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寵物店經(jīng)營(yíng)范文1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 供應(yīng)鏈管理 重組

一、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所構(gòu)成的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。從商務(wù)活動(dòng)的角度分析，最完整、也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)。信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展是電子商務(wù)開展的前提條件；掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的人是電子商務(wù)活動(dòng)的核心；系列化、系統(tǒng)化電子工具是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)；以商品貿(mào)易為中心的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是電子商務(wù)的對(duì)象。

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，到制成中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式，是商品生產(chǎn)供需關(guān)系的形象表達(dá)。

而供應(yīng)鏈管理是指人們認(rèn)識(shí)和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的信息流、物流、資金流進(jìn)行的合理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值。供應(yīng)鏈管理是在現(xiàn)代科技充分發(fā)展，產(chǎn)品極其豐富的條件下發(fā)展起來(lái)的管理理念，它涉及企業(yè)內(nèi)部和相關(guān)企業(yè)的各個(gè)方面的管理。

二、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系分析

供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)的主要組成部分，而在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理也出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)。

供應(yīng)鏈管理――電子商務(wù)的重要組成部分。根據(jù)Arthur Anderson公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)顧客的調(diào)查，供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)成功的最重要因素之一。但在電子商務(wù)實(shí)踐中，供應(yīng)鏈經(jīng)常被忽視或者未能很好地得到管理，結(jié)果導(dǎo)致許多公司由于較差的供應(yīng)鏈管理業(yè)績(jī)而失去顧客甚至倒閉。亞馬遜公司就曾為其物流不暢付出過(guò)高昂的代價(jià)。從根本上說(shuō)，缺少了有效的供應(yīng)鏈管理，電子商務(wù)過(guò)程就不完整也不可能實(shí)施。

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新特點(diǎn)。（1）信息化。電子商務(wù)時(shí)代，供應(yīng)鏈管理信息化是電子商務(wù)的必然要求。其表現(xiàn)為供應(yīng)鏈管理信息的商品化，信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化，信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化，信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化及信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，它使供應(yīng)鏈具有了新的特點(diǎn)。（2）自動(dòng)化。自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無(wú)人化，自動(dòng)化的結(jié)果是高效率。它可以擴(kuò)大供應(yīng)鏈管理能力、提高勞動(dòng)生產(chǎn)力、減少供應(yīng)鏈管理中的差錯(cuò)等。（3）智能化。在供應(yīng)鏈管理自動(dòng)化的進(jìn)程中，智能化是提高供應(yīng)鏈管理水平的重要方式，供應(yīng)鏈管理的智能化已成為電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一個(gè)新特點(diǎn)。（4）柔性化。柔性化本是為實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，沒有配套的柔性化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是不可能達(dá)到目的的。這就要求根據(jù)客戶需求的多樣性，靈活制定和實(shí)施供應(yīng)鏈管理。（5）運(yùn)作模式變化。電子商務(wù)環(huán)境下，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)、企業(yè)才能得以生存、和發(fā)展，為了贏得客戶、贏得市場(chǎng)，企業(yè)管理進(jìn)入了以客戶及客戶滿意度為中心的管理，因而企業(yè)的供應(yīng)鏈逐漸由“推式”轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌?dòng)力的“拉式”運(yùn)作。（6）橫向一體化與聯(lián)盟化。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理的“縱向一體化”逐漸向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變，使企業(yè)利用外部整個(gè)社會(huì)的資源來(lái)快速相應(yīng)市場(chǎng)，而企業(yè)本身只做核心的業(yè)務(wù)，企業(yè)之間為了共同的市場(chǎng)利益而緊密合作。一種新型的企業(yè)組織形式供應(yīng)鏈聯(lián)盟正在蓬勃興起，它正在逐步替代企業(yè)集團(tuán)和戰(zhàn)略聯(lián)盟的位置。

電子商務(wù)促使供應(yīng)鏈重組。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出新特點(diǎn)，電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的促進(jìn)作用和企業(yè)對(duì)重組效益的追求，迫使企業(yè)采取提高競(jìng)爭(zhēng)力的新方法――對(duì)原有供應(yīng)鏈進(jìn)行重組。（1）業(yè)務(wù)流程重組（BPR）理論已經(jīng)成為一個(gè)泛化的概念，一方面，它包括業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)；另一方面，它不僅適用于企業(yè)內(nèi)部，同樣適用于企業(yè)之間。它是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與生存方式的首要途徑。（2）與以往的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)相比，電子商務(wù)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)又有了新的特點(diǎn)：產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短；產(chǎn)品的品種數(shù)飛速膨脹；對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高；對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高；企業(yè)面臨市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的不確定性因素，增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性，迫使企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈重組，以適應(yīng)客戶的需求。（3）電子商務(wù)的應(yīng)用促使供應(yīng)鏈重組。電子商務(wù)模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足，它不僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)、外協(xié)和外購(gòu)、制造、分銷、儲(chǔ)運(yùn)和客戶服務(wù)等全過(guò)程。由于電子商務(wù)的應(yīng)用，供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的信息交流大大增加，信息流速加快，企業(yè)之間為保持業(yè)務(wù)過(guò)程的一致性和協(xié)同化運(yùn)作，就要求企業(yè)與企業(yè)之間必須進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。可以認(rèn)為，供應(yīng)鏈流程重組，是電子商務(wù)推動(dòng)業(yè)務(wù)流程從企業(yè)內(nèi)部流程重組向企業(yè)外部流程重組發(fā)展的結(jié)果。（4）電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈重組的效益。通過(guò)供應(yīng)鏈的重組，可獲得更加精細(xì)、敏捷、柔性的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，給整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)巨大效益，主要表現(xiàn)在以下方面：改進(jìn)決策；提高市場(chǎng)地位；時(shí)間壓縮；柔性提高；減少浪費(fèi)；利潤(rùn)增加。供應(yīng)鏈重組所能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，使得企業(yè)供應(yīng)鏈重組成為必然選擇，以適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組實(shí)施

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組的實(shí)施原則：重點(diǎn)性原則；連續(xù)性原則；有效性原則；有效性原則；正確應(yīng)用信息技術(shù)；最高領(lǐng)導(dǎo)層的參與和重視至關(guān)重要。

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組的實(shí)施步驟：成功實(shí)施供應(yīng)鏈重組，可以使先進(jìn)的信息技術(shù)與先進(jìn)的管理流程相匹配，最大限度地發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)潛力。（1）從整體上把握供應(yīng)鏈的重組，在電子商務(wù)環(huán)境下的工作流程設(shè)計(jì)不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部的部門重組，而且要把流程的工作特征考慮到相關(guān)企業(yè)中去；（2）分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)行供應(yīng)鏈管理，為將來(lái)的重組找到一個(gè)“比較”的基準(zhǔn)；（3）確定關(guān)鍵的供應(yīng)鏈重組項(xiàng)目；（4）選擇合適的信息技術(shù)手段；（5）設(shè)計(jì)和建立適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的供應(yīng)鏈管理的原型系統(tǒng)；（6）取得合作伙伴的支持和配合，由于各個(gè)企業(yè)的情況千差萬(wàn)別，允許有個(gè)先后順序，但是應(yīng)該著重做好具有重要關(guān)系企業(yè)的協(xié)調(diào)工作，首先得到它們的配合，否則供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)就難以保證。

