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本文作者：朱微微 任新磊 譚勇 單位：柳州市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校，電商物流專業(yè)部主任 電子商務(wù)專業(yè)教師 電商物流專業(yè)部副主任
專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想與特色
為培養(yǎng)柳州現(xiàn)代商務(wù)合格人才，根據(jù)學(xué)校提出的“教產(chǎn)融合，工學(xué)一體；德技并舉，志善相彰”的人才培養(yǎng)總模式。按照培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)較好、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、職業(yè)技能熟練，就業(yè)質(zhì)量較高，具備終身學(xué)習(xí)和職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力”的技能應(yīng)用型人才的基本原則，同時(shí)根據(jù)專業(yè)工作領(lǐng)域和專業(yè)工作崗位的具體工作內(nèi)容，明確專業(yè)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，確定課程體系的設(shè)計(jì)，其中重點(diǎn)是對(duì)專業(yè)核心課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在專業(yè)教學(xué)中建立以企業(yè)員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的學(xué)生綜合評(píng)價(jià)體系，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)從全方位進(jìn)行的評(píng)價(jià)，不僅評(píng)價(jià)專業(yè)技能，而且把學(xué)生的自我管理能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等現(xiàn)代職場基本素質(zhì)要求列入評(píng)價(jià)目標(biāo)。教學(xué)不僅關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成果，還關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和過程，關(guān)注學(xué)生的心靈，關(guān)注內(nèi)在情感、動(dòng)機(jī)、信念、價(jià)值觀、生活態(tài)度等非智力方面的培養(yǎng)發(fā)展。
人才培養(yǎng)模式改革目標(biāo)及內(nèi)涵
近年來，校企合作已經(jīng)成為培養(yǎng)應(yīng)用性人才的主要思路，我們通過總結(jié)教學(xué)規(guī)律，試行了“虛實(shí)結(jié)合，分級(jí)遞進(jìn)”的培養(yǎng)模式，并在講授學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論的同時(shí)安排學(xué)生在校內(nèi)經(jīng)營性、仿真型實(shí)訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)+擬戰(zhàn)訓(xùn)練+頂崗實(shí)習(xí)”的三段式的人才培養(yǎng)模式。“虛”指的是校內(nèi)仿真學(xué)生將來的工作崗位，實(shí)訓(xùn)教學(xué)中采用情景模擬、教學(xué)軟件、案例分析、技能訓(xùn)練等方法在虛擬背景下對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)其基本操作能力和應(yīng)用能力；“實(shí)”指的是學(xué)生利用實(shí)際工作環(huán)境，就是企業(yè)等所提供的真實(shí)工作環(huán)境進(jìn)行訓(xùn)練，使學(xué)生零距離接受職業(yè)環(huán)境的熏陶，熟練掌握所學(xué)技能。所以，“虛實(shí)結(jié)合”的具體表現(xiàn)形式就是校內(nèi)外的相結(jié)合、模擬與實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合。即按照學(xué)生能力和認(rèn)知客觀規(guī)律制定實(shí)訓(xùn)體系，建成包含校內(nèi)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)、校內(nèi)經(jīng)營性、仿真型實(shí)訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)+擬戰(zhàn)訓(xùn)練+頂崗實(shí)習(xí)”的三段式電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，通過“認(rèn)知——操作——綜合——提高”的幾個(gè)學(xué)習(xí)階段，實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的階梯式遞進(jìn)，使教學(xué)與企業(yè)實(shí)際工作高度吻合，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升學(xué)生就業(yè)的核心競爭力。根據(jù)電子商務(wù)的任務(wù)和工作崗位逐步進(jìn)行學(xué)習(xí)。第一階段：在新生入學(xué)時(shí)先為學(xué)生做專業(yè)認(rèn)知介紹，使學(xué)生了解本專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容及就業(yè)方向，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)。第二階段：以企業(yè)工作崗位為主線，分級(jí)遞進(jìn)的實(shí)施“虛擬結(jié)合”的實(shí)訓(xùn)模式。通過各專業(yè)課的學(xué)習(xí)，并結(jié)合課堂活動(dòng)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室配備的相關(guān)軟件進(jìn)行練習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)的市場營銷、客戶服務(wù)以及電子商務(wù)的各項(xiàng)基本能力。