前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了輝煌中國范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。
輝煌中國范文1
中國動畫藝術(shù)家曾經(jīng)創(chuàng)作了家喻戶曉廣受好評的動畫作品。比如1961年萬氏兄弟的《大鬧天空》、1961年特偉的《小蝌蚪找媽媽》、1984年戴鐵郎的《黑貓警長》、1997年曲建方的《阿凡提》、1999年常光希的《寶蓮燈》等等。觀眾對這些作品留下了深刻的印象，是由于當(dāng)時國家引進(jìn)并播放外國動畫片的數(shù)量少，經(jīng)濟(jì)水平低，媒介傳播還不夠發(fā)達(dá)，觀眾從有限的電視臺頻道看到的基本上都是國產(chǎn)動畫片；另外，這些動畫片的確優(yōu)秀，具有強(qiáng)烈的民族風(fēng)格，開創(chuàng)了動畫的“中國學(xué)派”，在國際上多次獲獎，被世界公認(rèn)。
《大鬧天宮》在中國動畫史上具有里程碑的意義，由“萬氏兄弟”(萬籟鳴、萬古蟾、萬超塵)的老大萬籟鳴導(dǎo)演，曾獲得了5項國際大獎，在44個國家和地區(qū)放映，接受影響效果巨大。《大鬧天宮》中的“美術(shù)美”更勝于“電影美”，取材于中國的四大名著之一《西游記》，原畫全部是手繪，角色造型風(fēng)格類似中國民間的剪紙繪畫，人物臉部設(shè)計的靈感來自于中國京劇臉譜，顏色非常鮮艷，黃色、紅色、綠色構(gòu)成了動畫片的主要色彩，具有濃郁的民族特色。《大鬧天宮》最成功的方面是動作設(shè)計，借鑒了中國京劇、昆曲中的形體動作，夸張變形的角色造型是為了更好的表現(xiàn)復(fù)雜多變的動態(tài)動作，為了表現(xiàn)高超的動態(tài)動作，畫面上猴子仙女的手腳均過長等等，角色形象的設(shè)計已經(jīng)不符合自然生命體的正常結(jié)構(gòu)和動作規(guī)律。仙女的角色動作優(yōu)美、超凡、栩栩如生，吸收了中國敦煌壁畫中飛天的姿態(tài)，表現(xiàn)形式唯美，具有流線型的藝術(shù)美感。孫悟空與二郎神的武打動作也非常精彩，并且孫悟空和二郎神都會“變化之術(shù)”，孫悟空變成一條魚，二郎神就變成一只飛鳥追隨，這更增加了角色動作設(shè)計制作的難度和復(fù)雜度，要求更多的手繪原畫和中間畫，夸張豐富的武打動作吸收了中國傳統(tǒng)戲劇的精華，節(jié)奏時而快、時而慢、時而停格、時而繁多，孫悟空與二郎神動作的節(jié)奏變化多端與仙女舒展灑脫的動作形成了鮮明的對比，而動作節(jié)奏的豐富變化正符合角色形象的性格特征和故事情節(jié)的需要，《大鬧天宮》的故事題材、角色形象的造型設(shè)計、動作節(jié)奏均取自中國優(yōu)秀的民族文化，藝術(shù)作品深深地扎根于傳統(tǒng)文化之中，形成了本民族的美學(xué)品質(zhì)。
《小蝌蚪找媽媽》是中國第一部水墨動畫片，在60年代初獲得瑞士第14屆洛嘎諾國際電影節(jié)短片銀帆獎等5項國際大獎，其接受影響及接受效果可見一斑，確定了動畫片“中國學(xué)派”的重要地位，隨后特偉將水墨風(fēng)格繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，再接再厲創(chuàng)作了1979年的《牧笛》、1988年的《山水情》等一系列水墨動畫片。《小蝌蚪找媽媽》根據(jù)方慧珍、盛璐德的同名童話故事改編，“誰是我們的媽媽呢?”小蝌蚪們努力尋找媽媽，一開始以為金魚、螃蟹、小烏龜、鯰魚是自己的媽媽，經(jīng)歷一番波折后，終于找到了自己的媽媽青蛙，動畫片教育性極強(qiáng)，教育孩子們看問題要全面，同時還講了“有志者事競成”的道理。就表現(xiàn)手法而言，在《大鬧天宮》中看到的是一個緊接著一個繁雜夸張的動作，而《小蝌蚪找媽媽》是一幅幅美麗靜逸的畫面，畫面清凈淡雅，取材于國畫大師齊白石的魚蝦等形象，奠定了動畫片極高的美術(shù)水準(zhǔn)，是對藝術(shù)作品更高級的鑒賞與審美的接受與享受，這時的接受者已是接受美學(xué)中“作為理解的觀眾”，具有“總體想象性”的領(lǐng)悟，正如柯林伍德所認(rèn)為接受者在藝術(shù)作品中會產(chǎn)生“一些感覺――情態(tài)經(jīng)驗或者心理經(jīng)驗；當(dāng)它們被觀眾的意識活動從印象提到觀念時，它們就能被轉(zhuǎn)變成為等同于畫家所具有的那種總體想象性經(jīng)驗了”。1962年茅盾為《小蝌蚪找媽媽》作觀后詩一首：“白石世所珍，俊逸復(fù)清新。榮寶擅復(fù)制，往往可亂真。何期影壇彥，創(chuàng)造驚鬼神。名畫真能動，潛翔栩如生。柳葉亂飄雨，芙渠發(fā)幽香。蝌蚪找媽媽，奔走詢問忙。只緣執(zhí)一體，再三認(rèn)錯娘。莫笑蝌蚪傻，人亦有如此。認(rèn)識不全面，好心辦壞事。莫笑故事誕，此中有哲理。畫意與詩情，三美此全具。”大文豪茅盾的評論從繪畫藝術(shù)、科普教育、生命哲理、寫意情調(diào)等方面給予《小蝌蚪找媽媽》極高的贊美。的確，“動畫藝術(shù)作品只有與生命美學(xué)聯(lián)系起來，才能突顯藝術(shù)作品的審美品質(zhì)。”《小蝌蚪找媽媽》具有“寫意”、“似與不似之間”、“空白”的藝術(shù)特征，表現(xiàn)了水墨動畫中的藝術(shù)情趣，也正是接受美學(xué)中的“召喚性”結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)出對美的不斷追求。可以說，中國傳統(tǒng)的古典美學(xué)思想和西方接受美學(xué)思想在動畫藝術(shù)作品《小蝌蚪找媽媽》中得到了很好的體現(xiàn)。
