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電子政務組織并獲取各種社會資源,利用互聯網將信息資源加工整理并廣泛傳播共享。通過發展知識管理構建電子政務,我國可以實現對資源共享體系的優化,加快電子政務的發展。信息資源整合體系指的是為發展電子政務,通過構建基于知識管理為核心的信息資源整合體系,改變傳統的電子政務模式,建立適合時展的電子政務。建設政務體系就要把知識管理放在核心位置,將知識管理中知識共享、挖掘技術等手段充分發揮,這樣不僅可以促進電子政務體系的建設,而且更能方便人們的日常生活。信息資源體系結構能夠高效的利用知識的共享性,這也讓基于知識管理的電子政務體系更加完備,同時也更能發揮電子政務在新時期的指導作用。
二、基于知識管理的電子政務信息資源整合體系構建的目標
基于知識管理的電子政務體系的構建是一個長期的過程,不僅可以保證政府各個部門之間高效協調的運行,更能提高政府的服務水平,使其更好的提升企業服務,數據共享方面的能力和水平。而其構建的目標則更為重要,有利于電子政務的建設:
(1)統籌建設,集中構建電子政務在底層中的保障措施。
(2)基本實現所有行政事務的電子審批和電子閱覽。
(3)完備數據庫的建設,增加數據庫容量,使各個部門之間更好的進行數據共享。
(4)完成電子政務服務平臺體系的建設。
(5)通過數據倉庫和數據集市的建設,為經濟發展提高更有效的保障。
(6)完善電子政務安全防范體系建設,確保電子政務的安全運行,避免泄密事件的發生。
(7)促進電子政務的良性發展,建立電子政務的相關法律法規。
(8)制定相關的制度和標準,加強電子政務建設。這也是電子政務順利發展的主要環節。
(9)健全績效考核體系,覆蓋主要部門,確保電子政務的建設效果。
三、基于知識管理的電子政務信息資源整合體系的功能設計
電子政務中知識應用是首要功能。所以,獲取知識是整個系統的基礎,構建電子政務的數據庫成為整個體系的主要內容,同時也可以構建各種知識管理系統,例如知識獲取系統,知識應用系統,知識存儲系統等。這些系統共同組成了核心知識庫,從而也加強了電子政務的功能,運行效率。體系的實施主體通過對系統知識庫中知識的獲取,可以得到受眾群體中的各種信息,制定更好的計劃,實施更好的方法,為受眾提供更好的服務,也進一步充擴著知識庫。而受眾群體在享受著服務的同時給知識庫進行反饋,反應系統的缺點和不足,提供給實施主體,幫助他們完善系統知識庫,加強知識系統的功能。通過這樣循環的反饋,可以極大的更新知識庫,增強電子政務的受眾體驗。資源整合體系的基礎性建設需要以下幾個知識系統的構建:
(1)電子政務知識鏈模型的建設
電子政務知識管理的基礎是知識鏈模型,人類通過對信息知識的發現、獲取、思維邏輯的運算處理、吸收以及傳播過程。將各種信息進行不斷的處理編輯并創新應用,逐步完善,使其成為有價值的資源,這是知識管理不可獲取的一部分,是電子政務發展的核心所在。
(2)將電子政務知識資源進行抽象處理
外模式可以對信息進行獲取,認識事物的表象,通過外模式映像到模式中,運用一些特殊的方法對信息進行臨時存儲,再由模式將信息映像到內模式中,以此轉化為電子政務知識庫中的信息,此過程還將信息進行抽象處理,將其轉化為電子政務知識庫中的一員。這樣,電子政務知識可以脫離用戶而存在,成為一個獨立存在的個體。
(3)將外界電子政務知識信息進行提取處理
通過抽象處理操作,電子政務信息已經轉化為知識,但其還不能進行存儲,沒有編碼為計算機可以識別的語言。將知識信息進行提取操作可將外界知識編碼,通過模式與內模式之間的轉化即可將編碼后的知識進行存儲,此過程包含顯性知識和隱形知識,通過各種數據庫模型進行解析處理,并同時存儲到計算機中。
(4)建立電子政務知識管理系統
將電子政務知識進行存儲之后即可通過計算機技術將信息進行分類整理,系統存儲,運用數據庫技術和計算機編程語言構建知識管理系統。此電子政務系統可根據提出的問題進行系統的處理,將用戶的輸入進行相應的匹配,并通過計算機分析,進行邏輯判斷,最終輸出結果,提出解決辦法。通過一系列的計算機處理過程,將外界的信息處理為計算機可識別的知識,并逐步擴大自身的數據知識庫,并完善電子政務的知識管理體系,以此來對電子政務進行信息知識管理。這將有利于我國建設更加完備的資源整合體系,促進電子政務的發展,充分發揮政府資源的效用,提高知識數據的共享性,并為我國信息化的發展提供了廣闊的空間。
作者:孫琦 單位:河海大學商學院信息管理專業