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［摘要］項目管理的主要內容是指在特殊的時間，用一種特殊的管理手段完成特殊任務，項目管理視角在具體理念進行時一定要注重內在方法，考慮實際的模式因素，圖書館的主要作用是傳播信息，圖書館為查閱資料和參考文獻的咨詢提供了寬泛的根據(jù)，在當下信息技術發(fā)展的快速進步中，圖書館也要做到在發(fā)展中實現(xiàn)文化創(chuàng)新服務模式，有條件的圖書館要建立和圖書館數(shù)據(jù)相關的信息化項目。
［關鍵詞］項目管理;圖書館;文化創(chuàng)新;服務模式
引言
信息技術和互聯(lián)網(wǎng)的普及。讓圖書館在服務教研活動的文化創(chuàng)新形式上產(chǎn)生創(chuàng)新點。因為項目屬于特別產(chǎn)品，是臨時性的服務工作;項目管理是將技能技術和知識工具應用在一起的活動，主要是為了滿足項目需要。項目同時具有圖書館很多服務業(yè)務的特點，具備時效性、靈活和獨特性。館所翻新再造、館內工作人員深化服務形式、完善管理知識、完善結構知識的利用、完善社會化服務內容等，可以通過對項目管理的利用促進新業(yè)務的開展。因為項目管理屬于是在圖書館管理模式改革中一項重要的創(chuàng)新驅動形式，項目管理有明確的經(jīng)濟效益指標和高質量的管理方法，這都充分的迎合了圖書館文化創(chuàng)新模式的需要。項目管理方通過績效考核和重點選拔，選派不同學科和不同服務專長的工作人員共同組成，各工作人員之間通過子項連接在一起，網(wǎng)狀工作關系清晰可見。項目管理視角下，文化創(chuàng)新服務模式極大地縮短圖書館館長到普通工作人員之間的工作路徑，上級充分授權給下級，所以，圖書館在項目管理視角下進行文化服務模式創(chuàng)新應該對激勵、更新、協(xié)調更多關注。
一、項目管理視角
項目管理屬于現(xiàn)代企業(yè)管理模式和管理理論的重要研究成果，是目前知識經(jīng)濟體管理理念之中的核心概念。項目管理強調的是效益創(chuàng)新、溝通合作，在圖書館的實際管理中，這種模式可以幫助圖書館對復雜環(huán)境和創(chuàng)新發(fā)展等方面發(fā)揮顯著的功能作用，項目管理的理念也在逐漸深入人心。圖書館屬于不斷刷新知識認知的有機生長個體，圖書館的一些活動在現(xiàn)今社會的發(fā)展中逐漸被互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的人工智能技術所代替。圖書館最重要的地位在信息技術不發(fā)達時期主要起到的是對知識和文獻資源進行合理保護和進行有效文化傳播的作用，圖書館的管理也是遵從以上的作用在實施和維護正常功能的發(fā)揮。比較傳統(tǒng)的圖書館管理模式主要是針對具體的業(yè)務流程去設計管理模式，主要涉及文化資源的收集、典藏和采編，在此基礎之上進行知識文化的流通和參考，涉及技術服務模塊主要是具體的業(yè)務環(huán)節(jié)。因為目前大數(shù)據(jù)人工智能技術和圖書館事業(yè)的摩擦和圖書館迫切發(fā)展的需要，圖書館在信息技術的大背景之下在不斷地追求自身的突破和創(chuàng)新，但在此過程之中一定會產(chǎn)生臨時任務或一些突發(fā)任務，一些實驗類型的較大任務如果只是依靠固有的管理模式比較難以解決，所以，建立一種全新視角，一種具有顛覆性的管理機制，能夠對圖書館自身發(fā)生的傳統(tǒng)缺陷進行查缺補漏。圖書館在進行項目管理時可以運用回收效益比較高和賦有靈活便捷屬性和高彈性的管理組織形式進行操作，正好對圖書館的需要能夠予以合理滿足，這種管理形式也得到圖書館的認可，已經(jīng)從企業(yè)范疇滲透到圖書館領域。項目管理主要把項目當作具體的對象，通過臨時性組織對具體對象實施科學管理，管理的資源配置主要從人力、物力和財力等方面進行配置和利用，主要目的是促使管理對象的最初目標得到實現(xiàn)。圖書館目前每個任務或者工作目標都可以歸結于項目，小到書友會達到圖書館長遠的建設規(guī)劃等，都能作為圖書館項目管理方法來落實。在進行實際的項目管理中，可以切合實際地解決圖書館的數(shù)字化建設、館址搬遷和文獻數(shù)據(jù)庫建設等具體的項目問題。
二、圖書館文化創(chuàng)新服務模式