中國動畫曾經(jīng)輝煌一時，在國際動畫界贏得一片聲譽(yù)。一方面當(dāng)時的動畫片美術(shù)水準(zhǔn)都極高，動畫的表現(xiàn)形式都以中國傳統(tǒng)繪畫為主，民間剪紙、民間繪畫、水墨國畫等為動畫片的美術(shù)表現(xiàn)功不可沒。但現(xiàn)在，老一輩動畫藝術(shù)家大多過世，而中國動畫后繼無人，同時動畫藝術(shù)創(chuàng)作者對于中國傳統(tǒng)繪畫的學(xué)習(xí)越來越不重視，大多數(shù)的藝術(shù)生會選擇油畫、設(shè)計專業(yè)，而不愿去學(xué)習(xí)國畫，覺得沒有更大的發(fā)展。另一方面，動畫片從題材到表現(xiàn)形式都具有鮮明的民族風(fēng)格。將民族的個性與特色通過動畫作品展現(xiàn)出來，獲得了接受者的喜愛。當(dāng)然，輝煌時期的中國動畫片也存在一些不足：第一，將受眾定位于少年兒童，作品往往具有很高的教育性，希望“寓教于樂”，而健康、教育這樣特殊的審美尺度和要求，使動畫的娛樂性和趣味性不足，限制了動漫作品本身的發(fā)展，動畫形象的簡單化和模式化，影響了后來中國動畫界很長一段時間，動畫接受觀念一直扭轉(zhuǎn)不過來，走了許多彎路。第二，“傳統(tǒng)、民族”有時候束縛了人的思想和創(chuàng)作靈感。動畫片《寶蓮燈》劇情荒誕、缺乏邏輯，將原本經(jīng)典的神話故事改編的無聊乏味。與此相對照，美國的動畫片《花木蘭》，給中國傳統(tǒng)民族形象的花木蘭注入了美國叛逆現(xiàn)代的精神理念，
《功夫熊貓》取材于中國優(yōu)秀的武術(shù)精神和國寶大熊貓形象，迪斯尼對中國題材的《花木蘭》與《功夫熊貓》均進(jìn)行了現(xiàn)代意義的解構(gòu)與重構(gòu)，動畫片中的幽默、樂觀是美國式的文化，《花木蘭》和《功夫熊貓》都是“傳統(tǒng)”與“現(xiàn)代”的成功結(jié)合。面對快速發(fā)展的現(xiàn)代科技，面對現(xiàn)代人越來越高的審美需求，中國的老動畫從審美、技術(shù)等各方面已經(jīng)過時。對于目前中國動畫的發(fā)展現(xiàn)狀來說，要將我們民族美學(xué)、文化美學(xué)的本質(zhì)精神有血有肉的鮮活豐富的現(xiàn)代性地展示出來，并為中國廣大受眾接受認(rèn)可，這還很困難，動畫藝術(shù)家還需要苦苦探索并不斷努力。
注釋：
[1]陳瑛(著).動畫的視覺傳播[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2007：127-136
[2](英)科林伍德(著)，王至元、陳華中(譯).藝術(shù)原理[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，1985：315.
[3]郭、劉蔚(主編).動漫藝術(shù)與作品欣賞[M].北京：高等教育出版社，2007：101.
[4]胡經(jīng)之(著).文藝美學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，1999：325.
參考文獻(xiàn)：
[1]陳瑛(著).動畫的視覺傳播[M]武漢：武漢大學(xué)出版社.2007.127-136.
[2](英)科林伍德(著)，王至元、陳華中(譯).藝術(shù)原理[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，1985：315.
[3]郭、劉蔚(主編)
動漫藝術(shù)與作品欣賞[M].北京：高等教育出版社，2007：101.
[4]胡經(jīng)之(著).文藝美學(xué)[M].北京：北京大學(xué)出版社，1999：325.
輝煌中國范文2
2014年5月，在美國紐交所上市的SaaS客服廠商Zendesk迅速成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)――Zendesk股價首日大漲近50%，報收于13.41美元。截至今年6月29日，Zendesk的股價為25.92美元，總市值達(dá)到22.85億美元。隨著云計算應(yīng)用的興起，SaaS客服變得越來越炙手可熱。
炙手可熱的SaaS客服市場
在SaaS客服領(lǐng)域同樣引人注目的還有美國的Freshdesk。截至2015年5月，F(xiàn)reshdesk已經(jīng)融資9400萬美元。除了Zendesk和Freshdesk，推出SaaS客服業(yè)務(wù)的還有眾多互聯(lián)網(wǎng)或軟件巨頭，如Amazon 、Salesforce等。
金萬維COO高翔認(rèn)為，SaaS客服將取代移動CRM成為我國投資的又一熱點(diǎn)。根據(jù)易觀的預(yù)測，到2017年我國SaaS客服市場交易規(guī)模將達(dá)到680億元，并將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。
在我國，包括金萬維的幫我吧、網(wǎng)易的七魚、逸創(chuàng)的云客服和美恰的mechat等SaaS客服平臺陸續(xù)推出，很多廠商都表示要成為中國的Zendesk。與此同時，很多廠商已經(jīng)成為資本追捧的對象。如環(huán)信已經(jīng)通過四輪融資，B輪融資達(dá)1250萬美元；逸創(chuàng)已獲得九合創(chuàng)投數(shù)百萬元的天使投資，并獲得1500萬元A輪融資。
SaaS客服之所以變得越來越受關(guān)注，很重要的原因是因為以SaaS提供客服，客戶可以享受到和其他SaaS服務(wù)一樣的優(yōu)勢：部署簡單、按需付費(fèi)、彈性擴(kuò)容、席位靈活，還可以有效地降低客服成本。特別是現(xiàn)在SaaS客服對移動應(yīng)用的支持，使得客服人員可以通過智能終端隨時隨地響應(yīng)客服請求，從而可以方便地提供7×24小時服務(wù)，有效提高客戶的滿意度。