加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈重組中主管人員的培訓(xùn)：加強(qiáng)主管人員的培訓(xùn)，其目的是要提高組織中各級(jí)主管人員的素質(zhì)、知識(shí)水平和管理能力，適應(yīng)由于供應(yīng)鏈重組帶來(lái)的新的挑戰(zhàn)和要求，從而保證供應(yīng)鏈的重組能夠順利進(jìn)行。

持續(xù)加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理：電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，供應(yīng)鏈自身的不確定因素、影響客戶和供應(yīng)商關(guān)系的內(nèi)外部危機(jī)都時(shí)常存在，需要對(duì)供應(yīng)鏈管理不斷加以完善。（1）降低電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的不確定性：加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理降低“牛鞭效應(yīng)”引起的不確定性和物流供應(yīng)時(shí)間延遲累積效應(yīng)導(dǎo)致的交貨期的不確定性。（2）及時(shí)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的外部危機(jī)處理：供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理順利實(shí)施的保障，當(dāng)供應(yīng)鏈合作伙伴遇到危機(jī)時(shí)，就會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生巨大的影響，因此，來(lái)自外部的危機(jī)必須及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。（3）加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部危機(jī)處理：內(nèi)部危機(jī)指的是源于合作伙伴內(nèi)部的危機(jī)，主要是指供應(yīng)鏈聯(lián)絡(luò)人員的突然變化和對(duì)要求和目的的誤解，對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該花更多的時(shí)間，致力于各方完全有效的合作關(guān)系向良性方向的發(fā)展，而不是用來(lái)要求加快交貨速度和爭(zhēng)論價(jià)格或者催交訂單和發(fā)票。為了解決關(guān)系發(fā)展中出現(xiàn)的危機(jī)，一方面要花時(shí)間來(lái)維護(hù)如前所提到的關(guān)系，另一方面大部分時(shí)間能用來(lái)增加價(jià)值，這樣供應(yīng)鏈管理的成果就可以得到各節(jié)點(diǎn)企業(yè)認(rèn)同，從而進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。

四、結(jié)論

本文對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈重組進(jìn)行了研究，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)的重要組成部分，而電子商務(wù)的應(yīng)用又使得供應(yīng)鏈管理從“推式”向“拉式”轉(zhuǎn)變，其信息技術(shù)支撐體系也向基于Internet/Intranet的體系轉(zhuǎn)變。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和實(shí)施供應(yīng)鏈重組，企業(yè)需進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變。在實(shí)施供應(yīng)鏈重組時(shí)，應(yīng)該重視人的培訓(xùn)及觀念的轉(zhuǎn)變，克服供應(yīng)鏈管理過(guò)程出現(xiàn)的不確定因素，解決供應(yīng)鏈管理過(guò)程中出現(xiàn)的內(nèi)外部危機(jī)，通過(guò)合適的手段，把危機(jī)變?yōu)闄C(jī)遇，從而持續(xù)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。

作者單位：泰山醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]宋華.電子商務(wù)物流與電子供應(yīng)鏈管理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2004.19-22..

寵物店經(jīng)營(yíng)范文2

“漂亮妝容”引入門

寵物店的設(shè)計(jì)裝修一定要講究個(gè)性、特色，這樣才能突出“賣點(diǎn)”吸引顧客光顧。顧客光顧寵物店的理由有很多：可以是服務(wù)定位上的、經(jīng)營(yíng)方式上的、商業(yè)管理上的、廣告或者包裝上的等等但最直觀的還是門面裝修設(shè)計(jì)上的。其他理由是顧客需要經(jīng)過(guò)交易接觸之后才能慢慢感受到的，但門面的設(shè)計(jì)卻是任何人都可以一眼就見到的，所以顧客對(duì)寵物店的印象是由門面開始的。

經(jīng)營(yíng)者不要以個(gè)人的喜好為準(zhǔn)則，而是應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的需求和顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)形態(tài)及與同行的比較等因素，經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查研究作出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。然后根據(jù)寵物店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，使店面設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)的需求，在周圍環(huán)境中標(biāo)新立異，使消費(fèi)者被店面的外表形態(tài)所吸引，這樣才能給生意帶來(lái)興旺。

TIPS

裝修中所用的主材，尤其是木材，應(yīng)提前備齊，最好在有采暖設(shè)備的室內(nèi)放置3～5天，以揮發(fā)水分，避免裝修后出現(xiàn)變形。

房間的溫度、聲音、照明對(duì)寵物都有影響，裝修時(shí)更應(yīng)注意。如天花板高顯得冷，天花板低顯得暖，白色天花板使室內(nèi)得到更多的反射光，吊頂天棚有利于更好的隔音等等。

店鋪宜用木地板或石材相結(jié)合，組成有各種色彩和圖案的區(qū)域來(lái)限定和美化空間。

“完美打扮”惹人愛

人們對(duì)寵物店的一般心理反應(yīng)是：設(shè)計(jì)豐富多彩、裝修精美溫馨，提供的服務(wù)和銷售的商品也多是高檔優(yōu)質(zhì)的；而設(shè)計(jì)陳舊或裝修過(guò)時(shí)的店面，提供的服務(wù)和銷售的商品則一定是相對(duì)較差、質(zhì)量難保的。過(guò)于簡(jiǎn)陋的裝修和不協(xié)調(diào)的布置，本身就是拒絕消費(fèi)者的人為屏障。

人靠衣裝，店靠“外裝”

所謂“外裝”就是寵物店的外觀設(shè)計(jì)，這可是店面檔次和個(gè)性的首要體現(xiàn)。從整體風(fēng)格來(lái)看，可分為現(xiàn)代風(fēng)格和傳統(tǒng)風(fēng)格。

現(xiàn)代風(fēng)格的外觀給人以時(shí)代的氣息和現(xiàn)代化的心理感受。大多數(shù)店面都采用現(xiàn)代派風(fēng)格，簡(jiǎn)約的裝修配以色彩明亮的裝飾則對(duì)時(shí)代感較強(qiáng)的顧客具有一定的激勵(lì)作用。而具有傳統(tǒng)風(fēng)格的外觀則給人以踏實(shí)穩(wěn)健，底蘊(yùn)深厚的心理感受。例如許多店，成為影響中外的傳統(tǒng)字號(hào)，其店鋪形象就早已在消費(fèi)者心中形成固定模式，而其古樸厚重外觀風(fēng)格也是吸引顧客重要因素。如果寵物店開在一個(gè)充滿古樸色彩的老街中，采用與整體風(fēng)格相一致的傳統(tǒng)風(fēng)格將是一個(gè)明智的選擇。