在學(xué)生已經(jīng)完成《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《市場營銷》、《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》、《電子商務(wù)概論與技術(shù)》等核心課程的基礎(chǔ)上，一方面通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件、角色模擬開展銷售和采購等業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生處理相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的專業(yè)能力，另一方面，將學(xué)生分組分配，按照企業(yè)模擬綜合實(shí)訓(xùn)，了解公司業(yè)務(wù)的各個(gè)流程。通過在校舉辦的模擬交易會(huì)，讓學(xué)生分別扮演交易各方等角色，在模擬的過程中檢驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)能力、發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。通過校內(nèi)經(jīng)營性、仿真型實(shí)訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合的“基礎(chǔ)學(xué)習(xí)+擬戰(zhàn)訓(xùn)練+頂崗實(shí)習(xí)”的三段式學(xué)習(xí)，來循序漸進(jìn)的引導(dǎo)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上，提升自己的實(shí)踐能力。首先在基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段，學(xué)生掌握自己專業(yè)能力所需要的基礎(chǔ)知識(shí)；然后通過擬戰(zhàn)訓(xùn)練，模擬企業(yè)實(shí)際環(huán)境，提升自己知識(shí)的應(yīng)用能力，進(jìn)一步縮小與企業(yè)實(shí)際需求的差距；同時(shí)在最后的頂崗實(shí)習(xí)中真正把自己的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際崗位中。
按照培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)較好、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、職業(yè)技能熟練，就業(yè)質(zhì)量較高，具備終身學(xué)習(xí)和職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力”的技能應(yīng)用型人才的基本原則，并根據(jù)專業(yè)工作領(lǐng)域和專業(yè)工作崗位的具體工作內(nèi)容，明確專業(yè)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，確定課程體系的設(shè)計(jì)，其中重點(diǎn)是對(duì)電子商務(wù)專業(yè)核心課程系統(tǒng)設(shè)計(jì)。公共課設(shè)計(jì)：形成公共必修課結(jié)構(gòu)表。將傳統(tǒng)的公共必修課和部分分散在專業(yè)課中的職業(yè)素質(zhì)教育部分進(jìn)行整合，明確了每門公共課在整個(gè)課程體系中的定位、作用和教學(xué)目標(biāo)，形成了四大類別的公共必修課。專業(yè)課設(shè)計(jì)：電子商務(wù)專業(yè)課程體系（形成專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)核心課+專業(yè)拓展課三類專業(yè)課程設(shè)計(jì)）。同時(shí)在實(shí)施理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)，根據(jù)學(xué)生從掌握“單項(xiàng)崗位操作技能到整體作業(yè)操作技能”的規(guī)律和學(xué)生從角色體驗(yàn)到角色轉(zhuǎn)變職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的規(guī)律，設(shè)置了頂崗實(shí)習(xí)和職業(yè)技能競賽等實(shí)踐課程，進(jìn)一步提高學(xué)生的整體素質(zhì)和能力。按照“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)專業(yè)、服務(wù)學(xué)生；共性與個(gè)性相結(jié)合、必修與選修相結(jié)合、課內(nèi)與課外相結(jié)合；在教學(xué)中融入職業(yè)核心能力培養(yǎng)”的原則，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)需求，改革教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。在具體教學(xué)實(shí)施中，通過教學(xué)方法的改革，將職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)核心能力培養(yǎng)滲透在教學(xué)中。將傳統(tǒng)的公共必修課和部分分散在專業(yè)課中的職業(yè)素質(zhì)教育部分進(jìn)行整合，明確了每門公共課在整個(gè)課程體系中的定位、作用和教學(xué)目標(biāo)，形成了四大類別的公共必修課，即思想品德類、職業(yè)素質(zhì)類、身心健康類、應(yīng)用基礎(chǔ)類。在分析本專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生應(yīng)具有的知識(shí)、技能、態(tài)度目標(biāo)基礎(chǔ)上，按照工作內(nèi)容的相關(guān)性原則，并參照國家電子商務(wù)師相關(guān)等級(jí)職業(yè)能力要求，對(duì)完成具體工作任務(wù)的職業(yè)能力和知識(shí)進(jìn)行整合，轉(zhuǎn)換成專業(yè)課程。將其中完成本專業(yè)崗位工作任務(wù)所需要的基本職業(yè)能力，轉(zhuǎn)換成基本技能課程和項(xiàng)目導(dǎo)向課程，構(gòu)成專業(yè)工學(xué)模塊，將完成各個(gè)典型項(xiàng)目所需的職業(yè)技能轉(zhuǎn)換為專業(yè)核心課程。
