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技術(shù)部管理思路范例6篇

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技術(shù)部管理思路

技術(shù)部管理思路范文1

2016年剛剛過去的這一個(gè)半年,是我正式履職《x周刊》技術(shù)部主任的半年。這期間,周刊實(shí)施了新的組織架構(gòu)調(diào)整和內(nèi)容調(diào)整,送走不少老同事,也迎來許多新同事。盡管工作中難免伴隨著不足和缺憾,但總體而言,我感覺技術(shù)部的工作相對以往還是有許多明顯的進(jìn)步和提升。

進(jìn)步和值得稱道之處

首先,我們技術(shù)部5位同事,黃x、張x、魯x、趙x,以及新加入的李x,在工作熱情、積極性和主動(dòng)性上的表現(xiàn)還是應(yīng)該值得稱道,除了極個(gè)別的情況,他們每周、每日都在兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地為周刊的發(fā)展和進(jìn)步,做出自己的努力。這一點(diǎn)至關(guān)重要,因?yàn)閼B(tài)度決定一切,我認(rèn)為,我們技術(shù)部在總體戰(zhàn)斗力、凝聚力和積極向上的態(tài)度上,比過去有了很大的進(jìn)步。盡管我們這個(gè)部門多數(shù)人還比較年輕,但他們已經(jīng)具備了足夠的責(zé)任感和上進(jìn)心,也在努力提高著自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。今后,我將努力做好大家的服務(wù)員和領(lǐng)路人,使我們這個(gè)隊(duì)伍更具活力和干勁!

其次,在技術(shù)部內(nèi)容的新聞性、深刻性、繼承性和呈現(xiàn)效果上,我認(rèn)為我們技術(shù)部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在繼承了以往周刊內(nèi)容定位和新聞原則的基礎(chǔ)上,技術(shù)部今年開始展開了圍繞客戶需求做深內(nèi)容的嘗試。

例如在承載領(lǐng)域,我們配合中興、烽火、上海貝爾等大客戶需求,進(jìn)行選題的深度包裝和定制采訪,無論在收益拉動(dòng)還是內(nèi)容呈現(xiàn)上都取得了良好的發(fā)展;無線領(lǐng)域,也開始了芯片、終端等系列創(chuàng)新選題的嘗試;IT支撐領(lǐng)域,也在步步深化,緊扣客戶需求展開策劃和撰文;綠色、安全、測試、線纜領(lǐng)域,我們也緊緊圍繞客戶需求,做好支撐和服務(wù),同時(shí)加深內(nèi)容的質(zhì)量;而最近我們新加入的同事李璐,也在我們周刊全體帶動(dòng)和指引下,展開視頻通信、統(tǒng)一通信選題的策劃和執(zhí)行,目前看呈現(xiàn)效果和內(nèi)容質(zhì)量也值得稱道。

第三,我們技術(shù)部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,大家彼此間可以暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。半年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂上去接替其工作,我們從沒有出現(xiàn)過因?yàn)槁裨埂⒗悟}或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,面對新同事的工作指導(dǎo)(如文章策劃、方向、寫法、新聞性把握等)或客戶資源介紹等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。

最后,我感覺我們技術(shù)部記者的專業(yè)能力、媒體素養(yǎng)和綜合水平半年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,“讓每個(gè)記者成為專家型記者”,我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近,而且越來越近。“有比較才有鑒別”,盡管與人民郵電報(bào)、通信產(chǎn)業(yè)報(bào)等各領(lǐng)域跟口十多年的記者相比,我們的許多記者還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱。

同時(shí),與多數(shù)媒體記者相比,我們的記者在專業(yè)性和新聞性上也具有相當(dāng)?shù)母偁幜Γ@從記者的新聞會(huì)、專訪和客戶服務(wù)表現(xiàn)上可以得到反饋。但是,學(xué)海無涯,整個(gè)產(chǎn)業(yè)和媒體行業(yè)都處于快速發(fā)展變化中,我們記者需要敏銳的洞察力和持久的學(xué)習(xí),才能永遠(yuǎn)跟上甚至領(lǐng)先于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展形勢。

不足和尚待完善之處

人無完人,部門也如此。我們在取得進(jìn)步和發(fā)展的同時(shí),也表現(xiàn)出不少問題。這一點(diǎn)值得我們警惕,同時(shí)要樹立好改過自新的決心和信心,踏踏實(shí)實(shí)地做好以下幾個(gè)方面的補(bǔ)償和革新工作。

首先,最大的問題在每周的流程上。與新聞部相比,我們每周四做版時(shí)總是顯得滯后許多,這樣給做封面的同事、部門主任、美編、總編等一系列人員造成了極大的困擾——每周四都要熬夜到周五凌晨時(shí)分甚至清晨才能回家休息。身體是革命本錢,這種方式從長遠(yuǎn)看難以為繼,也很難保證質(zhì)量;同時(shí),如果一味這樣拖沓,也很容易滋生出部門以及個(gè)人的懶惰心理,得過且過,并且造成極壞的影響和傳染。因此,下一步我們將深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性。從部門的要求,從個(gè)人的思想意識(shí)上,要求和引導(dǎo)每位同事,保證好每周的流程。

其次,在部門及個(gè)人的學(xué)習(xí)上,我們?nèi)狈Ρ匾慕M織標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制創(chuàng)新,從而很難從長效上對每個(gè)人形成專業(yè)能力和媒體素養(yǎng)帶動(dòng)。從整個(gè)公司層面,很難深入到如此具體的部門專業(yè)和部門學(xué)習(xí)上,下一步,我認(rèn)為我們技術(shù)部有必要組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)和交流機(jī)制,在現(xiàn)有體系的基礎(chǔ)上,做好產(chǎn)業(yè)層面、媒體層面、綜合層面的學(xué)習(xí)、交流和溝通,讓大家學(xué)有所思、寓教于樂,并且形成較高的自信心和較強(qiáng)的凝聚力。

當(dāng)然,問題還有許多。“行勝于言”,我們將在今后的具體工作中,從個(gè)人立場跳出來,站在部門立場、周刊立場、公司立場和客戶立場上,想問題,辦事情。從我做起,兢慎進(jìn)取。

【技術(shù)部經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告二】

年末將至,即將要對一年的工作做一個(gè)總結(jié),在過去的工作中,我注意到了技術(shù)工作的許多薄弱之處,作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人,我同樣有不可推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn),唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人總結(jié)問題如下:

一、年初至今,技術(shù)部門整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;

二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

三、主觀上思想有過動(dòng)搖,未給自己加壓,沒有真正進(jìn)入角色;

四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;

五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí),比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源,技術(shù)部門作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我

技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!