好的“開始”是成功的一半

在設(shè)計(jì)寵物店出入口時(shí)，必須考慮寵物店?duì)I業(yè)面積、客流量、地理位置、服務(wù)特點(diǎn)及安全管理等因素。如果設(shè)計(jì)不合理，就會(huì)造成人流和寵物的擁擠或商品沒有被顧客看完便到了出口，從而影響了服務(wù)和銷售。在寵物店設(shè)置的顧客通道中，出入口是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)流的動(dòng)力泵。好的出入口設(shè)計(jì)要能合理地使消費(fèi)者從入口到出口，有序地瀏覽全場(chǎng)，不留死角。

如果店面是規(guī)則店面，出入口一般在同側(cè)為好，以防太寬使顧客不能走完，留下死角。不規(guī)則的店面則要考慮到內(nèi)部的許多條件，設(shè)計(jì)難度相對(duì)較大。店門的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是開放性的，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到不要讓顧客產(chǎn)生“幽閉”“陰暗”等不佳心理，以致拒客于門外。

個(gè)性獨(dú)特是亮點(diǎn)

如果說(shuō)外觀設(shè)計(jì)是店面風(fēng)格的體現(xiàn)，那么富有創(chuàng)意的招牌則是店面?zhèn)€性的最佳展示。新穎、醒目、簡(jiǎn)明的招牌的設(shè)計(jì)和安裝，既美觀大方又能引起顧客注意。因?yàn)檎信票旧砭褪蔷哂刑囟ㄒ饬x的廣告，所以，從一般意義上講，招牌設(shè)置的好，就能更好地招攬顧客。招牌要讓行人在多個(gè)角度都能較清晰地看見，夜晚應(yīng)配以霓虹燈。

招牌的形式、規(guī)格與安裝方式，應(yīng)力求多樣化和與眾不同。既要做到引人注目，又要與店面設(shè)計(jì)融為一體，給人以完美的外觀形象。招牌的材質(zhì)有木、石、金屬等。安裝方式可以是直立式、壁式、也可以是懸吊式，還可以直接鑲在裝修外墻上。對(duì)于許多中小型寵物店來(lái)說(shuō)，招牌的制作與使用，可直接反映寵物店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。制作與經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相一致的形象或圖形，能增強(qiáng)招牌的直接感召力。

寵物店經(jīng)營(yíng)范文3

一、摘要

動(dòng)物是人類的朋友，近年來(lái)寵物狗已經(jīng)逐漸被人類所喜歡，并已進(jìn)入了人們的家庭生活。“家有寵物狗”已成為一種都市時(shí)尚。

如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作壓力大，人際關(guān)系也很難處理，而寵物是完全屬于寵物主人自己的，他們可以通過(guò)和寵物進(jìn)行交流，來(lái)排解工作生活中的煩躁和苦悶；孤寡老人，需要心靈的慰藉，子女就可以買來(lái)寵物送給父母，老人也可以自己去購(gòu)買或領(lǐng)養(yǎng)寵物，這讓老人在精神上有了寄托；此外，獨(dú)生子女家庭，年輕的父母也愿意飼養(yǎng)寵物，一來(lái)讓孩子有一個(gè)玩伴，二來(lái)也能夠培養(yǎng)孩子的愛心。

為了關(guān)愛社會(huì)特殊群體，構(gòu)建和諧社會(huì)，我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決定開一家寵物店。

二、市場(chǎng)分析

隨著人民生活水平的日益提高，在中國(guó)，寵物也逐漸成為人們?cè)絹?lái)越密切的伴侶。無(wú)論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護(hù)院、供人娛樂的小動(dòng)物，開始成為家庭中的重要成員。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)環(huán)境中，寵物的可愛活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類派遣孤獨(dú)、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練的犬，不僅可以充當(dāng)家庭伴侶型的寵物，還可以開發(fā)各種各樣的工作潛力。

中國(guó)南北方寵物市場(chǎng)是全國(guó)乃至世界的寵物交易基地之一，為全國(guó)及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個(gè)寵物交易市場(chǎng)。寵物行業(yè)的興盛，一定會(huì)為豐富人民精神文化生活，拓寬就業(yè)門路，引領(lǐng)人們致富，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)騰飛作出更大的貢獻(xiàn)。中國(guó)南北方寵物交易市場(chǎng)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)也是促進(jìn)中國(guó)寵物業(yè)繁盛的重要組成部分，影響著中國(guó)未來(lái)寵物業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。目前市場(chǎng)上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營(yíng)養(yǎng)品之類的食品店；也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。  此外，對(duì)寵物主人來(lái)說(shuō)，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。

所以，創(chuàng)業(yè)咨詢專家分析認(rèn)為，經(jīng)過(guò)近10年培育的寵物市場(chǎng)，如今已經(jīng)進(jìn)入了成熟發(fā)展期。對(duì)大眾投資者來(lái)說(shuō)，此刻介入寵物產(chǎn)業(yè)，開家特色寵物店正是時(shí)候。

三、店鋪概述

（一）店鋪名稱 家有寶貝寵物店

店鋪選址 南京市浦口區(qū)海都嘉園小區(qū)旁

（二）開店宗旨

我們的宗旨是為顧客提供最可愛的寵物、最公平的價(jià)格，盡量為顧客節(jié)省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物。成為消費(fèi)者心中的“四最”寵物店（四最是指：最有責(zé)任心、最優(yōu)的價(jià)格、最專業(yè)的服務(wù)、最受歡迎的寵物店）

服務(wù)宗旨：

1、本著服務(wù)愛寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費(fèi)者的角度考慮，力求讓消費(fèi)者足不出戶，就能買到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。

2、本店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈(zèng)送寵物展門票等服務(wù)。

3、注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。

4、不能太擾民：永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾。

5、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營(yíng)見成效也需要一定的過(guò)程。

（三）經(jīng)營(yíng)理念

“讓每一個(gè)喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛的寵物”

（四）產(chǎn)品與服務(wù)

我們提供的主要是有形與無(wú)形的產(chǎn)品。我們的提供包括：狗狗的活體銷售、婚介、美容、配種、日常用品組成。

具體內(nèi)容如下：

1、狗狗配種：

部分狗狗配種價(jià)目表   單位（元/次）

品種配種 價(jià)格品種配種價(jià)格品種配種價(jià)格

西施犬￥500 串串  ￥200標(biāo)準(zhǔn)貴婦犬 ￥1,000

格蘭牧羊犬  ￥800金毛犬 ￥600薩摩犬 ￥800

松獅犬 ￥500哈士奇 ￥800 藏獒 ￥200

2、狗狗婚介：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。

3、狗狗美容：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雪納瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型 50元、標(biāo)準(zhǔn)型 80元、巨型 120元。（其他犬種根據(jù)美容難易程度和毛量、體型大小等面議!）。我們會(huì)努力為您提供方便、快捷、安全、衛(wèi)生的服務(wù)，讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔(dān)心被人粗暴對(duì)待，我們有全套專業(yè)工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛等等。