SaaS客服興起的另外一個關(guān)鍵因素，是當(dāng)前企業(yè)客服中心定位的改變。高翔指出，以往客服部門是最不被企業(yè)重視的部門之一，基本上就是個成本中心；而現(xiàn)在客服部門正在向盈利中心轉(zhuǎn)變，而且客服部門正在成為企業(yè)聯(lián)系用戶、獲取用戶第一手信息的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，同時也是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系，以及創(chuàng)造增值服務(wù)的關(guān)鍵部門。客服部門正越來越多地參與營銷等盈利業(yè)務(wù)，在很多互聯(lián)網(wǎng)公司，已經(jīng)沒有銷售部門，客服部就是銷售部，線上客服承擔(dān)了售前，售中，以及售后的全部工作。
一份來自Zendesk的統(tǒng)計報告顯示：78%的受訪者將客戶服務(wù)列為影響供應(yīng)商信譽(yù)的第一因素；62%的B2B和42%的B2C用戶在享受到好的客戶體驗后會購買更多的產(chǎn)品；66%的B2B和52%的B2C用戶在遭遇糟糕的客戶服務(wù)互動后會停止購買產(chǎn)品；88%的人在購買決策時受到網(wǎng)絡(luò)評論的影響。
由此可見，在市場競爭白熱化的態(tài)勢下，企業(yè)銷售的不再單單是產(chǎn)品，用戶更多的是看重與產(chǎn)品配套的客戶服務(wù)。
以服務(wù)煥發(fā)傳統(tǒng)軟件廠商的活力
當(dāng)前，傳統(tǒng)管理軟件行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。新客戶增長力度不足，老客戶流失率上升，是當(dāng)前管理軟件廠商和商發(fā)展的一大瓶頸。
用友暢捷通近期的一份報告說明了當(dāng)前管理軟件廠商在客戶經(jīng)營上所面臨的困境：某伙伴公司擁有客戶數(shù)900余家，2012年之前這個伙伴有290家客戶，2012到2015年，其新增客戶數(shù)分別為155、145、189、123，增長速度分別為53%、33%、32%、16%，新客戶增長率明顯降低；而渠道伙伴的老客戶服務(wù)費(fèi)續(xù)費(fèi)不足15%，升遷擴(kuò)（升級、遷移、擴(kuò)展）的比例不足10%，客戶活躍度不足30%，客戶忠誠度不足10%，客戶流失率卻高達(dá)90%。
高翔認(rèn)為，缺乏優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是傳統(tǒng)管理軟件廠商客戶流失率過高的主要原因，商通常錯誤地認(rèn)為掐住客戶的脖子就能解決問題――如果客戶不交服務(wù)費(fèi)，就不讓客戶用軟件。這更使得雙方的關(guān)系變得水火不容。但是如果采用傳統(tǒng)的手段提升服務(wù)水平，則意味著客服體系的擴(kuò)充和更多資金的投入，這對生存本來就比較艱難的傳統(tǒng)軟件廠商來說實在為難。
SaaS客服則可以通過更加優(yōu)質(zhì)、低成本和高效的服務(wù)幫助傳統(tǒng)軟件廠商留住老客戶，并贏得新客戶。以金萬維的幫我吧為例，幫我吧可以讓ISV或者商清楚地了解客戶情況，對客戶進(jìn)行分類，明晰客戶需要解決什么問題；了解終端客戶的具體情況，具體為他們提供了什么服務(wù)；為客戶提供7×24小時的服務(wù)，即使在下班時間，客服人員也可以通過智能手機(jī)遠(yuǎn)程處理客戶的服務(wù)申請。
高翔還舉金萬維自身的例子說，在采用幫我吧平臺之前，他經(jīng)常會聽到客服部門對于人手不足的抱怨，增加客服人員是客服部門長期的要求。高翔說，這也是管理軟件公司客服部門的常態(tài)――隨著客戶數(shù)量的增加，對客服人員數(shù)量的要求就不斷提高，導(dǎo)致客服成本居高不下。
此外，高翔認(rèn)為，難以對客服人員進(jìn)行有效考核也是管理軟件公司客服管理的一大難題。他告訴記者，之前他經(jīng)常看到公司有客服人員在大家都在埋頭處理各種問題時在玩游戲。高翔問他為何不務(wù)正業(yè)時，這個客服人員回答說，那是因為他效率高，很快就把問題解決了。由于沒有數(shù)據(jù)作為證據(jù)，高翔束手無策。
采用幫我吧平臺后，每個服務(wù)請求都會轉(zhuǎn)化為一個工單，使得每個服務(wù)，以及服務(wù)完成后客戶的評價都會被記錄下來。這樣，ISV或者商就可以方便地統(tǒng)計出每個商或者客服人員到底處理了多少的服務(wù)請求，以及處理的情況。
高翔告訴記者，用幫我吧服務(wù)平臺后，金萬維的客服人員減少了30%，但是留下來的客服人員滿意度非常高，因為金萬維根據(jù)幫我吧平臺提供的數(shù)據(jù)，采用了按服務(wù)工作量計酬的方式，使得大部分客服人員都得到了很大的激勵。
高翔總結(jié)說，對于傳統(tǒng)管理軟件廠商來說，幫我吧的價值主要體現(xiàn)在以下三個方面：
第一，可以大幅提升服務(wù)水平，降低ISV和商的服務(wù)成本，從而提高利潤。
第二，防止客戶信息泄露，進(jìn)而導(dǎo)致客戶被“挖走”。高翔告訴記者，在管理軟件領(lǐng)域，經(jīng)常會有客服人員另起爐灶，將優(yōu)質(zhì)的客戶帶出去，因為這些客服采用QQ、電話提供客服服務(wù)的時候，手中掌握了客戶詳細(xì)的情況和聯(lián)系方式。而采用幫我吧平臺進(jìn)行服務(wù)時，客戶數(shù)據(jù)存在幫我吧平臺或者ISV/商的CRM系統(tǒng)中，可以杜絕以上情況的發(fā)生。