【技術(shù)部經(jīng)理年終總結(jié)報(bào)告三】

“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為技術(shù)管理部門,為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對于“如何提高自我,服務(wù)于本單位”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊,下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào):

一、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工,加強(qiáng)責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求,與有關(guān)部門進(jìn)行修正。

部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;

二、針對業(yè)務(wù)理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術(shù)部門的力量相對比較薄弱,我們將根據(jù)各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,特別是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),

加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用:

作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名技術(shù)工作人員,也是技術(shù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn).

四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使技術(shù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開支,在技術(shù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);

六、搞好技術(shù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

技術(shù)部管理思路范文2

關(guān)鍵詞:構(gòu)建環(huán)境成本控制全過程動(dòng)態(tài)效益

中圖分類號: F014.35文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號:

目前,鐵路施工項(xiàng)目甲供材料設(shè)備占比加大,施工單位利潤空間受到嚴(yán)重?cái)D壓,已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代。因此,如何控制工程項(xiàng)目成本已經(jīng)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

成本控制的總體思路主要通過全員、全過程成本控制,從節(jié)支上要效益,并在嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出的同時(shí),努力做好變更索賠、二次經(jīng)營,從開源增效上要效益。

一、構(gòu)建良好的成本控制環(huán)境

一是完善相關(guān)制度,項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)成本管理的制度和有關(guān)機(jī)制,并結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況,制定《項(xiàng)目部責(zé)任成本控制辦法》《工程項(xiàng)目責(zé)任成本核算辦法》、《激勵(lì)機(jī)制》、《責(zé)任成本管理流程圖》等,并且在此基礎(chǔ)上建立全面的成本管理流程,包括前期準(zhǔn)備和項(xiàng)目策劃、界定經(jīng)濟(jì)責(zé)任、責(zé)任成本分解、實(shí)施過程控制、核算和分析、考核和兌現(xiàn)。

二是建立組織結(jié)構(gòu),項(xiàng)目部成立責(zé)任成本控制管理小組和變更設(shè)計(jì)、清概索賠工作小組。項(xiàng)目經(jīng)理任組長,項(xiàng)目總工任副組長,技術(shù)部、物資部、財(cái)務(wù)部、綜合部等負(fù)責(zé)人為組員。責(zé)任成本控制管理小組為成本管理的主辦部門,項(xiàng)目部各職能部門為協(xié)辦部門,協(xié)助主辦部門開展成本管理工作。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)落實(shí)公司成本管理制度,結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況制定項(xiàng)目部成本管理規(guī)定,嚴(yán)格管控項(xiàng)目成本支出,監(jiān)督和檢查工班成本管理執(zhí)行情況。保證各項(xiàng)成本控制措施落實(shí)到位,監(jiān)督工程項(xiàng)目成本管理過程。

三是理順社會(huì)關(guān)系,從行業(yè)價(jià)值鏈的角度出發(fā),分析面臨的上下游產(chǎn)業(yè),與業(yè)主、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理、供應(yīng)商,以及分包商之間建立起良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,以尋求降低成本的有利途徑。項(xiàng)目部正確識(shí)別社會(huì)關(guān)系、了解社會(huì)關(guān)系的興趣所在,發(fā)掘社會(huì)關(guān)系的需求以及對項(xiàng)目的限制。業(yè)主是和項(xiàng)目部關(guān)系最為密切也是影響力最大的社會(huì)關(guān)系。另外,業(yè)主和監(jiān)理(現(xiàn)場監(jiān)督)、設(shè)計(jì)院、供應(yīng)商(甲供、甲控材料)都會(huì)發(fā)生關(guān)系,這些關(guān)系對工程項(xiàng)目成本會(huì)產(chǎn)生很大影響。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況,與業(yè)主、設(shè)計(jì)方、供應(yīng)商、監(jiān)理建立良好的關(guān)系,并保持和完善。

二、實(shí)行全過程成本控制

從時(shí)間順序上,按照工程項(xiàng)目施工過程橫向?qū)Τ杀具M(jìn)行事前、事中、事后控制,在空間狀態(tài)下,對影響成本發(fā)生的人員和具體成本發(fā)生項(xiàng)目進(jìn)行控制,形成基于時(shí)空的二維控制體系。

(1)施工準(zhǔn)備階段,項(xiàng)目部根據(jù)公司《責(zé)任成本預(yù)算編制指南》編制責(zé)任成本預(yù)算,會(huì)審、審批后做為項(xiàng)目責(zé)任成本控制目標(biāo)。并將責(zé)任目標(biāo)分解到項(xiàng)目部各個(gè)職能部門。項(xiàng)目部總工組織技術(shù)部安排施工計(jì)劃,進(jìn)行方案優(yōu)化,編制出工程項(xiàng)目的成本計(jì)劃,并將其細(xì)化分解到各部門;再由預(yù)算主管根據(jù)技術(shù)部施工計(jì)劃進(jìn)行預(yù)算,預(yù)算供后期成本控制參考;根據(jù)項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng),明確各崗位職責(zé),把成本控制責(zé)任層層分解,責(zé)任、指標(biāo)落實(shí)到部門、班組和人頭,職責(zé)明確,使各崗位、各員工真正發(fā)揮成本控制作用,做到人人身上有成本,各個(gè)崗位抓成本。項(xiàng)目部通過實(shí)行責(zé)任成本,采取先算后干,成本倒推核算出每個(gè)單位工程的基本費(fèi)用支出,然后以責(zé)任狀的形式與作業(yè)班組簽訂。

項(xiàng)目部經(jīng)理層、技術(shù)部、物資設(shè)備部派員參加公司工程合同簽訂主責(zé)部門組織的合同技術(shù)交底,咨詢、掌握工程投資、關(guān)系資源、預(yù)算編制情況;熟悉合同條款,了解工程合同中潛在的利潤點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)源。提前進(jìn)行變更索賠的策劃,做好業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理工作。

(2)重點(diǎn)控制階段,在項(xiàng)目活動(dòng)中開展項(xiàng)目成本控制,通過各個(gè)環(huán)節(jié)在施工過程中不定期控制成本,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況對項(xiàng)目活動(dòng)做進(jìn)一步分析。一是材料設(shè)備管理,重點(diǎn)放在主材和運(yùn)雜費(fèi)的管理。二是現(xiàn)場管理由副經(jīng)理分管,由技術(shù)部、物資部和綜合部主要負(fù)責(zé),及時(shí)掌握項(xiàng)目實(shí)施的各種環(huán)境條件和成本各要素變動(dòng)的趨勢,有利于及早發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題。三是勞務(wù)分包隊(duì)伍管理,特別注意規(guī)避施工質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、支付風(fēng)險(xiǎn)和合同用工風(fēng)險(xiǎn)。四是成本動(dòng)態(tài)分析,由預(yù)算主管和財(cái)務(wù)部進(jìn)行成本動(dòng)態(tài)分析,關(guān)鍵工作是測算項(xiàng)目實(shí)際成本,并與計(jì)劃成本不斷對比,實(shí)現(xiàn)成本動(dòng)態(tài)控制。項(xiàng)目部定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,以便找出成本偏差原因,并提出糾偏措施,最終形成成本控制報(bào)告和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,達(dá)到控制項(xiàng)目成本的目的。

