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會(huì)議紀(jì)要技巧范文1
包裝專家要注意不要過分吹噓,在邀請(qǐng)顧客的時(shí)候,對(duì)于那些急切想得到名醫(yī)診治的病人就可以打?qū)<遗疲怪樌綍?huì)。
利益點(diǎn)二:免費(fèi)檢測(cè)
這里要突出兩點(diǎn):第一是免費(fèi),滿足人們愛占小便宜的心理。第二是突出儀器的先進(jìn)性、科學(xué)性。要讓顧客知道,運(yùn)用我們儀器能給他們進(jìn)行全面的檢驗(yàn),不僅能檢測(cè)現(xiàn)有的疾病,對(duì)于尚未發(fā)現(xiàn)的或現(xiàn)在病因不明的疾病也能準(zhǔn)確的檢測(cè)出來,而這些檢測(cè)費(fèi)用在醫(yī)院需要100~300元,因此,可以做一個(gè)鮮明的對(duì)比。我們要對(duì)儀器進(jìn)行包裝,大部分顧客對(duì)儀器檢測(cè)都很感興趣,在邀請(qǐng)顧客的時(shí)候可以打免費(fèi)牌。
利益點(diǎn)三:幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)
這個(gè)利益點(diǎn)要突出獎(jiǎng)品的精美和其昂貴的價(jià)格,如:古典架,沙壺等。設(shè)立這個(gè)利益點(diǎn)目的是為了現(xiàn)場(chǎng)留人,同時(shí)也可以作為一個(gè)吸引顧客到場(chǎng)的“磁鐵”。這對(duì)于清閑的老人來說,也是一個(gè)意外的驚喜。
利益點(diǎn)四:夫妻獎(jiǎng)
只要是夫妻同往,都有精美禮品相贈(zèng)。
目的:吸引夫妻同往,增加到會(huì)率。
會(huì)議紀(jì)要技巧范文2
(一)圍繞會(huì)議研究的中心議題“取精”。抓住了會(huì)議研究和解決的主要問題,就抓住了寫會(huì)議紀(jì)要的“綱”。會(huì)議討論中可能附帶牽涉到其他一些問題,如果沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,就應(yīng)避而不談或者談而從簡(jiǎn)。有時(shí)會(huì)議的中心議題不十分明確,或一個(gè)會(huì)議同時(shí)討論多個(gè)議題,且難分主次。遇到這種情況,應(yīng)把難分主次的幾個(gè)問題視為一個(gè)中心議題中的幾個(gè)子議題,放在基本同等的位置上,分題歸納整理,寫成“一、關(guān)于xxx問題”、“二、關(guān)于xxx問題”等。
(二)圍繞與會(huì)人員取得的一致意見“取精”。與會(huì)人員在討論中心議題時(shí),往往看法不完全一致,或者很不一致。遇到這種情況,起草人員應(yīng)該對(duì)各種意見認(rèn)真研究,歸納整理出完全一致或基本一致的意見。對(duì)少數(shù)人提出的意見,如果沒有被會(huì)議否定,或者說符合會(huì)議的宗旨,也應(yīng)該采納。如果有些意見分歧較大,沒有能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí),就不應(yīng)寫入紀(jì)要中去。當(dāng)然,有些帶學(xué)術(shù)性、研究性的會(huì)議所形成的紀(jì)要,不同的甚至是相反的觀點(diǎn),也可以寫上去,但應(yīng)寫明是多數(shù)人的看法還是少數(shù)人的看法。
(三)圍繞會(huì)議主持人的總結(jié)性講話“取精”。一般在會(huì)議結(jié)束時(shí),主持人會(huì)進(jìn)行總結(jié)性講話,對(duì)需決定的事項(xiàng)進(jìn)行“拍板”,這是寫入會(huì)議紀(jì)要的最好材料,也是最需要抓住的“綱”。
表達(dá)決定的事項(xiàng),注意 “滴水不漏”,把握相關(guān)點(diǎn)。表述議定事項(xiàng)最重要的是注意“三性”,把住相關(guān)點(diǎn)。
(一)注意語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性,防止產(chǎn)生歧義。要注意用語(yǔ)準(zhǔn)確,講究文法,避免在文字上產(chǎn)生歧義。對(duì)敏感問題表達(dá)不準(zhǔn),就很容易引起歧議,甚至造成新的矛盾。
會(huì)議紀(jì)要技巧范文3