圖書館是知識文化中心和資源庫，圖書館的智能已經(jīng)不局限于收集文獻和保存總院，而是在不斷的社會進步中轉換為集合科研支持、文化屬性傳承、知識形式服務等為一身的綜合服務個體。圖書館的存在主要的文化服務是為了公眾文化素養(yǎng)的提升，滿足廣大人民群眾的精神文化需要，給圖書館提供文化服務的具體產(chǎn)品行為，從圖書館第一次出現(xiàn)在文明社會至今已經(jīng)有數(shù)千年的歷史，一直是人類文明社會記憶載體。現(xiàn)代社會的文明程度已經(jīng)十分先進，圖書館的建設就更顯得非常重要，而圖書館的發(fā)展更要和先進的管理理念在相互融合，尤其是當前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)市場環(huán)境之下，建設圖書館和管理不能僅僅讓自身沉浸和局限在固有的知識體系之中，一定要建立合適的管理結構和創(chuàng)新的文化機制。發(fā)展圖書館和繁榮圖書館經(jīng)濟的靈魂就是創(chuàng)新，圖書館創(chuàng)新文化主要指的是圖書館文化在技術手段和管理理念和內容形式上的革新，實現(xiàn)圖書館文化的創(chuàng)新不僅僅可以踐行社會主義核心價值觀，同時也是圖書館為社會廣大人民群眾服務的剛需，圖書館文化的創(chuàng)新主要在中國現(xiàn)代化建設和圖書館繁榮的時間上立足，面對中華民族傳統(tǒng)文化和世界多元文化探索出圖書館新文化形式。圖書館的創(chuàng)新文化服務主要指的是圖書館在進行傳統(tǒng)文獻信息的分享上創(chuàng)立一些具有新屬性方式的文化服務的意義。因為圖書館的推陳出新，可以積極利用文化展覽進行文化類展品的展出，此舉可以展示文化藝術內涵，這是一種新的文化服務形式;圖書館可以開展文化類活動，例如文化講座、知識沙龍和閱讀文化節(jié)、知識小競賽等活動，這些圖書館開展的文化惠東本身在館內的基礎信息資源上開展就可以，這些基礎的信息資源本身就具備豐富的文化符號，具有珍貴的歷史文化價值，圖書館的大量館藏資源可以大大體現(xiàn)圖書館文化的豐富價值，圖書館的眾多館藏資源也為知識服務創(chuàng)造了一種新的服務形式，這是圖書館自身功用的本體。
三、圖書館運用項目化管理視角進行創(chuàng)新服務的背景
很多圖書館的館藏資料和借閱規(guī)定、參考咨詢等服務系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)技術的沖擊下，圖書館的服務方式繼續(xù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)。很多圖書館自身角色屬于為用戶提供文獻參考和為收藏者提供資料的角色，但是信息技術和互聯(lián)網(wǎng)的終端已經(jīng)在全社會普及，很多人希望獲取的文獻和藏書一定要來源多元化，可以獲取資源的方式更加便捷，對圖書館在資源管理和服務方式與服務內容上已經(jīng)發(fā)生極大影響。社會經(jīng)濟在社會主義核心價值觀的踐行下逐漸讓圖書館暴露自身很多弊病，主要針對的是方式傳統(tǒng)單一、手段落后、效率十分地下、服務古老、智能陳舊、硬件設施殘破等，一系列和社會主義計劃經(jīng)濟模式不相適應的管理運營機制和觀念模式，這也成為圖書館和市場經(jīng)濟脫軌、和從事信息開發(fā)行業(yè)、和信息服務行業(yè)之間的障礙和巨大阻力，這嚴重制約了圖書館服務的創(chuàng)新。伴隨電子科技和信息化的日新月異，很多紙質資源逐漸被電子資源所取代，電子資源的成本逐漸升高，很多圖書館面臨自身資金極其短缺的情況，經(jīng)費緊張已成為短期內無法解決的桎梏;圖書館是高等教育科研重要支撐環(huán)節(jié)，自身存在提升創(chuàng)新意識和服務水平的剛需義務，圖書館有義務提升創(chuàng)新能力和水平。
四、項目管理的運作模式
(一)構建項目管理運作模式