4、活體寵物價(jià)格因?qū)嶋H需要而定。

（五）目標(biāo)

1、目標(biāo)顧客：我們的目標(biāo)顧客是有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的孤寡老人，有錢人家的太太，家庭條件不錯(cuò)的獨(dú)生子女。

2、利潤(rùn)目標(biāo)：

（1）短期目標(biāo)（1-2年）

鑒于我公司剛剛成立的現(xiàn)狀，市場(chǎng)與目標(biāo)顧客群都需要開拓，因此短時(shí)間內(nèi)不可能盈利。所以我們的短期目標(biāo)是在本地區(qū)站穩(wěn)腳并占領(lǐng)一定的市場(chǎng)，贏得目標(biāo)顧客，爭(zhēng)取扭虧為保本，至少虧本較少。

（2）中期目標(biāo)（3-5年）

經(jīng)過(guò)兩到三年的奮斗，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，公司站穩(wěn)腳，影響力增強(qiáng)，樹立了一定的知名度，并擁有了固定的顧客群和目標(biāo)市場(chǎng)，并開始開發(fā)其它地區(qū)的市場(chǎng)和顧客。

（3）長(zhǎng)期目標(biāo)（5年以上）

我們希望在不斷的寵物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，脫穎而出，成為寵物銷售和服務(wù)的新起之秀，并且擁有許多固定的客戶群和關(guān)系網(wǎng)。搶占貴州其他地區(qū)市場(chǎng)。

四、資金核算

（一）計(jì)算開支

除了薪水不同以外，在別人店里當(dāng)?shù)陠T與自己開店當(dāng)老板所思考的問(wèn)題也是不同的。正式開店所需要的開支和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需要的流動(dòng)資金等，這些花費(fèi)都需要店主自己作出預(yù)算。

在前面已經(jīng)提到，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開業(yè)之后沒有銷售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金，例如購(gòu)買設(shè)備款及使用折舊，宣傳支出，員工工資及員工培訓(xùn)費(fèi)用等等，而可變成本是所生產(chǎn)的每份產(chǎn)品的成本，包括原料費(fèi)用，水費(fèi)，電費(fèi)等等。

盡管創(chuàng)業(yè)者們總是期望初次投身于寵物事業(yè)就顧客盈門，  但進(jìn)行保守性的預(yù)算還是更加安全些同時(shí)也是很必要的一項(xiàng)工作

（二）開業(yè)支出預(yù)算

由于寵物用品的概念非常廣泛，各類產(chǎn)品都存在著巨大差異，又由于不同人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，經(jīng)營(yíng)理念，審美觀點(diǎn)，開店優(yōu)勢(shì)等方面也不盡相同，加之地區(qū)差異（主要表現(xiàn)在房地產(chǎn)價(jià)格勞動(dòng)力成本等方面）就很難為您做出個(gè)十分切合實(shí)際的開業(yè)預(yù)算。但對(duì)于一般情況而言，在此可以列出開業(yè)所需支出的各個(gè)項(xiàng)目的清單，僅供參考。

1、開店手續(xù)費(fèi)

開設(shè)寵物用品店需要到當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)，同時(shí)還需要得到當(dāng)?shù)囟悇?wù)等相關(guān)部門的審核，認(rèn)可。鑒于食品行業(yè)的特殊規(guī)定，還需要到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督部門領(lǐng)取衛(wèi)生許可證并為員工辦理健康證明

2、設(shè)備投資

設(shè)備的購(gòu)置，須在確立了產(chǎn)品種類之后方可進(jìn)行。考慮到新開業(yè)是資金較為緊張等原因，原則上應(yīng)以設(shè)備的多用途為主要選購(gòu)參數(shù)在選購(gòu)時(shí)，一定要注重起質(zhì)量，否則會(huì)影響到寵物用品店的聲譽(yù)。

3、店面部分（裝修和租金等）支出

在租賃店面時(shí)，應(yīng)注意店鋪周邊的環(huán)境，這對(duì)開設(shè)寵物用品店至關(guān)重要，關(guān)于這一點(diǎn)前面已詳細(xì)介紹過(guò)，這里就不在贅述。店面的裝飾同樣非常重要，因?yàn)檫@對(duì)引發(fā)顧客的購(gòu)買欲望將祈禱很大作用。

寵物用品屬于休閑類商品，在進(jìn)行店面裝飾時(shí)應(yīng)注意采用淡雅、明快的色調(diào)，讓各色商品一目了然。而寵物美容店應(yīng)該營(yíng)造一種溫馨、甜蜜的氣氛，讓顧客感覺這里能夠成為自己寵物的樂園。同時(shí)還要注意生活中的時(shí)令變化，遇到節(jié)假日等可以配合本店的促銷活動(dòng)對(duì)店內(nèi)裝飾做出必要的更換。

4、員工部分支出

生活中的第一印象最為重要，開設(shè)寵物用品店也一樣。為了使寵物用品店在開業(yè)之初就能贏得第一批顧客的好感，開店前就要對(duì)員工進(jìn)行較為嚴(yán)格的培訓(xùn)。對(duì)寵物用品店來(lái)說(shuō)，這部分費(fèi)用的支出是絕對(duì)不可以省的，因?yàn)橛行櫸镉闷芬矔?huì)涉及到一些專業(yè)知識(shí)，如果沒有特定的相關(guān)食品或用品知識(shí)的積累，在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，推銷服務(wù)時(shí)就會(huì)由于理由不足而氣短，在贏得顧客信任的程度方面就會(huì)大打折扣。

做生意是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。在初期生意尚不夠紅火的時(shí)候不僅需要店主的耐心還需要員工擁有足夠的信心。而員工首先是社會(huì)中的人，其工作的首要目的是謀生因此在開業(yè)之前就必須準(zhǔn)備好至少6個(gè)月的員工工資為寵物用品店贏得生存的時(shí)間和空間

5、開業(yè)支出

良好的開端是成功的一半，一個(gè)隆重的開業(yè)儀式不僅可以為您的寵物用品店起到廣而告知的作用，同時(shí)也會(huì)為您的事業(yè)贏得一個(gè)良好的開端，開業(yè)支出不僅包括開業(yè)儀式所需的費(fèi)用，還應(yīng)包括開業(yè)促銷的支出。

6 、廣告支出

剛剛開業(yè)的寵物用品店，總是急于通過(guò)各種媒介和以各種形式做廣告，希望擴(kuò)大自己店鋪的影響，而問(wèn)題是并非所有人都了解做廣告的技巧。做廣告必須首先了解下列問(wèn)題，我們的廣告受眾是怎樣的人？他們的特點(diǎn)是什么？他們最容易接受那種形式的廣告？什么樣的媒體及表現(xiàn)形式最容易體現(xiàn)寵物用品店的風(fēng)格？只有認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的重要性才有可能達(dá)到廣告晟佳的視聽效果。