關(guān)鍵詞: 施工索賠 反索賠 工程造價(jià) 管理
中圖分類號(hào):TU7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
1. 施工索賠與反索賠
施工索賠是處理非主觀過錯(cuò)違約責(zé)任的一種方法,是合同當(dāng)事人為正確履行合同義務(wù)而采取非人身懲罰或不追究責(zé)任,只計(jì)算補(bǔ)償當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益的一種手段。施工索賠是一種正當(dāng)?shù)臋?quán)利要求,同守約并不矛盾。
反索賠就是合同另一方應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),合同為準(zhǔn)繩,反駁,反擊對(duì)方提出的索賠,不讓對(duì)方索賠成功或全部成功。反索賠不僅可以否定或部分否定對(duì)方的索賠要求,使自己免予或減少損失,而且可以重新發(fā)現(xiàn)索賠機(jī)會(huì),找到向?qū)Ψ剿髻r的理由。
2.施工索賠與反索賠實(shí)例
為了更直觀了解施工索賠與反索賠,以實(shí)例說明:
2003年,A公司委托B建設(shè)工程公司承擔(dān)車間、綜合樓、活動(dòng)室等施工工作,雙方簽訂的合同及補(bǔ)充協(xié)議約定:合同總價(jià)為1990萬元,一次包死,不作調(diào)整,如施工中圖紙發(fā)生設(shè)計(jì)變更、工程量增減或材料標(biāo)準(zhǔn)修改,經(jīng)雙方核定后則調(diào)整造價(jià),做好書面簽證手續(xù)。開工日期為2003年5月28日(開工日期以正式破土動(dòng)工之日起計(jì)算),竣工日期為2003年11月28日,合同工期為180天,除日降雨量50mm,4.5級(jí)地震和6級(jí)臺(tái)風(fēng)按國(guó)家氣象資料的天數(shù)相應(yīng)延長(zhǎng),其他原因不作為延期原因。合同簽訂后,工程于2003年7月13日開工,2004年4月28日竣工。
在施工過程中B建設(shè)工程公司發(fā)出索賠意向通知;索賠資料準(zhǔn)備;索賠文件提交,進(jìn)行費(fèi)用和工期的索賠:
2.1 費(fèi)用索賠:商品砼替代自拌砼變更補(bǔ)償費(fèi)用索賠,提交了四份會(huì)議紀(jì)要作為證據(jù);
2.2 工期延誤索賠:提交了A公司發(fā)出的開工通知作為證據(jù);
該兩項(xiàng)索賠證據(jù)都存在著內(nèi)容上的不足,會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容也只能說明現(xiàn)場(chǎng)使用了商品砼的事實(shí),但不能證明自拌砼改為商品砼是A飾品公司的要求。開工通知并不能證明由于A飾品公司的原因造成開工延誤。
針對(duì)B建設(shè)工程公司的索賠報(bào)告, A公司進(jìn)行了反索賠,依據(jù)事實(shí)和法律闡述了以下觀點(diǎn):
2.2.1 費(fèi)用索賠:補(bǔ)充協(xié)議中明確約定:“如施工中圖紙發(fā)生設(shè)計(jì)變更、工程量增減或材料標(biāo)準(zhǔn)修改,經(jīng)雙方核定后則調(diào)整造價(jià),做好書面簽證手續(xù)”。B建設(shè)工程公司從未要求A公司進(jìn)行書面確認(rèn),同意將自拌砼改為商品砼并同意支付差價(jià)。亦表明B建設(shè)工程公司以自己的行為放棄了對(duì)可能存在差價(jià)的索賠。
B建設(shè)工程公司試圖以會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容來證明其主張顯然證據(jù)不足,會(huì)議紀(jì)要的性質(zhì)顯然并非工程簽證,會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容充其量?jī)H能說明工程現(xiàn)場(chǎng)使用商品砼的事實(shí),但對(duì)于使用商品砼的原因及責(zé)任方,會(huì)議紀(jì)要中并不能反映,亦不能反映此材料改變的行為系因A公司要求所致。
