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新店?duì)I銷方案范文1
關(guān)鍵詞:電力營銷;網(wǎng)絡(luò)安全;安全建設(shè);安全管理
1 引言
營銷業(yè)務(wù)作為“SG186”工程的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一,應(yīng)用上涵蓋了新裝增容及變更用電、資產(chǎn)管理、計(jì)量點(diǎn)管理、抄表管理、核算管理、電費(fèi)收繳、帳務(wù)管理、用電檢查管理、95598業(yè)務(wù)等領(lǐng)域,需要7×24小時(shí)不間斷、安全可靠運(yùn)行的保障[1]。因此在遵循國家電網(wǎng)公司“SG186”工程的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和信息網(wǎng)絡(luò)等級保護(hù)要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用,加強(qiáng)信息安全防護(hù),保障營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。本文針對新疆電力營銷系統(tǒng)的現(xiàn)狀,給出了一種多層次的安全防護(hù)方案,對保障營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行,保護(hù)用戶信息安全,傳輸安全、存儲安全和有效安全管理方面給出了建設(shè)意見。
2 新疆營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)狀
新疆電力營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用經(jīng)過了多年的建設(shè),目前大部分地區(qū)在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)計(jì)算、客戶服務(wù)等方面的營銷信息化都基本達(dá)到實(shí)用化程度,在客戶服務(wù)層、業(yè)務(wù)處理層、管理監(jiān)控層三個(gè)層次上實(shí)現(xiàn)了相應(yīng)的基本功能。結(jié)合新疆電力公司的實(shí)際情況,主要分析了管理現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。
2.1 管理現(xiàn)狀
根據(jù)公司總部提出的“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理”的工作思路,從管理的需求上來說,數(shù)據(jù)越集中,管理的力度越細(xì),越能夠達(dá)到精細(xì)化的管理的要求。但由于目前各地市公司的管理水平現(xiàn)狀、IT現(xiàn)狀、人員現(xiàn)狀等制約因素的限制,不可能使各地市公司的管理都能夠一步到位,尤其是邊遠(yuǎn)地區(qū)。因此,營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用管理在基于現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上逐步推進(jìn)。根據(jù)對當(dāng)前各地市公司的營銷管理現(xiàn)狀和管理目標(biāo)需求的分析,管理現(xiàn)狀可分為如下三類:實(shí)時(shí)化、精細(xì)化管理;準(zhǔn)實(shí)時(shí)、可控的管理;非實(shí)時(shí)、粗放式管理。目前大部分管理集中在第二類和第三類。
2.2 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平將直接影響營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)架構(gòu)部署,目前新疆公司信息網(wǎng)已經(jīng)形成,實(shí)現(xiàn)了公司總部到網(wǎng)省公司、網(wǎng)省公司本部到下屬地市公司的信息網(wǎng)絡(luò)互連互通,但是各地市公司在地市公司到下屬基層供電單位的之間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況差別較大,部分地市公司已經(jīng)全部建成光纖網(wǎng)絡(luò),并且有相應(yīng)的備用通道,能夠滿足實(shí)時(shí)通信的要求,部分地市公司通過租用專線方式等實(shí)現(xiàn)連接,還有一些地市公司由于受地域條件的限制,尚存在一些信息網(wǎng)絡(luò)無法到達(dá)的地方,對大批量、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)傳輸要求無法有效保證,通道的可靠性相對較差。
2.3 需求分析
營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常部署在國家電網(wǎng)公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)的核心機(jī)房,為國家電網(wǎng)公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)和國家電網(wǎng)公司外部信息網(wǎng)絡(luò)的用戶提供相關(guān)業(yè)務(wù)支持。該網(wǎng)絡(luò)涉及業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)應(yīng)用環(huán)境復(fù)雜,與外部/內(nèi)部單位之間存在大量敏感數(shù)據(jù)交換,使用人員涵蓋國家電網(wǎng)公司內(nèi)部人員,外部廠商人員,公網(wǎng)用戶等。因此,在網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)與管理等層面上都有很高的安全需求。[2]
3 關(guān)鍵技術(shù)和架構(gòu)
3.1 安全防護(hù)體系架構(gòu)
營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防護(hù)體系的總體目標(biāo)是保障營銷系統(tǒng)安全有序的運(yùn)行,規(guī)范國家電網(wǎng)公司內(nèi)部信息網(wǎng)員工和外部信息網(wǎng)用戶的行為,對違規(guī)行為進(jìn)行報(bào)警和處理。營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防護(hù)體系由3個(gè)系統(tǒng)(3維度)接入終端安全、數(shù)據(jù)傳輸安全和應(yīng)用系統(tǒng)安全三個(gè)方面內(nèi)容,以及其多個(gè)子系統(tǒng)組成,其體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。
圖1 營銷系統(tǒng)安全防護(hù)總體防護(hù)架構(gòu)
3.2 接入終端安全
接入營銷網(wǎng)的智能終端形式多樣,包括PC終端、智能電表和移動售電終端等。面臨協(xié)議不統(tǒng)一,更新?lián)Q代快,網(wǎng)絡(luò)攻擊日新月異,黑客利用安全漏洞的速度越來越快,形式越來越隱蔽等安全問題。傳統(tǒng)的基于特征碼被動防護(hù)的反病毒軟件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。需要加強(qiáng)終端的安全改造和監(jiān)管,建立完善的認(rèn)證、準(zhǔn)入和監(jiān)管機(jī)制,對違規(guī)行為及時(shí)報(bào)警、處理和備案,減小終端接入給系統(tǒng)帶來的安全隱患。
3.3 數(shù)據(jù)傳輸安全
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸未采取加密和完整性校驗(yàn)等保護(hù)措施,電力營銷數(shù)據(jù)涉及國家電網(wǎng)公司和用戶信息,安全等級較高,需要更有效的手段消除數(shù)據(jù)泄露、非法篡改信息等風(fēng)險(xiǎn)。
市場上常見的安全網(wǎng)關(guān)、防火墻、漏洞檢測設(shè)備等,都具有數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)墓δ埽軌蛴行ПWC數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴5珒H僅依靠安全設(shè)備來保證數(shù)據(jù)通道的安全也是不夠的。一旦設(shè)備被穿透,將可能造成營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶信息的泄露。除此之外,還需要采用更加安全可靠的協(xié)議和通信通道保證數(shù)據(jù)通信的安全。
3.4 應(yīng)用系統(tǒng)安全
目前營銷系統(tǒng)已經(jīng)具有針對應(yīng)用層的基于對象權(quán)限和用戶角色概念的認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制,但是這種機(jī)制還不能在網(wǎng)絡(luò)層及以下層對接入用戶進(jìn)行細(xì)粒度的身份認(rèn)證和訪問控制,營銷系統(tǒng)仍然面臨著安全風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)層及以下層,比如接入層、鏈路層等的細(xì)粒度訪問控制,從而提高應(yīng)用系統(tǒng)的安全性。
4 安全建設(shè)
營銷系統(tǒng)安全建設(shè)涉及安全網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、應(yīng)用安全以及終端安全幾個(gè)層面的安全防護(hù)方案,用以解決營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全目前存在的主要問題。
4.1 終端安全加固
終端作為營銷系統(tǒng)使用操作的發(fā)起設(shè)備,其安全性直接關(guān)系到數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩酥羶?nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的安全。終端不僅是創(chuàng)建和存放重要數(shù)據(jù)的源頭,而且是攻擊事件、數(shù)據(jù)泄密和病毒感染的源頭。這需要加強(qiáng)終端自身的安全防護(hù)策略的制定,定期檢測被攻擊的風(fēng)險(xiǎn),對安全漏洞甚至病毒及時(shí)處理。對終端設(shè)備進(jìn)行完善的身份認(rèn)證和權(quán)限管理,限制和阻止非授權(quán)訪問、濫用、破壞行為。