第三，支持大的ISV提供分級服務(wù)，終端客戶申請的服務(wù)會先分派到第一級別的處，不能解決處理的話再轉(zhuǎn)到高一級別的或者分公司，最后才會轉(zhuǎn)到總部。高翔表示，如果不能支持分級服務(wù)，終端用戶往往更愿意找直接到ISV提供服務(wù)，導(dǎo)致ISV的客服負(fù)擔(dān)過重。
降低SaaS服務(wù)商的獲客成本
高翔認(rèn)為，SaaS客服平臺不但可以通過更加優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)盤活傳統(tǒng)軟件廠商的老客戶，還能幫助SaaS廠商降低獲客成本。
在高翔看來，到目前為止，我國SaaS廠商走了與國外SaaS廠商完全不一樣的道路，采用了與傳統(tǒng)軟件廠商一樣的方式來獲取客戶，如各種廣告、在線下發(fā)宣傳資料等，導(dǎo)致這些SaaS廠商的獲客成本居高不下。與此形成鮮明對比的是，SaaS廠商的啟動成本高，而收入主要是按年或按月收的服務(wù)費(fèi)，因為公司成立前期的收入一般并不高，所以很多SaaS廠商都會掉入“收入陷阱”，我國能夠真正做到盈利的SaaS廠商微乎其微。
“直到2016年，我國SaaS廠商才在投資方的壓力下，拋棄人海戰(zhàn)術(shù)，回歸到已經(jīng)被歐美SaaS廠商驗證過的道路上。”高翔表示，現(xiàn)在SaaS廠商開始從線上的微信、微博、QQ和各類網(wǎng)站挖掘潛在客戶，但是這時它們又面臨一個問題，那就是信息來源太多，需快速將各種線索轉(zhuǎn)化為商機(jī)，否則，SaaS廠商很容易錯失良機(jī)。比如，如果有客戶在微博或微信公眾號上咨詢產(chǎn)品問題，而相應(yīng)的SaaS廠商沒有快速進(jìn)行反饋，那么這個客戶就有可能轉(zhuǎn)而投入其他同類廠商的懷抱。
高翔介紹，幫我吧會將每個消息轉(zhuǎn)化成一個工單，并且在工單上明確標(biāo)識信息的來源。但是這樣會帶來一個問題，那就是客服人員需要處理的工作量太大。為了降低客服人員的工作量，金萬維牽頭與用友、金蝶等廠商一起，建立了管理軟件和相關(guān)SaaS服務(wù)的通用知識庫，以人工智能的方式自動處理很多基礎(chǔ)問題，使得客服人員需要處理的問題大幅減少。金萬維可以將ISV或常遇到的問題以一問一答的方式錄入知識庫，客戶在客戶端可以直接與機(jī)器人互動。
高翔總結(jié)說，幫我吧可以降低SaaS廠商的獲客成本，增加用戶量，還可以提高用戶的續(xù)訂率，因為借助幫我吧平臺，SaaS可以給用戶提供更好的客戶體驗。
不局限于軟件和SaaS領(lǐng)域
高翔透露，未來金萬維還希望將幫我吧平臺擴(kuò)展到其他所有需要服務(wù)的領(lǐng)域，而不局限于軟件和SaaS領(lǐng)域。在此過程中，金萬維將不斷完善行業(yè)通用知識庫。
高翔分析說，軟件行業(yè)的客戶服務(wù)與其他行業(yè)差別并不大，也有上門服務(wù)環(huán)節(jié)。他介紹，在這個環(huán)節(jié)，幫我吧可以對客服人員進(jìn)行定位，確定哪個客服人員離發(fā)出現(xiàn)場服務(wù)請求的客戶最近且時間不沖突，就派哪個客服人員前去提供服務(wù)，從而使得現(xiàn)場客服人員的安排更加合理，并提高服務(wù)效率。
記者了解到，事實上幫我吧平臺的應(yīng)用已經(jīng)擴(kuò)展到了其他行業(yè)。高翔告訴記者，幫我吧的很多客戶是行業(yè)管理軟件廠商，這些廠商會來咨詢他，能不能將幫我吧平臺提供給其客戶使用。
很多資料顯示，很多SaaS客服廠商也已經(jīng)將服務(wù)領(lǐng)域拓展到其他行業(yè)。Freshdesk的客戶就有本田、3M、Hugo Boss和賓夕法尼亞大學(xué)等不同行業(yè)機(jī)構(gòu)。在我國，大部分SaaS客服廠商一開始也沒有像金萬維那樣聚焦于軟件和SaaS行業(yè)，比如，環(huán)信的客戶有海爾、國美在線和鏈家自如等傳統(tǒng)行業(yè)或電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，逸創(chuàng)的客戶有包括申通、百度和360等在內(nèi)物流和電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)，美洽的用戶主要在教育、金融和游戲行業(yè)。
高翔認(rèn)為，金萬維的優(yōu)勢在于作為一個老牌管理軟件廠商，將幫我吧平臺擴(kuò)展到其他管理軟件客戶中，再擴(kuò)展到其他管理軟廠商的客戶中，發(fā)展的邏輯比較明晰。當(dāng)前幾乎所有企業(yè)都會用到管理軟件，因此金萬維能夠收到很好的放大效應(yīng)，同時還能減少對客戶的培訓(xùn)。相比之下，其他推出在線客服平臺的廠商就需要一家一家去推廣，效率要低很多。
關(guān)注智能服務(wù)和生態(tài)建設(shè)
作為SaaS客服領(lǐng)域的一面旗幟，Zendesk并沒有滿足于現(xiàn)狀，而是在積極強(qiáng)化優(yōu)勢，并完善生態(tài)系統(tǒng)。
在強(qiáng)化優(yōu)勢方面，Zendesk很重要的舉措是提升智能云服務(wù)能力。為此，Zendesk于2015年以 4500 萬美元收購了法國Saas商業(yè)情報提供商 BIME Analytic 的母公司 We Are Cloud。關(guān)注智能云服務(wù)的不僅Zendesk一家。比如，Amazon 推出了QuickSight 工具，Microsoft 推出了 power BI，Salesforce也推出了智能客服產(chǎn)品。