B建設(shè)工程公司發(fā)往A公司《關(guān)于水泥價(jià)格調(diào)整的(函)》中,明確表示“為使工程進(jìn)展不再受延誤,我公司采用商品砼代替現(xiàn)場(chǎng)攪拌砼施工”,這說明B建設(shè)工程公司將自拌砼改為商品砼的真正原因是為了趕工期,自行將自拌砼改為商品砼;從利益角度講,B建設(shè)工程公司因此得到工期及人工費(fèi)用減少的利益。
而對(duì)A公司來講并無直接利益可言;A公司只是在B建設(shè)工程公司已經(jīng)將自拌砼擅自改為商品砼的情況下被動(dòng)地接受了事實(shí);A公司沒有承諾給予差價(jià)補(bǔ)償,A公司無義務(wù)向B建設(shè)工程公司支付差價(jià),差價(jià)理應(yīng)由其自行承擔(dān)。
2.2.2《建設(shè)工程施工合同》約定開工日期為2003年5月28日(開工日期以正式破土動(dòng)工之日起計(jì)算),在合同簽訂時(shí),該2003年5月28日僅為暫定、不明確的日期,具體開工日期應(yīng)以正式破土動(dòng)工之日為準(zhǔn)。同時(shí),B建設(shè)工程公司在投標(biāo)文件的報(bào)價(jià)說明第七條中明確表示:“絕對(duì)施工工期為180天,即從破土動(dòng)工之日開始至工程完工”,這也更進(jìn)一步說明,合同中所約定的2003年5月28日僅為一暫定的日期,該180天的工期應(yīng)自破土動(dòng)工之日開始,即雙方所認(rèn)定的2003年7月13日。
這起工程造價(jià)的糾紛, B建設(shè)工程公司沒有得到工期和費(fèi)用的補(bǔ)償。實(shí)踐證明,索賠和反索賠是雙方保證合同順利實(shí)施的正當(dāng)權(quán)力,是落實(shí)和調(diào)整施工合同當(dāng)事人權(quán)力義務(wù)關(guān)系的有效手段;客觀上產(chǎn)生的重要意義還在于,索賠和反索賠的對(duì)立統(tǒng)一,促進(jìn)了甲、乙雙方的業(yè)務(wù)管理水平,按經(jīng)濟(jì)規(guī)律沿法制化軌道實(shí)施工程建設(shè)。
2.3 索賠與反索賠的原因
那么施工中出現(xiàn)索賠與反索賠的原因在哪?
首先,工程項(xiàng)目建設(shè)的過程中存在著多變性和不確定性,其任何變更、施工條件變化、對(duì)方的指令和行為等都可能引起費(fèi)用和工期的變化。
其次,是承包人不注重施工過程中各種文件形式的要求,即使存著著索賠的事實(shí),在文件形式存在缺陷的情況下,也有可能得不到相應(yīng)費(fèi)用和工期補(bǔ)償。例如;承包人依據(jù)發(fā)包人的口頭指令工作,或者承包人對(duì)于發(fā)包人指令所提出的異議或補(bǔ)償?shù)囊笪匆詴嫘问匠鼍撸蛞詴嫘问匠鼍吆笪茨艿玫桨l(fā)包人具備簽收職權(quán)代表的簽收,則均可能存在索賠無法成功的可能。
另外,施工企業(yè)(承包商)提出索賠要求有它的必然性,因?yàn)樵诿宽?xiàng)工程承包過程中采取哪種形式的合同是業(yè)主決定,每個(gè)合同的具體條文是站在業(yè)主立場(chǎng)上編寫的。反索賠可以擺脫被動(dòng)局面,變不利為有利。因此,索賠與反索賠是施工企業(yè)(承包商)和業(yè)主之間承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)比例的合理再分配,也是施工企業(yè)(承包商)減少虧損增加收入的必要手段。
因此,在履約過程中,承包人對(duì)于發(fā)包人的口頭指令,應(yīng)要求發(fā)包人預(yù)先以書面形式出具并由具備相應(yīng)職權(quán)的代表簽字;對(duì)于承包人發(fā)往發(fā)包人的文件,應(yīng)注重發(fā)包人具備簽收職權(quán)代表的書面簽收,如發(fā)包人拒絕簽收,則可通過郵政、公證或快遞形式送達(dá)并留下送達(dá)的書面證據(jù);對(duì)于履約過程中的變更,應(yīng)要求達(dá)成雙方蓋章或雙方現(xiàn)場(chǎng)代表簽字的補(bǔ)充協(xié)議,對(duì)變更的工作內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)取及工期補(bǔ)償?shù)茸鞒雒鞔_約定,以防止日后發(fā)生爭(zhēng)議;對(duì)于會(huì)議紀(jì)要等,應(yīng)有相關(guān)與會(huì)人員會(huì)簽紀(jì)錄。
4. 索賠與反索賠的技巧
4.1 索賠的技巧
