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代運營范文1

1、代運營是指幫助一些希望做電商的傳統企業開展網上銷售，這就需要該代運營公司具備營銷、產品、客服、供應鏈等全方面的知識，然后可以跟傳統企業銷售分成。

2、目前代運營包括各種各樣的方式：從建站、推廣、物流、客服、倉儲等領域都有相關的公司涉及。百花齊放，百家爭鳴。當然，也包括一些為電子商務公司提供服務的專業機構。

（來源：文章屋網 ）

代運營范文2

以下內容由收錄，希望能為大家提供幫助

甲方：

乙方：

甲乙雙方經過友好協商，達成以下協議。以供雙方共同遵守：

第一條 服務內容及費用

(一) 乙方向甲方提供電商托管服務，具體服務內容如下：

1. 乙方為甲方建設電商網銷渠道，包括并不限于天貓、京東商城

2. 乙方負責產品上架，新品更新工作

3. 乙方全權負責甲方產品的網絡銷售，制定運營方案，規劃目標，把控店鋪運營節奏

4. 乙方向甲方提供店鋪風格設計和寶貝詳情頁面設計，甲方需協助做好產品拍攝和產品賣點提煉工作

5. 乙方為甲方提供店鋪軟件采購的最佳方案

6. 乙方負責店鋪活動的策劃，活動期間甲方需配合乙方提前做好備貨工作

7. 乙方提供客服服務，負責售前與售后工作，在遇到售后問題時，甲方有義務配合做好相關退換貨工作

8. 乙方為甲方制定與執行各類網絡廣告的投放計劃

9. 乙方提供物流服務方式，包含包裝設計、客戶收貨驚喜度設計，甲方配合完成倉儲與打包發貨工作

(二) 服務費用

1. 甲方負責支付各店鋪渠道開店所需的保證金、技術年費(保證金可退)

2. 甲方承擔店鋪軟件的采購費用、倉儲與物流、以及廣告費用

3. 甲方提供的產品以市場價格的_____折交付乙方，店鋪利潤全歸乙方所有，乙方不再另外收取代運營費用

第二條 服務期限

(一) 本協議履行期限從本協議簽訂之日起兩年(從___年___月___日 到 ___年___月___日)內有效。合同到期后，甲方有優先續約權，具體合同內容，甲乙雙方可進行協商。本協議履行期間，甲方未經乙方同意，不能單獨或委托其它第三方服務商在各網絡銷售渠道開展相關的電子商務活動。

第三條 甲方的權利與義務

(一) 在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起 1 日內告知乙方，應在 7日內補足，未能補足的，應 2 日內告知乙方，以便乙方及時更正網上產品供應信息

(二)

(三)

(四)

(五) 甲方提供的產品庫存須真實有效 甲方向乙方提供商品知識的普及 甲方為乙方提供網上銷售產品的質量需符合相關法律法規 甲方需對提供給乙方托店鋪里的銷售的產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責

(六) 甲方除不能參與已托管店鋪的銷售客服之外，其它如新產品的、推廣、售后等問題甲方都可以合理參與

(七) 甲方有權利向乙方獲悉店鋪各項費用使用情況、銷售金額以及店鋪各項指數報表

第四條 乙方權利和義務

(一)

(二) 乙方尊重甲方對產品所擁有的知識產權 乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜

(三) 乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務無關的事務

(四) 乙方在服務期間，除本合同第三章第(五)款約定的內容外，甲方不可以干擾乙方的正常操作

第五條 違約責任

(一) 甲方存在下列行為，甲方應自行承擔由此造成的一切損失：

1. 甲方所提供的產品沒有正當合法來源的

2. 甲方提供的產品存在品質缺陷致使購買者人身權和財產權受到損害的.