在中國，SaaS客服廠商也非常關(guān)注智能客服的發(fā)展。比如，金萬維幫我吧后臺提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)報表功能，數(shù)據(jù)涵蓋電話、遠(yuǎn)程、上門等全部服務(wù)方式，多維度綜合考量公司、服務(wù)部和客服的服務(wù)水平；完整統(tǒng)計每個客戶的歷史服務(wù)記錄，并結(jié)合服務(wù)期限、服務(wù)合同管理和在線支付功能進(jìn)行科學(xué)收費(fèi)；全面統(tǒng)計每款產(chǎn)品各種問題的發(fā)生概率，為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。同時，幫我吧還借助通用知識庫為客戶提供智能服務(wù)。
于今年4月推出的網(wǎng)易七魚云客服主打的就是智能客服。網(wǎng)易七魚提出“全智能云客服”概念，旨在通過“全智能”幫助企業(yè)打造從智能客服機(jī)器人、智能管理到全環(huán)節(jié)智能化的全新服務(wù)體系。
在完善生態(tài)系統(tǒng)方面，Zendesk與Twitter進(jìn)行了深度整合，允許用戶將Twitter信息到Zendesk平臺，而且客戶可以通過Twitter公開回應(yīng)Zendesk平臺上出現(xiàn)的投訴，同時記錄Zendesk平臺內(nèi)部的Twitter信息。 Zendesk還宣布，與Salesforce進(jìn)行更加深入的整合。Salesforce的Service Cloud服務(wù)與Zendesk的服務(wù)有很多相似之處。Zendesk首席執(zhí)行官M(fèi)ikkel Svane還表示，Zendesk愿意與Facebook在客服平臺方面進(jìn)行更深入的整合。
對于我國的SaaS客服廠商來說，生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)也非常重要。特別是隨著服務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)充，以及服務(wù)內(nèi)容的不斷深入，SaaS客服廠商需要與更加專業(yè)的伙伴進(jìn)行合作來強(qiáng)化自身的優(yōu)勢。
鏈接 關(guān)于Zendesk
Zendesk是SaaS客服領(lǐng)域的一面旗幟。Zendesk成立于2008年，總部位于美國加州舊金山。該公司為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS客戶服務(wù)和相關(guān)支持管理軟件，使企業(yè)可以更加輕松地管理終端客戶的服務(wù)和支持需求。
目前Zendesk已經(jīng)為7.5萬多家客戶提供SaaS客服，其中包括多家知名企業(yè)，如Groupon、Twitter、Yammer、索尼音樂、TriptIt、Lonely Planet、Foursquare和MSNBC。
輝煌中國范文3
自近代以來，為了改變國家和民族的命運(yùn)，中國人始終在夢想著，追求著。這個夢想曾經(jīng)宛若夜空的星辰，溫暖而遙遠(yuǎn)。1932年11月《東方雜志》曾在全國發(fā)起過“做一回好夢”的征稿活動，征稿函中寫道：“在這昏黑的年頭，莫說東北三千萬人民，在帝國主義的槍刺下活受罪，便是我們的整個國家、整個民族也都淪陷在苦海之中。……在這漫長的冬夜里，我們至少還可以做一二個甜蜜的舒適的夢。夢是我們所有的神圣權(quán)利啊！”斗轉(zhuǎn)星移，在經(jīng)歷了苦難的尋夢歲月，走過了艱辛的追夢里程后，盡管依然關(guān)山迢遞，但今天“中國夢”已經(jīng)是眺望海中看得見桅桿尖頭的一只航船，已經(jīng)是東方光芒四射噴薄欲出的一輪朝日。
為了實現(xiàn)“中國夢”，中國人民曾經(jīng)嘗試過很多種方法，選擇過很多種道路，但都一一失敗了。近代以來的實踐表明，中國人不做美國夢，也不做歐洲夢，而只能做中國夢，一個鮮明的標(biāo)識就是對科學(xué)社會主義的追求。中國究竟應(yīng)該實行什么樣的主義，關(guān)鍵要看這個主義能否解決中國面臨的歷史性課題。后，中國逐漸淪為半殖民地半封建國家。中華民族面對兩大歷史任務(wù)：一個是求得民族獨(dú)立和人民解放；一個是實現(xiàn)國家繁榮富強(qiáng)和人民共同富裕。90多年來，黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民前赴后繼、頑強(qiáng)奮斗，不斷奪取革命、建設(shè)和改革的勝利。中國革命、建設(shè)和改革的歷程，從本質(zhì)上說就是科學(xué)社會主義在中國的實踐歷程。科學(xué)社會主義是“中國夢”的鮮明特質(zhì)，是“中國夢”高高飄揚(yáng)的旗幟。
回首近代以來中國波瀾壯闊的歷史，一個堅定的結(jié)論就是：實現(xiàn)“中國夢”必須堅定不移走中國特色社會主義道路。道路決定命運(yùn)，旗幟引領(lǐng)方向，實干成就夢想。90多年的奮斗，不可逆轉(zhuǎn)地結(jié)束了近代以來的悲慘命運(yùn)，不可逆轉(zhuǎn)地開啟了走向偉大復(fù)興的歷史進(jìn)軍，形成了統(tǒng)一于中國特色社會主義偉大實踐的中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論體系、中國特色社會主義制度這樣的根本成就。中國特色社會主義道路是實現(xiàn)“中國夢”的必由之路，中國特色社會主義理論體系是實現(xiàn)“中國夢”的行動指南，中國特色社會主義制度是實現(xiàn)“中國夢”的根本保障。