索賠是一項(xiàng)十分重要和復(fù)雜的工作,涉及面廣,合同當(dāng)事人應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)索賠工作,指定專人收集、保管一切可能涉及索賠證據(jù)的資料,并加以系統(tǒng)分析研究,做到處理索賠時(shí)以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)。
4.1.1 正確把握提出索賠的時(shí)機(jī) 索賠過早提出,往往容易遭到對(duì)方反駁或在其他方面可能施加的挑剔;過遲提出,則容易留給對(duì)方借口,索賠要求遭到拒絕。因此,索賠方必須在索賠時(shí)效范圍內(nèi)適時(shí)提出。 4.1.2 及時(shí)、合理地處理索賠 索賠發(fā)生后,必須依據(jù)合同的準(zhǔn)則及時(shí)地對(duì)索賠進(jìn)行處理。如果承包人的合理索賠要求長(zhǎng)時(shí)間得不到解決,單項(xiàng)工程的索賠積累下來,有時(shí)可能影響整個(gè)工程的進(jìn)度。此外,拖到后期綜合索賠,往往還牽涉到利息、預(yù)期利潤(rùn)補(bǔ)償、工程結(jié)算以及責(zé)任的劃分、質(zhì)量的處理等,大大增加了處理索賠的困難。
4.1.3同時(shí)對(duì)索賠文件的內(nèi)容應(yīng)予重視,索賠文件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)能證明索賠發(fā)生的原因、發(fā)生的事實(shí)、索賠的費(fèi)用/工期要求、索賠的計(jì)算依據(jù)。否則,即使形式上不存在任何缺陷,其內(nèi)容上的缺陷也將導(dǎo)致承包人無法成功索賠。
會(huì)議紀(jì)要技巧范文4
今年10月份起,本第一階段的實(shí)習(xí)工作,隨后在2020年12月12日起因?yàn)橥ㄟ^簽訂了第三方協(xié)議,被分配實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)時(shí)間范圍是從2020年10月26日到2021年2月28日,其中第一段實(shí)習(xí)具體時(shí)間為從2020年10月26日到2020年12月12日,第二段實(shí)習(xí)具體時(shí)間為從2020年12月23日到2021年2月28日。在實(shí)習(xí)地點(diǎn)為:,具體地點(diǎn)位于三樓辦公室。在廣發(fā)銀行沈陽(yáng)分行奉天支行的實(shí)習(xí)地點(diǎn)為:具體地點(diǎn)位于二樓零售銀行部以及一樓銀行廳堂。
在本人主要參與了一項(xiàng)大廈改造融資項(xiàng)目以及配套的企業(yè)并購(gòu)項(xiàng)目。而在參與的主要是面向小個(gè)體商業(yè)戶的一項(xiàng)B端業(yè)務(wù)以及在銀行廳堂涉及到的各項(xiàng)現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。在第一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,學(xué)生依次對(duì)企業(yè)融資以及并購(gòu)的基本流程、涉及文本文件框架、以及具體的實(shí)施步驟進(jìn)行了了解,并積極參與了相關(guān)工作,最終協(xié)助項(xiàng)目簽訂了相關(guān)的融資協(xié)議書以及公司的并購(gòu)意向書。在第二段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,本人一方面初步接觸到了銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),對(duì)商業(yè)銀行的內(nèi)控管理有了初步的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)申報(bào)的流程及應(yīng)用知識(shí),對(duì)商業(yè)銀行對(duì)業(yè)務(wù)申報(bào)的嚴(yán)謹(jǐn)性有了一定了解。另一方面,客戶服務(wù)的經(jīng)歷使得本人對(duì)個(gè)體商戶以及零售銀行金融業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶這兩個(gè)群體的營(yíng)銷畫像有了一定的了解,對(duì)未來的相關(guān)工作有一定裨益。