3. 甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據此在網上的相關產品信息不符法定產品質量要求的

4. 甲方未能按時足額發貨的

5. 甲方提供的產品存在侵犯第三方人身權、財產權、知識產權等其他行為

6. 甲方未經乙方同意，在本協議履行期內，又擅自與與第三方服務商在網上開展相同電子商務活動的

7. 在本協議約定的服務期間，甲方干擾乙方正常操作的

(二) 方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失：

1. 乙方服務方式被認定為非法的，乙方自行承擔責任

2. 并非為達成本合同條款的目的， 利用甲方提供的產品、支付寶資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜，致甲方相關利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失

第六條 協議終止

(一) 本協議于以下情形之一發生時終止：

1. 雙方協議一致同意終止本協議的

2. 由于本協議一方嚴重違反本協議，致使本協議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議

(二) 終止后果

1. 根據第六章第一條規定終止的，雙方均無需承擔任何違約責任

2. 根據第六章第一條規定終止的，違約方應當就其因此而給守約方造成的損失向守約方做出足額補償

第七條 協議生效

(一) 本協議生效以甲方一次性支付乙方店鋪開店費用后生效

第八條 保密協議

(一) 乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作，未經允許的情況下，不允許給第三方客戶作為參考附件

網店托管具體服務內容

托管服務:

產品分類.產品定位; 裝修、上下架;

訂單處理、銷前服務、售后服務;

網店維護、網店優化、日常經營管理、報名各種活動，為客戶提供淘店運營的全面解決方案

商品管理:

產品分類.產品定位;

寶貝描述設計;

商品上架規劃,標題優化

客服管理：

代運營范文3

近日，1號店表示，目前已經和50多家傳統零售企業簽訂了網店代管協議，到年底，其代管的企業數量有望破百。1號店的網店代管，源于其6月底推出的“SBY”項目，即“Service by Yihaodian”。

據1號店供應鏈規劃總監王嘉豪介紹，“SBY”項目主要面向希望進軍電子商務領域而又缺乏電商運營能力的傳統企業。王嘉豪表示：“隨著電子商務的發展，傳統企業試水電子商務的需求不斷上升，但苦于缺乏經驗。1號店的‘SBY’項目通過開放1號店的供應鏈平臺，為傳統企業進入電子商務領域，開發網上銷售渠道提供一個專業、高效而又低成本的方式。”

1號店的代運營并不是首例，國內代運營業務發展較早，且有一定規模。只是此前更多的是一些第三方公司提供代運營服務，電商本身加入代運營還處在試水階段。

合作共贏

1號店的代運營是一種合作共贏的方式。

傳統零售企業借助1號店的“SBY”服務，可在系統集成、營銷推廣、倉儲、物流等方面共享1號店的平臺。1號店董事長于剛表示，“1號店的庫存管理、產品管理、訂單跟蹤以及配送能力等可以支撐1號店做第三方業務。”

電子商務發展十多年以來，一定程度上改變了人們的消費方式，網上購物的人越來越多。而這種消費方式的改變必然給傳統零售企業造成一定影響，一定程度上壓縮了傳統零售企業的生存空間。但電商對傳統企業而言，是完全陌生的領域，貿然嘗試或許會得不償失。

根據中國連鎖協會統計數據顯示，今年上半年僅有7家連鎖百強開出了網店。而更多的傳統零售企業選擇了與代運營商合作。1號店的代運營服務只推出兩月，合作的傳統零售企業就已有50多家就是鮮明的例子。

選擇代運營，傳統零售企業可享受對方提供的服務，如營銷推廣等，還能共享其倉儲、物流及客服等。依靠對方的運營經驗及已有資源，傳統企業既能擁有網店又能減少投入，甚至還能以此獲得相關的電商運營經驗。

而1號店能滿足傳統企業的相關需求。1號店成立于2008年，是以銷售日用百貨為主打的大型網購商城。盡管1號店創立以來，交易額一直不斷攀升，但1號店至今仍未能實現盈利。

在此情況下，1號店與50家傳統零售企業簽訂網店代管協議，做起“代運營”的生意，最大化利用其擁有的專業人才、物流、倉儲、客服等資源，從而獲取資金，以緩解虧損壓力。而1號店方面坦言，為傳統企業觸網提供第三方服務，是公司提升自身供應鏈運營效率、攤薄成本的有效途徑。

可見，1號店的代運營對合作雙方均有益處。此前，電商開放平臺、吸引聯營商家入駐，已成為大型電商爭先恐后探索的方式。如今從事代運營業務，給傳統企業做網店“管家”，則是繼開放平臺后，電商企業開辟新盈利點的探索。