由此形成職業(yè)技能模塊為核心，職業(yè)素質(zhì)模塊為支撐，構(gòu)成雙證融通情境教學(xué)工學(xué)結(jié)合模塊化電子商務(wù)專業(yè)課程體系。為了培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、熟練的專業(yè)技能、較強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力，我們將實(shí)踐教學(xué)由校內(nèi)向校外的延伸，在實(shí)施理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)，根據(jù)學(xué)生從掌握“單項(xiàng)崗位操作技能到整體作業(yè)操作技能”的規(guī)律和學(xué)生從“角色體驗(yàn)到角色轉(zhuǎn)變”職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的規(guī)律，我們?cè)O(shè)計(jì)了兩階段的頂崗實(shí)習(xí)。第一階段“實(shí)境訓(xùn)教”頂崗實(shí)習(xí)，它是電子商務(wù)專業(yè)核心課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過該階段的頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在工作中體驗(yàn)企業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)生具有吃苦耐勞、耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，樹立良好的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，形成對(duì)未來職業(yè)的理性認(rèn)識(shí)，為下一階段的“預(yù)就業(yè)”頂崗實(shí)習(xí)奠定基礎(chǔ)。第二階段“預(yù)就業(yè)”頂崗實(shí)習(xí)，它是電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)拓展課程之一，通過該階段的頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生把電子商務(wù)專業(yè)操作技能和管理方式遷移到其他行業(yè)，同時(shí)在頂崗實(shí)習(xí)中實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)的“準(zhǔn)員工”，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)能力。按照培養(yǎng)高素質(zhì)合格職業(yè)人才為目標(biāo)，在注重專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，積極在培養(yǎng)學(xué)生的其他能力，設(shè)置了提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力的課程，如思想教育和職業(yè)道德、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面，提升學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力以及競爭力。按照“崗位技能訓(xùn)練—專業(yè)知識(shí)綜合運(yùn)用”的技能訓(xùn)練要求，將課程延伸到大賽。目的是為了提高學(xué)生系統(tǒng)理論知識(shí)及實(shí)踐技能素質(zhì)，增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的學(xué)習(xí)興趣與技能水平，激發(fā)廣大學(xué)生學(xué)技成才的積極性，依據(jù)“技能競賽與教學(xué)改革相結(jié)合、專業(yè)部組織與企業(yè)參與相結(jié)合、個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)相結(jié)合、全面參與和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合”的四個(gè)基本原則設(shè)計(jì)電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能大賽。#p#分頁標(biāo)題#e#
教學(xué)內(nèi)容和方式的優(yōu)化與更新
教學(xué)內(nèi)容是課程的靈魂。本著職業(yè)教育的特點(diǎn)對(duì)各層面的專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了更新與優(yōu)化，盡量做到不重復(fù)、不脫節(jié)，使教學(xué)內(nèi)容在課程之內(nèi)與課程之間融會(huì)貫通、緊密配合、有機(jī)聯(lián)系。在教學(xué)基本內(nèi)容的框架內(nèi)合理設(shè)置各門課程的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)過程中既尊重教材但又不純粹地拘泥于教材，鼓勵(lì)教師進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)調(diào)整、充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)在講授中注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)動(dòng)力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。此外，在實(shí)驗(yàn)課程體系建設(shè)中，充分利用阿里巴巴、中國供求網(wǎng)、淘寶等電子商務(wù)的開放平臺(tái)，讓學(xué)生接觸到真實(shí)活動(dòng)，通過實(shí)踐教學(xué)，可增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)際工作的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。探索建立并實(shí)施用人單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)生及其家長、研究機(jī)構(gòu)等利益各方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，評(píng)估畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量等人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，從滿足社會(huì)需求和就業(yè)結(jié)果的角度，客觀、公正地評(píng)價(jià)教育質(zhì)量，完善質(zhì)量評(píng)估體系，引導(dǎo)學(xué)校根據(jù)社會(huì)需求調(diào)整專業(yè)設(shè)置。經(jīng)過11年的探索，我校電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案在實(shí)踐中逐步完善，取得了良好的人才培養(yǎng)效果。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，專業(yè)培養(yǎng)必須與時(shí)俱進(jìn)，我們將在充分借鑒國內(nèi)外電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷充實(shí)與完善這一方案。
