)絡(luò)的加密技術(shù)，并不能很有效的保證安全。如果引入短信確認(rèn)實現(xiàn)手機支付的雙重確認(rèn)方式，又會因為短信的中繼問題，有可能造成短信不能及時到達，影響支付的流程。身份識別的缺乏是限制移動支付應(yīng)用的另一個原因。當(dāng)手機僅僅當(dāng)作通話工具時，密碼保護并不是很重要。但作為支付工具時，移動信息化提高了手機等手持終端的重要程度，設(shè)備丟失、密碼被攻破、病毒發(fā)作等問題都會造成重大損失。信用體系的缺失是限制移動信息化應(yīng)用的第三大原因。在手機支付中，一些小額支付可以捆綁在手機話費中，但手機話費透支、惡意拖欠十分常見，信用意識以及體系的不完善，也制約中國移動支付的發(fā)展。

最近幾年中國電子商務(wù)市場取得了質(zhì)的飛躍，通過市場和用戶的反饋來看，中國的移動支付發(fā)展：機遇與挑戰(zhàn)并存！

參考文獻

移動支付趨勢報告范文5

中國移動通信集團貴州有限公司

綜合專業(yè)秘書

作為一項典型的功能型應(yīng)用，移動支付與視頻、閱讀等內(nèi)容型應(yīng)用存在較大差異，很難以獨立的業(yè)務(wù)形態(tài)存在，更好的選擇是作為插件生長在特定業(yè)務(wù)中。

馬年春節(jié)，至少有兩件事讓移動支付這個“準(zhǔn)新興事物”飛入了尋常百姓家。一是春晚廣告PK大戰(zhàn)中互聯(lián)網(wǎng)大佬們對移動支付表達了強烈興趣，二是迅速紅遍社交網(wǎng)絡(luò)的“搶紅包”游戲讓人們體會了一把移動支付的魅力。數(shù)據(jù)研究公司IDC報告顯示，2017年全球移動支付的金額將突破1萬億美元。今后幾年全球移動支付業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)持續(xù)走強趨勢。那么，為什么說移動支付會進化為基礎(chǔ)插件并成長為移動互聯(lián)網(wǎng)的下一站王者？為什么說移動支付是互聯(lián)網(wǎng)金融的入口級產(chǎn)品？為什么說國內(nèi)的移動支付更容易成功？且讓我們一一破拆，聊聊移動支付的那些事兒吧。

移動支付也稱為手機支付，就是允許用戶使用其移動終端對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。移動支付主要分為近場支付和遠程支付兩種，所謂近場支付，是指通過“刷手機”坐車、買東西等；遠程支付是指通過發(fā)送支付指令或借助支付工具進行支付。

1 為什么說移動支付會成長為移動互聯(lián)

網(wǎng)下一站的王者？

作為一項典型的功能型應(yīng)用，移動支付與視頻、閱讀等內(nèi)容型應(yīng)用存在較大差異，很難以獨立的業(yè)務(wù)形態(tài)存在，更好的選擇是作為插件生長在特定業(yè)務(wù)中，尤其是社交軟件等平臺級業(yè)務(wù)上，借助平臺聚集人氣的能力以更低的成本獲取用戶。因此，移動支付更有可能的演進方向是進化為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)插件。

在互聯(lián)網(wǎng)深入改變生活的今天，判斷一個產(chǎn)品能否成功的重要參考依據(jù)是在現(xiàn)實生活中對傳統(tǒng)物品的替代。類似于智能手機對于手表、MP3、掌上游戲機等傳統(tǒng)消費品的替代，移動支付以其便利、安全等特性受到廣泛青睞，勢必將在某種程度上成為錢包的替代者。

在國內(nèi)市場，中國正在加速從生產(chǎn)大國向消費大國轉(zhuǎn)型，多樣化的消費環(huán)境與個性化的消費需求大大促進了電子商務(wù)的發(fā)展，同時也將推動移動支付等新興業(yè)態(tài)的成熟。另外，以80后為代表的年輕人階層正在成長為社會的中流砥柱，消費能力正在不斷上升，這一代人的消費觀念將深刻影響未來消費業(yè)的走向，電子商務(wù)、移動支付等新型服務(wù)需求將被充分激發(fā)。