前期宣傳是很重要的，如果是一家社區(qū)店，可采用在周遍小區(qū)發(fā)放宣傳單的方式進(jìn)行廣告宣傳，也可以通過(guò)免費(fèi)洗澡或低價(jià)美容等措施吸引顧客。

投資方案：

拿出1萬(wàn)元左右，參加培訓(xùn)一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營(yíng)養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專門的美容項(xiàng)目，所以，還應(yīng)該拿出1萬(wàn)元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪（2000元左右）和五個(gè)刀頭（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等；兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬(wàn)元購(gòu)置包含營(yíng)養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購(gòu)置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬(wàn)元；利潤(rùn)率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會(huì)盈利。食品、用品類毛利潤(rùn)在20%左右，美容在60％左右。按照房租2000元／月，每月營(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。

五、打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力

選擇好了投資方向，過(guò)了選址這一關(guān)之后，接下來(lái)要考慮的問(wèn)題那就怎么樣在經(jīng)營(yíng)中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，主要從三個(gè)地方入手：專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。

據(jù)專業(yè)人士介紹，在招聘店員的時(shí)候，基本條件那就要對(duì)動(dòng)物有愛心，最好是養(yǎng)過(guò)寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，至少可以識(shí)別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個(gè)有關(guān)的寵物知識(shí)的培訓(xùn)，這樣店員上崗后才干得心應(yīng)手。此外，有的寵物店會(huì)提供比較綜合的服務(wù)，例寵物美容及寵物醫(yī)療，這就需要投資者花比較大的成本來(lái)招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒，一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師，能夠極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營(yíng)失敗。

在貨品品質(zhì)地方，投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。如，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對(duì)有保質(zhì)期的貨品，能夠減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數(shù)，而對(duì)幾個(gè)比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動(dòng)，能夠采取顧客預(yù)訂的形式，這樣能夠避免庫(kù)存帶來(lái)的成本。

寵物店經(jīng)營(yíng)進(jìn)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營(yíng)得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還應(yīng)該留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營(yíng)專家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會(huì)員制度，針對(duì)老客戶給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個(gè)寵物免費(fèi)美容等促銷活動(dòng)，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。據(jù)王蒙介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費(fèi)咨詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來(lái)消費(fèi)，他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。

對(duì)未來(lái)的寵物店主人來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品及服務(wù)口碑那就三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，必將為自己開創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。

六、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇評(píng)估

（一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

1、政策風(fēng)險(xiǎn)

在我們經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，國(guó)家對(duì)寵物市場(chǎng)的政策有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來(lái)政策性風(fēng)險(xiǎn)，我們作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動(dòng)的去了解國(guó)家的政策導(dǎo)向和一些部門的政策信息，盡可能的把握政策發(fā)展或變化方向。

2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

如今我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)變化莫測(cè)，所以國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的改變、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇等市場(chǎng)環(huán)境的變化也會(huì)給我們的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，我們最好加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，努力增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的初期最有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中由于我們領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤、工作管理失誤、工作運(yùn)營(yíng)成本增加等問(wèn)題也會(huì)給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)建立嚴(yán)格、高效的管理制度，制定管理措施和風(fēng)險(xiǎn)防范措施，努力實(shí)現(xiàn)管理者利益、員工利益以及個(gè)公司的整體利益。以避免風(fēng)險(xiǎn)，降低損失。

4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是任何企業(yè)都可能會(huì)存在的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)我們?cè)诮?jīng)營(yíng)的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)資金不到位、資金周轉(zhuǎn)困難、財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會(huì)使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理適度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管，多種方式突破資金瓶頸，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）機(jī)遇評(píng)估

雖然我們的經(jīng)營(yíng)伴隨有風(fēng)險(xiǎn)，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因?yàn)槲覀冇形覀冏陨淼囊恍﹥?yōu)勢(shì)：

1、我們寵物店剛開始起步時(shí)的啟動(dòng)資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用。

寵物店經(jīng)營(yíng)范文4

小小寵物開始衍生出一個(gè)不可小視的新產(chǎn)業(yè)。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，寵物食品店、用品專賣店投資門檻比較低，已經(jīng)趨向飽和。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。寵物店選址一旦選定不宜變動(dòng)，因此要充分考慮該行業(yè)的特殊性。此外，投資者在經(jīng)營(yíng)中要掌握好店員、貨品以及服務(wù)這三大武器，從而為自己開創(chuàng)廣闊的商機(jī)。

一、服務(wù)介紹

1、寵物美容

2、寵物醫(yī)療

3、經(jīng)營(yíng)寵物服裝

4、寵物日用品

5、寵物攝影等

二、營(yíng)銷策略

眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)是企業(yè)的根本，沒有市場(chǎng)便沒有企業(yè)的生存，沒有市場(chǎng)的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展

最近幾年的寵物市場(chǎng)越來(lái)越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來(lái)的一個(gè)貨架，擴(kuò)展成為一排貨架，小區(qū)周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網(wǎng)站也開辟了寵物論壇，到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)看，寵物企業(yè)在市場(chǎng)中謀發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價(jià)格、促銷方面來(lái)尋找和簡(jiǎn)歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素，提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重，在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同事要根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向，制定合理的價(jià)格，進(jìn)行準(zhǔn)確的價(jià)格定位。

三、成本預(yù)算及盈利狀況

1、成本預(yù)算

開家寵物店，首先要拿出1萬(wàn)元左右，參加培訓(xùn)一個(gè)月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營(yíng)養(yǎng)品跟上，還應(yīng)該有專門的美容項(xiàng)目，所以，還應(yīng)該拿出1萬(wàn)元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪（2000元左右）和五個(gè)刀頭（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬(wàn)元購(gòu)置包含營(yíng)養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購(gòu)置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬(wàn)元。

2、盈利狀況

利潤(rùn)率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會(huì)盈利。食品、用品類毛利潤(rùn)在20％左右，美容在60％左右。按照房租2000元/月，每月營(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。

四、選址

據(jù)介紹，寵物店選址的選擇是開店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競(jìng)爭(zhēng)情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本（租金成本）、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)及有關(guān)的法律法規(guī)等。

五、風(fēng)險(xiǎn)回避

盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經(jīng)常會(huì)被寵物咬傷、抓傷。一般人會(huì)以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實(shí)上，寵物美容師的工作并沒有看起來(lái)那么簡(jiǎn)單。給寵物犬美容，通常要一個(gè)小時(shí)以上，碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。由于活兒臟累，這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。