電商新方向

甚囂塵上的價格戰背后，是各大電商無止境地燒錢，而盈利問題依舊是個硬傷。為尋求發展，電商或平臺化，或聯營，凡此種種，都為代運營的出現創造了條件。

雖然目前電商依舊保持高速增長，但電商整個行業都面臨毛利率低且虧損不斷的困境。據了解，京東商城2011年的毛利率為5.5%，凈虧損13億元。而后入局的蘇寧和國美，在電商領域也是大把賠錢。蘇寧上半年凈利大降近三成，國美電器更是8年來首次出現虧損。面對連續不斷的虧損，電商必須尋找新的盈利點。在探尋過程中，聯合運營模式以及電商開放平臺被電商廣泛探索；而目前的代運營已成為電商盈利模式新的探索方向。

目前中國電子商務發展迅速，據艾瑞咨詢最新統計數據顯示，2012年Q2中國電子商務市場交易規模為1.88萬億元。越來越多的企業意識到電商的重要性。但是傳統企業缺乏電子商務運營經驗，由此產生了對代運營業務的需求。根據艾瑞網去年的《2010-2011年中國電子商務第三方服務市場研究報告》顯示，2010年中國電子商務第三方代運營市場交易規模達到108.9億元，而2012年該市場規模預計將達到590.3億元。如此廣闊的市場，眾多企業蜂擁而至已是必然。但與1號店的代運營不同的是，目前的代運營方更多是一些第三方公司。

代運營公司主要為傳統企業提供網站建設、營銷推廣、分銷渠道、倉儲物流等服務。目前代運營業務擁有不錯的市場，且利潤不錯。代運營公司的盈利模式有傭金、服務費、流水倒扣等，傭金比例從10%至40%不等。

國內大型運營商瑞金麟網絡技術服務有限公司有關負責人表示，“今年公司將與更多品牌企業合作，到年底時預計合作品牌將增加到60個。”目前該公司的服務企業包括中糧、李錦記、金六福、圣大保羅等近30個國內知名品牌廠商。而另一家代運營商興長信達的業績同樣可圈可點，其負責人表示，“天貓去年銷售額增長接近300%，我們的成長速度不會低于這個數值。”

代運營范文4

作為SUV的鼻祖，路虎在全球一直占據著不可撼動的市場地位。如今在中國銷量不斷獲得突破，得益于路虎對中國市場的高度重視，也得益于中國汽車市場的日趨成熟以及路虎品牌在中國認知度和美譽度的快速提升。

廣州鴻粵銳虎汽車銷售服務有限公司，隸屬于廣州鴻粵汽車集團，是英國LAND ROVER路虎（中國）授權特許經銷商，集銷售、維修、零配件供應、信息反饋四位一體的4S標準經銷店。

廣州鴻粵銳虎旗下經銷車型：路虎攬勝（Range Rover）、路虎攬勝運動版（Range Rover Sport）、路虎第四現（Discovery 4）、路虎神行者2代（Freelander 2）、路虎衛士（Defender）……

廣州鴻粵銳虎將長期致力于為消費者提供頂級產品和便捷、快速、專業的奢華品牌體驗及客戶服務。并積極倡導尊貴、奢華的現代生活方式！堅持以客戶需求為導向，高質量、高效率的管理方針，向顧客提供世界級的奢華購車及用車體驗！

售后服務站以維修和保養英國路虎（LAND ROVER）為特長，兼營越野車改裝。擁有通過專業培訓的技師隊伍和原廠的零部件，可為新老客戶提供專業、優質的維修服務。同時，廣州鴻粵銳虎還為車主提供24小時救援、協助辦理車輛年審、保險索賠、代購路費、年票，以舊換新等服務，并且有專人提醒保養日期，使車主一路無憂！

近日，公司正推出路虎神行者2代零利率尊惠優貸活動，只需首付50% ，24個月零利率，即可擁有全球奢華頂級SUV路虎（LAND ROVER）。神行者2代配備兩款先進動力系統，在性能，精細度和燃油效率方面達到可完美的平衡。緊湊型3.2升直列6缸汽油發動機采用了先進的技術，包括凸輪輪廓切換和可變閥門正時技術，動力更強勁，扭矩分配更均勻，效率更高。