2. 實(shí)習(xí)目的與意義
首先,通過在華實(shí)地實(shí)習(xí),對(duì)融資計(jì)劃書、還款計(jì)劃、企業(yè)并購(gòu)框架協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要等金融業(yè)務(wù)相關(guān)文本工作以及融資項(xiàng)目、公司并購(gòu)以及盡職調(diào)查的框架與流程有了一次全面的認(rèn)識(shí)。除此之外,我還見識(shí)到諸如組建專項(xiàng)基金進(jìn)行投資、協(xié)議懲罰條款、膠印資料、通過CA平臺(tái)投標(biāo)等在學(xué)校中沒有接觸過的事項(xiàng)。
其次,通過在商戶業(yè)務(wù)、商業(yè)信用貸款業(yè)務(wù)以及零售銀行業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí),對(duì)個(gè)體商戶對(duì)公審慎核查、商業(yè)貸款審查、對(duì)公貸款盡職調(diào)查以及個(gè)人開戶等一系列業(yè)務(wù)有了初步的了解,同時(shí)的商業(yè)銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范的嚴(yán)格以及審慎性質(zhì)有了深刻的印象,這對(duì)在未來接觸金融業(yè)務(wù)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有著明顯的提升。除此之外,通過對(duì)銀行內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行資料數(shù)據(jù)庫(kù)錄入以及統(tǒng)對(duì)銀行內(nèi)網(wǎng)的行為規(guī)范也有了認(rèn)識(shí),這使他未來在銀行使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作時(shí)受到了必須嚴(yán)格遵照規(guī)章制度辦理的警示。
3. 實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
首先,本人在實(shí)踐期間主要做的崗位是融資助理,參與了一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)大廈的改造融資項(xiàng)目以及配套的企業(yè)并購(gòu)項(xiàng)目,我在這一個(gè)崗位上做的工作主要是融資,其中包括了項(xiàng)目概況、公司簡(jiǎn)介、融資金額、項(xiàng)目分析、可行性分析、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益等內(nèi)容,還包括融資計(jì)劃書的編寫以及修改。從2020年12月起,本人通過協(xié)議,開始在進(jìn)行實(shí)習(xí),被分配到的大堂經(jīng)理這個(gè)崗位。我的主要職責(zé)有三個(gè),首先是處理大堂的業(yè)務(wù),比如在疫情期間的顧客掃碼測(cè)溫登記,業(yè)務(wù)的分流,協(xié)助使用智能服務(wù)機(jī)打印流水征信這樣的業(yè)務(wù)。
4. 實(shí)踐計(jì)劃執(zhí)行情況
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間四個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。作為工作前的適應(yīng)性上崗實(shí)習(xí),在這期間,我對(duì)金融機(jī)構(gòu)的了解,以及對(duì)以后工作業(yè)務(wù)內(nèi)容的范圍,以及工作的需求有有了新的認(rèn)識(shí),這不僅為我開拓了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),也對(duì)我來說是一種鍛煉。本次長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的專業(yè)實(shí)踐嚴(yán)格按照了計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行,在實(shí)習(xí)的四個(gè)月期間完成了包括融資計(jì)劃書、企業(yè)并購(gòu)協(xié)議、會(huì)議備忘錄及紀(jì)要,以及在廣發(fā)銀行的各項(xiàng)實(shí)習(xí)內(nèi)容。