目前公司主要的接入終端有PC、PDA、無線表計(jì)、配變檢測設(shè)備、應(yīng)急指揮車等。由于不同終端采用的操作系統(tǒng)不同,安全防護(hù)要求和措施也不同,甚至需要根據(jù)不同的終端定制相應(yīng)的安全模塊和安全策略,主要包括:針對不同終端(定制)的操作系統(tǒng)底層改造加固;終端接入前下載安裝可信任插件;采用兩種以上認(rèn)證技術(shù)驗(yàn)證用戶身份;嚴(yán)格按權(quán)限限制用戶的訪問;安裝安全通信模塊,保障加密通訊及連接;安裝監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)控終端操作行為;安裝加密卡/認(rèn)證卡,如USBKEY/PCMCIA/ TF卡等。
4.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全防護(hù)是針對網(wǎng)絡(luò)的軟硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的信息傳輸情況以及網(wǎng)絡(luò)自身邊界的安全狀況進(jìn)行安全防護(hù)。確保軟硬件設(shè)備整體在營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中安全有效工作。
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全包括國家電網(wǎng)公司信息內(nèi)、外網(wǎng)營銷管理系統(tǒng)域中的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安全防護(hù)。主要防護(hù)措施包括,對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行加固,及時(shí)安裝殺毒軟件和補(bǔ)丁,定期更新弱點(diǎn)掃描系統(tǒng),并對掃描出的弱點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行處理。采用身份認(rèn)證、IP、MAC地址控制外來設(shè)備的接入安全,采用較為安全的SSH、HTTPS等進(jìn)行遠(yuǎn)程管理。對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件進(jìn)行備份。對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全事件進(jìn)行定期或?qū)崟r(shí)審計(jì)。采用硬件雙機(jī)、冗余備份等方式保證關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備正常安全工作,保證營銷管理系統(tǒng)域中的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)鏈路冗余。
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)傳輸安全
營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)可能會被截獲、篡改、刪除,因此應(yīng)當(dāng)建立安全的通信傳輸網(wǎng)絡(luò)以保證網(wǎng)絡(luò)信息的安全傳輸。
在非邊遠(yuǎn)地方建立專用的電力通信網(wǎng)絡(luò)方便營銷系統(tǒng)的用戶安全使用、在邊遠(yuǎn)的沒有覆蓋電力局和供電營業(yè)所的地方,采用建立GPRS、GSM,3G專線或租用運(yùn)營商ADSL、ISDN網(wǎng)絡(luò)專網(wǎng)專用的方式,保障電力通信安全。
電力營銷技術(shù)系統(tǒng)與各個(gè)銀行網(wǎng)上銀行、郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)、電費(fèi)代繳機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作繳費(fèi),極大方便電力客戶繳費(fèi)。為了提高通道的安全性,形成了營銷系統(tǒng)信息內(nèi)網(wǎng)、銀行郵政等儲蓄系統(tǒng)、internet公網(wǎng)、供電中心網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)封閉環(huán)路,利用專網(wǎng)或VPN、加密隧道等技術(shù)提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院涂煽啃浴?/p>
在數(shù)據(jù)傳輸之前需要進(jìn)行設(shè)備間的身份認(rèn)證,在認(rèn)證過程中網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目诹钚畔⒔姑魑膫魉停赏ㄟ^哈希(HASH)單向運(yùn)算、SSL加密、Secure Shell(SSH)加密、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(Public Key Infrastructure 簡稱PKI)等方式實(shí)現(xiàn)。
此外,為保證所傳輸數(shù)據(jù)的完整性需要對傳輸數(shù)據(jù)加密處理。系統(tǒng)可采用校驗(yàn)碼等技術(shù)以檢測和管理數(shù)據(jù)、鑒別數(shù)據(jù)在傳輸過程中完整性是否受到破壞。在檢測到數(shù)據(jù)完整性被破壞時(shí),采取有效的恢復(fù)措施。
4.2.3 網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)
網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)主要基于根據(jù)不同安全等級網(wǎng)絡(luò)的要求劃分安全區(qū)域的安全防護(hù)思想。營銷系統(tǒng)安全域邊界,分為同一安全域內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)之間的內(nèi)部邊界,和跨不同安全域之間的網(wǎng)絡(luò)外部邊界兩類。依據(jù)安全防護(hù)等級、邊界防護(hù)和深度防護(hù)標(biāo)準(zhǔn),具有相同安全保護(hù)需求的網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng),相互信任,具有相同的訪問和控制策略,安全等級相同,被劃分在同一安全域內(nèi)[3],采用相同的安全防護(hù)措施。
加強(qiáng)外部網(wǎng)絡(luò)邊界安全,可以采用部署堡壘機(jī)、入侵檢測、審計(jì)管理系統(tǒng)等硬件加強(qiáng)邊界防護(hù),同時(shí)規(guī)范系統(tǒng)操作行為,分區(qū)域分級別加強(qiáng)系統(tǒng)保護(hù),減少系統(tǒng)漏洞,提高系統(tǒng)內(nèi)部的安全等級,從根本上提高系統(tǒng)的抗攻擊性。
跨安全域傳輸?shù)臄?shù)據(jù)傳輸需要進(jìn)行加密處理。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加密,啟動系統(tǒng)的加密功能或增加相應(yīng)模塊實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加密,也可采用第三方VPN等措施實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)加密。
4.3 主機(jī)安全
從增強(qiáng)主機(jī)安全的層面來增強(qiáng)營銷系統(tǒng)安全,采用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(Virtual Private Network 簡稱VPN)等技術(shù),在用戶網(wǎng)頁(WEB)瀏覽器和服務(wù)器之間進(jìn)行安全數(shù)據(jù)通信,提高主機(jī)自身安全性,監(jiān)管主機(jī)行,減小用戶錯誤操作對系統(tǒng)的影響。
首先,掃描主機(jī)操作系統(tǒng)評估出配置錯誤項(xiàng),按照系統(tǒng)廠商或安全組織提供的加固列表對操作系統(tǒng)進(jìn)行安全加固,以達(dá)到相關(guān)系統(tǒng)安全標(biāo)準(zhǔn)。安裝第三方安全組件加強(qiáng)主機(jī)系統(tǒng)安全防護(hù)。采用主機(jī)防火墻系統(tǒng)、入侵檢測/防御系統(tǒng)(IDS/IPS)、監(jiān)控軟件等。在服務(wù)器和客戶端上部署專用版或網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件系統(tǒng)或病毒防護(hù)系統(tǒng)等。
此外,還需要制定用戶安全策略,系統(tǒng)用戶管理策略,定義用戶口令管理策略[4]。根據(jù)管理用戶角色分配用戶權(quán)限,限制管理員使用權(quán)限,實(shí)現(xiàn)不同管理用戶的權(quán)限分離。對資源訪問進(jìn)行權(quán)限控制。依據(jù)安全策略對敏感信息資源設(shè)置敏感標(biāo)記,制定訪問控制策略嚴(yán)格管理用戶對敏感信息資源的訪問和操作。
4.4 數(shù)據(jù)庫安全
數(shù)據(jù)庫安全首要是數(shù)據(jù)存儲安全,包括敏感口令數(shù)據(jù)非明文存儲,對關(guān)鍵敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)加密存儲,本地?cái)?shù)據(jù)備份與恢復(fù),關(guān)鍵數(shù)據(jù)定期備份,備份介質(zhì)場外存放和異地備份。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變更時(shí),定期進(jìn)行備份恢復(fù)測試,以保證所備份數(shù)據(jù)安全可靠。
數(shù)據(jù)安全管理用于數(shù)據(jù)庫管理用戶的身份認(rèn)證,制定用戶安全策略,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用戶管理策略,口令管理的相關(guān)安全策略,用戶管理策略、用戶訪問控制策略,合理分配用戶權(quán)限。
數(shù)據(jù)庫安全審計(jì)采用數(shù)據(jù)庫內(nèi)部審計(jì)機(jī)制或第三方數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行安全審計(jì),并定期對審計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析處理。對較敏感的存儲過程加以管理,限制對敏感存儲過程的使用。及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫程序補(bǔ)丁。經(jīng)過安全測試后加載數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)補(bǔ)丁,提升數(shù)據(jù)庫安全。
