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摘要：隨著市場經濟的發展，我國企業面臨更加復雜多變的市場環境與激烈競爭，企業要提高經濟效益、提升核心競爭力，必須全面分析企業外部環境，充分發揮管理會計的決策支持作用。本文基于環境不確定性的研究視角，對現代企業的管理會計進行探討，并提出應對環境不確定性的管理會計對策。

關鍵詞：環境不確定性；管理會計；對策

市場經濟的高速發展，為我國企業帶來更多的機遇與挑戰。處于復雜多變的經濟環境中，面臨空前激烈的競爭，企業為了提高自身核心競爭力，獲得更多發展機會，創造更大的經濟效益，需要對環境中的不確定性因素進行全面分析，并從管理會計角度提出相應的對策，使其能夠更好地發揮信息支持與管理控制等職能，為企業長期穩定的發展提供保障。

一、管理會計概述

（一）管理會計的概念及發展歷程

管理會計是指企業圍繞管理控制系統以及信息支持系統，運用一系列專門的方式方法，對企業生產經營進行預測、決策、控制、評價等一系列相關管理活動，有利于改善企業經營管理，提高經濟效益，為企業創造增值。我國管理會計的發展經歷了三個階段：第一階段，20世紀50年代前的執行管理會計階段，在我國實行的計劃經濟體制下，整個國家如同一個企業，通過班組核算和經濟活動分析等方式，實行事前計劃、事中控制和事后分析相結合的管理會計制度；第二階段，20世紀50年代以后80年代以前，我國從西方引進了決策管理會計，許多企業形成了以企業內部經濟責任制為基礎的責任會計體系；第三階段，20世紀80年代以后，我國管理會計發展進入權變性階段，目前階段管理會計體現的功能結構實現了擴展，以管理控制系統的功能為縱坐標，以信息支持系統的功能為橫坐標，通過協調配合，更好地為企業經營管理提供支持。

（二）管理會計的職能

在現代企業發展過程中，管理會計在企業財務管理活動中的重要作用日益凸顯。一般認為，管理會計包括兩個系統，即信息支持系統與管理控制系統。信息支持系統用于對各種財務信息與非財務信息進行收集、整理和分析，為企業的決策與預測提供有效的信息支持；而管理控制系統則是指構成企業管理行為的一系列計劃和策略，如績效考評、預算控制、風險防范等，用以提高企業經營管理活動的效率和效果。在現代企業會計系統中，管理會計是與財務會計并列的概念，與財務會計側重于核算歷史會計數據不同，管理會計主要側重于提高企業決策與預測的科學性。企業管理會計在對會計資料與其他資料進行分析、整理和報告的基礎上，為企業提供財務成本、經營情況以及與企業內部管理相關的各種管理信息，對企業經營管理決策提供支持，并對未來財務經營狀況進行預測與規劃。

二、環境不確定性概述

（一）環境不確定性概念

全球化的深入與市場經濟的全面發展，為企業帶來了跨國經營的發展機遇，也向企業提出了國際化競爭的嚴峻挑戰，這都加劇了企業面臨的環境不確定性。環境不確定性是指存在于企業外部環境中對企業具有潛在影響的因素。

（二）環境不確定性的維度

一般認為，環境不確定性具有兩個維度，即：環境的動態性和環境的復雜性。環境的動態程度與環境因素的穩定性有關，它取決于外部環境變化與否，同時也與這種變化的可預知程度有關。環境因素變化的速度越快，頻率越高，不可預知性越強，環境動態性越強，不確定性也就越大。而環境的復雜程度則是指外部環境因素的多樣性，通常與企業經營相關外部環境因素的數量和種類有關，也可能來自處理環境不確定性所需知識的多樣性。多種不同的外部因素相互作用，對企業產生牽制與影響，使企業面臨著更大的環境復雜性與不確定性。復雜的外部環境要求企業配備更多的人力與資源進行內部協調與外部溝通，充分獲取并分析不確定性因素，力求降低環境不確定性對企業的不利影響。

三、基于環境不確定性的管理會計對策

較高的環境不確定性意味著企業面臨更加紛繁復雜的經營風險，這加劇了信息的不對稱性，對企業決策與預測的科學性和有效性產生消極影響，大大增加了企業的戰略失敗等經營管理風險，從而影響企業價值增值目標的實現。從管理會計角度而言，企業可以通過加強信息溝通、優化組織結構、加強管理控制等措施確保管理會計信息支持系統和管理控制系統的有效運作，充分發揮管理會計決策預測、組織規劃與控制評價等職能，降低環境不確定性對企業的不利影響。

