前言：中文期刊網(wǎng)精心挑選了手機消費范文供你參考和學(xué)習(xí)，希望我們的參考范文能激發(fā)你的文章創(chuàng)作靈感，歡迎閱讀。

手機消費范文1

調(diào)查人群及區(qū)域

由上述圖表對比來看，對游戲手機感興趣的用戶往往年齡輕、收入不高。而根據(jù)常規(guī)來判斷，這些人往往是工作時間較短，且有較多自由支配時間，可以通過游戲來娛樂。由于這個群體較為廣泛，因而值得廠商注意。

由于本次調(diào)查還在ZOL全國76家分站進行發(fā)放，因而調(diào)查樣本的地區(qū)分布范圍較廣。結(jié)果顯示，前15大地區(qū)的用戶累計超過8成。但調(diào)查整體分散，即使在經(jīng)濟較為發(fā)達的中心城市樣本分布也不是很集中，廣東市場樣本分布最多，超過北京區(qū)域0.7個百分點，達到11.7％。除了廣東與北京兩大區(qū)域外，其他地區(qū)用戶樣本分布均不足8個百分點，且彼此分布懸殊較小。

消費行為特征調(diào)查

1、用手機玩游戲的頻率

ZDC通過分析得出導(dǎo)致頻次較低的原因可能有兩個方面：其一是用戶本身的時間等制約；其二則是手機內(nèi)置游戲本身因素，其很多游戲如飛行游戲等過于單調(diào)、不能吸引人經(jīng)常玩。因而要培育更多的人玩手機游戲，廠商需要提高游戲的豐富程度與游戲內(nèi)容的吸引力度。

2、用手機玩游戲花費的時間

調(diào)查顯示，54.9％的網(wǎng)友表示，每次玩游戲在10－30分鐘，這在本次調(diào)查中占據(jù)主流的位置。還有19.3％和18.0％的網(wǎng)友表示，每次玩手機游戲的時間分別在10分鐘以內(nèi)與30－60分鐘之間。而每次玩的時間較長的用戶所占比例較小，在6個百分點以內(nèi)。

3、用手機玩游戲的場合

調(diào)查顯示，一半以上的消費者用手機玩游戲的場合都是不確定的。其次是選擇在工作休息時玩游戲的用戶，因而針對這群消費者來說，益智類或者休閑類的手機游戲更適合。

公交車上也是很多消費者選擇玩游戲的場所，這一比例達到11.3％。還有一部分學(xué)生用戶表示會在課余時間玩手機游戲。

由于場玩游戲的場合存在不確定性，因而隨時隨地性成為游戲手機的一大優(yōu)勢。而由此來看。針對游戲市場開發(fā)的游戲手機有著PC游戲無可比擬的優(yōu)勢，將可能成為消費者即時娛樂的主要工具。

4、喜歡的內(nèi)置游戲?qū)Ρ?/p>

調(diào)查顯示，18－25歲的用戶喜歡的內(nèi)置游戲傾向于競技類，如賽車、格斗、體育等。而在益智類游戲方面，26－35歲的用戶分布比例較高一點。

游戲手機市場前景

1、對游戲手機市場看法

調(diào)查顯示，3／4以上的用戶表示對游戲手機市場前景看好，這反映出消費者對市場較為樂觀的現(xiàn)狀。還有6.9％的消費者表示，并不看好游戲手機市場發(fā)展前景。此外，還有15.4％的用戶持態(tài)度則不明朗，這類用戶往往在市場上處于觀望的狀態(tài)。

2、可接受價位

調(diào)查結(jié)果顯示，潛在用戶可接受的游戲手機價位區(qū)間主要集中在1000－3000元之間，所占比例達到54.4％。據(jù)ZDC的關(guān)注調(diào)查數(shù)據(jù)，此價格段也是目前市場上用戶最為關(guān)注的價格區(qū)間。因而ZDC認為只有游戲手機逐步貼近市場主流消費群體，其才能在市場上得到迅速普及。其次是3000－4000元價格段，有26.7％的潛在用戶表示能接受這個價格段。1000元以內(nèi)、4000－5000元與5000元以上的用戶分別較低。均在10個百分點以內(nèi)。

根據(jù)調(diào)查來看，更多的消費者傾向于選擇1000－3000元之間的機型。因而ZDC建議廠商推出產(chǎn)品的時候，以此為參考制定出符合大眾的價格。而如果游戲手機的價格高高在上，則其很難在主流消費群體中傳播，更別提獲得較大市場份額了。

3、品牌預(yù)購率分布

通過品牌預(yù)購率來看，可以發(fā)現(xiàn)游戲手機市場有向諾基亞集中的傾向，這反映出消費者對諾基亞游戲手機的市場認可度相對較高，尤其是諾基亞游戲手機N81在去年上市之后，很快入圍最受用戶關(guān)注產(chǎn)品排行榜。