數(shù)據(jù)庫安全控制、在數(shù)據(jù)庫安裝前,必須創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的管理員組,服務(wù)器進(jìn)行訪問限制,制定監(jiān)控方案的具體步驟。工具配置參數(shù),實(shí)現(xiàn)同遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫之間的連接[5]。
數(shù)據(jù)庫安全恢復(fù),在數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入時(shí),和數(shù)據(jù)庫發(fā)生故障時(shí),數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)冷備份恢復(fù)和數(shù)據(jù)庫熱備份恢復(fù)。
4.5 應(yīng)用安全
應(yīng)用安全是用戶對營銷系統(tǒng)應(yīng)用的安全問題。包括應(yīng)用系統(tǒng)安全和系統(tǒng)的用戶接口和數(shù)據(jù)接口的安全防護(hù)。
4.5.1 應(yīng)用系統(tǒng)安全防護(hù)
應(yīng)用系統(tǒng)安全防護(hù)首先要對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全測評、安全加固,提供系統(tǒng)資源控制功能以保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。定期對應(yīng)用程序軟件進(jìn)行弱點(diǎn)掃描,掃描之前應(yīng)更新掃描器特征代碼;弱點(diǎn)掃描應(yīng)在非核心業(yè)務(wù)時(shí)段進(jìn)行,并制定回退計(jì)劃。依據(jù)掃描結(jié)果,及時(shí)修復(fù)所發(fā)現(xiàn)的漏洞,確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。
4.5.2 用戶接口安全防護(hù)
對于用戶訪問應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接口需采取必要的安全控制措施,包括對同一用戶采用兩種以上的鑒別技術(shù)鑒別用戶身份,如采用用戶名/口令、動態(tài)口令、物理識別設(shè)備、生物識別技術(shù)、數(shù)字證書身份鑒別技術(shù)等的組合使用。對于用戶認(rèn)證登陸采用包括認(rèn)證錯誤及超時(shí)鎖定、認(rèn)證時(shí)間超出強(qiáng)制退出、認(rèn)證情況記錄日志等安全控制措施。采用用戶名/口令認(rèn)證時(shí),應(yīng)當(dāng)對口令長度、復(fù)雜度、生存周期進(jìn)行強(qiáng)制要求。
同時(shí),為保證用戶訪問重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)過程的安全保密,用戶通過客戶端或WEB方式訪問應(yīng)用系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)考慮進(jìn)行加密傳輸,如網(wǎng)上營業(yè)廳等通過Internet等外部公共網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問必須采用SSL等方式對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸。杜絕經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)挠脩裘⒖诹畹日J(rèn)證信息應(yīng)當(dāng)明文傳輸和用戶口令在應(yīng)用系統(tǒng)中明文存儲。
4.5.3 數(shù)據(jù)接口安全防護(hù)
數(shù)據(jù)接口的安全防護(hù)分為安全域內(nèi)數(shù)據(jù)接口的安全防護(hù)和安全域間數(shù)據(jù)接口的安全防護(hù)。安全域內(nèi)數(shù)據(jù)接口在同一安全域內(nèi)部不同應(yīng)用系統(tǒng)之間,需要通過網(wǎng)絡(luò)交換或共享數(shù)據(jù)而設(shè)置的數(shù)據(jù)接口;安全域間數(shù)據(jù)接口是跨不同安全域的不同應(yīng)用系統(tǒng)間,需要交互或共享數(shù)據(jù)而設(shè)置的數(shù)據(jù)接口。
5 安全管理
安全管理是安全建設(shè)的各項(xiàng)技術(shù)和措施得以實(shí)現(xiàn)不可缺少的保障,從制度和組織機(jī)構(gòu)到安全運(yùn)行、安全服務(wù)和應(yīng)急安全管理,是一套標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的流程規(guī)范,主要包括以下方面。
5.1 安全組織機(jī)構(gòu)
建立營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用安全防護(hù)的組織機(jī)構(gòu),并將安全防護(hù)的責(zé)任落實(shí)到人,安全防護(hù)組織機(jī)構(gòu)可以由專職人員負(fù)責(zé),也可由運(yùn)維人員兼職。
5.2 安全規(guī)章制度
建立安全規(guī)章制度,加強(qiáng)安全防護(hù)策略管理,軟件系統(tǒng)安全生命周期的管理,系統(tǒng)安全運(yùn)維管理,安全審計(jì)與安全監(jiān)控管理,以及口令管理、權(quán)限管理等。確保安全規(guī)章制度能夠有效落實(shí)執(zhí)行。
5.3 安全運(yùn)行管理
在系統(tǒng)上線運(yùn)行過程中,遵守國家電網(wǎng)公司的安全管理規(guī)定,嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全保密、網(wǎng)絡(luò)資源使用、辦公環(huán)境等的安全規(guī)定。
首先,系統(tǒng)正式上線前應(yīng)進(jìn)行專門的系統(tǒng)安全防護(hù)測試,應(yīng)確認(rèn)軟件系統(tǒng)安全配置項(xiàng)目準(zhǔn)確,以使得已經(jīng)設(shè)計(jì)、開發(fā)的安全防護(hù)功能正常工作。
在上線運(yùn)行維護(hù)階段,應(yīng)定期對系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行全面審計(jì),包括網(wǎng)絡(luò)審計(jì)、主機(jī)審計(jì)、數(shù)據(jù)庫審計(jì),業(yè)務(wù)應(yīng)用審計(jì)等。每次審計(jì)應(yīng)記入審計(jì)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)進(jìn)入問題處理流程。建立集中日志服務(wù)器對營銷交易安全域中網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備日志進(jìn)行集中收集存儲和管理。
軟件升級改造可能會對原來的系統(tǒng)做出調(diào)整或更改,此時(shí)也應(yīng)從需求、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施上線等的整個(gè)生命周期對運(yùn)行執(zhí)行新的安全管理。
5.4 安全服務(wù)
安全服務(wù)的目的是保障系統(tǒng)建設(shè)過程中的各個(gè)階段的有效執(zhí)行,問題、變更和偏差有效反饋,及時(shí)解決和糾正。從項(xiàng)目層面進(jìn)行推進(jìn)和監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)展,確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)。
從項(xiàng)目立項(xiàng)、調(diào)研、開發(fā)到實(shí)施、驗(yàn)收、運(yùn)維等各個(gè)不同階段,可以階段性開展不同的安全服務(wù),包括安全管理、安全評審、安全運(yùn)維、安全訪談、安全培訓(xùn)、安全測試、安全認(rèn)證等安全服務(wù)。
5.5 安全評估
安全評估是對營銷系統(tǒng)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估(Risk Assessment),在風(fēng)險(xiǎn)尚未發(fā)生或產(chǎn)生嚴(yán)重后果之前對其造成后果的危險(xiǎn)程度進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的策略減少或杜絕風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。
營銷系統(tǒng)的安全評估主要是針對第三方使用人員,評估內(nèi)容涵蓋,終端安全和接入網(wǎng)絡(luò)安全。根據(jù)國家電網(wǎng)公司安全等級標(biāo)準(zhǔn),對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入網(wǎng)絡(luò)安全等級進(jìn)行測評,并給出測評報(bào)告和定期加固改造辦法,如安裝終端加固軟件/硬件,安裝監(jiān)控軟件、增加網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、增加安全策略,包括禁止違規(guī)操作、禁止越權(quán)操作等。
5.6 應(yīng)急管理
為了營銷系統(tǒng)7×24小時(shí)安全運(yùn)行,必須建立健全快速保障體系,在系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),有效處理和解決問題,最大限度減小不良影響和損失,制定合理可行的應(yīng)急預(yù)案,主要內(nèi)容包括:明確目標(biāo)或要求,設(shè)立具有專門的部門或工作小組對突發(fā)事件能夠及時(shí)反應(yīng)和處理。加強(qiáng)規(guī)范的應(yīng)急流程管理,明確應(yīng)急處理的期限和責(zé)任人。對于一定安全等級的事件,要及時(shí)或上報(bào)。
6 實(shí)施部署
營銷系統(tǒng)為多級部署系統(tǒng)。根據(jù)國家電網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)分區(qū)域安全防護(hù)的指導(dǎo)思想原則,結(jié)合新疆多地市不同安全級別需求的實(shí)際情況,營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)整體安全部署如圖2所示。