項(xiàng)目部每月初,各部門按照職責(zé)分工根據(jù)技術(shù)部的施工計(jì)劃,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表格,按單位工程編制各站的施工計(jì)劃和各月的資金計(jì)劃,經(jīng)項(xiàng)目部月度分析會(huì)完善修正后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。月末由財(cái)務(wù)部進(jìn)行成本匯總統(tǒng)計(jì),并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與各部門計(jì)劃進(jìn)行比對分析,做出分析報(bào)告,通過召開項(xiàng)目部責(zé)任成本控制分析會(huì),分析月度責(zé)任成本控制情況、提出糾偏措施和獎(jiǎng)懲意見。

(3)分析評價(jià)階段,是對項(xiàng)目活動(dòng)成本的結(jié)算進(jìn)行控制,對項(xiàng)目活動(dòng)成本超支情況進(jìn)行必要的核實(shí)和控制,總結(jié)項(xiàng)目成本控制經(jīng)驗(yàn),供后續(xù)項(xiàng)目活動(dòng)成本控制使用,以及對項(xiàng)目后續(xù)活動(dòng)成本進(jìn)行科學(xué)預(yù)測等。一是節(jié)超分析。從目標(biāo)責(zé)任成本和實(shí)際成本入手,對人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、其他直接費(fèi)和間接費(fèi)進(jìn)行對比,分析成本的節(jié)超狀況,找出成本控制制度上的漏洞并加以完善。二是糾偏。針對分析結(jié)果進(jìn)行糾偏。當(dāng)期偏差小于3%,屬于正常的偏差和波動(dòng),可繼續(xù)施工,同時(shí)對偏差進(jìn)行分析,并予以糾正;當(dāng)期偏差大于3%,需要引起高度重視,深入分析原因,有針對性地采取措施,加以糾正。針對產(chǎn)生偏差的不同原因,采取不同的糾正措施:若是由于管理或技術(shù)造成的成本增加,需加強(qiáng)管理,改進(jìn)施工技術(shù);若是物價(jià)上漲造成的成本增加,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對計(jì)劃成本進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)加強(qiáng)控制,進(jìn)行精細(xì)化管理,另外按合同約定進(jìn)行變更索賠;若實(shí)際成本低于責(zé)任成本,則應(yīng)分析原因,如果是因?yàn)橥倒p料、以次充好,或存在質(zhì)量、安全、環(huán)保上的問題,則應(yīng)制定措施立即整改。三是重新計(jì)劃。對未完工程進(jìn)行重新計(jì)劃,確定后續(xù)工程的計(jì)劃進(jìn)度,并據(jù)此估算計(jì)劃成本,在此基礎(chǔ)上,形成對后續(xù)工程的進(jìn)度成本集成計(jì)劃。

(4)加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)變更與索賠管理,增加工程收入。由項(xiàng)目施工人員對變更內(nèi)容及工程量增減進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)測,以確定變更內(nèi)容的準(zhǔn)確性。變更過后與合同方的洽商尤其重要,是增加工程收入的主要途徑。重點(diǎn)加強(qiáng)變更洽商工作,為“二次經(jīng)營”打好基礎(chǔ)。

三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

(1)項(xiàng)目部全員增強(qiáng)了成本管理的意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到先算后干,想方設(shè)法節(jié)約成本支出,并開辟新的收入渠道。

(2)項(xiàng)目經(jīng)理狠抓落實(shí),各部門協(xié)作配合,定期做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,分析費(fèi)用超支原因,進(jìn)行糾偏處理,并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。

(3)積累經(jīng)驗(yàn),保存項(xiàng)目原始數(shù)據(jù),為以后項(xiàng)目提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。為變更索賠二次經(jīng)營提供技術(shù)支持。

參考文獻(xiàn):

技術(shù)部管理思路范文3

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2010年,整個(gè)工程技術(shù)部的運(yùn)轉(zhuǎn)是正常的,嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對工程技術(shù)部2010年的工作情況作一個(gè)簡單的總結(jié)。

一、2010年完成的主要工作內(nèi)容

一、新項(xiàng)目開發(fā)

1)完成新項(xiàng)目64項(xiàng),已確認(rèn)量產(chǎn)14項(xiàng),其中11個(gè)項(xiàng)目也在小批量試裝。

2)從2010年年初至今,現(xiàn)已完成模具124付,新項(xiàng)目模具102付,其中備模22付。工裝夾具70多套

3)和正在開發(fā)中如德賽西威M11,匯博A21指針,偉世通c303指針也正按進(jìn)度進(jìn)行等。

4)一些潛在的項(xiàng)目如偉世通KZRF、P32,大陸公司BP31、航天科技ZB197等。

二、技術(shù)部交底工作

1)完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。

2)完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)資料的整理并及時(shí)簽認(rèn)報(bào)批,如延鋒偉世通CD345eser批準(zhǔn),日精初物樣件確認(rèn)等。按照項(xiàng)目的進(jìn)度,一些資料也在評審中。

3)完善各個(gè)新品的重點(diǎn)難點(diǎn)的實(shí)施合理性方案,如P32指針模具加工,HA指針結(jié)構(gòu)更改,等。

4)按實(shí)際進(jìn)度完成各個(gè)客戶的樣品交付,共送樣200多種,確認(rèn)樣品90多種,其中40多種產(chǎn)品已批量生產(chǎn)。

5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、設(shè)備、檢驗(yàn))工藝指導(dǎo)書共完成工藝文件430份,其中有修改130份,翻新220份,新項(xiàng)目80余份。

三、技術(shù)更改和創(chuàng)新

1)優(yōu)化了復(fù)雜的生產(chǎn)工藝,更改了指針平衡片由多片更改為1片,如:“178指針,156里轉(zhuǎn)針,P003指針等”。

由以前的裝配困難,現(xiàn)在更加簡單。更改指針零件結(jié)構(gòu),“如136B指針,156小針等”

2)改進(jìn)了燙金工裝:已有一臺(tái)燙金機(jī)器已經(jīng)試改成功,還有2臺(tái)機(jī)器也正在增加。還改進(jìn)了打膠水工裝,明年還將陸續(xù)改進(jìn)像熱鉚,飛邊等一些工藝。

3)現(xiàn)場工藝文件更合理化的歸檔,還用使用塑封保存。

4)還更改了155K系列的大小指針,為指針自動(dòng)裝配,自動(dòng)燙金設(shè)備,提高了生產(chǎn)效率,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

5)今年又增加實(shí)驗(yàn)室和檢測人員,并投入了設(shè)備。使用光譜儀分析,檢測指針的均勻度數(shù)據(jù),軟件方面,本部首次運(yùn)用lts燈光分析軟件,為我們開發(fā)新品累計(jì)的經(jīng)驗(yàn)。