拓展：寵物店的收入如何

開辦寵物美容護(hù)理店首先要有50～70平方米的鋪面，然后購(gòu)置一些常規(guī)寵物美容護(hù)理器械后即可開店。如果進(jìn)行手工洗浴護(hù)理的話，則通常需要10萬(wàn)元左右資金。其中，4萬(wàn)元用于購(gòu)買洗毛液、刷子、梳子、電剪、電吹風(fēng)、籠具、玩具、美容臺(tái)、空調(diào)等必要的用品、器械，如一臺(tái)中型烘干箱15000多元，專用修毛剪售價(jià)1500多元，剃刀1000多元，一瓶450毫升的濃縮洗毛液100元，有條件的還可配置一個(gè)恒溫室。另外還需準(zhǔn)備些日常的醫(yī)療用具和藥品，如寵物專用止血粉售價(jià)在每瓶300元左右。

目前寵物洗澡的生意日漸火暴，特別是冬天，些長(zhǎng)毛寵物因?yàn)樘鞖饫洌诩蚁丛杳蝗菀赘桑苋菀赘忻啊?duì)不同體型的寵物，洗澡的價(jià)格也隨之變動(dòng)，一般小型短毛的寵物每次30元，大型長(zhǎng)毛的寵物每次80～100元。除洗澡外，寵物美甲、染發(fā)、保養(yǎng)等美容項(xiàng)目也可附帶展開。

一只普通的寵物犬美容一次，需時(shí)2～3小時(shí)，一次可收費(fèi)50～200元不等。如做整套美容，小型短毛的寵物犬一次40元，大型長(zhǎng)毛的一般在100～120元，有的名貴的難伺候的，寵物犬，全套做下來(lái)需要500元左右。另外，洗眼、刷牙、修剪品種犬毛、比賽犬美容造型等項(xiàng)目也會(huì)為美容店帶來(lái)不菲的經(jīng)濟(jì)效益。

寵物訓(xùn)導(dǎo)，如訓(xùn)導(dǎo)它不吃別人的東西、定位大小便等，每項(xiàng)收費(fèi)從150～300元不等。

寵物寄養(yǎng)，根據(jù)寵物的名貴程度，寄養(yǎng)費(fèi)用每天30～80元。

寵物店經(jīng)營(yíng)范文5

老王的官稱應(yīng)該是王醫(yī)生――原本是個(gè)正宗科班出身的獸醫(yī)，畢業(yè)時(shí)適逢老家重慶風(fēng)行寵物熱，一只名種能狗炒到二三十萬(wàn)元，醫(yī)一只病狗動(dòng)輒要花費(fèi)成千上萬(wàn)元。本打算畢業(yè)之后去醫(yī)豬醫(yī)牛的老王，在實(shí)習(xí)期間借著這股子熱乎勁兒做起了見習(xí)的寵物醫(yī)生，輕輕松松就拿到了不菲的工資。自此，寵物經(jīng)濟(jì)的概念在他的腦海中生根發(fā)芽，也順理成章讓他從象牙塔踏進(jìn)了商海。

從試業(yè)到專業(yè)

1994年，老王來(lái)到北京闖蕩，后來(lái)開了一家寵物診所。但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，管理不善，經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間后，老王便轉(zhuǎn)移陣地，專做起了寵物香波生意。然而，美容只是占寵物經(jīng)濟(jì)的一小部分。相比國(guó)外百余年之久的寵物消費(fèi)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，讓國(guó)人接受寵物除了豢養(yǎng)、還需要為其消費(fèi)的這個(gè)觀念是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。一瓶香波的利潤(rùn)雖然比較高，但是消費(fèi)周期長(zhǎng)，依賴性購(gòu)買的幾率也小。因此，香波的生意僅能算得上自給自足，沒有做強(qiáng)做大的空間。

有鑒于對(duì)寵物消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展前景的把握和預(yù)測(cè)，老王更看好糧食一類的快速消費(fèi)品市場(chǎng)。俗話說(shuō)“民以食為天”，用到寵物身上就是“寵物以糧食為天”。即使寵物的主人們對(duì)配種、醫(yī)療、美容這些附加消費(fèi)沒有購(gòu)買需求，但因?yàn)槭秋暳舷M(fèi)的忠實(shí)用戶，有很大可能晉級(jí)成為重復(fù)性購(gòu)買的消費(fèi)者。老王一邊借香波生意接觸寵物店洽談渠道，一邊用心遴選寵物飼料的品牌，嘗試“廣積糧，消費(fèi)為王”的運(yùn)營(yíng)方向。

由于農(nóng)產(chǎn)品的保護(hù)政策，作為農(nóng)產(chǎn)品的其中一項(xiàng)，寵物飼料一度遇到貿(mào)易壁壘的限制(飼料屬于農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口的一項(xiàng)。直到現(xiàn)在，中國(guó)僅放開了美國(guó)和澳大利亞等幾個(gè)為數(shù)不多的國(guó)家進(jìn)口寵物飼料，而且僅限于雞肉飼料)。3年之后，老王終于如愿以償，取得了美國(guó)一款高檔狗糧在北京地區(qū)的獨(dú)家權(quán)。這是一款按照寵物生命線設(shè)計(jì)的優(yōu)質(zhì)狗糧，豐富了當(dāng)時(shí)寵物飼料的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也給予了老王搶奪市場(chǎng)的利器。

TIPS

寵物店經(jīng)營(yíng)思路

不同的經(jīng)營(yíng)策略，決定了不同的運(yùn)作模式。以產(chǎn)品銷售為主的寵物店，適合開設(shè)在人流較為密集、交通便利的商業(yè)地帶，產(chǎn)品線不要求非常豐富但定位一定要準(zhǔn)確，適合潛在客戶需求，相對(duì)而言定價(jià)可以擁有一些自由空間，設(shè)在花鳥市場(chǎng)的店家，貨源流通量大，經(jīng)營(yíng)已成氣候，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，適合以產(chǎn)品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養(yǎng)，產(chǎn)品定價(jià)也要嚴(yán)格遵循行規(guī)，如果店址在中高檔的居民小區(qū)，那么可以考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，并且通過(guò)一些活動(dòng)和服務(wù)吸引、維護(hù)客戶。

從盟友到朋友

1997年開始專營(yíng)寵物用品到現(xiàn)在，老王稱自己可以算得上是北京寵物消費(fèi)圈里“元老級(jí)”的人物了。跑業(yè)務(wù)伊始，為了迅速鋪設(shè)分銷渠道，老王給自己設(shè)立了嚴(yán)格的量化標(biāo)準(zhǔn)。每天清早，他手拿北京大大小小600多家寵物商店的區(qū)位圖，每天談30家的進(jìn)度雷打不動(dòng)。一個(gè)月后，和其中有條件和意向的30家商家簽訂了銷售協(xié)議。10年以來(lái)，沉淀下來(lái)的合作寵物店有240家上下，為老王的銷售鋪設(shè)了穩(wěn)定有效的下行通道。