諾基亞市場占有率的上升同時也意味著其對其他廠商市場份額的擠占。因而對于摩托羅拉、索尼愛立信、三星等廠商來說，如何提升細分手機市場份額，也將考驗各大廠商市場拓展能力。

4、希望游戲手機具有的特征

手機消費范文2

國產(chǎn)手機銷售形勢喜人，但整體市場滲透率仍然偏低

據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，2002年移動電話用戶總數(shù)將超過2億戶，新增用戶將達到5500萬戶，年度平均增長率約38%。移動服務(wù)市場整體蛋糕正不斷增大，同時也帶動了手機的銷售。國產(chǎn)手機年度銷售份額大幅上升，由1999年2.5%，到2001年的15%，預(yù)測今年將達30%，TCL、廈新等國產(chǎn)手機更取代洋品牌躋身十大品牌。

在國產(chǎn)手機形勢大好之時，我們要作出冷靜的分析，國產(chǎn)手機只是在當年的銷售份額中表現(xiàn)不俗，但由于國產(chǎn)品牌起步較晚，99年以前的市場完全為洋品牌所壟斷。所以，國產(chǎn)品牌的市場總體滲透率仍然偏低。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，擁有國產(chǎn)品牌的比例在3大城市平均為6% ，洋品牌占了9成多。(圖1)由此可以判斷，國產(chǎn)手機銷售的快速增長主要是得益于新增移動用戶。

誰是消費者的心頭最愛，國產(chǎn)手機還是洋手機？

調(diào)查顯示，44%的消費者最喜歡“諾基亞”，20%消費者最喜歡“摩托羅拉”，16%的消費者只鐘情于“三星”；而對于國產(chǎn)品牌，分別只有1%的消費者最喜歡TCL、廈新和康佳。（圖2）

至于消費者下次最有可能購買的手機品牌，數(shù)據(jù)顯示，39%的消費者表示會選擇“諾基亞”，18%的人會選擇“摩托羅拉”，16%的消費者會考慮“三星”，只有1%的消費者會購買TCL品牌的手機。（圖3）

綜上，國產(chǎn)手機在首次購買手機的移動新增用戶中影響力較大，這可能是短期的宣傳推廣和促銷活動所引致的。但在手機二次購買意向方面則明顯處于劣勢，這反映出來的是國產(chǎn)品牌并未能形成強大的品牌影響力，消費者忠誠度偏弱，對洋品牌的原有市場難以構(gòu)成威脅。據(jù)調(diào)查，手機的平均更換周期為3－5年，按此推算，99年以前購買了手機的用戶，極有可能在近一兩年進行二次購機。截止到99年的移動用戶總數(shù)為4，324萬，這些用戶的絕大多數(shù)是洋品牌手機的使用者。這對國產(chǎn)品牌而言，是一個巨大的商機，千萬不能錯失。

針對這種情況，我們認為國產(chǎn)品牌要真正確立穩(wěn)固的市場地位，進一步拓展市場，可以考慮以下的一些方向。

國產(chǎn)品牌行動一：把握時機，擴大勝果

據(jù)我們的調(diào)查，在沒有手機用戶群體里，有26%的消費者會考慮在下一年內(nèi)使用移動服務(wù)。對于新增移動用戶，國產(chǎn)品牌現(xiàn)時所采取的一些營銷策略是較為有效的，如：打價格牌、強大的廣告攻勢（利用明星效應(yīng)）、捆綁式銷售、各種渠道的專場促銷等等。相信可以進一步擴大其年度銷售份額。

國產(chǎn)品牌行動二：塑造品牌形象及吸引力

一個品牌要有持久的盈利能力和擴張能力，靠的不只是價格戰(zhàn)或鋪天蓋地的廣告攻勢，最關(guān)鍵的還是品牌的形象和吸引力。在以品牌拉動銷售方面，幾大國外手機巨頭發(fā)揮得淋漓盡致。

一是借助其技術(shù)上的強大優(yōu)勢，開展科技創(chuàng)新，塑造技術(shù)領(lǐng)先者形象。產(chǎn)品更新是手機的生命，洋手機具有強大的自主研發(fā)能力，掌握了手機的核心技術(shù)，如諾基亞平均每23天就會推出一種新型號的手機。

二是把握消費者需求趨勢，注重開發(fā)個性化十足、設(shè)計與眾不同的手機，時尚、新穎、迎合消費者口味的手機自然會受到消費者的青睞，彩屏手機就是很好的例子。

