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技術視野下圖書館知識管理論文

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技術視野下圖書館知識管理論文

1.知識存儲技術

知識存儲主要依賴于知識庫技術。知識庫是利用計箅機技術、通信技術及數字內容所構建的各種超大規模、可擴展的、可互操作的知識集合體,以達到推廣知識、促進知識發展與交流的目的。圖書館的知識庫可以包含圖書館范圍內所有的外化的文檔和其他知識,從知識類型角度分析,知識庫管理可以分為三類,即基于受控的分類知識庫管理、開放的互動知識庫管理和業務(項目)知識庫管理。

2.知識的組織和描述技術

知識組織是指對知識客體進行的諸如搜集、整理、加工、整序、揭示、控制、提供等一系列組織化過程及其方法,它包括主觀知識(隱性知識)的組織和客觀知識(顯性知識)的組織兩方面。通過這些實體間的相互關聯,支持相互發現與檢索利用。知識組織技術可以分為手工和自動化技術,自動化技術(通過計算機自動完成)包含自動分類、聚類、自動標引、概念聚類和語義索引等,還包括基于本體的知識組織,不但表示語義信息,而且支持推理。

3.交流、合作與學習技術

圖書館范圍內的合作表現為三個方面:一是項目的合作,二是部門內部的合作,三是部門之間的合作。圖書館的交流主要表現為公共交流和私人交流,如圖書館員間的交流、圖書館員與專家的交流,圖書館'員與領導的交流等。不同的合作與交流方式具有不同的工作流,需要有不同的交流工具支持。

4.使用與創造技術

圖書館組織知識的使用方式包括檢索、搜索和瀏覽。知識檢索是綜合應用信息管理科學、人工智能、認知科學及語言學等多學科的先進理論與技術,它基于知識和知識組織,融合了知識處理和多媒體信息處理等多種方法與技術。正是由于圖書館知識管理系統根據圖書館領域的知識對圖書館集體知識和個人知識進行了有效的組織,使得基于元知識的檢索、概念檢索、等級檢索等成為可能,大大方便了圖書館員對知識的利用。知識管理系統必須表現出對知識的良好發現功能和檢索功能,以真正支持知識使用、交流和共享。

5.相關支持技術

相關支持技術包括工作流技術、知識流技術和訪問控制技術等,主要對圖書館知識管理系統中的相關流程和訪問權限等進行控制。知識流程是指組織的核心資源一知識在組織內各個知識駐點之間為創造價值而形成的一系列積累、共享、交流的過程。知識流程中顯性的一部分是通過信息流程的方式表現出來的,而知識流程中隱性的一部分更多地表現為組織結構、組織制度、溝通方式等。知識駐點是知識價值的增值環節,在圖書館環境中,這些知識駐點就是圖書館業務流程中的每一個子流程。知識流技術是支持知識流程的相應技術方法,這些技術可以通過角色、授權、權限分配、公文流轉等技術指定圖書館范圍的相關資源的主體、客體和關系,從而保證特定的知識為特定的業務流程或特定的圖書館員所利用。知識流程的設計與重組包括知識的基礎編碼與標準化機制、知識的分類與模塊化機制、外部知識內化機制、知識重用與授權機制、知識地圖與知識搜索機制以及用知識流程統一業務流程與管理機制。從兩個角度劃分圖書館領域的角色,即按部門或者按業務劃分,知識管理系統實現時包括系統管理的角色和系統使用的角色。

作者:韓春花 單位:牡丹江師范學院

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