6)我們還首次使用新材料,國內(nèi)第一款免測壓入力指針7d1,此指針已經(jīng)申請了專利。

7)還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入,充實(shí)了工作力量,為我們以后的工作提供后備人才。

二、工作中的不足

1)技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員,工作能力方面相對單一,我們需要加快提升自身綜合水平和實(shí)際操作能力,尤其在控制管理流程需加強(qiáng)學(xué)習(xí),目前技術(shù)人員對公司制度(程序)的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距,特別是新學(xué)員,更需要加強(qiáng)公司制度(程序)培訓(xùn)工作。

2)質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn)。在去年的有些項(xiàng)目的質(zhì)量過程控制方法還存在不足,管理思路不清晰,控制重點(diǎn)不突出。

3)與各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作及交待項(xiàng)目內(nèi)容,需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4)對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象,個(gè)別內(nèi)容填寫不規(guī)范,如:尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。

三、未來的打算和要求

一、增強(qiáng)責(zé)任心:

1)工程技術(shù)部發(fā)揚(yáng)每個(gè)技術(shù)員的吃苦耐勞精神,增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)。“我們都是年輕的技術(shù)員,經(jīng)驗(yàn)不足,所以對待工作毫不敢怠慢!”

二、改進(jìn)工作方式:

1)工作方法:把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來,以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),遇到疑難問題要及時(shí)的檢查并與其他部門溝通,耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中,要多用公司的程序,步驟,以便為今后更好的服務(wù)于工作。

2)工作方式:在接到每一個(gè)項(xiàng)目前,我們先擺正自己的態(tài)度,樹立工作目標(biāo),然后再投入到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上去,在每一個(gè)時(shí)間進(jìn)度中要經(jīng)常的提醒自己“這一階段我是否已經(jīng)完成?”

技術(shù)部管理思路范文4

面臨的良好機(jī)遇主要有:一是國家能源需求為工程技術(shù)部發(fā)展?fàn)I造了良好的宏觀環(huán)境;二是西部特別是××盆地油氣勘探開發(fā)力度的加大為工程技術(shù)部發(fā)展創(chuàng)造了難得的市場條件;三是油田的支持為工程技術(shù)部發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾;四是公司實(shí)力的提升為加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。所面臨的挑戰(zhàn)主要有:一是生產(chǎn)保障壓力越來越大;二是技術(shù)和質(zhì)量需求越來越高;三是經(jīng)營管理壓力越來越大;四是公司自身在經(jīng)營人才、專業(yè)技術(shù)人才等方面存在的不足,核心技術(shù)不成規(guī)模,市場競爭優(yōu)勢不強(qiáng),還有自身的思想觀念等因素。

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過調(diào)和總成本最低化,客戶服務(wù)最優(yōu)化,總庫存最少化,總周期時(shí)間最短化以及物流質(zhì)量最優(yōu)化等目標(biāo)之間的沖突,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效最大化。在企業(yè)持續(xù)重組的情況下,工程技術(shù)部如何能得到持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展是面臨的一個(gè)課題。版權(quán)所有

2供應(yīng)鏈管理基本理論

2.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理基本概念

所謂供應(yīng)鏈,是指在向最終用戶提品和服務(wù)的過程中由供應(yīng)商、制造商、銷售商、顧客等相關(guān)實(shí)體的活動(dòng)及相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理是指在滿足顧客需要的同時(shí),為了使供應(yīng)鏈整體成本最小、效益最大而對相關(guān)實(shí)體之間的物流、信息流、資金流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的方法。供應(yīng)鏈管理以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),通過優(yōu)化所有與供應(yīng)鏈相關(guān)的作業(yè),實(shí)現(xiàn)顧客滿意度最大,供應(yīng)鏈各成員效率和效益最優(yōu)的目標(biāo)。

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),供應(yīng)鏈管理的實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降10%,供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上,訂貨到生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短25%-35%,供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上。

2.2供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別可以從存貨管理的方式、貨物流、信息流、風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃及組織方向的關(guān)系方面來討論。

從存貨管理與物流角度來看,在供應(yīng)鏈管理中,存貨水平在供應(yīng)鏈成員中協(xié)調(diào),以使存化投資與成本最小。傳統(tǒng)的管理方法是把存貨向前推或向后延,其結(jié)果是造成某個(gè)或某些節(jié)點(diǎn)企業(yè)存貨投資增大和成本增加,影響節(jié)點(diǎn)企業(yè)競爭力,從而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。

從對成本管理的概念來看,在供應(yīng)鏈管理中,是通過注重產(chǎn)品最終成本來優(yōu)化供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)管理中節(jié)點(diǎn)企業(yè)一般只注重本公司發(fā)生的成本和競爭對手的生產(chǎn)成本,不太意識(shí)到它們與供應(yīng)商的關(guān)系如何影響到最終產(chǎn)品的成本。

從風(fēng)險(xiǎn)的角度來看,供應(yīng)鏈管理的思想需要風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)才能實(shí)現(xiàn);從計(jì)劃的角度來看,供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃表現(xiàn)為上、下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)在計(jì)劃中的參與性和協(xié)調(diào)性要明顯于傳統(tǒng)管理;從組織形式角度來看,供應(yīng)鏈組織形式出現(xiàn)了戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作。

2.3供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容

(1)目標(biāo)

供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過調(diào)和總成本最低化,客戶服務(wù)最優(yōu)化,總庫存最少化,總周期時(shí)間最短化以及物流質(zhì)量最優(yōu)化等目標(biāo)之間的沖突,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效最大化。供應(yīng)鏈成本包括采購成本、運(yùn)輸成本、庫存成本、制造成本、以及供應(yīng)鏈物流的其它成本費(fèi)用,各成本都是相互聯(lián)系的。因此,為了實(shí)現(xiàn)有效的供應(yīng)鏈管理,必須將供應(yīng)鏈各成員企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體考慮,并使實(shí)體供應(yīng)物流、制造裝配物流與實(shí)體分銷物流之間達(dá)到高度均衡。總成本最低化目標(biāo)就是整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理的所有成本的總和最低化。

總成本最小化目標(biāo)不是企業(yè)與其上下游企業(yè)之間的庫存的轉(zhuǎn)移,而是使整個(gè)社會(huì)庫存總量減少。這就需要實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存水平與庫存變化的最優(yōu)控制。運(yùn)用集成化管理思想,從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā),改進(jìn)服務(wù)、縮短時(shí)間、提高品質(zhì)與減少庫存、降低成本是可以兼得的。