黨的十提出了在新的歷史條件下奪取中國特色社會主義新勝利必須牢牢把握的八項基本要求。“八個必須”基本要求，科學(xué)回答了中國特色社會主義的主體力量、根本任務(wù)、必由之路、內(nèi)在要求、根本原則以及領(lǐng)導(dǎo)核心等問題，用新的理論認(rèn)識和實踐經(jīng)驗進(jìn)一步回答了堅持和發(fā)展中國特色社會主義這個重大問題，為黨繼續(xù)開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面提供了行動指南。正是在對中國特色社會主義未來發(fā)展充滿自信的基礎(chǔ)上，深刻指出，中華民族的明天，可以說是“長風(fēng)破浪會有時”。經(jīng)過以來170多年的持續(xù)奮斗，中華民族偉大復(fù)興展現(xiàn)出光明的前景。現(xiàn)在，我們比歷史上任何時期都更接近中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)，比歷史上任何時期都更有信心、有能力實現(xiàn)這個目標(biāo)。我們現(xiàn)在比歷史上任何時期都更加接近中華民族偉大復(fù)興這個目標(biāo)，比歷史上任何時期都更有信心、更有能力實現(xiàn)這個中華民族近代以來最偉大的夢想。
輝煌中國范文4
一、領(lǐng)導(dǎo)重視和關(guān)懷是有力的強(qiáng)心劑
中國舉重隊有著非常樸實的訓(xùn)練作風(fēng)和扎扎實實的訓(xùn)練傳統(tǒng)，深受總局領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，劉鵬局長七次到舉重訓(xùn)練館現(xiàn)場辦公，給舉重隊加油助力，其他副局長也多次到舉重隊指導(dǎo)訓(xùn)練，觀摩測驗。這就給舉重隊以極大的鼓舞和促進(jìn)，猶如給舉重隊打了一針強(qiáng)心劑。
二、新理念新思維，打造中國大舉重
自馬文廣主管舉重后，在訓(xùn)練和管理上提出了許多新的理念和新的思維，提出了一系列的管理、訓(xùn)練新思路，使舉重隊的教練員、運(yùn)動員和各層管理人員提高了思想認(rèn)識水平，開拓了思路，使中國舉重隊的管理、訓(xùn)練上了一個新臺階。特別是提出要把中國舉重打造成一艘不沉的航空母艦的理想，給全國的舉重人提出了一個更高的目標(biāo)和要求，而這種理想，經(jīng)過幾年的努力已經(jīng)成為現(xiàn)實。
三、抓教育抓管理，灌輸祖國培養(yǎng)意識
教育和管理要落實到實際工作中，中國舉重隊一貫重視教育和管理工作，致力于愛黨、愛國、愛人民的教育，加強(qiáng)祖國培養(yǎng)意識的教育。
1、變游擊隊式的管理為正規(guī)軍式的管理
過去國家女子舉重隊沒有固定的訓(xùn)練場地，到處打游擊，現(xiàn)在國家舉重隊兩度建新館，使女子舉重隊有了固定和永久性的訓(xùn)練場地使訓(xùn)練和管理都走向正軌。
2、加強(qiáng)傳統(tǒng)教育
中華民族的文化底蘊(yùn)非常深厚，中國人民有著尊老愛幼的光榮傳統(tǒng)，幾年來，舉重隊始終不渝地進(jìn)行傳統(tǒng)教育，教育運(yùn)動員要有禮貌，要尊老愛幼，尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重教練、尊重長者。
3、感恩祖國感恩人民
哪一個人也不能包打天下，沒有祖國的培養(yǎng)，任何人都成不了材，一個金牌運(yùn)動員更不例外，成績和榮譽(yù)不是一個人的，它屬于黨和祖國人民。因此，運(yùn)動員要感恩祖國，感恩人民，感恩所有為培育金牌而澆水挑擔(dān)的人們。
四、堅持科學(xué)訓(xùn)練大運(yùn)動量訓(xùn)練
“三從一大”的訓(xùn)練原則是經(jīng)過幾十年訓(xùn)練實踐證明的科學(xué)訓(xùn)練原則，中國舉重隊堅持科學(xué)的大運(yùn)動量訓(xùn)練，堅決按科學(xué)規(guī)律和訓(xùn)練規(guī)律訓(xùn)練。
1、堅持大運(yùn)動量訓(xùn)練全面提高力量
力量是所有體育運(yùn)動的基礎(chǔ)，舉重運(yùn)動就更為突出，要提高運(yùn)動成績，就必須以強(qiáng)大的力量做基礎(chǔ)。提高大肌群力量，加強(qiáng)小肌群訓(xùn)練，打下堅實的力量基礎(chǔ)，建立高起點(diǎn)平臺，是中國舉重隊訓(xùn)練的基本理論。
2、精雕技術(shù)確保成功率
力量是基礎(chǔ)，技術(shù)是保證，技術(shù)好成功率就高，成功率高才能創(chuàng)造好的成績。為確保成功率就要狠抓技術(shù)訓(xùn)練，特別是技術(shù)細(xì)節(jié)的訓(xùn)練一定要抓住。一把保成功，二把要成績，三把上水平。是中國舉重隊比賽的指導(dǎo)思想。
3、心理訓(xùn)練不容忽視
要想在比賽中創(chuàng)造優(yōu)異的運(yùn)動成績，就必須具備良好的心理素質(zhì)，因此，抓好心理訓(xùn)練至關(guān)重要。狠抓心理訓(xùn)練是中國舉重隊向心理要成績的努力方向。
4、防傷防病是關(guān)鍵
傷病是影響運(yùn)動員訓(xùn)練的絆腳石，是運(yùn)動員創(chuàng)造優(yōu)異成績的攔路虎，有效地治療和預(yù)防傷病是運(yùn)動訓(xùn)練的一大難題。傷病以預(yù)防為主，重大傷病專家會診，研究討論，反復(fù)論證，確定最佳治療方案，是中國舉重隊治療和預(yù)防傷病的成功經(jīng)驗。
5、恢復(fù)訓(xùn)練是訓(xùn)練課的主要內(nèi)容
沒有恢復(fù)就沒有訓(xùn)練，有效的恢復(fù)方法與手段是繼續(xù)和堅持大運(yùn)動量訓(xùn)練的保證。一吃二練三恢復(fù)，中國舉重隊把恢復(fù)訓(xùn)練放在非常重要的位置，恢復(fù)訓(xùn)練的系統(tǒng)方案是中國舉重隊科學(xué)訓(xùn)練的新方法。
五、建立工作程序化模式
任何事情都有其內(nèi)在的規(guī)律，無論是訓(xùn)練還是比賽，不管是管理還是教育，都有其暢通的路徑，中國舉重隊所有工作都要求程序化，每一項工作都制定詳細(xì)的工作模式，工作程序化和模式化是中國舉重隊對各項工作的嚴(yán)格要求。