綜上，移動支付將進化為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)插件并成長為下一站王者。

2 為什么說移動支付是互聯(lián)網(wǎng)金融的入

口級產(chǎn)品？

當(dāng)移動支付遇上大數(shù)據(jù)，可挖掘利用的想象空間巨大。以信用評估為例，傳統(tǒng)銀行業(yè)受信息不對稱等因素影響，需要花費大量的人力和溝通成本完成授信，甚至要為評估不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險買單，建立一套完備的信用評估體系較為困難。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)、移動支付等工具可以將交易主體的數(shù)據(jù)（如企業(yè)的資金往來、應(yīng)收款項等）清晰地展示出來，一方面可以作為授信的重要依據(jù)，另一方面可更為方便地掌握用戶需求。

移動支付與大數(shù)據(jù)碰撞產(chǎn)生的實用業(yè)態(tài)很多，但更重要的一點是，支付所需的資金將被沉淀下來，當(dāng)用戶基數(shù)足夠大時，沉淀下來的資金總量也將十分可觀。據(jù)測算，剛剛過去的馬年春節(jié)里，微信紅包可形成60億的資金流動，日沉淀資金保守收益為420萬元，若30%的用戶沒有選擇領(lǐng)取現(xiàn)金，那么其賬戶可以產(chǎn)生18億的現(xiàn)金沉淀。巨額的現(xiàn)金沉淀將為互聯(lián)網(wǎng)金融的開展提供良好的先決條件。

因此，移動支付是互聯(lián)網(wǎng)金融的入口級業(yè)務(wù)。

3 為什么說國內(nèi)的移動支付更容易成功？

從國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史看，以騰訊為代表的“先抄后超”模式盛行。然而在互聯(lián)網(wǎng)金融、移動支付等領(lǐng)域，中國卻似乎走在了世界的前面。紅極一時的互聯(lián)網(wǎng)金融讓各種“寶”迅速掀起了一股顛覆傳統(tǒng)銀行業(yè)的力量，以余額寶為代表的各種互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品不斷沖擊著人們的視線。認(rèn)真分析不難得出結(jié)論：國家對銀行利率的監(jiān)管政策讓銀行“躺著也能把錢賺了”，居高不下的存貸差盈利能力對互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者形成了巨大的誘惑，群雄逐鹿的競爭格局將大大加速移動支付的業(yè)務(wù)普及和成熟。

因此，國內(nèi)的移動支付相對更容易成功。

4 移動支付存在的問題

移動支付趨勢報告范文6

2012年9月，招商銀行與HTC合作率先推出內(nèi)置支付模式的手機錢包，并在兩個月后又宣布與運營商聯(lián)通展開合作。

這令在移動支付領(lǐng)域被業(yè)界寄予厚望的浦發(fā)銀行有些被動。因此，浦發(fā)銀行加快了與中國移動共同研發(fā)和推廣近場支付手機的速度，并將2013年視為與中國移動深入合作的重要一年。

在銀行業(yè)為近場支付競爭打得火熱的同時，第三方支付平臺也正在為手機客戶端的遠程支付跑馬圈地，一場依附手機技術(shù)革命開展的移動支付大戰(zhàn)正酣。

兩種模式交戰(zhàn)

隨著智能手機的普及，移動支付市場開始逐漸完善。移動支付主要包括兩種形式：近場支付和遠程支付。

近場支付主是指消費者在購買商品或服務(wù)時，即時通過手機向商家進行支付，支付的處理在現(xiàn)場進行，并且在線下進行，不需要使用移動網(wǎng)絡(luò)。刷手機就能消費的模式代替了刷卡消費。

遠程支付則是指通過手機上安裝的客戶端來實現(xiàn)支付購物、充值、轉(zhuǎn)賬等功能，屬于線上行為，需要接入移動網(wǎng)絡(luò)。可以將此類的手機支付看作是網(wǎng)上支付的一種衍生。