三是重視轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、注重市場細分，每種產(chǎn)品都有準確的市場定位。比如在如何討好女性消費者，西門子最近就大下工夫，一改過去的設(shè)計風(fēng)格，推出一款艷麗的折疊式手機8008，聲稱專門為亞洲女性設(shè)計。

四是有效地宣傳推廣品牌和新產(chǎn)品。洋品牌較少花巨資聘請大明星做廣告，反而是針對新產(chǎn)品的目標群體及風(fēng)格特征，進行相對廉價的廣告制作，目的是營造出一個貼近消費者的氛圍。

國產(chǎn)品牌可以圍繞以上幾點取長補短，努力提升品牌的形象和深化內(nèi)涵，將產(chǎn)品營銷擴展為品牌營銷。

手機消費范文3

關(guān)鍵詞：　手機；影像消費；媒介倫理；技術(shù)想象。

新媒體時代的“手機多媒體”，正給當下中國帶來無比深遠的社會文化后果。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）截至2009年2月18日的報告顯示，我國目前手機用戶已達6·4億，到2010年，中國手機用戶數(shù)量將增長到7·38億。[1]同時，新世紀令人炫目的高科技革新，使手機媒體的應(yīng)用形式愈趨廣泛。當下，以手機短信文化、手機游戲文化、手機音樂文化、手機影視文化、手機商業(yè)文化、手機生活文化等形式構(gòu)筑的“手機文化”，正在信息消費社會中“成為身份、地位乃至?xí)r尚的生活方式、生活習(xí)慣的文化符號表征”[2]。隨著通信網(wǎng)絡(luò)、媒介技術(shù)的日益完善，智能手機這一集紙質(zhì)媒體、廣播媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等功能于一身的“萬能終端”，必將全面滲入到個人消費、娛樂和工作等領(lǐng)域，成為當代技術(shù)文化、審美文化中傳播信息和文化娛樂的媒介新寵。

一、影像消費。

正是在這種媒介文化與大眾消費文化互相融合的多元語境下，各種流行媒介在當代影視審美文化中炮制了一道亮麗的媒介景觀。電視、網(wǎng)絡(luò)、手機、人肉引擎、電子郵件、MSN、ICQ、OICQ等就是時下如火如荼地繁復(fù)大眾影視消費的重要媒介元素。在這種時尚誘人、蒸騰的媒介圖景中，手機的視聽博弈正赫然凸顯，它不僅為當今影視市場開辟了嶄新的經(jīng)濟增長點和巨大的產(chǎn)業(yè)文化空間，而且給當代影視審美文化帶來了無限生機，并以其“展示價值”（本雅明語）備受影視生產(chǎn)者與消費者的雙邊青睞。

整體上看，在我國（包括），手機躋身影像消費勃興自馮氏賀歲片，并以“植入式手機”（廣告嵌入）與“道具手機”（構(gòu)織敘事）的方式迅速漫卷偶像劇、驚悚片、反特劇、警匪片、科幻片等諸多影視類型。

首先，當下影視文化中日趨隱秘和柔性的植入式手機廣告已悄然滲透著影像消費內(nèi)容。從《天下無賊》《命運呼叫轉(zhuǎn)移》《第601個電話》到《愛情左右》《非誠勿擾》，這種植入式廣告已開始兼具商業(yè)與藝術(shù)的雙重品格，并在強化故事主人公個性、氣質(zhì)與形象表達等方面，彰示出獨有的影像訴求與視覺圖景。毋庸諱言，早期“試水”之作中頻頻出現(xiàn)的手機特寫，或搬出“機海戰(zhàn)術(shù)”（讓一排手機集體亮相）等低端策略，往往因自身的淺表性與暴露性而損傷電影誠意，招致“審美反感”。但隨著植入方式的成熟與媒介自身品質(zhì)的不斷提升，時下的手機廣告已日趨圓活流美，并以“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”的傳播效果，成為建構(gòu)受眾日常經(jīng)驗或理想情境的一部分。《愛情左右》

手機消費范文4

[關(guān)鍵詞]消費 手機 多重對應(yīng)分析

一、研究方法

研究對象來自于武漢地區(qū)的6所高校，其中部屬院校2所，省屬院校4所。2007年10月～11月隨機抽取大學(xué)一年級班級36個，發(fā)放問卷1260份，回收問卷1120份，其中有效問卷1083份。1083人中，無手機者90人，有手機者993人。

二、研究結(jié)果及分析

在對應(yīng)分析中，某一類別頻數(shù)過少會帶來對應(yīng)分析空間圖觀察和解釋的困難。為了避免這一情況，將家庭年收入類別5萬元～10萬元、10萬元～20萬元、20萬元以上合并為5萬元以上，將月消費類別901萬元～1200元、1201萬元～1500元、1500元以上合并為900元以上，頻次也進行了相應(yīng)的合并。