在營銷系統(tǒng)部署中,對安全需求不同的地市子網(wǎng)劃分不同的安全域,網(wǎng)省管控平臺部署在網(wǎng)省信息內(nèi)網(wǎng),負(fù)責(zé)對所有安全防護(hù)措施的管控和策略的下發(fā),它是不同安全級別地市子系統(tǒng)信息的管理控制中心,也是聯(lián)接總部展示平臺的橋梁,向國網(wǎng)總公司提交營銷系統(tǒng)安全運(yùn)行的數(shù)據(jù)和報(bào)表等信息。
7 結(jié)束語
電力營銷網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展伴隨電力營銷技術(shù)的發(fā)展而不斷更新,伴隨安全技術(shù)的不斷進(jìn)步而不斷進(jìn)步。電力營銷網(wǎng)絡(luò)的安全不僅僅屬于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全范疇,也屬于網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)范疇,其安全工作是一個(gè)系統(tǒng)化,多元化的工作,立足于信息內(nèi)網(wǎng)安全,覆蓋信息外網(wǎng)安全和其他網(wǎng)絡(luò)。
本文基于新疆電力營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀,結(jié)合現(xiàn)有安全技術(shù)和安全管理手段來提高營銷系統(tǒng)整體安全水平,為提升原有網(wǎng)絡(luò)的安全性,構(gòu)造一個(gè)安全可靠的電力營銷網(wǎng)絡(luò)提供了一套安全解決方案,對國家電網(wǎng)其他具有類似需求的網(wǎng)省公司營銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全問題解決提供參考和借鑒。
參考文獻(xiàn)
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作者簡介:劉陶(1983-),男,漢族,四川樂山,本科,技師,電力營銷稽查與實(shí)施調(diào)度。
陳曉云(1974-),女,大專,技師,新疆烏魯木齊,電力營銷稽查。
新店?duì)I銷方案范文2
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的日新月異,由此衍生的新行業(yè)“電子商務(wù)”,也被眾多國際著名風(fēng)投所重視,成為資本投資的新領(lǐng)域。我國的電子商務(wù)在近年來呈現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展趨勢,各種電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般萌發(fā),尤其是07年馬云的阿里巴巴,在香港上市之后一鳴驚人,締造了“電子商務(wù)”行業(yè)的一個(gè)神話。而在剛剛過去的2010年,就有當(dāng)當(dāng)、麥考林、搜房網(wǎng)等國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)先后上市,對此很多業(yè)內(nèi)分析人士表示,中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷催生的電子商務(wù)模式,正在引發(fā)一輪新的資本效應(yīng)。
馬云曾經(jīng)談到阿里巴巴的成功經(jīng)歷時(shí),曾得意的說到,“電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展,得中小企業(yè)者得天下”。阿里巴巴曾經(jīng)因?yàn)闉闊o數(shù)中小企業(yè)客戶提供商機(jī),而獲得了廣大中小商企的青睞,如今,在廣州、深圳、溫州等地,一個(gè)新型電子商務(wù)解決方案——“客多推廣”,引來了當(dāng)?shù)厣碳业臒崤酰⒋笥邢砣虻内厔荨臅T管理到提升品牌影響力,從拓展企業(yè)渠道到提供精準(zhǔn)營銷解決方案,“客多推廣”為當(dāng)?shù)爻鞘猩倘?jīng)濟(jì)中的商家們提供各個(gè)方面的幫助,解決特別是中小商企面臨的經(jīng)營難題,為中小商企吸引客源并維護(hù)其對品牌的忠誠度。
更為獨(dú)特的是,由客多公司提出的,打造“商圈異業(yè)消費(fèi)鏈商盟”的獨(dú)特商業(yè)模式。作為商圈精準(zhǔn)營銷的專家,商圈異業(yè)消費(fèi)鏈商盟商業(yè)模式的倡導(dǎo)者、領(lǐng)先的城市消費(fèi)行業(yè)精準(zhǔn)營銷解決方案供應(yīng)商,客多公司一方面憑借“客多推廣”將整合的商家及優(yōu)惠信息通過優(yōu)惠聯(lián)播網(wǎng)傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,從而幫助服務(wù)業(yè)商家實(shí)現(xiàn)“讓客戶來找您”的精準(zhǔn)營銷效果;另一方面把消費(fèi)鏈上構(gòu)成商圈異業(yè)商盟合作的多個(gè)獨(dú)立商家,通過客多獨(dú)特的推廣服務(wù)模式在無形中整合為一個(gè)堅(jiān)固的聯(lián)合體,以協(xié)助服務(wù)業(yè)商家構(gòu)建異業(yè)消費(fèi)鏈商盟合作關(guān)系,利用整合的優(yōu)勢,相互之間互通互聯(lián)的口碑相傳方式,在為消費(fèi)鏈商盟中的盟友們贏得品牌知名度的同時(shí),也拓寬了他們自身的營銷渠道,獲得了更大的商機(jī)。
新店?duì)I銷方案范文3
[關(guān)鍵詞] 胺碘酮;急性心肌梗死;院前急救;預(yù)防性應(yīng)用
[中圖分類號] R542.2+2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673-7210(2016)01(a)-0133-04
Prophylactic application effect of Amiodarone in pre-hospital first aid of acute myocardial infarction
TANG Xiaowen LI Zaixuan HU Qiang
Department of Emergency, the Second People′s Hospital of Neijiang City, Sichuan Province, Neijiang 641100, China
[Abstract] Objective To explore prophylactic application effect of Amiodarone in pre-hospital first aid of acute myocardial infarction. Methods 80 patients with acute myocardial infarction in the Second People′s Hospital of Neijiang City in Sichuan Province from May 2014 to April 2015 were selected, they were divided into two groups by different pre-hospital emergency treatment. Control group (lidocaine treatment) was 38 cases and observation group (Amiodarone treatment) was 42 cases. Two groups were treated with 3 d. Change in blood gas analysis before and after treatment, prognosis, the average number of defibrillation, the average day of hospitalization and adverse event between two groups were observed. Results Before treatment, PaO2[(63.2±7.3), (63.7±7.5)mmHg], PaCO2[(86.1±7.2), (85.9±7.0)mmHg] of observation group and control group were compared, with no statistical difference (P > 0.05). After treatment, PaO2[(70.3±5.6)mmHg], PaCO2[(68.1±5.2)mmHg] of control group were improved than before treatment, PaO2[(77.1±6.2)mmHg], PaCO2[(60.3±6.3)mmHg] of observation group were improved than before treatment and control group, with statistical differences (P < 0.05). Rescue success rate of observation group (97.6%) was higher than that of control group (84.2%), the recurrence rate of myocardial infarction in observation group (2.4%) was lower than that in control group (10.5%), with statistical differences (P < 0.05). The average number of defibrillation in observation group [(1.3±0.4) times] was less than that in control group [(3.7±0.8) times], the average day of hospitalization in observation group [(7.5±2.5)d] was shorter than that in control group [(10.6±3.7)d], with statistical differences (P < 0.05). Observation group was no adverse reaction, control group was 4 cases (10.5%) of adverse reaction. Conclusion Amiodarone applied in pre-hospital first aid of acute myocardial infarction can obviously improve clinical symptoms of patients, reduce adverse reaction, improve the prognosis, it is worthy of clinical popularization and application.