(2)作用

一是可實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合。供應(yīng)鏈把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商緊密聯(lián)結(jié)在一起,并對之進(jìn)行協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理,使企業(yè)之間形成良好的相關(guān)關(guān)系,使產(chǎn)品、信息的流通渠道達(dá)到最短,從而可以使消費(fèi)者需求信息沿供應(yīng)鏈逆向準(zhǔn)確地迅速地反饋到生產(chǎn)廠商。生產(chǎn)商據(jù)此對產(chǎn)品的增加、減少、改進(jìn)、質(zhì)量提高、原料的選擇等做出正確的決策,保證供求良好地結(jié)合。二是可促使企業(yè)采用現(xiàn)代化手段。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和動(dòng)因要求供應(yīng)鏈上的企業(yè)都應(yīng)采用先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備、科學(xué)的管理方法。生產(chǎn)、流通、銷售規(guī)模越大,則物流技術(shù)、信息技術(shù)、管理手段越需要現(xiàn)代化。三是可降低節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫存成本和供應(yīng)鏈的流通費(fèi)用。產(chǎn)品和信息在網(wǎng)鏈間迅速流動(dòng),減少庫存量,減少了資金占用,從而降低庫存成本。供應(yīng)鏈通過各企業(yè)的優(yōu)化組合,成為最快速、最簡便的流通渠道,大大縮短流通路線,有效降低流通費(fèi)用。

(3)基本要求

一是信息資源共享。現(xiàn)在是信息化的時(shí)代,企業(yè)擁有的信息資源是其在市場競爭的重要后盾。供應(yīng)鏈管理大量采用現(xiàn)代科技方法,以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞,在供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)充分實(shí)現(xiàn)資源共享。二是提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大客戶的需求。在供應(yīng)鏈管理中,一切均是圍繞著“以客戶為中心”的理念運(yùn)作。供應(yīng)鏈管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作,縮短產(chǎn)品的流通周期,加快物流配送速度,從而將客戶個(gè)性化的需求在最短時(shí)間內(nèi)得到滿足。快速高質(zhì)量的服務(wù),將塑造企業(yè)的良好形象,提高企業(yè)的信譽(yù),提高消費(fèi)者的滿意程度,使產(chǎn)品的市場占有率提高,擴(kuò)大客戶需求。三是實(shí)現(xiàn)多贏。供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下,企業(yè)走出了自身的范圍來看待供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈上本是競爭對手的其他企業(yè)。供應(yīng)鏈上的名企業(yè)形成了融會(huì)貫通的網(wǎng)絡(luò)整體,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,各企業(yè)仍保持著個(gè)體特性,但他們?yōu)檎w利益的最大化共同合作,實(shí)現(xiàn)多贏的結(jié)果。

供應(yīng)鏈管理的基本程序一般應(yīng)包括供應(yīng)商管理、采購管理、庫存與配送管理、信息管理、分銷渠道管理、客戶服務(wù)管理,或歸結(jié)為商流、物流、信息流的管理與整合。

3工程技術(shù)部供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

在采購管理方面。工程技術(shù)部目前基本定位為油田生產(chǎn)保障型后勤生產(chǎn)服務(wù)單位,主要表現(xiàn)為投資審批周期長,采購運(yùn)行環(huán)節(jié)多,供應(yīng)廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系未形成,造成同一時(shí)期內(nèi)相同業(yè)務(wù)都要按相同程序完全運(yùn)行一次,造成內(nèi)部運(yùn)行成本增加、外部廠商不確定性增加,不容易滿足供應(yīng)鏈管理要求的信息流、物流、資金流的高效運(yùn)行。

在組織機(jī)構(gòu)方面。工程技術(shù)部業(yè)務(wù)流程基本上處于工廠調(diào)度、科室管理的模式下運(yùn)作,還未真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理。各用戶來工程技術(shù)部辦理業(yè)務(wù)單據(jù),要到多個(gè)部門辦理一個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù),客戶在數(shù)量和質(zhì)量的要求受制于資源狀況。在生產(chǎn)計(jì)劃與組織中,由于本部與前線服務(wù)點(diǎn)的生產(chǎn)能力未認(rèn)真進(jìn)行優(yōu)化調(diào)配和設(shè)計(jì),服務(wù)效率有待提高。當(dāng)服務(wù)和產(chǎn)品在現(xiàn)場使用時(shí),也沒有完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和職能界定,易造成利益沖突。信息流在工程技術(shù)部與客戶之間不完整、不對稱,未形成融合的供應(yīng)鏈利益共同體關(guān)系。

在標(biāo)準(zhǔn)化方面。對于產(chǎn)品的訂貨技術(shù)條件已初步形成了系列技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn),但在該系列標(biāo)準(zhǔn)是否完全適應(yīng)××深井、超深井鉆井工藝的要求,以及該系列標(biāo)準(zhǔn)是否做到了先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)性匹配等兩個(gè)方面未深入科學(xué)的進(jìn)行研究。在推行環(huán)節(jié)中,基本實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理,但對新工藝、新技術(shù)吸收消化方面還未達(dá)到國際先進(jìn)水平。在現(xiàn)場使用環(huán)節(jié)中,鉆具業(yè)務(wù)、井控業(yè)務(wù)有一部分標(biāo)準(zhǔn),但工具業(yè)務(wù)、泥漿技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)未上升到標(biāo)準(zhǔn)層次;同時(shí),已有的標(biāo)準(zhǔn)適用性不強(qiáng),鉆具業(yè)務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)就未得到有效執(zhí)行。

在人才與觀念方面。供應(yīng)鏈管理要獲得長足的發(fā)展,人才是一個(gè)關(guān)鍵的問題。首先,供應(yīng)鏈管理理念在我國剛剛引入,缺乏對供應(yīng)鏈管理人才的教育和培訓(xùn)。再次,由于長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對人員觀念的影響,對開放式的供應(yīng)鏈管理的觀念轉(zhuǎn)變還需要時(shí)間。其次,供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門的管理理念,它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù),需要許多綜合型人才,這些都需要準(zhǔn)備。

在與供應(yīng)廠商的合作方面。由于受投資管理和采購管理體制的影響,雖然公司主要產(chǎn)品有相對穩(wěn)定的供應(yīng)廠商,但在供應(yīng)廠商的選擇、評估及合作的緊密度和合作的方式兩方面來看,都是在臨時(shí)性與純粹的商務(wù)層面進(jìn)行,還未深入到合作聯(lián)盟等供應(yīng)鏈體系要求的緊密關(guān)系。