993名研究對象中，男性與女性分別為40.6%、59.4%，獨生子女與非獨生子女分別為43.2%、56.8%，家庭在城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村的分別為57.7%、42.3%,家庭年收入1萬元y以內(nèi)、1萬元～2萬元、2萬元～5萬元、5萬元以上分別為28.7%、30.6%、26.3%、14.4%，每月花費300元以內(nèi)、301元～600元、601元～900元、900元以上分別為15.5%、53.8%、20.3%、10.4%，手機價格為500元以內(nèi)、501元～1000元、1001元～1500元、1501元～2000元、2000元以上分別為11.1%、36.2%、29.2%、11.6%、12.0%，購買手機時偏重功能、款式、價格、質(zhì)量、品牌分別為27.4%、22.6%、14.9%、27.8%、4.9%（缺失2.2%）。

為了保證多重對應(yīng)分析結(jié)果的正確性，首先采用檢驗進行了預(yù)分析。對于所選擇的最能反映消費差異的2個核心變量――手機價格和屬性偏好， 檢驗表明兩者存在明顯關(guān)聯(lián)。進一步的檢驗表明，是否獨生子女、家庭所在地、家庭年收入、月花費等4個變量均與2個核心變量存在明顯關(guān)聯(lián)，且4個變量之間也存在明顯關(guān)聯(lián)。將6個變量納入多重對應(yīng)分析，結(jié)果表明是否獨生子女、家庭所在地這2個變量只在一個維度上具有一定區(qū)分度，且在多重對應(yīng)分析圖上難以清晰看出它們與核心變量各類別之間有意義的聯(lián)系，故最終選擇家庭年收入、月花費、手機價格和屬性偏好等4個變量進行正式的多重對應(yīng)分析。采用SPSS對993名學(xué)生的數(shù)據(jù)進行處理，得到的主要結(jié)果見圖。

根據(jù)對應(yīng)分析圖對結(jié)果進行判斷，其基本原則是：落在由原點（0，0）出發(fā)接近相同方位及圖形相同區(qū)域的同一個變量的不同類別具有類似的性質(zhì)；落在原點出發(fā)接近相同方位及圖形相同區(qū)域的不同變量的類別間可能有聯(lián)系。按照這一原則，從圖1可以得到如下線索：

1.家庭年收入在1萬元以內(nèi)、月消費在300元以內(nèi)、手機價格在500元以內(nèi)、購買手機時重視價格屬性存在聯(lián)系。

2.家庭年收入為1元萬～2萬元、月消費為301元～600元、手機價格為501元～1000元、購買手機時重視質(zhì)量屬性存在聯(lián)系。

3.家庭年收入為2萬元～5萬元、月消費為901元～900元、手機價格為1001元～1500元、1501元～2000元、購買手機時重視款式、功能屬性存在聯(lián)系。但功能屬性離原點較近,顯示聯(lián)系較弱。

4.家庭年收入在5萬元以上、月消費在900元以上、手機價格在2000元以上、購買手機時重視品牌存在聯(lián)系。

從上述結(jié)果可以看出,家庭經(jīng)濟收入與月消費、手機消費存在較密切聯(lián)系。家庭經(jīng)濟收入越高,月消費就趨向越高,所購買手機的價格也趨向越高。來自較低收入家庭的學(xué)生,他們的較低月消費比例趨向偏高,使用較低價位手機的比例也趨向偏高;來自較高收入家庭的學(xué)生,他們的較高月消費比例趨向偏高,使用較高價位手機的比例也趨向偏高。這一趨向表明大學(xué)新生的消費比較理性。此外,家庭經(jīng)濟條件較差者對手機價格和質(zhì)量較為關(guān)注,家庭經(jīng)濟條件中等者對手機款式、功能較為關(guān)注,家庭經(jīng)濟條件較好者對品牌較為關(guān)注,顯示了大學(xué)新生的手機消費也比較符合一般的消費規(guī)律。

使用上大學(xué)后購買的新手機者有632人，其數(shù)據(jù)的多重對應(yīng)分析見圖2。從圖2可以看出,其結(jié)果與圖1中的分析結(jié)果較為相似,不再贅述。

三、營銷建議

對武漢地區(qū)993名大學(xué)一年級學(xué)生的手機消費研究表明，大學(xué)新生的手機消費與他們的家庭經(jīng)濟狀況、月消費存在較為密切的關(guān)系。家庭年收入不同，他們所購買的手機價格也趨向不同，所關(guān)注的手機特征也趨向不同。