更可選擇代表最前沿科技的2.2升TD4柴油發動機，具備可變噴嘴渦輪增壓器和雙平衡軸，使燃油效率和杰出性能達到了完美兼具。標準配置的6速自動變速箱可根據不同駕駛者的風格進行調整，配合CommandShift功能更可實現手動連鎖換檔。選擇運動模式時，神行者2代的性能更為令人驚嘆。

廣州鴻粵銳虎將會舉辦更多純正奢華的品牌體驗活動，為廣大車迷帶來重重驚喜！

廣州鴻粵銳虎汽車銷售服務有限公司

地址：廣州市白云大道北1379號（白云堡橋北行300米）

代運營范文5

隨著大批傳統企業觸網步伐的加快，電商代運營市場也迎來了飛速的增長。筆者認為，當前，代運營企業已度過與傳統企業的磨合期，在“十二五”利好政策的推動下，電商代運營企業將迎來千億蛋糕。

“十二五”期間，電子商務將在我國的經濟轉型中繼續扮演重要的角色，同時，網購市場高速增長的交易量，也將成為拉動內需的關鍵驅動力之一。

事實上，經過近年來的發展，電商代運營已經從最初的不被傳統企業認可，逐漸發展成了一些傳統企業的重要合作伙伴。優秀的代運營企業正在憑借其豐富的電子商務運營經驗，每年可為傳統品牌客戶通過線上渠道帶來千萬的銷售額，同時也有效的降低了觸網的風險及運營的成本。未來兩三年，隨著越來越多的傳統企業陸續拓展電子商務業務，預計到“十二五”末，將為代運營市場帶來近3400億的交易規模，代運營也將成為政策推動下最先受益的電商服務業之一。

傳統企業遭遇“幸福的煩惱”

不過，在筆者看來，電商代運營市場進入門檻將逐漸提升，今年在資本的推動下，將完成第一輪洗牌。

從2008年底開始，隨著第一批傳統企業拉開了觸網的大幕，便有大量電子商務服務商轉型進入代運營市場。近年來整個代運營行業發展過快，由于市場缺乏統一的服務和收費標準，傳統企業很難從大量的代運營服務商中選擇出真正適合自己的企業，最終導致一些不具備提供代運營服務能力的企業通過低價搶奪客戶資源， 影響了整個市場的發展。

另一方面，在經過了四年的發展，卻有一批發展穩定的代運營企業漸漸從市場中脫穎而出。這些企業擁有豐富經驗的團隊和完善的IT系統及基礎設施，并與眾多知名品牌客戶建立了良好的合作關系，目前這些企業由于規模受限，不得不從尋求合作的眾多傳統企業客戶中挑選合作方，面臨著“幸福的煩惱”。

隨著代運營市場日漸趨于成熟，投資機構也將在今年陸續進入到市場中，從而幫助領先的代運營企業加快發展的步伐，并有效搶占市場。在資本的推動下，代運營市場或將出現一系列并購，大的代運營企業將通過收購，來實現地域和品類的拓展，中型代運營企業之間將建立合作，以應對日趨激烈的市場競爭。預計，到今年年底，排名前20的代運營企業將會與其他代運營企業在公司的規模、客戶資源、營收等方面形成比較明顯的差異。同時，整個代運營市場進入門檻將會逐漸提高，一些小型代運營企業也將會陸續被市場淘汰。

代運營企業該如何選擇？

目前，代運營市場正趨于成熟，因此，筆者建議傳統企業在選擇代運營企業時，可參考以下四大維度：基本情況、內部能力、外部資源及運營經驗。

代運營范文6

關鍵詞：4G時代 銷售方法和技巧

一、背景介紹

4G是the 4 Generation mobile communication technology-第四代通訊技術的簡稱。4G牌照是無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的第4代移動通信技術（4G）業務經營許可權，由中華人民共和國工業和信息化部許可發放。2013年12月4日工信部正式向三大運營商4G牌照，中國移動、中國電信和中國聯通均獲得TD-LTE牌照，宣告我國通信行業進入4G時代。2015年2月27日，工業和信息化部向中國電信集團公司和中國聯合網絡通信集團有限公司發放"LTE/第四代數字蜂窩移動通信業務（FDD-LTE）"經營許可，至此，三家電信運營商全面開啟4G業務的宣傳推廣。