六、發(fā)揮集體智慧。加強(qiáng)團(tuán)隊精神
輝煌中國范文5
與之相比，中國男隊意外止步八強(qiáng)，創(chuàng)出自1982年以來參加湯姆斯杯最差戰(zhàn)績。
“如果按眼前的情況來看，我覺得能拿兩塊金牌我就很開心了。”中國隊總教練李永波說，人員老化、青黃不接等問題導(dǎo)致這支金牌之師重塑倫敦奧運(yùn)會包攬五金的壯舉幾無可能。
男單方面，諶龍、林丹組成的“雙保險”似乎是中國隊最倚重的奪金點(diǎn)，然而隨著馬來西亞老將李宗偉重回巔峰，中國隊在這一項目遭遇空前挑戰(zhàn)。此外，韓國選手孫完虎、丹麥選手維克多等名將，也為男單冠軍的歸屬增加了變數(shù)。
特別是諶龍連續(xù)三次在團(tuán)體賽第一單打位置敗北，暴露出這位世界第一脆弱的心理素質(zhì)。一旦賽場失手，林丹將面臨“群狼環(huán)繞”的考驗，奪金難度可想而知。
作為中國男雙曾經(jīng)最強(qiáng)勁的“風(fēng)云組合”，年齡的增長導(dǎo)致蔡S逐漸淡出國家隊，傅海峰只得與張楠重新組合。
與“風(fēng)云組合”相比，張楠、傅海峰的默契度稍顯不足。尤其是33歲傅海峰的體能，一旦比賽被拖入決勝局，就會成為這對組合的最薄弱環(huán)節(jié)。
至于柴飚/洪煒，雖然多年來位居世界一流水平，但與李龍大/柳延星、阿山/塞蒂亞萬等對手相比，他們?nèi)鄙僖诲N定音的能力，而這恰是“巨星”和“冠軍”的距離。
相比之下，中國女隊的處境似乎樂觀不少。但團(tuán)體賽能夠發(fā)現(xiàn)問題，也能夠掩蓋問題。
倫敦奧運(yùn)會后，隨著馬林、戴資穎、因達(dá)農(nóng)、內(nèi)瓦爾等人的異軍突起，世界女單賽場呈現(xiàn)“百花齊放”的局面，中國女單以往的優(yōu)勢不再明顯。
目前在李雪芮已經(jīng)基本鎖定一個奧運(yùn)單打名額的基礎(chǔ)上，王適嫻、王儀涵均有機(jī)會。
李永波指出，王儀涵的問題是狀態(tài)起伏較大，容易出現(xiàn)時好時壞的問題，王適嫻雖然狀態(tài)穩(wěn)定，但沖擊力、比賽能力均不如王儀涵，“如果兩個人的狀態(tài)都特別好，那么王儀涵的優(yōu)勢就大了。”
以往被指“最缺少奪冠懸念”的女雙，目前成了中國女隊最薄弱的環(huán)節(jié)。尤杯決賽，倫敦奧運(yùn)會冠軍趙蕓蕾/田卿的輸球，折射出中國女雙人員嚴(yán)重老化的問題。兩對主力選手田卿/趙蕓蕾，于洋/唐淵婷中，有3人的年齡達(dá)到30歲，一旦陷入苦戰(zhàn)，體能或?qū)⒊蔀橹袊p爭奪奧運(yùn)金牌的最大阻礙。
輝煌中國范文6
其實在這段時間里，全世界經(jīng)濟(jì)都被一場“油荒”所困擾，有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家甚至認(rèn)為，在原油價格突破每桶125美元后，次貸危機(jī)已經(jīng)無足輕重，遠(yuǎn)不如高油價對經(jīng)濟(jì)的沖擊來得劇烈。這場“油荒”在中國也引發(fā)了一輪不小的經(jīng)濟(jì)震蕩。
2008年5月28日開始，越來越多的加油站開始限量供油甚至高掛“無油”字牌。種種跡象表明，新一輪“油荒”可能來襲。
記者也在那天開車跑了幾個上海市區(qū)的加油站，盡管加到了200元93號無鉛汽油，卻著實排了近50分鐘的隊。加油站的伙計告訴記者：“很多加油站進(jìn)的油品少，所以過了中午就見底了。特別是0號柴油和90號汽油，因為便宜，進(jìn)貨更少。還有一種說法是6月1日可能要漲價，所以加的人也多起來了，油站也想留點(diǎn)貨到漲價以后再賣。”
盡管截至記者6月4日發(fā)稿時國內(nèi)成品油價格仍未見上漲，但市場對油價上漲的預(yù)期已經(jīng)極端高漲，難以阻遏。
高油價成災(zāi)
6月2日星期一，有上海媒體報導(dǎo)，中石化和中石油合力從6月1日起將供應(yīng)上海的汽油和柴油數(shù)量分別增加1000噸，但是加油站排長隊的現(xiàn)象依然未得到緩解。同樣的場面在北京和廣東等地也陸續(xù)發(fā)生著，甚至有些地方的農(nóng)機(jī)柴油也開始告急。
不要以為全世界僅僅是中國存在石油緊張的狀況，油價高企已經(jīng)成為全球的“公害”。5月22日，石油價格創(chuàng)每桶135美元新高，目前雖有所回落，但依然在每桶125美元之上震蕩。
如果你了解了這個高價形成的背景當(dāng)更為驚訝：從5月10日起，沙特阿拉伯給美國買主的石油供應(yīng)量日均增加了30萬桶；科威特石油公司于5月20日將原油出口增長一倍，至每日260萬桶；伊拉克計劃從6月開始將基爾庫克油田日出口量提高12.5萬桶至60萬桶，達(dá)到戰(zhàn)后新高；5月16日，美國能源部宣布今年下半年將暫停增加戰(zhàn)略石油儲備，此舉將會使得每日有7萬桶原油改道流入市場……
然而，在一片增加供應(yīng)的消息出臺后，國際原油價格愣是節(jié)節(jié)高升，這種現(xiàn)象甚至逼使許多原本堅定認(rèn)為超過100美元的油價就是“泡沫頂點(diǎn)”的市場觀察家紛紛倒戈，開始“憧憬”150、180、甚至是200美元一桶的油價來。
“油荒”是價格問題
然而，與美國、歐盟、日本等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體不同，中國的老百姓暫時感受到的還不是高價，而是短缺。道理很簡單，在我國，成品油價格被管制，形成了與國際市場原油價格的倒掛。于是，只要市場預(yù)期成品油價格即將上漲，就會誘發(fā)前文所述的“油荒”。
對于廣東的司機(jī)來說，“油荒”是最熟悉的事，3年來光顧過5次，2008年春節(jié)和雪災(zāi)過后，廣東就遭遇過一次。