本研究對于手機營銷具有啟發(fā)意義。對于家庭收入和消費水平不同的大學(xué)生,應(yīng)采取不同的營銷策略。面對來自于家庭年收入在1萬元以內(nèi)的大學(xué)新生，可以考慮重點推介500元以下的低端手機,突出廉價特點；面對來自于家庭年收入在1萬元～2萬元的大學(xué)新生,可以考慮重點推介500元～1000元的手機，突出質(zhì)量穩(wěn)定可靠的特點；面對來自于家庭年收入在2萬元～5萬元的大學(xué)新生,可以考慮重點推介1000元～2000元價位的手機，突出款式和功能的流行性和時尚性；而面對來自于高收入家庭的大學(xué)新生,可以考慮重點推介中高端手機，突出滿足他們對品牌的訴求。

參考文獻：

手機消費范文5

關(guān)鍵詞:農(nóng)民工;手機報;手機上網(wǎng)

近年來,隨著通訊技術(shù)日新月異的不斷發(fā)展,我國的手機用戶在不斷增長，手機在農(nóng)民工當中的增長趨勢更是不容忽視。僅在2006年,中國13億人口的手機普及率為35.3%,而2億農(nóng)民工的手機普及率超過了50%。農(nóng)民工群體是我國城市化進程中出現(xiàn)的一個龐大的特殊群體，隨著“80后”、“90后”新生代農(nóng)民工的到來，他們在價值觀、消費觀方面與老一代農(nóng)民工存在著很大不同，為了解這一特殊消費群體的手機消費特點，筆者以在南陽市務(wù)工的青年農(nóng)民工為樣本展開抽樣調(diào)查。

本次調(diào)查共發(fā)放了430份問卷，回收有效問卷389份，有效率90.46%。其中，男性占57.1%，女性占42.9%；被調(diào)查者年齡集中在18-40歲之間，年齡在20歲以下占17.5%，年齡在20－30歲之間占44.7%，30－40歲占32%，40歲以上占5.8%。國有員工占25.8%，民營企業(yè)員工占54.9%，個體經(jīng)營者占19.3%。所有數(shù)據(jù)使用統(tǒng)計軟件SPSS16.0和Excel進行處理分析。

一、手機消費基本情況

調(diào)查顯示，新生代農(nóng)民工幾乎每人一部手機已成事實，手機占有率高達98.9%。由于工作流動性強、居住場所經(jīng)常變動，加之工資收入處于城市最低水平，對大多數(shù)進城務(wù)工農(nóng)民工來說，傳統(tǒng)的生活用品——電視機是比較奢侈的，而手機卻幾乎是人手一部。顯然，新生代農(nóng)民工將手機看作是一種生活中的必需品。

在手機使用年限上，一年以下占29.7%，1—3年占48.4%，3—5年占13. 8%，5年以上占8.1%。

在話費方面，農(nóng)民工的手機消費不到50元的占33.1%，月消費大于100元的占26.1%，每月話費主要集中在50—100元之間，占40.8%。

二、手機消費的顯著特點

1.手機報是農(nóng)民工獲取信息的主要途徑

在手機報發(fā)展初期，無論學(xué)術(shù)界或業(yè)界對目標用戶群體的定位都傾向于25歲～45歲知識水平高、經(jīng)濟基礎(chǔ)好、對資訊高度敏感的白領(lǐng)階層”，然而我們的調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)恰恰是從未引起關(guān)注的農(nóng)民工這個草根階層成為手機報的忠實用戶，這主要表現(xiàn)在農(nóng)民工在手機報上的高普及率和高滿意度上。調(diào)查中有63.2%的農(nóng)民工已經(jīng)訂閱了手機報，30.1%的人打算訂閱手機報，僅有6.7%的人表示不打算使用或不了解手機報。反映出手機報在農(nóng)民工群體中已經(jīng)發(fā)展成為一種非常普遍的獲取信息的主要途徑。

進一步調(diào)查了解到：對天氣預(yù)報、交通信息等生活方面的信息滿意度最高，61.2%農(nóng)民工認為能從手機報中獲知此類信息； 其次是時事新聞類信息，31.6%的農(nóng)民工通過訂閱手機報能了解到國家大事、體育賽事和娛樂新聞等，僅有6.2% 的人認為手機報不能幫助他們獲取招聘信息。

2.手機上網(wǎng)成為多數(shù)農(nóng)民工娛樂消遣的主要渠道

城市農(nóng)民工大多從事著最累、最苦、收入最低的體力活,譬如保安、建筑、餐飲服務(wù)等行業(yè), 下了班之后,他們根本沒有過多精力去網(wǎng)吧、也沒有足夠的金錢去KTV等娛樂場所，他們更愿意舒舒服服地躺下來,只需動動手指,通過手機上網(wǎng)來放松疲憊的身心。此外，手機因具有價格低廉、體積小易便攜和上網(wǎng)的實時性和隨意性等優(yōu)勢，迅速成為農(nóng)民工們工作之余娛樂消遣的最重要媒介載體。