4工程技術(shù)部供應(yīng)鏈管理設(shè)想

4.1與供應(yīng)廠商的合作研究

主要有三種合作模式,一是,建立供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟體系,甲方承諾市場,乙方承諾服務(wù),信息共亨,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),雙贏雙利。二是,以參股或控股某生產(chǎn)廠家,或購買某廠家的某產(chǎn)品生產(chǎn)線經(jīng)營權(quán)等方式進(jìn)行資本合作。三是,以期貨方式購買某產(chǎn)品進(jìn)行貿(mào)易合作,該形式主要是基于油田內(nèi)普遍存在投資決策同期長而市場變化快的情況,先以期貨擁有市場可能緊俏的某項(xiàng)或幾項(xiàng)產(chǎn)品,當(dāng)其它油田有需求時(shí)便可出手,實(shí)現(xiàn)既可租賃也可銷售。工程技術(shù)部在該項(xiàng)目合作中擁有的優(yōu)勢主要是對產(chǎn)品在現(xiàn)場應(yīng)用的適宜性有第一手資料,只要加強(qiáng)與科研究所的合作深入研究,就可以上升到指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。“三類企業(yè)賣產(chǎn)品,二類企業(yè)賣專利,一類企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”。擁有標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)今國際社會(huì)市場競爭中越來越重要。通過對市場需求的把握和對標(biāo)準(zhǔn)的掌握,運(yùn)用緊密的合作方式,以長期分批的訂單確保要供應(yīng)廠商及時(shí)生產(chǎn),及時(shí)供應(yīng)。

4.2區(qū)域內(nèi)競爭對手合作方面研究

在××區(qū)域市場內(nèi),工程技術(shù)部可作為管材工具租賃業(yè)務(wù)板塊的領(lǐng)先者或領(lǐng)跑者的地位,應(yīng)不斷強(qiáng)化這種地位,并要發(fā)揮這種優(yōu)勢的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。可從兩個(gè)方面入手:一方面,形成具有獨(dú)特優(yōu)勢的深井超深井管材工具標(biāo)準(zhǔn)、維修檢測標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)系列,不僅引導(dǎo)并滿足用戶的要求,而且提高進(jìn)入者門檻值和已進(jìn)入的成本消耗,通過市場這只無形的手,選擇或淘汰競爭者中小規(guī)模競爭對手;另一方面,以“雙贏”思想為理念,以共同利益為礎(chǔ),通過兼并、股份制、合作等形式,組建區(qū)域性的服務(wù)公司或聯(lián)合體,快速做大做強(qiáng)管材工具租賃業(yè)務(wù)板塊。

4.3與油田用戶的新服務(wù)項(xiàng)目合作研究

在項(xiàng)目選擇上,要跟蹤世界前沿鉆井技術(shù),結(jié)合××深井超深井鉆井工藝的技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行篩選和推廣,并以解決鉆井工藝的難度、降低鉆井成本、給油田創(chuàng)造價(jià)值為原則,重點(diǎn)項(xiàng)目包括欠平衡及空氣鉆井工藝及技術(shù)、打撈工藝及技術(shù)、泥漿技術(shù)等。在項(xiàng)目推廣時(shí)機(jī)上,要按照超前儲(chǔ)備的原則,準(zhǔn)備油田未想到或正在想的而又需要的項(xiàng)目,要實(shí)現(xiàn)這種時(shí)機(jī)上策略,僅靠工程技術(shù)部現(xiàn)有隊(duì)伍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要解決這個(gè)矛盾,出路在于建立符合市場需求的技術(shù)研發(fā)機(jī)制,具體辦法是:聘請或聘用國內(nèi)甚至國際的專家,組建專家隊(duì)伍體系;與西南石油學(xué)院、石油大學(xué)、西安管材研究所、華北鉆井研究院版權(quán)所有等簽訂年度合作或項(xiàng)目合作協(xié)議,組建技術(shù)研發(fā)支持體系;整合油田工程技術(shù)力量,組建技術(shù)研發(fā)的宏觀管理和組織體系。在項(xiàng)目運(yùn)行策略上,以掌握核心技術(shù)占有市場為主要策略,以國際有實(shí)力的公司進(jìn)行技術(shù)合作為主要手段,以雇傭、租賃、合作的形式掌握工程技術(shù)隊(duì)伍為主要辦法,解決我們工程技術(shù)服務(wù)中施工隊(duì)伍、技術(shù)支持、日常運(yùn)作、爭奪市場等環(huán)節(jié)的問題。

4.4實(shí)施隔合型服務(wù)提升供應(yīng)鏈服務(wù)水平

1)改善供應(yīng)鏈管理下的庫存管理和物資配送系統(tǒng)。第一,生產(chǎn)管理系統(tǒng)以市場需求為依據(jù),制定工程技術(shù)部內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃以年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃的形式分別下達(dá),監(jiān)督各部門計(jì)劃是否正在得到有效的執(zhí)行。通過計(jì)劃的制定和執(zhí)行,在不斷調(diào)整完好物資的庫存結(jié)構(gòu),使庫存能準(zhǔn)時(shí)滿足用戶的需求。第二,完善物資配送系統(tǒng)。一方面,完善物資配送系統(tǒng)的選址調(diào)配工作,在本部基地和前線三個(gè)支撐點(diǎn)之間確定各自的配送能力。庫爾勒基地以高技術(shù)含量、全面的生產(chǎn)服務(wù)能力為重點(diǎn)建設(shè),輪南基地以小鉆桿修理、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)支撐為重點(diǎn)建設(shè),庫車基地可以大鉆具修理、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)支撐為重點(diǎn)建設(shè),塔中基地以應(yīng)急保障和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)為重點(diǎn)建設(shè)。另一方面,建立起以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)手段物資配送系統(tǒng),把各點(diǎn)的配送計(jì)劃和需求有效地聯(lián)系起來,把各自配送的物資狀態(tài)處于有效監(jiān)控之下。第三,建立以單井服務(wù)檔案為主要手段的配送跟蹤系統(tǒng)。以現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、物資配送為主要內(nèi)容進(jìn)行記錄,加強(qiáng)對配送在用物資的跟蹤,加強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工作的計(jì)劃性、科學(xué)性、有效性。

2)創(chuàng)新管理方法。一方面,改變傳統(tǒng)的事后管理方法,利用暢通的信息渠道,及時(shí)掌握用戶的意見,了解業(yè)務(wù)發(fā)展,采取預(yù)防性措施,加強(qiáng)質(zhì)量過程控制,做到事前預(yù)防和事中控制。通過服務(wù)質(zhì)量回訪、服務(wù)質(zhì)量座談會(huì)、問題調(diào)查、與用戶技術(shù)座談、技術(shù)交流會(huì)等多種形式,不斷收集各方信息,采取預(yù)防性措施,提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面,在管理方式上,推行租賃業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)管理、無損檢測數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理、井控裝備和井下工具技術(shù)數(shù)據(jù)電子化統(tǒng)計(jì)等方式,變粗放型管理模式為集約型管理模式,逐步推行智能化和網(wǎng)絡(luò)化管理。