[Key words] Amiodarone; Acute myocardial infarction; Pre-hospital first aid; Prophylactic application
近年來隨著社會發(fā)展,物質(zhì)生活水平提高,飲食結(jié)構(gòu)改變和生活壓力增加,心血管疾病發(fā)生率也有所提高[1-2]。急性心肌梗死作為常見的急診科病癥,其發(fā)生率也隨之增高,世界上每年有接近800萬例患者死于急性心肌梗死,嚴(yán)重影響患者的生活和生命安全[3-4]。有效的院前急救不僅關(guān)系到急性心肌梗死患者預(yù)后恢復(fù)水平,同時(shí)也關(guān)系到患者生命安全[5-6]。胺碘酮在急性心肌梗死患者中應(yīng)用比較廣泛,本研究通過對四川省內(nèi)江市第二人民醫(yī)院(以下簡稱“我院”)急性心肌梗死患者的臨床資料進(jìn)行分析,以探討胺碘酮在急性心肌梗死患者院前急救中的應(yīng)用效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取我院2014年5月~2015年4月收治的急性心肌梗死患者80例,依據(jù)院前急救治療方式不同進(jìn)行臨床分組,對照組(利多卡因組)38例,其中男20例,女18例;年齡49~78歲,平均(57.9±11.7)歲;心肌梗死部位:廣泛前壁17例,前間壁15例,下壁2例,下壁+后壁2例,前間壁+前壁2例;發(fā)病到接診時(shí)間21~41 min,平均(30.4±10.2)min。觀察組(胺碘酮組)42例,其中男22例,女20例;年齡48~76歲,平均(59.6±12.3)歲;心肌梗死部位:廣泛前壁20例,前間壁17例,下壁2例,下壁+后壁2例,前間壁+前壁1例;發(fā)病到接診時(shí)間20~42 min,平均(31.6±10.1)min。納入標(biāo)準(zhǔn):80例患者均有不同程度的缺血性胸痛感,心電圖檢查可見ST段抬高,病理性Q波改變,肌鈣蛋白有動態(tài)性變化,確診為急性心肌梗死患者[7-8]。排除標(biāo)準(zhǔn):溶栓禁忌證患者,其他重要臟器嚴(yán)重疾病患者。兩組患者一般資料比較,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P > 0.05),具有可比性。
1.2 方法
兩組均注意在急救現(xiàn)場對患者病情進(jìn)行詢問,充分了解以往心血管疾病發(fā)病史,進(jìn)行初步診斷之后,給予基礎(chǔ)性急救措施,如吸氧、臥床休息、止痛。
對照組:根據(jù)患者病情靜脈注射100 mg利多卡因(北京紫竹藥業(yè)有限公司,100 mg/支,批號:H20130516),其劑量可以根據(jù)臨床需要進(jìn)行調(diào)整,如果有必要調(diào)整每間隔15 min重復(fù)性注射利多卡因,注意總劑量不能超過300 mg。觀察組:給予靜脈注射胺碘酮(上海第一生化藥業(yè)有限公司,150 mg/支,國藥準(zhǔn)字J20130056)進(jìn)行治療,根據(jù)體重調(diào)整胺碘酮劑量,一般為2~3 mg/kg+20 mL等滲葡萄糖水,靜脈推注,在5~10 min內(nèi)推注完成;30 min后患者沒有效果,按照1~2 mg/kg劑量進(jìn)行追加治療,每24小時(shí)1次,胺碘酮總劑量不能超過720 mg,胺碘酮的用量逐步遞減,在3 d后停止使用;如果患者有室顫出現(xiàn),注意進(jìn)行除顫,在復(fù)律之后再靜脈滴注150 mg胺碘酮,注意靜脈泵入胺碘酮劑量速度為0.5~1.5 mg/min,靜脈滴注3 d,根據(jù)患者的病情變化降低使用劑量,直到最后停用。
1.3 觀察指標(biāo)
①觀察兩組治療前后血?dú)夥治鲎兓闆r,包括氧分壓(PaO2)、二氧化碳分壓(PaCO2);②觀察兩組預(yù)后情況,包括搶救成功率、心肌梗死復(fù)發(fā)率;③觀察兩組平均除顫次數(shù)、平均住院天數(shù);④觀察兩組不良反應(yīng)發(fā)生情況,包括竇性心律過緩、竇性停搏、低血壓、胸悶不適等。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理,計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn),以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組患者治療前后血?dú)夥治鼋Y(jié)果比較
兩組治療前PaO2、PaCO2比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P > 0.05);兩組治療后PaO2、PaCO2均較治療前改善,觀察組治療后PaO2、PaCO2改善較對照組明顯,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05)。見表1。
2.2 兩組患者搶救成功率、心肌梗死復(fù)發(fā)率比較
觀察組搶救成功率高于對照組,心肌梗死復(fù)發(fā)率低于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05)。見表2。
2.3 兩組患者平均除顫次數(shù)、平均住院天數(shù)比較
觀察組平均除顫次數(shù)少于對照組,平均住院天數(shù)短于對照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05)。見表3。
2.4 兩組患者不良反應(yīng)發(fā)生情況
觀察組無不良反應(yīng)發(fā)生;對照組有4例(10.5%)發(fā)生不良反應(yīng),分別為竇性心律過緩、竇性停搏、低血壓、胸悶不適,各1例。
3 討論
新店?duì)I銷方案范文4
關(guān)鍵詞:必勝客;網(wǎng)絡(luò)宣傳;新店;策劃
中圖分類號:F274 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)26-0143-03
引言
必勝客是全球最大餐飲集團(tuán)――百勝集團(tuán)旗下的一員,自1990年在北京設(shè)立首家店鋪以來,至2013年7月底,已在中國130多個(gè)城市開設(shè)了超過800家連鎖店,員工超過9萬人,而且還在不斷地進(jìn)行新店選址、開業(yè)籌備[1-2]。隨著必勝客在中國的發(fā)展壯大,為了擴(kuò)大市場份額和提高競爭力,必勝客不斷更新市場定位,從“休閑餐飲”、“歡樂餐廳”的定位模式逐漸演變?yōu)樽约邯?dú)創(chuàng)的西餐“全新概念”,又到今天的“pizza and more”,目的就是讓消費(fèi)者體會到必勝客餐飲的豐富多彩和產(chǎn)品多樣化,滿足消費(fèi)者的口味需求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,網(wǎng)絡(luò)已成為人們接觸外界的主要窗口。必勝客的目標(biāo)群體是7―30歲的年輕人,而這個(gè)年齡段的人更是網(wǎng)絡(luò)的主要運(yùn)用群體。大家通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息并高效快速地傳播信息,形成群體效仿的效果。必勝客在進(jìn)行新店開業(yè)策劃時(shí),可以創(chuàng)新宣傳方式,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行新店開業(yè)宣傳,從而迅速擴(kuò)大新店的知名度,提高產(chǎn)品的銷售額。
一、必勝客新店開業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳的必要性
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2013年12月,我國網(wǎng)民的總數(shù)量已高達(dá)6.18億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%,而且一年新增網(wǎng)民的規(guī)模為5 358萬人;同時(shí),中國手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量達(dá)到5億人,全年增加8 009萬人;網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模更是在不斷地壯大,達(dá)到3.02億人,使用率達(dá)到48.9%,相比2012年增長6個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)充分說明,在信息化時(shí)代網(wǎng)絡(luò)以其時(shí)效性和交互性而倍受人們的青睞,融入了人們生活的方方面面。