由于寵物店門檻低，商家資質(zhì)參差不齊，市場(chǎng)混亂很容易導(dǎo)致生意失敗。“皮之不存，毛將焉附”。為了令自己的經(jīng)營(yíng)不受影響，老王和自己的合作伙伴自然而然地建立了半師半友的關(guān)系。老王甚至?xí)职咽纸倘碎T者如何經(jīng)營(yíng)一家寵物店：通常的配貨方案一般是糧食為主，以糧食占所有貨品的60％～70％為宜，其他小食、用品、藥品保健品、美容產(chǎn)品等酌情采購(gòu)；經(jīng)營(yíng)面積占30m2以上的，費(fèi)用需要6萬(wàn)～7萬(wàn)元方可支持運(yùn)轉(zhuǎn)，店員需要請(qǐng)2個(gè)才能照顧得過(guò)來(lái)，選擇什么樣的店員、做何種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)都需要有計(jì)劃有部署；每周都要去方圓2公里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處走訪，考察對(duì)方暢銷貨品的種類和價(jià)格以便找出應(yīng)對(duì)策略等。

由于是快速消費(fèi)品，老王接觸店家的機(jī)會(huì)非常頻繁。他樂此不疲地幫助店主人們管好、理順自己的生意，同時(shí)潛移默化地教給大家科學(xué)的飼養(yǎng)知識(shí)，比如切莫喂給愛犬人類的食物，因?yàn)槟沁^(guò)于油膩豐富并且不能供給愛犬所需的營(yíng)養(yǎng)，對(duì)于嘴巴實(shí)在挑剔的狗狗，可以在狗糧里面換上一兩塊白煮肉引起興趣；成犬每天只需喂養(yǎng)一兩次即可保持能量需求，否則會(huì)引起肥胖；要挑揀肉質(zhì)含量高甚至肉骨粉制造的狗糧。如果喂養(yǎng)了一個(gè)月后，愛犬的毛色光亮，精力充沛，沒有口臭，排泄通暢說(shuō)明這種飼料很適合它，可長(zhǎng)期使用。

除了一些展銷會(huì)和社區(qū)的推廣，老王成功地推行了一種頗為成功的“飼養(yǎng)員計(jì)劃”，即制作40g一包的試食包裝，派發(fā)來(lái)店購(gòu)物的狗主人，通過(guò)寵物的試食，培育、沉淀客戶群體。這些平日里稔熟的店家，推薦老王的飼料之前都經(jīng)過(guò)了潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的專業(yè)培訓(xùn)，懂得教給寵物主人們?nèi)绾芜x適合的飼料、給寵物逐漸換飼料種類、養(yǎng)育健康活潑的寵物。這樣的營(yíng)銷變得貼心而自然，凡是需求吻合的寵物主人，一般都會(huì)很高興地接受建議和推薦，促成試用，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率也相應(yīng)升高。長(zhǎng)此以往，經(jīng)銷商、商、消費(fèi)者皆大歡喜。

2008年，老王要考慮嘗試引進(jìn)國(guó)外的專賣店模式。這一想法目前尚處在可行性分析階段，需要迎接市場(chǎng)的考驗(yàn)。無(wú)論怎樣，老王都很高興自己每天都能“借工作之便”親近自己喜歡的小動(dòng)物，很慶幸自己身處寵物經(jīng)濟(jì)剛剛起步的階段握有大把商業(yè)機(jī)會(huì)，很榮幸自己以醫(yī)生的身份為每一個(gè)愛動(dòng)物的朋友講解怎樣去照顧寵物，寵它，懂它，健康快樂地陪伴自己一生。

寵物店經(jīng)營(yíng)范文6

――張善浩

《時(shí)代寵物》: 張會(huì)長(zhǎng)，香港寵物業(yè)商會(huì)是一個(gè)怎樣的商會(huì)，其宗旨是什么？

張善浩會(huì)長(zhǎng)（以下簡(jiǎn)稱張會(huì)長(zhǎng)）：我們商會(huì)以教育、提供信息及向政府表達(dá)意見，來(lái)推動(dòng)香港寵物業(yè)的整體健康發(fā)展，代表香港寵物業(yè)界并維護(hù)業(yè)界的利益。我們商會(huì)主要有以下作用：第一，推廣飼養(yǎng)寵物的風(fēng)氣。第二，作為與政府與寵物業(yè)界溝通的橋梁。第三，監(jiān)察任何對(duì)寵物行業(yè)有影響的政策及立法。第四，以維護(hù)業(yè)界的利益為本，支持或反對(duì)任何對(duì)寵物行業(yè)有影響的政策及立法。第五，收集、分析及散布與寵物業(yè)有關(guān)的資料。第六，提高業(yè)界在社會(huì)上的形象。第七，教育業(yè)界對(duì)寵物的照顧。第八，教育一般飼養(yǎng)者的責(zé)任心及寵物知識(shí)。第九，設(shè)計(jì)、出版及成立一套有系統(tǒng)的寵物照顧、處理及責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)業(yè)界的參與性及認(rèn)受性。

《時(shí)代寵物》: 為企業(yè)服務(wù)是商會(huì)的立足之本，創(chuàng)會(huì)數(shù)年來(lái)，香港寵物業(yè)商會(huì)主要做了哪些有推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的事情？

張會(huì)長(zhǎng)：我們創(chuàng)會(huì)以來(lái)，主要做了以下事情來(lái)推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步：第一，外訪。如：我們?nèi)ド虾！|京、廣州、北京及墨爾本等，到其所在地的寵物店、寵物用品工廠、犬只訓(xùn)練學(xué)校、寵物美容學(xué)校等，進(jìn)行交流、拜訪。第二，國(guó)內(nèi)交流。在國(guó)內(nèi)，我們主要通過(guò)參加研討會(huì)的方式進(jìn)行交流。如：在北京、天津都參加過(guò)關(guān)于寵物行業(yè)的研討會(huì)，以探討寵物行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)，提升寵物行業(yè)的整體水準(zhǔn)。第三，對(duì)內(nèi)，我們每年都舉辦一次寵物嘉年華，并與其它寵物團(tuán)體合作，例如鸚鵡會(huì)、爬蟲會(huì)、香港狗會(huì)、貓會(huì)等等去舉辦不同的活動(dòng)與講座，并宣傳及交流如何正確飼養(yǎng)寵物，從而讓更多的人了解這個(gè)行業(yè)。第四，推行優(yōu)質(zhì)寵物店計(jì)劃。讓寵物店在售賣食品、用品及寵物時(shí)，遵循我們的標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。第五，開辦寵物從業(yè)員訓(xùn)練班，例如寵物按摩班，來(lái)提升寵物從業(yè)員的專業(yè)知識(shí)。

《時(shí)代寵物》:對(duì)于整個(gè)中國(guó)來(lái)說(shuō)，香港寵物業(yè)商會(huì)應(yīng)該發(fā)揮什么樣的作用？特別是對(duì)外交流方面？