二、銷售渠道

通信運營商主要通過四大銷售渠道進行產品的宣傳和推廣，包括：自有渠道（自有營業廳）、社會渠道（與通信運營商簽訂合作協議的渠道）、電子渠道（網上營業廳）、集團客戶直銷渠道。每種渠道銷售產品重點不同，發展業務占比不同，以中國聯通為例，自有渠道營業網點覆蓋了各大城市和鄉鎮，自有渠道業務發展重點以家庭共享產品智慧沃家為主。

三、銷售方法

4G時代三家通信運營商全業務運營的形勢下，主推產品不僅包括4G流量套餐，更是著力轉向了包含固話、寬帶、4G手機產品和電視的家庭共享套餐。中國聯通推出了智慧沃家產品，中國電信推出了天翼智慧家庭產品 ，中國移動推出了和家庭，三家運營商家庭共享產品包含的內容大同小異，如何取得用戶的信賴，銷售方法和銷售技巧至關重要。

1.銷售前準備工作

制定具體的銷售計劃，堅持每天開展一個激情的晨會，確定每天的銷售主推產品，制定每天的銷售計劃，銷售計劃要具體到每個人每種產品發展量，通過具體的銷售計劃導向和情感小游戲增強發展動力、發展熱情和團隊合作精神，在每日的晨會中開啟新的一天，以熱情飽滿的狀態迎接每天的客戶。

2.銷售方法

銷售過程中，一般會制定宣傳單頁，打印業務明白紙，通過明白紙給用戶講清楚產品的資費、產品包含的內容和注意事項，在給用戶講解產品的過程中，主要方法包括：直接法、比較法和分析法。以中國聯通智慧沃家為例，家庭共享套餐產品包含的內容多，用戶使用后整體優惠力度大，僅僅通過明白紙，用戶很難看明白，在銷售過程中，銷售人員總結了一套行之有效的"四個一"銷售法，即"一杯水、一支筆、一張紙和一個計算器"。

對進店客戶，首先給用戶倒一杯神奇的魔力水，然后站在手寫海報前或拿出明白紙給用戶進行講解；再拿出一張算賬紙、一支筆和一個計算器，幫助用戶計算家庭成員的電視費、寬帶費和手機費等總費用，然后通過比較的方法進行分析。一是將用戶現有的費用同"智慧沃家"套餐價格進行對比。二是做好"智慧沃家"套餐價值分析。要分項計算套餐內包含的具體項目，即如果要享受智慧沃家的產品按照聯通標準資費計算需要多少費用，計算時要注意語氣、語調，并與用戶有效互動。三是同"智慧沃家"相鄰套餐進行對比。通過"四個一"銷售工作法，對比分析后，用自信力、感染力和推進力，促進業務成功辦理。即使用戶不辦，也要把算賬的明白紙讓客戶帶回去自己再細算。

3.銷售總結，感謝團隊成員付出。

每天堅持開展夕會，總結每天團隊的銷售成績和個人銷售成績，對每個員工進行點評，找出可以鼓勵的地方；感謝每個員工的付出，結束一天的工作。

四、銷售技巧

把通信產品銷售給用戶，不僅要具備正確的銷售方法，還要講究銷售技巧。推薦業務時，要站在用戶的角度，從用戶的心理去感受去分析去講解產品。

1.學會傾聽，在不了解客戶的真實需求時，盡量讓客戶說話

在用戶面前，學會傾聽，聽聽用戶對于通信業務的需求，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。通過傾聽，就會發現客戶需求點，比如寬帶續費客戶、埋怨話費超出預期的客戶等都是智慧沃家潛在客戶。

2.同意客戶的感受，增加用戶接受程度。

當客戶說完后，即使不同意客戶的說法，也不要反駁客戶，要先同意客戶的感受，"復述"一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。后期給用戶推薦產品要從為用戶省錢的角度，提供綜合通信解決方案，讓用戶感覺是為她著想的，增加客戶對產品的接受程度。