在競爭越來越激烈的餐飲市場,必勝客新店只有不斷通過出其不意和創(chuàng)新獨(dú)特的宣傳方式,才能快速引起消費(fèi)者關(guān)注和了解的欲望。新店在開業(yè)期間,由于剛剛建立而尚不被顧客知曉,知名度基本為零,因此,需要通過強(qiáng)有力的宣傳活動,形成有效的聲勢。傳統(tǒng)的宣傳方式,如電視宣傳雖然輻射的人群規(guī)模相對較大,但并不能有針對性地輻射到新店商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客,并且宣傳費(fèi)用太高,成本太大;同樣,廣播宣傳輻射的人群也較為有限,并缺乏針對性。而網(wǎng)絡(luò)宣傳則具有影響范圍廣、涉及人群多、作用時(shí)間長、使用費(fèi)用低的優(yōu)勢,同時(shí)可以使用網(wǎng)絡(luò)定位功能對必勝客新店商圈內(nèi)消費(fèi)群體進(jìn)行選擇和引導(dǎo)。
必勝客新店的網(wǎng)絡(luò)宣傳可以針對不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、愛好,結(jié)合產(chǎn)品的賣點(diǎn)制定針對性的宣傳方案,快速、高效地傳播給廣大的消費(fèi)者,從而吸引消費(fèi)者的關(guān)注,提高必勝客新店的知名度和首選度。必勝客新店的網(wǎng)絡(luò)宣傳同時(shí)可以突出必勝客的產(chǎn)品和服務(wù)特色,培養(yǎng)和鞏固忠誠顧客,強(qiáng)化必勝客在休閑餐飲市場的競爭優(yōu)勢。此外,必勝客新店可以通過各種網(wǎng)絡(luò)宣傳工具展示新店開業(yè)期間舉行的各種公益性促銷活動,既提高了必勝客品牌的美譽(yù)度,在目標(biāo)顧客的心中樹立起良好的企業(yè)形象,也幫助必勝客目標(biāo)顧客形成良好的休閑消費(fèi)理念,刺激顧客的消費(fèi)需求,幫助新店占領(lǐng)商圈周邊的市場。
二、網(wǎng)絡(luò)宣傳主要工具分析
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的主要工具有官方網(wǎng)站、微博、微信、QQ、貼吧等形式,下面根據(jù)宣傳工具的特點(diǎn)進(jìn)行一一闡述。
官方網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的主要工具,是一種專用、權(quán)威、公開性質(zhì)的網(wǎng)站。在官方網(wǎng)站上,企業(yè)可以產(chǎn)品的基本信息,樹立品牌獨(dú)特的形象,及時(shí)更新企業(yè)的新聞,及各個(gè)直營店的地址和聯(lián)系方式等,從而讓網(wǎng)民真實(shí)迅速地了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài),方便目標(biāo)顧客前去購買和消費(fèi)。微博是一種人們可以通過互相關(guān)注而分享簡短實(shí)時(shí)信息的廣播式社交網(wǎng)絡(luò)平臺,具有140個(gè)字?jǐn)?shù)的限制。微博具有便捷性,信息的要求較低,操作十分簡單,并且擁有很廣泛的使用人群,信息的傳播數(shù)量具有裂變的效果。微信是一個(gè)為用戶提供快速、便捷通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序,微信用戶可以進(jìn)行跨通信運(yùn)營商、跨手機(jī)系統(tǒng)交流,只需要小部分流量便可快速發(fā)送免費(fèi)語音短信、視頻、圖片和文字。同時(shí),微信也具有分享位置的功能,可以通過共享心情、圖片等吸引附近的人,與其成為好友。對于企業(yè)而言,微信的定位功能更便于企業(yè)抓住目標(biāo)顧客。
QQ是一種人們較早利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和交流的工具,使用人群眾多。通過QQ人們可以分享彼此的心情,操作十分簡單、方便、快捷。QQ還具有對附近人群進(jìn)行定位的功能,同時(shí)還增加了吃喝玩樂的操作板塊,幫助消費(fèi)者了解附近的美食和娛樂設(shè)施。這為必勝客新店開展網(wǎng)絡(luò)宣傳創(chuàng)造了機(jī)會。必勝客新店在開業(yè)期間,可以充分利用QQ上述功能,對周邊的目標(biāo)顧客展開網(wǎng)絡(luò)宣傳。由于QQ使用人群比較廣泛,必勝客新店開業(yè)的相關(guān)信息會被Q友們快速地傳播,從而提高必勝客新店網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。
貼吧通過與各種搜素引擎緊密相結(jié)合,提供了一個(gè)網(wǎng)民們可以按照關(guān)鍵詞進(jìn)行溝通、交流的空間。在貼吧上,網(wǎng)民可以表達(dá)自己的心情,分享彼此的愛好,而且可以很快地進(jìn)行大范圍擴(kuò)散,時(shí)效性很強(qiáng)。對于企業(yè)來講,貼吧可以起到快速的宣傳的作用,而且能夠正確地抓住目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求,為消費(fèi)者的興趣而服務(wù);同時(shí),貼吧容易形成眾人效仿的效果。
三、必勝客新店開業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳活動實(shí)施方案
參考有關(guān)研究文獻(xiàn)[3-5],并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)主要工具的各種功能和必勝客的現(xiàn)狀,為必勝客策劃了新店開業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳活動實(shí)施方案。
(一)活動主題
必勝客帶你暢游網(wǎng)絡(luò)實(shí)惠。
(二)活動目的
通過微博、微信、QQ、貼吧等網(wǎng)絡(luò)平臺,及時(shí)更新和必勝客新店的產(chǎn)品信息,使消費(fèi)者快速了解到必勝客推出的新產(chǎn)品及最新的促銷方式,以及新店的地址和訂餐方式等信息,從而刺激新店附近人群的消費(fèi)需求,提高必勝客新店產(chǎn)品的銷售量。同時(shí),也提高必勝客新店的知名度,更大限度挖掘潛在顧客。
(三)活動具體方案
針對必勝客的目標(biāo)顧客,在新店開業(yè)期間,必勝客可以結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)、品牌文化等,設(shè)計(jì)開展以下新店宣傳促銷活動。
1.微博宣傳
目前,微博已經(jīng)成為大家生活中的一部分,大家在上面發(fā)表對各種事物的看法、觀點(diǎn)等。目前新浪微博的影響力最大,獲得的營銷效果也是無法比擬的。因此,必勝客新店微博宣傳活動策劃方案主要以新浪微博為例。
必勝客新店可以在新浪微博注冊企業(yè)微博,然后申請藍(lán)V認(rèn)證。這個(gè)是對企業(yè)真實(shí)身份的認(rèn)證,使大家對微博的內(nèi)容表示認(rèn)可和相信,有利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的展開。
同時(shí),必勝客新店可以與新店附近的大型超市開展微博相互合作,開發(fā)潛在顧客群。每個(gè)超市的微博都會擁有很多附近的客戶作為他們的粉絲。通過微博合作方式,及時(shí)將新品上市和促銷活動等資訊在合作微博上,并配以優(yōu)美的文字和美味的食物圖片,從而引起大家的興趣,勾起嘗試的想法,配合和擴(kuò)大新店開業(yè)的宣傳效果。
通過關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)微博的方式,擴(kuò)大必勝客新店在微博上的影響力,提升人氣。還可通過設(shè)置抽取幸運(yùn)粉絲的環(huán)節(jié),來吸引顧客,具體方法是必勝客新店開業(yè)活動和新品詳情,從這些粉絲中抽取部分幸運(yùn)粉絲,贈送必勝客的會員卡,代金券或者玩偶、花束等。并且在征得粉絲的同意后,在微博上公布幸運(yùn)粉絲的名單及禮品清單,以大型的禮品來吸引顧客的注意,提醒他們注意抓住機(jī)會。
2.微信宣傳
首先,必勝客新店需要到微信公眾平臺注冊,名稱注冊為與微博名字相同,并且與微博相互綁定;然后,借此平臺來必勝客新店開業(yè)活動信息,并且在后期的營銷活動中可以長期進(jìn)行利用。雖然投入了一部分精力和時(shí)間,但是必勝客新店可以達(dá)到一次投資終身受益的效果。因此,針對微信方面必勝客新店可以采取如下策劃。
在新店開業(yè)前期便營造必勝客品牌的公眾賬號。申請了公眾帳號之后,在設(shè)置頁面對公眾賬號的頭像進(jìn)行更換,更換為必勝客的logo,并在微信用戶信息填寫必勝客新店信息的相關(guān)介紹。新店開業(yè)期間可以開業(yè)的活動內(nèi)容和新店的地理位置和聯(lián)系方式,提高活動的覆蓋人群和新店的知名度。
在推出官方賬號的同時(shí)用小號助推加粉。官方的微信名稱與公眾賬號的名稱相同,同時(shí)在使用一些其他小號,修改簽名為必勝客新店開業(yè)活動的介紹,然后再開啟微信上附近的人的功能,選擇人群進(jìn)行推廣。當(dāng)粉絲數(shù)達(dá)到500之后,便可以通過申請認(rèn)證,從而更有利于尋找目標(biāo)顧客,建立新店獨(dú)特的品牌形象。小號的話,則是方便更快地尋找到消費(fèi)者,然后推送給大號的粉絲的信息,并且將粉絲引入到大號中,方便今后的管理和統(tǒng)計(jì)。