在筆者調(diào)查的389位農(nóng)民工中，有283位使用手機上網(wǎng)，占總?cè)藬?shù)的72.8%，其中，使用包月上網(wǎng)業(yè)務(wù)的達到84.6% 。在使用手機上網(wǎng)的頻率方面，59.8%的農(nóng)民工每天用手機上網(wǎng)多次。手機上網(wǎng)的主要目的依次為：40.5%打游戲，28.8%聽音樂，18.7%QQ聊天，9%看小說，3%手機電視。這充分表明手機上網(wǎng)已經(jīng)成為多數(shù)農(nóng)民工工作之余的一種重要娛樂方式。此外，我們的調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在 30 歲以下人群中，用手機打游戲與使用手機 QQ 的比例明顯高于其他年齡段。

三、相關(guān)建議

綜合以上的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析，我們應(yīng)該看到，手機報作為一種新興的大眾傳媒,完全可以在農(nóng)民工和“信息孤島” 、“城市邊緣人”間架起一座溝通的橋梁，但是我們現(xiàn)在仍未將手機報的客戶群定位在農(nóng)民工這一群體。因此，有必要開發(fā)設(shè)計出一款專門以農(nóng)民工為目標客戶的手機報套餐，設(shè)計出針對新生代農(nóng)民工群體的、更具個性化的手機報信息服務(wù)，如有選擇性的投放更多與民生有關(guān)的生活資訊類信息，尤其適當增加招聘類信息，以解決農(nóng)民工在衣食住行、求職等方面遇到的困擾。如若開發(fā)得當，手機報將在農(nóng)民工群體中激活巨大的經(jīng)濟價值和社會價值。

我們更應(yīng)該意識到，農(nóng)民工作為城市建設(shè)者處于相對低的社會階層，他們的業(yè)余生活比較匱乏，精神壓力舒緩的渠道比較少。手機不僅僅是一種通訊工具，對于新生代農(nóng)民工而言，更是一種娛樂工具。手機上網(wǎng)已成為新生代農(nóng)民工娛樂消遣的主要渠道，說明農(nóng)民工是手機互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實受眾，。然而目前手機互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還不成熟，如存在著收費高、垃圾信息太多、網(wǎng)速太慢等問題，仍然存在著很大的上升空間，這些需要引起手機互聯(lián)網(wǎng)這一媒體的重視。

參考文獻：

[1]徐文婷：淺談手機報的勃興與發(fā)展[J].新聞世界, 2009(05):112-113.

[2]許 達：在京農(nóng)民工手機使用現(xiàn)狀研究[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報，2011（09）：197－198.

手機消費范文6

[關(guān)鍵詞] 品牌忠誠 手機 影響因素

自1987年廣州市率先開放移動電話業(yè)務(wù)以來，手機已成為現(xiàn)代人工作、生活的必備品。根據(jù)我國信息產(chǎn)業(yè)部最新統(tǒng)計顯示，截至2007年12月，我國手機用戶數(shù)達5.47億戶，手機普及率為41.6%；同時據(jù)專家預(yù)測，我國手機用戶在2010年將達到6.5億。與此同時，我國手機生產(chǎn)企業(yè)之間的競爭也日趨加劇。目前，我國經(jīng)過核準的手機生產(chǎn)企業(yè)有79家，產(chǎn)能達到每年5億部，但國內(nèi)市場的年需求量僅約為6000萬到1億部。對目前眾多的手機生產(chǎn)企業(yè)而言，面臨的一個重要問題就是消費者的轉(zhuǎn)移與流失以及市場份額的不斷下降。面對激烈的市場競爭，如何防止消費者的轉(zhuǎn)移與流失，如何有效地培育和維系忠誠的消費群體，成為眾多手機企業(yè)創(chuàng)建名牌、爭奪市場的關(guān)鍵之關(guān)鍵，故本文對手機消費品牌忠誠的影響因素加以研究。

一、研究文獻回顧及假設(shè)

自Copeland（1923）首次提及品牌忠誠概念以來，企業(yè)和學(xué)術(shù)界紛紛對品牌忠誠的影響因素加以研究，不同學(xué)者從不同視角對品牌忠誠的影響因素提出自己的見解(見表1）。

本文在借鑒學(xué)者對品牌忠誠影響因素研究的基礎(chǔ)上，鑒于手機的特性，對手機消費品牌忠誠的影響因素提出如下假設(shè)：

H1:產(chǎn)品的質(zhì)量越好,消費者對該品牌的忠誠度越高;

H2:產(chǎn)品提供的服務(wù)越完善，消費者對該品牌的忠誠度越高;

H3:產(chǎn)品的品牌形象越好,消費者對該品牌的忠誠度越高;