（一）加強環境信息的收集、整理與分析

管理會計的信息支持系統主要通過信息傳遞、數據分析等功能，全面收集各類財務信息與非財務信息，為企業管理者的經營預測與決策提供參考支持。在環境不確定性提高的情況下，企業所處環境復雜多變，外部環境因素數量龐大、種類繁多，其內在關系也日趨復雜，這大大提高了企業進行預測與決策的難度。掌握的環境信息越多，做出的預測與決策越科學有效。為了降低環境不確定性帶來的信息不對稱，為企業的預測與決策的科學性、有效性提供保障，通過管理會計信息支持系統加強對外部環境信息的收集、整理與分析是必要的。與降低外部環境不確定性有關的信息包括外部未來信息、外部現在信息與外部過去信息。企業充分收集外部未來信息有利于降低環境中不確定性的不穩定性方面，而有效地收集與分析外部的現在信息和過去信息則有利于降低環境不確定性的復雜性。在充分收集了環境信息的基礎上，管理會計信息支持系統還應對會計信息分析的相關性與可靠性提供保障。首先，企業應提高管理會計信息的真實與合理性。在對外部信息進行處理時，按照需求提供多種備選方案，盡量降低會計分析方法的主觀性與隨意性傾向。為此，企業還應通過組織學習培訓等方式，使相關管理人員及會計人員了解不同備選會計分析方法的特點與利弊，提高相關人員的專業能力和學習能力，從而提高會計信息的真實與合理性。其次，提高企業管理會計的穩定性和可持續性。在經營過程中，管理會計通過全面分析內外部財務信息與非財務信息，衡量企業面臨的風險與收益，力求達到風險最小化的目標，為企業的穩定與可持續發展提供支持。

（二）推動企業組織結構的變革

組織結構的適當變革能夠減輕環境不確定性對企業核心生產經營活動的沖擊，分散不確定性導致的風險，最大限度地降低環境不確定性對企業造成的消極影響。企業可以通過以下兩種方式進行組織變革：1.成立應對外部環境不確定性的緩沖部門。通過這些緩沖部門，實現企業各組織部門之間的溝通與協調，減輕外部環境不確定性對各部門的沖擊，維護企業核心業務部門的生產經營活動正常運行，如：企業可建立市場部門或調研部門，將制造部門與外部環境隔離，將外部環境不確定性的風險轉移到緩沖部門，保證企業的核心生產經營活動能夠正常運行。2.采用權變組織結構。根據權變組織理論，在環境不確定性較低的穩定環境下，組織結構可以相對機械、規范；但當企業處于復雜多變的環境中，組織結構應當更為靈活。另外，權變組織的分權化也降低了管理人員個人負責的不確定性風險。如企業可采用扁平化的組織結構，減少管理層次，增大管理幅度，加快縱向信息流通，使企業在面臨外部環境不確定性帶來的變化與風險時能夠及時實現上傳下達，為決策的科學有效性提供保障?？梢姡瑱嘧兊慕M織結構更能夠適應環境不確定對企業組織結構靈活性和管理人員個人能力提出的要求。

（三）提高管理會計控制的效率與效果

當面對不穩定的外部環境時，企業中的各組織部門乃至各組織成員都對緩解環境不確定性壓力、應對環境不確定性風險、推動企業穩定發展起著不可忽視的作用。充分發揮各組織成員的專業能力，尊重各組織成員的自我評價與意愿，使組織成員的自我價值能夠得到充分的實現，提高管理會計中管理控制系統的效率和效果，這對于實現管理會計控制與組織成員自我決定能力之間的平衡與全面發展具有重要意義。另外，根據Simons（1995）的控制杠桿理論，企業管理會計控制系統具有四個杠桿，即：信念系統、邊界系統、診斷性控制系統和交互式控制系統。擴展這四個杠桿的內涵和外延，能夠幫助企業在有效降低組織成本的同時，提高管理會計控制系統的效率和效果。信念系統指企業的管理人員通過信念、價值和規條等個人影響力提升企業凝聚力，在向下傳遞決策信息時關注企業戰略的不確定性。而交互性控制系統則強調團隊學習在增強企業活力與創造力方面的重要作用，關注持續變化的信息和未來潛在的戰略機會，通過上下級之間對競爭信息的交流和溝通，根據環境因素變化更新戰略?；谶@兩種系統，企業能夠構建適應環境不確定因素變化的動態管理會計控制體系。環境不確定性提高了企業的經營管理風險，對企業管理會計體系的完整性與科學性提出了更高的要求。因此，企業應充分發揮管理會計信息支持系統與管理控制系統的職能，加強對外部環境信息的收集與分析，優化組織結構與管理控制系統，為企業的決策、預測、控制、評價等經營管理活動提供有效支持，以期實現對環境不確定性的有效治理，提升企業的經濟效益與競爭能力，推動企業持續健康地發展。

參考文獻：

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[2]馮巧根.組織文化、環境不確定性與管理會計信息認知[J].財經理論與實踐，2014(06).

[3]文東華，潘飛，陳世敏.環境不確定性、二元管理控制系統與企業業績實證研究[J].管理世界，2009(10).

作者:屈子薇 單位:江西財經大學