張會(huì)長(zhǎng)： 我認(rèn)為對(duì)于整個(gè)中國(guó)來(lái)說(shuō)，我們商會(huì)應(yīng)該起著溝通內(nèi)地與香港的橋梁的作用，我們是香港與內(nèi)地交流溝通的良好平臺(tái)。其實(shí)，目前，外國(guó)的產(chǎn)品很容易可進(jìn)入香港，但卻不容易進(jìn)入內(nèi)地；很多企業(yè)在香港進(jìn)口產(chǎn)品，而轉(zhuǎn)口到內(nèi)地去銷售，我認(rèn)為香港寵物從業(yè)者去內(nèi)地發(fā)展會(huì)有很多的選擇。因此，能夠打通交流的環(huán)節(jié)，中國(guó)的寵物行業(yè)才可更好地全面發(fā)展。如：我們召開博覽會(huì)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商來(lái)香港，以交流、了解香港的寵物行業(yè)。最近，我們還去了澳洲，與當(dāng)?shù)氐膶櫸飿I(yè)商會(huì)進(jìn)行了十分融洽的交流。他們向我們提供了最新的寵物商咨，讓我們了解當(dāng)?shù)氐膶櫸锇l(fā)展趨勢(shì)。

《時(shí)代寵物》:香港寵物行業(yè)與內(nèi)地寵物行業(yè)相比有哪些異同？

張會(huì)長(zhǎng)：內(nèi)地的寵物業(yè)有點(diǎn)像十多年前的香港。人民漸漸富起來(lái)就希望養(yǎng)寵物，越名貴越是身份的象征，所以很舍得花錢買名種狗，但對(duì)養(yǎng)狗的正確方法或態(tài)度卻可能與香港的寵物主人有很大分別。香港的寵物主人都把寵物當(dāng)成家庭的一份子，所以在衣食住行方面較舍得花錢。內(nèi)地的寵物店以售賣寵物為主，但香港的寵物店卻以賣用品及美容為主。

在批發(fā)方面，目前香港的進(jìn)口相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易，但內(nèi)地的進(jìn)口相對(duì)來(lái)說(shuō)卻比較困難；有很多在內(nèi)地生產(chǎn)的廠商，本來(lái)都是做出口的，現(xiàn)在卻都建立自己的品牌甚至出口國(guó)外；香港的進(jìn)口容易，但因?yàn)槭袌?chǎng)的相對(duì)狹小，很多品牌都會(huì)先在香港推廣，然后再到內(nèi)地銷售。

目前，香港相對(duì)于內(nèi)地來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)還比較狹小。相對(duì)于外國(guó)來(lái)說(shuō)，飼養(yǎng)寵物的比例也不高，大約只有12.6%。相對(duì)于國(guó)外的50%來(lái)說(shuō)，的確是比較少。其次，盡管寵物行業(yè)在香港發(fā)展了很多年，增長(zhǎng)也比較快，但香港卻有飼養(yǎng)寵物的限制，很多公屋及私人樓都未必能養(yǎng)狗。我認(rèn)為，目前，香港的寵物市場(chǎng)很難會(huì)再有很大的增長(zhǎng)，但內(nèi)地市場(chǎng)的潛力巨大。我希望商會(huì)能幫助更多的香港寵物企業(yè)到內(nèi)地去發(fā)展，用香港成熟的中西方商業(yè)運(yùn)作模式來(lái)推動(dòng)中國(guó)寵物行業(yè)的發(fā)展。

《時(shí)代寵物》:香港寵物行業(yè)的現(xiàn)狀如何？您認(rèn)為香港寵物行業(yè)應(yīng)該如何才能更好地發(fā)展？

張會(huì)長(zhǎng)：目前，香港的寵物行業(yè)主要有以下幾種狀況：第一，香港的寵物行業(yè)產(chǎn)品越來(lái)越豐富，但市場(chǎng)消化率卻比較低，因?yàn)橄愀鄣氖袌?chǎng)比較狹小。目前，很多企業(yè)在香港做試點(diǎn)，再到內(nèi)地開發(fā)市場(chǎng)。第二，香港的人工費(fèi)上漲很快，五月一號(hào)開始實(shí)行最低工資，所以工資開得低，很難招到合適的人才，尤其對(duì)美容行業(yè)有一定程度的影響。第三，香港房租比較貴的寵物店，一般都搬到了比較便宜的地段，以節(jié)省成本。第四，送貨速遞寵物用品業(yè)務(wù)比較多。香港地方小，速遞的速度快、服務(wù)很好，尤其是對(duì)貓糧、狗糧的送貨比較方便，訂貨比較有利，價(jià)位也比較低。這對(duì)一般的寵物店產(chǎn)生了很大的影響。目前，香港的寵物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越明顯，而速遞寵物用品業(yè)務(wù)的出現(xiàn)使競(jìng)爭(zhēng)越演越烈了。第五，很多香港人越來(lái)越有愛心，不去寵物店買狗而去免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)一只。這在一定程度上影響了寵物行業(yè)的市場(chǎng)。第六，流行網(wǎng)上買狗及內(nèi)地非法進(jìn)入香港市場(chǎng)的幼犬比較多。如果買的狗狗不好或生病了，則會(huì)影響消費(fèi)者的飼養(yǎng)興趣，從側(cè)面會(huì)影響寵物店的經(jīng)營(yíng)狀況。

目前，我們的“優(yōu)質(zhì)寵物店計(jì)劃”只有5%的覆蓋率，我們希望兩年內(nèi)可以達(dá)到50%。我認(rèn)為，香港的寵物行業(yè)要能更好地發(fā)展，應(yīng)該去開拓內(nèi)地市場(chǎng)，內(nèi)地市場(chǎng)十分廣闊，而香港的市場(chǎng)卻有限。同時(shí)，我們也可以把香港的寵物行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)勢(shì)帶到內(nèi)地，提升整個(gè)中國(guó)寵物行業(yè)的水準(zhǔn)。

《時(shí)代寵物》:您對(duì)香港寵物行業(yè)的未來(lái)有何看法？

張會(huì)長(zhǎng)：我認(rèn)為香港寵物行業(yè)的未來(lái)發(fā)展很有前景。只有品質(zhì)提高了，才能有更好的發(fā)展。目前，香港的送貨速遞業(yè)務(wù)越來(lái)越多，說(shuō)明客戶的需求越來(lái)越多、要求越來(lái)越高。我們希望商會(huì)作為一個(gè)平臺(tái)，幫助、規(guī)范行業(yè)。希望來(lái)年，香港能多增加一些優(yōu)質(zhì)寵物店，讓消費(fèi)者的購(gòu)買更放心。同時(shí)，我們希望幫助香港的寵物業(yè)到內(nèi)地發(fā)展，以批發(fā)零售為主，多進(jìn)行一些行業(yè)的交流，比如說(shuō)：多開一些商業(yè)派對(duì)。