3)創(chuàng)新服務(wù)方式。首先,推行靠前服務(wù),現(xiàn)場解決客戶需求。一方面,制定《鉆具現(xiàn)場管理規(guī)定》、《井控現(xiàn)場服務(wù)工作細(xì)則》、《鉆具現(xiàn)場探傷周期》等現(xiàn)場服務(wù)辦法和規(guī)范。另一方面,增加前線點(diǎn)服務(wù)功能,補(bǔ)充現(xiàn)場服務(wù)人員,實(shí)現(xiàn)租賃物資現(xiàn)場交接,開展巡回檢查服務(wù)和跟蹤技術(shù)服務(wù)。其次,推行精細(xì)的人性化服務(wù)。對井控裝備、工具在送井前都進(jìn)行清洗、噴漆、做標(biāo)記的工作,并隨設(shè)備配送使用說明書、試壓合格證、跟蹤卡,對送井鉆具配送資料包,便于用戶了解相關(guān)數(shù)據(jù)和歷史資料,以便更好地使用和維護(hù)。于細(xì)微處見真誠,人性化服務(wù)贏得顧客的信任和支持。再次,發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,為顧客提供超值服務(wù)。主動(dòng)跟蹤油田生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)收集用戶生產(chǎn)需求,主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、主動(dòng)上門提供技術(shù)咨詢等相關(guān)服務(wù),幫助用戶解決生產(chǎn)難題。

5結(jié)論

一、在運(yùn)行機(jī)制、人員、組織機(jī)構(gòu)、管理體系等4個(gè)方面做好準(zhǔn)備和完善,以利于深入推廣供應(yīng)鏈管理。

二、在供應(yīng)鏈采購管理中,以篩選、評估優(yōu)秀供應(yīng)廠商為主要方法,建立起具有戰(zhàn)略合作意義的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)。

三、在供應(yīng)鏈庫存管理中,對流動(dòng)資產(chǎn)以加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃和控制為主要手段,提高物資的周轉(zhuǎn)率和利用率;對零配件以代儲(chǔ)代銷、確定庫存臨界點(diǎn)為主要手段,降低庫存,提高資金周轉(zhuǎn)和使用效率;對固定資產(chǎn),以合理分配生產(chǎn)能力為手段,調(diào)配好基地與前線站點(diǎn)的布局。

四、在供應(yīng)鏈物資配送管理中,對現(xiàn)有的生產(chǎn)布局進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),以提高配送效率。

五、要以差異化戰(zhàn)略為思路,以虛擬經(jīng)營為主要組織形式,不斷形成新項(xiàng)目、新技術(shù),提供新服務(wù)。

六、在供應(yīng)鏈管理中,應(yīng)重點(diǎn)研究4個(gè)要素,即價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)和配送時(shí)間。

技術(shù)部管理思路范文5

運(yùn)維人員的要求特別嚴(yán)苛,因?yàn)檫\(yùn)維人員針對不同的問題,需要不斷的補(bǔ)充擴(kuò)大自己的知識(shí)和研究范疇。以下是小編為大家精心整理的運(yùn)維部述職報(bào)告,歡迎大家閱讀,供您參考。

運(yùn)維部述職報(bào)告【一】

至20__年10月底,__有限公司在__公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,____的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作:嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,以對保障____的發(fā)展,對用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了____信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)____的信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù):運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量:

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們在運(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下,為____節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要,及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題:

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

2.在運(yùn)維工作過程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責(zé),在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;

3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí),為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;

4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作:

1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告:共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報(bào)告:《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;

4.圖表:《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期____的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于____健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,多方彌補(bǔ)存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成____的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

運(yùn)維部述職報(bào)告【二】

本月工作中,運(yùn)維服務(wù)正常,所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量,提高各科室人員對本月IT運(yùn)維的滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任,任勞任怨,遵紀(jì)守法,服從管理,體現(xiàn)自我價(jià)值,為___提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。

1、IT運(yùn)維服務(wù)共49次

本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下:

辦公系統(tǒng)故障:6次,出勤:2次,打印機(jī)/復(fù)印機(jī):9次,電腦故障:9次, 中普數(shù)據(jù):8次,其他故障:15次。

2、維修及耗材情況

(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為:2660元 5月硬件維修2次總費(fèi)用為:3130元 6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元

3、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說明

一、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn),合理分配電腦資源

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約,需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī):125臺(tái),顯示器:141臺(tái),筆記本電腦:61臺(tái),打印機(jī):55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有:142臺(tái),保修期外設(shè)備共有:252臺(tái)。在4月份,本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方),打印機(jī)5臺(tái)(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和______需要,對______科室增加新打印機(jī)5臺(tái),目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái),后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。

二、___安防設(shè)備增加

在接到此任務(wù)前,幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,其他技術(shù)方面基本解決,在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大,由其工程部去完成。在技術(shù)方面,了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,共購買了3個(gè)600線的攝像頭,這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),采用了集中供電器,就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶帯Q定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別:cif、2cif、dcif、D1,也有更高。目前______安防設(shè)備有四臺(tái),錄像質(zhì)量全部為CIF,分辨率為352_288,保存天數(shù)約為48天,其中一臺(tái)約為18天。

三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái),復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī):整體性能穩(wěn)定,整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面:負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng),對復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理,其中檢查一科,審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,影響打印效果必須更換,總費(fèi)用為840元,目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件,經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞,可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛,導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購,經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用,總費(fèi)用為:2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài),以確保發(fā)揮其最大性能。

四、出勤

出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作,就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,售后,發(fā)貨,退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘,如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單,在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器,其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足,對linux系統(tǒng)接觸甚少,對于一些命令早已忘記,而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期,管理員也沒在場,最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦,但收益良多,增長了不少見識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),除了提高自已的技術(shù)水平外,更重要的是加強(qiáng)人員溝通。

運(yùn)維部述職報(bào)告【三】

時(shí)間飛逝,一晃而過,彈指之間2011年已過半,作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié):

一、工作總結(jié):

工作內(nèi)容:我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面(一)、根據(jù)公司需求,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng),公司網(wǎng)站的開發(fā),公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作,公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。(二)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況:

(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作,制定出建站操作流程,此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng),并短時(shí)間能夠完成建站工作。

(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作,并與多家軟件公司多次溝通,最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊,達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置,等集團(tuán)平臺(tái)升級后可再啟動(dòng)。

(三)、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,調(diào)整OA論壇板塊,增加公司新聞、意見建議、紀(jì)念建黨九十周年、紀(jì)念一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容,讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài),提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)帳號的管理工作,賦予每個(gè)帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限,對新入職、離職員工帳號做到及時(shí)添加和刪除,對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。

(四)、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

(五)、對公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線,給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù),給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾,供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

(八)參與 office 2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。

二、查找不足 反思改進(jìn)

半年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:

1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。

3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導(dǎo)致有時(shí)候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三、提高認(rèn)識(shí) 持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過去,方能找到不足!對于下半年的工作計(jì)劃,在總結(jié)上半年工作的同時(shí),針對自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想:

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后,對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細(xì)登記造表方便管理。