對于近期成品油供應(yīng)短缺的出現(xiàn)，中國石油相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，其中既有正常因素，也有非正常因素。正常因素是，國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展，各行業(yè)對成品油的需求穩(wěn)步增加。特別是兩次災(zāi)后重建對成品油的需求增加較多。非正常因素則是，近期國際市場油價持續(xù)攀升，社會上存在國內(nèi)成品油漲價的心理預(yù)期，甚至出現(xiàn)一些漲價謠言，少數(shù)單位借機(jī)囤積牟利，加劇了成品油供應(yīng)偏緊的狀況。
國家統(tǒng)計局等部門的數(shù)據(jù)顯示，2007年我國原油加工量達(dá)到3.268億噸，由汽油、柴油、煤油三種油品構(gòu)成的成品油總產(chǎn)量為1.95億噸，消費(fèi)量為1.93億噸，供需大致平衡。今年國內(nèi)新建和擴(kuò)建產(chǎn)能將達(dá)5450萬噸，在國家鼓勵進(jìn)口、抑制出口的政策之下，不會出現(xiàn)供應(yīng)短缺的問題。之所以出現(xiàn)“油荒”局面，其實是“賣者不愿供應(yīng)”的結(jié)構(gòu)性失衡，歸根到底是價格問題。
國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所綜合研究室主任鄧郁松認(rèn)為：“縱觀歷次油品緊張局面，國際油價高，國內(nèi)油價相對偏低，是一個共同原因。在我國成品油非市場化管理的特殊情況下，存在著諸多變數(shù)。但有一點(diǎn)是確定的，如果國際油價繼續(xù)攀高，國內(nèi)油價長期偏低，成品油市場壓力就增大，兩大集團(tuán)確保供應(yīng)的難度就更大。反之，如果國際油價下滑，市場狀況則會有所好轉(zhuǎn)。”
可是，國際原油價格究竟會不會下跌，何時下跌，都是無法預(yù)測的事情。難道坐視中國內(nèi)地不斷出現(xiàn)“油荒”景象嗎?中國石化經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院副總工程師曹曉唏認(rèn)為：只有理順價格機(jī)制才能從根本上解決油品供應(yīng)緊張的難題，其他措施都是次要的。
補(bǔ)貼兩巨頭
然而，縱使消費(fèi)者可以暫時克服加油難的問題，國內(nèi)兩大成品油供應(yīng)巨頭卻紛紛表示自己抗不下去了。
中國石油2007年年報顯示，公司煉油與銷售板塊2007年虧損206.8億元；中國石化2007年年報則顯示其煉油業(yè)務(wù)虧損高達(dá)136億元。4月21日，中國石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會公布的《一季度石油和化工行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》分析報告顯示，一季度煉油業(yè)全行業(yè)虧損239.24億元。
在此情形下，國家從4月份至今已連續(xù)3次下達(dá)了補(bǔ)貼兩石油巨頭的指令，現(xiàn)金補(bǔ)貼、進(jìn)口成品油增值稅先征后返、對用作乙烯、芳烴類產(chǎn)品原料的石腦油免征消費(fèi)稅等政策均直接提升了兩公司的盈利能力。但市場最期待的仍不是這類補(bǔ)貼性的政策，而是“放開成品油價管制”，讓煉油商直接定價。
5月21日召開的國務(wù)院常務(wù)會議就指出：在當(dāng)前四川遭遇8級特大地震等特殊背景下，我國對于重點(diǎn)物資價格不可能一味管制，要從穩(wěn)定價格工作轉(zhuǎn)向抑制過快增長的方向轉(zhuǎn)變。其中，要對成品油等重點(diǎn)物資商品的價格進(jìn)行特別關(guān)注，同時要求對未來的價格走勢作出及時分析、預(yù)測。此后，市場人士開始憧憬成品油價格放開的可能性。
然而，大量的境內(nèi)外投研機(jī)構(gòu)卻認(rèn)為這種想法并不現(xiàn)實。
里昂證券的一位資源研究分析師說：中國既要控制通脹，又要在8月奧運(yùn)會之前維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，中國的最佳選擇肯定不是調(diào)高油價，使得通脹風(fēng)險難以控制，而是應(yīng)該取消石油特別收益金，調(diào)整石油公司的資本結(jié)構(gòu)。中石油董事長蔣潔敏也在上周表示，政府正在考慮降低特別收益金的提議。
中國內(nèi)地從2006年3月26日起，在原油價格超過每桶40美元時，開始對國內(nèi)石油企業(yè)征收20％～40％的收益稅。現(xiàn)在有傳聞?wù)f，政府可能會把收益稅的起征點(diǎn)提高到每桶60美元。按照中國原油年產(chǎn)量13.6億桶計算，石油企業(yè)將能直接獲益60億美元左右，遠(yuǎn)高于其他補(bǔ)貼項目的總和。
放開油價暫對無望
一些國際觀察家認(rèn)為，以中國政府對兩個石油巨頭的控制力，只要補(bǔ)貼到位，讓它們開足馬力生產(chǎn)解決油荒問題并不難，但是必須要考慮這種巨額補(bǔ)貼成本能承受多久。
不久前，在油價達(dá)到135美元一桶的時候，印度尼西亞、斯里蘭卡、泰國以及我國臺灣地區(qū)都開始大幅上調(diào)享受政府補(bǔ)貼的國內(nèi)油品價格，其主要的原因就是補(bǔ)貼負(fù)擔(dān)過重令財政無法承擔(dān)。
高盛的一位研究員撰寫的研究報告認(rèn)為，如果國際原油價格穩(wěn)定在120美元左右，中國煉油行業(yè)的整體虧損幅度在1000億元人民幣以內(nèi)，以去年中國政府超過5萬億元的財政收入來衡量，并非不能承擔(dān)。但如果原油價格真的漲到160美元甚至是200美元一桶，則必須通過漲價和補(bǔ)貼并舉才能渡過難關(guān)。