以通過消息點(diǎn)贊、簽到或者在朋友圈內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的方式來擴(kuò)大消息的轉(zhuǎn)發(fā)量。進(jìn)行以上操作的消費(fèi)者可以獲得必勝客贈送的必勝客小玩偶或者必勝客代金券等禮品。必勝客需要制作附有二維碼和微信號的宣傳海報(bào)和展架,在店內(nèi)或者超市門口等人流量比較大的地方進(jìn)行張貼或擺放,消費(fèi)者只需要掃描二維碼并關(guān)注商家公眾賬號即可獲得必勝客提供的一定程度的優(yōu)惠。在此之前,商家必須要提前設(shè)置好被添加的自動回復(fù),同時(shí),在自動回復(fù)中添加上必勝客的新店開業(yè)活動信息,以及獎品等方面的介紹,使消費(fèi)者后期去不斷地注意這些信息并且經(jīng)常去瀏覽的新信息。
3.QQ宣傳
現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都有QQ。QQ作為人們溝通交流的主要工具,已經(jīng)成為了各大商家爭先追捧的主要宣傳工具。
首先與QQ平臺進(jìn)行合作。手機(jī)QQ上有一個(gè)吃喝玩樂的功能,主要展現(xiàn)的是本地區(qū)的一些銷售美食的店鋪和娛樂場所等。必勝客可以把產(chǎn)品照片、種類、折扣價(jià)格、店址、電話等公布出來,供消費(fèi)者進(jìn)行選擇。這樣,不但可以增加產(chǎn)品銷售量,還可以使消費(fèi)者了解新店,增加店鋪的熟悉度。
4.貼吧宣傳
各大城市肯定都有必勝客的粉絲組建的關(guān)于必勝客的貼吧,以及喜歡美食的人組建的美食貼吧等等,大家喜歡在上面分享自己吃的美食,對口味進(jìn)行點(diǎn)評,同時(shí)會店鋪的地址以及產(chǎn)品信息。貼吧信息的會對店鋪進(jìn)行口碑宣傳,同時(shí)會形成效仿效應(yīng),提高店鋪的知名度和美譽(yù)度,提升的產(chǎn)品的銷量,以及品牌的偏好度。
必勝客新店首先要注冊一個(gè)百度賬戶,以“必勝客新店地址”為名,申請建立必勝客新店的貼吧。在貼吧宣傳,可以運(yùn)用以下兩種方式。
(1) 貼吧灌水,擴(kuò)大知名度。平時(shí)可以以“必勝客新店”的賬戶在各大美食貼吧進(jìn)行跟帖,介紹自己的產(chǎn)品以及新店開業(yè)的折扣、新店開業(yè)活動等內(nèi)容。或者適當(dāng)一些披薩的做法和甜點(diǎn)的做法,引起大家的注意,并且去關(guān)注和了解。
(2)“吧友就餐”,提供消費(fèi)折扣。由于美食貼吧里有一些很有名氣的美食達(dá)人,在經(jīng)過他們宣傳美食之后,大家會爭先去嘗試,可以形成明星效應(yīng)。必勝客新店便可以邀請他們?nèi)テ穱L必勝客的美食,后期經(jīng)過美食達(dá)人的圖片配合文字,號召吧友去店內(nèi)品嘗;同時(shí),對本吧的“吧友”消費(fèi)給予以一定折扣。
5.注意事項(xiàng)
(1)必勝客新店在網(wǎng)絡(luò)宣傳的過程中一定要注意不要濫發(fā)帖子,以免引起消費(fèi)者的反感。可以結(jié)合新店開業(yè)的一些公益活動或抽獎活動進(jìn)行宣傳,宣傳頁面一定要色彩豐富,具有吸引力。
(2)注意的信息準(zhǔn)確無誤、按時(shí)舉行,堅(jiān)決打擊假冒信息。
(3)注意針對商圈內(nèi)的顧客,針對其消費(fèi)習(xí)慣和興趣進(jìn)行信息的。
結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,商家必須充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)發(fā)展的重要性,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺去加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與交流。必勝客新店在開業(yè)期間采用微博、微信、QQ、貼吧等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行開業(yè)促銷宣傳策劃,能夠在較短時(shí)間內(nèi)使目標(biāo)顧客快速了解到新店相關(guān)信息,刺激目標(biāo)顧客的消費(fèi)欲望,提高新店的知名度,增加新店的客流量,提升產(chǎn)品的銷售額。同時(shí),提高必勝客的品牌影響力,擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度,為必勝客新店后期的發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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新店?duì)I銷方案范文5
“xx麻辣燙”首創(chuàng)懷舊主題裝修風(fēng)格,將懷舊的碎片重新拼湊,走進(jìn)“xx麻辣燙”店,每走一步,眼睛所接收到的每一處的細(xì)節(jié),仿佛掉入哆啦A夢的時(shí)光機(jī),聽著熟悉的背景音樂,仿佛一步一步的在喚醒著每個(gè)人每個(gè)階段不一樣的回憶,享受一段穿越之旅。
“xx麻辣燙”始終堅(jiān)持近十年如一日的老味道,每天熬制新鮮的湯底,每天采購最新鮮的食材,將塵封在回憶里老味道悠悠喚醒,舌尖上的味覺猶如被叩開了記憶大門,每一口都能品出一番別有滋味。xx麻辣燙創(chuàng)業(yè)
xx麻辣燙,你還記得xx一起吃過的那個(gè)麻辣燙味道嗎,就在這家小店,痛飲老味道,迎接新錢程。xx麻辣燙,堂食加外賣,消費(fèi)太實(shí)在,門檻低,低至幾元消費(fèi),十幾元吃飽,二十元吃好。xx麻辣燙線上加線下隨意操作,私家技術(shù)料包總部可選直供各類材料,開店無擔(dān)憂。xx麻辣燙,勾住消費(fèi)者的心,讓情懷價(jià)值千金。
xx麻辣燙顧客自選食材,還能全程看到廚房里菜品準(zhǔn)備和烹制的過程,就餐方式無拘無束,全部按照顧客的喜好選擇菜品和風(fēng)味,隨心所欲任您選擇!xx麻辣燙專心服務(wù)新老顧客,運(yùn)營總部將提供標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)規(guī)范行為,著裝一致,操作流程一致、交流話術(shù)一致,但不失靈巧,讓顧客溫暖、舒適、驚喜。
xx麻辣燙本著客戶為上帝、質(zhì)量為生命、服務(wù)為中心、盈利為目的,我們努力為顧客營造一個(gè)時(shí)尚、有品位的用餐體驗(yàn),為顧客提供健康、營養(yǎng)的食品,產(chǎn)品豐富,味道好,深受消費(fèi)者青睞。
xx麻辣燙創(chuàng)業(yè)條
1具有獨(dú)立的法人資格,要求公司化運(yùn)營;
2具有強(qiáng)烈的品牌意識和發(fā)展眼光;
在本地市場有合適的地段門面,門口人流量滿足經(jīng)營需要,有良好的商業(yè)信譽(yù),不怕苦,不怕累;
4要有一定的服從意識,要遵守總部的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范,要支持總部推出的各項(xiàng)活動和政策,具有合作意愿和參與經(jīng)營管理能力;
具有相應(yīng)的投資經(jīng)營管理能力,全身的投入店鋪管理,接受公司經(jīng)理理念,有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力;
6高度認(rèn)同xx麻辣燙的營銷理念,愿意與xx麻辣燙共同快速成長并取得雙贏。
xx麻辣燙創(chuàng)業(yè)支持:
開店支持:選扯、裝修、品牌VI、產(chǎn)品陳列系統(tǒng)等,提供專業(yè)指導(dǎo)。
專業(yè)培訓(xùn):總部開設(shè)專業(yè)培訓(xùn)程,對設(shè)備使用培訓(xùn)、店面經(jīng)營、人員管理、服務(wù)流程等進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),讓店面人人都是營銷高手。
物料配送:新店開業(yè),免費(fèi)贈送開業(yè)方案、宣傳物料、畫冊、禮品等,火爆登場;
運(yùn)營指導(dǎo):總部將不定期派出專業(yè)的市場督導(dǎo),下店指導(dǎo)經(jīng)營。xx麻辣燙創(chuàng)業(yè)
xx麻辣燙創(chuàng)業(yè)保障:
開業(yè)保障
選址建議、裝修裝飾督導(dǎo)、開業(yè)慶典方案……xx麻辣燙新店順利開張,原如此容易;
開店保障
xx麻辣燙項(xiàng)目選擇的是先直營成功,后復(fù)制推廣的運(yùn)營模式,扎扎實(shí)實(shí)的直營經(jīng)驗(yàn),實(shí)實(shí)在在的排隊(duì)就餐場面,是您成功的保障;
品牌保障
提供標(biāo)準(zhǔn)的品牌LG規(guī)范組合、VI形象,確保xx麻辣燙品牌感知一致性;
裝修保障