5. 實(shí)習(xí)主要成果
經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí),本人主要有四項(xiàng)成果,首先是融資計(jì)劃書,以及企業(yè)并購(gòu)協(xié)議,隨后通過分行內(nèi)網(wǎng)計(jì)件了B端用戶54件,并且整理了檔案,以紙質(zhì)和電子版的形式分別錄入了分行的實(shí)體和線上檔案庫(kù)。
本人的收獲是兩點(diǎn),首先實(shí)習(xí),我對(duì)融資計(jì)劃書還款計(jì)劃企業(yè)并購(gòu)框架協(xié)議會(huì)議紀(jì)要等金融業(yè)務(wù)相關(guān)的文本工作,以及融資項(xiàng)目公司并購(gòu)及盡職調(diào)查的框架與流程,有了一次全面的認(rèn)識(shí),除此之外,還見識(shí)到了一些比如建立專項(xiàng)基金進(jìn)行投資協(xié)議的懲罰條款,膠印資料,通過OA協(xié)議平臺(tái)投標(biāo)等就在學(xué)校中沒有接觸過的事項(xiàng)。除此之外,本人在實(shí)踐期間對(duì)關(guān)于銀行各種規(guī)定動(dòng)作以及產(chǎn)品內(nèi)容、金融產(chǎn)品相關(guān)的銷售技巧、銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的規(guī)章制度講解、消費(fèi)者保障相關(guān)的溝通技巧以及對(duì)金融產(chǎn)品銷售計(jì)件、客戶檔案錄入上報(bào)等銀行內(nèi)網(wǎng)基本操作技能進(jìn)行了鍛煉。
通過在的實(shí)習(xí),本人對(duì)首先對(duì)個(gè)體商戶審慎核查,以及個(gè)人開戶等一系列業(yè)務(wù)有了個(gè)初步的了解,同時(shí)對(duì)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范以及審慎有了深刻的印象,這對(duì)我在未來接觸金融業(yè)務(wù)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)有著明顯的提升,關(guān)于Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件的操作技能、快速記錄并整理出會(huì)議紀(jì)要的技巧、膠印計(jì)劃書等資料文檔的技能也有了學(xué)習(xí)和提升。
6. 實(shí)習(xí)感受體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓學(xué)生對(duì)企業(yè)以及銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外,最大的收獲就在于職業(yè)精神。對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)來說,學(xué)生的感受是需要有足夠的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)態(tài)度。在責(zé)任感方面,在工作崗位上必須要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
會(huì)議紀(jì)要技巧范文5
會(huì)前的“熱身”與準(zhǔn)備
開銷售例會(huì)要不打無準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,銷售經(jīng)理要有效地組織和召開銷售例會(huì),必須要明確以下幾個(gè)問題:
1、確定召開例會(huì)的必要性。即本次銷售例會(huì)有沒有必要組織召開,它的召開對(duì)于團(tuán)隊(duì)會(huì)有何激發(fā)和影響?
2、確定銷售例會(huì)的目的性。即銷售例會(huì)的召開,要有清晰的目的性,也就是要明確銷售例會(huì)舉行的目的和意義在哪里?它的召開要達(dá)到什么樣的目標(biāo)?