2012年9月，招商銀行推出的手機錢包便是近場支付的一種模式，也開啟了招行意欲替代信用卡的第一步。

“銀行零售業(yè)務(wù)中的信用卡和借記卡業(yè)務(wù)是重要的支付手段。近場支付在一定程度上是對信用卡和借記卡的替代，因此，銀行啟動近場支付的動力更大一些。”某股份制銀行電子銀行部的相關(guān)負責(zé)人向本刊記者指出。

艾瑞咨詢2012年末報告認(rèn)為，商業(yè)銀行在資金賬戶介質(zhì)、終端受理布局、金融風(fēng)險控制、資本實力以及商戶和用戶群體數(shù)量方面具有先天優(yōu)勢，因此在近場支付領(lǐng)域更具優(yōu)勢。

浦發(fā)銀行是國內(nèi)最早開展近場支付的商業(yè)銀行。在中國移動的支持下，浦發(fā)銀行在試水近場支付時首選聯(lián)名卡模式。這是一張由“標(biāo)準(zhǔn)卡”和“手機卡”組成，包含電子現(xiàn)金、貸記賬戶和借記賬戶三個相互獨立的賬戶，擁有掛卡和貼卡兩種形態(tài)。

招商銀行手機錢包研發(fā)團隊的相關(guān)人士向本刊記者指出，浦發(fā)銀行聯(lián)名卡以手機掛墜的形式存在，并不能算是準(zhǔn)確意義上的手機支付，而要真正實現(xiàn)手機支付是需要對手機內(nèi)部進行改造。

因此，招商銀行率先了手機錢包，通過將銀行卡加載在內(nèi)置了安全芯片的3G手機上。后續(xù)又聯(lián)手聯(lián)通宣布推出內(nèi)置SIM卡模式的手機錢包，兩種不同的NFC移動支付方案都實現(xiàn)了手機與銀行卡的“合二為一”。

隨后，中信銀行與中國銀聯(lián)、中國移動合作，利用運營商手機SIM卡作為銀行賬戶載體，借助銀聯(lián)TSM平臺實現(xiàn)空中發(fā)卡，開卡成功并圈存或轉(zhuǎn)賬資金后，在銀聯(lián)“閃付”終端上刷手機消費。

盡管在聯(lián)名卡上搶先占有了移動支付的市場份額，但是面對洶涌而來的各種近場支付手機的推出，浦發(fā)銀行也早有準(zhǔn)備。浦發(fā)銀行移動金融部副總經(jīng)理薛建華向本刊記者指出，由于產(chǎn)業(yè)鏈比較長，浦發(fā)銀行前兩年主要精力都放在手機研發(fā)上。由于受手機使用限制，所以才推出了聯(lián)名卡。

薛建華指出，浦發(fā)銀行與中國移動共同開發(fā)的NFC內(nèi)置SIM的手機不久就會上市，現(xiàn)在已經(jīng)處于內(nèi)部測試和工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

與銀行的著力點不同，以支付寶和財付通為代表的支付公司開啟了遠程移動支付的競爭大戰(zhàn)。這些互聯(lián)網(wǎng)公司借助龐大的客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，借助二維碼加速移動支付創(chuàng)新，由線上向線下滲透。

至此，中國移動支付兩大路徑開始逐漸顯現(xiàn)：一是銀行、通信運營商、央行和銀聯(lián)主推的NFC近場支付模式；二是互聯(lián)網(wǎng)公司主推的二維碼識別+遠程支付的架構(gòu)模式。

搶占市場

目前，NFC手機的使用范圍主要在有“快閃”標(biāo)識的POS機上，與國外普遍應(yīng)用于交通、門禁、名片交換等廣闊范圍相比還相去甚遠。

“移動支付還沒有到市場爆發(fā)的拐點，發(fā)展前景如何還要看受理環(huán)境的成熟度和手機終端的發(fā)展。”薛建華認(rèn)為，現(xiàn)在眼下各家機構(gòu)都在鋪路移動支付是為了更快的搶占市場，而未來市場容量究竟有多大還很難判斷。