H4:產(chǎn)品的價格越合理,消費者對該品牌的忠誠度越高;

H5:消費者滿意程度越高,他對該品牌的忠誠度越高;

H6:產(chǎn)品提供的顧客價值越高,消費者對該品牌的忠誠度越高。

二、調(diào)研實施與實證分析

1.調(diào)查設(shè)計基本情況

本文在參考和借鑒國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，自編問卷。此次調(diào)查共發(fā)放問卷360份，其中有效問卷327份，有效樣本率為90.8%。正式調(diào)查的時間集中在2007年2月25日至3月5日，調(diào)查地點集中在溫州市區(qū)和下屬的3個縣市。

2.主要變量的統(tǒng)計分析

問卷設(shè)計的7個主要變量、共32個題項都按李克特五點尺度量表從完全不同意（或非常不滿意）到完全同意(或非常滿意）按照1～5分計分，其描述統(tǒng)計結(jié)果如表2所示：

3.因子分析

因子分析的基本目的就是用少數(shù)幾個因子去描述許多指標或因素之間的聯(lián)系，由于本研究中所涉及的影響因素皆通過向消費者詢問多個問題得到的，為了驗證影響因素體系的合理性，也便于后續(xù)分析方便，本文采用KMO樣本測度和巴特利特球體檢驗來驗證因子之間的相關(guān)性，使用主成分法提取因子，并對因子旋轉(zhuǎn)采用方差最大旋轉(zhuǎn)法。經(jīng)過因子分析，共剔除3個題項，保留29個題項，并提取7個變量，分別為產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、顧客服務(wù)、品牌形象、顧客滿意、顧客價值、品牌忠誠。

4.相關(guān)分析和回歸分析

相關(guān)分析和回歸分析常用于研究變量之間的關(guān)系。通過相關(guān)分析，我們可以看出各個變量之間的相關(guān)關(guān)系，但相關(guān)分析只研究變量之間的相互關(guān)系以及密切程度，一般不區(qū)分自變量和因變量。為進一步確定變量之間的因果關(guān)系，本文還運用線性回歸的方法，將各因素對消費者品牌忠誠的影響進行回歸分析，具體分析結(jié)果見表3。

注:**表示在0.01水平上是顯著相關(guān)的(雙尾檢驗)

三、研究結(jié)論

1.產(chǎn)品質(zhì)量對品牌忠誠有正向影響，產(chǎn)品質(zhì)量越高，消費者對該品牌的忠誠度越高，假設(shè)得到驗證

對產(chǎn)品來說,質(zhì)量就是它的生命，世界眾多品牌產(chǎn)品的發(fā)展歷史告訴我們，消費者對品牌的忠誠在一定意義上也可以說是對其產(chǎn)品質(zhì)量的忠誠,只有過硬的高質(zhì)量產(chǎn)品,才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”,從而受到人們的愛戴。Raj（1985)指出消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量感知對品牌忠誠有所影響,Monger(1996)的研究中也指出通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品質(zhì)量是建立品牌忠誠度的關(guān)鍵因素，可見本文的研究結(jié)論和學(xué)者們的研究結(jié)論一致。

2.顧客服務(wù)對品牌忠誠有正向影響，產(chǎn)品提供的服務(wù)越完善，消費者對該品牌的忠誠度越高，假設(shè)得到驗證

西方學(xué)者普遍認為“世界經(jīng)濟已經(jīng)進入了服務(wù)經(jīng)濟時代”。在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯的今天，一個品牌能否比其他品牌提供更為周到、細致、獨特的服務(wù)，已日漸成為一個企業(yè)能否營造其品牌忠誠、獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。美國波士頓的福魯姆咨詢公司發(fā)現(xiàn)，顧客從一家企業(yè)轉(zhuǎn)向另一家企業(yè)，70%的原因是服務(wù)失敗，好的服務(wù)不能使劣質(zhì)產(chǎn)品成為優(yōu)等品，但優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品會因劣質(zhì)的服務(wù)而失去顧客，顧客服務(wù)已逐步取代產(chǎn)品質(zhì)量和價格成為競爭焦點。對手機的用戶來說，他對手機的需求不僅僅體現(xiàn)在手機實體所具備的功能和質(zhì)量，他還會對供應(yīng)商提出除產(chǎn)品性能以外的服務(wù)要求，以解除其后顧之憂，這就不難說明顧客服務(wù)對品牌忠誠正向影響的研究結(jié)論是成立的。