項目管理主要包括項目的靜態(tài)管理和動態(tài)管理:靜態(tài)管理包含成本控制、時間規(guī)劃、人力資源、質量控制和風險評估等各方面直接針對靜態(tài)因素進行的管理，靜態(tài)管理在整個項目管理過程中一直貫穿;動態(tài)管理主要包含項目具體的定義內容、具體執(zhí)行計劃、落地執(zhí)行和執(zhí)行過程控制與執(zhí)行結束這四個過程。項目管理的運作模式需要把一定時間范圍之內，圖書館的整體工作目標具體細分為若干個組合階段目標，由館長根據(jù)階段性工作目標的設計和需要創(chuàng)新的服務項目進行計劃的提交，可行性報告需要進行逐級審批后才可以立項，如果立項成果才可以組建項目實施團隊同時運用項目管理方式完成項目的具體任務內容;為了促使任務和管理制度匹配，要對申報辦法和立項規(guī)定和進程細節(jié)進行明確。在圖書館的實際工作中，一定要按照以上的具體流程對于每個項目的具體內容進行科學化地管理，以此對項目的具體實施環(huán)節(jié)在諸多條件下的順利實施起到保障作用，對項目的高回報和高收益起到充分的體會作用。項目的立項是一個新項目被行業(yè)認可的美好開始，圖書館在開始立項的開局過程之中，要對項目的實操性進行深度的判斷，提出周密的項目實施進度計劃書;一套詳盡而且細節(jié)周密的項目立項計劃書是一個項目成功的重點，項目立項計劃書主要為圖書館各部門的工作確認協(xié)調工作的核心，在計劃書中會對具體工作內容的具體進度和預算與事件進行合理安排與協(xié)調，這些都是保障項目成功實施的先決條件;項目的具體落地和操控是具體項目管理之中可以明確看出耗費時間最長也是最為重要的一個階段，以上這些都是項目管理的計劃之宗涉及具體實操的執(zhí)行內容，在此過程之中，負責進行項目控制和管理實施的細節(jié)是保證項目順利執(zhí)行的重要因素。
(二)對項目運作模式進行創(chuàng)新實踐
圖書館的項目管理之中，要對項目運作的具體模式進行不斷的試練，在項目進行具體操作的時候，館長和工作人員要根據(jù)圖書館的實際情況進行項目管理的創(chuàng)新研究和管理。在目前很多國內的調查報告中可以了解到，國內很多圖書館在踐行管理模式時，通常在服務方式上做出創(chuàng)新行為，這一點和傳統(tǒng)的管理方式相比較，這種管理模式的文化建設已經(jīng)向教學科研開放了需求環(huán)節(jié)，非常復合社會主義核心價值觀中關于發(fā)展全社會進步的要求。創(chuàng)新類型的運作模式在圖書館的實際管理中給圖書館增添了更多的元素管理理念，在此之外，很多圖書館的運作管理模式還積極采用了當下最為先進的人工智能互聯(lián)網(wǎng)形式，利用內部網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)進行信息的交互，通過互聯(lián)網(wǎng)將圖書館中保留的文獻資源進行網(wǎng)絡公示，此舉為全社會對知識文獻的需求給予極大的查找滿足，這種圖書館的多媒體管理模式也是當下最先進最常見的管理模式之一。
五、結語
項目管理是很多圖書館日常工作的一部分，項目管理視角下圖書館的文化創(chuàng)新服務模式不是機械性的簡單復制粘貼，而是在復雜的項目管理技術工作環(huán)境之中，圖書館工作人員通過項目管理學理論進行深入的學習精髓應用，將項目管理的具體理念和管理技巧和管理內容結合到圖書館的文化創(chuàng)新服務模式之中，運用工作規(guī)律和工作的實際去構建科學的創(chuàng)新體系，并且在圖書館的文化服務中去積極應用，完成理論到實踐的知識轉移。圖書館在國家當下時代的發(fā)展浪潮中，要合理地把文化發(fā)展的重要契機，通過項目管理的視角激發(fā)圖書館開展多元化的文化創(chuàng)新服務，增強文化精髓的關注度和文化滲透能力;創(chuàng)新屬于圖書館主要的發(fā)展動力，在面對知識信息海量生發(fā)的環(huán)境和復雜多變的知識格局時，圖書館一定要堅持將創(chuàng)新作為永恒主題，只有這樣圖書館才能發(fā)展壯大。圖書館利用項目管理模式開展自身的服務創(chuàng)新行為，在目前的工作中取得了非常明顯的效果，這并不是一種單純的創(chuàng)新模式上的管理形式改革，更是一種對國內圖書館改革事業(yè)發(fā)展的一次推動破冰動作，這種動作能否在各項工作中合理展開?？茖W可用，是今后圖書館界需要抱團解決的實際問題。通過科學的運營管理，提高圖書館文化創(chuàng)新服務的實際效果，提升工作人員的工作品質和工作積極程度，促進圖書館的文化服務可持續(xù)發(fā)展。
作者：高兵 單位：內蒙古農(nóng)業(yè)大學職業(yè)技術學院