3、確定例會(huì)的主要議題。即例會(huì)要解決哪些問題,是探討和分析市場(chǎng),還是回顧和展望以往工作;是“腦力激蕩”激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧,還是“診斷市場(chǎng)”借以解決遺留問題?銷售例會(huì)的議題確定很重要,因?yàn)椋鲗?dǎo)著例會(huì)的方向,使例會(huì)的針對(duì)性更強(qiáng)。銷售例會(huì)只有明確了清晰的主要議題,在例會(huì)召開的過程中才不易跑題,才能在預(yù)定的議題范圍內(nèi),順利達(dá)到預(yù)期的效果。
4、確定例會(huì)的召開時(shí)間和地點(diǎn)。即銷售會(huì)議議題與內(nèi)容確定后,通知銷售人員舉行例會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn),同時(shí)還要公布公司的銷售例會(huì)紀(jì)律,比如,不準(zhǔn)遲到和早退,不準(zhǔn)無故請(qǐng)假、要進(jìn)行充分的會(huì)前準(zhǔn)備等等。
5、準(zhǔn)備必要的會(huì)議資料和設(shè)備。即在例會(huì)舉行之前,要把所需的銷售報(bào)表、月度總結(jié)、各種表格等資料、投影儀、記錄本等,準(zhǔn)備齊全,避免由于缺少設(shè)備而使會(huì)議推遲或中斷。
銷售經(jīng)理只有明確了以上五點(diǎn),才能在舉行例會(huì)時(shí),有的放矢,有備無患,從而胸有成竹,避免因?yàn)闇?zhǔn)備不充分而“臨時(shí)抱佛腳”現(xiàn)象的發(fā)生。
會(huì)中的主動(dòng)與掌控
正式的銷售例會(huì)開始后,作為主持人的銷售經(jīng)理還必須在會(huì)場(chǎng)做好以下幾項(xiàng)工作:
1、把握好銷售例會(huì)的時(shí)間。銷售例會(huì)根據(jù)內(nèi)容和目的的不同可以分階段來召開,但每一場(chǎng)銷售會(huì)議的時(shí)間最好不要超過1個(gè)小時(shí),因?yàn)檫^了一個(gè)小時(shí)后,人的注意力會(huì)逐漸減弱,從而影響銷售會(huì)議的質(zhì)量與效果。
2、銷售內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要、切中要害。即例會(huì)的議題要與營(yíng)銷員的利益息息相關(guān),要是營(yíng)銷員關(guān)心和重視的。銷售例會(huì)的內(nèi)容一般包括以下幾種:1、當(dāng)月銷售目標(biāo)達(dá)成情況及其分析;2、次月銷售目標(biāo)的分解與下達(dá);3、市場(chǎng)競(jìng)品表現(xiàn)及其趨勢(shì)分析;4、次月銷售政策的制定和宣導(dǎo);5、當(dāng)月及次月獎(jiǎng)懲措施或結(jié)果的公布;6、互動(dòng)、溝通培訓(xùn),比如成功經(jīng)驗(yàn)分享、角色扮演、腦力激蕩等等。通過優(yōu)化會(huì)議內(nèi)容,從而吸引營(yíng)銷人員的注意力,以便更有效地把整個(gè)銷售例會(huì)推向。
3、注意會(huì)議的組織形式。有些銷售例會(huì)之所以不受歡迎,除了主題不明,內(nèi)容冗雜外,恐怕就與那種死氣沉沉的會(huì)場(chǎng)氣氛、一言堂式的會(huì)議形式有關(guān),因此,銷售例會(huì)要想有效召開,銷售經(jīng)理就要講究會(huì)議的互動(dòng)性,即在銷售例會(huì)過程中,注意發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷員的積極性,通過共同參與,大家一起來把例會(huì)開的圓滿成功。
4、會(huì)議中異議問題的處理技巧。銷售經(jīng)理主持會(huì)議的一項(xiàng)重要技能就是要能控制現(xiàn)場(chǎng),知道在有人持不同意見、有人在交頭接耳、有人在打瞌睡、大多數(shù)人在保持沉默時(shí),作為主持人,應(yīng)該采取哪些措施,既讓現(xiàn)場(chǎng)不冷場(chǎng),同時(shí)又能讓相關(guān)人員有臺(tái)階下,促使銷售例會(huì)順利按流程進(jìn)行。