薛建華指出，目前移動支付最大的挑戰(zhàn)是應(yīng)用渠道推廣還比較難。“因為商業(yè)銀行的收單問題掌握在各家銀行手中，所以目前只能依靠銀行和商戶之間的良性互動來推廣NFC手機的受理范圍。但是，如果沒有監(jiān)管層統(tǒng)一的強有力政策，這個推廣速度會比較慢。”

前景并不十分明朗的移動支付領(lǐng)域，為何引起金融機構(gòu)的普遍關(guān)注，并聲勢浩大的投資推廣呢？

渣打銀行中國區(qū)首席信息官陳立明向本刊記者指出，IT方面的許多“新”的趨勢其實并不新。大數(shù)據(jù)、移動設(shè)備甚至云計算都不是新技術(shù)，只是最近市場接受力不斷增強，技術(shù)也逐漸成熟到一個臨界點，可以預(yù)見到在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域會出現(xiàn)顯著增長，特別是移動設(shè)備和大數(shù)據(jù)將帶給金融業(yè)新機遇。

“作為一家外資行，我們的分支行網(wǎng)絡(luò)比本地銀行要小很多，這使得我們在網(wǎng)絡(luò)銀行和手機銀行方面的努力更為引人注目，也使得我們更致力于發(fā)展那些完善客戶金融生活方式、金融使用渠道的解決方案。”陳立明給記者的理由同樣也能印證多數(shù)股份制銀行開展移動支付業(yè)務(wù)的初衷，即更有效地利用非物理網(wǎng)點渠道來開展業(yè)務(wù)。

某股份制銀行電子銀行部的相關(guān)負責(zé)人向記者指出，技術(shù)的進步給銀行帶來了另外一個可能，在兼顧商業(yè)利益和服務(wù)大眾客戶之間取得平衡。新技術(shù)的出現(xiàn)使銀行在不造成經(jīng)濟利益巨大損失的同時還能為客戶提供很多增值服務(wù)。

與招商銀行的手機錢包僅適用于信用卡客戶相比，浦發(fā)銀行的移動支付業(yè)務(wù)要在信用卡和借記卡上全面鋪開。目前，浦發(fā)銀行的聯(lián)名卡累計發(fā)行55萬張。

不過，薛建華指出，即使浦發(fā)銀行已經(jīng)準(zhǔn)備推出內(nèi)置SIM卡的NFC手機支付模式，但是并不會停止聯(lián)名卡的推廣應(yīng)用。“因為受手機使用限制，聯(lián)名卡還存在過渡的作用。”

“未來在手機上和移動金融發(fā)展的道路，可能是之前十年網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)走過歷程的翻版。”薛建華說。

亟待解決的安全問題

如同網(wǎng)上銀行發(fā)展以來面臨的安全問題一樣，目前發(fā)生移動支付行為是基于手機號上綁定的銀行卡、信用卡與商家之間完成支付，或者基于手機SIM卡與POS機近距離完成。故此，類似于密碼破解、信息復(fù)制、病毒感染等都有可能對移動支付造成重大的損失。

據(jù)《2012年度手機安全報告》數(shù)據(jù)顯示，2012年全年手機病毒總量達到177407個，是2011年的6.98倍，其中Android平臺為159333個，占據(jù)病毒包總量90%以上，且相對上半年，第三、四季度呈現(xiàn)突增暴漲的趨勢。

陳立明認(rèn)為，在線和移動渠道的變革給客戶帶來了極大便利，銀行的首要工作是不斷提高產(chǎn)品的安全性能以領(lǐng)先于市場。

此外，消費者意識以及相關(guān)利益者之間的協(xié)作對于推動移動支付普及也同樣至關(guān)重要。

2012年12月14日，央行中國金融移動支付系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了應(yīng)用基礎(chǔ)、安全保障、設(shè)備、支付應(yīng)用、聯(lián)網(wǎng)通用5大類35項標(biāo)準(zhǔn)。