xx麻辣燙創(chuàng)業(yè)總部提供契合品牌初衷的8090后懷舊主題風(fēng)格的戶外、室內(nèi)裝修方案,包括店內(nèi)陳設(shè)布置方案,確保萬店如一的品牌品質(zhì)和品牌化體驗(yàn);
營銷保障
宣傳品設(shè)計(jì)、促銷活動、推廣渠道、2營銷支持……新時(shí)期營銷攻略;
財(cái)務(wù)保障
xx麻辣燙人性化操作,讓收銀工作事半功倍,速度快,顧客體驗(yàn)更好。
xx麻辣燙創(chuàng)業(yè)流程
1、通過網(wǎng)站留言、撥打電話初步了解項(xiàng)目信息。
2、至總部考察、參觀門店、確認(rèn)項(xiàng)目,提交申請。
3、總部對創(chuàng)業(yè)門店進(jìn)行考察評估,
4、身份證復(fù)印、一寸照片簽訂創(chuàng)業(yè)合同、繳納費(fèi)用。
5、指導(dǎo)人員招聘,員工培訓(xùn)。
6、店面統(tǒng)一設(shè)計(jì)裝潢;總部監(jiān)督指導(dǎo)施工
7、證照辦理,裝修施工驗(yàn)收,設(shè)備進(jìn)場調(diào)試安裝。
新店?duì)I銷方案范文6
詳細(xì)調(diào)查當(dāng)?shù)貭顩r
四會市是“中國玉器之鄉(xiāng)”和“中華翡翠(玉器)“加工基地。四會的玉器商鋪已發(fā)展到近2000家,玉器加工廠800多家,玉器加工經(jīng)營戶已經(jīng)達(dá)到8000多家,從業(yè)人員超過16萬人(其中四會本地人8萬左右,福建莆田約4萬、河南南陽人約4萬),年加工玉璞量達(dá)到14000噸以上,年銷售額超過30億元。
從以上信息可以了解到,四會市的經(jīng)濟(jì)體系及人群的消費(fèi)能力還是很不錯的,這些信息都可以在前期的方案策劃中起到參考的作用。
要設(shè)計(jì)活動方案,首先要進(jìn)行市場分析。市場分析是制定促銷策略的依據(jù),主要從以下幾方面來分析:
當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)消費(fèi)者特征及消費(fèi)趨勢;品牌在本地的知名度、認(rèn)知度、忠誠度、美譽(yù)度現(xiàn)狀以及目前的銷售狀況;了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗情況,采取有效可行的推廣方式。
在三四級市場中的促銷活動,不能固守在零售終端進(jìn)行宣傳,而要向當(dāng)?shù)乜射N售的區(qū)域延伸,如樓盤就是一個(gè)主要的方向,因此樓盤調(diào)研也是很重要的。樓盤調(diào)研是挖掘潛在消費(fèi)者最行之有效的辦法,主要從以下幾方面來調(diào)研:
樓盤名稱、所在地點(diǎn)、樓盤類型(精裝/毛坯)、開盤時(shí)間、收樓時(shí)間、在售均價(jià)、主要戶型、在裝修及未裝的戶數(shù)、在售樓部或物業(yè)處弄份小區(qū)業(yè)主聯(lián)系方式。這些準(zhǔn)備都是為活動后期進(jìn)行電話和短信營銷而做準(zhǔn)備。
再根據(jù)前期市場分析和樓盤調(diào)研結(jié)果,對活動期間的銷售額和單品價(jià)格進(jìn)行設(shè)定。活動期間通過推廣活動可以提升品牌在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度,有助于消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度,使品牌宣傳逐漸轉(zhuǎn)為促銷信息,讓消費(fèi)者更容易接受。
多樣化的活動宣傳
三四級市場做活動,大部分是很傳統(tǒng)的DM單頁發(fā)放,噴繪、戶外、條幅、宣傳車宣傳等;在銷售終端內(nèi)裝飾物料,地貼、吊旗、氣球、彩帶、價(jià)格標(biāo)簽、爆炸貼等;在戶外安排帳篷、展架、紅地毯、海報(bào)、樓盤橫幅、X展架、拱門、花籃;準(zhǔn)備吸引人氣的鞭炮、音響;產(chǎn)品配套的贈品,如購物袋、礦泉水、雨傘、刀具;其他一些銷售道具,如加濕器、報(bào)紙、木板標(biāo)本等。
本次活動好太太煙灶當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理根據(jù)四會市場情況進(jìn)行了室外與室內(nèi)多種宣傳手法的宣傳配合。
室外宣傳側(cè)重于覆蓋范圍廣,宣傳方法有市區(qū)LED屏幕動態(tài)廣告、游車環(huán)城、夾報(bào)宣傳、樓盤推廣、小區(qū)噴繪(活動中根據(jù)隨機(jī)對購買顧客的詢問,均有通過以上幾種宣傳形式來購買的顧客)。
樓盤推廣:
通過幾天樓盤及周邊宣傳,儲備的潛在客戶越多,活動的業(yè)績就會越好。尤其是在活動的兩天里要安排4名促銷人員繼續(xù)小區(qū)推廣,樓盤周邊派單,全力以赴把客戶吸引到店里來。
夾報(bào)推廣:
在活動前一周選擇受眾度高的地方報(bào)紙做單頁夾報(bào)。例如:晨報(bào)、晚報(bào)。
定點(diǎn)推廣:
挖掘本地客戶源,在人流量較大的時(shí)間段和區(qū)域發(fā)放宣傳單頁。例如:大型超市、菜市場、步行街。最好選擇在晚17:00~21:00進(jìn)行。
游車推廣:
租借普通貨車,用含有活動信息的噴繪畫包裹貨車,讓兩輛以上的貨車并行在城市主要路段及人群密集場所,用擴(kuò)音器播放活動信息;組織促銷人員統(tǒng)一著裝,在市區(qū)騎車穿行為活動造勢。
室內(nèi)宣傳側(cè)重于點(diǎn)對點(diǎn)重點(diǎn)宣傳,宣傳方法有舞獅表演、店內(nèi)宣傳、短信推廣、電話推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣。
短信推廣:
電話推廣前兩天,通過短信軟件群發(fā)短信,或選擇聯(lián)通、移動、電信運(yùn)營商將活動信息傳遞給客戶。短信字?jǐn)?shù)盡量控制在一條短信,即70字之內(nèi)。如:好太太XXX店9.23新店開業(yè),廚電產(chǎn)品全場五折,新品買一送九,讓您十全十美過十一。地址:XX區(qū)XX街XX路,電話:186XXXXXXXX
電話推廣:
在開業(yè)前一周就開始電話營銷了。先是電話的收集,要多找途徑,其中重點(diǎn)是相關(guān)行業(yè)的一些客戶電話,質(zhì)量非常高,有必要至少打3遍。特別是對于新開樓盤的潛在客戶重點(diǎn)跟進(jìn)。開業(yè)前一周如果每天的電話量為1000個(gè),那么就有200~300個(gè)潛在客戶,后期要重點(diǎn)跟蹤。電話營銷人員必須是聲音有親和力、服務(wù)意識強(qiáng)的促銷人員。
網(wǎng)絡(luò)推廣:
針對客戶群為70年代、80年代、90后人員,此人群對網(wǎng)絡(luò)依賴性強(qiáng),可利用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行活動宣傳。例如:當(dāng)?shù)氐陌俣荣N吧和58同城貼吧。在貼吧等網(wǎng)絡(luò)資源中進(jìn)行宣傳時(shí)要以一問一答,潛移默化的把活動信息發(fā)出去不能太直白,尤其是新注冊的小號,容易被版主屏蔽。舉例說明發(fā)帖者:求助各位一下,我家要裝修房子,咱們市區(qū)哪里有賣廚電產(chǎn)品的?因?yàn)槲已b修房子已經(jīng)花了不少錢了,現(xiàn)在一定要買物美價(jià)廉、物超所值的產(chǎn)品,謝謝各位大蝦指點(diǎn)一下。回帖者:我家樓下有家好太太XXX店開張了,我看這幾天門口都有在做宣傳,貌似全場廚電五折優(yōu)惠,還送很多禮品,樓主不妨去看看,很符合你的需求。
舞獅表演:
當(dāng)?shù)厝硕枷矏畚瑾{表演,開業(yè)當(dāng)天要找當(dāng)?shù)匚瑾{團(tuán)進(jìn)行表演。舞獅表演可以吸引了不少群眾駐足圍觀,為開業(yè)營造了很好的喜慶氛圍。
活動點(diǎn)評
在執(zhí)行方案時(shí)要把握住推廣思路的主線,首先要提高消費(fèi)者對品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度,然后影響消費(fèi)者對品牌和產(chǎn)品的態(tài)度,最后促使消費(fèi)者最終購買產(chǎn)品。
在該次活動中商、經(jīng)銷商都很配合工作,經(jīng)銷商根據(jù)宣傳推廣方案進(jìn)程表有條不紊的執(zhí)行了活動,在活動期間很好的在市區(qū)主要地點(diǎn)投放廣告,大到市區(qū)LED屏幕動態(tài)廣告,小到小區(qū)墻體噴繪。而且多種宣傳手段齊上陣,為活動做了很好的造勢,使四會市好太太專賣店為期11天的新店開張活動終于畫上了圓滿的句號。活動期間共創(chuàng)造銷售額140635元,其中廚電銷售額92110元,櫥柜銷售額48525元。
但活動中依然有不足存在。
1.樓盤推廣還需加強(qiáng)。經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員只關(guān)心在樓盤內(nèi)拉到的生意賺取提成,不在樓盤內(nèi)發(fā)放宣傳單張,只顧眼前利益,降低了小區(qū)內(nèi)的宣傳效果。