技術(shù)部管理思路范文6

1新形勢下電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理要求

1.1確立以業(yè)務(wù)價(jià)值為核心的管理思想。

電力企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的正常開展不僅關(guān)系到公司的生產(chǎn)經(jīng)營,還對社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益具有重大影響,也是營銷業(yè)務(wù)部門與運(yùn)維管理需求的出發(fā)點(diǎn)和最終口標(biāo)。

1.2集中統(tǒng)一的層次化管理。

由于電網(wǎng)覆蓋面廣,公司的分支機(jī)構(gòu)多且分散,各級之間的響應(yīng)時(shí)間較長,處理問題的效率較低。因此,對省級電力公司進(jìn)行全域的層次化管理,優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)省級電力公司總部對系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測,以確保故障的及時(shí)處理,提高運(yùn)維能力。

1.3著眼于電力企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

辨識(shí)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用,并為這些核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)建立與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與愿景適應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)模型,有助于理清IT運(yùn)維與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系及IT運(yùn)維服務(wù)管理的關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理體系的構(gòu)建

2.1理清三方面關(guān)系。

1)理清營銷系統(tǒng)和外部系統(tǒng)開發(fā)商之間的關(guān)系。系統(tǒng)開發(fā)商(服務(wù)商)是系統(tǒng)運(yùn)維管理的支持者。作為專業(yè)化的運(yùn)維管理,有效地整合運(yùn)維管理對象,最終為用戶提供專業(yè)化的服務(wù)是運(yùn)維服務(wù)提供者的核心價(jià)值所在。且運(yùn)維管理中涉及到不同種類的設(shè)備,運(yùn)維人員不可能獨(dú)自承擔(dān)所有的技術(shù)與管理工作。

2)理清在營銷系統(tǒng)運(yùn)維體系中,省電力公司與國家電網(wǎng)總部、地市公司和基層單位之間的組織關(guān)系。省級運(yùn)行維護(hù)中心應(yīng)接受國家電網(wǎng)總部運(yùn)行維護(hù)中心的技術(shù)指導(dǎo)和運(yùn)行管理。國家電網(wǎng)總部業(yè)務(wù)部門需對省電力公司運(yùn)行管理中心上報(bào)的各類需求進(jìn)行審核,協(xié)助總部落實(shí)、完善運(yùn)行管理規(guī)范。

3)明確技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系和銜接機(jī)制。由于業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門的工作性質(zhì)和內(nèi)容差異較大,工作人員的專業(yè)背景、工作角度不同,使得兩部門之間的溝通存在困難。因此,理清雙方在營銷信息化建設(shè)中的關(guān)系、避免任何一方單獨(dú)承擔(dān)工作的誤區(qū),可明確業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門各自的職責(zé)、相互協(xié)助,從而提高信息化建設(shè)的速度。

2.2加強(qiáng)運(yùn)維管理隊(duì)伍建設(shè)。

在實(shí)現(xiàn)營銷系統(tǒng)集中前提下;結(jié)合自身實(shí)際運(yùn)維需求和運(yùn)維現(xiàn)狀,加強(qiáng)運(yùn)維人員隊(duì)伍建設(shè)。通常情況下電力企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理隊(duì)伍由基層人員骨干構(gòu)成。同時(shí),這個(gè)運(yùn)維管理隊(duì)伍具有自身明顯特征,即流動(dòng)性和臨時(shí)性。如果從長遠(yuǎn)角度進(jìn)行分析,這種人員隊(duì)伍建設(shè)和結(jié)構(gòu)不利于系統(tǒng)長期穩(wěn)定運(yùn)行。為始終保障系統(tǒng)運(yùn)行管理質(zhì)量,應(yīng)創(chuàng)新人員管理思路,并建立健全人力資源管理機(jī)制。例如,可積極采用“引進(jìn)一培訓(xùn)一激勵(lì)”的管理模式,使運(yùn)維管理隊(duì)伍實(shí)力不斷增強(qiáng)。首先,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維管。理人才的引進(jìn),并根據(jù)實(shí)際需求情況構(gòu)建相關(guān)機(jī)制;其次,在電力企業(yè)內(nèi)部管理過程中要實(shí)現(xiàn)長久人才培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建,即要定期對運(yùn)維管理人員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升其綜合素養(yǎng);最后,是對人才激勵(lì)機(jī)制及績效考核機(jī)制的建立,通過這兩種機(jī)制的構(gòu)建能夠有效激發(fā)運(yùn)維管紙員的積極性,進(jìn)而促進(jìn)其提升工作質(zhì)量及效率,這對電力企業(yè)電力營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理有著重要意義。

2.3注重運(yùn)維管理的安全性。

由于電力營銷系統(tǒng)運(yùn)維管理中存在諸多不確定性因素,對運(yùn)維管理安全造成威脅性影響。因此,在構(gòu)建完善運(yùn)維管理體系,應(yīng)加強(qiáng)安全運(yùn)維管理。主要包括三個(gè)方面:

1)系統(tǒng)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)評估。主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。制定風(fēng)險(xiǎn)可接受水平、選擇安全控制措施三項(xiàng)。制定系統(tǒng)安全定期性評估和實(shí)時(shí)跟蹤制度,不斷調(diào)整和完善安全系統(tǒng)狀態(tài),制度內(nèi)容主要涉及評估對象、控制目標(biāo)、技術(shù)方法、結(jié)果處理等內(nèi)容。對安全狀態(tài)做出定性、定量分析,提出安全系統(tǒng)完善解決方案等。

2)安全體系建設(shè)方案。建立制度規(guī)范體系。目的是避免由于制度等管理上的缺陷引起的風(fēng)險(xiǎn),讓系統(tǒng)運(yùn)維人員知曉安全運(yùn)維操作順序和故障處理流程;規(guī)范操作流程,有利于減少人為失誤帶來的故障,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維操作的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。

2.4運(yùn)維應(yīng)急管理。

應(yīng)急預(yù)案是為確保發(fā)生災(zāi)難事件后,盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的持續(xù)營運(yùn)而制定的應(yīng)急處理措施。從應(yīng)對突發(fā)事件響應(yīng)的角度,應(yīng)急預(yù)案工作分為“事前一事中一事后”三個(gè)主要階段。制定合理有效的應(yīng)對預(yù)案。運(yùn)維中心應(yīng)設(shè)想可能發(fā)生的突發(fā)事件,制定出合理有效的應(yīng)對預(yù)案,并將其細(xì)化為與工作實(shí)際相吻合的操作流程。根據(jù)業(yè)務(wù)影響分析結(jié)果及災(zāi)難場景特點(diǎn)編寫應(yīng)急預(yù)案,確保緊急事件發(fā)生后可維持業(yè)務(wù)運(yùn)作,在重要業(yè)務(wù)流程中斷或發(fā)生故障后在規(guī)定時(shí)問內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)作。應(yīng)急預(yù)案除包括特定場景出現(xiàn)后各部門、第三方的職責(zé)與任務(wù)外,還應(yīng)評估復(fù)原可接受的總時(shí)間

3結(jié)語

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