銷售經(jīng)理在召開例會(huì)時(shí),只有對(duì)例會(huì)過程有效地靈活掌控,及時(shí)“化干戈為玉帛”,并能夠巧妙地對(duì)例會(huì)內(nèi)容進(jìn)行各種形式的宣導(dǎo)和灌輸,時(shí)刻洞察與把握現(xiàn)場(chǎng)的“風(fēng)吹草動(dòng)”,才能真正地占據(jù)銷售例會(huì)的主動(dòng)權(quán),使銷售例會(huì)向著既定的目標(biāo)順利實(shí)施與推進(jìn)。
會(huì)后的跟蹤與落實(shí)
很多銷售例會(huì)之所以沒有效果,有時(shí)并不是會(huì)議的內(nèi)容不好,在很多方面,往往都是因?yàn)闀?huì)議議題非常精彩,但例會(huì)中提及的內(nèi)容、確定的事項(xiàng)沒有人跟蹤與落實(shí)而已,因此,銷售例會(huì)要想圓滿而有效果,作為銷售經(jīng)理,就必須講求會(huì)后的“秋后算帳”。
1、會(huì)議一定要有會(huì)議記錄。銷售經(jīng)理組織召開例會(huì),一定要找人專門記錄。一份完整的會(huì)議記錄包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容:A、會(huì)議的主題,即會(huì)議要表達(dá)的主題思想。B、會(huì)議的時(shí)間,即會(huì)議舉行的日期、時(shí)間。C、會(huì)議的地點(diǎn),即會(huì)議是在哪里舉行的。D、參加和出席人員,他們是會(huì)議的當(dāng)事人或見證人。E、例會(huì)的議題,即例會(huì)當(dāng)中所宣導(dǎo)和傳達(dá)的主要內(nèi)容。F、會(huì)議決議,即會(huì)議達(dá)成一種什么樣的決定和共識(shí),完成了議題中的哪幾項(xiàng)?
2、會(huì)議結(jié)束后,務(wù)必要簽字確認(rèn)。銷售例會(huì)結(jié)束后,作為銷售經(jīng)理一定要讓參加會(huì)議的所有營(yíng)銷人員針對(duì)會(huì)議的結(jié)果與達(dá)成的共識(shí),也就是會(huì)議紀(jì)要簽字確認(rèn),會(huì)議紀(jì)要一般包括:達(dá)成事項(xiàng),完成時(shí)間,責(zé)任人、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,只有讓與會(huì)人員“簽字畫押”,此次會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)才有依據(jù),當(dāng)事營(yíng)銷員才能有一種急迫感、壓力感。
會(huì)議紀(jì)要技巧范文6
1、打開微信,點(diǎn)擊我。
2、在我的界面,點(diǎn)擊支付。
3、在支付界面,點(diǎn)擊右上角三點(diǎn)處。
4、點(diǎn)擊扣費(fèi)服務(wù)。
5、在扣費(fèi)服務(wù)界面,找到續(xù)費(fèi)項(xiàng)目名稱。
6、點(diǎn)擊關(guān)閉服務(wù)即可。
蘋果手機(jī)使用小技巧:
1、計(jì)算器妙用:iPhone手機(jī)里的計(jì)算機(jī),平時(shí)都是用來進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的加減乘除。只要將計(jì)算機(jī)橫向過來,就能開啟科學(xué)計(jì)算器,一些方程式、解根號(hào)等復(fù)雜運(yùn)算,也能在這里搞定。
2、快捷拍照錄視頻:拍照、錄視頻的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)因?yàn)樾枰蜷_手機(jī),再打開相機(jī)進(jìn)行拍攝的話,錯(cuò)失美好的瞬間。其實(shí)你可能還不知道拍照、錄制視頻還有快捷鍵,這個(gè)快捷鍵就是常見的音量鍵,提前在相機(jī)的設(shè)置里設(shè)置好,就能使用音量鍵控制拍照、拍視頻了。
3、語(yǔ)音備忘錄降噪:iPhone手機(jī)用戶都知道語(yǔ)音備忘錄很好用,但有時(shí)候如果環(huán)境嘈雜一點(diǎn),錄制的音頻聽不清。其實(shí),你只要點(diǎn)擊音頻文件魔法棒圖標(biāo),就能一鍵降噪,音頻清晰不少。