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【摘要】近年來醫院面臨的競爭壓力越來越大，加之醫院員工不斷增多，開展精細化的醫院管理已經迫在眉睫。為了進一步提升醫院的競爭力和服務質量，傳統的考勤模式已經難以滿足醫院管理的需求。在這樣的情況下，為了提升醫院管理的公平性和公正性，指紋考勤系統開始逐步應用到醫院管理中。文章針對考勤系統在醫院管理中的實踐建設情況進行了探討，以期更好的提升我國醫院的管理水平。

【關鍵詞】指紋考勤系統；醫院管理；實踐應用；缺陷；質量；建設

醫院屬于勞動密集、技術密集型單位，工作繁忙復雜，為了保障醫院各項工作有條不紊的有序開展，嚴格的勞動紀律是必不可少的[1]。近些年隨著醫院發展規模的不斷擴大，醫院員工人數不斷增多，加之醫院之間的競爭壓力不斷增加，傳統的人工考勤模式已經無法滿足醫院現代化管理的需求，迫切需要進行考勤模式的改變。指紋考勤系統是近些年發展起來的一種全新的電子化網絡考勤系統，具有數字化、自動化、智能化、精細化的特點，可以有效提高考勤工作的準確性，同時有助于提高工作效率[2-3]。

1醫院傳統管理中的缺陷

傳統人工考勤模式，由每個科室部門各自建立考勤登記本，由專門的員工對本科室的考勤情況進行負責，并在每個月末將本月的考勤情況上報人事部門，人事部門的工作人員對全員的考勤情況進行審核、整理以及匯總，而且在每個月的月末都要花費好幾天時間來審核、梳理以及統計每個科室的考勤情況[4-5]。為了保障考勤工作的規范性和可靠性，醫院人事部門會不定期對各個科室的考勤情況進行抽查，并將抽查結果與各個科室的績效掛鉤。在這種考勤模式下，醫院人事部門工作人員付出了大量的時間和精力，加之醫院上班班次太多的特殊性，增加了人工考勤工作的難度，增加了醫院考勤工作的成本，而且往往難以取得令人滿意的效果[6]。

2醫院管理中指紋考勤系統的建設

指紋考勤系統的應用促使醫院考勤管理更加規范化、公正化。采用指紋考勤系統之后可以有效的避免傳統考勤模式下的人為因素，由于指紋的唯一性，指紋考勤系統記錄的數據更加真實可靠，可以更加準確的反映員工的出勤情況，做到了考勤結果的公平性和公正性。指紋考勤系統有助于提高工作效率，降低人力成本[7]。指紋考勤系統為考核考評提供了數據基礎。指紋考勤系統中的數據可以長期存儲，并且可以根據工作需要，開展不同需求的統計，為醫院在年終考核以及個人評優中提供考勤依據。此外，指紋考勤系統數據采用電子化保存，有效克服了傳統紙質考勤表保存困難以及易于丟失等問題[8]。在采用指紋考勤系統之后，對于各種報表系統均可以自動生成，一方面大大提高了工作效率，另一方面提高了統計結果的準確性。指紋考勤系統的核心思想在于每個人指紋的唯一性和排他性，可以有效保障考勤工作的準確性。在服務器上按照指紋考勤系統，并啟動程序，考勤管理部門便可以應用指紋考勤系統開展考勤工作[8]。指紋考勤系統流程主要包括五個方面：第一是考勤布點，以為職工提供最大便利為基礎，選擇員工出入較多、上下班較為方便的地方布置指紋考勤機，確保職工排隊時不會浪費較多的時間；第二是信息錄入，系統管理部門負責對醫院所有員工的指紋進行錄入，并將個人指紋信息進行編號，與個人基本信息銜接，然后存入指紋考勤系統的數據庫中；第三是上傳以及存儲打卡數據，依托互聯網將指紋考勤機記錄的圖像數據實時傳輸到服務器，后臺控制由系統管理部門與人事部門共同負責。需要注意的是，為了保證數據的安全性，需要使用專用電腦進行配置，避免數據外漏。此外，醫院需要對考勤機進行二次開發，確保考勤機能夠快速準確的采集指紋數據，并依托醫院OA系統根據數據庫中記錄的數據計算醫院員工的考勤情況。第四，網上請假流程的設計。眾所周知，因家庭、生活等原因，員工請假是合理的需求。但是，為了確保醫院工作的正常開展，需要有科學規范的請假管理制度。指紋考勤系統應用的過程中，需要設計合理的網上請假流程，根據流程要求，員工有休假需求時可以進入請假管理系統的個人賬戶，選擇休假原因，并提交上級管理人員審批，待上級許可后即完成網上請假。將指紋考勤系統與網上請假流程相結合，實現考勤結果與人事管理系統的對接，可以有效提升管理的規范性。第五，考勤數據查詢的權限設計。查詢權限的設計需要滿足不同人員的管理需求，自低到高可以設置三個等級，第一等級是醫院所有員工都能查看自己的考勤記錄；第二等級是部門負責人可以查看本部門的考勤數據并進行請假審批；第三等級也即最高等級，可以查看所有人員的考勤記錄和請假情況，擁有該權限的人員一般為醫院領導和系統管理員。第六，考勤結果的生成。員工在上下班時在相應的指紋考勤機輸入指紋，指紋考勤機將其與數據庫中設置好的當天的班次信息進行對比，自動計算得到考勤結果；系統可以基于相關要求輸出每天、每周以及每月的考勤報表，在最大程度上減少人為因素的影響。

3指紋考勤系統在醫院管理中的具體應用

該系統在醫院管理中的應用主要體現在以下幾方面：首先，應用該系統可以規范員工請假制度，提升考勤管理質量。為了保障指紋考勤系統的穩定有效實施，醫院專門出臺了相應的指紋考勤管理辦法，要求醫院員工必須在上下班時在指紋考勤機輸入指紋，并且將其作為員工出勤的主要依據。如果員工沒有在指紋考勤機輸入指紋，則將其作為曠工處理。考慮到醫院工作的特殊性，如果遇到因公出差、緊急手術、急診搶救以及出診等特殊情況，不能在指紋考勤機輸入指紋的，則應該事后基于實際情況填寫相應的說明材料，由考勤員和部門管理人員審核之后，在指紋考勤系統進行補簽處理。相關的說明材料則應該妥善保存，以備人事科工作人員不定時抽查。其次，提升醫院服務形象和員工的工作積極性。人事部門將每個科室每個月的考勤情況在院內網站上進行公布，并在院行政例會上進行通報。對于考勤工作開展的好的科室給予表揚，對于違反相關規定的科室給予點名批評。通過這種方式，來提高每個科室和每位員工對于指紋考勤工作的重視程度，促使養成良好的指紋考勤習慣。該系統的應用，也會提升醫院規范管理的社會形象。第三，提升了醫院信息化建設水平，降低了醫院管理成本。指紋考勤系統在醫院管理中的實踐應用，有力的助推了醫院的自動化、信息化管理，降低了醫院管理成本，使得管理人員的工作量大幅減少。醫院管理部門在充分掌握員工出勤數據的基礎上，可以有針對性的提升人力資源管理質量。另外，指紋考勤系統的建設在一定程度上完善了HRP系統的建設，將值班簽到系統嵌入到HRP系統中，員工可以在手機上獲取值班提醒。

作者:殷健 單位:天津市寧河區醫院辦公室