3.產(chǎn)品品牌形象對品牌忠誠有正向影響，產(chǎn)品品牌形象越好，消費者對該品牌的忠誠度越高，假設(shè)得到驗證

對消費者來說，他對某一品牌的滿意和忠誠不僅僅是出于對產(chǎn)品使用價值的需要，也帶有強烈的感彩，品牌形象相當于一個“過濾器”，透過這個過濾器，消費者可以看清產(chǎn)品或者服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量，對于形象好的商品，即使面對一些問題，消費者也能體現(xiàn)出更多的諒解和忍耐，如果形象不好，即使是再小的毛病也會使得顧客產(chǎn)生很大的不滿。對于一般的消費者來說，他愿意選擇具有知名度和美譽度都比較好的產(chǎn)品，這樣無形中他會認為自己的安全系數(shù)在增加。Aaker(1996)在其品牌權(quán)益中的研究，認為品牌知名度、與品牌的聯(lián)想都能夠提高顧客滿意度與提供消費者強烈的購買理由，進而強化顧客對該品牌的忠誠度，陳振燧（1996)亦指出正向的品牌形象才有可能產(chǎn)生消費者的品牌忠誠度，這就說明本文的研究結(jié)論是具有普遍性的。

4.產(chǎn)品價格對品牌忠誠有顯著影響，產(chǎn)品的價格越合理，消費者對該品牌越忠誠，假設(shè)得到驗證

價格是企業(yè)營銷中最重要、也是最為敏感的一個因素，產(chǎn)品的價格如何直接影響著消費者對商品的認識，它能使顧客立即產(chǎn)生購買行為,也能使顧客不購買。消費者對價格的認識，既希望價格能合理體現(xiàn)出產(chǎn)品本身的功能和質(zhì)量，又要求其與同類產(chǎn)品之間具有可比性，在產(chǎn)品趨于同質(zhì)化的今天,價格雖然不是影響購買行為的唯一因素，卻仍然是不可或缺的因素之一。相關(guān)研究表明，定價在合理范圍內(nèi)才能被人們接受，價格過高，消費者會認為名實不待，從而削弱購買欲望，若定價過低，消費者會對產(chǎn)品的真實性產(chǎn)生懷疑，也會阻礙其購買，本文的研究也證實了產(chǎn)品價格對品牌忠誠的影響。

5.顧客價值對品牌忠誠有正向影響，產(chǎn)品提供的顧客價值越高，消費者對該品牌的忠誠度越高，假設(shè)得到驗證

對于一個理性的消費者而言，他總是在一定的搜尋成本、產(chǎn)品和服務(wù)知識以及收入水準下，追求最大化的價值實現(xiàn)，若能獲得期望的最大價值，則消費者易于產(chǎn)生再購買的意愿，品牌忠誠易于形成。Blackwell、William D.Neeel等人的研究表明,顧客價值對顧客的再購買意愿起決定性作用，顧客價值越大,顧客越忠誠。對于一個手機的用戶來說，他在使用手機的過程中,會綜合衡量手機給他帶來的利益和他的各種付出孰少孰多,若認為該品牌的手機是物有所值，則消費者愿意繼續(xù)購買該品牌產(chǎn)品，反之,他就有可能形成對該品牌手機的不佳評價并進而拒絕購買,本文對顧客價值和品牌忠誠的關(guān)系假設(shè)是有效的。

6.消費者的滿意程度和品牌忠誠有正向影響，消費者滿意度越高，他對該品牌的忠誠度越高，假設(shè)得到驗證

科特勒(1999)指出，顧客的滿意程度越高，則購買的越多，對公司及其品牌的忠誠越久。對每一位顧客而言，他在實施購買決策之前，會根據(jù)自己的需求、過去的消費經(jīng)驗、市場上有關(guān)產(chǎn)品的口碑以及企業(yè)的營銷活動等因素，形成對產(chǎn)品和服務(wù)的期待。如果消費者感知的效果超過其期望值，消費者則感到滿意，則會加強他對這個品牌信任和忠誠，反之，則相反。對目前的手機行業(yè)來說，隨著手機行業(yè)的快速發(fā)展，消費者手機品牌的選擇余地大大增加，手機的信息收集也日益簡便，對消費者而言，如果他對某一品牌不滿意，他可以隨時更換品牌，理論和實際都能說明顧客滿意對品牌忠誠的正向影響。

參考文獻:

[1]林 青:顧客滿意向顧客忠誠轉(zhuǎn)換因素探討.商業(yè)研究,第5期，2006

[2]陸 娟 張東晗:消費者品牌忠誠影響因素實證分析.財貿(mào)研究,第6期,2004

[3]裘曉東 趙 平:品牌忠誠度及其測評研究.現(xiàn)代財經(jīng),第10期,2002

[4]嚴浩仁:試論顧客忠誠的影響因素與理論模型.商業(yè)經(jīng)濟與管理,第4期，2005

[5]07年中國手機普及率達41.6%.news.省略/，,2008年1月26日